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      • 设置云硬盘释放策略
        随实例释放按需计费云硬盘 针对按需计费云硬盘,您可以手动释放云硬盘,也可以设置随实例释放云硬盘(如果云硬盘开启了随实例释放,则在释放云主机实例时云硬盘会自动一起释放)。 应用场景 以下几种按需计费云硬盘,可以对其设置“随实例释放云硬盘”,即可实现在释放云主机时同时释放该云硬盘。您也可以根据业务需要随时关闭该选项。 单独创建的云硬盘。 随云主机一起订购,但已进行产品拆分的数据盘。 注意 您可在弹性云主机控制台的“释放云主机挂载的云硬盘”或者云硬盘控制台的“云硬盘随实例释放”进行设置。 任意勾选其一或二者均勾选时,单独订购且已挂载的云硬盘都会在删除对应云主机时随之释放;两处均不勾选时,单独订购且已挂载的云硬盘会在删除对应云主机时保留。 约束与限制 仅按需计费云硬盘支持该功能。 仅非共享盘支持该功能。 按需计费云硬盘,删除后放入回收站,保留此设置信息;从回收站恢复云硬盘,该设置仍然生效。 云硬盘状态为“未挂载”或“已挂载”状态下,支持设置“云硬盘随实例释放”。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘 EVS
        用户指南
        设置云硬盘释放策略
      • 查看监控视图
        监控视图添加完成后,您可以在监控面板页面查看该监控项的监控走势图。系统提供固定时长和自定义时长两种方式查看近一个月的监控走势图,本节内容介绍如何查看更多时长的监控走势图。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击“服务列表 > 云监控服务”。 3. 单击“总览 > 监控面板”。 进入“监控面板”,查看该监控面板下的所有监控视图。 说明 用户可根据业务需求,拖动其中的监控视图,调整监控视图的顺序。 单击监控视图上方的“近1小时”、“近3小时”、“近12小时”、“近7天”、“近30天”,可切换该监控面板下的所有视图的监控周期。 4. 在监控视图右上角,单击,进入监控项详情页面。您可以选择系统提供的固定时长或自定义时间段来查看云服务的监控周期内的走势图。 其中“近1小时”以内的监控时长系统默认显示原始指标数据,其他时长周期默认显示聚合指标数据。
        来自:
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        云监控服务
        用户指南
        使用监控面板
        查看监控视图
      • 创建指南
        参数 说明 购买时长 如果计费模式选择了“包年/包月”方式,购买时长最短为1个月,最长为3年。 自动续订 按月购买:自动续订周期为1个月。按年购买:自动续订周期为1年。 购买数量 创建物理机的个数不可以超过库存。为了保证所有资源的合理分配,如果您需要的物理机数量超过当前您可以购买的最大数值,请提交工单申请扩大配额。申请通过后,您可以购买到满足您需要的物理机数量。 企业项目 企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理,以及项目内的资源管理、成员管理。
        来自:
        帮助文档
        物理机 DPS
        用户指南
        实例
        创建物理机
        创建指南
      • 云手机服务协议
        天翼云手机服务协议生效,详情请参见这里
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        天翼云手机
        相关协议
        云手机服务协议
      • 路由表概述
        子网路由表 您可以创建自定义路由表,在创建时指定路由表关联资源类型为子网。通过自定义路由表和子网进行绑定,可以实现更加精细化的网络流量管理。 子网路由表可以被删除,并且可以关联子网用于管理子网出方向流量。 网关路由表 您在创建自定义路由表时选择网关类型,并将网关路由表和IPv4网关绑定,该路由表被称为网关路由表。网关路由表用来管理进入IPv4网关(公网网关)的流量,可以将公网流量转发到VPC中的安全设备(例如云防火墙)做统一安全防护。 地域资源池: VPC路由表 当您创建虚拟私有云时,系统会自动为其生成一个VPC路由表。VPC路由表中路由规则为VPC级,创建后对VPC下的所有子网生效,VPC路由按照最长掩码匹配规则进行转发。如果您的子网关联了自定义路由表,子网路由的优先级高于VPC路由,子网路由按照最长掩码匹配规则进行转发。您可以在VPC路由表中添加、删除路由规则。 子网路由表 您可以创建自定义路由表。通过自定义路由表和子网进行绑定,可以实现更加精细化的网络流量管理。子网路由表可以被删除,并且可以关联子网用于管理子网出方向流量。 路由规则 路由表中的每一项是一条路由规则。路由规则由目标地址、下一跳类型、下一跳三部分组成。路由规则包括系统路由规则、自定义路由规则。 系统路由规则 对于可用区资源池,系统路由规则有两类: 系统默认创建,您不能修改系统路由规则。 目标网段 下一跳类型 下一跳 路由类型 描述 用途 VPC IPv4网段 或 子网 IPv4网段 vpc.routingtable.local local 系统 default routes with local 用于VPC内部互通 VPC IPv6网 或 子网 IPv6网段 vpc.routingtable.local local 系统 default routes with local 用于VPC内部互通 0.0.0.0/0 IPv4网关 IPv4网关实例 系统 default routes with igw 用于访问公网 100.95.0.1/32 vpc.routingtable.dnsgw DNS网关实例 系统 default routes withdnsgw 用于访问内网DNS fd00:ec2::250/128 vpc.routingtable.dnsgw DNS网关实例 系统 default routes withdnsgw 用于访问内网DNS 云间高速、云专线、VPN网关产品同步到VPC默认路由表的系统路由规则,您可通过云间高速、云专线、VPN网关产品侧修改来变更相应系统路由规则。 修改指向云间高速的系统路由规则:可以通过云间高速侧添加自定义路由条目来新增指向云间高速的系统路由,详见创建自定义路由条目; 修改指向云专线的系统路由规则:可以通过云专线网关侧修改客户侧子网来增删指向云专线的系统路由,详见创建和管理静态路由 修改指向VPN网关的系统路由规则:可以通过VPN网关侧修改对端网段/客户端地址池来增删指向VPN网关的系统路由,详见修改IPsec连接、修改SSL服务端 目标网段 下一跳类型 下一跳 路由类型 描述 用途 6.7.8.0/24 云间高速 31111116111111128486111111 系统 ticc 用于与云间高速互通 6.7.6.0/24 云专线 6K111111111117H 系统 用于通过云专线与线下IDC互通 5.0.0.0/8 VPN网关 06711115e111411197b731111111111 系统 System Route 用于通过VPN网关与线下IDC互通
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云 VPC
        路由表
        路由表概述
      • 健康检查
        开启健康检查 操作场景 用户可以配置运行状况检查,这些检查可用来监控后端云主机的运行状况,以便负载均衡器只将请求发送到正常运行的后端云主机。而当该故障云主机恢复正常运行时,负载均衡会将其自动恢复到对外或对内的服务中。 注意 健康检查支持协议TCP、UDP、HTTP。TCP协议监听器只可选TCP,UDP协议监听器只可选UDP。 HTTP协议/HTTPS协议监听器可选HTTP或TCP。 只支持在添加监听器操作过程中开启健康检查。 弹性负载均衡使用100.89.0.0/16(IPv4)、100:0:0:2:0:0:6459:0/112(IPv6)来对后端云主机做健康检查,如果开启健康检查功能需要在安全组时需要放通此网段。 操作步骤 1. 登录弹性负载均衡控制台。 2. 在顶部右侧选择弹性负载均衡所属区域,本文选择华东华东1。 3. 打开监听器配置向导创建监听器,在监听器负载方式&健康检查页面开启“健康检查”选项,并点击“立即创建”,则完成监听器健康检查功能开启。
        来自:
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        弹性负载均衡 ELB
        用户指南
        后端主机组
        健康检查
      • 集群
        本节介绍了容器云服务引擎集群类常见问题。 容器集群创建失败的原因与解决方法? 失败的原因多为两类:订购集群订单时提交失败,集群订单已支付但开通失败。 订购集群订单时提交失败 1、潜在问题的提示:系统异常,请稍后重试。 可能原因:网络异常或天翼云官网异常。 解决方法:建议您刷新几次,如恢复正常则可,否则提交客服工单处理。 2、潜在问题的提示:询价异常,请刷新重试。 可能原因:网络异常或天翼云订单模块异常。 解决方法:建议您刷新几次,如恢复正常则可,否则提交客服工单处理。 3、问题的提示:错误码是404或900。 可能原因:资源获取异常。 解决方法:提交客服工单处理。 集群订单已支付但开通失败 潜在问题的提示:云容器引擎控制台显示“扩容中”状态,并且集群开通超过15分钟仍未能正常开通。 可能原因:容器产品依赖组件较多,部署准备工作时间久,依赖底层资源创建失败。 解决方法:建议稍等几分钟,如持续未能正常开通,保留页面截图后联系天翼云客服工单处理。 如何确认已创建的集群是否为多控制节点模式? 登录云容器引擎控制台,进入集群,在集群详情页面右侧查看控制节点数量: 3个节点即为多控制节点模式; 1个节点即为单控制节点模式。 托管版集群控制面的规格如何确定? 托管版集群控制面的规格无需用户关注,您仅需评估集群的节点规模,创建集群时选择对应的规模,云容器引擎为您的控制面设置合理的规格。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎 专有版/托管版
        常见问题
        集群
      • 将DDS/MongoDB副本集迁移到DDS/MongoDB分片集群
        迁移规则须知 暂不支持同步包含TTL(Time To Live)索引的集合。若待同步的数据库中包含TTL索引,则可能会由于源库和目标库时区、时钟等的不一致,导致数据不一致。 不保留事务信息,即源库中的事务同步到目标库时会转变为单条的记录。 针对副本集迁移到分片集的场景没有唯一索引的情况下,会使用id作为分片键。 没有唯一索引的情况下,会使用id作为分片键。 有一个唯一索引的情况下,会使用唯一索引作为分片键。 有多个唯一索引的情况下,由于mongo分片集只允许单一唯一键,会在预检查中告警,在迁移过程中会选择一个唯一键进行迁移,请用户确认是否删除唯一键,或继续迁移。如果继续迁移,内核会选择迁移单个唯一键,并在此唯一键上建立分片键。 有多个唯一索引的情况下,由于mongo分片集只允许单一唯一键,会选择迁移单个唯一键,并使用此唯一键作为分片键。 副本集允许先插入数据再建唯一索引并视为唯一索引值为null,但是分片集插入时不允许无分片键的数据。因此此类特殊数据会出现不一致。 副本集中不包含分片键的数据,不会迁移到分片集中。 操作须知 源库须开启Oplog日志。 源端、目标端实例的运行状态、复制状态必须正常。 在迁移时,如果源库、目标库进行主备切换,将会导致任务异常。 选择表级对象迁移时,增量迁移过程中不允许对表进行重命名操作。 如迁移对象为表级别,则单次迁移任务仅支持迁移最多1000张表。当超出数量限制,任务可能会报错。如果遇到这种情形,建议您拆分待迁移的表,分批配置成多个任务,或者配置为整库迁移。 在DTS迁移期间,不允许有除DTS外的数据写入目标库,否则会导致源库与目标库数据不一致。 目标库若已存在行数据,DTS在增量迁移过程中源库相同主键的数据将覆盖目标库已存在的数据,因此在迁移前需要用户自行判断数据是否需要清除,建议用户在迁移前自行清空目标库。 在磁盘空间允许的情况下,建议源数据库oplog保存大小或时间越大越好。否则DTS在增量迁移时可能因无法获取oplog而导致任务失败。如果由于您所设置的oplog日志保存策略低于DTS要求的时间进而导致的问题,不在DTS的SLA保障范围内。 迁移过程中,不允许修改、删除连接源和目标数据库的用户的用户名、密码、权限,或修改源和目标数据库的端口号。 全量初始化会并发执行INSERT操作,导致目标数据库的集合产生碎片,因此全量初始化完成后目标实例的集合空间比源实例的集合空间大。建议目标库的存储空间比源库大10%以上。 建议源和目标库的MongoDB的数据库版本保持一致,或者从低版本同步到高版本以保障兼容性。如为高版本同步至低版本,可能存在数据库兼容性问题。 执行数据同步前需评估源库和目标库的性能,同时建议业务低峰期执行数据同步,否则全量数据初始化时将占用源库和目标库一定的读写资源,可能会导致数据库的负载上升。
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        帮助文档
        数据传输服务DTS
        用户指南
        数据迁移
        入云
        将DDS/MongoDB副本集迁移到DDS/MongoDB分片集群
      • 删除类
        云主机如果存在快照,云主机可以删除吗? 云主机快照的恢复数据与申请云主机的功能依赖云主机的数据,如果云主机已经创建快照且快照没有删除,则不允许删除此云主机,控制台删除按钮为置灰状态。特别的,如果云主机绑定了快照策略但是无快照的情况下,云主机是可以删除的。 “删除”按钮是什么意思? 计费模式为按量计费的云主机可见“删除”按钮,“删除”云主机,即删除云主机的资源与数据,且无法找回,同时停止计费。 删除云主机的操作步骤如下。 1. 登录云主机控制台。 2. 选择按量计费的云主机,操作列点击【更多】。 3. 点击【删除】,并确认删除。 说明 包年包月计费模式的云主机,请于操作列表的【更多】中执行【退订】操作。 如何重启弹性云主机 前提:仅状态处于“运行中”的云主机可以执行重启操作。 1. 登录控制中心,选择云主机所在区域。 2. 点击【计算】【弹性云主机】进入云主机控制台。 3. 选择需要重启的云主机实例,点击操作列的【更多】。 4. 点击【重启】,并确认重启。
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        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        常见问题
        创建与删除
        删除类
      • GPU加速型实例安装GRID驱动
        部署和配置License Server 我们以CentOS 7.5操作系统的云主机为例演示部署和配置License Server。 说明 云主机规格不小于2vCPU,内存不小于4GiB。 请提前记录云主机MAC地址。 如用作生产用途,建议采用高可用模式部署,主备高可用模式部署License Server 请参考NVIDIA官方License Server高可用部署文档( licenseserverhighavailability) 。 1. 配置网络: 1. 如使用VPC网络访问License Server:请确保License Server和使用GRID驱动的GPU加速型实例处在同一个VPC子网内。 2. 如使用公网IP访问License Server:请配置License Server所在的安全组,增加入方向规则:TCP 7070和TCP 8080。 2. 安装License Server。 具体过程请参考NVIDIA官方License Server安装文档 ( installingnvidiagridlicenseserver)。 3. 获取License文件 a. 新建页签,登录NVIDIA网站( SERVERS”。 图 选择LICENSE SERVERS b. 单击“CREATE SERVER”. c. 填写Server Name、Description、MAC Address(License服务器的MAC地址)。 d. 选择Feature,在Licenses框中输入需要的license数目,单击“ADD”。 如果是主备部署的情况需要把备服务器的名称填入 Failover License Server,MAC地址填入Failover MAC Address中。 e. 单击“CREATE LICENSE SERVER”。 图 填写LICENSE SERVERS信息 f. 下载license文件 图 下载license文件 4. 在Web浏览器中,根据安装时配置的管理页面链接,访问License Server管理界面的主页。 默认访问链接为: 5. 单击“License Server > License Management”,使用License服务器配置菜单导入,并单击“Upload”上传许可证.bin文件,完成License Server的配置。 图 上传许可证文件
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        实例
        安装驱动和工具包(可选)
        GPU加速型实例安装GRID驱动
      • 控制台总览
        本节介绍天翼云电脑(政企版)管理台的总览情况。 开通AI云电脑服务后,在“总览”页面,可查看我的资源概览,以及登录状态:在线AI云电脑,AI云电脑总数,在线用户数,用户总数,今日活跃排行,最新公告等信息。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        控制台总览
      • 使用弹性云主机挂载文件系统
        操作场景 当创建文件系统后,您需要使用云主机来挂载该文件系统,以实现多个云主机共享使用文件系统的目的。 注意事项 云主机需要与文件系统归属同一VPC。 NFS协议仅支持挂载至Linux云主机,CIFS协议仅支持挂载至Windows云主机。 不同资源池覆盖情况不同,以订购页面实际展示为准。 挂载前需确定云主机操作系统类型,不同操作系统挂载文件系统的方法不同。 准备工作 参考准备工作。 挂载NFS文件系统到弹性云主机 (Linux) 详细操作步骤参见挂载NFS文件系统到弹性云主机(Linux)。 挂载CIFS文件系统到弹性云主机 (Windows) 详细操作步骤参见挂载CIFS文件系统到弹性云主机 (Windows)。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务 SFS
        用户指南
        挂载访问
        使用弹性云主机挂载文件系统
      • 使用弹性云主机挂载文件系统
        操作场景 当创建文件系统后,您需要使用云主机来挂载该文件系统,以实现多个云主机共享使用文件系统的目的。 注意事项 云主机需要与文件系统归属同一VPC。 NFS协议仅支持挂载至Linux云主机,CIFS协议仅支持挂载至Windows云主机。 不同资源池覆盖情况不同,以订购页面实际展示为准。 挂载前需确定云主机操作系统类型,不同操作系统挂载文件系统的方法不同。 准备工作 参考准备工作。 挂载NFS文件系统到弹性云主机 (Linux) 详细操作步骤参见挂载NFS文件系统到弹性云主机(Linux)。 挂载CIFS文件系统到弹性云主机 (Windows) 详细操作步骤参见挂载CIFS文件系统到弹性云主机 (Windows)。
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      • 通过公网连接TaurusDB实例
        本节主要介绍通过公网连接TaurusDB实例。 TaurusDB实例提供Linux操作系统和Windows操作系统连接实例的方法。 Linux操作系统下使用MySQL客户端连接实例,并且提供SSL连接(推荐)和非SSL连接两种连接方式。其中,SSL连接实现了数据加密功能,具有更高的安全性。 Windows操作系统下使用MySQLFront客户端连接实例。 操作场景 通过公网连接TaurusDB实例的场景如下: VPC中的TaurusDB实例被不同VPC中的弹性云主机访问。 VPC中的TaurusDB实例被公共网络中的服务器访问。 前提条件 1. 创建并登录弹性云主机。 2. 绑定弹性IP并设置安全组规则 。 1. 对目标实例绑定弹性IP。关于如何绑定弹性IP,请参见绑定弹性IP。 2. 获取本地设备的IP地址。 3. 设置安全组规则。将2中获取的IP地址及目标实例的端口加入安全组允许访问的范围中。关于如何设置安全组规则,请参见设置安全组规则章节。 4. 使用ping命令连通1中绑定的弹性IP地址,确保本地设备可以访问该弹性IP地址。 3. 在准备的弹性云主机上安装客户端 。 Linux操作系统中,您需要在弹性云主机上安装MySQL客户端。建议您下载的MySQL客户端版本高于已创建的TaurusDB实例中数据库版本。 如何获取相应安装包及完成安装,请参见如何安装MySQL客户端。 Windows操作系统中,您可以使用任何通用的数据库客户端连接到TaurusDB实例且连接方法类似。 本章节以MySQLFront为例,描述Windows操作系统连接实例具体操作步骤,详情请参见使用MySQLFront连接实例。
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        帮助文档
        云数据库TaurusDB
        快速入门
        连接实例
        通过公网连接TaurusDB实例
        通过公网连接TaurusDB实例
      • 服务等级协议
        天翼AI云电脑服务等级协议生效,详情请参见++这里++。
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      • 到期与欠费说明
        本文详细介绍到期与欠费说明。 到期 AOne边缘安全加速平台的基础套餐为包年包月的销售品,在资源到期前7天、3天、1天会以邮件的方式通知客户资源即将到期;在到期当天会以邮件、站内信和短信的方式通知客户。 客户选择订购套餐或资源包,如果客户拟在服务期限届满或资源包抵扣完成后继续使用服务,客户应当及时续订套餐、资源包或开通按需计费。否则,天翼云将在服务期限届满或资源包抵扣完成后暂停向客户提供服务目冻结资源,天翼云有权立即释放客户的资源,并删除相关数据。 产品/服务冻结时:资源将被限制访问和使用,会导致您的业务中断。 产品/服务解冻时:资源将被解除限制,但是需要您自行去自助控制台检查并恢复业务。 产品/服务释放时:资源将被释放,存储在资源中的数据将被删除,数据无法找回。 欠费 在天翼云账户中没有费用并欠款的情况下,天翼云会以短信的方式通知客户充值;如果客户在48小时内未付清所欠金额,则将关停客户的边缘安全加速平台。 服务到期,关停服务 关停客户的边缘安全加速平台安全与加速服务,天翼云CDN会将加速域名的CNAME立即解析至不可用地址。 注意:对域名进行停用操作后,CDN节点会立即删除配置,但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录,可再次对域名进行"启用"操作。
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        到期与欠费说明
      • 创建SSL服务端
        本文为您介绍如何创建SSL服务端。 创建VPN网关后,需要创建相应的SSL服务端,用于用户侧连接SSL VPN服务。服务端配置时需要注意,SSL客户侧地址池与VPC的子网网段没有重合,否则无法通信。 前提条件 您已经创建了VPN网关并开启了SSL VPN,请参见创建和管理IPsec连接。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择VPN网关实例所在地域。 3. 在广域云网产品中选择“VPN连接”,进入VPN连接页面。 4. 在左侧网络控制台,选择“SSL VPN”,进入SSL VPN列表页面。 5. 进入SSL VPN列表页面中,单击“创建SSL服务端”。 6. 按照提示配置SSL服务端参数。 参数 说明 取值样例 名称 SSL服务端的名称。 SSLserver1 区域 VPN网关所在的资源池。 华东1 VPN网关 选择需要使用的VPN网关。 vpngatewaya5f1ssl 虚拟私有云 选择要使用的VPC作为本端资源。 vpca7f3 本端子网 选择本端需要连接的子网网段信息(可以复选,最多5个网段)。 subnetyl(192.168.0.0/24) 客户端地址池 配置客户端地址池范围。 10.0.0.0/24 协议 SSL VPN使用的协议。 默认:TCP TCP 启用UDP 是否启用UDP协议栈以提升转发效率。 默认:关闭 启用 端口 SSL VPN使用的端口,端口可配置范围:1024~4499,4501~49151。 默认:1194 1194 加密算法 SSL VPN使用的加密算法。 默认:AES256GCM AES256GCM 是否压缩 是否对传输数据进行压缩处理。 默认:否(暂仅支持未压缩模式) 否 自定义DNS SSL VPN需要配置的自定义DNS地址。 10.10.1.1 启用双因子认证 · 启用双因子认证,客户端登录不仅需要证书,同时需要输入密码。· 取消双因子认证,登录端登录只需要证书,无需密码。 开启 7. 单击“确定”,创建成功。修改SSL服务端
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        VPN连接
        用户指南
        配置SSL VPN
        管理SSL服务端
        创建SSL服务端
      • 计费模式
        本页介绍了文档数据库服务的计费模式。 文档数据库服务提供了灵活的计费方式。 包年包月 包年包月是一种预付费方式,用户需先登录天翼云用户中心进行充值,系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。 包年包月的计费周期是按月计费,以自然月为计费单位,包年享受官网对应的折扣。 按需计费 按需计费是一种预存后付费方式,提前充值现金到天翼云账户中,现金账户余额不低于100元,之后系统按照用户实际使用量进行结算。 按需计费的计费周期是按小时计费,以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通,开通不足一个自然小时,按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。 计费项 文档数据库服务计费项由实例规格、数据存储容量和备份存储容量组成,实例规格包含CPU、内存、存储空间、备份空间组成。 其中数据存储空间用于存放您的数据,备份存储空间用于存放您的备份数据,数据存储空间和备份存储空间订购时按照1:1进行购买,后期可以对储存空间、备份空间进行扩容。
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        文档数据库服务
        计费说明
        计费模式
      • 常见问题
        本文介绍常见问题 我已经将资源共享给了使用者,但是使用者控制台未找到该资源 请确认使用者已经接受了该共享资源,接受方式在“企业中心资源共享使用者”界面。 当前支持资源共享的云产品有哪些 请参考:支持资源共享的云服务。
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      • 功能类
        本文介绍云渲染产品功能类常见问题。 1. 实时云渲染能否选择集群位置? 为了更好的渲染体验,实时云渲染会根据您所在的区域,自动为您分配最近的渲染集群。 2. 实时云渲染支持哪些3D开发应用? 实时云渲染支持各类三维引擎的开发应用,支持支持Unity3D、Unreal、CryEngine、Unigine、OSG等主流引擎开发的应用。 3. 实时云渲染生成的应用链接适配哪些系统终端? 实时云渲染支持的系统终端如下: 1、终端种类:支持PC、手机、Pad、全息、大屏。 2、操作系统:兼容Windows、Linux、MacOS、 Android、iOS等主流操作系统。 3、浏览器:支持Chrome、360、FireFox、搜狗等主流浏览器,且支持在微信内直接使用。 4. 实时云渲染应用包上传失败怎么办? 实时云渲染支持断点续传,若因网络或其他问题导致文件上传失败,请重新上传应用包,云渲染将为您保存原有的上传进度。 5. 云渲染“我的资产”里的应用包怎么无法删除? 云渲染只能删除当前没有应用发布的应用包,若您需要删除资产,请在我的应用下架并删除对应的应用程序,到上架数与发布数都为0时即可删除应用包。 6. 为什么应用发布失败? 应用发布失败可能有以下几点原因: 1、输入的应用名称与已上架的应用名称重复。 2、云渲染服务试用、订购到期。 3、云渲染服务欠费冻结。 若以上问题都无误,请到客服中心反馈,平台将加急为您处理报错问题。
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        实时云渲染(文档停止维护)
        常见问题
        功能类
      • 服务协议
        天翼AI云电脑服务协议生效,详情请参见++这里++。
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      • 创建Nginx Ingress
        本文介绍如何创建Nginx Ingress。 Ingress是Kubernetes集群中一种API对象,属于网络路由和负载均衡中的一个概念。它的主要作用是将外部的流量路由到集群内部的服务,您可以通过Ingress资源来配置不同的转发规则,从而根据不同的规则设置访问集群内不同的Service所对应的后端Pod。本文将介绍如何通过控制台和Kubectl方式创建、查看、更新和删除Ingress。 前提条件 确保您已经创建Serverless集群,具体操作请参阅创建Serverless集群。 方式一:控制台操作指导 创建Ingress 1. 登录云容器引擎控制台。 2. 在控制台的左侧导航栏中点击“集群” 。 3. 在集群列表页面中,单击目标集群的名称进入集群详情界面。 4. 在集群管理页面的左侧导航栏中,选择“网络” ,然后单击“路由” 。 5. 单击路由页面左上角的“创建路由” ,跳转到创建Ingress页面。创建路由时,整体上可以分为生产Ingress和灰度Ingress 。 6. 创建灰度Ingress : 1. 在流量切换方式中选择灰度 。 2. 选择命名空间,创建灰度Ingress时必须关联⼀个生产Ingress,用于实现生产Ingress和灰度Ingress之间的流量切换。 3. 选择流量切换方式,可以选灰度或者蓝绿 。 4. 选择灰度后,支持两种转发方式:Header和Cookie。 1. Header :根据http请求的头部中是否包含指定keyvalue来选择将请求转发到生产Ingress还是灰度 Ingress。 2. Cookie :根据http请求的Cookie中是否包含指定keyvalue来选择将请求转发到生产Ingress还是灰度Ingress,Cookie转发时无法更改value和匹配方式。 5. 选择蓝绿后,蓝绿转发可以选择转发到生产Ingress和灰度Ingress的流量权重: 1. 全部切到生产:将请求全部转发到生产Ingress。 2. 全部切到灰度:将请求全部转发到灰度Ingress 。 3. 自定义百分比:如30%表示将30%的请求转发到灰度Ingress,70%的请求转发到生产Ingress。 7. 创建生产Ingress : 1. 在灰度Ingress选项中选择否 。 2. 填写域名路径规则,包括协议、域名、路径、服务名称以及服务端口等信息,支持添加多个规格。
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        云容器引擎 Serverless版
        用户指南
        网络
        Nginx Ingress管理
        创建Nginx Ingress
      • 卸载数据盘
        卸载共享云硬盘 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 选择“存储 > 云硬盘”。 进入“云硬盘”页面。 步骤 3 卸载云硬盘之前是否要先查看云硬盘挂载的云主机信息。 是,执行以下操作。 在云硬盘列表中,单击待卸载的云硬盘名称。进入云硬盘详情页面。 在“云主机”页签下,您可以查看当前云硬盘挂载的云主机列表。 选择云主机,单击“卸载”。共享云硬盘支持批量卸载操作,可勾选多个云主机。弹出“卸载”对话框。 单击“确定”,卸载云硬盘。 否,执行以下操作。 在云硬盘列表中,单击待卸载云硬盘所在行“操作”列下的“卸载”。弹出“卸载”对话框。 选择云主机。共享云硬盘支持批量卸载操作,可勾选多个云主机。 单击“确定”,卸载云硬盘。 返回云硬盘列表,此时云硬盘状态为“正在卸载”,表示云硬盘处于正在从云主机卸载的过程中。 如果共享云硬盘同时挂载至多个云主机,只从其中的一个云主机卸载,卸载成功后,云硬盘状态依然为“正在使用”。只有当共享云硬盘已经从所有的云主机上卸载成功时,状态会变为“可用”。
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        云硬盘 EVS
        用户指南
        卸载云硬盘
        卸载数据盘
      • AI云电脑同步工具
        选择目标AI云电脑 在同步工具用户界面右侧上方,展示了用户的AI云电脑列表,下拉选择要同步数据的目标AI云电脑。选择目标AI云电脑后,如提示AI云电脑的同步服务未准备就绪,请点击“启动服务”按钮进行启动。 选择待同步文件 在同步工具用户界面左侧展示的是本地电脑的文件列表,可浏览并勾选要同步的文件或文件夹,支持多选。 选择目标文件夹 在同步工具用户界面右侧展示的是目的端AI云电脑的文件列表,可浏览选择要将数据同步到的指定目标文件夹。 启动同步 在同步工具用户界面的中间有“启动同步”的按钮,点击则可启动所选择文件数据的同步。 开启自动同步 如果选择的数据是单个文件夹,启动同步后,可在弹出的确认提示框中,勾选“开启自动同步(本地的文件更新后将自动同步到AI云电脑)”,则所选文件夹将开启自动。同时可根据需要决定是否进一步勾选“自动同步内容删除文件时,AI云电脑(远端)也同步删除”。
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        天翼云电脑(政企版)
        电脑终端指南
        AI云电脑同步工具
      • 开通OOS服务
        本节主要介绍怎么开通OOS服务。 联系天翼云客服人员申请开通。客服电话:4008109889。
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        对象存储(经典版)I型
        快速入门
        服务开通
        开通OOS服务
      • 如何使用子账号分权管理
        如何使用CTIAM创建子账号进行分权管理。 场景说明 有些客户在开通天翼云云点播产品后,出于分工管理或者多部门共用的需要,希望可以开通多个子用户共同使用云点播。其中的角色分工可能包含管理员、各项目的运营方等。其中各角色的主要职能如下: 管理员:拥有全局管理权利。 运营方:负责配置转码工作流,上传媒资内容,并获取播放链接地址发布在点播网站上。但运营方只能操作自己存储桶的文件,配置自己的专属工作流,不能修改其他运营方的转码配置。 多人开发如果使用同样的权限和账号密码,很容易造成误删、误操作的动作影响整体的业务安全。同时多人分享账号密码也容易造成密码泄露。因此需要有一套主子账号机制,给每个角色分配不同的权限,以实现各自职能并保障安全。 前提条件 已经在天翼云完成实名注册认证,获得了天翼云账号。 已经开通天翼云云点播产品。 当前配置人员具备主账号权限。 总体实施步骤 总体实施步骤一共分为三步: 1. 创建资源。 2. 创建子用户。 3. 为子用户赋予相对应的权限。 创建资源 1. 首先,具备主账号权限的管理员(以下简称“管理员”)需要首先登录云点播控制台。新建一个点播实例。 创建子用户 1. 打开统一身份认证服务,使用您在天翼云官网注册的登录凭证作为主账号进行登录。如下图所示: 2. 在进入CTIAM控制台后,在左侧的导航页内找到【用户】页。点击【创建用户】可创建一个新的子用户。如下图所示: 说明 CTIAM创建的子用户同时可能拥有多个产品的操作权限。因此,您可以为每个子用户配置多个天翼云产品的管理权限,而无需按照为每个产品的单独设置一个子用户。 3. 在创建用户的页面,您可根据界面提示设置子用户的名称、联系方式等。需要注意的是:(1)如您需要后续授权该子用户使用云点播控制台,则应将【控制台访问】的选项选中。(2)子用户可使用手机号码、邮箱(如有)作为登录凭证,请确保这两项凭证在当前天翼云租户下的唯一性。(3)云点播尚未对接CTIAM的用户组能力,建议在创建新的子用户时,暂不要将该子用户纳入用户组,以免造成后续不可预知的问题。相关要点如下图所示: 4. 至此,您已在CTIAM下创建了一个新的子用户。但该子用户尚未具备云点播产品的任何权限,因此无法登录和使用云点播任何能力。您还需对该子用户赋予云点播相关权限,详情可查看本文【子用户授权】章节。 5. 关于创建子用户的更多详细操作可以查看教程创建IAM用户。
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        云点播
        最佳实践
        如何使用子账号分权管理
      • 删除按需实例
        本节主要介绍删除按需实例。 操作场景 对于“按需计费”模式的实例,您可根据业务需要,在“实例管理”页面手动删除实例来释放资源。(对于包年/包月的实例,您需要进行订单退订后才可删除实例,详细操作请参见退订包周期实例)。 使用须知 正在执行操作的实例不能手动删除,只有在实例操作完成后,才可删除实例。 “按需计费”类型的实例删除后将不再产生费用,实例生成的自动备份会被同步删除,保留的手动备份会继续收取费用。 实例删除后,该实例上的数据以及相关的自动备份将全部被清除,且不可恢复,请谨慎操作。建议您在删除实例前先创建备份,具体操作请参见创建手动备份。 实例删除后,实例下所有节点将同步被删除。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在服务列表中选择“数据库 > 云数据库 GeminiDB”。 3. 在“实例管理”页面,选择指定的实例,选择“删除”或“更多 > 删除实例”。 4. 若您已开启操作保护,在“删除实例”弹出框,单击“去验证”,跳转至验证页面,单击“免费获取验证码”,正确输入验证码并单击“认证”,页面自动关闭。 5. 在弹出框中,单击“是”。
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        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        用户指南
        实例生命周期
        删除按需实例
      • 配置和修改内网地址
        说明:本章节会介绍如何在控制台配置和修改数据库内网地址 操作背景 用户从线下或者其他云迁移到关系型数据库后要面对更改IP的问题,为减少客户业务更改,降低迁移难度。提供规划与更改内网IP方式,降低客户迁移成本。 配置内网IP 在购买实例时,可在“服务选型”页面的网络部分,根据选择的子网自动配置内网地址。 修改内网IP 对于创建完成的关系型数据库实例,支持更改内网地址。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 在“实例管理”页面,选择指定的实例,单击实例名称,进入实例基本信息页面。 在“基本信息”页“连接信息”模块“内网地址”处,单击“修改”。 您也可以在左侧导航栏,单击“连接管理”,在“内网连接”页面中,在“连接信息”模块“内网地址”处,单击“修改”。 在“修改内网地址”弹出框中进行修改。单击“确定”,保存修改内容。 修改内网IP后域名需要几分钟重新解析地址导致数据库连接中断,请在业务停止期间操作。 已使用IP地址列表中使用情况为“待使用”的IP地址表示已被占用,不允许被当前实例使用。
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        专属云(关系型数据库MySQL)
        用户指南
        连接管理
        配置和修改内网地址
      • 产品简介
        本节介绍计算机增强型云电脑的功能简介。 计算增强型AI云电脑,提供稳定可靠、弹性扩展、高性能的AI云电脑服务,支持X86/ARM架构,满足通用计算、高并发网络处理、AI推理、数字人直播等多场景需求,助力业务高效上云。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        计算增强型AI云电脑
        产品简介
      • 快速创建组件
        本节主要介绍快速创建组件 ServiceStage系统默认提供了3个模板,请参见已有模板说明。 模板提供了组件类型、语言/运行时 、框架/服务网格的默认配置,可以帮助您快速创建组件。 前提条件 1.只能在应用下新增组件,请先创建应用,请参考创建应用。 2.如果您基于软件包创建微服务组件,那么您首先需要将软件包上传至OBS对象存储中。 操作步骤 1、登录ServiceStage控制台,选择“应用管理 > 应用列表”。 2、选择已经创建的应用,单击“操作”栏的“新增组件”。 3、“配置方式”选择“使用模板配置”,选择模板,单击“下一步”。 4、参照下表设置组件信息,参数前面带号的是必须设置的参数。 表 组件基本信息 参数 参数说明 组件名称 组件对应的名称 开启微服务CSE名称匹配 创建微服务组件时,为了统一应用和微服务引擎(CSE)内对于服务名的命名,在微服务引擎(CSE)内默认是从环境变量或者microservice.yaml/application.yaml配置文件读取微服务信息,这样就可能造成两个地方名称不统一,开启这个选项后,会把应用的信息设置成微服务引擎的环境变量,覆盖配置文件配置的信息,使得两者模型完全统一。 说明 如果是第一次在应用下创建微服务组件,本参数可配置,配置后将无法更改。 软件包 1. 选择“Jar包”、“War包” 说明 运行时为“Java8”时,选择“Jar包”。 运行时为“Tomcat8”时,选择“War包”。 选择“上传方式”:将软件包上传至OBS对象存储中 (可选)设置“开启构建”参数,用于应用组件构建。 2. 根据业务需要选择“组织”和“选择集群”参数。也可选择“过滤节点标签”,可以通过节点标签将构建任务下发到固定节点上。新增过滤标签请参考“帮助中心 > 云容器引擎 > 用户指南 > 节点管理”。 5、完成组件创建: 单击“立即创建”,创建静态组件。 单击“创建并部署”,进入到部署界面,详细操作请参考部署组件。 组件创建完成后,在应用“概览”页的“组件列表”可查看组件状态。
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        微服务云应用平台
        用户指南
        应用管理
        新建应用组件
        快速创建组件
      • 认证设置
        此小节介绍云堡垒机认证设置。 认证策略 管理员登录并切换管理角色,打开“系统管理 > 认证设置”,该配置为全局认证策略,默认配置“本地认证”、“令牌认证”。 参数 参数说明 认证源 本地认证:不依赖外部网络或远程服务器的情况下,直接在设备或系统内部完成用户身份验证的过程。 AD认证:用户登录时,系统将账号密码发送到AD认证服务器进行验证,而非在本地校验。AD认证让云堡垒机“借用”了企业现有的、成熟的身份管理目录来识别用户是谁,并决定他们能做什么。 双因子认证 短信认证:使用手机短信验证码进行二次认证。 令牌认证:使用手机令牌进行认证。需下载天翼云App,详情请参见手机令牌。 全局生效 开启:所有用户均使用系统认证方式。 关闭:账号的“认证方式”配置为“跟随系统”的用户使用此处配置的“系统认证方式”,配置为“自定义”的用户使用自定义的认证方式。详情请参见新增用户账号。 AD配置 堡垒机支持与AD认证服务器对接,可将AD认证服务器用户同步到堡垒机作为堡垒机用户。 进入“认证策略”页面,勾选“AD认证”后,选择“AD配置”页签,开始AD配置。
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        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        管理员手册
        系统管理
        认证设置
      • 天翼云AOne SDK版本发布
        本文为您提供天翼云AOne SDK版本发布记录。 天翼云AOne SDK介绍 天翼云AOne SDK主要提供SDK的能力,用于有开发能力的企业,可以将自身APP和AOne SDK进行集成,实现边缘安全加速平台零信任服务的移动端零信任内网访问能力。 天翼云AOne SDK 隐私政策详见:天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则,合规指南详见:天翼云AOne SDK合规使用指南。 Android SDK版本 SDK 版本号 SDK包名 使用说明 主要功能 工程文件MD5 开发者 发布时间 更新内容 Android SDK V1.0.10 SDKAndroid1.0.10 AOne Android SDK接入文档 提供零信任内网访问能力 863788b29e25b3a46266d5b0fb332159 AOne移动端团队 20250620 1. 提供零信任访问能力 2. 修复已知问题 iOS SDK 版本 SDK 版本号 SDK包名 使用说明 主要功能 工程文件MD5 开发者 发布时间 更新内容 iOS SDK V1.0.9 SDKiOS1.0.9 AOne iOS SDK接入文档 提供零信任内网访问能力 6824ecb5b3012d3b52f09b49179e68ed AOne移动端团队 20250620 1. 提供零信任访问能力 2. 修复已知问题
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        边缘安全加速平台
        公共服务
        天翼云AOne SDK使用指南
        天翼云AOne SDK版本发布
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