本页主要介绍云备份产品的API使用说明。 OpenAPI门户提供了产品的API 文档、API调试、SDK中心等。 关于用户如何使用云备份产品API的详细介绍，请参见使用API。您可以在OpenAPI门户了解到具体的调用必知、API概览、如何调用API以及具体的API的接口详细说明。

参数 参数说明 是否必填 取值样例 白名单授权 将当前用户邮箱授权访问云监控服务对应的可用服务实例，用于下一步创建终端节点 是 终端节点 下拉选择通过云监控对应终端节点服务创建的终端节点 注意 1、下拉选择前需先完成白名单授权及在“网络控制台”完成终端节点创建。 2、下拉选择的终端节点，需为通过云监控数据订阅所提供的终端节点服务创建的终端节点。 是 地址 填写自建Prometheus系统内网地址 注意 自建Prometheus系统内网地址格式为：内网IP及路径信息 是 用户名 填写目标实例的访问用户名 否 注意 如目标实例已启用用户名及密码认证方式，请按实际信息填写 密码 填写目标实例的访问用户名 否 注意 如目标实例已启用用户名及密码认证方式，请按实际信息填写

本文介绍如何退订混合存储库。 操作场景 当不再需要使用混合存储库时，可以对存储库进行退订操作。 操作须知 若存储库还有相关联的任务，则需要删除相关任务才能进行存储库退订。 退订存储库会删除此存储库所关联的备份资源，同时会导致正在执行的备份、恢复任务失败。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心左上角选择地域，此处选择华东华东1。 3. 选择“存储>云备份”，进入云备份控制台。 4. 在云备份页面，单击左侧“混合备份（存储版）”按钮，进入混合备份控制台。 5. 在存储库页面，单击待退订存储库所在行的“操作>退订”按钮。 6. 根据界面提示，再次确认需退订此存储库后，单击“确定”。在订单页进行退订确认。 7. 回到存储库页面，该存储库信息被删除，则表明退订成功。、

接口功能介绍 计算增强型云电脑功能请联系客户经理开通。 接口约束 无 URI POST /v3/ecs/batch/reboot 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID。 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 desktopList 是 Array of Objects 云电脑列表，可设置一个或多个，最多 10 个 desktopList 表 desktopList 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 desktopOid 是 String 云电脑ID XXXXXXXXXXXXX6925 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 状态码。可能值： 800：请求成功。 900：请求失败。 800 error String 错误码。 ECPC1000 message String 提示信息。 OK. returnObj Object 返回数据结构体。 returnObj 枚举参数 无 请求示例 请求url 无 请求头header 无 请求体body { "desktopList":[{ "desktopOid":"XXXXXXXXXXXXX6925" }] } 响应示例 { "statusCode":800, "message":"OK.", "returnObj":{ } }

接口功能介绍 计算增强型云电脑功能请联系客户经理开通。 接口约束 无 URI POST /v3/ecs/batch/stop 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID。 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 desktopList 是 Array of Objects 云电脑列表，可设置一个或多个，最多 10 个 desktopList 表 desktopList 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 desktopOid 是 String 云电脑ID XXXXXXXXXXXXX6925 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 状态码。可能值： 800：请求成功。 900：请求失败。 800 error String 错误码。 ECPC1000 message String 提示信息。 OK. returnObj Object 返回数据结构体。 returnObj 枚举参数 无 请求示例 请求url 无 请求头header 无 请求体body { "desktopList":[{ "desktopOid":"XXXXXXXXXXXXX6925" }] } 响应示例 { "statusCode":800, "message":"OK.", "returnObj":{ } }

接口功能介绍 计算增强型云电脑功能请联系客户经理开通。 接口约束 无 URI POST /v3/ecs/batch/rebuild 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID。 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 desktopList 是 Array of Objects 云电脑列表，可设置一个或多个，最多 10 个 desktopList 表 desktopList 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 desktopOid 是 String 云电脑ID XXXXXXXXXXXXX6925 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 状态码。可能值： 800：请求成功。 900：请求失败。 800 error String 错误码。 ECPC1000 message String 提示信息。 OK. returnObj Object 返回数据结构体。 returnObj 枚举参数 无 请求示例 请求url 无 请求头header 无 请求体body { "desktopList":[{ "desktopOid":"XXXXXXXXXXXXX6925" }] } 响应示例 { "statusCode":800, "message":"OK.", "returnObj":{ } }

接口功能介绍 退订云电脑服务需要该账号下无云电脑资源，包括资源包、云电脑、带宽、VPC等；服务一经退订，无法撤销，请谨慎操作。 接口约束 无 URI POST /v3/desktopService/unsubscribe 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID。 d8bbd132b53a11e9b0e40242ac110002 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 无 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 状态码。可能值： 800：请求成功。 900：请求失败。 800 error String 错误码。 ECPC1000 message String 提示信息。 ok returnObj Object 返回数据结构体。 returnObj 枚举参数 无 请求示例 请求url 无 请求头header 无 请求体body 无 响应示例 {"statusCode":800,"message":"OK.","returnObj":{ }} 状态码 请参考 状态码 错误码 请参考 错误码

本节介绍高可用带宽的管理。 高可用带宽支持新建、变更带宽大小、退订操作。 新建带宽 1.进入“云电脑（政企版）”管理控制台； 2.选择菜单“高可用管理””高可用带宽管理“； 3.单击“新建”，进入开通带宽页面； 4.选择带宽来源； 5.填写带宽名称，根据实际情况选择“带宽大小”，并进行带宽的网络关联，选择绑定的“VPC”和“业务子网”； 6.确认相关的配置信息，单击“立即申请”，即完成带宽开通。 变更带宽大小 1.进入“云电脑（政企版）”管理控制台； 2.选择菜单“高可用管理””高可用带宽管理“； 3.单击“变更”，进入带宽变更页面； 4.确认相关的配置信息，单击“立即申请”，即完成带宽大小的变更。 退订带宽 1.进入“云电脑（政企版）”管理控制台； 2.选择菜单“高可用管理””高可用带宽管理“； 3.单击“退订”，弹出退订窗口； 4.确认相关的配置信息，单击“确定”，即完成带宽的退订。

本章介绍了存储库策略的修改方法。 介绍存储库策略的修改方法。 前提条件 已创建至少1个策略。 操作步骤 1. 登录云服务备份管理控制台。 a. 登录管理控制台。 b. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 c. 单击“”，选择“存储 > 云服务备份”。选择对应的备份目录。 2. 在任一备份页面，找到目标存储库，单击存储库名称查看存储库详情。 3. 在“策略”一栏，单击“编辑”。如下图所示。 图 编辑策略 4. 单击“确定”。修改策略完毕后，保留规则会根据修改情况有所区别，详情请参见保留策略修改后为什么没有生效？。 5. 或者可以在云服务备份左侧导航栏中的“策略”中修改策略。

本文说明如何上传资产。 定义 资产是您发布在云端的应用包体的别称，云渲染支持自助上传XR/3D渲染应用，您只需将ZIP/RAR/7z格式的应用包体上传至云渲染平台即可。 资产说明 在上传资产前，请保证您的应用运行不需要依赖修改注册表等其他系统配置，是 绿色免安装应用 。 云端运行的XR/3D应用程序需要以EXE格式运行 ，XR应用需支持适配Pico、Oculus、HTC Focus等终端。 若您需要支持多点触控、应用双向通信 等功能，在上传应用包体至云渲染平台前，需要在应用做相关的配置，具体参见应用配置交互说明。 若应用安装时有其他特殊要求，请联系客户经理为您后台配置。 打包方式 如果遇到闪退情况：使用某些插件时，容易有闪退的情况出现，如视频播放类插件、摄像头相关插件等。这是Mono自身的运行环境未考虑到云渲染时的挂载磁盘运行方式，导致插件在Mono环境中运行时报错并闪退。 说明 强烈建议使用IL2CPP打包，解决这个问题的同时，性能方面也更加友好。 使用IL2CPP打包： 上传资产 您可通过租户控制台上传您的渲染资产，详细操作流程如后文所示。

一键告警功能可以针对指定关键监控项快捷开启告警服务,省去告警规则配置繁琐步骤,及时掌握关键监控项的异常并进行处理。 操作场景 本产品预设了容量使用率为80%、90%、95%、98%共四个告警规则，开启后只需要设置告警通知策略即可及时进行容量告警，防止容量不足影响业务读写，适用于写入容量稳步增长或增长迅速的业务。 约束与限制 一键告警开启/关闭后，针对当前资源池下、当前账号的所有文件系统实例生效。 一键告警的告警规则只在一键告警规则控制台展示，与自定义告警规则均为告警规则，两者不冲突。达到触发条件均告警均会生效。 为避免重复通知对您造成打扰，默认在告警恢复前仅通知用户一次，务必关注告警通知。 若一键告警预设的容量使用率阈值无法满足需求可按需自定义告警规则，参考示例一：配置容量使用率告警。 仅支持云监控服务的资源池才支持本功能，具体可参考云监控概述。 注意 务必激活联系人的电话和邮箱，否则通知将无法触达。 操作步骤 开启一键告警 1. 进入一键告警控制台。有以下两种途径： 1）从弹性文件服务控制台跳转进入 。在文件系统控制台列表上方，点击跳转链接进入。 2）从云监控服务控制台进入 。在“控制中心>管理和部署>云监控”进入云监控控制台，在左侧依次点击“告警服务>一键告警”。 2. 按需选择开启本产品预设的一键告警规则。

参数 类型 是否必填 名称 说明 domain list<string> 是 域名列表 单次调用域名个数最多不超过20个，相同域名去重 productcode string 是 产品业务类型 “006”（全站加速） wafenable int 否 是否开启安全WAF防护 1（启用）； 2（关闭）。仅适用productcode 为"007"（安全加速）时才生效，且productcode 为"007"（安全加速）时，wafenable和ddosenable至少启用一个 ddosenable int 否 是否开启安全抗D服务 1（启用）； 2（关闭）。仅适用productcode 为"007"（安全加速）时才生效，且productcode 为"007"（安全加速）时，wafenable和ddosenable至少启用一个,且调用本接口开启安全抗D服务后，仍需人工处理，请创建后联系专属售后运营人员处理。 areascope int 否 加速范围 1（国内）；2（海外）； 3（国内+海外），不填默认为1 ipv6enable int 否 ipv6启用 1（启用）； 2（关闭），不传默认开启 origin list<object> 是 源站信息 origin[].origin string 是 源站ip或域名 origin[].port int 是 源站端口 支持http自定义端口，http不支持下发443端口 origin[].weight int 是 权重 范围：1100 origin[].role string 是 源站角色 取值: master, slave xosoriginis int 否 是否开启云存储XOS源站配置功能 枚举值：0（关闭）， 1（开启）；默认0 xosorigin object 否 云存储XOS源站信息 当xosoriginis为1的时候，xosorigin必传 xosorigin[].origin string 是 云存储XOS源站 xosorigin[].ak string 否 云存储XOS源站加密ak ak与sk必须同时填写 xosorigin[].sk string 否 云存储XOS源站加密sk ak与sk必须同时填写

参数 类型 是否必填 名称 说明 action int 是 域名操作动作 固定值1 domain string 是 域名，仅支持单个域名新增 productcode string 是 产品类型 “006”（全站加速） wafenable int 否 是否开启安全WAF防护 1（启用）； 2（关闭）。仅适用productcode 为"007"（安全加速）时才生效，且productcode 为"007"（安全加速）时，wafenable和ddosenable至少启用一个 ddosenable int 否 是否开启安全抗D服务 1（启用）； 2（关闭）。仅适用productcode 为"007"（安全加速）时才生效，且productcode 为"007"（安全加速）时，wafenable和ddosenable至少启用一个,且调用本接口开启安全抗D服务后，仍需人工处理，请创建后联系专属售后运营人员处理。 areascope int 否 加速范围 1（国内）；2（海外）； 3（国内+海外），不填默认为1 ipv6enable int 否 ipv6启用 1（启用）； 2（关闭），不传默认开启 origin list<object> 是 源站信息 origin[].origin string 是 源站ip或域名 origin[].port int 是 源站端口 支持http自定义端口，http不支持下发443端口，多个源站时，源站端口需保持一致 origin[].weight int 是 权重 范围：1100 origin[].role string 是 源站角色 取值: master, slave xosoriginis int 否 是否开启云存储XOS源站配置功能 枚举值：0（关闭）， 1（开启）；默认0 xosorigin object 否 云存储XOS源站信息 当xosoriginis为1的时候，xosorigin必传 xosorigin[].origin string 是 云存储XOS源站 xosorigin[].ak string 否 云存储XOS源站加密ak ak与sk必须同时填写 xosorigin[].sk string 否 云存储XOS源站加密sk ak与sk必须同时填写

本章节会介绍如何查看数据库监控指标。 操作场景 云服务平台提供的云监控，可以对关系型数据库的运行状态进行日常监控。您可以通过管理控制台，直观地查看关系型数据库的各项监控指标。 由于监控数据的获取与传输会花费一定时间，因此，云监控显示的是当前时间5～10分钟前的关系型数据库状态。如果您的关系型数据库刚创建完成，请等待5～10分钟后查看监控数据。 前提条件 关系型数据库正常运行。 故障、删除状态的关系型数据库，无法在云监控中查看其监控指标。当关系型数据库再次启动或恢复后，即可正常查看。 说明 故障24小时的关系型数据库，云监控将默认该关系型数据库不存在，并在监控列表中删除，不再对其进行监控，但告警规则需要用户手动清理。 关系型数据库已正常运行一段时间（约10分钟）。 对于新创建的关系型数据库，需要等待一段时间，才能查看上报的监控数据和监控视图。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面，选择目标实例，单击操作列中的“查看监控”，跳转到Cloud Eye页面。 您也可以在“实例管理”页面，单击目标实例名称，在页面右上角，单击“查看监控”，跳转到Cloud Eye页面。 步骤 5 在Cloud Eye页面，可以查看实例监控信息。通过“设置监控指标”框可选择您在页面中要展示的指标名称并排序。 Cloud Eye支持的性能指标监控时间窗包括：近1小时、近3小时、近12小时、近24小时、近1周和近1月。

本章节介绍如何查看数据库监控指标。 操作场景 云服务平台提供的云监控，可以对关系型数据库的运行状态进行日常监控。您可以通过管理控制台，直观地查看关系型数据库的各项监控指标。 由于监控数据的获取与传输会花费一定时间，因此，云监控显示的是当前时间5～10分钟前的关系型数据库状态。如果您的关系型数据库刚创建完成，请等待5～10分钟后查看监控数据。 前提条件 关系型数据库正常运行。 故障、删除状态的关系型数据库，无法在云监控中查看其监控指标。当关系型数据库再次启动或恢复后，即可正常查看。 说明 故障24小时的关系型数据库，云监控将默认该关系型数据库不存在，并在监控列表中删除，不再对其进行监控，但告警规则需要用户手动清理。 关系型数据库已正常运行一段时间（约10分钟）。 对于新创建的关系型数据库，需要等待一段时间，才能查看上报的监控数据和监控视图。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面，选择目标实例，单击操作列中的“查看监控”，跳转到Cloud Eye页面。 您也可以在“实例管理”页面，单击目标实例名称，在页面右上角，单击“查看监控”，跳转到Cloud Eye页面。 步骤 5 在Cloud Eye页面，可以查看实例监控信息。通过“设置监控指标”框可选择您在页面中要展示的指标名称并排序。 Cloud Eye支持的性能指标监控时间窗包括：近1小时、近3小时、近12小时、近24小时、近1周和近1月。

本节介绍智能语音交互的产品优势。 优良的处理效果 采用大量、多主题的数据进行模型训练，使得能力具备良好的使用效果。 快速响应 配备高配处理硬件，可对用户请求快速响应，提高用户使用体验。 接口易用 标准化接口封装，通过云服务调用可快速使用工具，大大降低开发人力成本。 服务质量稳定 依托天翼云平台，提供稳定高质的服务品质。

本文介绍边缘安全加速平台安全与加速服务定制版。 版本概述 如果您有特殊需求，可以订购定制版，定制版暂时不支持官网开通，如果有需要，可以通过提交工单联系我们 计费构成 安全与加速定制版计费由两个部分构成：基础用量费用+扩展服务。 基础用量费用（必选）：您可以根据实际业务场景选择流量/带宽的计费方式，具体计费请参考安全与加速套餐超出资费。 扩展服务：根据您的实际业务场景，选择对应的服务能力，具体计费请参考安全与加速扩展服务资费。 IPv6改造版本说明 分类 IPv6改造 适用场景 适用于小型网站有IPv6改造和流量检测需求。 流量/带宽 订购流量或者带宽 动态请求数 订购动态请求数 支持主域名个数 1 支持总域名个数（包括主域名和其下的子域名） 10 √：表示在当前版本中支持。 ×：表示在当前版本中不支持。 分类 功能模块 描述 IPv6改造 业务接入 泛域名防护 支持接入泛域名。 √ 业务接入 静态加速 支持将静态资源缓存到边缘节点，达到加速效果。 √ 业务接入 动态加速 支持动态资源采用最优链路回源。 订购动态请求数支持 业务接入 WebSockets 支持WebSockets协议 付费支持 业务接入 quic协议 支持quic协议 × 业务接入 HTTPS防护 支持HTTPS防护。 √ 业务接入 IPv6 访问 支持对IPv6访问流量安全检测与防护。 √ 业务接入 IPv6 外链改造 提高网站链接的IPv6支持度，解决IPv6天窗问题。 √ 业务接入 IPv6支持度检测 支持检测网站IPv6链接支持度，并输出分析结果与检测报告。 10（次/月） 业务接入 非标准端口防护 支持防护80、443以外的非标准端口上的业务。 × 业务接入 HTTP2防护 支持防护使用HTTP/2协议的网站。 √ 业务接入 回源IP管理 为了防止攻击者获取您的源站IP直接攻击源站，您可以设置源站服务器的访问控制策略，只放行边缘云节点回源IP段的入方向流量。 × 基础安全防护 DDoS防护 主动防御网络层DDoS攻击。 付费支持 基础安全防护 规则防护引擎 支持防护常见的Web攻击。 √（仅支持监测） 高级安全防护 Bot管理 缓解大量针对网站的爬取和异常注册登录行为。 付费支持 高级安全防护 API安全 支持对已接入WAF的API资产进行全面安全防护。 付费支持 网站风险监测 漏洞扫描 支持远程扫描Web漏洞和按照国际权威安全机构WASC分类的25种Web应用漏洞，全面覆盖OWASP Top 10 Web应用风险。 1/域名/次/月 产品服务 日志服务 提供攻击日志、业务日志。 √ 产品服务 安全报表 提供Web攻击、CC攻击报表。 15天 产品服务 监控告警 支持自定义监控告警。 √ 产品服务 安全VIP服务 提供专业安全专家主动运营服务，持续深入定制整体防护方案。 付费支持 产品服务 态势感知大屏 提供数据大屏服务，让安全攻防状态一目了然。 付费支持

此功能处于公测阶段，公测阶段可免费使用。 数据资产地图可以通过可视化的手段，从资产概况、分类分级、权限配置、数据存储、敏感数据等多种维度查看资产的安全状况。可协助您快速发现风险资产并进行快速风险处理操作。 前提条件 已完成资产访问的授权。 已添加数据库资产。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击左上角的，选择区域或项目。 3. 在左侧导航树中，单击，选择“安全 > 数据安全中心”，进入数据安全中心总览界面。 4. 在左侧导航树中选择“资产地图”进入“资产地图”页面。 5. 查看资产地图。 资产地图可以实现： 梳理云上数据资产 ：自动扫描并梳理云上数据资产，地图化展示资产分布，帮助用户解决数据在哪里的问题。 说明 资产地图最多支持显示1000个资产。 敏感数据展示 ：基于DSC的三层数据识别引擎、预置合规规则、自然语义识别技术、文件相似度检测技术，对数据资产进行分类分级。 风险监控和预警 ：基于风险识别引擎，对数据资产进行风险监控，展示每类资产的风险分布，并预警。 资产地图会显示您当前所有资产的总体安全评分，评分规则请参见资产地图评分规则。 6. 单击“风险等级”上面显示的数字，可进入资产风险概览页面，并查看各风险等级下所有的数据库及数据表。 7. 单击资产风险概览下方输入框，可输入数据库或数据表关键词搜索您想要展示的数据库或数据表。 8. 单击想要查看的数据表名称，会在页面右侧弹框展示数据表的详细信息。 说明 将鼠标移动到数据资产图标处，也可查看资产相关信息。 单击数据资产图标，在界面的右侧弹框中可详细查看该资产的“敏感数据识别”、或者“ES集群安全防护策略分析”等信息。 如您需要对您的云资产授权进行更改，可单击右上角“修改”进行更改。如需停止授权，需要您的资产没有绑定任务。停止授权后，DSC会删除您的委托和资产信息，对应的所有数据将被清除，请谨慎操作。 DSC资产地图参数说明： 参数名称 参数说明 风险等级 您的资产存在的风险等级。 数据表总数 数据类型为数据库时显示该参数，数据库的表总数量，可单击“查看详情”进行查看。 扫描文件总数 数据类型为OBS时显示该参数，OBS的文件总数，可单击“查看详情”进行查看。 文档总数 数据类型为ES时显示该参数，ES的文档总数量，可单击“查看详情”进行查看。 敏感文档数 包含敏感信息的文档总数量，可单击“查看详情”进行查看。 最新扫描时间 上次对您的资产进行安全扫描的时间。 分类分级模板 选择内置模板或者自定义模板，DSC将根据您选择的模板对数据进行分级分类展示。添加模板请参见新增识别模板。 可单击“查看详情”进行查看。

本文介绍了客户支持计划与标准服务的权益对比。 服务动作 标准服务 轻量级支持计划 商业级支持计划 企业级支持计划 热线电话支持 7x24小时，15秒响应 7x24小时，15秒响应 7x24小时，15秒响应 7x24小时，15秒响应 云产品工单支持 7x24小时 工单支持 响应时间： 紧急工单≤30分钟 一般工单≤60分钟 7x24小时 工单支持 响应时间： 紧急工单≤10分钟 一般工单≤30分钟 7x24小时 工单支持 响应时间： 紧急工单≤10分钟 一般工单≤30分钟 7x24小时 工单支持 响应时间： 紧急工单≤10分钟 一般工单≤30分钟 官网在线客服 7x24小时 智能客服 早8:00次日1:00 人工服务 7x24小时 智能客服 早8:00次日1:00 人工服务 7x24小时 智能客服 早8:00次日1:00 人工服务 7x24小时 智能客服 早8:00次日1:00 人工服务 VIP电话专属接入 支持 支持 支持 IM专属支持群 支持 支持 支持 响应人员 客服 VIP专席 VIP专席 VIP专席 处理人员 技术工程师 高级技术工程师 资深技术工程师 技术专家 帮助文档 访问帮助中心 访问帮助中心 访问帮助中心 访问帮助中心 API支持 访问API中心 访问API中心 访问API中心 访问API中心 割接、故障通知 公告，站内信 公告，站内信 专席人工 专属服务经理人工 故障优先恢复 第三优先级 第二优先级 第一优先级 备案服务 自助，可咨询备案客服 自助，优先分配高星级备案客服 自助，应急情况可一对一指导 备案管家远程指导，可提供3次全业务流程代备案服务 上云评估与架构咨询 可申请提供 按需提供 上云配置 可申请提供 按需提供 可用性检查 一类提供场景 · 加入“轻量级支持计划”，主动提供 三类提供场景 · 加入“商业级支持计划”，主动提供 · 重大活动保障，可申请提供 · 重大变更，可申请提供 四类提供场景 · 加入“企业级支持计划”，主动提供 · 重大活动保障，主动提供 · 重大变更，主动提供 · 每年一次，主动提供 资源监控与优化 三类提供场景 · 加入“商业级支持计划”，主动提供 · 重大活动保障，可申请提供 · 重大变更，可申请提供 四类提供场景 · 加入“企业级支持计划”，主动提供 · 重大活动保障，主动提供 · 重大变更，主动提供 · 每年一次，主动提供 服务月报 支持 需求沟通服务例会 磨合期按需组织 磨合期周例会，平稳期月例会 需求沟通现场走访 每年一次+按需走访 需求沟通评价反馈 支持 支持 支持 支持，优先入选客户体验官 客户活动 优先受邀出席天翼云中国行等大型品牌活动，并列尊享席位 重保支持 最多1次三级重保 最多4次三级重保 最多4次重保，包含限定次数的一级、二级或三级重保 关联账号 最多可申请关联3个天翼云账号享受热线、工单接入优先 最多可申请关联5个天翼云账号享受热线、工单接入优先

本节介绍删除跨域互联带宽的操作流程。 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.点击“网络管理”，点击“企业云网”，选择“跨域互联”，进入跨域互联管理页面； 3.在操作实例中，点击“跨域互联名称”； 4.进入跨域互联详情跨域带宽管理，点击“删除”。 注：如果已设置跨域互通带宽，需要先删除跨域互通带宽才能删除跨域带宽。

NAT网关丢包或连接不通该如何处理？ NAT网关丢包或连接不通的原因可能是并发连接数超过NAT网关规格上限。可通过下列步骤排查： 1. 在云监控云服务监控NAT网关监控中，找到目标NAT网关，点击查看监控指标，查看并发连接数指标。 2. 如果超过上限，可以点击NAT网关操作栏的“变配”，变更NAT网关的规格。再次进行连接测试。

本节介绍云等保专区产品的日志审计配置类问题。 日志审计设备如何进行接入配置？ 1. 首先在进行审计前，用户需要在资产上设置Syslog等协议将日志发送至平台。 2. 平台可自动发现通过Syslog等协议向平台发送日志的资产向平台发送日志的资产，发现这些资产后，需要添加这些资产，在上边栏选择“资产管理”，在左侧菜单栏选择“ 资产 > 全部资产 ”进入资产页面，点击“新增”。 进入新增资产页面，选择资产类型（如Windows）。 编辑相关信息，点击“保存”。 3. 在事件管理模块中可查询资产的日志信息，在性能监控模块中监控资产的性能状态，在上边栏选择“事件管理”，在左侧菜单栏选择“ 事件 > 自定义查询 ”进入自定义查询页面。设置查询条件，点击“查询”即可查询事件，点击“清空”可清空查询条件。 4. 创建解决方案包为可选操作，平台已经内置了2个解决方案包。用户可根据需要创建解决方案包，解决方案包是一系列安全事件模板的集合，平台根据这些模板分析资产的风险趋势，对于威胁事件给予告警，在上边栏选择“规则库”，在左侧菜单栏选择“解决方案包”进入解决方案包页面。 点击“新增”，编辑相关信息，点击“保存”。 5. 用户还可订阅自己关注的告警事件，可第一时间了解资产的威胁态势，在上边栏选择“事件管理”，在左侧菜单栏选择“ 告警 > 告警订阅 ”进入告警订阅页面，选择未订阅页签。在左侧解决方案包导航栏中选择事件（如“防火墙阻断”），选择邮件订阅、短信订阅、FTP订阅和TCP订阅的用户，点击“保存”。 6. 平台会根据解决方案包对日志事件进行审计并对威胁趋势做出统计，用户可查看审计概要和统计报表，在上边栏选择“审计概要”进入审计概要页面，在左侧解决方案包导航栏中选择具体项目，即可查看该项目的审计概要信息。 在上边栏选择“统计报表”，在左侧菜单栏选择“统计报表”，选择报表项，可查看该报表项的信息。 点击“过滤”，在弹出的对话框中设置过滤条件，点击“过滤”即可查看符合过滤条件的统计信息。 点击时间下拉框，选择时间段可查看对应时间段内的事件统计信息。 点击页面右上角的“导出”，在弹出的菜单栏中选择“导出Word”、“导出PDF”即可将统计报表导出为Word、PDF文件保存至本地。

本节介绍云等保专区产品的数据库审计配置类问题。 数据库审计如何进行接入配置？ 1. 首先进入到数据库审计原子能力后先修改管理口IP，在菜单栏选择“ 系统管理 > 系统配置 ”进入系统配置页面，选择网络页签，点击操作列中的“编辑”。 在弹出的编辑网口对话框中修改网口的IPv4地址、子网掩码、IPv6等配置信息，点击“保存”。 如果该网口是管理口，除修改网口的IPv4地址、子网掩码、IPv6配置信息，还可设置IPv4网关。 在网口管理区域的操作列中点击是否启用开关，可启用或禁用选中的网口（管理口无法被禁用）。 2. 然后添加系统需要审计的数据库，在菜单栏选择“ 资产 > 资产管理 ”进入资产管理页面，选择资产管理页签，点击“添加”。 在弹出的添加资产页面编辑相关信息。 如需配置其他更多信息，可点击“更多配置”，选择单向审计或双向审计，设置加密协议审计。 3. 然后配置数据库的安全规则和过滤规则，在菜单栏选择“ 规则配置 > 安全规则 ”进入安全规则页面，选择规则管理页签，点击“推荐”，切换至“全部”。 用户也可以管理自定义的规则，新增自定义安全规则的操作方法如下：在菜单栏选择“ 规则配置 > 安全规则 ”进入安全规则页面，选择规则管理页签，点击“新增”。 在新增规则对话框中编辑相关信息，点击“保存”。 接着启用规则，在菜单栏选择“规则配置 > 安全规则”进入安全规则页面，选择规则管理页签，在规则列表中勾选目标规则，点击“启用选中项”。 在弹出对话框中勾选资产，点击“确定”，则可将已启用的规则直接应用到选择的资产上。 4. 最后便于用户及时了解数据库的运行状态及安全告警信息，可查看报表订阅和告警通知，在菜单栏选择“报表中心 > 报表预览”进入报表预览页面，点击页面右上角的“订阅”。 进入添加订阅任务页面，编辑相关信息，点击“保存”。 系统支持多种消息通知模式，可及时将当前资产告警情况以及系统本身的状态信息提供给管理员，目前支持邮件、短信、企业微信、钉钉、SNMP、Syslog六种通知方式，详情阅读用户手册进行设置。

本文主要介绍 创建无状态负载(Deployment) 。 操作场景 在运行中始终不保存任何数据或状态的工作负载称为“无状态负载 Deployment”，例如nginx。您可以通过控制台或kubectl命令行创建无状态负载。 前提条件 在创建容器工作负载前，您需要存在一个可用集群。若没有可用集群，请参照购买CCE集群中内容创建。 若工作负载需要被外网访问，请确保集群中至少有一个节点已绑定弹性IP，或已创建负载均衡实例。 说明 单个实例（Pod）内如果有多个容器，请确保容器使用的端口不冲突 ，否则部署会失败。 通过控制台创建 步骤 1 登录CCE控制台。 步骤 2 单击集群名称进入集群，在左侧选择“工作负载”，在右上角单击“创建负载”。 步骤 3 配置工作负载的信息。 基本信息 负载类型：选择无状态工作负载Deployment。工作负载类型的介绍请参见工作负载概述。 负载名称：填写工作负载的名称。 命名空间：选择工作负载的命名空间，默认为default。您可以单击后面的“创建命名空间”，命名空间的详细介绍请参见创建命名空间。 实例数量：填写实例的数量，也就是Pod的数量。 容器运行时：CCE集群默认使用普通运行时。 时区同步：选择是否开启时区同步。开启后容器与节点使用相同时区（时区同步功能依赖容器中挂载的本地磁盘，请勿修改删除），时区同步详细介绍请参见时区同步。 容器配置 容器信息Pod中可以配置多个容器，您可以单击右侧“添加容器”为Pod配置多个容器。 基本信息：容器基本信息 生命周期：设置容器生命周期 健康检查：设置容器健康检查 环境变量：设置环境变量 数据存储：存储概述 安全设置：对容器权限进行设置，保护系统和其他容器不受其影响。请输入用户ID，容器将以当前用户权限运行。 容器日志：使用ICAgent采集容器日志 说明 负载实例数大于1时，不支持挂载云硬盘类型的存储。 镜像访问凭证：用于访问镜像仓库的凭证，默认取值为defaultsecret，使用defaultsecret可访问SWR镜像仓库的镜像。defaultsecret详细说明请参见defaultsecret。 GPU显卡：默认为不限制。当集群中存在GPU节点时，工作负载实例可以调度到指定GPU显卡类型的节点上。 服务配置 服务（Service）是用来解决Pod访问问题的。每个Service有一个固定IP地址，Service将访问流量转发给Pod，而且Service可以给这些Pod做负载均衡。 您也可以在创建完工作负载之后再创建Service，Service的概念和使用方法请参见Service概述。 高级配置 升级策略：工作负载升级配置 调度策略：调度策略（亲和与反亲和） 容忍策略：容忍策略与节点的污点能力配合使用，允许（不强制）负载调度到带有与之匹配的污点的节点上，也可用于控制负载所在的节点被标记污点后负载的驱逐策略，详情请参见容忍度（ Toleration ）。 步骤 3 单击右下角“创建工作负载”。

前提条件 资源池具备对象存储能力。 说明 当前支持通过镜像文件制作物理机系统盘私有镜像的资源池为华东1、华南2、华北2、西南1。 使用限制 1. 目前支持squashfs、qcow2格式的镜像文件的上传。 2. 将已准备好的镜像文件、镜像分区文件和对应MD5文件上传至对象存储桶。具体可参考“制作私有镜像”。 3. 为确保过程顺利，镜像名称、对象存储桶名、路径名称中请不要使用中文、空格以及特殊字符。 4. 导入相关镜像文件时，请确认文件对云平台可读： 如果您的资源池支持自动授权，请直接授权云平台访问文件。 否则，请手动将文件权限设置为公共读。 流程概览 通过镜像文件创建系统盘镜像是指用户可以从本地或其他云平台将准备好的镜像文件导入天翼云，导入后可以用此镜像创建物理机或者对物理机进行重装。 通过镜像文件创建系统盘镜像包括3个步骤： 1. 准备符合要求的镜像文件，请参考“制作私有镜像”。 2. 上传镜像文件至对象存储桶，请参考下文“上传镜像文件”。 3. 将上传的镜像文件注册为私有镜像，请参考下文“注册镜像”。 上传镜像文件 镜像文件准备好后，需要将镜像文件上传至对象存储桶中。上传镜像文件的操作请参考上传文件。 注册镜像 镜像文件上传至对象存储桶后，需要将其注册为云平台可用的私有镜像，以下为详细操作步骤。

参数 说明 任务信息 任务名称 输入自定义的任务名称。 说明 命名规则：必须为大小写字母、数字、横线或下划线，长度在432个字符之间；自定义的任务名称不能与您已存在的任务名称重复。 选择源端 源端 选择源端数据的服务提供方。 说明 目前支持的源端： 支持阿里云（OSS）、华为云（OBS）、腾讯云（COS）迁移至ZOS。 支持天翼云对象存储（ZOS）、天翼云（OOS）迁移至ZOS。 支持AWS（S3）和其他遵循标准S3协议的对象存储服务迁移至ZOS。 选择源端 EndPoint Endpoint支持输入IP地址或域名。 若使用非默认端口，请输入端口号，格式为IP:Port。 注意 腾讯云COS的Endpoint较为特殊，仅需填写region即可，例如：apbeijing、apshanghai。 选择源端 Access Key 输入您源端的Access Key。 选择源端 Secret Key 输入您源端的Secret Key。 选择源端 存储桶 输入您源端的对象存储桶名称。 选择源端 迁移方式 选择源端数据的迁移方式，支持：指定存储桶、指定文件夹、指定前缀。 说明 指定存储桶 ：选择“指定存储桶”时，将会迁移存储桶内的全部对象。 指定文件夹 ：选择“指定文件夹”时，将会迁移选中文件夹下的所有对象。仅支持单个文件夹。 指定前缀 ：选择“指定前缀”时，将会迁移桶中所有以该前缀开头的对象。仅支持单个前缀。

本文介绍如何升级ECS客户端。 操作场景 云备份服务需要搭配备份客户端使用，当安装的客户端不是最新版本时，您可以选择升级客户端至最新版本。 前提条件 ECS已安装客户端，且客户端不是最新版本。 ECS客户端的状态需为“已激活”。 ECS状态为“运行中”，且没有备份任务、恢复任务正在执行。 操作步骤 ECS客户端升级 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心左上角点击，选择地域，此处选择华东华东1。 3. 选择“存储>云备份”，进入云备份控制台。 4. 在云备份页面，单击左侧导航栏“ECS文件备份”页签，您可进入ECS文件备份页面。 5. 单击“ECS资源”，进入ECS资源页面，您可查看当前地域下所有ECS资源的备份客户端的信息。 6. 如果某个ECS资源的客户端版本不是最新版，在“客户端版本”列可见“升级”。 7. 找到待升级客户端的ECS，单击“升级”。进入“升级备份客户端”确认页面。 8. 确认信息后单击“确认”，客户端状态显示“升级中”。 9. 当“客户端状态”显示“已激活”，且客户端版本显示最新版本时，说明升级成功。 注意 升级过程中不能对ECS进行关机、重启等操作，否则会导致升级失败。升级客户端会导致正在执行的备份任务、恢复任务中断并失败，建议在没有任务执行的情况下对客户端进行升级。

添加路由 可以添加对端路由，实现指引本端VPC流量流向对端VPC网段/子网。如果创建对等连接的两个VPC为同一个租户，租户可以操作对端VPC的“添加对端路由”功能。 1. 进入“AI云电脑（政企版）”控制台； 2. 点击“网络管理”，选择“对等连接”，进入“对等连接”页面； 3. 选择需要添加路由的对等连接所在行，点击对等连接的名称,进入“对等连接详情”页面； 4. 点击“添加对端路由”，进入“添加对端路由”页面； 5. 配置目的地址等信息，点击“确定”，即完成对端路由添加。 删除路由 1. 进入“AI云电脑（政企版）”控制台； 2. 点击“网络管理”，选择“对等连接”，进入“对等连接”页面； 3. 选择需要添加路由的对等连接所在行，点击对等连接的名称,进入“对等连接详情”页面； 4. 选择需要删除路由的所在行，点击“删除”； 5. 点击“确定”，即可完成路由的删除。 修改对等连接名称 1. 进入“AI云电脑（政企版）”控制台； 2. 点击“网络管理”，选择“对等连接”，进入“对等连接”页面； 3. 选择需要修改对等连接的所在行，点击“修改”，进入“修改对等连接”页面； 4. 配置名称信息； 5. 确认相关的配置信息后，点击“确定”，即完成对等连接的修改。 删除对等连接 1. 进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2. 点击“网络管理”，选择“对等连接”，进入“对等连接”页面； 3. 选择需要删除对等连接的所在行，点击“删除”； 4. 点击“确定”后，即完成对等连接的删除。

本节介绍服务器安全卫士（原生版）续订规则及续订步骤。 为避免服务器安全卫士（原生版）配额到期后，防护服务自动停止，需要在配额到期前进行手动续费，或设置到期自动续费。 到期说明 到期后，资源进入保留期，您将不能正常访问及使用云服务（资源冻结），但对于您存储在云服务中的数据予以保留。 若您在保留期内续费，计费周期自资源续订解冻开始，计算新的服务有效期，按照新的服务有效期计算费用。 若保留期到期您仍未续费，存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。 关于保留期的详细信息，请参见到期处理。 续订说明 订单到期后，若没有续订，将不能继续使用订单中的服务，建议您提前进行续订。更多详情请阅读天翼云续订规则说明。 支持的续订方式： 续订方式 说明 手动续订 服务器安全卫士（原生版）在购买之后支持手动续订的方式，您可以随时在服务器安全卫士（原生版）管理控制台中的配额管理页面进行续订，续订后服务器安全卫士（原生版）到期时间将自动延期到续订后的到期时间。 自动续订 服务器安全卫士（原生版）在购买之后支持自动续订的方式，您可以随时在“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面开启自动续订，自动续订开启后服务器安全卫士（原生版）将会进行自动续订，更多说明见[自动续订](

本节介绍如何在云监控服务开启弹性公网IP事件告警通知。 通过云监控服务，对防护的弹性公网IP启用事件监控，当出现清洗、封堵、解封等事件时进行告警，方便您及时了解防护情况。 开启事件告警通知后，出现相关事件时，即可在云监控服务的事件监控页面查看事件详情。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 选择区域。 3. 选择“管理与部署> 云监控服务”。 4. 根据实际选择方式。 方法一：在左侧导航树，单击“事件监控”，进入“事件监控”页面。 方法二：在左侧导航树，选择“告警> 告警规则”，进入“告警规则”页面。 5. 在页面右上方，单击“创建告警规则”，进入“创建告警规则”页面。 6. 配置告警参数。 参数 说明 名称 系统会随机产生一个名称，您也可以进行修改。 描述 告警规则描述。 告警类型 选择“事件”。 事件类型 选择“系统事件”。 事件来源 选择“弹性公网IP”。 监控范围 告警规则适用的资源范围，根据需要选择。 触发规则 选择“自定义创建”。 告警策略 推荐选择“EIP封堵”、“EIP解封”、“EIP开始DDoS清洗”、“EIP结束DDoS清洗”。 7. 根据实际需要，选择是否发送通知。 说明 告警消息由消息通知服务SMN发送，可能产生少量费用。 参数 说明 发送通知 根据实际需要设置。 通知对象 在下拉框选择已有主题，或单击“新建主题”创建新的通知主题。 生效时间 发送通知的生效时间。 触发条件 默认勾选“出现告警”，表示出现告警时，给设置的通知对象发送告警通知。 8. 参数配置完成后，单击“立即创建”。

本节介绍删除跨域互联的操作流程。 注：删除前确保跨域互联已解绑跨域带宽且无专线、iVPN或者IPSec实例绑定。 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.点击“网络管理”，点击“企业云网”，选择“跨域互联”，进入跨域互联管理页面； 3.在操作实例中，点击“管理”“删除”，确认删除即可。

本节介绍VPC的删除操作。 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.点击“网络管理”，点击“企业云网”，选择“跨域互联”，进入跨域互联管理页面； 3.在操作实例中，点击“跨域互联名称”； 4.进入跨域互联详情VPC管理，选择需要删除的vpc所在行，点击“移除”。 以下移除资源池B相关VPC。