本节介绍了弹性云主机XEN主机实例关机、开机操作。 天翼云XEN虚拟化主机实例主要为c1、c2、m1、s1。 请客户根据以下步骤对XEN主机实例进行关机开机操作： 步骤1：客户登陆天翼云官网，进入对应资源池控制台； 步骤2：客户根据虚机ID以及实例规格，确定需要操作的XEN主机实例； 步骤3：客户在需操作的主机行操作列点击“更多”，先点击“关机”等待1分钟后再点击“开机”，切勿点击“重启”；

查看VPN网关监控指标 通过VPN服务入口（推荐） 1. 登录管理控制台，单击“网络 > VPN”进入VPN控制台。 2. 选择“虚拟专用网络 > 企业版VPN网关”。 3. 在“网关IP”列下单击网关IP后的，查看VPN网关IP状态。 支持查看“近1小时”、“近3小时”、“近12小时”、“近24小时”和自定义时间段的数据。 通过云监控服务入口 1. 登录管理控制台，单击“管理与监管 > 云监控服务”。 2. 选择“云服务监控 > 虚拟专用网络”。 3. 在“企业版VPN网关”页签下，找到对应的VPN网关，单击“操作”列的“查看监控指标”，查看对应的VPN网关状态。 支持查看“近1小时”、“近3小时”、“近12小时”、“近24小时”和“近7天”的数据。

特性 说明 相关操作 使用云主机创建系统盘镜像 创建云主机实例后，您可以根据业务需求自定义实例（例如：安装软件、部署应用环境）， 并使用更新后的云主机创建系统盘镜像。 通过该镜像创建的新实例，会包含您已配置的自定义项，节省您重复配置的时间。 使用外部镜像文件创建系统盘镜像（也称导入镜像） 可以将您本地或者其他云平台的云主机系统盘镜像文件导入至天翼云镜像服务中。 导入后，可使用该镜像创建新的弹性云主机，或对已有实例的系统进行重装或更换。 使用ISO文件创建系统盘镜像 相比其他格式的外部镜像文件，ISO文件无法直接使用， 需要利用一些工具进行解压后才能使用。 创建流程较为复杂，详见“相关操作”。 使用外部镜像文件创建数据盘镜像 可以将您本地或者其他云平台的服务器数据盘镜像文件导入至天翼云镜像服务中。 导入后，可使用该镜像创建新的云硬盘。 使用云主机、云主机备份，或者云服务备份创建整机镜像 将云主机及其上挂载的数据盘一起创建整机镜像，此镜像包含操作系统、应用软件， 以及用户的业务数据，可用于快速发放相同配置的云主机，实现数据搬迁。 支持使用云主机、云主机备份、云服务备份三种整机镜像创建方式。 通过私有镜像创建云主机 系统盘镜像或者整机镜像创建成功后，在该镜像所在行单击“申请主机”即可创建新的云主机。

查看虚拟私有云 1. 登录ECX控制台。 2. 单击左侧导航栏的【边缘网络>虚拟私有云>VPC和子网】，选择对应的地域，查看当前地域下已创建的虚拟私有云和对应子网的信息。 显示虚拟私有云参数说明： 参数 说明 名称/ID 名称：虚拟私有云的名称，创建虚拟私有云时用户自定义，可以单击修改按钮对名称进行修改。ID：创建完虚拟私有云后，系统自动生成的ID，其为虚拟私有云全局唯一的ID，可以单击复制按钮对ID进行复制。 IPV4网段/范围 虚拟私有云的网段，其为创建虚拟私有云时配置网段，该网段不可修改。 子网数量 该虚拟私有云下的子网数量。 状态 当虚拟私有云可用时其状态为“启用”。 用途 默认表示用于构建普通虚拟机私有网络。 类型 包括underlay和overlay，默认为overlay。 创建时间 显示该虚拟私有云创建的时间。 更新时间 虚拟私有云最新修改时间。 关联EEN状态 该VPC是否关联到对应边边网络EEN，默认为未加入，其状态显示为“无”，若已关联，其状态显示为“已关联”。 显示子网参数说明： 参数 说明 子网名称/ID 子网的名称，创建子网时用户自定义，可以单击修改按钮对名称进行修改。 子网类型 包括underlay和overlay，默认为overlay。 VLAN 子网类型为underlay时分配的VLAN ID。 IPv4网段/范围 在创建子网时配置的子网网段。 IPv4网关 子网的IPv4网关地址。 已用/可用IPv4数量 显示该子网下已用和可用的IPv4地址数量。 IPv6网段 若该子网开启了IPv6，则此处显示该子网的IPv6网段，若未开启，则此处显示为“启用”按钮，可以按需为该子网开启IPv6。 IPv6网关 子网的IPv6网关地址。 已用/可用IPv6数量 若该子网开启了IPv6，则此处显示该子网下已用和可用的IPv6地址数量。 IP使用情况 单击【查看】可以查看该子网下IP地址使用情况。 裸金属网关VLAN/地址 当子网开启裸金属网关后为裸金属网关分配的VLAN ID和地址，暂不支持自助开启，如需开启请联系业务运营人员。 状态 当子网可用时其状态为“启用”。 创建时间 创建该子网的时间。

本章介绍关系型数据库如何将单机实例转变为主备实例实现高可用。 操作场景 关系型数据库支持数据库单机实例转为主备实例。在保留原实例资源的情况下提高了实例的可靠性。单机转主备实例操作对主实例业务没有影响。 主备实例可实现自动故障倒换，备机快速接管业务。建议您将主备实例选择到不同的可用区，享受跨可用区，同城容灾的高可用服务。 操作步骤 步骤 1. 登录管理控制台。 步骤 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 步骤 3. 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4. 在“实例管理”页面，选择单机实例，单击“操作”列的“更多 > 转主备”，进入“转主备”页面。 步骤 5. 在转主备时，您只需选择“备可用区”，其他信息默认与主实例相同。确认信息无误，单击“提交”。 步骤 6. 单机转主备创建成功后，单击“返回云数据库RDS列表”，用户可以在“实例管理”页面对其进行查看和管理。 步骤 7. 在实例列表的右上角，单击刷新列表，可查看到单机转主备完成后，实例状态显示为“正常”，“实例类型”显示为“主备”。

本文将向您介绍购买IPv6带宽的操作。 IPv6带宽可绑定的云资源有：弹性云主机、物理机、弹性负载均衡等云资源。如果您需要购买IPv6带宽绑定云资源，可以参考以下内容。 前提条件 请确保该待绑定IPv6带宽的云资源已分配IPv6地址。 操作须知 IPv6带宽配额默认为 10 个，如果您申请的IPv6带宽数量已达10，可以提交工单申请扩大配额。 操作步骤 1. 登录天翼云官网，进入控制台； 2. 在系统首页，单击【网络控制台>IPv6带宽】进入IPv6带宽购买页面； 3. 选择带宽大小、有效期和购买数量进行购买； 4. 完成支付后，可在网络控制台IPv6带宽查看，支付后服务即时生效。

云下一代防火墙实例默认不限制日志存储时间；但因本地存储空间有限，云防火墙将在超过存储容量90%后启动滚动存储策略，增量日志将覆盖历史日志。 如果您有180天日志存储的诉求，可参考如下方法进行配置，以确保日志能够被妥善保存： 方法一：将日志通过syslog外发到专用的日志服务器或者日志审计服务中进行存档与分析（推荐）。 方法二：扩容本地磁盘以保证足够的日志存储容量。

本文为您介绍管理资源分组的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 使用资源分组，可以将不同类型的产品加入同一分组中进行管理。您也可以根据需求在控制台随时查看、添加、移除组内资源。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已完成云资源的创建。 您已完成资源分组的创建。 操作步骤 查看组内资源 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控”，进入监控概览页面。 4. 单击“资源分组”，进入“资源分组”列表页。 5. 单击目标资源组所在行的“详情”，进入资源分组详情页。 6. 在“资源详情”页签可查看组内资源详情列表。 添加组内资源 1. 单击目标资源组所在行的“详情”，进入资源分组详情页。 2. 单击“资源详情”页签，单击“添加资源”按钮，按照页面提示添加云服务资源。 3. 增加组内已有的云服务类型，单击对应云服务后的“选择”按钮，在弹出的对话框中选择要添加的资源，点击“确定”按钮。 4. 添加组内没有的云服务类型，点击“添加云服务”，并按照提示依次选择要添加的云服务、维度、资源。

本节介绍了云原生网关的计费类常见问题 如何为开通的云原生网关续费? 实例计费模式为包年包月，当实例生命周期达到截至使用时间时，云原生网关实例会处于到期停机的状态，然后保留15天，保留期内，用户可以通过续费恢复实例；若超出保留期实例将被真正地清理。 操作步骤 1. 进入微服务引擎MSE控制台； 2. 在顶部菜单栏选择资源池； 3. 单击左侧导航栏云原生网关 > 网关列表 ； 4. 在实例列表点击“续订”； 5. 进入实例续订页，选择 续订时长 ，提交订单，完成续费；

云搜索服务支持弹性负载均衡（ELB）配置，用户可将天翼云现有ELB实例快速接入云搜索服务，实现访问流量的智能分发与负载均衡。 操作步骤 1. 在弹性负载均衡产品控制台购买负载均衡器，请购买与云搜索实例在同一地域的负载均衡器，虚拟私有云请选择和云搜索实例相同的VPC、子网以确保内网可连接。 2. 创建完成后，在负载均衡控制台设置监听器及后端主机组。 3. 登录云搜索控制台，点击需要绑定的实例名称进入详情页，在安全设置页面开启OpenSearch实例负载均衡设置的开关，在弹出的界面中选择目标弹性负载均衡的和后端主机组。 提交后等待绑定完成，即可通过负载均衡访问OpenSearch实例。

本节介绍如何查看漏洞扫描结果。 漏洞扫描完成后，可以在漏洞扫描页面查看服务器中存在的漏洞信息。 前提条件 已完成漏洞扫描。详细操作请参见扫描漏洞。 查看漏洞列表 1. 登录服务器安全卫士（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“风险管理 > 漏洞扫描”，进入漏洞扫描页面。 3. 在漏洞扫描页面查看漏洞相关信息。 查看漏洞扫描结果统计信息 页面上方展示漏洞扫描的统计情况和漏洞扫描设置，统计情况包括需紧急修复的漏洞、存在漏洞的服务器、待处理的漏洞、已支持漏洞统计。 参数 说明 操作 需要紧急修复的漏洞 展示需要紧急修复的漏洞数量。 单击“需要紧急修复的漏洞”下方的数字，页面下方漏洞列表将筛选出修复优先级为“高”，待处理的漏洞。 存在漏洞的服务器 展示存在漏洞的服务器数量。 单击“存在漏洞的服务器”下方的数字，可以快速查看存在漏洞的服务器列表。 待处理的漏洞 展示所有未处理的漏洞数量。 单击“待处理的漏洞”下方的数字，页面下方漏洞列表将筛选出所有待处理的漏洞。 已支持漏洞统计 展示漏洞库支持的漏洞数量。 查看最近一次扫描结果 扫描完成后，最近一次扫描结果展示在“上一次扫描详情”处，如下图所示。 单击“详情”，可以查看上一次扫描的统计情况和基于主机展示的漏洞列表。 在统计情况中，可以查看漏洞风险数、风险主机/目标检测主机、扫描类别、漏洞类别、开始时间、结束时间。 在基于主机展示的漏洞列表中，为您展示服务器、操作系统、检测状态、检测开始时间、检测结束时间和漏洞数量。 页面下方展示漏洞列表。 漏洞扫描页面下方的漏洞列表中展示本次扫描的漏洞情况，按照漏洞类别分页签展示，包括漏洞公告、CVE编号、修复优先级、影响服务器数量、处理详情、最后发现时间。 列表默认按照最后发现时间排序，最新发现的漏洞位于最上方。漏洞列表可按照业务分组、修复后是否需要重启、修复优先级、漏洞是否已处理、服务器名称、服务器IP、漏洞公告、CVE编号进行搜索。 说明 仅Linux软件漏洞、Windows系统漏洞支持按照“修复重启”进行筛选，漏洞公告前若有“需要重启”标记，表示修复漏洞后，需要重启云服务器后才生效。

应用扩缩是通过改变应用的实例数来增加或减少应用的计算容量。您可以在应用的实例负载过高时以手动方式添加新应用实例，在应用闲置时减少应用实例，能够高效利用应用资源、降低成本。 功能入口 1. 在云应用引擎控制台左侧导航栏选择应用管理 > 应用列表。 2. 在应用列表页面，单击目标应用名称，进入应用基本信息页。 3. 在目标应用的基础信息页面，单击手动扩缩。 4. 在应用扩缩对话框中，滑动指针或者单击+/来设置目标实例数。 5. 单击确定即可进行手动扩缩操作。

容器环境 容器集群一般会涉及大量数据采集，因此通常将单个容器集群定义为一个单独的监控环境。针对容器环境，Prometheus监控为天翼云容器引擎服务提供了一套自动化管理流程，可轻松部署采集探针并处理数据。 云服务环境 云服务环境主要针对常规云产品数据的采集，默认以资源池为维度创建。 主机环境 云主机的数据采集主要依赖网络传输，因此通常将一个VPC设定为一个单独的监控环境。目前主机环境监控暂未开放。

操作步骤 1.在FusionInsight Manager，选择“运维 > 备份恢复 > 备份管理”。 2.单击“创建”。 3.在“任务名称”填写备份任务的名称。 4.在“备份对象”选择待操作的集群。 5.在“备份类型”选择备份任务的运行类型。 “周期备份”表示按周期自动执行备份，“手动备份”表示由手工执行备份。 周期备份参数 参数名称 描述 开始时间 任务第一次启动的时间。 周期 任务下次启动，与上一次运行的时间间隔，支持按“小时”或按“天”。 备份策略 首次全量备份，后续增量备份 每次都全量备份 每n次进行一次全量备份 说明 备份Manager数据和组件元数据时不支持增量备份，仅支持“每次都全量备份”。 如果“路径类型”要使用NFS或CIFS，不能使用增量备份功能。因为在NFS或CIFS备份时使用增量备份时，每次增量备份都会刷新最近一次全量备份的备份数据，所以不会产生新的恢复点。 6.在“备份配置”，勾选“业务数据”下的“HBase > HBase”。 7.在“HBase”的“路径类型”，选择一个备份目录的类型。 备份目录支持以下类型： “RemoteHDFS”：表示将备份文件保存在备集群的HDFS目录。 选择此参数值，还需要配置以下参数： “目的端NameService名称”：填写备集群的NameService名称。可以输入集群内置的远端集群的NameService名称（haclusterX，haclusterX1，haclusterX2，haclusterX3，haclusterX4），也可输入其他已配置的远端集群NameService名称。 “IP 模式”：目标IP的IP地址模式。系统会根据集群网络类型自动选择对应的IP模式，如IPv4或者IPv6。 “目的端NameNode IP地址”：填写备集群NameNode业务平面IP地址，支持主节点或备节点。 “目的端路径”：填写备集群保存备份数据的HDFS目录。不支持填写HDFS中的隐藏目录，例如快照或回收站目录；也不支持默认的系统目录，例如“/hbase”或“/user/hbase/backup”。 “最大备份数”：填写备份目录中可保留的备份文件集数量。 “队列名称”：填写备份任务执行时使用的Yarn队列的名称。需和集群中已存在且状态正常的队列名称相同。 “最大map数”：填写执行MapReduce任务的最大map数，默认值为“20”。 “单个map的最大带宽(MB/s)”：填写单个map最大带宽，默认值为“100”。 “NFS”：表示将备份文件通过NFS协议保存在NAS中。 选择此参数值，还需要配置以下参数： “IP 模式”：目标IP的IP地址模式。系统会根据集群网络类型自动选择对应的IP模式，如IPv4或者IPv6。 “服务器IP地址”：填写NAS服务器IP地址。 “服务器共享路径”：填写用户配置的NAS服务器共享目录。 “最大备份数”：填写备份目录中可保留的备份文件集数量。 “队列名称”：填写备份任务执行时使用的Yarn队列的名称。需和集群中已存在且状态正常的队列名称相同。 “最大map数”：填写执行MapReduce任务的最大map数，默认值为“20”。 “单个map的最大带宽(MB/s)”：填写单个map最大带宽，默认值为“100”。 “CIFS”：表示将备份文件通过CIFS协议保存在NAS中。 选择此参数值，还需要配置以下参数： “IP 模式”：目标IP的IP地址模式。系统会根据集群网络类型自动选择对应的IP模式，如IPv4或者IPv6。 “服务器IP地址”：填写NAS服务器IP地址。 “端口号”：填写CIFS协议连接NAS服务器使用的端口号，默认值为“445”。 “用户名”：填写配置CIFS协议时设置的用户名。 “密码”：填写配置CIFS协议时设置的密码。 “服务器共享路径”：填写用户配置的NAS服务器共享目录。 “最大备份数”：填写备份目录中可保留的备份文件集数量。 “队列名称”：填写备份任务执行时使用的Yarn队列的名称。需和集群中已存在且状态正常的队列名称相同。 “最大map数”：填写执行MapReduce任务的最大map数，默认值为“20”。 “单个map的最大带宽(MB/s)”：填写单个map最大带宽，默认值为“100”。 “SFTP”：表示将备份文件通过SFTP协议保存到服务器中。 选择此参数值，还需要配置以下参数： “IP 模式”：目标IP的IP地址模式。系统会根据集群网络类型自动选择对应的IP模式，如IPv4或者IPv6。 “服务器IP地址”：填写备份数据的服务器IP地址。 “端口号”：填写SFTP协议连接备份服务器使用的端口号，默认值为“22”。 “用户名”：填写使用SFTP协议连接服务器时的用户名。 “密码”：填写使用SFTP协议连接服务器时的密码。 “服务器共享路径”：SFTP服务器上的备份路径。 “最大备份数”：填写备份目录中可保留的备份文件集数量。 “队列名称”：填写备份任务执行时使用的Yarn队列的名称。需和集群中已存在且状态正常的队列名称相同。 “最大map数”：填写执行MapReduce任务的最大map数，默认值为20。 “单个map的最大带宽(MB/s)”：填写单个map最大带宽，默认值为100。 8.在“最大恢复点个数”填写备份任务在本集群中备份可保留的快照数量。 9.在“备份内容”中，选择一个或多个需要备份的HBase表。 支持两种方式选择备份数据： 直接选择 单击导航中某个命名空间的名称，将展开显示此命名空间中的所有表，勾选指定的表。 正则表达式筛选 a. 单击“正则表达式输入”。 b. 根据界面提示，在第一个输入框填写HBase表所在的命名空间，需要与当前存在的命名空间完全匹配。例如“default”。 c. 在第二个输入框输入正则表达式，支持标准正则表达式。例如要筛选命名空间中所有的表，输入“([sS]?)”。例如要筛选命名规则为字母数字组合的表，如tb 1 可输入“tbd ”。 d. 单击“刷新”，在“目录名称”查看筛选的表。 e. 单击“同步”保存筛选结果。 说明 输入正则表达式时，可以使用和增加或删除一条表达式。 如果已选择的表或目录不正确，可以单击“清除选中节点”清除勾选。 10.单击“校验”查看备份任务的配置是否正确。 校验失败可能存在以下原因： 目的端NameNode IP地址不正确。 队列名称不正确。 待备份的HBase表数据文件所在HDFS路径的父目录或子目录存在HDFS快照。 待备份的目录或表不存在。 11.单击“确定”保存。 12.在备份任务列表中已创建任务的“操作”列，选择“更多 > 即时备份”，开始执行备份任务。 备份任务执行完成后，系统自动在备集群的备份路径中为每个备份任务创建子目录，目录名为“ 备份任务名数据源任务创建时间” ，数据源每次备份的最新备份文件保存在此目录中。所有备份文件集保存在对应的快照目录中。

示例一：Batch批处理程序 创建弹性云主机时，选择“文本”形式并输入自定义用户数据脚本，脚本如下： rem cmd echo "Hello, BAT Test" > C:1111.txt 创建成功后，连接并启动弹性云主机，查看脚本的运行结果：在C:盘添加了一个名称为 “1111” 的文本文档，如下图所示。 图 新建文本文档Batch 如需查看注入Windows弹性云主机的用户数据，可以在浏览器访问： C:aaaa.txt 创建成功后，连接并启动弹性云主机，查看脚本的运行结果：在C:盘添加了一个名称为 “aaaa” 的文本文档。 图 新建文本文档PowerShell 如需查看注入Windows弹性云主机的用户数据，可以在浏览器访问：< 图 查看用户数据PowerShell 案例1 该样例介绍如何通过用户数据注入，为Linux弹性云主机简化云主机配置。 当您需要设置vim的“语法高亮显示”、“制表符占用4个空格”和“显示行数”属性时，就可以写一个脚本.vimrc，并将其注入到“/root/.vimrc”。在您创建完云主机时，您的vim配置便完成了。这样做可以大幅提高系统配置的效率，特别是在您一次性创建多台弹性云主机时。 用户数据注入示例： cloudconfig writefiles: path: /root/.vimrc content: syntax on set tabstop4 set number

本文为您介绍多活容灾服务的定义。 定义 天翼云多活容灾服务（Multiactive Disaster Recovery Service Platform）衍生于用户对数据、应用和业务的多活、高可用需求。通过预案编排、资源同步、智能调度、故障切换等能力组合确保故障场景下用户业务的连续性，实现业务恢复与故障恢复的相互解耦，满足用户对容灾能力的建设要求。产品通过纳管在不同地理位置的云上云下资源，实现数据的分布式存储和处理，从而提高系统的容错能力和抗灾能力，其主要目的是在生产故障发生时，能够迅速地恢复业务运行，减少停机时间和数据丢失，满足用户对RTO和RPO的要求。 特性 产品形态：目前支持3种产品形态，同城多活、同城主备、异地主备。 统一入口：作为云上的统一入口，可基于IaaS和PaaS云产品搭建多活容灾业务系统。 资源隔离：通过命名空间和容灾管理中心实现业务隔离、故障隔离。 故障隔离：通过演练空间实现容灾演练故障隔离，演练过程不影响生产业务。 监控告警：提供网络、应用、云主机、数据库、存储等资源的容灾监控告警功能。 容灾切换：故障监控和容灾切换预案管理，提供不同灾难场景下的自动或手动切换和回切。 容灾演练：故障演练验证容灾架构的可靠性，满足容灾审计要求和验证系统RTO。

本文介绍了如何使用统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)服务对访问云硬盘资源进行精细的权限管理。 统一身份认证IAM介绍 统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）服务，是提供用户进行权限管理的基础服务，可以帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。 IAM为您提供的主要功能包括：精细的权限管理、安全访问、通过用户组批量管理用户权限、委托其他帐号管理资源等。 身份管理 访问控制IAM中的身份包括IAM用户、IAM用户组。 IAM用户有确定的登录密码和访问密钥，IAM用户组则用于分类职责相同的IAM用户，IAM用户和IAM用户组均可以被赋予一组权限策略。在需要协同使用资源的场景中，避免直接共享天翼云账号的密码等信息，缩小不同IAM子用户的信息可见范围，可为IAM子用户和IAM用户组按需授权，即使不慎泄露机密信息，也不会危及天翼云账号下的所有资源。 权限管理 统一身份认证IAM通过权限策略描述授权的具体内容，权限策略包括固定的基本元素“Action”“Effect”等，更多信息，请参见“步骤二：创建自定义策略”。为IAM用户、IAM用户组在全局授权或企业项目授权中添加一组权限策略后，即可让其有权限访问指定资源。 权限策略分为系统策略和自定义策略: 系统策略 ：预置的系统策略，您只能使用不能修改。云硬盘EVS相关的系统策略包含如下： Evs Admin：云硬盘服务的管理者权限，包含云硬盘所有控制权限（不含订单类权限）； Evs Viewer：云硬盘服务的观察者权限，包含云硬盘的列表页与详情页面权限； 自定义策略 ：您按需自行创建和维护的权限策略，关于自定义策略的操作和示例，请参见“步骤二：创建自定义策略”。

本文向您介绍通过企业版VPN实现云上云下网络互通（主备模式）的方案概述。 应用场景 当用户数据中心需要和VPC下的ECS资源进行相互访问时，可以通过VPN快速实现云上云下网络互通。 方案架构 本示例中，用户数据中心和VPC之间采用两条VPN连接保证网络可靠性，连接1和连接2互为主备。当其中一条VPN连接故障时，系统可以自动切换到另一条VPN连接，保证网络不中断。 图方案架构 方案优势 双连接：VPN网关提供两个接入地址，支持一个对端网关创建两条相互独立的VPN连接，一条连接中断后流量可快速切换到另一条连接。 主备网关：VPN主备网关部署在不同的AZ区域，实现AZ级高可用保障。 约束与限制 VPN网关的本端子网与对端子网不能相同，即VPC和用户数据中心待互通的子网不能相同。 VPN网关和对端网关的IKE策略、IPsec策略、预共享密钥需要相同。 VPN网关和对端网关上配置的本端接口地址和对端接口地址需要互为镜像。 VPC内弹性云服务器安全组允许访问对端和被对端访问。

本节为您介绍云迁移服务CMS服务韧性相关内容。 CMS架构设计采用多组件服务保障及分层架构提供高可用服务。 CMS服务负载使用容器化部署，可灵活调整pod数快速扩缩容；工作负载进行pod级容灾，在部分pod损坏情况下保持服务正常运行。 Redis工作负载对迁移任务的数据进行缓存交互与读写，并对负载进行集群部署提供冗余，应对迁移任务压力峰值波动。 MySQL工作负载采用主备架构，在主服务器宕机或损坏时，保证迁移数据不丢失。 CMS支持断点续传，在迁移过程中出现断网或者迁移出错等故障，故障修复后可支持在之前的进度上继续迁移、同步。

本章节介绍如何查看主机和组件日志信息。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 选择“我的集群”，选中一个运行中的集群并单击集群名称，进入集群信息页面。 3. 在“节点管理”页选中单击Master节点，选择要进入的Master节点。 4. 单击该节点右侧的“远程连接”。 5. 根据界面提示，输入节点的用户名和密码，用户名为root。 6. 进入对应组件的日志目录，查看相关日志。

云服务备份CBR存储库的计费模式包括按需计费和包年包月。您可以根据实际需求选择存储库的计费模式。 功能名称 元/GB/小时 元/GB/月 元/GB/1年 元/GB/2年 元/GB/3年 元/GB/ 4年 元/GB/ 5年 云主机备份存储库 0.00028 0.2 2.04 3.36 3.6 4.8 6 云硬盘备份存储库 0.00014 0.1 1.02 1.68 1.8 2.4 3 SFS Turbo备份存储库 0.00049 0.35 3.57 5.88 6.3 8.4 10.5 数据库服务器备份存储库 0.00056 0.4 4.08 6.72 7.2 9.6 12 混合云备份存储库 0.00048 0.35 3.486 5.88 6.3 8.4 10.5 云主机备份多AZ存储库 0.00042 0.3 3 5.04 5.4 7.2 9 SFS Turbo备份多AZ存储库 0.00055 0.39 3.88 6.55 7.02 9.36 11.7 数据库服务器备份多AZ存储库 0.00062 0.44 4.38 7.39 7.92 10.56 13.2 混合云备份多AZ存储库 0.00055 0.39 3.88 6.55 7.02 9.36 11.7 说明 多AZ存储库功能仅部分资源池支持，具体以控制台界面为准，区别如下： 单AZ备份：备份数据仅存储在单个可用区（AZ），成本更低。 多AZ备份：备份数据冗余存储至多个可用区（AZ），可靠性更高。

本章节介绍边缘重保服务的服务内容。 业务咨询 天翼云客户可以向客户经理咨询边缘重保服务的服务内容、服务优势、服务案例、计费方式、订购方式等与产品相关的问题。 服务申请 客户明确需要使用边缘重保服务后，提前10个工作日向客户经理提出服务申请，客户经理将协助客户完成服务申请。 可行性评估 天翼云资深专家将针对客户的场景需求，做出初步的服务可行性评估。确认具备保障可行性后，通过服务申请，完成服务受理。 项目启动 天翼云客户经理和资深专家将主动联系客户，迅速拉齐内外部相关方，组建活动重保专项保障群，明确各方相关干系人，并组织召开项目启动会，再次澄清需求背景、重保目标和验收标准。 需求调研 天翼云资深专家会根据客户业务特征、活动特征、系统架构及存量产品配置情况，结合深入访谈等手段，全面剖析业务现状。 专属保障方案定制 天翼云技术专家根据需求调研结果，贴合业务定制重保服务方案，方案通常包括：缓存策略优化、安全策略优化、资源及储备优化、源站压力管理、告警监控定制、巡检机制定制等，实际保障过程中会根据客户所订购的功能型边缘云产品特性进行调整。 经客户评审、确认方案后，天翼云技术专家将在重保前完成所有优化配置、监控告警配置、资源储备等准备工作。

您需要在部署天翼云TeleDB数据库之前，规划相关的硬件、网络及基础环境。 1. 先准备好介质独立部署，为方便快速部署，TelePG从1.5.3版本开始支持独立部署功能。前期准备好介质，部署好zk，部署好mysql，借助TelePG控制台进行部署。 2. 通过集团云翼平台直接订购开通部署。 3. 流复制是 PostgreSQL 9.0 之后提供的新的传递 WAL 日志的方法。通过流复制，备库不断的从主库同步相应的数据，并在备库应用每个 WAL 文件 。主备模式推荐采用同步及潜在同步至少三节点的方式。 4. 暂不支持自动建立database，需用户手动建立database；支持自动建schema，用户可不用手动建立schema。 内存分配 shared buffer pool，共享内存区域：供 PostgreSQL 服务器的所有进程使用。查看 sharedbuffers 参数可以得到其设置值，建议设为内存的四分之一。 WAL buffer，预写日志缓冲区：WAL 数据在写入持久存储之前的缓冲区,实例初始化时自动计算。 commit log，提交日志：所有事务的状态日志，每个事务占用 2bit，最大512MB。 tempbuffers，临时表缓冲区。 workmem，工作内存：执行器在执行 sort、distinct 使用该区域对元组做排序，以及存储 merge join、hash join 多表连接的数据，受最大连接数 maxconnections 参数影响，建议用户 session 级别进行设置，不要全局设置。 maintenanceworkmem，维护内存：某些类型的维护操作使用该区域（如vacuum、reindex）。 注意 按照小系统上云oltp应用保守设置，如果是大数据、数据仓库，需要再此基础按照测试重新优化调整较大参数值。 最大内存估算可参考如下表： 项目 值（MB） 备注 maxconnections 100 默认值为100 workmem 4 默认值为4，最小值64KB tempbuffers 8 默认值为8，最小值800KB sharedbuffers 128 默认值为8，最小值128KB autovacuummaxworkers 3 默认值为3 maintenanceworkmem 64 默认值为64MB，最小值为1MB。 commit log 48 每个事务2bits,autovacuumfreezemaxage,默认为2亿。 maxconnectionsworkmem+maxconnectionstempbuffers+sharedbuffers+（autovacuummaxworkersmaintenanceworkmem）+clog 1568 wal buffers1 autovacuumworkmem1 操作系统配置规范： 关闭CPU 的节能模式。 关闭NUMA。 建议使用UTF8。 设置时间时区，建议主机工程师设置时间同步服务。 关闭其他服务： systemctl stop tuned.service ktune.service systemctl stop firewalld.service systemctl stop postfix.service systemctl stop avahidaemon.socket systemctl stop avahidaemon.service systemctl stop atd.service systemctl stop bluetooth.service systemctl stop wpasupplicant.service systemctl stop accountsdaemon.service systemctl stop atd.service cups.service systemctl stop postfix.service systemctl stop ModemManager.service systemctl stop debugshell.service systemctl stop rtkitdaemon.service systemctl stop rpcbind.service systemctl stop rngd.service systemctl stop upower.service systemctl stop rhsmcertd.service systemctl stop rtkitdaemon.service systemctl stop ModemManager.service systemctl stop mcelog.service systemctl stop colord.service systemctl stop gdm.service systemctl stop libstoragemgmt.service systemctl stop ksmtuned.service systemctl stop brltty.service systemctl stop avahidnsconfd.service 数据库高可用telePG 数据库高可用telePG组件服务器，bios层需要关闭numa，关闭电源保护模式设置CPU为最大性能模式，让其不降频，cat /proc/cpuinfo grep E "model nameMHz"CPU型号、频率一致。 参数类型 配置项 说明 操作系统内核参数配置 sysctl vm.swappiness5 5~10可选，但不可能阻止使用swap空间 操作系统内核参数配置 vm.minfreekbytes1024000 保证系统空闲内存维持在一定水平，同时保障内存管理low和min水位之间有足够间隔 操作系统内核参数配置 fs.aiomaxnr40960000 aiomaxnr no of process per DB no of databases 4096 操作系统内核参数配置 vm.dirtyratio20 vm.dirtybackgroundratio5 vm.dirtywritebackcentisecs100 vm.dirtyexpirecentisecs500 可选，这个参数指定了当文件系统缓存脏页数量达到系统内存百分之多少时（如5%）就会触发pdflush/flush/kdmflush等后台回写进程运行，将一定缓存的脏页异步地刷入外存 操作系统内核参数配置 vm.vfscachepressure150 vm.swappiness10 vm.minfreekbytes524288">> /etc/sysctl.d/99sysctl.conf && sysctl system 可选，该参数表示内核回收用于directory和inode cache内存的倾向。缺省值100表示内核将根据pagecache和swapcache，把directory和inode cache保持在一个合理的百分比；降低该值低于100，将导致内核倾向于保留directory和inode cache；增加该值超过100，将导致内核倾向于回收directory和inode cache 操作系统内核参数配置 fs.filemax 76724200 该参数表示文件句柄的最大数量。文件句柄设置表示在linux系统中可以打开的文件数量 操作系统内核参数配置 net.core.rmemmax 4194304 最大的TCP数据接收缓冲 操作系统内核参数配置 net.core.wmemmax 2097152 最大的TCP数据发送缓冲 操作系统内核参数配置 net.core.wmemdefault 262144 表示接收套接字缓冲区大小的缺省值(以字节为单位） 操作系统内核参数配置 net.core.rmemdefault 262144 表示发送套接字缓冲区大小的缺省值(以字节为单位) 操作系统内核参数配置 net.ipv4.tcpsyncookies 1 当出现SYN等待队列溢出时，启用cookies来处理，可防范少量SYN攻击，默认为0，表示关闭。 操作系统内核参数配置 net.ipv4.tcptwreuse 1 允许将TIMEWAIT sockets重新用于新的TCP连接，默认为0，表示关闭 操作系统内核参数配置 net.ipv4.tcptwrecycle 1 TCP连接中TIMEWAIT sockets的快速回收，默认为0，表示关闭，注意如果是natnat网络，并与net.ipv4.tcptimestamps 1组合使用，则会出现时断时续的情况 操作系统内核参数配置 net.ipv4.tcpfintimeout 30 修改系統默认的TIMEOUT 时间，避免服务器被大量的TIMEWAIT拖死 操作系统内核参数配置 net.ipv4.iplocalportrange 9000 65000 如果连接数本身就很多，可以再优化一下TCP的可使用端口范围，进一步提升服务器的并发能力，默认值是32768到61000 操作系统内核参数配置 net.ipv4.tcpmaxsynbacklog 8192 SYN队列的长度，默认为1024，加大队列长度为8192，可以容纳更多等待连接的网络连接数 操作系统内核参数配置 net.ipv4.tcpmaxtwbuckets 5000 系统同时保持TIMEWAIT的最大数量，如果超过这个数字，TIMEWAIT将立刻被清除并打印警告信息，默认为180000 操作系统内核参数配置 net.ipv4.conf.all.rpfilter 0 net.ipv4.conf.all.arpfilter 0 net.ipv4.conf.default.rpfilter 0 net.ipv4.conf.default.arpfilter 0 net.ipv4.conf.lo.rpfilter 0 net.ipv4.conf.lo.arpfilter 0 net.ipv4.conf.em1.rpfilter 0 net.ipv4.conf.em1.arpfilter 0 net.ipv4.conf.em2.rpfilter 0 net.ipv4.conf.em2.arpfilter 0 网卡的设置 操作系统内核参数配置 kernel.shmmni 4096 这个内核参数用于设置系统范围内共享内存段的最大数量。该参数的默认值是4096 。通常不需要更改kernel.sem 250 32000 100 142 操作系统内核参数配置 kernel.shmall 1073741824 该参数表示系统一次可以使用的共享内存总量(以页为单位)。缺省值是2097152，可根据kernel.shmmax大小进行调整（kernel.shmmax/41024或者kernel.shmmax/81024） 操作系统内核参数配置 kernel.shmmax 4398046511104 该参数定义了共享内存段的最大尺寸(以字节为单位)，此值默认为物理内存的一半 操作系统内核参数配置 kernel.sysrq 0 如无需调试系统排查问题，这个必须为0 telepg的 limits.conf配置 telepg soft nofile1048576 telepg的 limits.conf配置 telepg soft memlock 1 telepg的 limits.conf配置 telepg hard memlock 1 telepg的 limits.conf配置 telepg hard memlock 128849018880 telepg的 limits.conf配置 telepg soft memlock 128849018880 telepg的 limits.conf配置 telepg soft core6291456 telepg的 limits.conf配置 telepg hard core6291456 telepg的 limits.conf配置 telepg hard nproc131072 telepg的 limits.conf配置 telepg soft nproc131072 telepg的 limits.conf配置 telepg hard nofile 1048576 telepg的 limits.conf配置 telepg hard stack 32768 telepg的 limits.conf配置 telepg soft stack 10240 禁用透明大页 echo never> /sys/kernel/mm/transparenthugepage/enabled 禁用透明大页 echo never> /sys/kernel/mm/transparenthugepage/defrag 网络连通性 确保组件和集群内的网络联通。 确保与相关联组件的网络连通。 确保防火墙关闭。

云监控提供默认的系统告警模板，同时您也可将相应产品的告警规则保存在自定义告警模板中。可以直接通过模板创建告警规则时，节省配置时效。 操作场景 如果您拥有大量云资源，可以通过系统默认告警模板及自定义告警模板，快捷创建告警规则。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 查看模板 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控服务”，进入监控概览页面。 4. 选择“告警服务>告警模板”菜单，即可进入告警模板页面，默认为系统默认告警模板。

本章节介绍如何执行一键阻断和一键解封操作。 操作场景 一键阻断：通过一键阻断配置阻断策略，拦截恶意IP或非法IAM用户的访问。 一键解封：解除对一键阻断策略中配置的IP或IAM用户的访问拦截，仅针对下发过“一键阻断”操作且执行成功的告警才可以执行“一键解封”操作。 策略作为告警一键阻断的止血手段，可根据告警来源选择相应的类型对攻击者进行阻断，拦截该恶意IP的访问。 约束与限制 将IP或IP地址段配置为黑名单后，来自该IP或IP地址段的访问，CFW/WAF/VPC将不会做任何检测，直接拦截。 为确保系统稳定性，同时执行的任务数量必须小于等于5个，若检测到已有5个任务正在执行，系统将禁止继续新增、重试或编辑操作。 策略新增成功后，不支持修改阻断对象（即新增时设置的IP地址或IP地址段）。 新增成功后，不支持修改策略对象、策略类型、对象类型、和已经勾选的操作连接。 当同一个IP被同一个云服务同时配置在黑名单和白名单中，实际生效以黑名单为准。 一键阻断 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的，选择“安全 > 态势感知（专业版）”，进入态势感知（专业版）管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“工作空间 > 空间管理”，并在工作空间列表中，单击目标工作空间名称，进入目标工作空间管理页面。 4. 在左侧导航栏选择“威胁管理 > 告警管理”，进入告警管理页面。 5. 在告警管理列表中，单击目标告警所在行“操作”列的“更多> 一键阻断”，右侧弹出一键阻断配置页面。 同时，还可以在某条告警详情页面，单击页面上方的“一键阻断”。 6. 在一键阻断配置页面中，配置阻断策略信息。 参数名称 参数说明 策略类型 根据需要选择策略类型：“阻断”或“加白名单”。 当选择“阻断”：阻断的策略对象将被禁止访问。 当选择“加白名单”：加入白名单的策略对象访问请求将被放行。 对象类型 当“策略类型”选择“阻断”时，对象类型可选范围有“IP”、“账号”、“域名”。 当“策略类型”选择“加白名单”时，对象类型可选范围有“IP”、“域名”。 请根据需要选择对象类型。 当选择“IP”：策略的操作对象是IP地址或IP地址段。 当选择“域名”：策略的操作对象是域名。 当选择“账号”：策略的操作对象是云服务账号（IAM用户名）。 策略对象 请输入策略对象。 当“对象类型”选择“IP”时：策略对象请输入IP地址或IP地址段。请输入单个或多个IP地址或IP地址段，如有多个IP地址或IP地址段，请用英文逗号隔开。 填写示例：IPV4：192.168.0.0或192.168.0.0/12，IPV6：0:0:0:0:0:0:0:0或0:0:0:0:0:0:0:0/128。 当“对象类型”选择“域名”时：策略对象请输入域名。请输入单个或多个域名，如有多个域名，请用英文逗号隔开。域名只能由字母、数字、、和.组成，单段不能超过63个字符长度。 当“策略类型”选择“阻断”且“对象类型”选择“账号”时：策略对象请输入云服务账号（IAM用户名）。请输入单个或多个云服务账号（IAM用户名），如有多个云服务账号（IAM用户名），请用英文逗号隔开。 策略生效范围 请根据需求选择“当前区域和企业项目”或“所有区域和企业项目”。 操作连接 应急策略的流程所绑定的操作连接。请根据需要选择该策略的操作连接。 当“策略类型”选择“阻断”且“对象类型”选择“IP”时：可选择防线类型为CFW、VPC、WAF对应的操作连接。 当“策略类型”选择“阻断”且“对象类型”选择“域名”时：可选择防线类型为CFW对应的操作连接。 当“策略类型”选择“加白名单”且“对象类型”选择“IP”时：可选择防线类型为WAF对应的操作连接。 当“策略类型”选择“加白名单”且“对象类型”选择“域名”时：可选择防线类型为CFW对应的操作连接。 自动过期 确认新增的应急策略是否自动过期。 如果选择是，请设置策略过期时间。 如果选择否，则该策略将一直有效。 标签（可选） 自定义应急策略的标签。 策略描述（可选） 自定义该策略的描述信息。 7. 配置完成后，单击“确定”。

为了进一步提升云服务的安全性，加强实例访问的默认保护机制，对新创建注册配置中心/云原生网关实例的默认安全组策略进行优化调整。 调整内容 自本公告发布之日起，新开通注册配置中心/云原生网关实例使用的安全组未配置vpc内入方向安全组规则，将默认禁止同VPC内访问注册配置中心/云原生网关实例服务端口。此变更旨在遵循最小权限安全原则，降低因配置疏忽导致的安全风险。 影响说明 若您使用的安全组未进行额外配置，新建的实例将无法被同VPC内的云主机访问。 应对措施 如需恢复VPC内访问，请您手动配置安全组规则，具体操作如下： 在安全组入方向规则中添加以下策略： 授权策略：允许。 协议类型：TCP。 端口范围：注册配置中心/云原生网关的实例服务端口。 源地址：您的VPC网段（如：192.168.0.0/16）。 配置完成后，同VPC内的云主机即可正常访问注册配置中心/云原生网关实例服务。 建议 为保障业务安全，建议您根据实际需求精确设置访问源IP或网段，避免开放不必要的访问权限。 此次调整仅影响新创建的实例，已有实例的访问策略保持不变，不受此次调整影响。感谢您对云服务安全的支持与理解。如有疑问，请联系技术支持。 特此公告。

本章节主要介绍同一节点配置多块数据盘场景的服务配置修改建议。 操作场景 创建翼MapReduce集群、新增节点组以及扩容节点时，用户可以为节点配置多块数据盘，但组件配置中默认是1块。如需使用多块数据盘，需要用户将配置目录中的信息改为多块，详细操作方法请参见下述信息。 说明 该能力适用于2.15.2～2.18.0翼MapReduce版本。 操作步骤 1、默认的配置文件 1）HDFS 配置文件：hdfssite.xml plaintext dfs.namenode.name.dir /data01/hadoop/hdfs/namenode namenode元数据存放位置 dfs.datanode.data.dir /data01/hdfs 设置datanode节点存储数据文件的本地路径 dfs.datanode.failed.volumes.tolerated 0 决定停止数据节点提供服务允许卷的出错次数, 0则表示任务卷出错都要停止数据节点 dfs.journalnode.edits.dir /data01/hadoop/hdfs/journal 存储journalnode edit文件的目录 2）YARN 配置文件：yarnsite.xml plaintext yarn.nodemanager.logdirs /data01/hadoop/yarn/log Nodemanager本地数据盘日志存储目录, 使用逗号分隔, 一般个数与{nmlocaldirs}对应 yarn.nodemanager.localdirs /data01/hadoop/yarn/local Nodemanager本地数据盘存储目录, 使用逗号分隔 配置文件：mapredsite.xml plaintext mapreduce.jobhistory.recovery.store.leveldb.path /data01/hadoop/mapreduce/jhs Jobhistory恢复信息本地存储路径

购买ECS 1. 登录管理控制台。 2. 在服务列表中选择“计算 > 弹性云主机 ECS”，进入云服务器控制台，单击“购买弹性云主机”。 图5 登录弹性云主机控制台 3. 配置基础信息后，单击“下一步：网络配置”。ECS与待连接的GeminiDB Influx实例的区域及可用区一致。ECS与待连接的GeminiDB Influx实例的区域、可用区、VPC和安全组一致。 图6 基础配置 图7 选择规格 图8 选择镜像 4. 配置网络信息后，单击“下一步：高级配置”。ECS与待连接的GeminiDB Influx实例的VPC和安全组一致。 如果安全组规则允许弹性云主机云主机访问，即可连接实例。 如果安全组规则不允许弹性云主机云主机访问，需要在实例安全组添加一条“入”的访问规则。 图9 网络配置 图10 选择弹性公网IP 5. 配置密码等信息后，单击“下一步：确认配置”。 图11 高级配置 6. 确认配置信息后，单击“立即购买”。 图12 确认配置 7. 查看购买成功的ECS。

本文为您介绍Windows无法正常启动时怎样恢复数据。 故障描述 登录Windows操作系统云主机时，无法正常进入系统。自启动系统修复模式，但选择修复选项后报错，无法继续进行系统修复。 可能原因 Windows文件已损坏。 处理方法 1. 登录云主机控制台，选择“计算>弹性云主机”。 2. 卸载云主机挂载的数据盘。 在云主机的详情页，单击“云硬盘”页签，单击数据盘后的“卸载”。 3. 重装故障云主机的操作系统。 选择待重装操作系统的云主机，并点击“关机”按钮，待云主机关机完成之后，在云主机的“操作”列下，单击“更多>一键重装”，在“一键重装”弹窗选择镜像及密码相关信息，并点击“确定”。 说明 在执行任何更改或操作之前，建议备份弹性云主机数据，并确保具备恢复机制。 在遇到复杂问题或无法解决的情况下，寻求天翼云专业支持和建议。 4. 将数据盘重新挂载至云主机。 在云主机的详情页，点击“云硬盘”页签，选择“挂载磁盘”，选择步骤2卸载的磁盘并进行挂载。 5. 云主机开机后，重新验证云主机是否可以正常进入系统。

云主机备份支持按需计费和资源包抵扣的计费模式。 包年包月 云主机备份当前不支持包年、包月的计费方式。支持资源包一次性付费，出账后抵扣的方式。针对资源包一次性预付包年包月，享受一定的优惠政策，具体折扣以标准价为准。客户需要一次性付费，退订请咨询您的客户经理，按照天翼云标准说明申请退订。 按需 云主机备份当前支持按需的计费方式，计费颗粒度为按小时，按备份功能费和备份存储费的总和收取。 详细的服务资费费率标准请参见产品价格详情中的内容。

从云函数内访问另外一个云函数，例如函数间互相调用。 函数之间的内网访问需要绑定用户的VPC，需要在上一个场景的基础上，再增添一个VPCE和配置自定义DNS。 首先，调用方函数需要绑定VPC，请在函数的网络配置中打开“允许访问vpc”功能开关，选择一个vpc网络及其子网。 然后，在上述步骤选择的VPC中，创建内网DNS服务的终端节点（VPCE）。创建步骤请查看创建VPCE，选择cn.ctyun.cnhuadong1.dns服务，创建成功后记住VPCE节点IP。 在函数配置 > DNS中指定Name Servers。

订购、续订、变更和退订操作都需要客户联系专属客户经理，如果没有专属客户经理，可拨打天翼云客服电话4008109889咨询。还可以访问天翼云官网专属云（计算独享型）产品介绍页面，点击“申请开通”按钮，填写业务需求单，客服人员会及时与您联系。 本产品不支持无理由退订。