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      • 故障类
        如果用户不希望每次重启弹性云主机后都重新配置DNS,可以按如下步骤修改虚拟私有云的子网信息,将DNS服务器地址添加到弹性云主机对应的子网中。 注意 对虚拟私有云的子网信息的修改会影响所有使用该子网创建的弹性云主机。 e. 登录管理控制台,选择“网络 > 虚拟私有云”。 f. 修改VPC子网的DNS服务器地址。 g. 重启弹性云主机,查看“/etc/resolv.conf”文件的内容,确认其中包含待配置的DNS服务器地址,并且新增的DNS服务器地址位于其他DNS服务器地址之前。
        来自:
        帮助文档
        容器镜像服务
        常见问题
        故障类
      • 迁移评估
        数据库与集群服务限制 Oracle RAC需要使用共享存储、部分使用ASM磁盘,CMS-SMS无法提供ASM磁盘、Oracle RAC迁移。大型库不建议使用CMS-SMS进行迁移,建议使用数据库专业迁移工具进行迁移。如果使用CMS-SMS进行迁移,在使用过程中应当在“停止增量”步骤前停止相关应用进程。 确定应用验证人员 为了保持数据一致性,用户在使用产品进行增量迁移时,需要进行停业务处理。业务上云后也需要相关熟悉业务人员进行测试验证,以此减少业务停机时间。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        用户指南
        服务器迁移服务模块
        迁移评估
      • 应用场景
        通过容器化部署服务实现资源弹性调度,提供超高吞吐和超高 IOPS 能力,支持混合云、线下和云上部署,快速构建 AI 基础环境。 产品优势 并行文件服务 HPFS 助力客户构建高速大模型训练平台,根据不同 AI 业务流程特点,调用不同的存储服务能力,满足预处理、训练、仿真等各阶段对数据存储能力的要求。
        来自:
        帮助文档
        并行文件服务 HPFS
        产品介绍
        应用场景
      • 两个VPC通过内网DNS实现互访
        操作场景 用户在云上创建的多个VPC中,如财务系统和人力系统分别对应于两个不同的业务部门的VPC。为了满足业务系统相互访问和共享内部服务的需求,并确保通信的安全性,可以通过使用内网DNS来进行域名解析和互访。通过域名进行互访,建立了安全可靠的通信通道,同时简化了跨VPC的配置和管理,使财务系统和人力系统能够相互访问。 解决方案 您可以轻松地设置内网DNS,将多个VPC连接在一起,使它们能够使用易记的域名而不是IP地址来相互访问。
        来自:
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        内网DNS
        最佳实践
        两个VPC通过内网DNS实现互访
      • 配置加速策略
        操作步骤 打开天翼云官网注册并登录。右上角选择【控制中心】。 在【CDN与视频】下拉选择【全站加速服务】,点击进入客户控制台。 选择【域名管理】-【域名列表】,点击【添加域名】。 根据您的需求,配置基础信息、回源配置、HTTPS配置、缓存配置、访问控制等内容后,点击【添加域名】。加速类型选择全站加速,域名类型根据需要选择【全站加速】、【全站加速-上传加速】、【全站加速-websocket加速】。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        快速入门
        启用全站加速服务
        配置加速策略
      • 卸载数据盘
        单击“存储云硬盘”,进入云硬盘主页面。 在云硬盘主页面,单击待卸载云硬盘所在行“操作 > 卸载”,弹出“卸载云硬盘”对话框,单击“确定”,卸载云硬盘。 回到云硬盘列表,此时云硬盘状态为“卸载中”,表示云硬盘处于正在从云主机卸载的过程中。当云硬盘状态为“未挂载”时,表示卸载成功。 通过弹性云主机管理控制台卸载 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。 单击选择“计算>弹性云主机”,进入云主机列表页面。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        云硬盘
        卸载数据盘
      • 产品定义
        本节为天翼云人脸识别产品简介。 什么是人脸识别 人脸识别服务,是基于人的脸部特征信息,利用计算机对人脸图像进行处理、分析和理解,进行身份识别的一种智能服务。人脸识别以开放API(应用程序编程接口)的方式提供给用户,用户通过实时访问和调用API获取人脸处理结果,帮助用户自动进行人脸的识别、比对以及相似度查询等,打造智能化业务系统,提升业务效率。
        来自:
        帮助文档
        人脸识别
        产品介绍
        产品定义
      • 创建云主机备份
        前提条件 启用数据库服务器备份特性前,已成功安装客户端。该能力仅在部分资源池支持。 如果您想使用弹性云主机的备份创建镜像,请确保弹性云主机在备份前已完成如下操作: Linux弹性云服务器优化并安装Cloud-init工具 Windows弹性云服务器优化并安装Cloudbase-init工具 注意 建议在业务量较小的时间段执行应用一致性备份。 操作步骤 登录天翼云官网,注册天翼云账号。 登录云主机备份管理控制台。 登录管理控制台。 选择“存储 > 云主机备份”。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        快速入门
        创建云主机备份
      • 软件包下载
        在部署天翼云TeleDB数据库前,您需要先获取软件包。 获取软件包请在软件安装开始前,提前获取云服务必要的插件包和软件包。注意您下载获取的软件包的MD5值需与对应版本软件包MD5进行核对,确保其一致才可以确认为正确的软件包。您可在服务器中执行md5sum 软件包名命令查找MD5。版本号软件包名称软件包说明获取方式V5.1.5.20.35.1.5.20.3-x86-centos.tar该软件包是指5.1.5.20.3版本中X86架构软件包,包括内核包、管控包和DCP软件包。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        安装部署
        安装前准备
        软件包下载
      • 操作类
        请确认请求所使用的服务器 ip 地址是否已经报备到管理平台,使用本地测试时请报备公网 ip 地址,不能使用内网 ip。 如需变更请直接在管理平台进行报备。 出现数据处理异常怎么办? 申报到控制台的 RSA 公钥错误,请使用服务端工具包中的 RSA 工具类进行生成。 注:使用别的工具生成的 RSA 密钥对数据填充算法可能跟我们提供的工具类中使用的填充算法不一致,导致 RSA 加解密失败。
        来自:
        帮助文档
        一键登录(文档停止维护)
        常见问题
        操作类
      • 添加域名组
        网络域名组:CFW会在后台获取DNS服务器解析出的IP地址(每15s获取一次),当会话的四元组与网络型域名相关规则匹配、且本次访问解析到的地址在此前保存的结果中(已从DNS服务器解析中获取到IP地址),则命中对应的防护规则。单个域名最大支持解析1000条IP地址;每个域名组最大支持解析1500条IP地址。解析结果达到上限,则无法再将新域名添加到域名组中。说明映射地址量大或映射结果变化快的域名建议优先使用应用域名组(如被内容分发网络(CDN)加速的域名)。约束条件域名组成员不支持添加中文域名格式。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙
        用户指南
        配置访问控制策略
        域名组管理
        添加域名组
      • 管理员账号
        直接创建管理员子账号生成云电脑用户账号【操作步骤】:1.登录并进入“云电脑(政企版)”管理控制台;2.点击“组织管理”,选择“子账号管理”,...云用户账号邮箱,若未注册需先完成天翼云账号注册)、用户账号及密码;4.点击“确定”,完成子账号绑定邀请;5.邀请后,子账号邮箱将收到邀请邮件。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        AI应用中心
        管理员指南
        管理员账号
      • 计费类
        本节为您介绍物理机服务常见的计费类问题。 物理机退订时怎么扣费? 物理机在退订时根据扣费场景不同扣费金额不同,退订场景主要包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,退款金额会退回账户余额。 关于退订的更多规则请参见退订规则说明。 物理机资源到期冻结后,如何解冻? 当物理机资源被冻结后,用户可通过续费来解冻资源,恢复物理机正常使用。 当物理机资源到期而未续订时,自动进入保留期,且资源被冻结,您不能访问和使用该资源,例如无法下载物理机中的数据。并会发送短信及邮件提醒您。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        常见问题
        计费类
      • 产品定义
        ECX的定义 智能边缘云(Edge Cloud X, ECX)是将传统的云计算中心移向了网络边缘,以降低延迟、提升响应速度和性能,满足行业数字化中的敏捷连接、实时业务、应用智能等关键需求。 什么是边缘计算 在深入了解ECX前,您需要先了解什么是边缘计算。 边缘计算是一种分布式计算架构,它将数据处理、存储和服务功能移近数据产生的边缘位置,即接近数据源和用户的位置,而不是依赖中心化的数据中心或云计算平台。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        产品简介
        产品定义
      • 产品功能
        本节主要介绍智能视图服务的产品功能。 产品功能功能详情视图接入设备接入:支持GB28181/GB35114/GA1400/RTMP/RTSP/EHOME等多种标准协议设备直接接入。平台接入:支持下级GB28181平台级联接入,支持下级GA1400视图库接入。网关接入:支持局域网内设备通过边缘网关批量上云,支持主流视频厂商私有SDK协议、Onvif标准协议设备接入。视图存储录制模板:支持配置录像存储天数、自动录制、按需录制等。视频存储:支持视频流实时全量存储,按需存储。
        来自:
        帮助文档
        智能视图服务
        产品介绍
        产品功能
      • 弹性文件概述
        云容器引擎支持使用天翼云弹性文件存储卷。当前cstor-csi插件支持使用弹性文件动态存储卷和静态存储卷,通过将弹性文件存储卷挂载到容器指定目录下,以实现数据持久化需求。 弹性文件提供按需扩展的高性能文件存储(NAS),可为云上多个弹性云主机、容器、物理机等计算服务提供大规模共享访问,具备高可用性和高数据持久性。提供标准的POSIX文件访问接口,可以将现有应用与文件存储无缝集成。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        存储
        弹性文件存储(CT-SFS)
        弹性文件概述
      • 我的模型
        支持4种导入方式,分别为当前平台导入、本地上传、口令导入、下载链接导入,导入的模型存储在天翼云ZOS对象存储中。 当前平台导入:支持从平台上运行完成的模型调优和训练任务中导入(分别参见模型精调和训练任务)、也可以从JupyterLab和VSCode的目录中导入(参见开发机)。 本地上传:支持从本地电脑导入不超过2G的模型文件。 口令导入:支持输入一站式智算服务平台其他账户分享的口令完成导入,参见模型分享与导出章节。 下载链接导入:支持输入互联网下载链接地址完成模型导入。
        来自:
        帮助文档
        一站式智算服务平台
        用户指南
        智算资产
        我的模型
      • 实例管理
        内网安全组 内网安全组限制实例的安全访问规则,加强云数据库ClickHouse与其他服务间的安全访问。请确保所选取的内网安全组允许客户端访问数据库实例。如果不创建内网安全组或没有可选的内网安全组,云数据库ClickHouse服务默认为您分配内网安全组资源。 集群配置 输入实例名称,实例名称必须以字母开头,可以包含字母、数字、中划线或下划线,不能包含其他特殊字符。 按需选择购买周期。
        来自:
        帮助文档
        云数据库ClickHouse
        用户指南
        集群管理
        实例管理
      • 功能特性
        用户可以通过终端节点服务快速的把服务发布到私网连接上,通过白名单授权管理可以灵活的管理可连接的用户信息,在保证安全的前提下灵活的通过私网共享服务 终端节点 终端节点(VPC Endpoint)在VPC和终端节点服务之间提供连接通道。您可以在VPC中创建自己的应用程序并将其配置为终端节点服务,同一区域下的其他VPC可以通过创建在自己VPC内的终端节点访问终端节点服务。 在同一区域中,通过购买终端节点可以实现所属VPC内云资源跨VPC访问终端节点服务。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        VPC终端节点
        功能特性
      • 网页防篡改
        为实时记录主机中的运行情况,请排除防护目录下Log类型的文件,您可以为日志文件添加等级较高的读写权限,防止攻击者恶意查看或篡改日志文件。 - 本地备份路径 仅支持Linux系统。开启网页防篡改防护后,防护目录下的文件会自动备份到设置的本地备份路径中。防护目录下文件大小不同,备份时间也不同,一般约10分钟备份完成。备份完成后,立即生效。被排除的子目录和文件类型不会备份。若检测到防护目录下的文件被篡改时,将立即使用本地主机备份文件自动恢复被非法篡改的文件。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        用户指南
        主动防御
        网页防篡改
      • 计费模式
        分布式消息服务Kafka支持按需和包周期两种付费模式。 包年包月 Kafka当前支持包年、包月的计费方式。 且按天翼云的包年订购优惠策略享受相关的一次性包年订购优惠。 按需 Kafka当前支持按需的计费方式,按小时计费。 具体价格,请详见产品价格。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        计费说明
        计费模式
      • 媒体存储的开放范围
        在天翼云官网,媒体存储支持订购对象存储-标准型,计费方式为按需计费。具体开通方式可参考:订购指引。 其它能力(如:对象存储-低频型、文件存储、块存储等),暂不面向预付费客户开放,如需使用其他产品能力,如有需要请致电服务热线:400-810-9889。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        常见问题
        一般性问题
        媒体存储的开放范围
      • 计费类
        天翼云Web应用防火墙作为天翼云安全业务的一个重要产品,作为付费的增值业务服务产品提供给天翼云客户,需要用户购买,收费的标准详见计费模式。 产品是否可以试用,周期为多长时间? 支持试用,周期为三个月。 线上是否支持试用订购? 不支持。 试用暂时只支持线下渠道,需联系客户经理进行试用。 我已经购买了Web应用防火墙产品,是否意味着已开启安全防护? 不是。购买成功后还需要一系列的配置才能开启安全防护,例如配置上传、下发、测试验证等操作。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙
        常见问题
        计费类
      • 手动续订
        通过轻量型云主机列表手动续订 操作步骤 登录天翼云,进入控制中心。 单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择上海36。 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。 进入轻量型云主机列表界面,在目标轻量型云主机“操作”列下拉“更多”选择“续订”。 您也可以单击目标主机“实例名称”进入目标主机详情页,单击右侧顶部“更多”,下拉选择“续订”进行续订。
        来自:
        帮助文档
        轻量型云主机
        用户指南
        轻量型云主机续订
        手动续订
      • 访问控制概述
        天翼云SD-WAN服务提供访问控制功能,您可以为智能网关设备设置访问白名单或黑名单。 组成部分 访问控制规则由以下参数组成: 参数 说明 规则方向 可选出方向、入方向。 授权策略 授权策略:可选允许、拒绝,允许对应白名单,拒绝对应黑名单。 协议类型 可选ICMP、TCP、UDP,具体以控制台为准。 地址类型 仅支持IPv4。 源网段 填写单一IP地址或者CIDR网段格式。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        访问控制
        访问控制概述
      • 基本概念
        MX记录 指定域名对应的邮件服务器,用于为邮件域名设置邮箱服务器。 TXT记录 文本记录,用于对域名进行标识和说明,主要用于:记录DKIM公钥,用 于反电子邮件欺诈。记录域名所有者身份信息,用于域名找回。 SRV记录 服务记录类型,记录值含服务器的地址、服务端口、优先级和权重。 PTR记录 反向解析记录,对指定IP地址的反向解析记录,用于从私网IP地址反向查询对应的域名。
        来自:
        帮助文档
        内网DNS
        产品简介
        基本概念
      • 购买类
        安全生产服务是否支持试用? 当前安全生产为公测期产品,可在天翼云官网订购。 若后期产品服务转为商用产品,我们会发公告通知,请您留心注意。 安全生产服务是否支持续订? 资源包是一次性产品,不支持标准续订操作,可通过连续购买资源包实现续订相同的功能。 当已订购的资源包订单即将到期或即将用完时,可通过订购新的资源包进行续订,按照资源包下单顺序抵扣额度。 资源包买错了可以退款吗? 目前安全生产产品为公测状态,无需付费,因此如果资源包订购错误,停止使用即可。
        来自:
        帮助文档
        安全生产
        常见问题
        购买类
      • IB网络
        说明 UFM(Unified Fabric Manager)是IB网络上IB交换机控制器,基于OpenSM软件,提供北向服务接口。UFM采用主备部署方式。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        产品简介
        网络
        IB网络
      • 价格
        续订 用户可以通过续订,延长产品服务有效时间。 退订 本产品不支持退订。
        来自:
        帮助文档
        安全专区
        计费说明
        价格
      • 使用类
        CSE Java SDK是ServiceComb的商业版本,其大部分组件来自于开源的ServiceComb,同时提供一些公有云对接的能力、安全、分布式数据一致性等商业能力。这部分开发框架代码可以免费使用但是没有开源。
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        微服务引擎
        常见问题
        使用类
      • 续订
        操作步骤 当DTS任务到达到期时间,则会暂停相应的服务。可以通过续订操作延后DTS任务的到期时间。 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 数据库生态工具 > 数据传输服务DTS】,进入数据传输服务DTS产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【数据传输服务DTS > 数据迁移】 或者 【数据传输服务DTS > 数据同步】,进入任务列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 实例列表中选择要续订的DTS任务,在【更多】中选择【续订】按钮。
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        帮助文档
        数据传输服务DTS
        产品概述
        计费说明
        续订
      • 使用Rump在线迁移
        本节主要介绍使用Rump在线迁移 背景说明 部分云厂商的Redis实例禁止客户端发起SLAVEOF、BGSAVE、PSYNC等命令,无法使用redis-cli、或redis-shake等工具快速导出数据。 使用KEYS命令容易造成服务端阻塞。 云厂商一般只提供备份文件下载,这种方式仅适宜离线迁移,且迁移过程对业务中断时间较长。 Rump是一款开源的Redis数据在线迁移工具,支持在同一个实例的不同数据库之间互相迁移,以及不同实例的数据库之间迁移。
        来自:
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        分布式缓存服务Redis版
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