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- 到期&欠费欠费在天翼云账户中没有费用并欠款的情况下,天翼云会通知客户充值,并将关停客户的CDN安全加速服务。到期客户购买产品即将到期,将通知客户续订,若未续订,到期时将关停客户的CDN安全加速服务。
- 购买相关云堡垒机访问资源错误 在登录云资源时,提示“连接错误”,可能未配置入方向TCP协议3389端口,导致不能远程连接云服务器。 使用云堡垒机登录云主机黑屏,无法正常显示,可能未配置入方向TCP协议3389端口,导致不能远程连接云服务器。 云堡垒机使用过程中上报514错误,提示“由于服务器长时间无响应,连接已断开,请检查您的网络并重试(Code:T_514)”,可能未配置入方向TCP协议2222端口。
- 业务问题一键登录服务支持哪些网络环境? 一键登录服务支持中国移动的3G/4G/5G网络、中国联通的3G/4G/5G网络、中国电信的4G/5G网络。 一键登录服务不支持其他网络,例如 VPN、代理、局域网等。 一键登录服务取号的过程中对终端移动数据的状态有要求吗? 具体要求如下: 终端仅开启移动数据时,取号功能可正常使用。 终端仅开启Wi-Fi、关闭移动数据时,取号功能无法使用,已取号成功的除外。 终端同时开启移动数据和Wi-Fi时,取号功能可正常使用,终端需支持移动数据切换方法。
- IAM API请求结构公共响应头如下: 名称描述x-amz-request-id服务端生成的用于标识请求的ID。Content-Type响应内容类型。Date响应日期。Server服务器名。Content-Length响应体的长度,单位为Byte。Connection客户端与OOS服务器之间的连接状态。如果请求时Connection值为keep-alive,请求结束后继续保持连接,不返回此响应头。如果请求时Connection值为close,请求结束后关闭连接,返回此响应头Connection: close。
- 升级实例规格和扩展包(需通过工单指定)约束条件已到期的服务版本,不支持直接升级,需先完成续费再升级。主套餐版本升级后,已购买的资源扩展包也将同步升级至对应的版本。对实例进行升级扩容时,资源到期时间不变。资源扩展包不支持独立购买,必须在购买主套餐的基础上进行叠加购买。资源扩展包购买后与主套餐绑定,资源到期时间与主套餐一致,不支持单独退订或单独续订。系统影响升级服务版本和购买资源扩展包时,原已启用的防护服务不会暂停,对已防护的网站业务无任何影响。
- ECS安全组实践（入方向规则）分组原则 根据应用需求进行分组:根据应用程序或服务的需求,可以将安全组规则进行分组。例如,将Web服务器相关的规则放在一个Web层安全组中,数据库服务器相关的规则放在另一个Database层安全组中。这样可以更好地管理和组织安全组规则,暴露不同的出入规则和权限。 避免过度复杂化:尽量避免创建过多的安全组,以免管理和维护变得复杂。根据实际情况合理划分安全组,保持简洁和易于管理。 授权原则 基于最小权限原则:为安全组授权时,应遵循最小权限原则,仅授予实例所需的访问权限。
- 实例停止/退订/冻结/释放/删除MySQL实例资源为什么被释放 客户在天翼云购买产品后,在账号欠费后,如果没有及时的进行续费或充值,实例将会被冻结,进入保留期,保留期内停止服务。 在进入保留期后,保留期满仍未续费或充值,将会进入注销流程,存储在云服务中的数据将被删除、云服务占用的计算资源将被释放。 MySQL实例资源为什么被冻结 资源冻结的类型有多种,最常见类型为欠费冻结或到期冻结。 欠费冻结:按需资源扣费失败未能进行正常计费,实例会停止停供服务,系统将冻结实例占用的资源。
- 安装并登录AOne客户端注意订购零信任服务、终端管理均采用AOne客户端进行使用,学术加速采用学术加速客户端进行服务。客户端推送更新:支持客户端新版本时,会进行自动推送给客户端进行更新,如您需要单独管理客户端版本,可联系我们。 客户端下载地址 访问客户端下载点击图标或扫描二维码下载对应客户端。不同套餐版本可使用的终端有差异,详见:零信任服务版本差异对比。 安装AOne客户端 登录边缘安全加速控制台,选择【零信任】或者【终端管理】控制台。
- 存储池（集群版适用）采集周期内,服务器关联卷的读时延平均值。写时延客户端向HBlock存储池写入数据的时延。采集周期内,服务器关联卷的写时延平均值。总时延客户端与HBlock存储池之间的总时延。采集周期内,服务器关联卷的读写时延平均值。
- 修改pushgateway监控配置否请求示例1为服务器hblock_2、hblock_3修改pushgateway监控配置。PUT /rest/v1/system/config/monitor?
- ALM-16001 Hive数据仓库空间使用率超过阈值服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 系统可能无法正常写入数据,导致部分数据丢失。 可能原因 Hive使用HDFS容量上限过小。 HDFS空间不足。 部分数据节点瘫痪。 处理步骤 扩展系统配置 1.分析集群HDFS使用情况,增加HDFS分配给Hive使用的容量上限。
- 鉴权策略新安装的安全模式集群默认即安装了Ranger服务并启用了Ranger鉴权,用户可以通过组件的权限插件对组件资源的访问设置细粒度的安全访问策略。若不需使用Ranger进行鉴权,管理员可在服务页面手动停用Ranger鉴权,停用Ranger鉴权后,访问组件资源的时系统将继续基于FusionInsight Manager的角色模型进行权限控制。 安全模式集群中,支持使用Ranger鉴权的组件包括:HDFS、Yarn、Kafka、Hive、HBase、Storm、Spark2x、Impala。
- ALM-27006 数据目录磁盘空间使用率超过阈值根据实际服务的使用情况修改告警阈值。 选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > DBService”,在“概览”页面查看“数据目录磁盘空间使用率”图表,检查数据目录磁盘空间使用率是否低于设置的阈值。 是,执行步骤4。 否,执行步骤5。 等待2分钟查看告警是否自动恢复。 是,处理完毕。 否,执行步骤5。 检查磁盘是否有误写入的大文件 以omm用户登录DBService主管理节点。
- ALM-27007 数据库进入只读模式服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 数据库进入只读模式,业务数据丢失。 可能原因 磁盘配置无法满足业务需求,磁盘使用率达到上限。 处理步骤 检查磁盘使用率是否达到上限 在FusionInsight Manager,选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > DBService”。
- 配置SNMP北向参数前提条件 对接服务器对应的弹性云服务器需要和MRS集群的Master节点在相同的VPC,且Master节点可以访问对接服务器的IP地址和指定端口。 操作步骤 在MRS Manager,单击“系统设置”。 在“配置”区域“监控和告警配置”下,单击“SNMP配置”。 “SNMP服务”的开关默认为关闭,单击启用SNMP服务。 设置如下表所示的对接参数。
- 通过云主机备份创建整机镜像如果您想共享整机镜像给其他租户,需要将资源迁移至云备份服务(CBR),因为只有通过云备份服务(CBR)创建的整机镜像才支持共享功能。
- ALM-13001 ZooKeeper可用连接数不足在FusionInsight Manager首页,选择“集群 待操作集群的名称 服务 >ZooKeeper > 配置 > 全部配置 > quorumpeer > 性能”中,将“maxCnxns”的值根据实际情况调大。 保存配置,并重启ZooKeeper服务。 界面上告警是否消除。 是,处理完毕。 否,执行步骤 15。 收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 在“服务”中勾选待操作集群的“ZooKeeper”。
- 告警与事件概述对象 触发告警的服务、进程或模块。 是否自动清除 能够在问题修复后自动清除告警。 告警状态 告警当前状态,包含自动清除、手动清除、未清除。 告警原因 告警可能的原因提示。 序列号 系统产生的告警计数。 附加信息 相关报错信息。 定位信息 定位告警的详细信息。主要包含以下信息:来源:产品告警的集群服务名:产生告警的服务名称角色名:产生告警的角色名称主机名:产生告警的主机名 管理告警 单击“导出全部”可导出全部告警详情。
- 迁移其他云厂商数据到媒体存储针对迁移第三方云厂商的对象数据至媒体存储的场景,媒体存储提供在线迁移服务。通过迁移服务,用户只需在控制台配置简单的连接参数以及迁移任务,即可把数据从第三方云厂商简单、平滑地迁移至媒体存储。 下面以阿里云OSS数据迁移到媒体存储为例。 前提条件 已在天翼云注册账号,并完成实名认证。 已开通媒体存储。 已在媒体存储中创建桶用来接收数据。 创建源端阿里云和目的端天翼云对象存储的访问密钥(AK/SK)。 源端桶对应账户需要的权限:只读访问阿里云对象存储服务(OSS)的权限。
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