本节主要介绍什么是参数模板 您可以使用数据库参数模板中的参数管理数据库引擎配置。数据库参数模板类似于数据库引擎配置值的容器，参数模板中的参数可应用于一个或多个数据库实例。 参数模板类型 创建数据库实例时可以指定数据库参数模板为默认参数模板或已有参数模板。实例创建成功后也可以变更实例关联的参数模板。 默认参数模板 默认组包含针对运行的数据库实例进行优化的引擎默认值和数据库服务系统默认值。 自定义参数模板 如果希望数据库实例以客户自定义的引擎配置值运行，可轻松地创建一个新数据库参数模板，修改所需参数并应用到数据库实例，用以使用新数据库参数模板。 数据库参数模板与实例建立关联后，如果修改了参数模板中的参数，那么使用该参数模板的所有实例，都将获得该参数模板中对应参数的更新。 参数模板使用场景 如果您想使用自定义的数据库参数模板，只需提前创建一个新的数据库参数模板，创建实例时选择该参数模板即可。如何创建参数模板，请参见创建参数模板。 如果您已成功创建数据库参数模板，并且想在新的数据库参数模板中包含该参数模板中的大部分自定义参数和值时，复制参数模板是一个方便的解决方案，请参见复制参数模板。 参数模板注意事项 系统提供的默认参数模板不允许修改，只可单击参数模板名称进行查看。如果出现参数设置不合理导致数据库无法启动，可参考默认参数模板重新配置。 对于某些运行参数修改，您需在实例列表中，查看实例状态，如果显示“参数模板变更，等待重启”，则需重启关联的实例使之生效。 在数据库参数模板内设置参数不恰当可能会产生意外的不利影响，包括性能降低和系统不稳定。修改数据库参数时应始终保持谨慎，且修改数据库参数模板前要备份数据。将参数模板更改应用于生产数据库实例前，您应当在测试数据库实例上试用这些参数模板设置更改。

本节介绍云智手机的云游戏功能。 点击进入云游戏模块，可享受即点即玩，海量游戏内容秒启动，不占本地存储的游戏体验。 启动游戏 用户可点击首页【云游戏】海报图进入【云游戏】频道。点击游戏海报图启动游戏。 游戏内查看剩余时长 用户可点击游戏界面左侧“浮标”按钮，弹出退出提示窗口，再点击“剩余时长”按钮查看当前账号剩余游戏时长和使用记录。 AI智能推荐 点击下方的指令输入框，进行文字/语音的输入，即可跳转进入与AI助手的智能对话界面，可以和AI助手进行智能的问答。 关键字精准搜索 用户可以输入游戏的名称，AI助手可进行精准内容的智能的问答及推荐。 模糊语义识别 用户可以输入游戏相关模糊语义，AI助手可针对输入的内容进行语义识别推荐。 聊天记录 在云游戏频道右上角，点击“历史记录”图标，即可展现同AI助手的聊天历史记录，点击任一记录，即可跳转进入以往的智能对话界面进行查看，也可继续进行智能对话。 游玩记录 点击历史记录主界面的“游玩记录”按钮，即可展现最近20条历史游玩记录，点击任一记录，即可跳转进入该游戏内容。 云游戏权益查询 点击“我的云游戏权益”板块，可进行用户云游戏权益有效期的查询。

操作场景 本章节指导用户挂载已有数据的非共享磁盘（数据盘），非共享磁盘只可以挂载至1台云主机。 您可以在磁盘列表中查看磁盘信息，磁盘信息符合以下条件，支持挂载至云主机用作数据盘。 共享盘：不共享 磁盘属性：启动盘或者数据盘 磁盘状态：可用 说明 卸载后的系统盘即为启动盘，根据您选择的挂载点不同，启动盘可以重新挂载给云主机用作系统盘或者数据盘。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 选择“专属存储 > 磁盘”。 进入“磁盘”页面。 3. 在磁盘列表，找到需要挂载的磁盘，单击“挂载”。 1. 共享磁盘支持批量挂载操作，可以同时将一块共享磁盘挂载至多台云主机。“挂载磁盘”对话框左侧区域为可选的云主机列表，选择目标云主机后，则已选云主机会显示在右侧区域。 2. 只有当共享盘状态为“可用”或者“正在使用”时，才支持挂载至云主机。 4. 选择磁盘待挂载的云主机，该云主机必须与磁盘位于同一个可用分区，通过下拉列表选择“挂载点”。 说明 一个挂载点只能挂载一块磁盘。 返回磁盘列表页面，此时磁盘状态为“正在挂载”，表示磁盘处于正在挂载至云主机的过程中。当磁盘状态为“正在使用”时，表示挂载至云主机成功。

如果不再使用APM,希望停止计费,可以参照本篇文档。 您如果不再使用APM，请取消所有应用接入，停止数据上报，并删除存储在APM上的数据以及Prometheus实例、Prometheus环境，此时将会停止计费。 计费项 应用性能监控在不同的应用接入方式下有不同的计费项，具体收费及停止计费详情见下表。 应用接入方式 计费项 说明 以Javaagent方式接入 探针时（agenthour） 只要agent生效中就会收费。 如想暂停收费，可以在应用设置agent开关设置中关闭agent总开关。 如您确认不再使用该应用，可取消应用接入，并删除存储在APM上的数据。 以其他方式接入 Span上报量（百万个） 只要产生span上报就会产生费用。 如想停止收费，请取消应用接入，停止数据上报。 以其他方式接入 Span存储量（百万个天） 只要有span在存储就会收费。 如想停止收费，请删除存储在apm上的span数据，并停止数据上报。 可以在系统管理通用设置中修改调用链存储时长，最小值为1天，1天后历史span将被删除。 产品退订 当前不支持在控制台退订，您可在费用中心订单管理操作退订，详见退订流程。注意退订前需要先删除所有Prometheus监控实例与Prometheus环境。

本文为您介绍如何通过密钥管理控制台删除用户主密钥。 用户主密钥（CMK）一旦删除，将无法恢复，使用该CMK加密的内容及产生的数据密钥也将无法解密。因此，对于CMK的删除，KMS只提供计划删除的方式，而不提供直接删除的方式。如果不再使用CMK，推荐您使用禁用密钥功能。 前提条件 开启删除保护状态的密钥，将无法直接删除该密钥，从而避免误删除密钥。若确认要将密钥删除，需要将删除保护关闭。 计划删除密钥 1. 登录密钥管理服务控制台。 2. 在页面最上方的导航栏的资源池下拉列表，选择密钥所在的区域。 3. 在左侧导航栏选择“密钥管理（包周期）> 密钥管理”，进入 密钥列表 页面。 4. 选中需计划删除的密钥，在右侧操作列选择 更多 > 计划删除密钥 。 5. 在计划删除密钥对话框，填写预删除周期，并且逐一确认各个确认项，确认无误后点击 确定 。 预删除周期取值为：7~30天，默认值：30天。 6. 此时密钥状态由启用中变为 待删除 。处于待删除状态的密钥无法用于加密、解密和产生数据密钥。

接口描述：调用本接口查询UV数据 请求方式：post 请求路径：/statistics/queryuvdata 使用说明： 单个用户一分钟限制调用10000次，并发不超过100； 单次查询输入域名的个数不能超过100个； 按时间粒度1h返回数据，数据延迟时间15分钟，可查询历史数据时间范围为最近183天，支持最大时间跨度93天 若查询结束时间不包含在该批次的最后一秒，默认endtime为该批次最后一秒，例如：时间粒度为1h，endtime设置为17:30对应的时间戳，此时endtime默认成17:59:59； 时间片统计数据均为前打点，假如时间粒度为5m，timestamp "20211013 00:00"对应的时间戳，表示统计的数据为时间区间[20211013 00:00, 20211013 00:05) 请求参数说明（json）： 参数 类型 是否必传 名称 描述 domain list 是 域名 域名列表 starttime int 是 开始时间戳 开始时间戳,单位秒 endtime int 是 结束时间戳 结束时间戳,单位秒 返回参数说明： 参数 类型 是否必传 名称及描述 code int 是 状态码 message string 是 描述信息 result list 是 每个时间间隔的结果 result[].timestamp int 是 时间片开始时间戳 result[].uvcount int 是 uv

使用私钥文件获取登录密码失败时,可以参考本文。 可能原因 1.出现获取密码失败一般原因是弹性云主机 cloudinit 失败，没有通过 cloudinit 注入密码。 2.Cloudinit 注入密码失败原因有： 网络原因导致弹性云主机无法连接到 cloudinit 服务器； 镜像上 cloudinit 没有获取密码相关配置； 弹性云主机上其他问题导致弹性云主机 cloudinit 无法获取。 处理办法 1. 检查弹性云主机的网络配置，是否导致弹性云主机 cloudinit 失败，操作如下： 弹性云主机所在安全组 80 端口的“出方向”和“入方向”是否放通。 2. 检查镜像上 cloudinit 是否配置了获取密码，当前 HEC 环境中的所有公共镜像均已正确配 置 cloudinit。 如果客户使用公共镜像则无需检查此项。 如果客户使用私有镜像创建弹性云主机，则需要确认镜像中已正确配置了 cloudinit。 3. 其他方面：大规格弹性云主机的虚拟内存导致客户弹性云主机 cloudinit 执行失败。 4. 通过查看日志检查原因，cloudinit 日志查看步骤如下： 将无法获取密钥的弹性云主机关机后，将系统盘卸载。 使用公共镜像创建一个临时 windows 弹性云主机，将上一步骤中卸载的卷挂载在此弹性云主机上。 登录临时创建的弹性云主机主机，打开主机管理器，选择“文件和存储服务 > 卷 > 磁盘”，单击鼠标右键选择“脱机”状态的磁盘，单击“联机”。 打开新联机的磁盘，查看“/Programe Files/Cloudbase Solution/CloudbaseInit/log”路径下的“cloudbaseinit”文件，通过日志查看原因。

轻量型云主机新建云硬盘 接口功能介绍 该接口提供用户轻量型云主机新建云硬盘的能力   1. 云硬盘购买完成后自动挂载至轻量型云主机   2. 数据盘到期日与所挂载的实例一致   3. 实例和数据盘必须一起续费，无法单独为实例或数据盘续费   4. 若数据盘所属轻量型云主机已开启自动续费，则数据盘默认开启自动续费   5. 云硬盘计费方式：包年包月 准备工作：   构造请求：在调用前需要了解如何构造请求，详情查看构造请求   认证鉴权：openapi请求需要进行加密调用，详细查看认证鉴权   计费模式：确认开通云主机的计费模式及计费项，详细查看计费方式及计费项   产品选型：购买轻量型云主机前，请先阅读实例套餐了解轻量型云主机的规格套餐，并通过查询轻量型云主机的规格套餐资源接口，获取当前资源池可用轻量型云主机规格信息 注意事项：   成本估算：了解云主机的计费项，详细查看价格总览进行成本估算   用户配额：确认个人在不同资源池下资源配额，可以通过用户配额查询接口进行查询   异步接口：该接口为异步接口，下单成功不代表业务成功。

本小节介绍云堡垒机运维登录远程桌面提示“ 网络连接错误”操作指导。 云堡垒机没有防绕过的功能，运维用户只要掌握服务器账号密码，即可直接登录服务器并运维。 为避免云堡垒机被绕过，需要设置服务器安全组，配置入方向仅对云堡垒机IP地址开放，拒绝其他地址访问，实现只通过云堡垒机登录的目的。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在系统首页，单击“网络 > 弹性ip”。 3. 在左侧导航树选择“访问控制 > 安全组”。 4. 在安全组界面，单击操作列的“配置规则”，进入安全组详情界面。 5. 在安全组详情界面，单击“添加规则”，弹出添加规则窗口，规则配置中原地址配置云堡垒机的IP地址。

云防火墙授权时，显示授权信息失败？ 请等待15分种，超过15分钟仍未显示获取授权，需联系客服人员进行调整。 云堡垒机无法进行SSO单点跳转？ 请按照登录运维，进行插件下载安装。 云堡垒机进行扩容，出现异常？ 云堡垒机的云主机附加磁盘后，如未看到系统存储空间扩容，请重启云主机后再查看。 云堡垒机的密码更换时间较短？ 云堡垒机更换密码较短，让用户登录系统管理员登录云堡垒机，然后在【策略】→【密码策略】进行策略调整，设置密码更换天数 终端安全EDR安装客户端失败问题？ 请进入内网地址（ 终端安全EDR无法联网 在云防火墙添加终端安全EDR允许访问互联网的应用控制策略及源地址转换策略，详情请参考映射端口。 微隔离策略不生效的问题 请按如下检查，如果仍然不生效，请联系服务提供商处理。 微隔离功能不支持终端操作系统为Windows XP或Windows Server 2003，如果终端操作系统是上述版本，则微隔离不生效。 打开终端安全EDR管理平台“微隔离/微隔离策略”，检查“微隔离生效开关”是否启用状态，如下图。

服务名称 交互功能 虚拟私有云（Virtual Private Cloud, VPC） 您通过企业交换机可以建立云下IDC和云上VPC之间的二层网络。 云专线（Direct Connect, DC） 通过云专线在云下IDC和云上VPC之间实现三层网络通信，基于三层网络，企业交换机建立云下和云上之间的二层网络。 虚拟专用网络（Virtual Private Network, VPN） 通过VPN在云下IDC和云上VPC之间实现三层网络通信，基于三层网络，企业交换机建立云下和云上之间的二层网络。 统一身份认证服务（Identity and Access Management, IAM） 针对云上的企业交换机资源，您可以通过IAM进行权限管理，即为不同的用户设置不同的使用权限，权限管理有助于实现资源的安全管控。

方式二：使用Xshell登录 1. 打开Xshell工具。 2. 通过弹性IP，执行以下命令，SSH远程连接GPU云主机。 ssh 用户名@弹性IP 示例：ssh root@192.168.0.1 3. （可选）如果系统弹窗提示“SSH安全告警”，此时需单击“接受并保存”。 4. 选择“Public Key”，并单击“用户密钥(K)”栏的“浏览”。 5. 在“用户密钥”窗口中，单击“导入”。 6. 选择本地保存的密钥文件，并单击“打开”。 7. 单击“确定”，登录GPU云主机。 客户端使用Linux操作系统 如果您本地使用Linux操作系统登录Linux GPU云主机，可以按照下面方式登录。下面以私钥文件是kp123.pem为例进行介绍。 1. 在您的linux计算机的命令行中执行如下命令，变更权限。下列命令的path为密钥文件的存放路径。 chmod 400 /path/kp123 2. 执行如下命令，登录GPU云主机。 ssh i /path/kp123 默认用户名@云主机 假设Linux云主机的默认用户名是linux，则命令如下： ssh i /path/kp123 linux@弹性IP地址 path为密钥文件的存放路径。 弹性IP地址为GPU云主机绑定的弹性IP地址。

本文介绍云SSO用户或单点登录用户的登入方式 成员账号访问方式 云SSO用户有两种登入成员账号方式： 方式一：通过账号密码登录，登录地址可从“云SSO中心”“概览”页查询并复制 默认地址： 门户地址支持自定义修改：可在“云SSO中心”“管理设置”“身份源”–“门户URL”中配置子网地址。 方式二：通过身份提供商以单点登录形式登录，需要预先完成相关配置。配置方式详见“外部身份同步及单点登录配置” 系统默认使用账号密码方式登录，若您已完成单点登录配置，可在“云SSO”“管理设置”“身份源” 中，点击“身份提供商”，进行登入访问方式切换。 完成切换后，系统将关闭云SSO用户通过账号密码的登录访问方式。 会话保持设置 会话保持设置指会话最长持续时间，及在用户必须重新进行身份验证之前可以登录的最长时间 可在“云SSO”“管理设置”“会话设置”中按需配置，系统默认为8小时。

本文主要介绍Cloudinit。 Cloudinit Cloudinit是开源的云初始化程序，能够对新创建弹性云主机中指定的自定义信息（主机名、密钥和用户数据等）进行初始化配置。 通过Cloudinit进行弹性云主机的初始化配置，将对您使用弹性云主机、镜像服务和弹性伸缩产生影响。 对镜像服务的影响 为了保证使用私有镜像新创建的弹性云主机可以自定义配置，您需要在创建私有镜像前先安装Cloudinit/Cloudbaseinit。 如果是Windows操作系统，需下载并安装Cloudbaseinit。 如果是Linux操作系统，需下载并安装Cloudinit。 在镜像上安装Cloudinit/Cloudbaseinit后，即可在创建弹性云主机时，按照用户的需要自动设置弹性云主机的初始属性。 更多关于安装的信息，请参见《镜像服务用户指南》。 对弹性云主机的影响 在创建弹性云主机时，如果选择的镜像支持Cloudinit特性，此时，您可以通过系统提供的“用户数据注入”功能，注入初始化自定义信息（例如为弹性云主机设置登录密码），完成弹性云主机的初始化配置。具体操作，请参见用户数据注入。 对于运行中的弹性云主机，支持Cloudinit特性后，用户可以通过查询、使用元数据，对正在运行的弹性云主机进行配置和管理。更多信息，请参见元数据获取。 对弹性伸缩的影响 创建伸缩配置时，您可以使用“用户数据注入”功能，指定弹性云主机的初始化自定义信息。如果伸缩组使用了该伸缩配置，则伸缩组新创建的弹性云主机会自动完成初始化配置。 对于已有的伸缩配置，如果其私有镜像没有安装Cloudinit/Cloudbaseinit，则使用该伸缩配置的伸缩组创建的弹性云主机在登录时会受到影响。

如果在创建不同云主机时选择了同一VPC下同一子网，则云主机在同一子网；如果创建不同云主机时选择了不同子网，则云主机不在同一子网。针对不同业务需求，可将云主机设在同一子网，或不同子网下面，此操作需要用户根据业务需求自行选择。 若您需要确认创建完成的云主机属于哪一子网，可点开云主机详情页，找到“弹性网卡”标签，点击“展开详情”，查看云主机所在子网。

本文向您介绍弹性云主机可以做什么 弹性云主机可以用作多种用途，适用于包括搭建门户网站、部署电子商务业务、游戏部署、大数据分析等场景。 具体请参考：产品适用场景。 如需根据不同场景选择云主机，请参考：弹性云主机选型。

本文为您介绍GPU云主机的产品优势。 性能卓越可靠 GPU云主机具有超强的计算性能。 采用主流的GPU和CPU。 提供了强大的单双精度浮点运算能力，单卡最高提供312 TFLOPS半精度浮点计算，同时支持单机多卡，实现性能翻倍。 功能丰富强大 支持TensorFlow、Caffe、PyTorch、MXNet等多种AI框架。 支持DirectX、OpenGL、Vulkan等多种专业级图形加速接口。 覆盖范围广阔 GPU云主机目前已在近30个省份实现规模化部署上线，能够更好的满足客户的各种业务部署需求。 服务稳定安全 GPU云主机提供安全可靠的网络环境和完善的防护服务。 位于高速网络环境中，内网时延低，提供优秀的计算能力。 与云安全无缝对接，享有与弹性云主机同等的云安全基础防护和高防服务。 使用方便快捷 提供和弹性云主机一致的使用方式和管理功能，GPU云主机可以做到分钟级快速发放。 入门简单，用户可以迅速搭建一个GPU云主机，无需跳板机登录，简单易用。 与负载均衡、云硬盘等多种云产品无缝接入。

本节介绍了导出弹性云主机列表信息的操作场景、操作步骤。 操作场景 您可以将当前帐号下拥有的所有弹性云主机信息，以.xlsx文件的形式导出至本地。该文件记录了弹性云主机的ID、私有IP地址、弹性IP等。 操作步骤 1.登录管理控制台。 2.选择“计算 > 弹性云主机”。 3.在弹性云主机列表页左上角，单击“导出”，导出列表。 如需导出部分弹性云主机的信息，请勾选对应的弹性云主机，然后再单击左上角的“导出”。 4.在本地计算机桌面的默认下载地址文件夹，可以获取到导出的弹性云主机列表信息。

本文介绍弹性云主机可以迁移到其他地域/帐号吗? 您可以通过镜像迁移方式实现云主机的跨帐号跨地域迁移。 将云主机制作整机镜像 在弹性云主机页面选中需要迁移的弹性云主机点击关机，关机完成后，点击右侧更多制作镜像，选择云主机系统盘或数据盘，填写镜像名称，点击确认下单，等待镜像创建完成。 第一步：将镜像共享给其他账号，其他账号接收了共享镜像后，即可根据镜像创建新的云主机。 第二步：导出镜像文件，在待迁移地域，通过镜像文件制作镜像，待镜像完成，可以通过镜像创建新的云主机。

参数 类型 说明 switch string 时移开关，on（开启）、off（关闭） maxplaybacktime string 时移任务回看时长，30s~30d（time格式，30s到30天）； 默认一小时,支持的单位： s、m、 h、d moduleid string 录制模板id，时移需要绑定的录制模板id

进行业务操作时需先进行备案申请。 创建域名监控任务、域名刷新任务前，天翼云客户必须先对需要进行业务操作的域名进行备案申请。 域名备案需通过域名备案中心办理，如有备案需求，请联系客户经理在域名备案中心进行备案，或提交工单联系技术支持。

操作场景 在您提交创建弹性云主机后，可以查看该弹性云主机的状态。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的，选择“地域”。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”，选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 在弹性云主机列表页面，找到您需要查看的弹性云主机，对应“状态”栏展示其当前状态，通常提交创建后会显示为“创建中”的中间状态，创建完成后会变为“运行中”的稳定状态。 5. 更多状态和说明可查看实例生命周期。

云防火墙（原生版） N100型为用户提供了全面的IPv6支持方案，本文将详细说明在实施和迁移到IPv6环境时的最佳实践。 前提条件 在使用云防火墙（原生版） N100型的IPv6方案之前，确保满足以下前提条件： 双栈云主机 ：承载云防火墙（原生版） N100型的云主机必须支持IPv6双栈，即同时支持IPv4和IPv6协议。如果当前云主机不支持双栈，请重新下单申请新的支持双栈的云主机，关于双栈云主机的详细信息请参见双栈云主机。 子网启用IPV6 ：在迁移过程（重新下单）中，承载云防火墙（原生版） N100型的云主机所在的子网必须启用IPv6。确保子网设置正确，以避免开通问题。若未启用IPv6，请在控制台中提前进行配置，详细操作请参见开启IPv6双栈。 方案步骤 为确保顺利实施IPv6方案，建议遵循以下步骤： 1. 环境评估 检查当前云主机的配置，确认其是否为IPv6双栈主机。 评估现有应用和服务的IPv6兼容性，确保迁移不会影响业务。 2. 子网启用IPv6 在云平台控制台中，检查云防火墙（原生版） N100型主机需要使用的子网是否开启IPV6，即确保子网已启用IPv6。若尚未启用，请参考开启IPv6双栈进行设置。 3. 申请双栈主机 对于不支持IPv6的云防火墙（原生版） N100型主机，需重新下单云防火墙（原生版） N100型开通双栈云主机，确保其所选主机支持IPv6，详细操作请参见购买N100实例。 4. 进行IPv6切换 对于希望使用IPv6方案的现有用户，请按照以下步骤进行切换： 1. 登录云防火墙（原生版）管理控制台。 2. 点击实例列表操作列的“配置”，登录云防火墙（原生版）实例，进入配置界面。 3. 根据需求完成云防火墙（原生版）IPV6策略等配置。 4. 业务割接。 5. 测试与验证 完成配置后，进行全面的测试，以确保IPv6连接正常。验证云防火墙（原生版） N100型的安全策略是否有效应用于IPv6流量。 6. 监控与优化 实施后，请定期监控IPv6流量，评估防火墙性能，并根据业务需求及时优化安全策略，以应对网络变化。 说明 如需进一步支持，欢迎联系技术支持团队获取更多信息和帮助。

本文介绍如何管理智能网关实例。 操作场景 用户删除访问控制关联的智能网关实例。 操作步骤 1. 登录天翼云SDWAN控制台。 2. 选择“访问控制”，单击目标访问控制“操作”列的“管理实例”。 3. 用户可以取消已选中的智能网关。 4. 单击“取消关联”，解除访问控制与智能网关的关联关系。 说明 用户也可以进入“目标访问控制详情”页面。单击“关联实例 >添加实例”，可添加智能网关实例；单击目标规则“操作”列的“删除”，或着选择想要删除的智能网关实例，单击“取消关联”，可删除已关联的智能网关实例。

本节为您介绍退订智能网关实例的操作步骤。 通常情况下，订购一年以下（含一年）的智能网关实例不允许退订；订购一年以上只允许退订超过一年的部分。 如果您订购了硬件智能网关设备，在智能网关实例退订后，需要联系您的客户经理回收设备。 退订、退费事宜具体以合同签订为准。 操作说明 1. 登录天翼云SDWAN控制台； 2. 单击“智能网关”，在智能网关列表页面，单击目标智能网关实例操作列的“退订”； 3. 在退订页面，确认退订信息； 4. 提交订单，并完成退订。

本节主要介绍问题定位 操作场景 当现网某个特定资源或动作出现问题，可根据云审计服务收集的日志记录，通过查询对应时间、对应资源的操作记录，查看当时的请求动作和响应，支撑问题定位分析。 前提条件 已开通云审计服务且追踪器状态正常。 操作步骤 以现网某个弹性云主机在某日上午发生故障后的辅助定位为例： 1. 以管理员权限登录管理控制台。 2. 单击“服务列表”，选择“管理与部署 > 云审计服务”，进入云审计服务详情页面。 3. 单击左侧导航树的“事件列表”，进入事件列表界面。 4. 在事件列表界面单击“筛选”，显示过滤条件查询框，依次选择“事件来源”>“资源类型”>“筛选类型”，单击“查询”，查看过滤结果。 过滤条件查询示例：依次选择“ecs”>“ecs”>“Resource id”>“问题虚拟机 ID ”，并在右上角时间条件设置窗口设置时间为某日上午6点到中午12点，查看过滤结果。 5. 逐条查看操作记录，注意请求的类型和响应结果，特别关注“事件级别”为warning和incident的事件，以及相应结果为失败的事件。 以现网进行创建弹性云主机操作失败报错后的辅助定位为例： 1. 以管理员权限登录管理控制台。 2. 单击“服务列表”，选择“管理与部署 > 云审计服务”，进入云审计服务详情页面。 3. 单击左侧导航树的“事件列表”，进入事件列表界面。 4. 根据创建虚拟机弹性云主机失败的操作，设置过滤条件：“ecs”>“ecs”>“事件级别”>“Warning”，在结果中查看事件名称 为“createSingleServer”操作记录事件。 5. 查看操作记录，重点关注响应中的错误提示信息，根据错误提示代码或错误提示信息进行问题定位分析。

产品规格 产品形态 售价（元/月） 备注 云快销（小微特惠版） SaaS服务 8 按月计费 云快销（小微入门版） SaaS服务 10 按月计费 云快销（小微基础版） SaaS服务 15 按月计费 云快销（小微起订版） SaaS服务 20 按月计费 云快销（企业入门版） SaaS服务 120 按月计费 云快销（企业基础版） SaaS服务 1200 按月计费 云快销（企业标准版） SaaS服务 2160 按月计费 云快销（企业高级版） SaaS服务 2880 按月计费 云快销（企业视频版） SaaS服务 1999 按月计费 云快销（商客入门版） SaaS服务 30 按月计费 云快销（商客基础版） SaaS服务 50 按月计费 云快销（企业起订版） SaaS服务 100 按月计费24个月起订 云快销（企业定制版） SaaS +人工服务 5000 按月计费 云快销（企业方案版） SaaS +人工服务 10000 按月计费 云快销（企业融云版） SaaS +人工服务 50000 按月计费

云主机可通过绑定弹性IP访问互联网,本文帮助您将弹性IP绑定至云主机。 操作场景 云主机需要使用公网，访问公网资源，或对外发布服务。 前提条件 已购买弹性IP与弹性云主机。 弹性云主机有未绑定弹性IP的网卡。 弹性IP处于未绑定的状态。 操作须知 绑定弹性IP不需要对虚拟机进行关机，绑定成功后实时生效。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心左上角选择地域，此处选择华东华东1。 3. 选择“计算>弹性云主机”，进入云主机控制台。 4. 在云主机列表中，点击待绑定弹性IP的云主机名称，进入云主机详情页面。 5. 选择弹性IP页签，单击“绑定弹性IP”，在弹出页面选择网卡，选择待绑定的弹性IP，单击“确定”，完成弹性IP的绑定。 6. 绑定成功后，可在弹性IP页签看到已绑定的弹性IP。 说明 后绑定的弹性IP和云资源如果计费方式、到期时间不一致，可能导致其中一方到期而影响整体业务。包年包月订购的资源您需要格外关注资源到期时间，并在到期前进行资源续费。按量计费的资源需要关注账户余额，在余额用尽前及时充值。 常见问题 为什么EIP无法绑定到云主机实例上？ EIP无法绑定到云主机实例的常见原因如下： EIP和云主机实例不在同一个地域。 云主机实例已经分配了固定公网IP或绑定了其他EIP。 云主机实例状态异常，只有运行中或已关机状态的云主机实例才能绑定EIP。

问题描述： 云主机1更新了文件A，但是云主机2立即去读取时，仍然获取到的是旧的内容。 问题原因： 这涉及两个原因：第一个原因是，云主机1在写入文件A后，并不会立即进行刷新（flush），而是先进行PageCache操作，依赖于应用层调用fsync或者close来进行刷新。第二个原因是，云主机2存在文件缓存，可能不会立即从服务器获取最新的内容。例如，在云主机1更新文件A时，云主机2已经缓存了数据，当云主机2再次读取时，仍然使用了缓存中的旧内容。 解决方案： 方案一：在云主机1更新文件后，一定要执行close或者调用fsync。在云主机2读取文件之前，重新打开文件，然后再进行读取。 方案二：关闭云主机1和云主机2的所有缓存。这会导致性能较差，所以请根据实际业务情况选择适合的方案。 关闭云主机1的缓存：在挂载时，添加noac参数，确保所有写入立即落盘。挂载命令示例如下： plaintext mount t nfs o vers3,prototcp,async,nolock,noatime,noresvport,nodiratime,wsize1048576,rsize1048576,timeo600,noac 挂载地址 本地挂载路径1 关闭云主机2的缓存：在挂载时，添加actimeo0参数，忽略所有缓存。挂载命令示例如下： plaintext mount t nfs o vers3,prototcp,async,nolock,noatime,noresvport,nodiratime,wsize1048576,rsize1048576,timeo600,actimeo0 挂载地址 本地挂载路径2 根据实际情况合理以上方案可要确保云主机1更新文件后，云主机2能立即获取到最新内容。 注意 请务必在挂载时使用noresvport参数，防止文件系统卡住。

操作场景 本文介绍如何在不登录云主机或物理机实例时，执行云助手命令。 前提条件 实例状态需处于运行中 。 目标实例已安装云助手客户端，且云助手客户端状态处于运行中。 背景信息 调用API执行命令时最多可以选择100台实例。 操作步骤 1. 登录 弹性云主机控制台 或 物理机控制台 ，选择左侧导航栏中的运维工具。 2. 展开运维工具下云助手标签页，选择我的命令标签页，如下图所示： 3. 选择需要执行的指令，点击执行命令按钮。 4. 选择需要执行命令的实例，点击执行命令即可实现免登录执行命令，如下图所示：

操作场景 当云容灾网关发布新版本后，需要升级对已部署的云容灾网关进行升级操作。 升级步骤 以下操作以升级“24.6.0 ”版本的容灾网关“sdrsxxxx24.6.0.xxxx.tar.gz”为例。 1. 获取云容灾网关软件包到待部署服务器的任意目录。 跨区域和跨可用区：复制服务控制台页面提供的命令，登录待部署的云容灾网关服务器，进入任意目录，粘贴并执行命令获取软件包。 2. 在软件包所在目录下，以“root”用户，执行以下命令，解压缩软件包。 tar zxvf sdrsxxxx24.6.0.xxxx.tar.gz 3. 执行以下命令，进入升级脚本所在目录。 cd sdrsxxxx24.6.0.xxxx.tar.gz 4. 执行以下命令，升级云容灾网关软件。 sh upgrade.sh 回显中包含如下信息，说明云容灾网关升级成功： ... Upgrade SDRS successfully.

物理机到期了，多久会释放资源？ 物理机到期后会自动冻结，物理机关机，冻结周期一般为15天，冻结期过后如不续费会删除实例。 物理机冻结后，如何解冻？ 当物理机资源到期而未续费时，自动进入冻结期，资源被冻结，您不能访问和使用该资源，例如无法下载物理机中的数据。及时续费后，资源将被解冻。