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      • 终端节点监控
        查看监控数据 操作步骤 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择华东-华东1。 在控制台首页,选择“管理与部署>云监控”。 在云监控控制台左侧导航栏,点击“VPC终端节点监控”,即可进入VPC终端节点服务监控页面。 在VPC终端节点监控页面选择终端节点页签,点击要查看的终端节点的名称/ID进入该终端节点监控详情页面。
        来自:
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        VPC终端节点
        用户指南
        终端节点管理
        终端节点监控
      • 使用限制
        \thrift2√√×××Hive1.1\1.2√√×√√Elasticsearch所有版本√××××Impala3.X√××××Spark...天翼云数据库
        来自:
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        数据安全专区
        产品介绍
        使用限制
      • 同一子网的两块网卡均绑定弹性公网IP
        本文向您介绍同一子网的两块网卡均绑定弹性公网IP。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        网络配置
        同一子网的两块网卡均绑定弹性公网IP
      • 登录系统概述
        入/出方向规则配置参考 场景描述 方向 协议/应用 端口 通过Web浏览器登录云堡垒机(HTTPS) 入方向 TCP 22333 通过MSTSC客户端登录云堡垒机 入方向 TCP 53389 通过SSH客户端登录云堡垒机 入方向 TCP 2222 通过FTP客户端登录云堡垒机 入方向 TCP 20~21 通过云堡垒机的SSH协议远程访问Linux云服务器 出方向 TCP 22 通过云堡垒机的RDP协议远程访问Windows云服务器 出方向 TCP 3389 通过云堡垒机访问
        来自:
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        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        系统登录
        登录系统概述
      • 通过mongodump和mongorestore工具迁移数据
        您可以在本地设备或ECS中安装MongoDB客户端,通过mongodump和mongorestore工具将自建MongoDB数据库或其他云数...天翼云DDS实例。 使用须知 mongodump和mongorestore工具仅支持全量数据迁移。为保障数据一致性,迁移操作开始前请停止源数据库的相关业务,并停止数据写入。 建议您尽量选择在业务低峰期迁移数据,避免在迁移过程中对业务造成影响。 不支持迁移系统库admin和local。
        来自:
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        文档数据库服务
        用户指南
        数据迁移
        通过mongodump和mongorestore工具迁移数据
      • 存储桶(Bucket)和文件(Object)常见问题
        手机App控制台可以使用对象存储(经典版)I型,天翼云App支持安卓和IOS版本,登录App后选择“管理”>“我的云服务”>“对象存储(经典版)I型”即可登录控制台。目前手机版仅支持对象存储网络。 对象存储OOS如何一次性上传大于500个文件? 需要客户自己根据API或者SDK中PUT Object接口规范构建循环上传文件的逻辑。API详见断点续传。 通过第三方上传软件上传对象存储,是否有限制,以及批量上传的最大值? OOS侧无限制,批量上传的最大值由第三方软件要求。 如何批量上传文件?
        来自:
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        对象存储(经典版)I型
        常见问题
        存储桶(Bucket)和文件(Object)类
        存储桶(Bucket)和文件(Object)常见问题
      • 性能类
        注意天翼云弹性文件服务不推荐Windows客户端直接挂载NFS协议文件系统,会出现访问卡顿、速度慢等问题。建议Windows客户端只挂载CIFS协议文件系统。 问题原因: 在Windows客户端直接挂载NFS协议文件系统可能遇到首次访问文件系统卡顿,之后一段时间流畅的情况,这是由于Windows客户端未区分NFS协议和CIFS协议,重连时会去扫描CIFS的445端口,被拒绝后才会去连接NFS端口,导致先访问然后变流畅。如果超过15分钟没有IO,下次重连会再次卡顿。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        常见问题
        性能类
      • 支持挂载主机规格族清单
        本章为您详细列举出挂载云硬盘时,允许挂载的云主机规格族清单。 云主机规格说明每个规格的弹性云主机由不同的硬件设备提供,具有不同的性能、价格。根据业务场景和vCPU、内存、网络性能、存储吞吐等配置划分,天翼云云主机提供了多种实例规格类型,一种类型又包括多个实例规格。实例规格名称格式为x<规格类型>x<代系>.xxxx.x<内存数/vCPU数比>:<规格类型>:如s、m、c、k、h、f、ip、d等,代表云主机规格类型。
        来自:
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        云硬盘
        产品介绍
        产品规格
        支持挂载主机规格族清单
      • TCP请求获取客户端真实源IP地址
        工作原理 天翼云资源池,针对四层的TCP请求(TCP监听器),可以通过下述两种方式获取客户端源IP: 在后端主机内配置TOA插件获取客户端的真实源IP地址。TOA是操作系统的内核模块,需要在ELB后端主机中安装TOA插件,以实现后端主机可获取客户端真实源IP地址的目的。具体操作参考——操作步骤(TOA模式)。
        来自:
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        弹性负载均衡
        最佳实践
        TCP请求获取客户端真实源IP地址
      • 链路追踪
        开启条件需要开通APM应用性能监控,可参考开通应用性能监控-应用性能监控-快速入门 - 天翼云 (ctyun.cn)需要在网格实例所属VPC下开通APM相关的终端节点(VPCE)开启方式登录服务网格控制台,网格实例 -> 网格配置 -> 自定义配置 -> 启用链路追踪 开启即可。开启时,您需要设置采样里,取值1-100。如果您还未开通应用性能监控服务及链路追踪数据上报需要的VPCE等资源,您可以授权服务网格组件一键开通相关资源。
        来自:
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        应用服务网格
        用户指南
        可观测管理中心
        链路追踪
      • 自定义缓存key
        当前缓存URI和缓存参数可自助配置,如需设置缓存协议及缓存host,请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 配置说明 缓存参数 登录边缘安全加速平台。 进入【安全与加速工作台】-【CDN加速配置】,点击目标域名。 选择“静态配置-缓存参数”单击“编辑配置”。 单击添加,根据您的需求,配置需要的缓存参数。 配置参数说明: 参数名 配置值 说明 类型 后缀名/目录/首页/全部文件/全路径文件 需要配置的文件类型。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        加速管理
        缓存配置
        自定义缓存key
      • 比较和同步
        新建只比较任务登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“资源同步”-“资源同步管理”,进入资源同步管理页面。点击左侧菜单栏-“ 比较和同步”,进入比较和同步页面。点击“新建”按钮,进入创建比较和同步页面。基本设置页面各项配置如下:参数配置说明名称用户自定义的比较和同步规则名称,支持中文和英文字符。任务类型用户可以选择“只比较”和“自动从工作机同步文件到灾备机”两种方式。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        资源同步管理
        持续数据保护
        比较和同步
      • 升级
        如果升级前修改过stor-multipath-conf(可通过kubectl describe cm stor-multipath-conf...天翼云客服后再做操作,否则可能会引起升级失败或者异常。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        常用工具
        Container Storage Interface插件
        HELM方式使用指南
        升级
      • 简介
        如需下载应用市场客户端请前往:客户端下载页面 天翼AI云电脑应用市场用户协议生效,详情请参见这里。 天翼AI云电脑应用市场隐私政策生效,详情请参见这里。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        应用市场
        简介
      • 通用类问题
        如果将创建备份的云硬盘删除,对应的备份不会被同时删除,还会独立存储于对象存储。业务恢复通过快照回滚来恢复云硬盘数据,或者以快照作为数据源来创建新的云硬盘,恢复业务。用户可以恢复备份数据到云硬盘,或者以备份作为数据源来创建新的云硬盘,恢复业务。云主机备份与云硬盘备份的区别是什么?两者的主要差异如下:对比维度云主机备份云硬盘备份备份/恢复对象以云主机为单位进行备份,云主机中的所有云硬盘(系统盘和数据盘)。以云硬盘为单位进行备份,指定的单个或多个云硬盘(系统盘或数据盘)。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份
        常见问题
        通用类问题
      • 登录资源故障
        通过云堡垒机登录资源异常怎么办? 问题现象 通过云堡垒机登录资源,云主机黑屏无法正常显示。 通过云堡垒机登录资源,登录不上或出现网络断连。 通过云堡垒机纳管资源后,登录不了资源。 可能原因 原因一:资源主机服务器卡顿,网络连接不稳定。 原因二:云堡垒机共享带宽不满足使用需求。 原因三:资源相关主机服务授权到期,例如Windows授权到期,RDP远程服务120天授权到期等。 原因四:堡垒机实例与纳管的主机不在同一VPC。 解决办法 原因一: 重启相应主机资源,重新开机后网络恢复正常。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        故障排除
        登录资源故障
      • 将MySQL迁移到DRDS
        表 迁移实例信息 参数描述数据流动方向选择“入云”。入云指目标数据库为本云数据库实例的场景。源数据库引擎选择“MySQL”。目标数据库引擎选择“DRDS”。网络类型默认为公网网络类型,目前支持选择公网网络、VPC网络和VPN、专线网络,此处以公网网络为示例。VPC网络:适合云上数据库之间的迁移。VPN、专线网络:适合通过VPN、专线网络,实现其他云下自建数据库与云上数据库迁移、或云上跨Region的数据库之间的迁移。公网网络:适合通过公网网络把其他云下或其他平台的数据库迁移到目标数据库。
        来自:
        帮助文档
        数据库复制
        用户指南
        实时迁移
        入云
        将MySQL迁移到DRDS
      • 通用类问题
        可通过创建备份策略并绑定多个云硬盘,对多个云硬盘进行备份。 云硬盘备份支持对云主机中所有云硬盘同时进行备份吗? 支持。可通过创建备份策略并绑定多个云硬盘,对多个云硬盘进行备份。 云硬盘备份时,需要停止弹性云主机吗? 不需要。云硬盘备份支持对正在使用的云硬盘进行备份。在云主机正常运行的情况下,除了将数据写入云硬盘外,还有一部分最新数据保存在内存中作为缓存数据。在做备份时,内存缓存数据不会自动写入云硬盘,会产生数据一致性问题。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份
        常见问题
        通用类问题
      • 通用类问题
        小时级~天级 分钟级~小时级 云容灾服务是如何收费的? 云容灾服务会收取容灾客户端的费用,容灾中产生的云主机费用、云硬盘费用、云硬盘快照费用由对应的服务收取。 云容灾服务的计费说明如下表所示: 计费项 说明 计费方式 收费方 容灾客户端 指授权部署在云主机上被保护的客户端。 公测期间免费试用。注意:容灾使用的其他服务,如云主机、云硬盘、云硬盘快照等正常计费。
        来自:
        帮助文档
        云容灾
        常见问题
        通用类问题
      • 通用类
        AppGroup 云应用组,由一个或多个云应用组成,可整体进行生命周期操作,如部署、升级。也可对应到客户产品、业务系统/子系统等。 Application 运行在资源上的云应用,是对最小可部署对象的一种描述。其中,MicroService也是一种Application。 SoftwareComponent 软件组件,云应用组件的组成部分,即软件包。也可以作为Application的属性,是可选节点。 Service 应用所依赖的服务。服务是对按需取用的功能对象的一种描述。
        来自:
        帮助文档
        应用编排服务
        常见问题
        通用类
      • Agent问题
        共用一个Agent,在天翼云控制台上统一下发管理防护策略,Agent执行监控与处置。已开通安全卫士,服务器防护状态显示未防护,如何解决?查看Agent是否启动。
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        常见问题
        产品类
        Agent问题
      • 功能类常见问题
        天翼云分布式缓存服务Redis版是完全兼容Redis协议的云原生高性能内存数据库。 任何兼容Redis的客户端都可以与分布式缓存服务Redis版建立连接进行数据存储及相应操作。 Redis实例是否有CPU处理能力、带宽和连接数等限制? 分布式缓存服务Redis实例在CPU处理能力、数据传输带宽(上行/下行)和连接数等方面都有限制。 不同规格实例的性能参数有所区别,详情请参见规格概览,您也可以查看购买页上的对应提示。 单个实例有多少个数据库?
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        常见问题
        功能类
        功能类常见问题
      • 公网NAT网关简介
        公网NAT网关(Public NAT Gateway)能够为虚拟私有云内的云主机(弹性云主机、物理机)或者通过云专线/VPN接入虚拟私有云的本地数据中心的服务器,提供网络地址转换服务,使多个云主机可以共享弹性IP访问Internet或面向Internet提供服务。 公网NAT网关使用流程如下: 图 公网NAT使用流程
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        用户指南
        公网NAT网关
        公网NAT网关简介
      • 解绑弹性公网IP
        当实例成功解绑EIP后,则无法再通过该EIP登录云堡垒机系统。 前提条件 已获取管理控制台的登录帐号与密码。 操作步骤 登录管理控制台。 在页面左上角单击,选择区域,选择“安全 > 云堡垒机”,进入云堡垒机实例管理页面。 单击左上角的,选择区域或项目。 在左侧导航树中,单击云堡垒机,进入云堡垒机实例界面。 选择需要解绑弹性IP的实例,单击所在行“操作”列中的“更多 > 解绑弹性公网IP”,弹出的解绑弹性IP对话框。 在弹出的解绑弹性IP对话框中,单击“确定”。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        实例
        解绑弹性公网IP
      • 移动办公
        天翼AI云电脑支持手机、Pad等多种移动终端,使用3/4/5G、WIFI网络登录AI云电脑,即可随时随地访问AI云电脑资源,随时进行收发文件,及时处理办公问题,实现移动办公。 前提条件 已开通天翼AI云电脑,详情请参见快速订购AI云电脑。 注意事项 天翼AI云电脑支持多终端适配:适配PC、Mac、iOS、安卓等多种终端,多外设支持:鼠标、键盘、打印机、扫描仪等外设无缝衔接(备注:手机、Pad等移动终端不支持USB外设),详情可查看外设兼容性建议清单。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        最佳实践
        移动办公
      • 登录提示“您的账户已经被锁定,请自助解锁或联系管理员”如何处理?
        忘记密码 在云堡垒机实例登录页面点击忘记密码,通过注册邮箱重置密码,解锁账号。 注意 忘记密码自助解锁功能,需要用户在注册时有绑定邮箱地址,若未绑定邮箱地址,只能联系管理员解锁。 操作步骤 进入云堡垒机登录页,点击忘记密码。 输入用户名、邮箱等信息,验证用户身份。 输入新登录密码,点击确定后,密码重置成功。 密码过期锁定 在云堡垒机实例登录页面点击自助解锁,通过注册邮箱解锁账号。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        常见问题
        操作类
        登录提示“您的账户已经被锁定,请自助解锁或联系管理员”如何处理?
      • 登录提示“您的账户已经被锁定,请自助解锁或联系管理员”如何处理?
        忘记密码 在云堡垒机实例登录页面点击忘记密码,通过注册邮箱重置密码,解锁账号。 注意 忘记密码自助解锁功能,需要用户在注册时有绑定邮箱地址,若未绑定邮箱地址,只能联系管理员解锁。 操作步骤 进入云堡垒机登录页,点击忘记密码。 输入用户名、邮箱等信息,验证用户身份。 输入新登录密码,点击确定后,密码重置成功。 密码过期锁定 在云堡垒机实例登录页面点击自助解锁,通过注册邮箱解锁账号。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        常见问题
        操作类
        登录提示“您的账户已经被锁定,请自助解锁或联系管理员”如何处理?
      • 公网NAT网关简介
        产品简介 公网NAT网关能够为虚拟私有云内的云主机或者通过云专线接入虚拟私有云本地数据中心的服务器,提供网络地址转换服务,使多个云主机可以共享弹性IP访问Internet或使云主机提供互联网服务。 使用流程 NAT网关使用流程如下: 步骤一:购买弹性IP,用于绑定公网NAT网关的SNAT或DNAT规则。 步骤二:购买公网NAT网关,需指定公网NAT网关关联的VPC,并在需要使用公网NAT网关访问公网的主机子网的路由表中加入下一跳类型为NAT网关的路由(部分资源池需要执行该步骤)。
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        操作指南
        公网NAT网关
        公网NAT网关简介
      • 配置登录方式
        本小节介绍云下一代防火墙配置登录方式指导。 云下一代防火墙需要云主机承载,如需正常被外网访问,需在安全组下放行云下一代防火墙web登录访问端口。 注意 图例安全组做了any放行,后期具体配置还请根据业务需求做端口放行,不建议开启any。 打开浏览器,地址栏输入https://弹性IP:10443,输入用户名密码后进行登录。 说明 该用户名密码与后台登录用户名密码一致。 初始用户名密码请提交工单咨询。
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        帮助文档
        云下一代防火墙
        用户指南
        配置登录方式
      • Kibana公网访问
        云搜索服务支持安全模式的集群通过公网访问云上Kibana服务。针对安全模式集群,云搜索服务支持配置Kibana开启公网访问,选择Kibana公网访问带宽,配置完成后,对应集群将会获得一个Kibana公网访问地址,通过这个地址可以在公网上面访问集群的Kibana。 对于安全模式集群来说,支持在创建的时候配置Kibana公网访问,同时也支持安全模式集群创建完之后,开启Kibana公网访问。 说明 如果在该特性上线之前购买的安全模式的集群,不支持此功能。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        使用Elasticsearch搜索数据
        管理Elasticsearch类型集群
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      • 管理登录手机令牌
        此小节介绍云堡垒机的管理登录手机令牌。 云堡垒机系统支持通过绑定手机令牌对用户登录进行多因子身份认证,用户配置“手机令牌”多因子认证后,需同时输入用户密码和6位手机令牌验证码,才能登录云堡垒机系统。 目前云堡垒机系统可选择两种手机令牌绑定方式“内置手机令牌”和“RADIUS手机令牌”。 内置手机令牌:微信小程序手机令牌; RADIUS手机令牌:APP版手机令牌Google Authenticator和FreeOTP。 需确保系统时间与手机时间一致,精确到秒,否则可能提示绑定失败。
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        管理登录手机令牌
      • 免登录执行命令
        操作场景 本文介绍如何在不登录云主机或物理机实例时,执行云助手命令。 前提条件 实例状态需处于运行中 。 目标实例已安装云助手客户端,且云助手客户端状态处于运行中。 背景信息 调用API执行命令时最多可以选择100台实例。 操作步骤 登录 弹性云主机控制台 或 物理机控制台 ,选择左侧导航栏中的运维工具。 展开运维工具下云助手标签页,选择我的命令标签页,如下图所示: 选择需要执行的指令,点击执行命令按钮。 选择需要执行命令的实例,点击执行命令即可实现免登录执行命令,如下图所示:
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        免登录执行命令
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