本章节主要介绍操作类问题中有关客户端使用的问题。 怎么关闭ZooKeeper SASL认证？ 1.登录FusionInsight Manager。 2.选择“集群 > 服务 > ZooKeeper > 配置 > 全部配置”。 3.在左侧导航栏选择“quorumpeer > 自定义”添加参数名称和值：zookeeper.sasl.disable false。 保存配置后，重启ZooKeeper服务。 在MRS集群外客户端中执行kinit报错“Permission denied”如何处理？ 问题现象 在MRS集群外节点上安装了客户端后并执行kinit命令报错如下： bash kinit Permission denied 执行java命令也报错如下： bash: /xxx/java: Permission denied 执行 ll / java 安装路径 /JDK/jdk/bin/java命令查看该文件执行权限信息正常。 原因分析 执行mount column t查看挂接的分区状态，发现java执行文件所在的挂载点的分区状态是“noexec”。当前环境中将安装MRS客户端所在的数据盘配置成“noexec”，即禁止二进制文件执行，从而无法使用java命令。 解决方法 1.以root用户登录MRS客户端所在节点。 2.移除“/etc/fstab”文件中MRS客户端所在的数据盘的配置项“noexec”。 3.执行umount 命令卸载数据盘，然后再执行mount a重新挂载数据盘。

本章节主要介绍 修改用户信息。 操作场景 该任务指导管理员用户在MRSManager修改已创建的用户信息，包括修改用户组、主组、角色和描述。 操作步骤 在MRS Manager，单击“系统设置”。 1. 在“权限配置”区域，单击“用户管理”。 2. 在要修改用户所在的行，单击“修改”，修改用户信息。 说明 为用户修改用户组或分配的角色权限，最长可能需要3分钟时间生效。 3. 单击“确定”完成修改操作。

本章节主要介绍 删除用户。 MRS集群用户不再需要使用时，管理员可以在MRS Manager中删除此用户。 说明 如果删除用户A后，再次准备重新创建同名用户A，如果该用户A已经提交过作业（客户端提交或者MRS console页面提交），那么需要在删除该用户A的同时，删除该用户A残留的文件夹，否则使用重新创建的同名用户A提交作业会失败。 删除用户残留文件夹操作方法为：依次登录MRS集群的Core节点，在每个Core节点上执行如下两条命令，其中如下命令中“$user”为具体的以用户名命名的文件夹。 cd/srv/BigData/hadoop/data1/nm/localdir/usercache/ rmrf $user 操作步骤 在MRS Manager，单击“系统设置”。 1. 在“权限配置”区域，单击“用户管理”。 2. 在要删除用户所在的行，选择“更多 > 删除”。 3. 单击“确定”完成删除操作。

本章节主要介绍创建用户 。 操作场景 该任务指导管理员根据实际业务场景需要，通过MRS Manager创建新用户并指定其操作权限以满足业务使用。 MRS Manager支持的用户数为1000。 如需对新创建用户的密码使用新的密码策略，请先修改密码策略，再参考本章节创建用户。 前提条件 管理员已明确业务需求，并已创建业务场景需要的角色和用户组。 操作步骤 在MRS Manager，单击“系统设置”。 1. 在“权限配置”区域，单击“用户管理”。 2. 在用户列表上方，单击“添加用户”。 3. 根据界面提示配置参数，填写“用户名”。 说明 不支持创建两个名称相同但大小写不同的用户。例如已创建用户“User1”，无法创建用户“user1”。 使用已创建的用户时，请输入和用户名完全一样的大小写字符。 “用户名”为必选参数，字符长度为3到20，可以包含数字、字母和下划线。 “root”、“omm”和“ommdba”为系统保留用户，请选择其他用户名。 4. 设置“用户类型”，可选值包括“人机”和“机机”。 “人机”用户：用于在MRS Manager的操作运维场景，以及在组件客户端操作的场景。选择该值需同时填写“密码”和“确认密码”。 “机机”用户：用于MRS应用开发的场景。选择该值用户密码随机生成，无需填写。 5. 在“用户组”，单击“选择添加的用户组”，选择对应用户组将用户添加进去。 说明 如果用户组添加了角色，则用户可获得对应角色中的权限。 为新用户分配Hive的权限，请将用户加入hive组。 如果用户需要管理租户资源，用户组必须分配了Managertenant角色以及租户对应的角色。 6. 在“主组”选择一个组作为用户创建目录和文件时的主组。下拉列表包含“用户组”中勾选的全部组。 7. 根据业务实际需要在“分配角色权限”，单击“选择并绑定角色”为用户添加角色。 说明 创建用户时，如果用户从用户组获得的权限还不满足业务需要，则可以再分配其他已创建的角色。为新用户分配角色授权，最长可能需要3分钟时间生效。 创建用户时添加角色可细化用户的权限。 没有为新用户分配角色时，此用户可以访问HDFS、HBase、Yarn、Spark和Hue的WebUI。 8. 根据业务实际需要“描述”。 “描述”为可选参数。 9. 单击“确定”完成用户创建。 第一次在MRS集群中使用新创建的用户，例如登录Manager或者使用集群客户端，需要修改密码，具体请参见《修改操作用户密码》。

本章节主要介绍操作类问题中有关集群访问的问题。 MRS集群内节点的登录方式（密码或密钥对）如何切换？ 不可以切换。 创建集群时选择了节点登录方式后不能更改登录方式。 如何获取ZooKeeper的IP地址和端口？ ZooKeeper的IP地址和端口可以通过MRS控制台或登录Manager界面获取。 方法一：通过MRS控制台获取 1. 在MRS集群详情页的“概览”页签，单击“IAM用户同步”右侧的“同步”进行IAM用户同步。 2. 选择“组件管理 > ZooKeeper > 实例”，获取ZooKeeper实例的“业务IP”地址。 3. 选择“服务配置”页签，搜索“clientPort”参数，该参数的值即为ZooKeeper的端口。 方法二：通过Manager界面获取 1. 登录Manager界面。 2. 在Manager界面获取ZooKeeper的IP地址和端口。 −针对MRS 3.x之前版本集群 i.选择“服务管理 > ZooKeeper > 实例”，获取ZooKeeper实例的“业务IP”地址。 ii.选择“服务配置”页签，搜索“clientPort”参数，该参数的值即为ZooKeeper的端口。 −针对MRS 3.x及之后版本集群 i.选择“集群 > 服务 ZooKeeper > 实例”，获取ZooKeeper实例的“业务IP”地址。 ii.选择“配置”页签，搜索参数“clientPort”值，该参数的值即为ZooKeeper的端口。 如何通过集群外的节点访问MRS集群？ 创建集群外Linux操作系统ECS节点访问MRS集群 1.创建一个集群外ECS节点。 ECS节点的“可用区”、“虚拟私有云”、“安全组”，需要和待访问集群的配置相同。 2.在VPC管理控制台，申请一个弹性IP地址，并与ECS绑定。 3.配置集群安全组规则。 a.在集群“概览”界面，选择“添加安全组规则 > 管理安全组规则”。 b.在“入方向规则”页签，选择“添加规则”，在“添加入方向规则”配置ECS节点的IP和放开所有端口。 c.安全组规则添加完成后，可以直接下载并安装客户端到集群外ECS节点。 d.使用客户端。 使用客户端安装用户，登录客户端节点，执行以下命令切换到客户端目录。 cd /opt/hadoopclient 执行以下命令加载环境变量。 source bigdataenv 如果当前集群已启用Kerberos认证，执行以下命令认证当前用户。如果当前集群未启用Kerberos认证，则通常情况下无需认证。 kinit MRS集群用户 例如： kinit admin 直接执行组件的客户端命令。 例如： 使用HDFS客户端命令查看HDFS根目录文件。 hdfs dfs ls / Found 15 items drwxrwxx hive hive 0 20211026 16:30 /apps drwxrxrx hdfs hadoop 0 20211018 20:54 /datasets drwxrxrx hdfs hadoop 0 20211018 20:54 /datastore drwxrwx+ flink hadoop 0 20211018 21:10 /flink drwxrx flume hadoop 0 20211018 20:54 /flume drwxrwxx hbase hadoop 0 20211030 07:31 /hbase ...

本章节主要介绍修改操作用户密码]。 操作场景 出于MRS集群安全的考虑，“人机”类型系统用户密码必须定期修改。该任务指导用户通过MRSManager完成修改自身密码工作。 如需对用户修改的密码使用新的密码策略，请先修改密码策略，再参考本章节修改密码。 对系统的影响 修改MRS集群用户密码后，如果以前下载过用户认证文件，则需要重新下载并获取keytab文件。 前提条件 从管理员获取当前的密码策略。 从管理员获取MRS Manager访问地址。 操作步骤 在MRS Manager，移动鼠标到界面右上角的。 在弹出菜单，选择“修改密码”。 1. 分别输入“旧密码”、“新密码”、“确认新密码”，单击“确定”完成修改。 集群中，默认的密码复杂度要求： 密码字符长度为8～32位。 至少需要包含大写字母、小写字母、数字、空格、特殊字符'~!@$%^&()+[{}];:'", /?中的3种类型字符。 不能与用户名或倒序的用户名相同。

本章节主要介绍MRS 3.x版本操作注意事项。 概述 MRS 3.x之前的版本的MRS集群使用MRS Manager对集群进行管理、监控，同时用户可通过MRS管理控制台的集群管理页面，进行集群概览查看、节点管理、组件管理、告警管理、补丁管理、文件管理、作业管理、租户管理、备份恢复、引导操作设置及标签管理。 MRS 3.x版本的MRS集群使用FusionInsight Manager对集群进行管理、监控，同时用户可通过MRS管理控制台的集群管理页面，进行集群概览查看、节点管理、组件管理、告警管理、文件管理、作业管理、引导操作设置及标签管理。 MRS 3.x版本集群的部分维护操作与历史版本有部分差异，更多详细操作可参考MRS Manager操作指导（适用于2.x及之前）与FusionInsightManager操作指导（适用于3.x）。 访问MRS集群Manager 访问MRS 3.x之前的版本的MRS Manager请参考访问MRS Manager（MRS 2.x及之前版本）。 访问MRS 3.x版本的FusionInsight Manager请参考访问FusionInsight Manager（MRS 3.x及之后版本）。 修改MRS集群服务配置参数 MRS 3.x之前的版本，用户可直接通过MRS管理控制台的集群管理页面修改各服务配置参数： 1. 登录MRS控制台，在左侧导航栏选择“集群列表> 现有集群”，单击集群名称。 2. 选择“组件管理 > 服务名称 > 服务配置”。 默认显示“基础配置”，如果需要修改更多参数，请选择“全部配置”，界面上将显示该服务的全部配置参数导航树，导航树从上到下的一级节点分别为服务名称和角色名称。展开一级节点后显示参数分类。 3. 在导航树选择指定的参数分类，并在右侧修改参数值。 不确定参数的具体位置时，支持在右上角输入参数名，系统将实时进行搜索并显示结果。 4. 单击“保存配置”，并在确认对话框中单击“确定”。 5. 等待界面提示“操作成功”，单击“完成”，配置已修改。 查看集群是否存在配置过期的服务，如果存在，需重启对应服务或角色实例使配置生效。也可在保存配置时直接勾选“重新启动受影响的服务或实例。”。 MRS 3.x版本，服务配置参数需登录FusionInsight Manager修改： 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“集群 > 服务”。 3. 单击服务视图中指定的服务名称。 4. 单击“配置”。 默认显示“基础配置”，如果需要修改更多参数，请选择“全部配置”，界面上将显示该服务的全部配置参数导航树，导航树从上到下的一级节点分别为服务名称和角色名称。展开一级节点后显示参数分类。 5. 在导航树选择指定的参数分类，并在右侧修改参数值。 不确定参数的具体位置时，支持在右上角输入参数名，Manager将实时进行搜索并显示结果。 6. 单击“保存”，并在确认对话框中单击“确定”。 7. 等待界面提示“操作成功”，单击“完成”，配置已修改。 查看集群是否存在配置过期的服务，如果存在，需重启对应服务或角色实例使配置生效。

本章节主要介绍删除租户。 操作场景 当租户需要根据业务需求，将当前不再使用的租户删除时，可以在MRS Manager完成操作。 前提条件 已添加租户。 检查待删除的租户是否存在子租户，如果存在，需要先删除全部子租户，否则无法删除当前租户。 待删除租户的角色，不能与任何一个用户或者用户组存在关联关系。该任务对应取消角色与用户的绑定，请参见修改用户信息。 操作步骤 在MRS Manager，单击“租户管理”。 1. 在左侧租户列表，将光标移动到需要删除的租户节点上，单击“删除”。 界面显示“删除租户”对话框。根据业务需求，需要保留租户已有的数据时请同时勾选“保留该租户的数据”，否则将自动删除租户对应的存储空间。 2. 单击“确定”保存，删除租户。 保存配置需要等待一段时间，租户成功删除。租户对应的角色、存储空间将删除。 说明 租户删除后，Yarn中对应的租户任务队列不会被删除。 删除父租户时选择不保留数据，如果存在子租户且子租户使用了存储资源，则子租户的数据也会被删除。

本章节主要介绍修改备份任务. 操作场景 该任务指导用户通过MRS Manager修改已创建的备份任务的配置参数，以适应业务需求的变化。不支持修改任何恢复任务配置参数，只能查看恢复任务的配置参数。 对系统的影响 修改备份任务后，新的参数在下一次执行任务时生效。 前提条件 已创建备份任务。 已根据业务实际需求，规划新的备份任务策略。 操作步骤 在MRS Manager，选择“系统设置 > 备份管理”。 1. 在任务列表指定任务的“操作”列，单击“修改”，打开修改配置页面。 2. 在新页面中修改任务参数。 手动备份支持修改的参数项如下： −目的端路径 −最大备份数 周期备份支持修改的参数项如下： −开始时间 −周期 −目的端路径 −最大备份数 说明 当备份任务的“路径类型”为“LocalHDFS”时，修改备份任务时参数“目的端路径”有效。 修改某个备份任务参数“目的端路径”后，第一次执行此任务默认为全量备份。 3. 单击“确定”保存。

本章节主要介绍修改资源池。 操作场景 该任务指导用户通过MRS Manager，修改已有资源池中的成员。 操作步骤 在MRS Manager，单击“租户管理”。 1. 单击“资源池”页签。 2. 在资源池列表指定资源池所在行的“操作”列，单击“修改”。 3. 在“编辑资源池”修改“已添加主机”。 增加主机：在界面左边主机列表，选择指定的主机名称，单击，将选中的主机加入资源池。 删除主机：在界面右边主机列表，选择指定的主机名称，单击，将选中的主机移出资源池。资源池中的主机列表可以为空。 4. 单击“确定”保存。

操作场景 用户开发大数据应用程序并在支持Kerberos认证的MRS集群中运行程序时，需要准备访问MRS集群的用户认证文件。认证文件中的keytab文件可用于认证用户身份。 该任务指导管理员用户通过MRS Manager下载用户认证文件并导出keytab文件。 说明 如果选择下载“人机”用户的认证文件，在下载前需要使用Manager修改过一次此用户的密码使管理员设置的初始密码失效，否则导出的keytab文件无法使用。请参见 修改用户密码后，之前导出的keytab将失效，需要重新导出。 操作步骤 在MRS Manager，单击“系统设置”。 1. 在“权限配置”区域，单击“用户管理”。 2. 在需导出keytab文件用户所在的行，选择“更多 > 下载认证凭据”下载认证文件，待文件自动生成后指定保存位置，并妥善保管该文件。 3. 使用解压程序打开认证文件。 “user.keytab”表示用户keytab文件，用于认证用户身份。 “krb5.conf”表示认证服务器配置文件，应用程序在进行用户认证身份时根据该文件的配置信息连接认证服务器。

本章节主要介绍锁定用户 。 该任务指导管理员用户将MRS集群中的用户锁定。用户被锁定后，不能在MRS Manager重新登录或在集群中重新进行安全认证。 可通过以下两种方式锁定用户，锁定后的用户需要管理员手动解锁或者等待锁定时间结束才能恢复使用： 自动锁定：通过设置密码策略中的“允许输入错误次数”，将超过登录失败次数的用户自动锁定。具体操作请参见修改密码策略。 手动锁定：由管理员通过手动的方式将用户锁定。 以下将具体介绍手动锁定。不支持锁定“机机”用户。 操作步骤 在MRS Manager，单击“系统设置”。 1. 在“权限配置”区域，单击“用户管理”。 2. 在要锁定用户所在行，单击“锁定用户”，锁定用户。 3. 在弹出的提示窗口，单击“确定”完成锁定操作。

本章节主要介绍更新集群密钥 。 操作场景 在创建集群时，系统将自动生成加密密钥key值以对集群的部分安全信息（例如所有数据库用户密码、密钥文件访问密码等）进行加密存储。在集群安装成功后，建议用户定期通过以下操作手动更改密钥值。 对系统的影响 更新集群密钥后，集群中新增加一个随机生成的新密钥，用于加密解密新保存的数据。旧的密钥不会删除，用于解密旧的加密数据。在修改安全信息后，例如修改数据库用户密码，新密码将使用新的密钥加密。 更新集群密钥需要停止集群，集群停止时无法访问。 前提条件 停止依赖集群运行的上层业务应用。 操作步骤 在MRS Manager，选择“服务管理 > 更多 > 停止集群”。 在弹出窗口勾选“我已阅读此信息并了解影响。”，单击“确定”，界面提示“操作成功。”，单击“完成”，集群成功停止。 1. 登录主管理节点。 2. 执行以下命令切换用户： sudo su omm 3. 执行以下命令，防止超时退出。 TMOUT0 4. 执行以下命令，切换目录。 cd ${BIGDATAHOME}/om0.0.1/tools 5. 执行以下命令，更新集群密钥。 sh updateRootKey.sh 根据界面提示，输入 y ： The root key update is a critical operation. Do you want to continue?(y/n): 界面提示以下信息表示更新密钥成功： ...Step 41: The key save path is obtained successfully. ...Step 44: The root key is sent successfully. 6. 在MRS Manager界面，选择“服务管理 > 更多 > 启动集群”。 在弹出的提示框中单击“是”，开始启动集群。界面提示“操作成功。”，单击“完成”，集群成功启动。

本章节主要介绍修改OMS数据库数据访问用户密码。 操作场景 该任务指导用户定期修改OMS数据库访问用户的密码，以提升系统运维安全性。 对系统的影响 修改密码需要重启OMS服务，服务在重启时无法访问。 操作步骤 在MRS Manager单击“系统设置”。 1. 在“权限配置”区域下，单击“OMS数据库密码修改”。 2. 在omm用户所在行，单击“操作”列下的“修改密码”，修改OMS数据库密码。 密码复杂度要求： 密码字符长度为8～32位。 至少需要包含大写字母、小写字母、数字、特殊字符~!@$%^&()+[{}];:", /?中的3种类型字符。 不能与用户名或倒序的用户名相同。 不可与前20个历史密码相同。 3. 单击“确定”，等待界面提示“操作成功”后单击“完成”。 4. 在omm用户所在行，单击“操作”列下的“重启OMS服务”，重启OMS数据库。 说明 如果修改了密码但未重启OMS数据库，则omm用户的状态变为“Waiting to restart”且无法再修改密码，直到重启OMS数据库 5. 在弹出的对话框中，勾选“我已阅读此信息并了解其影响。”，单击“确定”，重新启动OMS服务。

本章节主要介绍修改Kerberos管理员密码。 操作场景 该任务指导用户定期修改MRS集群Kerberos管理员“kadmin”的密码，以提升系统运维安全性。 修改该密码会导致已经下载的用户凭证不可用，请修改该密码后重新下载认证凭据并替换旧凭据。 前提条件 已在Master1节点准备客户端。 操作步骤 登录Master1节点。 1. （可选）若想要使用omm用户修改密码，请执行以下命令切换用户。 sudo su omm 2. 执行以下命令，切换到客户端目录，例如“/opt/client”。 cd /opt/client 3. 执行以下命令，配置环境变量。 source bigdataenv 4. 执行以下命令，修改kadmin/admin密码。此操作对所有服务器生效。 kpasswd kadmin/admin 集群中，默认的密码复杂度要求： 密码字符长度至少8位。 至少需要包含大写字母、小写字母、数字、空格、特殊字符'~!@$%^&()+[{}];:'", /?中的3种类型字符。 不能与用户名或倒序的用户名相同。

本章节主要介绍查看备份恢复任务。 操作场景 该任务指导用户通过MRS Manager查看已创建的备份恢复任务，以及任务的运行情况。 操作步骤 在MRS Manager，单击“系统设置”。 1. 单击“备份管理”或“恢复管理”。 2. 在任务列表中，查看“当次任务进度”列获取上一次任务运行的结果。绿色表示运行成功，红色表示运行失败。 3. 在任务列表指定任务的“操作”列，单击“更多 > 查询历史”，打开备份恢复任务运行记录。 在弹出的窗口中，在指定一次执行记录的“详情”列，单击“查看”，打开此次任务运行的日志信息。 相关任务 修改备份任务 参考修改备份任务。 查看恢复任务 在任务列表指定任务的“操作”列，单击“查询详情”，查看恢复任务。恢复任务的参数只能查看但不能修改。 运行备份恢复任务 在任务列表指定任务的“操作”列，单击“启动”，启动处于准备或失败状态的备份、恢复任务。已成功执行过的恢复任务不能重新运行。 停止备份任务 在任务列表指定任务的“操作”列，单击“更多 > 停止”，停止处于运行状态的备份恢复任务。 删除备份恢复任务 在任务列表指定任务的“操作”列，单击“更多 > 删除”，删除备份恢复任务。删除任务后备份的数据默认会保留。 挂起备份任务 在任务列表指定任务的“操作”列，单击“更多 > 挂起”，挂起备份任务。仅支持周期备份的任务，挂起后周期备份任务不再自动执行。挂起正在执行的备份任务时，该任务会停止运行。需要取消任务的挂起状态时，单击“更多 > 重新执行”。

本章节主要介绍清除队列配置。 操作场景 当队列不再需要某个资源池的资源，或资源池需要与队列取消关联关系时，用户可以在MRS Manager清除队列配置。清除队列配置即取消队列在此资源池中的资源容量策略。 前提条件 如果队列需要清除与某个资源池的绑定关系，该资源池不能作为队列的默认资源池，需要先将队列的默认资源池更改为其他资源池，请参见配置队列。 操作步骤 在MRS Manager界面，单击“租户管理”。 1. 单击“动态资源计划”页签。 2. 在“资源池”选择指定的资源池。 3. 在“资源分配”列表指定队列的“操作”列，单击“清除”。 在“清除队列配置”中单击“确定”，清除队列在当前资源池的配置。 说明 如果用户未配置队列的资源容量策略，则清除功能默认不可用。

本章节主要介绍配置资源池的队列容量策略。 操作场景 添加资源池后，需要为YARN任务队列配置在此资源池中可使用资源的容量策略，队列中的任务才可以正常在这个资源池中执行。每个队列只能配置一个资源池的队列容量策略。用户可以在任何一个资源池中查看队列并配置队列容量策略。配置队列策略后，YARN任务队列与资源池形成关联关系。 该任务指导用户通过MRS Manager配置队列策略。 前提条件 已添加资源池。 任务队列与其他资源池无关联关系。默认情况下，所有队列与“Default”资源池存在关联关系。 操作步骤 在MRS Manager，单击“租户管理”。 1. 单击“动态资源计划”页签。 2. 在“资源池”选择指定的资源池。 “可用资源配额”：表示每个资源池默认所有资源都可分配给队列。 3. 在“资源分配”列表指定队列的“操作”列，单击“修改”。 4. 在“修改资源分配”窗口设置任务队列在此资源池中的资源容量策略。 “资源容量 (%)”：表示当前租户计算资源使用的资源百分比。 “最大资源容量 (%)”：表示当前租户计算资源使用的最大资源百分比。 5. 单击“确定”保存配置。

检查NodeManager节点本地目录的访问权限 7.获取步骤2中查看到的NodeManager目录，以root用户登录每个NodeManager节点，并进入获取到的目录。 8.执行ll命令查看对应localdir的文件夹和containerlogs文件夹权限，确认权限是否是“755”，且“用户:属组”是否为“omm:ficommon”。 是，处理完毕。 否，执行步骤9。 9.执行如下命令将文件夹权限修改为“755”，并将“用户:属组”修改为“omm:ficommon”。 chmod 755 chown omm:ficommon 10.等待10～20分钟，检查该告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行步骤11。 收集故障信息 11.在主集群的FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 12.在“服务”中勾选待操作集群的“Yarn”。 13.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 14.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

收集故障信息 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 5. 在“服务”框中勾选待操作集群的“Ranger”。 6. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 7. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

本章节主要介绍ALM38007 Kafka默认用户状态异常的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测Kafka服务默认用户，当检测到该用户异常时发送此告警。 平滑次数为1，当用户状态恢复后，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 38007 紧急 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名称。 Trigger Condition Kafka默认用户状态异常。 对系统的影响 Kafka默认用户状态异常，会影响Broker之间的元数据同步，以及Kafka与ZooKeeper之间的交互，进而影响业务生产、消费和Topic的创建、删除等操作。 可能原因 Sssd服务异常导致。 部分Broker实例停止运行。 处理步骤 检查是否有"Sssd 服务异常" 告警 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > Kafka默认用户状态异常 > 定位信息”。查看告警上报的实例的主机名。 1. 根据告警提示的主机信息，登录到该节点上。 2. 执行 id Gn kafka ，查看返回结果是否报"No such user"。 是，记录当前节点主机名，并执行步骤4。 否，执行步骤6。 3. 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”。查看所有告警信息中是否有"Sssd服务异常"告警，根据对应的告警指导进行处理。

操作场景 用户可以在MRS Manager查看、清除告警。 一般情况下，告警处理后，系统自动清除该条告警记录。当告警不具备自动清除功能且用户已确认该告警对系统无影响时，可手动清除告警。 在MRS Manager界面可查看最近十万条告警（包括未清除的、手动清除的和自动清除的告警）。如果已清除告警超过十万条达到十一万条，系统自动将最早的一万条已清除告警转存，转存路径为主管理节点“${BIGDATAHOME}/OMSV100R001C00x8664/workspace/data”。第一次转存告警时自动生成目录。 说明 用户可以选择页面自动刷新间隔的设置，也可以单击马上刷新。 支持三种参数值： l “每30秒刷新一次”：刷新间隔30秒。 l “每60秒刷新一次”：刷新间隔60秒。 l “停止刷新”：停止刷新。 操作步骤 在MRS Manager，单击“告警管理”，在告警列表查看告警信息。 告警列表每页默认显示最近的十条告警。 默认以“产生时间”列按降序排列，单击“告警ID”、“告警名称”、“告警级别”、“产生时间”、“定位信息”或“操作”可修改排列方式。 支持在“告警级别”筛选相同级别的全部告警。结果包含已清除和未清除的告警。 分别单击、、、或可以快速筛选级别为“致命”、“严重”、“一般”或“警告”的告警。 单击“高级搜索”显示告警搜索区域，设置查询条件后，单击“搜索”，查看指定的告警信息。单击“重置”清除输入的搜索条件。 说明 “开始时间”和“结束时间”表示时间范围的开始时间和结束时间，可以搜索此时间段内产生的告警。 查看“告警参考”章节告警帮助，按照帮助指导处理告警。如果某些场景中告警由于MRS依赖的其他云服务产生，可能需要联系对应云服务运维人员处理 1. 处理完告警后，若需手动清除，单击“清除告警”，手动清除告警。 说明 如果有多个告警已完成处理，可选中一个或多个待清除的告警，单击“清除告警”，批量清除告警。每次最多批量清除300条告警

告警ID 告警级别 是否自动清除 45426 重要（默认级别） 是

告警ID 告警级别 是否自动清除 25005 重要 是

参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机节点信息。

收集故障信息 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 4. 在“服务”中勾选操作OMS下面的“NodeAgent”、“NodeMetricAgent”、“OmmServer”、“OmmAgent”。 5. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后30分钟，单击“下载”。 6. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

告警ID 告警级别 是否自动清除 43020 重要 是

检查队列资源是否不足 5.在原生页面找到该任务，查看该任务的“Queue”中的队列名。单击原生页面左侧“Scheduler”,在“Applications Queues”页框中查找对应的队列名，并下拉展开队列的详细信息，如图所示： 6.查看队列详情中“Used Resources”是否近似等于“Max Resources”，即任务提交的队列中资源已经使用完毕，若队列资源不足，请在FusionInsight Manager的“租户资源 > 动态资源计划 > 资源分布策略”中调大队列的“最大资源”。重新运行任务后，查看是否不再上报告警。 是，处理完毕。 否，执行步骤7。 检查任务是否发生数据倾斜 7.在Yarn的原生页面，选择“任务 ID （如application15653379197230002） > Tracking URL:ApplicationMaster > job15653379197230002”，进入如下页面： 8.选择左侧“Job > Map tasks”或者“Job > Reduce tasks”，查看每个Map或者每个Reduce任务的执行时间是否相差很大，如果相差很大，说明任务数据发生了倾斜，需要对任务数据进行均衡。 9.按照如上原因进行处理后，重新执行任务，观察本告警是否还出现。 是，执行步骤10。 否，处理完毕。 收集故障信息 10.在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 11.在“服务”中勾选待操作集群的“Yarn”。 12.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 13.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

告警ID 告警级别 是否自动清除 38010 提示 否

告警ID 告警级别 是否自动清除 19016 紧急 是

收集故障信息 7.在主备集群的FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 8.在“服务”中勾选待操作集群的有问题的HBase服务。 9.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 10.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

告警ID 告警级别 是否自动清除 12001 次要 是