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      • Elasticsearch实例接入云审计事件
        前提条件开通云搜索服务实例对应资源池的云审计服务。开通云审计服务建议您从官网对应资源池“控制中心”>“管理与部署”>“云审计”进入开通。操作步骤您可通过云审计控制台查看云搜索服务近7天的相关操作。具体查看方法参见查看审计事件。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        Elasticsearch实例创建及使用
        实例运维
        Elasticsearch实例接入云审计事件
      • OpenSearch实例接入云审计事件
        前提条件开通云搜索服务实例对应资源池的云审计服务。开通云审计服务建议您从官网对应资源池“控制中心”>“管理与部署”>“云审计”进入开通。操作步骤您可通过云审计控制台查看云搜索服务近7天的相关操作。具体查看方法参见查看审计事件。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        OpenSearch实例创建及使用
        实例运维
        OpenSearch实例接入云审计事件
      • 生命周期政策介绍
        本政策仅适用于以软件形态销售的天翼云数据库软件,具体请参照 天翼云数据库软件产品协议的许可范围 。 不包括在软件许可范围内的组件。我们根据实际情况提供支持服务,具体内容和费用根据与客户签订的服务协议来决定。 支持服务 为了让您更好的使用我们的产品以及帮助您解决产品使用过程中遇到的问题,自您购买之日起,我们将为您提供6年以上售后服务。 我们将产品服务周期划分为: 产品维护周期 、产品延伸服务周期和 产品延伸安全服务周期 。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        政策及其它
        生命周期政策介绍
      • 退订
        请登录天翼云官网,进入“控制中心”,选择“数据仓库服务”,进入进群列表,即可对您的集群进行删除操作。 提示 删除前建议您做好数据备份。 1.登录天翼云官网,进入控制中心。 2.进入控制中心,选择资源池,选择“数据仓库服务”。 3.进入“集群管理”页面,找到需要删除的集群,选择资源信息,点击删除。
        来自:
        帮助文档
        数据仓库服务
        计费说明
        退订
      • 授权导入操作
        操作方法 1.通过天翼云官网进行远程登录,登录至CLI界面,输入以下命令导入授权。 2.授权导入命令:exec license install证书内容字符串,授权模块需单独进行导入,导入完成后,进行重启即可。 说明 以上操作有任何问题,均可向天翼云客服提交工单咨询。 3.重启完成后,重新登录云下一代防火墙查看许可证状态。
        来自:
        帮助文档
        云下一代防火墙
        用户指南
        授权导入操作
      • 其他类
        通过中国电信天翼云统一自服务界面,登录地址为www.ctyun.cn。 如果使用过程中遇到问题,应该如何报障? 请联系当地客户经理或提交工单。 报障后的处理时限是? 中国电信所有广域网络产品的报障受理都是7×24小时。 线路如何提速? 可通过中国电信天翼云控制中心在线完成带宽提速。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN(尊享版)
        常见问题
        其他类
      • 删除互联关系
        依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“智能网关APP”,单击目标智能网关APP实例名称,进入“组网管理”页签。 在智能网关访问列表的“操作”列,单击“删除”选项。 单击“确定”,完成互联关系删除。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关APP
        删除互联关系
      • 信息的获取
        如您需要获取相关密钥,可按照如下步骤操作: 1.天翼云注册账号。能力使用者于天翼云门户(https://www.ctyun.cn/)注册账号,并通过认证。 2.获取AK/SK信息。能力使用者登录云点播控制台,进入【开发配置】-->【密钥管理】-->【回调密钥】,即可获取AK/SK,作为接收回调事件的凭证使用。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        API参考
        如何调用API
        认证鉴权(回调接口)
        信息的获取
      • 欠费与退订
        本文将为您介绍天翼云短信服务的欠费与退订相关规则。 欠费规则欠费状态资源状态如何操作欠费预警账单出账时间通常在当前计费周期结束后8小时内,系统会自动从您账户余额中扣除账单金额,账户余额不足时,转为欠费状态。当账号余额不足时,系统会给账号的注册手机发送短信通知。充值欠费后当账户余额不足以支付账单金额,短信服务处于欠费状态时,天翼云将暂停为您提供服务,不允许发送短信和使用资源包。建议您在欠费后及时补足欠费,以免服务停止,对您的业务造成损失。当您充值并补足欠费后,服务会自动开启,可以继续使用。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信
        计费说明
        欠费与退订
      • 修改参数模板
        本文介绍天翼云关系数据库MySQL版参数模板的参数修改方法和参数模板描述的修改方法。 背景信息为确保天翼云关系数据库MySQL版服务发挥出最优性能,用户可根据业务需求对用户创建的参数模板中的参数进行调整。您可以修改用户创建的数据库参数模板中的参数值,但不能更改默认数据库参数模板中的参数值。以下是您在使用数据库参数模板中的参数时应了解的几个要点:在修改参数模板中的参数后需要保存,同时您可以对实例进行应用。当您修改自定义参数模板时,需执行应用操作,才会对实例生效。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        参数管理
        修改参数模板
      • 飞塔防火墙配置
        使用IPsec VPN建立站点到站点的连接时,在配置完天翼云VPN网关后,您还需在本地站点的网关设备中进行VPN配置。 前提条件 已经在天翼云VPC内创建了IPsec连接。 已经下载了IPsec连接的配置。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        用户指南
        配置IPsec VPN
        本地网关配置
        飞塔防火墙配置
      • 第二步:创建IAM用户和登录
        IAM用户登录 完成IAM用户创建后,A公司主账号需要将创建IAM用户时输入的邮箱及密码告知对应的员工,这些员工就可以使用邮箱和密码登录天翼云。如果登录失败,IAM用户可以联系管理员重置密码。 在登录页面,输入IAM用户的邮箱及密码。 单击“登录”,登录天翼云。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(一类节点)
        快速入门
        第二步:创建IAM用户和登录
      • 使用云电脑
        11.手势与操作模式 如通过移动设备(手机,Pad端)访问天翼云电脑Web客户端,可使用手势等快捷模式进行操作,对应的功能介绍请查看移动终端指南-手势与操作模式。 12.键盘 如通过移动设备(手机,Pad端)访问天翼云电脑Web客户端,可使用键盘功能进行文字输入,对应的功能介绍请查看移动终端指南-键盘。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        Web终端指南
        使用云电脑
      • 使用云电脑
        手势与操作模式 如通过移动设备(手机,Pad端)访问天翼云电脑Web客户端,可使用手势等快捷模式进行操作,对应的功能介绍请查看移动终端指南-手势与操作模式。 键盘 如通过移动设备(手机,Pad端)访问天翼云电脑Web客户端,可使用键盘功能进行文字输入,对应的功能介绍请查看移动终端指南-键盘。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        Web终端指南
        使用云电脑
      • 整机备份与恢复
        使用引导镜像创建恢复目标客户端镜像制作进入镜像服务页面,按照流程引导开通对象存储并创建桶、上传镜像文件、导入镜像后,完成镜像制作。其中:上传镜像文件:针对Linux系统恢复需要采用Centos的LiveCD镜像;针对Windows系统恢复需要采用Windows PE镜像;下面以LiveCD镜像为例:导入镜像:通过镜像文件创建私有镜像。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        资源同步管理
        数据定时灾备
        整机备份与恢复
      • 如何预防及解决带宽超限问题
        场景描述 当客户有较高带宽需求时,已开通的弹性IP或共享带宽产品的带宽值上限可能无法满足实际业务使用,当短时内有大量业务流量产生,超出当前带宽峰值上限时,会产生限速丢包的现象,造成网络质量不佳。 例如某电商企业在天翼云上部署了其电商业务系统,在促销活动期间,业务流量会出现显著的短期激增,实际产生的带宽值在此期间超出了订购时选择的带宽上限,出现了丢包现象,导致网络拥塞。
        来自:
        帮助文档
        弹性IP
        最佳实践
        如何预防及解决带宽超限问题
      • 使用ZOS静态存储卷
        前提条件已创建容器集群已在插件市场安装存储插件cstor-csi,且插件正常运行容器集群所在资源池已开通对象存储服务已在对象存储控制台创建Bucket使用限制参见“对象存储概述”——“使用限制”通过控制台使用对象存储静态存储卷1、创建保密字典进入天翼云对象存储控制台,进入Access Key管理;查看对象存储密钥,并记录;登录“云容器引擎”管理控制台;在集群列表页点击进入指定集群;进入主菜单“配置管理”——“保密字典”,选择命名空间,单击左上角“创建”。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        存储
        对象存储(CT-ZOS)
        使用ZOS静态存储卷
      • 包年/包月
        实例降配:新配置价格低于老配置价格,此时天翼云会将新老配置的差价退给您。 实例降配会影响云数据库性能,通常不建议您这样操作。这里以资源升配且无任何优惠的场景为例,假设您在2023/04/08购买了一个包年/包月GeminiDB Influx实例(4vCPUs 16GB 3节点),购买时长为1个月,计划在2023/04/18变更规格为8vCPUs 32GB 3节点。旧配置价格为3956.80 元/月,新配置价格为7663.60 元/月。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        计费说明
        计费模式
        包年/包月
      • 产品地域和可用区
        本文介绍天翼云地域和可用区的概念。 GPU云主机的产品地域和可用区请参考弹性云主机>产品概述>产品地域和可用区。
        来自:
        帮助文档
        GPU云主机
        产品简介
        产品地域和可用区
      • 创建点播实例
        前提条件 已开通云点播产品。 操作步骤 自2025年5月7日零时起,云点播对资源分配方式进行了升级,原【点播区域】更名为【点播实例】。云点播产品开通后,会默认为用户创建点播实例。当前每个账号仅支持创建一个默认点播实例。 注意点播实例开通后,会自动创建三个存储桶,分别用于存放原始视频文件、转码后视频文件及截图审核图片文件。这三个存储桶仅适用于存储音视频、封面截图、审核图片等介质。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        用户指南
        实例管理
        创建点播实例
      • 什么是数据传输服务
        本页为您简要介绍什么是天翼云数据传输服务DTS。 数据传输服务(Data Transmission Service,简称DTS)是天翼云提供的一种集数据迁移和数据实时同步于一体的数据传输服务。DTS作为数据流通的底座,集数据迁移、数据实时同步于一体,适用于帮助用户实现数据库不停业务快速稳定地迁移上云、构建数据实时同步通道实现数据库灾备/双活。 数据迁移 数据迁移是指在数据传输服务能够同时连通源数据库和目标数据库的情况下,只需要配置迁移的源、目标数据库实例及迁移对象即可完成整个数据迁移过程。
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        产品概述
        什么是数据传输服务
      • API返回参数code和message含义
        CDN相关产品服务调用统计分析类接口,查询失败 无法获取您已开通CDN相关产品的账号,请开通产品后再调用 200005 产品有效性校验 操作失败,当前用户未开通产品类型{}的服务 200005 操作失败-非域名 操作失败,tag_group = “xxx”在product_code=“xxx”时,不存在 200006 查询失败 查询ark不存在,配置存在时返回
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        API参考
        API概览
        API返回参数code和message含义
      • 应用场景
        产品推荐:安全加速(推荐同时购买WAF、抗D服务)天翼云安全加速不仅能够提升网站的访问速度,还对网站的安全进行防护;天翼云安全加速对金融网站加速的同时还提供防御金融行业面临的SQL注入、跨站、撞库拖库、数据泄露等多种WEB安全风险,并防御大规模流量攻击,保障网站稳定运行的同时维护用户个人数据和资金安全,满足PCI-DSS合规要求。产品优势:可靠的安全防护。分布式集群防护,单点故障自动转移,确保网站的高可用性。利用大平台优势,基于全网、全行业流量的攻击数据,结合机器学习算法,构建一套智能防护体系。
        来自:
        帮助文档
        安全加速(文档停止维护)
        产品介绍
        应用场景
      • 产品规格
        天翼云分布式消息服务RocketMQ版产品规格由以下五个维度定义: 资源规格:定义使用的弹性云服务器的规格类型。 代理个数:即Broker数量,定义实例的规模,天翼云分布式消息RocketMQ每个Broker由一个Master节点(主节点)和一个Slaver节点(备节点)组成,详细见产品架构。 存储容量:定义单个代理可以保存的存储容量。 单个代理TPS:定义单个代理的TPS性能。 单个代理消费组数上限:定义单个代理可以创建的消费组数量。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        产品简介
        产品规格
      • 什么是VPN连接
        假设您在天翼云中已经申请了VPC,并创建了2个子网(192.168.1.0/24, 192.168.2.0/24),您在自己的数据中心网络中也有2个子网(192.168.3.0/24, 192.168.4.0/24)。您可以通过IPsec VPN使VPC内的子网与数据中心的子网互相通信。 SSL VPN SSL VPN(Secure Sockets Layer VPN)是基于互联网线路,通过SSL加密通道将用户终端与天翼云VPC建立安全可靠连接的服务,满足客户便捷接入VPC的需求。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        产品介绍
        什么是VPN连接
      • 产品定义
        本文为您介绍天翼云弹性高性能计算产品的定义和产品架构。 弹性高性能计算(E-HPC,Elastic High Performance Computing)是一个便捷安全的云超算平台,依托天翼云分布式云底座和海量的计算、存储、网络资源,搭配开箱即用的集群管理平台,为用户提供高性能、高可靠、快速交付、简洁易用、安全可信的高性能计算服务。弹性高性能计算和其他产品的关系如下表所示:产品说明相关文档物理机物理机是集群的组成部分,在集群中作为管理节点和计算节点。
        来自:
        帮助文档
        弹性高性能计算
        产品介绍
        产品定义
      • 版本选择及团队/角色配置
        角色使用:超级管理员(主账号)不再用于日常操作,仅用于某些必需操作(如切换版本、开通某些涉及费用的功能、初始用户角色配置等)。设置若干系统管理员角色,用于代替使用超级管理员。系统管理员拥有所有不涉及费用的功能操作权限,可满足全局管理需求。添加审计管理员角色,负责对所有用户的操作进行审计。设置若干DBA,分别负责部分团队的实例运维、规范制定、风险审批流程等运维事宜。 实例管理:各团队管理员独自录入和管理实例,为实例绑定由DBA定义好的规范和风险规则。
        来自:
        帮助文档
        数据管理服务
        最佳实践
        版本选择及团队/角色配置
      • 资源包介绍
        流量包规格(GB) 流量包标准价格(元/个) 100 34 500 170 1000 340 5000 1700 1...开通流量计费的客户。即订购流量包之前,需先开通极速直播按需计费,详情请参见:开通极速直播服务,且按需计费的计费方式必须为【流量】。 流量包购买请单击资源包订购。
        来自:
        帮助文档
        极速直播
        计费说明
        资源包计费(预付费)
        资源包介绍
      • 附:CTCCL环境变量
        CTCCL(CTyun Collective Communication Library)是天翼云自研的集合通信库。CTCCL针对天翼云自身特点持续优化,提升性能并提供额外的可靠性保障。 CTCCL环境变量CTCCL兼容NCCL环境变量,NCCL环境变量参考:Environment Variables — NCCL 2.20.3 documentation (nvidia.com)。常使用的CTCCL环境变量如下,推荐值仅供参考,具体使用以实际情况为准。
        来自:
        帮助文档
        一体化计算加速平台·异构计算
        用户指南
        AI加速
        CTCCL优化套件
        附:CTCCL环境变量
      • 计费类
        如果您想要开通试用的海量文件服务,请联系相应的客户经理在业务受理平台上面为您开通,官网自行订购的包周期和按需暂时不支持免费试用。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        常见问题
        计费类
      • 键盘
        连接蓝牙键盘 天翼云电脑支持同时使用蓝牙键盘和虚拟键盘进行输入。若蓝牙键盘快捷键失效,请使用 虚拟键盘-组合键 代替。 调用本地键盘 支持虚拟键盘与本地系统键盘切换调用。 点击悬浮球-键盘,默认调用虚拟键盘,点击键盘切换按钮,可进行虚拟键盘与本地系统键盘切换调用。
        来自:
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        天翼云电脑(公众版)
        移动终端指南
        键盘
      • 全球办公加速防护
        而传统VPN、专线等的接入方式只要接入就能访问所有系统,可能造成客户业务核心数据泄漏、病毒感染等安全事件的发生。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        产品介绍
        应用场景
        全球办公加速防护
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