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      • 申请开通
        管理员可以在云电脑(政企版)控制台的协同套件功能中选择“试用”或“开通”不同版本的应用市场服务。 1.登录云电脑(政企版)控制台,选择菜单“协同套件”,打开应用市场可选择开启试用,每个租户只有一次免费试用机会,试用期90天,试用版具备与旗舰版一致的完整功能,且不限制管控桌面数,可用存储为100GB。 2.在开通功能页面,可选择所需的应用市场版本、桌面数、可用存储空间等。 3.应用市场提供基础版与旗舰版,功能与价格有所差异,开通时请按需选择。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        应用市场
        管理员指南
        开通指引
        申请开通
      • 概述
        标签通常用于标识云服务资源,基于标签,您可以实现对资源的便捷搜索和整理。 标签由键值对(Key-Value)组成,您可以为资源绑定和删除标签,可以在控制台中通过标签筛选快速查找资源。 说明目前仅部分地域支持标签管理功能,请参考产品能力地图。 应用场景 当项目中云资源较多,或当前资源信息不足以有效地为资源分组归类时,可以通过为资源添加不同维度(例如所属业务、开发团队等)的标签,实现资源分类。 基于标签筛选功能,您还可以快速查找一组资源,进行批量管理。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        用户指南
        高级管理
        标签管理
        概述
      • 运维授权
        前提条件 运维授权功能仅限企业版。 当用户角色为DBA且只被授权运维部分团队时,可被进行运维授权操作。 用户需要具有进入用户与角色页面的菜单权限。菜单权限请参考权限说明。 注意事项 超级管理员、系统管理员可以授权组织内所有团队的运维权限。 每次授权仅限一种类型的资源粒度,提交时仅保存当前页面的授权信息。 当DBA拥有某一团队的运维权限时,即拥有该团队下全部实例的数据权限与管理权限。 操作步骤 登录数据管理服务DMS。
        来自:
        帮助文档
        数据管理服务
        用户指南
        安全协作
        用户与角色
        运维授权
      • 访问防护域名响应5XX状态码
        场景2:源站服务器网络波动,导致波动时间内,所有回源的请求超时异常。 解决方案:源站网络ping外网ip,以及外网ip ping源站,测试源站网络是否有问题。如果问题持续时间长,建议联系服务器网络的供应商解决。 场景3:源站对某条URL的处理程序出错。 解决方案:检查是否加速域名的其他URL访问都正常。如果只有一条URL响应5XX,则检查网站访问日志、程序是否对特定的URL处理异常。 3、边缘节点问题。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        故障排查
        访问防护域名响应5XX状态码
      • CC防护
        配置CC防护模式登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“防护配置 > 对象防护配置”,进入防护配置页面。在“防护配置”页面上方的“防护对象选择”下拉框,切换到要设置的域名。在“安全防护”页签定位到“CC防护”模块,可以选择开启/关闭防护状态;同时可以直接选择防护模式,配置信息如下。配置项说明状态开启或关闭CC安全防护功能。防护模式要应用的防护模式。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        防护配置
        对象防护配置(安全防护)
        CC防护
      • 资源包抵扣规则
        其中,"日带宽峰值"计费客户,如需使用CDN加速流量包作为基础服务计费,需将计费方式变更为"流量",否则订购的CDN加速流量包会在成功订购后立刻被冻结,且冻结期间的流量包有效期不会延长。 不同加速区域的资源包不可互相抵扣,即CDN加速(中国内地)资源包和CDN加速【全球(不含中国内地)】资源包不支持互相抵扣。 注意事项 天翼云从2022年5月16日上线“CDN加速”后,同步关闭下载加速、静态加速、视频点播加速的所有业务受理入口。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        计费说明
        资源包(预付费)
        资源包抵扣规则
      • 创建云主机备份
        点击“下一步”,进入到“创建云主机备份”确认页面,确认信息无误,勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云云主机备份服务协议》”,点击“确认下单”。返回云主机备份页面,在备份副本列表中,您可查看备份创建的状态,待状态变为“可用”时,则表示备份创建完成。自动备份(周期性备份)前提条件已创建至少一台云主机,且云主机的状态为“运行中”或“已关机”。云主机上挂载的云硬盘状态为“已挂载”或“未挂载”。已创建至少一个存储库,且存储库的状态为“可用”。已创建至少一个备份策略,且备份策略的状态为“启用”。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        快速入门
        创建云主机备份
      • 产品定义
        VPC接入方式 天翼云提供了多种VPC连接方案,以满足用户不同场景下的诉求。 使用弹性IP或NAT网关,可以让虚拟私有云内的云主机或物理机与公网Internet进行互通。 在同一个区域内,使用对等连接功能可以让不同VPC之间的云主机或物理机互相访问。 通过虚拟专用网络VPN、云专线功能将VPC和您的本地数据中心连通。 更多信息,请参考VPC和外部网络连接。 如何访问虚拟私有云 在天翼云中,提供了两种方式访问虚拟私有云。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        产品简介
        产品定义
      • 路由概述
        本章节向您介绍企业路由器的路由定义。 路由简介 路由表中存在多条路由,路由是网络报文转发的依据,包含目的地址、下一跳以及路由类型等信息。 您可以通过创建传播从而自动学习连接的路由,或者手动在路由表中配置连接的静态路由。 路由优先级 如果路由表中存在多条路由目的地址相同,则优先级从高到低排序如下: 静态路由>“虚拟私有云(VPC)”连接的传播路由。 说明静态路由是用户自定义,同一个路由表中,静态路由的目的地址不允许重复。传播路由是系统自动学习,同一个路由表中,不同传播路由的目的地址可能相同。
        来自:
        帮助文档
        企业路由器
        用户指南
        路由
        路由概述
      • 弹性云主机到期、欠费
        在弹性云主机资源将要到期或欠费时,天翼云会以邮件的方式通知客户,如用户需继续使用,则可联系客户经理执行续费操作或自行在控制台进行续订。如果用户未执行续费操作,天翼云将发送资源超期提醒邮件,并在之后释放弹性云主机资源。 从包周期云主机到期或按需用户发生欠费时算起,云主机将进入15天保留期,超过保留期后,云主机将被删除回收,云主机删除后用户数据不可恢复。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        计费说明
        弹性云主机到期、欠费
      • 产品增值/定制内容申请
        如果您有增值/定制的需求,您可以联系客户经理或天翼云客服,提交您的需求。也可以进入官网以工单的形式提交您的需求。工单提交流程:第一步,登陆天翼云官网,点击用户菜单下的“工单管理“;工单管理页面第二步,进入“提交工单”页面,在安全加速业务处点击“提问”;提交工单页面 第三步,根据您的需求,选择“问题分类”,或“创建工单”问题分类和创建工单页面
        来自:
        帮助文档
        安全加速(文档停止维护)
        计费说明
        产品增值/定制内容申请
      • 已删除直播录制相关配置,为什么还会生成录制文件
        天翼云视频直播支持配置直播录制功能,并对推流到天翼云直播节点的直播流进行录制。 如果您想要停止录制直播流,您可以在控制台或者通过OpenAPI删除直播录制相关配置。 说明 删除直播录制相关配置前,需要先解绑对应录制模板。 当您删除直播录制相关配置后,只对后续新推上来的流生效。 即删除配置后,对后续新推上来的直播流不再进行录制,但对当前正在推的流会继续录制并生成录制文件。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        直播录制类
        已删除直播录制相关配置,为什么还会生成录制文件
      • 登录控制台
        方法二 打开天翼云官网,注册并登录。 点击顶部菜单栏-控制中心,进入控制中心页面。 在控制中心-安全模块,找到DDoS高防(边缘云版),点击进入控制台页面。 方法三 打开天翼云官网,注册并登录。 找到DDoS高防(边缘云版)产品详情页,点击进入。 从产品详情页,直接跳转对应控制台。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        快速入门
        登录控制台
      • 信息的获取
        您可通过以下方式获取调用API时所需的相关鉴权信息: 1.天翼云注册账号。能力使用者于天翼云门户注册账号,并通过认证。 2.获取CTAPI信息。能力使用者阅读和选择所需产品,了解产品业务场景及需要的API和需要使用的endpoint。 3.获取AK/SK信息。能力使用者登录媒体存储控制台,进入【密钥管理】-->【OpenAPI授权】,点击【立即授权】,即可获取AK/SK,作为调用OpenAPI的凭证使用。具体可参考:密钥管理-OpenAPI密钥章节。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        API参考
        如何调用API
        认证鉴权(OpenAPI)
        信息的获取
      • 应用流量监控
        前提条件 设备已绑定天翼云SD-WAN; 已经在设备中开启“DPI”功能。 操作步骤 登录管理与部署控制台; 选择“天翼云SD-WAN”,单击目标SD-WAN操作列的“查看监控项”; 单击“应用识别”,选择需要查看监控的目标智能网关; 选择查询时间间隔; 可查看目标智能网关上应用组的流量占比、应用上下行top5流量、以及最近100个具有上网行为的应用。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        监控告警
        应用流量监控
      • MySQL搭建跨可用区灾备实例
        注意 :在实践中,确保按照最新的用户界面进行操作,并参考天翼云的官方文档和指南以获取更详细的指导和最佳实践。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        最佳实践
        MySQL搭建跨可用区灾备实例
      • 资源包选购指导
        当前天翼云CDN加速支持订购面向中国内地和全球(不含中国内地)的流量包,客户可按实际业务需求选购额度匹配的规格。 选购案例 客户需要为一个小型的电商平台做加速,以解决其电商网站商品信息加载失败、加载慢的问题。 应用场景:静态小文件(图片类为主)。 加速区域:中国内地。 搭配产品:使用天翼云媒体存储来负责网站的图片存储。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        计费说明
        资源包(预付费)
        资源包选购指导
      • 子用户取消授权
        适用场景 媒体存储自2024年11月13日与天翼云统一身份认证IAM(简称CTIAM)主子用户体系互通,用户可通过天翼云CTIAM和媒体存储控制台进行取消子用户授权操作。 注意【媒体存储-产品侧授权】是作为子用户使用媒体存储控制台和调用AK/SK发起API请求的唯一条件。撤销这条权限将导致:(1)该子用户在媒体存储控制台的登陆权限被撤销。(2)CTIAM生成的子用户AK/SK无权限调用媒体相关API。因此,取消子用户授权等效于撤销该子用户在媒体存储的所有权限且不可恢复,请谨慎操作。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        控制台指南
        对象存储
        数据安全
        主子账号
        子用户取消授权
      • 查看集群状态
        企业项目集群所属的企业项目。状态集群当前的状态信息。启动中:集群正在创建中,通过“查看进程”查看具体的进程。运行中:集群创建成功且集群中组件状态处于正常运行中,集群正在正常运行。异常终止:集群启动失败或因为异常原因而终止,通过“失败原因”查看终止原因。释放中:集群正在退订。已终止:集群已经到期15天以上或者集群已经完成退订。已冻结:已经到期的集群,资源会保留15天,此时状态为已冻结。 创建时间集群创建的时间。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        集群概览
        查看集群状态
      • 创建和管理IPsec连接
        感兴趣路由 本端子网 选择VPC侧哪个子网需要和企业侧进行联通。 subnet-b2a0(192.168.1.0/24) 对端网段 配置企业侧哪个网段需要和VPC侧进行联通。 172.16.1.0/24 协商生效 支持立即协商和流量触发两种协商方式。 立即生效 认证方式 支持秘钥认证和证书认证两种认证方式。 秘钥认证 预共享秘钥 认证方式选择密钥认证时,用于设置自定义秘钥。 ctyun***01 确认秘钥 认证方式选择密钥认证时,用于设置确认秘钥。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        用户指南
        配置IPsec VPN
        管理IPsec连接
        创建和管理IPsec连接
      • 查询和索引统计收集器相关参数
        本页介绍天翼云TeleDB数据库查询和索引统计收集器相关参数。 这些参数控制服务器范围的统计数据收集特性。当统计收集被启用时,被产生的数据可以通过pg_stat和pg_statio系统视图族访问。 track_activities (boolean) 启用对每个会话的当前执行命令的信息收集,还有命令开始执行的时间。这个参数默认为打开。注意即使被启用,这些信息也不是对所有用户可见,只有超级用户和拥有报告信息的会话的用户可见,因此它不会表现为一个安全风险。只有超级用户可以更改这个设置。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        参数指南
        运行时统计数据相关参数
        查询和索引统计收集器相关参数
      • 有效的数据治理策略
        数据治理是组织和管理数据资源的过程,旨在确保数据的质量、安全性、可靠性、可访问性和合规性,以支持企业决策和运营需求。TeleDB目前只支持对数据倾斜和冷热数据分级存储两种场景提供有效的数据治理方案,并将之集成到数据库内核中。 数据倾斜方案 数据倾斜‌是指在分布式数据库中,数据分布不均匀的现象。具体是指当大量的相同key被分配到同一个分区或节点进行处理时,就会导致该节点承载过多的数据或计算负载,而其他节点则相对空闲的现象。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        技术白皮书
        产品核心功能
        有效的数据治理策略
      • 软件包管理
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何添加、搜索和查看软件包。 软件包是TeledDB控制台最基本的要素,是实例的运行内核,需TeleDB控制台管理员进行管理。操作步骤切换至TeleDB控制台,单击资源管理> 软件包管理,进入软件包管理页面。添加软件包单击添加软件包,出现添加软件包对话框。在添加软件包对话框中填写基本信息。包类型:您可根据实际情况选择安装包或升级包。软件类型:目前只有TeledbXV6类型。软件包:单击点击上传,在打开的对话框中选择相应的软件包。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.1.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        资源管理
        软件包管理
      • 术语解释
        整个系统体系可以划分成四个服务环节,分别是根域权威解析、顶级域权威解析、二级和二级以下域的权威解析、递归解析服务。 域名解析 将域名映射为IP地址的过程,由DNS客户端和DNS服务器完成整个解析过程。 域名解析涉及的四个DNS服务器: 根域名服务器(Root nameserver),提供域名所在顶级区域的权威服务器名称和地址。 顶级域名服务器(Tld nameserver),提供域名所在二级区域中权威名称服务器列表。 权威域名服务器,提供域名在本区域内与IP地址的对应关系,例如天翼云云解析。
        来自:
        帮助文档
        云解析
        产品介绍
        术语解释
      • 用户使用手册
        天翼云提供产品使用手册,请您点击下载查看。 专属云计算独享型用户使用手册.pdf
        来自:
        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        文档下载
        用户使用手册
      • 截图模板如何生效
        这样推流到天翼云直播节点时,天翼云视频直播会启动直播截图功能,对直播流进行截图,并将图片保存到媒体存储中。 注意事项 使用直播截图功能前,需要提前开通媒体存储,才可进行截图模板配置。开通存储请参见:媒体存储。 创建截图模板并绑定域名成功后,新的推流才会生效。可进行推流测试,从存储对应空间查看是否有图片生成来验证。存储中如何查看文件请参见:管理对象。
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        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        直播截图类
        截图模板如何生效
      • 开关播通知
        功能介绍 直播推拉流场景下,当主播推流到天翼云直播节点或者主播关播时,可以通过配置开关播通知客户。 注意事项 该功能只配置在推流域名上。 配置说明 该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请通过提交工单联系天翼云客服,由客服人员后台操作开启。 提交工单时,请附带如下信息:开关播汇报的地址、开关播汇报的端口、开关播的请求方法、开关播请求的Host、开关播汇报的内容(例如推流域名、App、Stream、主播IP、视频直播节点等相关信息)。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        用户指南
        域名管理
        开关播通知
      • 宿主机故障时,弹性云主机是否能自动恢复
        虽然天翼云提供了多种机制来保障系统的可靠性、容错能力和高可用性,但宿主机仍存在故障的可能性,如电源等部件因不可抗力损坏。 弹性云主机是运行在宿主机上的,当宿主机无法正常运行时,天翼云会自动将弹性云主机迁移至正常的宿主机,以疏散或者热迁移的方式迅速恢复,最坏情况为弹性云主机重启,将宿主机宕机的影响降到最小。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        使用故障类
        宿主机故障时,弹性云主机是否能自动恢复
      • 如何关闭重点操作短信验证
        重点操作验证,是天翼云平台为了保障安全,在用户进行重点操作前增加的二次认证,二次认证通过后系统才能执行用户操作。可避免因误操作引起严重后果,提供更高的安全性。您可以按照以下方式,关闭重点操作短信验证功能: 登录天翼云账号,点击右上角头像下方的【个人中心】进入基本信息,下拉点击“安全设置”再点击“登录保护”如下图所示。 点击【立即修改】跳转至概览/设置敏感操作保护,如下图所示。 选择关闭,如下图所示。 点击【保存】,即可关闭重点操作保护。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        安全类
        如何关闭重点操作短信验证
      • 新增域名审核失败
        背景说明 在天翼云CDN控制台添加加速域名时,需通过域名审核,如若审核未通过,CDN控制台会显示审核不通过,需确认审核失败的原因,重新添加域名。 可能原因及解决方案 域名未备案:您需确认备案号,然后重新添加此域名。新增备案流程,详情请见:新增备案。 域名归属权认证有误 ,或操作失误 。问题排查,详情请见:添加加速域名、验证域名归属权。 接入CDN加速的域名不符合天翼云CDN加速的基本条件。详情请见:使用限制。
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        CDN加速
        常见问题
        域名接入
        新增域名审核失败
      • 删除子网
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成子网的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 单击“子网”,进入子网列表页面。 单击目标子网“操作”列的“删除”选项,根据弹框提示进行删除。 注意 该子网下有正在使用的虚拟IP,不可删除。
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        虚拟私有云
        子网管理
        删除子网
      • 消息订阅
        本页介绍天翼云TeleDB数据库消息订阅。 消息订阅可以对不同类型的消息进行订阅,选择需要的消息类型,保存后,订阅类型的消息会在触发时进行推送。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        数据库资源与生命周期管理服务操作指南
        消息中心
        消息订阅
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