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      • 续费、到期与欠费
        到期处理到期后,云容器引擎进入保留期,您将不能正常访问及使用天翼云云容器引擎。若您在到期后15天内续费,自资源续订解冻开始,计算新的服务有效期,按照新的服务有效期计算费用;若到期15天后您仍未续费,云容器引擎将被删除欠费原因在按需计费的模式下帐号的余额不足。欠费停服说明欠费后云容器引擎会自动停止。如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,云容器引擎将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        计费说明
        续费、到期与欠费
      • 概述
        天翼云云日志服务可通过统计图表的方式对日志的检索分析结果进行可视化展示,使您能方便直观地了解应用运行情况。在统计图表页面,您可选择合适的图表类型,目前支持的图表类型如下。 图表类型 使用场景 表格 图表是一种常见的数据展示方式,它通过将数据结构化整理,实现了数据的比较和统计,在许多情况下都可以使用。 柱状图 柱状图用于描述分类数据,直观展现每个分类项之间的大小对比关系。在统计近一天各种错误码类型出现次数等分类统计场景中特别适用。
        来自:
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        云日志服务
        用户指南
        日志可视化
        统计图表
        概述
      • 通过Java客户端接入Elasticsearch实例
        前提条件 已开通天翼云云搜索服务Elasticsearch实例。 集群已绑定公网 IP。具体可参考“实例公网访问”章节。 已在本地安装了JDK(推荐 JDK 8 及以上版本)。 已配置 Maven 或 Gradle 项目依赖以支持 Elasticsearch Java客户端。 操作步骤 在项目中引入Elasticsearch客户端依赖。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        Elasticsearch实例创建及使用
        访问Elasticsearch实例
        通过Java客户端接入Elasticsearch实例
      • 存储池(集群版适用)
        支持:查看存储池列表、创建存储池、查看/维护存储池、编辑存储池、删除非基础存储池
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        快速入门
        基本操作
        存储池(集群版适用)
      • 查看创建状态
        本章节主要介绍如何查看天翼云物理机的创建状态。 操作场景 用户创建物理机服务器后,可以通过“申请状态”栏查看任务的创建状态。创建物理机服务器的任务可以包括创建物理机服务器资源、绑定弹性公网IP、挂载云硬盘等子任务。 申请状态栏的任务状态包括如下两类: 处理中:指系统正在处理的请求。 处理失败:指未能成功处理的请求。对于处理失败的任务,系统会自动回退,同时在界面上直观的展示错误码,例如“(BMS.3033)创建系统卷失败。”
        来自:
        帮助文档
        物理机
        用户指南
        物理机实例管理
        查看物理机信息
        查看创建状态
      • 刷新
        刷新额度限制: URL刷新:10000条/日/每账号。 目录刷新:100条/日/每账号。 正则刷新:10条/日/每账号(单域名最高限额10条/日)。 说明为防止资源滥用,天翼云边缘安全加速平台—安全与加速服务限定了各服务资源的额定用量,如果当前用量无法满足使用需要,请提交工单申请扩大额度。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        加速管理
        刷新预取
        刷新
      • 添加增强高速网卡
        若扩展配置中包含“2*10GE”(例如physical.h2.large,扩展配置为“1*100G IB + 2*10GE”),表示该规格物理机为单网卡,无扩展网卡,扩展网卡的带宽总量为0。若扩展配置中包含“2 x 2*10GE”(例如physical.s3.large,扩展配置为“2 x 2*10GE”),表示该规格物理机为双网卡,有一张扩展网卡,扩展网卡的带宽总量为2*10GE。 登录天翼云,进入控制中心。 选择“计算 > 物理机服务”。进入物理机页面。 单击待添加网卡的物理机的名称。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        用户指南
        增强高速网络
        添加增强高速网卡
      • 管理云手机
        本节介绍天翼云手机(政企版)管理操作流程 操作场景 您可以对已开通天翼云手机(政企版)进行重命名、开机、关机、重启、重装、规格变更、系统盘扩容、锁定、续订、用户解绑、用户绑定、退订、切换vpc、设置IP和Mac等操作。 管理云手机 1.登录“云手机”控制台; 2.点击“云手机管理”,进入“云手机管理”页面; 3.在需要重命名云手机所在行,点击云手机名称,弹出“云手机名称修改”对话框,可进行云手机名称的修改。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        云手机(政企版)
        管理云手机
      • 日志管理
        登录云防火墙(原生版)控制台。在左侧导航栏,选择“日志审计 > 日志管理”,进入日志管理页面。在页面上方切换防火墙实例。在存储容量模块可查看存储容量、存储使用量。配置日志存储类型云防火墙(原生版)支持访问控制日志、入侵防御日志、流量日志、病毒防护日志、操作日志。说明操作日志必须勾选,其他类型的日志可以根据实际情况进行选择。若去勾选某种类型的日志,云防火墙(原生版)不会删除已存储的日志,但不会再继续存储新的日志。登录云防火墙(原生版)控制台。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        用户指南(C100)
        日志审计
        日志管理
      • SQL语句执行卡住类问题
        本页介绍天翼云TeleDB数据库SQL语句执行卡住类问题。 SQL语句执行卡住问题部分排查思路 平时正常执行的SQL,某个时刻执行了很长时间仍未返回结果。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        故障处理
        SQL语句执行卡住类问题
      • 删除IPv6网关
        本文将向您介绍删除IPv6网关的操作 操作场景 虚拟私有云下云资源(云主机、物理机等)均需要禁用IPv6与公网互访; 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 登录控制中心,并且已经完成虚拟私有云的创建,且已创建IPv6网关。 操作步骤 登录网络管理控制台,单击控制中心左上角的,选择地域,此处选择华东1。 在左侧导航栏,单击“IPv6网关”。 在IPv6网关列表页面,选择待删除的IPv6网关,单击“删除”按钮。,然后配置相关信息并单击“确认”。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        IPv6网关
        删除IPv6网关
      • CCE发布Kubernetes 1.27版本说明
        自v1.26版本已被弃用,1.27版本正式移除。 在Kubernetes 1.27版本,移除 ControllerManagerLeaderMigration 特性门禁。Leader Migration 提供了一种机制,让 HA 集群在升级多副本的控制平面时通过在 kube-controller-manager 和 cloud-controller-manager 这两个组件之间共享的资源锁,安全地迁移“特定于云平台”的控制器。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        集群管理
        集群概述
        集群Kubernetes版本发布说明
        CCE发布Kubernetes 1.27版本说明
      • 审计日志下载
        操作步骤 登录天翼云官网。 点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。 在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。 点击“数据库审计”,进入到审计日志页面,切换到“下载”tab页。 点击审计日志文件列表右边的“下载”按钮即可进行文件下载。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        数据安全
        数据库审计
        审计日志下载
      • 如何调整DRDS的最大连接数?
        一个DRDS实例包含N个节点(N视规格而定,比如基础版8核16GB的DRDS实例中有2个4核8GB的DRDS节点),因此DRDS实例的最大连接数=N*单个节点最大连接数,默认单个节点最大连接数为800。每个节点的连接数不要求一致。调整连接数的方法如下: 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        常见问题
        操作类
        如何调整DRDS的最大连接数?
      • 清理在线表
        操作步骤 登录天翼云门户。 点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。 在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。 在二级菜单中选择"实例操作"页签,进入"实例操作"页面。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        实例操作
        清理在线表
      • 空闲连接查杀
        操作步骤 登录天翼云门户。 点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。 在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。 在二级菜单中,选择"实例操作"。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        实例操作
        空闲连接查杀
      • 复制参数模板
        操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 参数模板】,进入参数模板管理页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 选择自定义参数模板标签页,选择某个待复制的自定义参数模板。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        参数模板管理
        复制参数模板
      • 通过镜像文件创建系统盘镜像(导入系统盘镜像)
        天翼云私有镜像对镜像文件的要求如下表所示: 镜像文件属性 条件 操作系统 目前天翼云已适配的操作系统包括:Windows、CentOS、Ubuntu、CTyunOS、AnolisOS、Debian、KylinOS、openEuler、UnionTechOS。支持64位系统。操作系统不能与特定的硬件绑定。操作系统必须支持全虚拟化。 镜像格式 QCOW2、RAW、VMDK、VHD。 镜像大小 镜像大小不超过500G。 网络能力 需配置弹性网卡和网卡多队列。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        用户指南
        私有镜像
        创建私有镜像
        通过镜像文件创建系统盘镜像(导入系统盘镜像)
      • 产品激活
        初次进入管理中心时必须对产品进行激活才可以正常使用。 操作步骤 1.登录管理中心,进入管理→系统设置→使用许可页面。 2.在页面中点击更新许可文件,会打开如下图所示的使用许可→更新许可文件对话框,选择正确的许可文件,点击确定,即可激活。
        来自:
        帮助文档
        终端杀毒
        快速入门
        产品激活
      • 查看详细信息
        本章节主要介绍如何查看天翼云物理机的详细信息。 操作场景 在您创建了物理机服务器后,可以通过管理控制台查看和管理您的物理机服务器。本节介绍如何查看物理机服务器的详细信息,包括物理机服务器名称/ID、磁盘、网卡、弹性公网IP等信息。 操作步骤 登录管理控制台。 选择“计算 > 物理机服务器”。进入物理机服务器列表页面,您可以在本页面查看您已创建的物理机服务器,以及物理机服务器的规格、镜像、私有IP地址等基本信息。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        用户指南
        物理机实例管理
        查看物理机信息
        查看详细信息
      • 计费模式
        数据仓库服务(DWS)集群在天翼云内部网络产生的流量不计费。 计费模式 按需付费(小时) : 购买方式比较灵活,可以即开即停。使用时按实际使用时长计费(精确到分钟),每个自然小时出账单并从您的账户余额中扣减费用。该方式适合需要做前期运行试验和概念验证、短期使用的客户。 包年/包月计费 : 根据集群购买时长,一次性支付集群费用。最短时长为1个月,最长时长为1年。 计费方式变更 暂不支持按需计费、包周期计费的互相转换。 到期欠费 按需计费 按需计费的结算周期结束后,系统将生成账单并执行扣款。
        来自:
        帮助文档
        数据仓库服务
        计费说明
        计费模式
      • 修改大模型学习机登录密码
        本文向您介绍如何修改大模型学习机的登录密码。 本文向您介绍如何修改大模型学习机的登录密码,以下为修改大模型学习机的登录密码的文字教程。 在云主机控制台,选择您购买云主机的地域,点击云主机的操作-更多-重置密码。 点击“远程登录”按钮。 进入虚机内部,输入 root 回车,在password处输入刚刚修改的密码(密码不可见,请输入完直接回车)。 击右上角的“粘贴输入”,在输入框中粘贴以下指令,点击“确定发送”,点击虚机屏幕后回车发送指令。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        最佳实践
        大模型学习机最佳实践
        修改大模型学习机登录密码
      • 计费类
        开通方式:进入天翼云智能视图服务产品详情页点击【立即开通】,开通流程详情请参见【智能视图服务-计费说明-购买】。 智能视图服务有哪些计费项? 智能视图服务计费项包括设备管理费、上行带宽费、下行带宽费、存储费和AI服务费。视频包已包含设备管理费和存储费。 设备管理费:用户接入设备到智能视图服务平台时,将会产生设备管理服务费用。 上行带宽费:设备接入智能视图服务平台时使用的带宽或流量,将会产生上行带宽费用。 下行带宽费:用户播放视频流、下载录像等操作时使用的带宽或流量,将会产生下行带宽费用。
        来自:
        帮助文档
        智能视图服务
        常见问题
        计费类
      • 权限管理
        cse:engine:upgrade 升级引擎 cse:engine:listl cse:engine:get 升级引擎的操作包括:引擎版本升级操作,仅微服务引擎专享版支持。 cse:engine:delete 删除引擎 cse:engine:list 删除引擎,仅微服务引擎专享版支持。
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        产品简介
        权限管理
      • 申请弹性IP
        确认订单后,阅读并勾选同意《天翼云弹性IP服务协议》,单击“确认下单”按钮即可完成购买。 购买成功后,可以在弹性IP列表查询到刚刚购买的弹性IP信息。
        来自:
        帮助文档
        弹性IP
        用户指南
        申请弹性IP
      • 专属云申请弹性IP
        确认订单后,阅读并勾选同意《天翼云弹性IP服务协议》,单击“确认下单”按钮即可完成购买。 购买成功后,可以在弹性IP列表查询到刚刚购买的弹性IP信息。
        来自:
        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        用户指南
        专属云申请弹性IP
      • 通用类
        如果您在工作日9:30-17:30内购买的备案管家订单,则专业管家会在1~30分钟内与您取得联系,请您保持电话畅通;如非上述时间内购买的备案管家订单,管家会在下一个工作日尽快与您取得联系。 备案管家加工材料需要多长时间? 在您提供对应正确合理的备案内容后,管家将在1个工作日内帮您完成材料收集、加工与资料上传等工作,请您保持电话畅通,避免错过信息确认与人脸核验环节。 备案管家办理备案需要多长时间? 根据各地管局审核时间不同,完成备案办理时间不尽相同。 备案管家将跟进备案进度并及时向您反馈。
        来自:
        帮助文档
        备案管家
        常见问题
        通用类
      • 为什么天翼云CDN加速后网站访问速度较慢
        如以上参考维度均未排查出问题,请提交工单至天翼云客服人工处理。
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        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        缓存配置
        为什么天翼云CDN加速后网站访问速度较慢
      • 操作类
        本文介绍使用天翼云SD-WAN产品时常见的操作类问题。 天翼云SD-WAN产品在使用时有什么使用条件及接入要求? 在开通天翼云SD-WAN服务之前,请您确保本地业务具备互联网访问能力;请提前做好企业总部/分支网络与云上各资源池网络之间的IP地址规划,尽量保证各站点内网IP地址没有重叠; 如果您的业务网段IP地址冲突无法避免,您也可以正常将设备接入天翼云SD-WAN。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        常见问题
        操作类
      • 物理备份
        全量备份数据路径:实例名/base_bkp_年_月_日/。增量备份数据路径:实例名/xlog_bkp。删除备份在数据备份页签,选择需删除的备份文件的目标实例,单击操作列的删除按钮,在出现的对话框中单击确认即可删除指定的备份记录和备份数据。注意TeleDB 支持删除一次备份记录,该备份记录对应在对象存储上的备份数据也会同步删除,请谨慎操作。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.1.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        备份与恢复
        物理备份
      • 实例类型/版本
        如果需要由低版本升级到高版本,建议重新创建高版本实例,然后进行数据迁移。 实例类型 Redis实例类型分为单机、主备、读写分离、Proxy集群、Cluster集群,它们的架构与应用场景,请参考“实例类型”章节。 Redis4.0支持的新特性说明 与Redis 3.0版本相比,Redis 4.0及以上版本,除了开源Redis增加的特性之外,创建耗时也相应缩短。 实例由虚机方式改成了物理机容器化部署,创建实例只需要8~10秒时间完成。
        来自:
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        分布式缓存服务Redis版
        常见问题
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      • 创建物理机系统盘镜像
        本节介绍了创建物理机系统盘镜像的流程。 物理机私有镜像制作请参考《物理机用户指南》。
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        创建私有镜像
        创建物理机系统盘镜像
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