操作场景 用户开发大数据应用程序并在支持Kerberos认证的MRS集群中运行程序时，需要准备访问MRS集群的用户认证文件。认证文件中的keytab文件可用于认证用户身份。 该任务指导管理员用户通过MRS Manager下载用户认证文件并导出keytab文件。 说明 如果选择下载“人机”用户的认证文件，在下载前需要使用Manager修改过一次此用户的密码使管理员设置的初始密码失效，否则导出的keytab文件无法使用。请参见 修改用户密码后，之前导出的keytab将失效，需要重新导出。 操作步骤 在MRS Manager，单击“系统设置”。 1. 在“权限配置”区域，单击“用户管理”。 2. 在需导出keytab文件用户所在的行，选择“更多 > 下载认证凭据”下载认证文件，待文件自动生成后指定保存位置，并妥善保管该文件。 3. 使用解压程序打开认证文件。 “user.keytab”表示用户keytab文件，用于认证用户身份。 “krb5.conf”表示认证服务器配置文件，应用程序在进行用户认证身份时根据该文件的配置信息连接认证服务器。

本章节主要介绍锁定用户 。 该任务指导管理员用户将MRS集群中的用户锁定。用户被锁定后，不能在MRS Manager重新登录或在集群中重新进行安全认证。 可通过以下两种方式锁定用户，锁定后的用户需要管理员手动解锁或者等待锁定时间结束才能恢复使用： 自动锁定：通过设置密码策略中的“允许输入错误次数”，将超过登录失败次数的用户自动锁定。具体操作请参见修改密码策略。 手动锁定：由管理员通过手动的方式将用户锁定。 以下将具体介绍手动锁定。不支持锁定“机机”用户。 操作步骤 在MRS Manager，单击“系统设置”。 1. 在“权限配置”区域，单击“用户管理”。 2. 在要锁定用户所在行，单击“锁定用户”，锁定用户。 3. 在弹出的提示窗口，单击“确定”完成锁定操作。

本章节主要介绍更新集群密钥 。 操作场景 在创建集群时，系统将自动生成加密密钥key值以对集群的部分安全信息（例如所有数据库用户密码、密钥文件访问密码等）进行加密存储。在集群安装成功后，建议用户定期通过以下操作手动更改密钥值。 对系统的影响 更新集群密钥后，集群中新增加一个随机生成的新密钥，用于加密解密新保存的数据。旧的密钥不会删除，用于解密旧的加密数据。在修改安全信息后，例如修改数据库用户密码，新密码将使用新的密钥加密。 更新集群密钥需要停止集群，集群停止时无法访问。 前提条件 停止依赖集群运行的上层业务应用。 操作步骤 在MRS Manager，选择“服务管理 > 更多 > 停止集群”。 在弹出窗口勾选“我已阅读此信息并了解影响。”，单击“确定”，界面提示“操作成功。”，单击“完成”，集群成功停止。 1. 登录主管理节点。 2. 执行以下命令切换用户： sudo su omm 3. 执行以下命令，防止超时退出。 TMOUT0 4. 执行以下命令，切换目录。 cd ${BIGDATAHOME}/om0.0.1/tools 5. 执行以下命令，更新集群密钥。 sh updateRootKey.sh 根据界面提示，输入 y ： The root key update is a critical operation. Do you want to continue?(y/n): 界面提示以下信息表示更新密钥成功： ...Step 41: The key save path is obtained successfully. ...Step 44: The root key is sent successfully. 6. 在MRS Manager界面，选择“服务管理 > 更多 > 启动集群”。 在弹出的提示框中单击“是”，开始启动集群。界面提示“操作成功。”，单击“完成”，集群成功启动。

本章节主要介绍修改OMS数据库数据访问用户密码。 操作场景 该任务指导用户定期修改OMS数据库访问用户的密码，以提升系统运维安全性。 对系统的影响 修改密码需要重启OMS服务，服务在重启时无法访问。 操作步骤 在MRS Manager单击“系统设置”。 1. 在“权限配置”区域下，单击“OMS数据库密码修改”。 2. 在omm用户所在行，单击“操作”列下的“修改密码”，修改OMS数据库密码。 密码复杂度要求： 密码字符长度为8～32位。 至少需要包含大写字母、小写字母、数字、特殊字符~!@$%^&()+[{}];:", /?中的3种类型字符。 不能与用户名或倒序的用户名相同。 不可与前20个历史密码相同。 3. 单击“确定”，等待界面提示“操作成功”后单击“完成”。 4. 在omm用户所在行，单击“操作”列下的“重启OMS服务”，重启OMS数据库。 说明 如果修改了密码但未重启OMS数据库，则omm用户的状态变为“Waiting to restart”且无法再修改密码，直到重启OMS数据库 5. 在弹出的对话框中，勾选“我已阅读此信息并了解其影响。”，单击“确定”，重新启动OMS服务。

本章节主要介绍修改Kerberos管理员密码。 操作场景 该任务指导用户定期修改MRS集群Kerberos管理员“kadmin”的密码，以提升系统运维安全性。 修改该密码会导致已经下载的用户凭证不可用，请修改该密码后重新下载认证凭据并替换旧凭据。 前提条件 已在Master1节点准备客户端。 操作步骤 登录Master1节点。 1. （可选）若想要使用omm用户修改密码，请执行以下命令切换用户。 sudo su omm 2. 执行以下命令，切换到客户端目录，例如“/opt/client”。 cd /opt/client 3. 执行以下命令，配置环境变量。 source bigdataenv 4. 执行以下命令，修改kadmin/admin密码。此操作对所有服务器生效。 kpasswd kadmin/admin 集群中，默认的密码复杂度要求： 密码字符长度至少8位。 至少需要包含大写字母、小写字母、数字、空格、特殊字符'~!@$%^&()+[{}];:'", /?中的3种类型字符。 不能与用户名或倒序的用户名相同。

本章节主要介绍查看备份恢复任务。 操作场景 该任务指导用户通过MRS Manager查看已创建的备份恢复任务，以及任务的运行情况。 操作步骤 在MRS Manager，单击“系统设置”。 1. 单击“备份管理”或“恢复管理”。 2. 在任务列表中，查看“当次任务进度”列获取上一次任务运行的结果。绿色表示运行成功，红色表示运行失败。 3. 在任务列表指定任务的“操作”列，单击“更多 > 查询历史”，打开备份恢复任务运行记录。 在弹出的窗口中，在指定一次执行记录的“详情”列，单击“查看”，打开此次任务运行的日志信息。 相关任务 修改备份任务 参考修改备份任务。 查看恢复任务 在任务列表指定任务的“操作”列，单击“查询详情”，查看恢复任务。恢复任务的参数只能查看但不能修改。 运行备份恢复任务 在任务列表指定任务的“操作”列，单击“启动”，启动处于准备或失败状态的备份、恢复任务。已成功执行过的恢复任务不能重新运行。 停止备份任务 在任务列表指定任务的“操作”列，单击“更多 > 停止”，停止处于运行状态的备份恢复任务。 删除备份恢复任务 在任务列表指定任务的“操作”列，单击“更多 > 删除”，删除备份恢复任务。删除任务后备份的数据默认会保留。 挂起备份任务 在任务列表指定任务的“操作”列，单击“更多 > 挂起”，挂起备份任务。仅支持周期备份的任务，挂起后周期备份任务不再自动执行。挂起正在执行的备份任务时，该任务会停止运行。需要取消任务的挂起状态时，单击“更多 > 重新执行”。

本章节主要介绍清除队列配置。 操作场景 当队列不再需要某个资源池的资源，或资源池需要与队列取消关联关系时，用户可以在MRS Manager清除队列配置。清除队列配置即取消队列在此资源池中的资源容量策略。 前提条件 如果队列需要清除与某个资源池的绑定关系，该资源池不能作为队列的默认资源池，需要先将队列的默认资源池更改为其他资源池，请参见配置队列。 操作步骤 在MRS Manager界面，单击“租户管理”。 1. 单击“动态资源计划”页签。 2. 在“资源池”选择指定的资源池。 3. 在“资源分配”列表指定队列的“操作”列，单击“清除”。 在“清除队列配置”中单击“确定”，清除队列在当前资源池的配置。 说明 如果用户未配置队列的资源容量策略，则清除功能默认不可用。

本章节主要介绍配置资源池的队列容量策略。 操作场景 添加资源池后，需要为YARN任务队列配置在此资源池中可使用资源的容量策略，队列中的任务才可以正常在这个资源池中执行。每个队列只能配置一个资源池的队列容量策略。用户可以在任何一个资源池中查看队列并配置队列容量策略。配置队列策略后，YARN任务队列与资源池形成关联关系。 该任务指导用户通过MRS Manager配置队列策略。 前提条件 已添加资源池。 任务队列与其他资源池无关联关系。默认情况下，所有队列与“Default”资源池存在关联关系。 操作步骤 在MRS Manager，单击“租户管理”。 1. 单击“动态资源计划”页签。 2. 在“资源池”选择指定的资源池。 “可用资源配额”：表示每个资源池默认所有资源都可分配给队列。 3. 在“资源分配”列表指定队列的“操作”列，单击“修改”。 4. 在“修改资源分配”窗口设置任务队列在此资源池中的资源容量策略。 “资源容量 (%)”：表示当前租户计算资源使用的资源百分比。 “最大资源容量 (%)”：表示当前租户计算资源使用的最大资源百分比。 5. 单击“确定”保存配置。

检查NodeManager节点本地目录的访问权限 7.获取步骤2中查看到的NodeManager目录，以root用户登录每个NodeManager节点，并进入获取到的目录。 8.执行ll命令查看对应localdir的文件夹和containerlogs文件夹权限，确认权限是否是“755”，且“用户:属组”是否为“omm:ficommon”。 是，处理完毕。 否，执行步骤9。 9.执行如下命令将文件夹权限修改为“755”，并将“用户:属组”修改为“omm:ficommon”。 chmod 755 chown omm:ficommon 10.等待10～20分钟，检查该告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行步骤11。 收集故障信息 11.在主集群的FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 12.在“服务”中勾选待操作集群的“Yarn”。 13.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 14.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

收集故障信息 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 5. 在“服务”框中勾选待操作集群的“Ranger”。 6. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 7. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

本章节主要介绍ALM38007 Kafka默认用户状态异常的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测Kafka服务默认用户，当检测到该用户异常时发送此告警。 平滑次数为1，当用户状态恢复后，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 38007 紧急 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名称。 Trigger Condition Kafka默认用户状态异常。 对系统的影响 Kafka默认用户状态异常，会影响Broker之间的元数据同步，以及Kafka与ZooKeeper之间的交互，进而影响业务生产、消费和Topic的创建、删除等操作。 可能原因 Sssd服务异常导致。 部分Broker实例停止运行。 处理步骤 检查是否有"Sssd 服务异常" 告警 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > Kafka默认用户状态异常 > 定位信息”。查看告警上报的实例的主机名。 1. 根据告警提示的主机信息，登录到该节点上。 2. 执行 id Gn kafka ，查看返回结果是否报"No such user"。 是，记录当前节点主机名，并执行步骤4。 否，执行步骤6。 3. 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”。查看所有告警信息中是否有"Sssd服务异常"告警，根据对应的告警指导进行处理。

操作场景 用户可以在MRS Manager查看、清除告警。 一般情况下，告警处理后，系统自动清除该条告警记录。当告警不具备自动清除功能且用户已确认该告警对系统无影响时，可手动清除告警。 在MRS Manager界面可查看最近十万条告警（包括未清除的、手动清除的和自动清除的告警）。如果已清除告警超过十万条达到十一万条，系统自动将最早的一万条已清除告警转存，转存路径为主管理节点“${BIGDATAHOME}/OMSV100R001C00x8664/workspace/data”。第一次转存告警时自动生成目录。 说明 用户可以选择页面自动刷新间隔的设置，也可以单击马上刷新。 支持三种参数值： l “每30秒刷新一次”：刷新间隔30秒。 l “每60秒刷新一次”：刷新间隔60秒。 l “停止刷新”：停止刷新。 操作步骤 在MRS Manager，单击“告警管理”，在告警列表查看告警信息。 告警列表每页默认显示最近的十条告警。 默认以“产生时间”列按降序排列，单击“告警ID”、“告警名称”、“告警级别”、“产生时间”、“定位信息”或“操作”可修改排列方式。 支持在“告警级别”筛选相同级别的全部告警。结果包含已清除和未清除的告警。 分别单击、、、或可以快速筛选级别为“致命”、“严重”、“一般”或“警告”的告警。 单击“高级搜索”显示告警搜索区域，设置查询条件后，单击“搜索”，查看指定的告警信息。单击“重置”清除输入的搜索条件。 说明 “开始时间”和“结束时间”表示时间范围的开始时间和结束时间，可以搜索此时间段内产生的告警。 查看“告警参考”章节告警帮助，按照帮助指导处理告警。如果某些场景中告警由于MRS依赖的其他云服务产生，可能需要联系对应云服务运维人员处理 1. 处理完告警后，若需手动清除，单击“清除告警”，手动清除告警。 说明 如果有多个告警已完成处理，可选中一个或多个待清除的告警，单击“清除告警”，批量清除告警。每次最多批量清除300条告警

告警ID 告警级别 是否自动清除 45426 重要（默认级别） 是

告警ID 告警级别 是否自动清除 25005 重要 是

参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机节点信息。

收集故障信息 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 4. 在“服务”中勾选操作OMS下面的“NodeAgent”、“NodeMetricAgent”、“OmmServer”、“OmmAgent”。 5. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后30分钟，单击“下载”。 6. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

告警ID 告警级别 是否自动清除 43020 重要 是

检查队列资源是否不足 5.在原生页面找到该任务，查看该任务的“Queue”中的队列名。单击原生页面左侧“Scheduler”,在“Applications Queues”页框中查找对应的队列名，并下拉展开队列的详细信息，如图所示： 6.查看队列详情中“Used Resources”是否近似等于“Max Resources”，即任务提交的队列中资源已经使用完毕，若队列资源不足，请在FusionInsight Manager的“租户资源 > 动态资源计划 > 资源分布策略”中调大队列的“最大资源”。重新运行任务后，查看是否不再上报告警。 是，处理完毕。 否，执行步骤7。 检查任务是否发生数据倾斜 7.在Yarn的原生页面，选择“任务 ID （如application15653379197230002） > Tracking URL:ApplicationMaster > job15653379197230002”，进入如下页面： 8.选择左侧“Job > Map tasks”或者“Job > Reduce tasks”，查看每个Map或者每个Reduce任务的执行时间是否相差很大，如果相差很大，说明任务数据发生了倾斜，需要对任务数据进行均衡。 9.按照如上原因进行处理后，重新执行任务，观察本告警是否还出现。 是，执行步骤10。 否，处理完毕。 收集故障信息 10.在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 11.在“服务”中勾选待操作集群的“Yarn”。 12.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 13.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

告警ID 告警级别 是否自动清除 38010 提示 否

告警ID 告警级别 是否自动清除 19016 紧急 是

收集故障信息 7.在主备集群的FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 8.在“服务”中勾选待操作集群的有问题的HBase服务。 9.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 10.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

告警ID 告警级别 是否自动清除 12001 次要 是

调整监控阈值 6.在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 告警 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 > Yarn > CPU和内存 > 挂起的内存量”，根据实际需要，适当增加该告警的监控阈值。 7.等待5分钟，查看该告警是否消除。 是，处理完毕。 否，执行步骤8。 收集故障信息 8.在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 9.在“服务”中勾选待操作集群的“Yarn”。 10.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 11.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

告警ID 告警级别 是否自动清除 17003 紧急 是

告警ID 告警级别 是否自动清除 16009 重要 是

本章节主要介绍ALM16008 Hive服务进程非堆内存使用超出阈值的告警。 告警解释 系统每30秒周期性检测Hive非堆内存使用率，并把实际的Hive非堆内存使用率和阈值相比较。当Hive非堆内存使用率超出阈值（默认为最大非堆内存的95%）时产生该告警。 用户可通过“运维 > 告警 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 > Hive”修改阈值。 当Hive非堆内存使用率小于或等于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 16008 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 Hive非堆内存使用率过高，会影响Hive任务运行的性能，甚至造成内存溢出导致Hive服务不可用。 可能原因 该节点Hive实例非堆内存使用量过大，或分配的非堆内存不合理，导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查非堆内存使用率 1.在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”，选中“告警ID”为“16008”的告警，查看“定位信息”中的角色名并确定实例的IP地址。 告警上报的角色是HiveServer，执行步骤2。 告警上报的角色是MetaStore，执行步骤3。 2.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Hive > 实例”，单击告警上报的HiveServer，进入实例“概览”页面，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > CPU和内存”，勾选“HiveServer内存使用率统计” ，单击“确定”，查看HiveServer进程使用的非堆内存是否已达到HiveServer进程设定的最大非堆内存的阈值（默认95%）。 是，执行步骤4。 否，执行步骤7。 3.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Hive > 实例”，单击告警上报的MetaStore，进入实例“概览”页面，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > CPU和内存”，勾选“MetaStore内存使用率统计” ，单击“确定”，查看MetaStore进程使用的非堆内存是否已达到MetaStore进程设定的最大非堆内存的阈值（默认95%）。 是，执行步骤4。 否，执行步骤7。 4.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Hive > 配置”，选择“全部配置”， 选择“HiveServer/MetaStore > JVM”，将“HIVEGCOPTS/METASTOREGCOPTS”参数中“XX:MaxMetaspaceSize”的值根据如下建议进行调整，并单击“保存”。 说明 HiveServer的GC参数配置建议 建议将“XX:MaxMetaspaceSize”值设置成为“Xmx”大小的1/8，比如：“Xmx”设置为2G时，“XX:MaxMetaspaceSize”设置为256M；“Xmx”设置为4G时，“XX:MaxMetaspaceSize”设置为512M。 MetaServer的GC参数配置建议 建议将“XX:MaxMetaspaceSize”值设置成为“Xmx”大小的1/8，比如：“Xmx”设置为2G时，“XX:MaxMetaspaceSize”设置为256M；“Xmx”设置为4G时，“XX:MaxMetaspaceSize”设置为512M。 5.选择“更多 > 重启服务”重启服务。 6.观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤7。

用户 请参见用户帐号一览表。 服务相关用户安全参数 HDFS 参数“dfs.permissions.superusergroup”表示HDFS最高权限管理员组，默认值为“supergroup”。 Spark2x以及对应多实例 参数“spark.admin.acls”表示Spark2x的管理员列表，列表中成员有权限管理所有Spark任务，若用户未加入此列表则无法管理所有Spark任务。默认值为“admin”。

本章节主要介绍权限模型。 基于角色的权限控制 FusionInsight通过采用RBAC（rolebased access control，基于角色的权限控制）方式对大数据系统进行权限管理，将系统中各组件零散的权限管理功能集中呈现和管理，对普通用户屏蔽掉了内部的权限管理细节，对管理员简化了权限管理的操作方法，提升权限管理的易用性和用户体验。 FusionInsight权限模型由“用户－用户组－角色－权限”四类对象构成。 权限模型 权限 由组件侧定义，允许访问组件某个资源的能力。不同组件针对自己的资源，有不同的权限。 例如： −HDFS针对文件资源权限，有读、写、执行等权限。 −HBase针对表资源权限，有创建、读、写等权限。 角色 组件权限的一个集合，一个角色可以包含多个组件的多个权限，不同的角色也可以拥有同一个组件的同一个资源的权限。 用户组 用户的集合，当用户组关联某个或者多个角色后，该用户组内的用户就将拥有这些角色所定义的组件权限。 不同用户组可以关联同一个角色，一个用户组也可以不关联任何角色，该用户组原则上将不具有任何组件资源的权限。 说明 部分组件针对特定的默认用户组，系统默认赋予了部分权限。 用户 系统的访问者，每个用户的权限由该用户关联的用户组和角色所对应的权限构成，用户需要加入用户组或者关联角色来获得对应的权限。 基于策略的权限控制 Ranger组件通过PBAC（policybased access control，基于策略的权限控制）方式进行权限管理，可对HDFS、Hive、HBase等组件进行更加细粒度的数据访问控制。 说明 组件同时只支持一种权限控制机制，当组件启用Ranger权限控制策略后，通过FusionInsight Manager创建的角色中关于该组件的权限将失效（HDFS与Yarn的组件ACL规则仍将生效），用户需通过Ranger管理界面添加策略进行资源的赋权。 Ranger的权限模型由多条权限策略组成，权限策略主要由以下几方面组成： 资源 组件所提供的可由用户访问的对象，例如HDFS的文件或文件夹、Yarn中的队列、Hive中的数据库/表/列等。 用户 系统的访问者，每个用户的权限由该用户关联的策略来获得。LDAP中的用户、用户组、角色信息会周期性的同步至Ranger。 权限 策略中针对资源可配置各种访问条件，例如文件的读写，具体可以配置允许条件、拒绝条件以及例外条件等。

未配置外部NTP时钟源时无此信息 32765:from 192.168.0.117 lookup omrt 32766:from all lookup main 32767:from all lookup default 启用系统创建的路由信息 1.以omm用户登录到主管理节点。 2.执行以下命令，启用系统创建的路由信息。 cd ${BIGDATAHOME}/omserver/om/sbin ./autoroute.sh enable Activating Route. Route operation (enable) successful. 3.执行以下命令，查看运行结果。 如下例，如产生路由表名为“ntprt”和“omrt”的两条路由信息，则操作成功。 ip rule list 0:from all lookup local 32764:from all to 10.10.100.100 lookup ntprt 未配置外部NTP时钟源时无此信息 32765:from 192.168.0.117 lookup omrt32766:from all lookup main 32767:from all lookup default

收集故障信息 8. 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 9. 在“服务”中勾选待操作集群的“ZooKeeper”。 10. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 11. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

收集故障信息 7.在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 8.在“服务”中勾选“Controller”和“OmmServer”，单击“确定”。 9.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后1小时，单击“下载”。 10.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

本章节主要介绍配置定时备份告警与审计信息。 操作场景 管理员可通过修改配置文件，实现定时备份FusionInsight Manager的告警信息、Manager审计信息以及所有服务的审计信息到指定的存储位置。 备份支持使用SFTP协议或FTP协议，FTP协议未加密数据可能存在安全风险，建议使用SFTP。 操作步骤 1.以omm用户登录主管理节点。 说明 用户只需在主管理节点执行此操作，不支持在备管理节点上配置定时备份。 2.执行以下命令，切换目录。 cd ${BIGDATAHOME}/omserver/om/sbin 3.执行以下命令，配置定时备份Manager告警、审计或者服务审计信息。 ./setNorthBound.sh t 信息类型 i 远程服务器IP p 服务器使用的SFTP或FTP 端口 u 用户名 d 保存信息的路径 c 时间间隔（分钟） m 每个保存文件的信息记录数 s 备份启停开关 e 指定的协议 例如： ./setNorthBound.sh t alarm i 10.0.0.10 p 22 u sftpuser d /tmp/ c 10 m 100 s true e sftp 此脚本将修改告警信息备份配置文件“alarmcollectupload.properties”。文件存储路径为“${BIGDATAHOME}/omserver/tomcat/webapps/web/WEBINF/classes/config”。 ./setNorthBound.sh t audit i 10.0.0.10 p 22 u sftpuser d /tmp/ c 10 m 100 s true e sftp 此脚本将修改审计信息备份配置文件“auditcollectupload.properties”。文件存储路径为“${BIGDATAHOME}/omserver/tomcat/webapps/web/WEBINF/classes/config”。 ./setNorthBound.sh t serviceaudit i 10.0.0.10 p 22 u sftpuser d /tmp/ c 10 m 100 s true e sftp 此脚本将修改服务审计信息备份配置文件“serviceauditcollectupload.properties”。文件存储路径为“${BIGDATAHOME}/omserver/tomcat/webapps/web/WEBINF/classes/config”。 4.根据界面提示输入用户的密码。密码将加密保存在配置文件中。 Please input sftp/ftp server password: 5.显示如下结果，说明修改成功。备管理节点将自动同步配置文件。 execute command syncfile successfully. Config Succeed.