本页对关系数据库PostgreSQL版实例回收站进行说明。 关系数据库PostgreSQL版实例被冻结或退订后会进入实例回收站，您可以在回收站中恢复或重建实例。 场景示例 某用户有一个包周期计费的关系数据库PostgreSQL版实例，因为到期被冻结，7天内该用户可以在回收站中对实例进行续费解冻，恢复实例。 某用户主动退订了实例，该实例将进入回收站，7天内该用户可以在回收站中对实例进行重建恢复。 某用户有一个按需计费的关系数据库PostgreSQL版实例，账号欠费后，该实例将进入回收站，账户充值后自动解冻恢复，移出实例回收站。 约束条件 以下情况不支持从回收站恢复： 1. 已注销的实例。 2. 已退订的只读实例。 3. 数据库代理实例。 恢复实例 1. 登录天翼云门户。点击【控制中心】，选择对应资源池，例如“华东1”。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 3. 点击控制中心，进入控制中心后，选择目标资源池。 4. 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】，点击进入控制台。 5. 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【回收站】，进入回收站页面。 6. 找到需要操作的实例，点击“恢复”按钮。 7. 如果是主动退订的实例（显示状态为已退订），将会跳转到重建实例页面。 8. 如果是冻结实例（显示状态为已冻结），将会跳转到实例续订页。 注意 按需冻结实例无需通过实例回收站恢复，只需要账户充值足够金额，即可自动恢复。 不同资源池因iaas资源能力等原因，加载版本有所差异，详见

本章节介绍如何获取访问密钥。 操作说明 通过XstorBrowser访问媒体存储时，需要通过账号的访问密钥，即AK/SK进行登录鉴权。 因此在使用XstorBrowser前，需先提前获取访问密钥。 注意 媒体存储控制台仅展示存量密钥以及天翼云统一身份认证的AccessKey信息，如需新增或删除AccessKey，请点击前往：统一身份认证服务 （下文称CTIAM）。 应安全合规要求，为进一步降低密钥泄漏风险，自2025年12月1日起，媒体存储将对用户控制台密钥管理展示做出以下调整： 自2025年12月1日后订购媒体存储的新用户，请在统一身份认证服务留存信息。媒体存储控制台不提供SecurityKey信息查询。 对于历史用户，则于2026年1月1日起，媒体存储控制台将不再提供SecurityKey查询。请及时到控制台留存存量的SecurityKey信息。 子用户的密钥展示规则跟其所属的主账号展示规则一致。 操作步骤 方法一：媒体存储控制台，可查看您原在媒体存储控制台创建的密钥和从CTIAM新建的密钥。 1. 登录媒体存储控制台，进入【密钥管理】页面即可查看相应的密钥信息。 方法二：CTIAM控制台，只能查看在CTIAM新建的密钥信息。 1. 登录CTIAM控制台。 2. 点击左侧导航窗格的【用户】，在用户名对应的操作选项中点击【查看】按钮，进入用户详情页面。 3. 在【安全设置】的Tab页面，AccessKey栏可查看相应的AK信息，并可进行新增AccessKey的操作。

本节主要介绍相关术语解释 指标 指标是对资源性能的数据描述或状态描述，指标由命名空间、维度、指标名称和单位组成。 其中，命名空间特指指标的命名空间，可将其理解为存放指标的容器，不同命名空间中的指标彼此独立，因此来自不同应用程序的指标不会被错误地聚合到相同的统计信息中。维度是指标的分类，每个指标都包含用于描述该指标的特定特征，可以将维度理解为这些特征的类别。下图以集群指标为例，介绍了命名空间、维度和指标的关系。 主机 AOM的每一台主机对应一台虚拟机或物理机。主机可以是您自己的虚拟机或物理机，也可以是您通过天翼云购买的虚拟机或物理机，只要主机的操作系统满足AOM支持的操作系统（AOM支持的操作系统详见操作系统使用限制）且主机已安装ICAgent，即可将主机接入到AOM中进行监控。 ICAgent ICAgent是AOM的采集器，运行在每台主机上用于实时采集指标、日志和应用性能数据。安装ICAgent是使用AOM的前提，否则将无法正常使用AOM。 告警 告警是指AOM自身或ECS、ServiceStage、CCE等外部服务在异常情况或在可能导致异常情况下上报的信息，告警会引起业务异常，您需要对告警进行处理。 告警清除方式包括自动清除和手动清除两种。 自动清除：产生告警的故障消除后，AOM会自动清除告警，您不需要做任何操作，例如：阈值告警。 手动清除：产生告警的故障消除后，AOM不会自动清除告警，您需要手动清除告警，例如：ICAgent安装失败告警。

本页介绍如何通过数据管理服务DMS登录关系数据库SQL Server版实例。 操作场景 创建关系数据库SQL Server版实例后，可以通过登录数据管理服务DMS对数据库实例进行数据管理、用户授权、SQL审计、数据可视化等管理操作。 前置条件 创建数据库和账号。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】，进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】，进入TeleDB数据库【概览】页面。 2. 在左侧导航栏，选择【SQL Server > 实例管理】，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 您有三种方式可以进入数据管理服务DMS。 1. 在实例列表上方，单击【进入数据管理服务】，即可进入到DMS的首页，根据提示信息填写相关信息，即可登入DMS。 2. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入实例【基本信息】页面，单击右上角的【登录数据库】，即可进入该实例的DMS登录页面。 3. 在实例列表中，找到目标实例，在【操作】列选择【更多 > 登录数据库】，即可进入该实例的DMS登录页面。 4. 登入DMS后，即可对相应实例的数据库实例进行管理。

本小节介绍日志审计(原生版)报表用户指南。 报表是将日志审计（原生版）获取到的数据源数据，按报表的形式展示。 新增报表组 您需要在报表组中新增自定义报表，首先需要新增报表组。 1. 登录日志审计（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏选择“审计报表 > 报表”，进入“报表”页面。 3. 单击“新增组”，填写“报表组名称”和“报表组描述”。 4. 填写完成后，单击“确认”完成报表组的新增。 新增报表 1. 登录日志审计（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏选择“审计报表 > 报表”，进入“报表”页面。 3. 选择需要新增报表的组，单击“新增报表”，进入“配置报表”页面。 4. 在“配置报表”页面，填写相关内容。 参数 参数说明 取值样例 名称 填写自定义报表模板的名称，在同一个报表组内不支持重名的报表。 Test 标题 填写报表文件的大标题。 Test 数据源 选择报表内容生成的数据源，如何配置数据源请参考数据源。 保存时间 选择报表生成后在系统内保存的时间，以天为单位。 7天 纸张大小 选择生成报表的纸张大小模板，支持选择“A3”、“A4”。 A4 纸张方向 选择生成报表的纸张方向。 垂直 页眉/页脚 根据需求选择是否开启。 5. 在页面右侧，拖拽需要配置的文档模板模块，完成报表模板的配置。 6. 配置完成后单击“提交”，完成报表的配置。

用户可自定义备份策略，对微服务引擎进行定期备份，也支持手动对微服务引擎进行备份。 背景介绍 此功能只适用于微服务引擎专享版。 每个微服务引擎专享版最多有15个成功的备份数据，其中手动备份最多10个，自动备份最多5个。 备份数据会保留10天，超过之后会删除过期的备份数据。 自动备份 步骤 1 登录ServiceStage控制台，选择“微服务引擎 CSE”。 步骤 2 单击微服务专享版的引擎名称，进入微服务引擎的“基本信息”页面。 步骤 3 选择“备份与恢复”页签，单击“备份策略”，配置备份参数。 表 备份参数说明 参数 说明 自动备份 关闭自动备份后将会删除之前设置的备份策略，需要重新设置。 备份周期 设置备份周期。开启“自动备份”后生效。 开始时间 设置备份任务开启的时间，仅支持整点。开启“自动备份”后生效。 步骤 3 单击“确定”，完成备份策略的配置。 设置备份策略后，将在预设时间之后1小时内触发备份任务。 手动备份 步骤 1 登录ServiceStage控制台，选择“微服务引擎 CSE”。 步骤 2 单击专享版的微服务引擎名称，进入微服务引擎的“基本信息”页面。 步骤 3 选择“备份与恢复”页签，单击“手动备份”，配置备份参数。 表 备份参数说明 参数 说明 名称 输入备份任务的名称，创建备份任务后不能修改名称。 备注 （可选）添加描述信息。 步骤 4 单击“确定”，立即执行备份任务。

本节介绍如何退订WAF独享版实例。 购买独享型实例后，在实例到期被删除前，您可以随时在WAF控制台退订实例。 操作步骤 1. 登录Web应用防火墙（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“系统管理 > 查看产品信息”，选择“独享型”页签。 3. 单击目标实例操作列的“查看产品详情”。 4. 单击“退订”，进入退订页面。 5. 确认退订信息后，单击“立即退订”。 退订“二类节点”区域的独享版实例时，实例绑定的云主机默认需要一起退订。 6. 系统提示退订申请提交成功，可前往订单详情查看退订进度。

本文介绍了如何重置管理员账号密码。 操作场景 在使用过程中，如果用户忘记管理员账号密码，可以通过控制台重新设置密码。 注意 如果新密码被系统视为弱密码，您将收到错误提示，请提供更高强度的密码。 重置密码生效时间取决于该实例当前执行的业务数据量。 请定期修改用户密码，以提高系统安全性，防止出现密码被暴力破解等安全风险。 请妥善管理您的密码，因为系统为保障您的数据安全未保存您的密码信息。 Ⅰ类资源池操作步骤 1. 登录天翼云门户。 2. 打开控制中心。 3. 左上角选择资源池区域，RDSPostgreSQL基础版加载的资源池详见功能加载说明。 4. 找到【关系数据库PostgreSQL版】，点击进入组件控制台管理页面。 5. 在实例管理页面中的“操作”列，点击对应实例的“修改密码”按钮，如图所示。 6. 在弹出框内输入新的密码，点击确认。返回成功即为修改密码成功，返回失败请根据错误提示重新设置您的密码。 Ⅱ类资源池操作步骤 1. 登录天翼云门户。 2. 点击控制中心，进入控制中心后，选择目标资源池。 3. 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】，点击进入控制台。 4. 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】，点击进入产品实例管理页。 5. 在【实例管理】的实例列表中选择目标实例，点击实例名称进入实例管理详情页。 6. 在基本信息中找到“管理员账号名”项中的“重置密码”。 7. 在弹出框内输入新的密码，点击确定。返回成功即为修改密码成功。返回失败请根据错误提示重新设置您的密码。

本页介绍了优化文档数据库语句方法。 优化数据库语句一般处理方法 ： 创建适当的索引：确保使用了合适的索引来支持查询。根据查询条件和排序需求创建索引，避免全表扫描。使用db.collection.createIndex()命令创建索引。 使用explain()分析执行计划：使用explain()方法查看查询的执行计划，确认是否使用了合适的索引。检查执行计划中的winningPlan，确保查询使用了索引，而不是执行了全表扫描。 避免全表扫描：尽量避免全表扫描，特别是对大型集合进行查询。使用索引来提高查询效率，限制返回的文档数目，并使用合适的查询条件。 投影操作：在查询中使用投影操作来限制返回的字段，避免返回不必要的数据。使用投影可以减少网络传输和内存消耗。 分页查询优化：在进行分页查询时，使用limit()和skip()方法来限制返回的文档数目，并避免使用大的skip()值，因为它会导致性能下降。 使用聚合操作替代多次查询：对于复杂的查询需求，使用聚合操作可以避免多次查询和数据传输，提高性能。 批量操作：对于大批量的插入、更新或删除操作，使用批量操作可以减少与数据库的交互次数，提高效率。 数据模型设计优化：合理设计数据模型，使用嵌入文档和引用文档来满足查询需求，避免频繁的联表查询。 定期维护和优化数据库：定期进行数据库的维护和优化操作，包括索引重建、碎片整理等，以确保数据库的性能保持在一个较高水平。 监控和性能调优：使用监控功能来监视数据库的性能指标，及时发现性能问题并进行调优。具体操作，请参见查看监控信息。

本文介绍CC安全报表所展示的数据。 使用场景 业务接入DDoS高防（边缘云版）后，您可以通过CC攻击报表查询CC攻击防护的相关统计数据。 前提条件 已开通DDoS高防（边缘云版）。 开启CC防护配置，并触发产生CC攻击事件。 使用说明 1.登录DDoS高防（边缘云版）控制台。 2.进入【安全分析】【安全报表】【CC安全报表】页面。 查询功能 您可以在CC安全报表头部指定您要查询的域名、时间范围。默认将展示最近7天，用户名下所有域名的统计数据。 报表内容： 说明 卡片栏 展示CC攻击事件数、CC攻击峰值、峰值取值时间、遭受CC攻击的网站数量。 攻击区域分布 国内攻击来源城市分布，按照攻击次数的范围展示为不同的颜色。 威胁事件排序情况：按照攻击次数的从多到少，将攻击来源区域进行TOP10排序，并计算不同攻击来源区域的占比。 攻击趋势 展示被攻击域名的QPS趋势图。 TOP攻击域名 按照请求数从多到少，展示被攻击域名的TOP10排序，并计算请求数的占比。 TOP URL排名 按照请求数从多到少，展示被攻击URL的TOP10排序，并计算请求数的占比。 TOP攻击IP 按照请求数从多到少，展示TOP攻击源IP，并展示其请求次数、区域及运营商。

本文介绍全站加速如何传递真实客户端ip回源以及服务器端如何获取真实ip。 获取真实客户端IP 使用全站加速后，获取客户端真实IP的方法会略有不同，我们会将客户端的真实IP通过HTTP请求头传递给源站。您可以通过特定的HTTP请求头来获取IP信息。 域名未改动过相关配置的情况下，默认会以xforwardedfor的请求头来传递真实客户端IP。您也可以自定义该头部名称。 配置说明 您如果需要修改全站加速传递客户端真实ip的头部，可以提交工单，联系天翼云技术支持操作。 源站配置 如果您需要修改源站获取客户端真实ip的头部为xforwardedfor，可以参考以下列举的几个服务器端获取真实ip的场景。 Nginx场景 打开nginx.conf配置文件，在logformat的日志配置中添加$httpxforwardedfor，将真实客户端IP记录到日志中。 eg： nginx logformat main '$httpxforwardedfor $remoteuser [$timelocal] ' '"$request" $status $bodybytessent "$httpreferer" ' '"$httpuseragent"'; Tomcat场景 可以设置server.xml文件，添加Connector中的RemoteIpValve字段。 useForwardedHeaders"true"：设置tomcat使用请求头字段来获取IP。 remoteIpHeader：根据您全站加速侧设置，指定对应的头部获取IP。 eg： Apache场景 如果源站部署的Apache服务器为2.2及以下版本，可通过运行命令安装Apache的第三方模块modrpaf，并修改http.conf文件获取客户IP地址的头部。 eg： apache LoadModule rpafmodule modules/modrpaf2.0.so

云上VPC互连 VPC与VPC之间要建立连接，可以通过如下云产品实现。 表 连接VPC 云产品 应用场景 描述 相关操作 对等连接 同区域的VPC互连 对于同一区域的VPC，可以通过对等连接进行互连， 同一帐号与不同帐号的连接方式略有差异。对等连接免费。 创建同一帐户下的对等连接，(路径:文档对等连接快速入门创建同一账户下的对等连接)创建不同帐户下的对等连接， （路径文档对等连接快速入门创建不同账户下的对等连接） 虚拟专用网络VPN 使用公网低成本连接跨区域VPC 基于Internet使用加密隧道将不同区域的VPC连接起来。 具备成本低、配置简单、即开即用等优点。但它的网络质量依赖Internet。 通过VPN连接VPC，（路径文档VPN最佳实践通过VPN连接云下数据中心与云上VPC） 连接线下数据中心（IDC） 对于自建本地数据中心（IDC）的用户，由于利旧和平滑演进的原因，并非所有的业务都能放置在云上，这个时候就可以通过如下产品构建混合云，实现云上VPC与云下IDC之间的互连。 云产品 应用场景 描述 相关操作 虚拟专用网络VPN 使用公网低成本连接VPC与本地IDC 基于Internet使用加密隧道将VPC与本地数据中心连接起来。 具备成本低、配置简单、即开即用等优点。但它的网络质量依赖Internet。 通过VPN连接VPC，（路径文档VPN最佳实践通过VPN连接云下数据中心与云上VPC） 云专线 铺设物理专线高质量连接VPC与本地IDC 使用物理专线将VPC与本地数据中心连接起来。具备低时延、 高安全、专用等优点。适用对网络传输质量和安全等级要求较高的场景 。 通过用户专线访问多个VPC，（路径：文档云专线最佳实践通过用户专线访问多个VPC）

本节介绍如何修改QoS策略。 操作场景 当您的QoS策略规则不能满足现有业务，需要修改优先级、限速带宽等信息时，您可以对已创建的QoS策略进行修改。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成智能网关硬件版的创建。 您已经完成QoS策略的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“天翼云SDWAN”，进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“QoS策略”，单击目标QoS策略“操作”列的“编辑”选项，进入编辑QoS策略界面。 5. 在编辑QoS策略界面，您可以修改策略名称、描述、保障带宽峰值、规则的优先级、限速带宽、规则等。 6. 单击“确定”，完成策略修改。 说明 您也可以进入“目标QoS策略详情”页面编辑规则。单击“添加规则”，可添加新的自定义规则；单击目标规则“操作”列的“删除”，或着选择想要删除的规则，单击“删除”，可删除已有规则。

当您发现已开具的发票存在信息错误、发票类型选择错误等问题时，可以参考本文档进行退票处理，然后重新申请开具发票。 前提条件 发票开具完成。“已开票”状态的全电发票可以申请退票。 申请退票 退还全电普票 1.打开发票管理页面 2.在开票记录找到对应的发票，操作列点击“退票”按钮。 3.选择退票原因，填写备注。 4.提交退票申请。 退还全电专票 1.打开发票管理页面 2.在开票记录找到对应的发票，操作列点击“退票”按钮。 3.选择退票原因，选择是否已抵扣，如果已抵扣请上传税务局出具的整张发票金额“红字增值税专用发票信息表”扫描件，填写备注 4.提交退票申请 5.等待审批，审批通过后退票完成

本文介绍当攻击发生且触发平台稳定性红线时的处理预案。 场景说明 天翼云CDN是公共的加速服务，平台承载着成千上万的域名加速业务，是一个多客户共用的加速平台，默认不提供防攻击服务。当某个客户的域名遭受攻击（例如CC攻击），而出现带宽或QPS异常大幅上涨触发平台稳定性红线时，CDN系统有权（根据域名业务情况、攻击影响程度等因素综合判断）将对应客户的域名切入专用隔离资源池以隔离异常业务，避免影响其他正常用户的加速服务。在攻击较严重的情况下，同账户下的其他域名也会切入隔离资源池。 域名被切入隔离资源池后，天翼云CDN将不再保证服务质量，部分时段可能会出现无法服务的情况。 说明 隔离资源池是天翼云CDN的一组特殊节点，这组节点与常规节点之间相互隔离，用于隔离有风险的业务。 注意事项 因被攻击导致域名被切入隔离资源池后，用户访问带来的流量仍然会产生计费账单。 相关建议 如您的域名存在潜在被攻击风险，不希望在上述场景下被切换至隔离资源池，请在CDN加速基础上，叠加购买Web应用防火墙（边缘云版），或切换至安全类加速产品，例如：边缘安全加速平台。 相关概念： DDoS：分布式拒绝服务攻击（Distributed Denial of Service，简称DDoS）是指攻击的发出点是分布在不同地方，且所请求的服务往往要消耗大量的系统资源，造成目标主机无法为用户提供正常服务。 CC攻击：攻击者借助代理服务器生成指向受害主机的合法请求，以实现DDoS和伪装的，称为CC(Challenge Collapsar)，CC主要是攻击页面，属于应用层攻击。

云应用引擎作为Serverless架构的重要组成部分，云应用引擎负责微服务类复杂应用的管理；它允许用户将应用托管至平台进行运维部署，对于处理复杂的业务逻辑尤为重要。它不仅提高了开发效率，降低了运维复杂度，还能通过事件驱动和可自动化拓展，提升了复杂应用的可用性和弹性。 应用全托管免运维 云应用引擎采用一站式、全托管的应用管理界面，让您可以聚焦核心业务，专注于业务的逻辑开发，无需考虑底层资源，例如集群可用性、容量和性能等方面的问题，减少繁杂的运维管理。 精细化成本管理 传统运维模式下，企业需要参照流量峰值长期保留固定 IaaS 资源，资源利用率较低。CAE以按量付费为原则，根据应用实际使用的资源量进行计费，避免业务在不活跃时间段的费用开销，大大降低资源成本。 丰富的弹性策略 微服务应用支持配置多种弹性策略。 基于基础监控指标（CPU、Mem等）触发的水平伸缩 基于定时时间段触发水平伸缩 基于定时弹性与监控指标弹性的混合弹性策略 低门槛容器化，全套微服务治理 您无需掌握 Docker 镜像和 K8s 的底层细节，秒级完成从代码包/Docker 镜像部署任何语言的在线应用到 CAE，低门槛拥抱 K8s。同时，云应用引擎为用户提供免费的内置Nacos注册中心，方便用户更便捷的体验微服务注册发现及服务调用能力，在无需购买或自建注册中心的情况下即可部署微服务应用到CAE平台，极简易用。 提供无侵入的微服务治理能力，支持 Spring Cloud零代码改造迁移至 CAE。提供服务注册与发现、环境隔离、配置管理、限流降级、应用无损上下线、服务鉴权、全链路灰度等能力。

本节介绍配置HPFS。 背景信息 并行文件服务 HPFS是天翼云提供的高性能并行文件存储，具有高性能、高可靠性、高扩展性的特点。提供POSIX文件接口，可满足影视渲染、气象分析、石油勘探、EDA仿真、基因分析、AI训练、自动驾驶等数据密集型场景。 前提条件 已创建智算集群，且集群所在资源池支持HPFS服务，并已安装存储插件cstorcsi； 客户端服务器有IB卡，客户端网络环境能够连通服务端存储地址，设置开机启动lnet网络； 客户端服务器安装HPFSPOSIX客户端； 当前提供性能型存储类型，按量付费的计费模式； 容量限制：最小512Gi，最大1024Ti，每次扩容，必须是512Gi的整数倍。 使用HPFS存储服务 步骤1：创建HPFS类型存储类 1. 进入集群列表，进入指定集群； 2. 导航栏选择 “存储” > “存储类”，点击创建； 3. 配置存储类名称，存储类型选择“通用”，配置存储驱动“hpfs.csi.cstor.com”、回收策略、绑定策略、支持扩展； 4. 添加参数：type: hpfsperf； 5. 点击确定，创建存储类； 示例YAML： plaintext apiVersion: storage.k8s.io/v1 kind: StorageClass metadata: name: cstorcsihpfsperfsc provisioner: hpfs.csi.cstor.com parameters: HPFS的产品类型，性能型 type: hpfsperf 挂载协议，不填默认为hpfs protocol: hpfs reclaimPolicy: Delete allowVolumeExpansion: true

本章节主要介绍如何进行主密码设置。 主密码是用于查看集群下，隐私配置项的二次校验密码。主密码一经设置无法修改与查看，如果遗忘主密码请通过工单联系平台管理员恢复。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab，单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后，单击菜单“运维与配置 > 配置管理”。 5. 点击“主密码设置”按钮，在弹窗中完成主密码的设置，主密码一经设置，不支持重置、修改、查看。请妥善保存。 6. 设置主密码成功后，主密码设置按钮置灰，如图所示：

云堡垒机是否支持纳管多个子网的资产？ 支持，前提是网络互通。 同一账号可以购买多个云堡垒机吗？ 同一个用区内可购买多个云堡垒机，不同堡垒机之间数据完全独立。 云堡垒机到期后，还能继续使用吗？ 云堡垒机到期后，系统处于冻结状态，无法继续登录堡垒机实例继续运维资源。云堡垒机到期超过15天，云堡垒机资源会自动销毁，数据无法恢复。 说明 天翼云在用户实例冻结前，以及资源销毁前将通过短信或邮件方式提醒用户； 为避免因未及时续费而导致云堡垒机正常运行，建议在购买云堡垒机时开启自动续费。 若当前版本云堡垒机支持的资产数不够时，是否可以升级？ 可以升级。若用户使用云堡垒机运维的资产数超过购买的云堡垒机资产规格时，您可以选择更高资产规格进行升级。 操作方式参见变更资产规格。 注意 仅支持同版本、同实例规格内变更资产规格，不支持跨版本变更或跨实例规格变更； 标准版和企业版支持的最大资产规格数为10000。 云堡垒机变更规格可以降低资产规格吗？ 不支持。 如需降低当前规格，你可以先备份相关数据后，退订当前云堡垒机，再重新购买降低规格的云堡垒机。

本节介绍云电脑（政企版）可通过通过配置QoS规则，对网络传输速度进行限制。 操作场景 AI云电脑如果需要设置特定的网络传输速度限制，保证网络的高效运行，可通过配置QoS规则设定上行带宽和下行带宽的速率，解决网路延迟和阻塞等问题。 说明 已配置完成的QoS规则需绑定基础策略，再通过基础策略分配给桌面，实现对AI云电脑配置特定的网络传输速度限制，保证网络的高效运行。应用流程：创建QoS规则>基础策略（选择QoS规则）>分配策略。 新建QoS规则 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.单击“网络管理”，选择“QoS”，进入QoS页面； 3.单击“新建”，弹出“新建QoS规则”对话框； 4.添加上行宽带和下行宽带的限速规则； 5.确认相关的配置信息，点击“确定”，即完成QoS规则的新增。 删除QoS规则 当需要删除指定QoS规则时，如果该QoS已绑定策略使用，则需要先从策略管理中解除该QoS的绑定。 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.单击“网络管理”，选择“QoS”，进入QoS页面； 3.在需要删除的QoS规则所在行，单击“删除”。弹出“删除QoS”对话框； 4.单击“确定”，QoS即删除成功。 修改QoS规则 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.单击“网络管理”，选择“QoS”，进入QoS页面； 3.在需要修改的QoS所在行，单击“修改”，弹出“修改QoS规则”对话框； 4.确认相关的配置信息，点击“确定”，即完成QoS规则的修改。

本文主要介绍账号注销相关的常见问题。 注销账号有哪些流程？ 天翼云官网已上线了账号注销能力。 用户可在“账号中心>安全设置”页面进行账号注销，注销账号流程主要包括关闭账号和注销账号两个步骤。 用户申请关闭账号后，需要进行账号检查，检查通过后确认关闭，账号将进入48小时关闭期，此时无法自助终止注销进程、恢复账号功能。关闭期满后，账号进入90天保留期。保留期内，用户可以通过点击“恢复账号”按钮自助终止注销进、恢复账号功能。保留期结束之后，账号将被自动注销，无法再重新打开已关闭的账号。详情请参考账号注销。 账号注销时，提示有未开票的消费，一定要开完票才能注销吗？ 针对未开票的消费，是否开票都不影响账号注销，但注销后无法对这部分消费开票。 账号注销时，提示账户内有余额，为什么提现后财务检查仍然不通过？ 可能由于部分余额提现失败导致，请在提现页面点击提现列表 “详情“查看是否有提现失败的金额。以在线充值方式（支付宝、微信、翼支付）充入的现金提现，默认按原路返回，如果不能原路返回的，需进行银行卡提现。当余额全部提现成功后，再尝试注销。 为什么“账号中心>安全设置”页面的“关闭账号”按键是灰色？ 部分天翼云账号为云网账号，此类账号不支持在线注销，需要联系客户经理申请注销。

卸载插件 1. 登录天翼云门户。 2. 点击控制中心，进入控制中心后，选择目标资源池。 3. 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】，点击进入控制台。 4. 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】，点击进入产品实例管理页。 5. 在【实例管理】的实例列表中选择目标实例，点击实例名称进入实例管理详情页。 6. 在单个实例管理详情页面，点击"插件管理"进入插件管理页。 7. 在“插件管理”界面，选择您需要卸载的插件，在“操作”列点击“卸载”后，确认信息无误后，点击”确定“，等待插件卸载完成。 升级插件 1. 登录天翼云门户。 2. 点击控制中心，进入控制中心后，选择目标资源池。 3. 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】，点击进入控制台。 4. 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】，点击进入产品实例管理页。 5. 在【实例管理】的实例列表中选择目标实例，点击实例名称进入实例管理详情页。 6. 在单个实例管理详情页面，点击"插件管理"进入插件管理页。 7. 在“插件管理”界面，如您的插件有新版本支持，则“操作”列的“升级”将会有效（如无可升级的插件版本，“升级”默认置灰），点击“升级”，确认信息无误后，点击”确定“等待插件升级完成。

步骤 配置操作 说明 1 步骤一：添加数据库并开启审计 购买数据库安全审计后，您需要先将待审计的数据库添加到数据库安全审计实例并开启该数据库的审计功能。 2 步骤二：添加Agent 添加的数据库开启审计功能后，您需要为添加的数据库选择Agent的添加方式。数据库安全审计支持对云上的物理机/云主机的自建数据库和RDS云数据库进行审计，请根据您在管理控制台上实际部署的数据库选择Agent添加方式。 3 步骤三：安装Agent 添加Agent后，您需要下载Agent，并根据Agent的添加方式在数据库端或应用端安装Agent，将添加的数据库连接到数据库安全审计实例，才能使用数据库安全审计功能。 4 查看审计总览信息 数据库安全审计默认提供一条“全审计规则”的审计范围，可以对连接数据库安全审计实例的所有数据库进行审计。安装Agent后，您可以在数据库安全审计界面查看被添加的数据库的审计结果。

本页介绍了关系数据库MySQL版存储相关问题和解决方法。 MySQL实例支持哪些存储引擎 推荐您使用InnoDB引擎。关系数据库MySQL版只有InnoDB引擎支持完整的备份、恢复等服务。 您也可以登录数据库然后执行 show engines;命令查看数据库支持的存储引擎或参考下图选择。 为什么MySQL实例不支持MyISAM引擎? 1. MyISAM引擎表不支持事务，读写操作会相互冲突，仅支持表级别锁。 2. MyISAM引擎对数据完整性的保护存在缺陷，且这些缺陷会导致数据库数据的损坏甚至丢失。这种设计带来的缺陷，目前没有比较好的解决方案。 3. MyISAM引擎在出现数据损害情况下，多数都需要人为介入进行修复，无法通过产品控制台提供的恢复功能自动进行恢复。 4. MyISAM引擎向InnoDB的迁移代价低，大多数基本不需要改动建表的语句。 5. MyISAM引擎在I/O操作上的性能相对于InnoDB的引擎优势不大。 MySQL实例使用的什么存储 关系数据库MySQL版本备份数据存储有两种方式，一种是采用云硬盘的方式，另一种是采用对象存储服务的方式。两种方式存储备份数据均不占用用户的数据库空间。 关系数据库MySQL版存储采用云硬盘。关于云硬盘的信息请参考云硬盘。 关于对象存储服务的信息请参考对象存储。

关系数据库MySQL版支持为部分已创建的实例切换虚拟私有云VPC,并根据实际需要设置子网。本文介绍为实例切换VPC/子网的功能和操作步骤。 注意 除广州4，苏州外II类型资源池都支持该功能，具体支持情况以控制台页面展示为准。更多资源池信息，请参见功能概览。 约束限制 如果主实例已开通只读实例和数据库代理，则不支持切换VPC，需先进行退订。 使用云硬盘备份类型的实例不支持切换VPC，仅对象存储备份类型实例支持。 实例状态不为运行中时，可能会导致切换失败。 受底层网络限制，IPv4和IPv6的VPC和子网无法互相切换。 如果实例有IPv6地址，要求修改后的子网有开启IPv6功能。如果实例没有IPv6地址，要求修改后的子网关闭IPv6功能。 切换VPC时，不可进行弹性IP与IPv6带宽绑定，可于切换后操作。 可用IP数量不足可能导致切换失败，可重试切换VPC或选择其他VPC。 切换VPC后，会为您将切换后的VPC网段加入到白名单配置中，旧的VPC网段可自行前往IP白名单删除。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入实例基本信息页面。 4. 在网络 区域，单击虚拟私有云 参数右侧的切换VPC/子网。 5. 在对话框内选择需要切换的VPC，然后选择需要的子网和安全组。 注意 如仅修改子网，则选择同VPC下的其他子网即可，您需注意：子网修改后连接地址会发生变化，会自动将新的网段加入到白名单，可自行前往修改。 6. 勾选同意框，并单击确定，开始切换VPC和子网，期间服务不可用。 切换后，实例状态重回运行中。 您可以在网络区域，看到新的VPC信息。 注意 为防止实例异常影响使用，执行VPC和子网切换后，请确保切换后的网络已加入到白名单中。 切换VPC期间会重启导致服务不可用，并会更换实例的连接地址，请在切换VPC后及时将业务中的连接地址进行变更，建议在业务低峰期切换。 切换VPC后，连接地址会发生切换，如果此前绑定了弹性IP，则会为您将弹性IP绑定到新的连接地址，IPV6带宽与内网域名同理，都会为您自动绑定到新的连接地址。

本文向您介绍经典版VPN的收费方式与价格。 经典版VPN收费方式 经典版VPN包括VPN网关带宽与VPN连接两个计费项。 经典版VPN连接服务目前处于公测阶段，如您需要使用，请提交工单申请公测权限，工单中请描述需要使用的资源池与VPN连接数量。某些资源池由于资源余量影响，可能不再支持申请公测权限或更多VPN连接数量。具体还请提交工单或联系客户经理了解详情。 经典版VPN网关带宽收费，账单详情可在“云主机带宽”出账中查看。VPN网关带宽支持的计费方式与资源池情况，可查看“VPN网关带宽计费说明”章节。 经典版VPN连接目前暂不收费。 经典版VPN网关带宽计费说明 经典版VPN连接服务目前处于公测阶段，VPN网关带宽支持按需计费方式的资源池有：哈尔滨、长春、沈阳3、内蒙3、天津、石家庄、华北、北京2、太原、郑州、青岛、西安2、中卫、西宁、乌鲁木齐、兰州、上海4、杭州、南昌、芜湖、广州4、深圳、海口、南宁、福州、武汉2、长沙2、昆明、重庆、成都3、贵州。 VPN网关带宽收费价格与接入带宽支持值如下。 按需按带宽方式 按需按流量方式 VPN网关带宽计费方式 15Mbps：0.056元/Mbps/小时 6Mbps以上：0.1元/Mbps/小时 0.36元/GB VPN网关带宽支持档位 5Mbps、10Mbps、20Mbps、50Mbps、100Mbps、200Mbps、300Mbps 5Mbps、10Mbps、20Mbps、50Mbps、100Mbps、200Mbps、300Mbps

产品模块 地域资源池 可用区资源池 重要差异 VPC 支持 支持 子网 支持 支持 安全组 支持 支持 可用区资源池：安全组具有VPC属性，创建时需指定某一VPC，且每一个VPC系统都会创建一个默认安全组。地域资源池：安全组不具备VPC属性，创建时无需指定所属VPC，每个资源池会存在一个默认安全组。 ACL 支持 支持 可用区资源池：ACL创建时无需指定子网，一个ACL支持绑定多个子网。每个ACL都会存在默认规则，不支持修改、删除、停用。地域资源池：ACL创建时需指定子网，一个ACL支持绑定一个子网。无默认规则。 虚拟IP 支持 支持 可用区资源池：部分多可用区资源池虚拟IP解绑服务器时需先解绑备服务器，再解绑主服务器。实际资源池情况以控制台为准。地域资源池：虚拟IP解绑服务器时支持无序解绑，即无“先备后主”的顺序。 路由表 支持 支持 地域资源池不支持VPC默认路由表；访问专线、VPN、对等连接不需要在路由表中配置路由。 弹性网卡 不支持 支持 可用区资源池：仅多可用区支持此功能，实际情况以控制台为准。 IPv4网关 不支持 支持 可用区资源池：云主机通过公网IP访问公网时需要配置指向IPv4网关的路由地域资源池：云主机绑定公网IP后即可访问公网。 IPv6网关 不支持 支持 可用区资源池：通过IPv6访问公网时，需要先开通IPv6网关，然后开通IPv6带宽。地域资源池：双栈网卡开通IPv6带宽即可访问公网。 NAT网关 支持 支持 可用区资源池下的云主机通过NAT网关访问公网需要配置指向NAT网关的路由，然后配置NAT规则。地域资源池下的云主机配置NAT规则后即可访问公网。 网卡 支持 支持 可用区资源池：支持弹性网卡，网卡创建后可以和云主机解绑/绑定。地域资源池：创建网卡时必须关联到云主机上，网卡可以随时从云主机删除。 流量镜像 不支持 支持 可用区资源池：仅多可用区支持此功能，实际情况以控制台为准。 组播 不支持 支持 可用区资源池：仅多可用区支持此功能，实际情况以控制台为准。 VPC终端节点 不支持 支持 可用区资源池：仅多可用区支持此功能，实际情况以控制台为准。

本小节介绍日志审计(原生版)应用场景,主要是响应合规性要求、日志审计监管、日志关联分析等场景。 场景一：响应合规场景 采用日志审计监测、记录和存储网络运行状态和安全事件等信息，实现对系统的全面监控和细致记录，配合多种审计策略，快速定位溯源，全面提升系统服务水平以及网络安全管理水平，满足网络安全法规及等级保护的相关要求。 产品优势能力 产品具备海量日志存储能力，并可以长时间地保存大量日志信息，同时采用了多种技术手段，实现高效地日志数据处理和存储，降低性能负担，确保用户在实现合规性的同时，仍能维持系统的服务水平。 通过深度分析安全设备的日志信息，可以及时检测潜在的安全威胁，并结合溯源分析追踪攻击者的行为路径和攻击手法，更好地了解攻击者的意图和方法，帮助快速发现并阻止潜在的攻击，减少安全事件造成的损失。 场景二：运维分析场景 针对中大型企业设备多，系统多，难以统一监管问题，采用日志审计将所有设备、用户行为日志统一监管，贯穿从边界到核心资产的全流程运维监控，以及扩展对关键数据等资产的保护。 产品优势能力 提供实时流的日志分析监控，通过邮件方式及时通知用户，提高运维的响应及时率。 仪表盘灵活查看不同设备的整体运行情况，通过定时任务，统计一天到一周、月、季度的业务数据运维情况。 借助统计报表掌握业务趋势，通过接口调用统计为扩容、性能问题排查提供参考信息。 场景三：审计分析场景 基于大数据架构的日志审计系统，针对各类系统的日志进行集中采集、管理、存储、统计，分析的系统，实现高效统一管理资产日志并提供实时检索，可视化交互分析，聚合分析，实时告警，报表等功能。

本章节主要介绍如何进行集群服务配置调优。 操作步骤 步骤一 修改配置 1. 登录翼MR管理控制台，单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群信息页面。 2. 单击“翼MR Manager”tab，单击“前往翼MR Manager”。 3. 进入到翼MR Manager以后，单击菜单“集群服务”，进入集群服务列表页面。 4. 选择指定集群服务，单击集群服务名称进入集群服务详情页面。 5. 单击“配置管理”tab，单击配置组，单击要修改的配置名称，页面右侧展示该配置的详细信息，对配置进行修改，修改完成后单击“保存更改”按钮。 步骤二 配置同步 1. 单击“同步”按钮，进入待同步配置页面。 2. 单击“配置同步”按钮执行配置同步并进入到配置同步详情页面，查看配置同步进度，等待同步完成。 步骤三 配置生效 1. 配置同步完成后，返回到集群服务详情页面。 2. 单击“运维操作>滚动重启集群服务”，对集群服务滚动重启后即可生效修改后的配置。

本章节主要介绍 翼MapReduce如何删除集群。 如果作业执行结束后不需要集群， 可以删除翼MR集群。 背景信息 一般在数据完成分析和存储后或集群异常无法提供服务时才执行集群删除操作。当翼MR集群部署失败时，集群会被自动删除。 操作步骤 1.登录翼MR管理控制台。 2.在左侧导航栏中选择“集群列表 > 现有集群”。 3.在需要删除的集群对应的“操作”列中，单击“删除”。 4.在页面弹出的提示对话框中确认要删除的集群名称，并点击“是”进行确认。 5.集群状态由“运行中”更新为“删除中”，待集群删除成功后，集群状态更新为“已删除”，并且显示在“历史集群”中。集群删除后不再产生费用。

本节主要介绍订购OOS相关说明。 按需计费说明 对象存储（经典版）I型以“天”为周期统计资源使用量。 按需计费计费方式：每天账单总费用 存储空间费用单价 × 使用量 + 请求费用单价 x 使用量 + 公网流出流量费用单价 x 使用量 + 数据取回费用单价 x 使用量。 资源包计费说明 资源包计费方式：在您订购资源包的前提下，系统会在每个计费周期内按照资源使用量扣除资源包额度。 对象存储（经典版）I型支持固定规格的存储包和流出流量资源包的包年优惠，所有自定义规格包不享受包年优惠。 包年包月产品的购买使用量表示产品购买时长范围内每个月可使用的量（存储容量、流出流量或请求次数）. 资源包到期自动转按需计费，如需停止计费请用户自行删除所有存储桶。 对象存储（经典版）I型资源包区分中国大陆通用和中国香港，资源包订购完即生效，不同区域的资源包不能互相抵扣；其中中国大陆通用资源包仅在大陆地区全局通用，不区分各节点。 对象存储（经典版）I型资源包区分标准存储和低频访问存储，不同存储类型的资源包不能互相抵扣；其中标准存储类型下存储包和流出流量包支持固定规格和自定义规格，请求次数包只有自定义规格；低频访问存储类型下所有资源包仅支持自定义规格。 对象存储（经典版）I型资源包香港节点区分公网流出流量包，不同类型的网络流出流量包不能互相抵扣。 当月使用量超出已购资源包的额度，计费模式将自动转为按需付费。新购资源包不能抵扣已产生的资源用量。

Linux系统版本（ARM架构） 序号 支持的OS类型 1 CentOS: 7.4，7.5，7.6，7.7，7.8，7.9，8.0，8.1，8.2 and 9 (aarch64bit) 2 EulerOS: 2.8 and 2.9 (aarch64bit) 3 Fedora: 29 (aarch64bit) 4 OpenSUSE: 15 64bit with ARM(40GB) 5 Ubuntu: 18 (aarch64bit) 6 kylin: V7 (aarch64bit) 7 NeoKylin: V10 (aarch64bit) 8 HCE: 2.0 (aarch64bit) 9 UOS: 20 (aarch64bit)主机安全服务支持的云主机Windows系统版本如下表所示。 支持的Windows系统版本 序号 支持的OS类型 使用限制说明 1 Windows Server 2019数据中心版64位英文(40GB) 若服务器安装了McAfee软件、360安全卫士、腾讯管家等第三方安全防护软件，请先停止第三方安全防护软件的防护功能，待Agent安装完成后再开启。 2 Windows Server 2019数据中心版64位简体中文(40GB) 3 Windows Server 2016标准版64位英文(40GB) 4 Windows Server 2016标准版 64位简体中文(40GB) 5 Windows Server 2016数据中心版64位英文(40GB) 6 Windows Server 2016数据中心版64位简体中文(40GB) 7 Windows Server 2012 R2标准版64位英文(40GB) 8 Windows Server 2012 R2标准版64位简体中文(40GB) 9 Windows Server 2012 R2数据中心版64位英文(40GB) 10 Windows Server 2012 R2数据中心版64位简体中文(40GB)