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      • 欠费说明
        欠费影响 当您的天翼云账号发生欠费,函数计算平台将会按照下列策略处理: 欠费时间未超过15天 将冻结您的函数计算服务,包括函数实例、触发器、请求等 按量实例继续执行完当前函数后将不再处理任何新请求 预留实例会在请求执行结束后被销毁 定时触发器将不再被触发 当欠费超过15天 函数计算将进行停机,所有函数均不再执行任何请求或任务 平台会保留您的函数代码与配置,如您需再次使用函数计算,请进行续费 欠费恢复 请在收到欠费通知后,登录天翼云官网费用中心进行充值;稍后函数计算资源实例将自动解冻
        来自:
        帮助文档
        函数计算
        计费说明
        欠费说明
      • 【下线公告】关于天翼云二类节点分布式消息服务RabbitMQ下线部分插件的公告
        天翼云计划于2025年12月10日 00:00(北京时间)下线二类节点分布式消息服务RabbitMQ的部分插件,具体下线插件如下:rabbitmq_amqp1_0rabbitmq_mqttrabbitmq_shardingrabbitmq_stomprabbitmq_tracingrabbitmq_web_mqttrabbitmq_web_stomp下线范围 下线范围为天翼云二类节点:北京2、成都3、福州、广州4、贵州、杭州、昆明、南昌、内蒙3、青岛、上海4、深圳、石家庄、苏州、太原、芜湖、武汉
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        服务公告
        【下线公告】关于天翼云二类节点分布式消息服务RabbitMQ下线部分插件的公告
      • 数据目录权限
        开发者、运维者和访客角色的用户仅支持查看数据目录权限规则和规则列表。 管理数据目录权限规则 在DataArts Studio控制台首页,选择实例,点击“进入控制台”,选择对应工作空间的“数据目录”模块,进入数据目录页面。 详见下图:选择数据目录 选择“数据权限 > 数据目录权限”,单击“新建”,配置数据目录权限规则。 a.规则名称:设置数据权限规则的名称。 b.类型:当前支持从标签、密级和分类的维度进行过滤筛选。 c.范围:选择实际的标签、密级和分类。
        来自:
        帮助文档
        数据治理中心 DataArts Studio
        用户指南
        数据目录
        数据权限
        数据目录权限
      • 天翼云云日志服务等级协议
        天翼云云日志服务等级协议
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        相关协议
        天翼云云日志服务等级协议
      • 工作说明书
        故障演练方案 技术支持 在交付期内,为高可用架构落地和故障演练实施提供技术支持 - 服务说明: 专属架构师作为天翼云高可用与故障演练服务的统一接口,对接客户的高可用与故障演练工作。 天翼云为客户提供高可用与故障演练服务群,可按客户习惯提供微信群、企业微信群或钉钉群中的一种。 天翼云不负责非天翼云平台(如第三方平台、软件、应用)的高可用与故障演练工作。
        来自:
        帮助文档
        专家技术服务
        高可用与故障演练服务
        工作说明书
      • 级联平台管理
        本节主要介绍如何在智能视图服务控制台维护级联平台和设备。 在级联页面左侧目录树,可以对级联平台进行查看、编辑和删除操作。 在级联页面右侧的设备列表中,可以点击【移除】从级联列表中移除该视频资源;也可勾选复选框,点击列表正上方的【移除选中设备】进行批量移除操作。
        来自:
        帮助文档
        智能视图服务
        用户指南(旧版)
        向上级联
        级联平台管理
      • 信息的获取
        如您选择使用媒体存储原生接口接入(推荐): 1.天翼云注册账号。能力使用者于天翼云门户(https://www.ctyun.cn/)注册账号,并通过认证。 2.获取AK/SK信息。能力使用者登录媒体存储控制台,进入【密钥管理】--【密钥管理】TAB,即可获取AK/SK,作为调用媒体存储原生接口的凭证使用。具体可参考:密钥管理-密钥管理章节。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        API参考
        如何调用API
        认证鉴权(原生接口)
        信息的获取
      • 专业模型训练-英伟达环境
        大量外部存储或服务器数据导入数据量大的时候需要先把数据导入天翼云ZOS对象存储、再在同资源池内的天翼云对象存储导入息壤一站式智算服务平台。
        来自:
        帮助文档
        一站式智算服务平台
        最佳实践
        专业模型训练-英伟达环境
      • 防止个人敏感数据在开发测试中被泄露操作指导
        天翼云数据安全中心(Data Security Center,简称DSC)为您提供静态数据脱敏功能:能够根据脱敏规则对大批量数据进行统一变形转换处理。静态脱敏的应用场景多为:开发测试、数据分享、数据研究。可以将生产环境中的敏感数据交付至开发、测试或者外发环境。
        来自:
        帮助文档
        数据安全中心
        最佳实践
        防止个人敏感数据在开发测试中被泄露操作指导
      • IAM割接注意事项
        云点播产品割接IAM情况说明 综述 云点播自2024年11月13日起,从原先CDN+IAM切换至天翼云统一身份认证服务(以下简称“CTIAM”)。 通过CTIAM用户可以在统一的主子账号体系下对云点播产品的资源、权限进行管理,降低管理员维护的成本,保持天翼云账号权限管理的一致性。由于两者在使用习惯上存在一定的差异,无法做到无感知平移切换,特对两者的差异和割接后的注意事项说明。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        用户指南
        权限与安全
        IAM割接注意事项
      • 产品定义
        云硬盘支持按需扩容,最小扩容步长为1 GB,单个云硬盘可由10 GB扩展至32 TB。是否支持数据共享是是是是否支持远程访问是是否访问方式天翼云提供如下方式进行云硬盘的配置和管理:控制台:Web化的服务管理平台,即利用管理控制台来配置和管理云硬盘。API:天翼云也支持用户通过API(Application Programming Interface)方式访问云硬盘,具体操作请参见云硬盘API参考。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        产品介绍
        产品定义
      • 调用API
        APP认证(app_secret认证) 向API提供者获取该API所授权凭据的Key和Secret。 APP认证(app_basic认证) 向API提供者获取该API所授权凭据的Key和Secret。 IAM认证(Token认证) 获取云服务平台的用户账号密码。 IAM认证(AK/SK认证) 获取云服务平台的用户账号的AK/SK,以及认证签名所使用的SDK。 IAM认证(双重认证) 同时获取IAM认证以及自定义认证所需的认证信息。
        来自:
        帮助文档
        API网关
        调用API网关
        调用已发布的API
        调用API
      • 数据存储
        本节介绍天翼云手机在数据存储方面的常见问题。 数据信息是否可以长期保持? 已购的天翼云手机会保留数据。切换天翼云手机的使用平台,或重装APP均不影响,用户的文档和相关设置等数据信息在付费情况下是可以长期保持。如果退订天翼云手机或者欠费拆机,数据将不再保留且无法恢复。 云手机内的个人信息和数据安全吗? 云手机内个人信息和数据存在云端,不落地,传输经过多重加密,有效防止被恶意泄露或窃取,提供云上安全防护保障。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        常见问题
        数据存储
      • 资金管理字段说明
        字段 说明充值 客户通过在线支付、转账汇款方式向天翼云账户增加可消费金额的过程充值金额客户通过充值的方式向天翼云账户增加的可消费金额账户余额天翼云账户现有的可消费金额欠费金额天翼云账户预支消费金额超过账户金额的部分在线充值客户通过线上支付渠道(支付宝、微信支付、翼支付)进行余额充值转账汇款客户通过银行将款项从银行帐户转到天翼云账户的过程专属汇款账号客户申请专属汇款账号后,通过专属汇款账号进行转账汇款时,系统会自动充值到客户的天翼云账户现金余额天翼云账户的现金余额提现客户将天翼云账户的余额提取至银行账户或支付平台的过程可提现金额当前客户账户中可提现的金额
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        账单管理
        资金管理字段说明
      • 套餐和版本说明
        套餐和版本概述 天翼云Web应用防火墙(边缘云版)(下文简称WAF)支持包年包月计费模式。本文介绍不同套餐版本适用的业务规模、支持的防护功能。 WAF套餐版本分为:体验版、基础版、标准版、专业版、旗舰版。 适用的业务规模 下表描述了不同WAF版本适用的业务规模。一般情况下,对于中型规模的企业网站,推荐您选择专业版或者旗舰版。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        产品介绍
        产品简介
        套餐和版本说明
      • 天翼云安全加速服务协议
        本文介绍天翼云安全加速服务协议。 天翼云安全加速服务协议详情请参见这里。
        来自:
        帮助文档
        安全加速(文档停止维护)
        相关协议
        天翼云安全加速服务协议
      • 天翼云云电竞产品服务协议
        可查看天翼云云电竞产品服务协议。 天翼云云电竞产品服务协议详情请参见这里。
        来自:
        帮助文档
        云电竞
        相关协议
        天翼云云电竞产品服务协议
      • 回源加密算法
        跟随客户端加密算法回源若客户端使用国际加密算法接入天翼云AOne-安全与加速平台,则回源时也使用国际加密算法回源;若客户端使用国密加密算法接入天翼云AOne-安全与加速平台,则回源时也使用国密加密算法回源。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        回源配置
        回源加密算法
      • 集群元数据备份与恢复
        注意若源/目标集群无法注册到天翼云CCE One注册集群时(公网/内网均不具备打通条件),可考虑手工向成员集群部署ccse-backup插件以及YAML配置方式进行相关操作,相对前端操作方式会比较繁琐。若有需要,可联系天翼云售前同学咨询。适用场景实现业务快速上云,应用备份迁移一体化。参考指引本文以nginx应用为例,在线下集群中部署应用后进行备份,然后在线上天翼云注册集群中进行恢复。
        来自:
        帮助文档
        分布式容器云平台
        用户指南
        生态中心
        容器迁移
        集群元数据备份与恢复
      • 【漏洞通知】关于开源社区CVE-2025-49844漏洞的说明
        CVE-2025-49844:Redis的Lua脚本模块存在释放后重用(Use-After-Free)漏洞,攻击者可通过构造恶意脚本实现任意代码执行(RCE),完全控制服务器。该漏洞需要认证鉴权才可以攻击,天翼云Redis默认强密码鉴权,具备VPC网络隔离,默认只有用户VPC范围内才可以访问Redis实例,风险可控。如有修复该漏洞的诉求,请通过天翼云官方渠道获取相应技术解决方案。后续天翼云分布式缓存Redis版团队将推出修复版本,请关注产品发布通知并升级最新版本。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        服务公告
        2025年
        【漏洞通知】关于开源社区CVE-2025-49844漏洞的说明
      • 功能特性
        管理者能够在平台上实现统一管理和查看,确保各环节的无缝衔接,让各角色参与者能借助平台完美协同工作,实现数据互通、环境互通,确保数据和模型安全,全程不出平台实现训练开发资产的一站式沉淀与管理,能显著提升企业整体工作效率,实现AI生产的流水线化运作。
        来自:
        帮助文档
        一站式智算服务平台
        产品介绍
        功能特性
      • 基于天翼云ECS搭建Oracle RAC集群
        创建 2 个共享盘云硬盘并挂载至 2 个云主机上: 创建组播。 创建一个组播,所属 VPC 选择上述步骤创建的 VPC,并设置为静态加入方式,配置组播组地址: 节点配置 Host文件配置。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        最佳实践
        数据库相关最佳实践
        基于天翼云ECS搭建Oracle RAC集群
      • 应用场景
        本文介绍云容器引擎的应用场景。 互联网应用上云场景 互联网应用上云已成为大部分企业及用户的需求,上云过程中计算、存储、网络等资源的分配及集群等组件的部署搭建,无疑提升了企业的信息化建设成本,耗时费力。用户需要在控制成本的前提下,实现互联网应用的快速上云,并保证业务可用性。天翼云云容器引擎为用户提供了健全的Iaas层能力,省去底层设施规划设计的烦恼,并提供了一键式快速部署业务的能力,容器镜像贯穿从开发到运维各环节,统一环境配置,用户可按需部署,提升了业务交付速率,降低业务部署运维成本。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎(旧版)
        产品简介
        应用场景
      • 计费说明
        退订 客户(天翼云用户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。
        来自:
        帮助文档
        一体化计算加速平台·异构计算
        产品介绍
        计费说明
      • 删除开发机镜像
        本文介绍在科研助手删除开发环境自定义保存的镜像,以节省空间。 操作步骤 登录科研助手管理控制台。 控制台左侧导航栏中,选择【镜像管理】。 在【镜像管理】中选择要删除的自定义镜像,点击操作栏中的【删除】: 在二次确认弹窗,点击【确认删除】,完成自定义镜像删除,点击【取消】,放弃删除自定义镜像。
        来自:
        帮助文档
        科研助手
        用户指南
        科研版
        镜像管理
        删除开发机镜像
      • 用户管理
        注意事项 开通登入数据管理服务平台时,天翼云主账号会创建组织,且自动注册成为 超级管理员 (一个天翼云主账号对应 一个组织)。 天翼云主账号下的子账号登入数据管理服务平台时,也会自动注册且初始化为当前主账号下组织的 普通用户 。 一个组织下可以有 多个天翼云账号 ,同理一个天翼云账号也可以加入多个组织。 邀请用户 登录数据库管理服务。 在左侧菜单栏依次点击 安全协作 > 用户与角色。 在用户与角色界面点击邀请用户按钮,弹出邀请用户弹窗,在弹窗内输入用户邮箱信息。
        来自:
        帮助文档
        数据管理服务
        用户指南
        安全协作
        用户与角色
        用户管理
      • 云主机的安全责任共担模型
        天翼云作为云服务提供商,致力于为用户提供更安全、可靠的云平台环境,保障客户应用和服务的高性能、稳定、安全与合规,避免宕机风险,这涵盖了从物理基础设施、虚拟化系统到云服务平台等方面进行深度安全保障、同时,天翼云还通过提供多样化的安全工具和产品功能,如防火墙、DDos防护、安全卫士等,辅助客户进行云上资源的安全防护,降低客户的云上安全配置复杂度,助力客户在数字化转型过程中实现业务的安全、稳定运行,为企业的云端之旅保驾护航。
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        帮助文档
        弹性云主机
        安全合规
        云主机的安全责任共担模型
      • 自定义应用
        操作场景 用户可以在监控平台查看自定义应用的流量访问情况。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成天翼云SD-WAN实例、智能网关的创建与配置,且智能网关已绑定SD-WAN。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“智能网关”,单击目标智能网关名称。 单击“自定义应用”页签,然后开启“DPI功能”。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        应用识别DPI
        自定义应用
      • 客户案例
        天翼视讯 视频点播 天翼超高清围绕个人家庭、商业消费场景,为用户提供丰富的视频、游戏、VR、XR等娱乐体验。为了提供清晰、流畅、丰富的网络视频服务,天翼视讯选择了天翼云CDN加速,通过天翼云遍布全国且下沉到地市的节点进行内容分发,保障海量高码率超高清视频流畅分发,使用户能随时随地享受流畅的视频体验。
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        帮助文档
        CDN加速
        产品简介
        客户案例
      • 为什么从天翼云CDN访问到的文件和直接回源结果不一样
        本文解释从天翼云CDN访问到的文件和直接回源结果不一样的原因和解决方案。 背景说明 使用天翼云CDN加速后,如用户请求的文件在节点已有缓存,则直接响应给用户;如用户请求的文件为首次访问,或文件过期,则CDN节点会回源站获取文件,缓存在节点并响应给用户。 正常情况下,用户请求CDN节点和直接访问源站,访问到的内容相同。本文主要介绍CDN节点和源站文件内容如果不一致时,可能的原因及解决方案。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        缓存配置
        为什么从天翼云CDN访问到的文件和直接回源结果不一样
      • 私有Bucket回源
        【私有】只有该Bucket的拥有者或被授权者可以对该存储空间内的文件进行读写操作。媒体存储/对象存储会校验Authorization请求头,只有鉴权通过的才允许访问。 当客户权限选择【私有】时,需要参考本文档配置私有Bucket回源功能。 适用场景 回源地址使用天翼云媒体存储/对象存储并且Bucket为私有模式的场景。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        回源配置
        私有Bucket回源
      • 计费说明
        表 套餐包详情版本说明基础版专业版铂金版适用场景个人开发者和小微企业大中小型企业大型企业付费模式5人及以下:免费超出5人:预付费,包年/包月预付费,包年/包月预付费,包年/包月可购买人数最少购买人数为5人5人以上,购买人数不限最少购买人数为6人6人以上,购买人数不限最少购买人数为100人100人以上,购买人数不限购买周期基础5人:1年超出5人:1个月起1个月~1年1个月~1年资源包资源包中包含需求管理、代码托管、编译构建、接口测试、制品仓库-发布库的使用额度。
        来自:
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