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      • 准备工作
        使用云主机备份服务前,您需要注册天翼云帐号,本文带您了解使用云主机备份前需要做的准备事项。 步骤一:注册天翼云帐号 如果您已有一个天翼云帐号,请跳到下一个步骤。如果您还没有天翼云帐号,请参考以下步骤进行注册。 1. 打开天翼云官方网站,点击右上角的“免费注册”。 2. 根据提示信息填写注册信息。填写邮箱后,设置登录密码,并通过手机验证。 3. 勾选协议,并点击“同意协议并提交”,即可完成账号注册。 步骤二:实名认证 完成注册后登录并进行实名认证。具体操作请参考实名认证。 步骤三:帐号充值 云主机备份提供包周期(包年/包月)和按需计费两种计费模式。在登录账号后,您可以点击页面右上角的“管理中心”,然后点击“充值”按钮为您的账号充值,具体充值说明可参考账户充值。 说明 账号余额不足100元不支持按量付费功能。 天翼云支持在线或转账汇款的方式进行充值。 建议采用在线支付方式充值。 使用专属汇款账号进行汇款,汇款至专属汇款账号,系统会自动匹配您的天翼云账户,预计24小时内充值到您的账户余额。
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      • 管理工具
        本文介绍天翼云APP支持的管理工具 天翼云APP提供包括业务服务、财务工具、会员账号、开发运维等四类服务/工具,用户可根据分类选择需要使用的服务/工具 更多服务/工具正在接入中,敬请期待 管理常用工具 天翼云APP支持设置常用工具,用户可根据日常使用需要,添加常用工具入口,快速启动工具。 1、点击【更多应用】查看全部服务/工具 2、点击【编辑】按钮,添加或删除常用工具 3、点击【+】即可添加至常用工具,常用工具可点击【】删除,常用工具支持通过拖拽调整顺序
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        天翼云APP
        管理控制台
        管理工具
      • 天翼云分布式缓存服务协议
        天翼云分布式缓存服务协议 天翼云分布式缓存服务协议 历史版本(20191111)
        来自:
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        分布式缓存服务Redis版
        相关协议
        天翼云分布式缓存服务协议
      • 查看监控指标
        本文带您了解如何查看云服务监控指标。 操作场景 云监控会自动获取您当前账号下云产品的资源并关联相应监测指标,帮助您实时了解云产品的性能指标,及时掌握各项资源的运行状态。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成云产品的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 4. 单击“主机监控”“云主机监控”选项,进入对应云产品的监控页面。 5. 单击待查看的云主机资源所在行的“查看监控图表”,可查看该云产品中指定资源的监控图表。 6. 云主机支持近两天实时监控数据的导出。在云产品监控页面的右上角,单击“导出监控数据”按钮,添加需要导出的监控项,单击“确定”按钮,可导出数据。
        来自:
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        监控
        查看监控指标
      • 企业专属智库
        管理企业专属智库 开通企业专属智库后,管理员可对智库进行创建、编辑、管理智库文件等操作,实现知识内容的高效组织与优化。 创建智库 【操作步骤】: 1.以管理员身份的AI云电脑用户账号登录AI云电脑,打开“云智助手”; 2.点击“ 专属智库 ”,进入智库管理页面; 3.选择“企业专属智库”,点击“创建智库”; 4.“创建智库” 界面,需填写名称、介绍,可选文件夹,最后点击 “保存” 完成智库创建; 5.“选择智库内容来源文件夹” 界面,选择磁盘,再选对应文件夹,用于配置智库内容来源,操作后点 “保存” 确认,“取消” 则放弃。 说明 创建企业专属智库时,需指定“翼共享”的文件路径。该路径下的文件将自动作为企业智库的内容。支持以下文件格式:Word、Excel、PPT、PDF、TXT、图片等。 管理智库文件 方式一:网页版管理 企业成员可登录翼共享网页版访问智库目录。 1.登录翼共享网页版:++ 说明 多租户用户需切换到对应开通企业智库的租户账号进行登录。 AI云电脑内支持免密登录。 2.找到智库绑定目录,即可进行文件上传、删除、修改等管理操作。 方式二:挂载盘管理 企业成员可将“翼共享”挂载为AI云电脑的本地磁盘进行使用。挂载后,磁盘内的文件更新将自动同步至企业专属智库,无需单独上传操作。 说明 挂载盘功能目前处于内测中,仅对部分用户开放。
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        云智助手
        使用模式用户指南
        专属智库
        企业专属智库
      • 云专线 CDA(1)
        云专线提供用户本地数据中心与天翼云VPC之间的连接服务。云专线产品在充分利用中国电信云网融合优势的同时,依托现有的IT基础设施,灵活搭建云上云下高速、低时延、稳定安全的专属连接通道。
        来自:
      • IPSec VPN开通使用步骤
        本节介绍IPSec VPN开通使用步骤。 IPSec VPN开通使用步骤: (1)创建IPSec VPN实例; (2)配置客户防火墙,与IPSec VPN实例对接; (3)设置IPSec VPN实例带宽; (4)设置桌面安全组与关闭Windows防火墙; (5)VPN接入云电脑。 注:可点击步骤链接,查看详细的操作说明。
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        企业云网管理
        IPSec VPN
        IPSec VPN开通使用步骤
      • 切换并发桌面池镜像v3
        接口功能介绍 并发桌面池功能请联系客户经理开通。 当前仅支持操作Windows系统的政企版规格的并发桌面池 接口约束 无 URI POST /v3/concurrentDesktopPool/changeImage 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID。 d8bbd132b53a11e9b0e40242ac110002 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 desktopPoolOid 是 String 并发桌面池ID dpw8djg4dwv35w4c19o932g imageOid 是 String 镜像ID,当前仅支持Windows系统、非GPU镜像 miyr404205jf6br4f1dyb03 includeDataDisk 否 Boolean 切换整机镜像时,是否包括数据盘,默认为否 includeDataDisk 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 状态码。可能值: 800:请求成功。 900:请求失败。 800 error String 错误码。 message String 提示信息。 OK. returnObj Object 返回数据结构体。 { } returnObj 枚举参数 无 请求示例 请求url 无 请求头header 无 请求体body {"desktopPoolOid":"dpxxx","imageOid":"mixxx","includeDataDisk":null}
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        API参考
        API
        2023-10-30
        并发桌面池
        切换并发桌面池镜像v3
      • 云安全中心
        本节介绍如何通过云等保专区进入云安全中心控制台。 云安全中心是专为云环境设计的综合性SaaS化安全管理平台,它具备实时监测、防御和分析安全威胁的能力,通过提供一体化的安全运营解决方案,助力用户实现云安全的全面管理和控制,降低用户的安全风险。 在云等保专区控制台购买云安全中心资源后,即可进入云安全中心控制台,接入安全产品日志,云安全中心能通过接入的日志内容进行威胁建模,完成各类安全告警的生成,辅助您进行安全处置,实现安全运营。 前提条件 已购买云安全中心资源,且资源状态为“运行中”。 进入云安全中心控制台 方式一: 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”,进入云等保专区控制台。 4. 在左侧导航栏,选择“云安全中心”,跳转到云安全中心控制台。 方式二: 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > 云安全中心”,进入云安全中心控制台。 使用云安全中心 请参见云安全中心。
        来自:
        帮助文档
        云等保专区
        用户指南
        云安全中心
      • 配置平台默认路由
        本小节介绍云下一代防火墙配置平台默认路由。 云下一代防火墙搭建在VPC内,需使用平台网络进行数据交换,因此需要平台实现由云下一代防火墙的路由转发实现,需登录云平台配置默认路由指向云下一代防火墙地址。 打开天翼云官网控制台,【虚拟私有云→VPC→路由表→新建】,下一跳地址输入云下一代防火墙网卡地址即可。
        来自:
        帮助文档
        云下一代防火墙(文档停止维护)
        用户指南
        配置平台默认路由
      • DeepSeek专题导航
        图解:DeepSeek与公有云深度融合 从基础设施到智能中枢:DeepSeek如何重塑公有云服务价值链 高性能GPU云主机助力DeepSeek深度应用 天翼云SDWAN与DeepSeek超强联动,开启云上高效互联新时代 实践指南:DeepSeek驱动高效能云生态 GPU云主机/弹性云主机:零基础搭建DeepSeek云端环境指南 GPU物理机:物理机搭建DeepSeek指南 SDWAN跨境:SDWAN助力DeepSeek模型定向加速 智算容器:云容器引擎与DeepSeek融合实践 函数计算:天翼云函数计算与DeepSeek大模型 Q&A:典型问题解析与策略应对 常见问题解答
        来自:
        帮助文档
        函数计算
        DeepSeek专题
        DeepSeek专题导航
      • 集群信息分页查询V2
        参数 参数类型 说明 示例 下级对象 id String 集群id 8571aa313aaf77d45bf6765805a9ce55 managerClusterId Integer manager定义的集群id 1 iaasType String 平台 公有云 regionId String 资源池id bb9fdb42056f11eda1610242ac110002 regionName String 资源池名称 华东1 availableZoneId String 可用区id cnhuadong1jsnj1Apublicctcloud availableZoneName String 可用区名称 可用区1 clusterName String 集群名称 testvpc24 payType String 付费类型 包年包月 clusterType String 集群类型 云搜索 clusterTypeVersion String 产品版本 翼MR2.12.0 clusterPlanCode String 集群规划编码 cloudsearch componentNameList String 组件名称列表 [{componentTitle:ElasticSearch,version:7.10.2},{componentTitle:Kibana,version:7.10.2}]] datasourceConfigs String 数据源信息 [] vpcId String vpc id vpc0k5xl6w5 subnetId String 子网id subneti2ys8sp securityGroupId String 安全组id [sg4h7w9cl1] loginType String 登录方式 PASSWORD clusterDueTime Integer 集群到期时间 1709193751000 userId String 用户id ba14c8e729e447d69698f81ac7d55555 accountId String 账号id ed24e4b414a048b0a9cb995f59cc85jj clusterCreateTime Integer 集群创建时间 1706515357000 clusterState String 集群状态 运行中 managerVersion String manager版本号 2.15.1 enableIpv6 String Ipv6是否开启(OPEN:打开, CLOSE:关闭, NOTDISPLAY:不展示,null:不展示) OPEN createTime Integer 创建时间 1706515356000 updateTime Integer 更新时间 1706515356000 autoRenewStatus Integer 是否开启自动续订的状态(0:不自动续订,1:自动续订) 0
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        API参考
        API
        2023-11-02
        集群信息分页查询V2
      • 天翼云关系型数据库服务协议
        天翼云关系型数据库服务协议 天翼云关系型数据库服务协议 历史版本(20191111)
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        相关协议
        天翼云关系型数据库服务协议
      • 天翼云关系型数据库服务协议
        天翼云关系型数据库服务协议 天翼云关系型数据库服务协议 历史版本(20191111)
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        相关协议
        天翼云关系型数据库服务协议
      • 上架设置
        在上架设置的页面中,管理员可以选择可见的对象范围(全部桌面或指定桌面)、上架时间(立即上架或指定时间)。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        应用市场
        管理员指南
        管理企业应用
        应用上架
        上架设置
      • 产品优势
        本文将为您介绍公共传输通道的产品优势。 快速开通 能够实现客户总部/分支机构(含自建机房)站点、电信IDC/DC站点、私有云、天翼云、电信云灾备中心、第三方公有云的自动开通。 天翼云资源池站点分钟级开通(个别不具备专线自动化开通能力的资源池,需两个工作日手工开通)。 采用IPRAN接入的站点可在7个工作日内开通(含本地接入段施工时间)。 灵活入云 公共传输通道为企业用户提供了高效便捷的一点入多云的服务,通过预先与天翼云和第三方公有云进行深度集成,确保能够实现客户总部和分支机构能够更加轻松灵活地实现一点入云。 安全可靠 CN2DCI网络节点采用三路由互联设计,确保数据传输的可靠性和稳定性。天翼云资源池站点通过双POP(两台堆叠配置的云专线交换机)以及双链路上联至CN2DCI网络,实现了高达99.95%的可用率,即使在云主机出现故障的情况下,也能确保服务的连续性和稳定性。同时,在CN2DCI大客户专属承载网上采用国际主流的MPLS/SRv6+EVPN技术,有效隔离不同行业客户的数据,确保客户信息安全无虞。 超低时延 CN2DCI承载网面向大客户的业务而设计,确保负载不超过50%,同时支持路径定制,骨干网节点间平均时延指标最优低于30ms,全面满足公共传输通道业务低时延要求。
        来自:
        帮助文档
        公共传输通道
        产品介绍
        产品优势
      • Adobe Font Manager库远程代码执行漏洞(CVE-2020-1020/CVE-2020-0938)
        本章介绍Adobe Font Manager库远程代码执行漏洞。 当Windows Adobe Type Manager库未正确处理经特殊设计的多主机Adobe Type 1 PostScript格式字体时,Microsoft Windows中存在远程代码执行漏洞。 对于除Windows 10之外的所有系统,成功利用此漏洞的攻击者可以远程执行代码。对于运行Windows 10的系统,成功利用此漏洞的攻击者可以利用受限的特权和功能在AppContainer沙盒上下文中执行代码。攻击者可随后安装程序;查看、更改或删除数据;或者创建拥有完全用户权限的新帐户。 攻击者可通过多种方式利用此漏洞,包括诱导用户打开经特殊设计文档或在Windows预览窗格中查看。 漏洞编号 CVE20201020 CVE20200938 漏洞名称 Adobe Font Manager库远程代码执行漏洞 漏洞描述 对于除Windows 10之外的所有系统,成功利用远程代码执行漏洞的攻击者可以远程执行代码。 对于运行Windows 10的系统,成功利用此漏洞的攻击者可以利用受限的特权和功能在AppContainer沙盒上下文中执行代码。攻击者可随后安装程序;查看、更改或删除数据;或者创建拥有完全用户权限的新帐户。 影响范围 所有Windows系统 官方解决方案 官方建议受影响的用户尽快安装最新的漏洞补丁。 详情请参见< 检测与修复建议 天翼云企业主机安全服务支持对该漏洞的便捷检测与修复。 1. 检测并查看漏洞详情,详细的操作步骤请参见漏洞管理。 手动检测漏洞 2. 漏洞修复与验证,详细的操作步骤请参见漏洞管理。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        最佳实践
        漏洞检测与修复最佳实践
        Adobe Font Manager库远程代码执行漏洞(CVE-2020-1020/CVE-2020-0938)
      • 天翼云硬盘服务等级条款
        本文主要介绍天翼云硬盘服务等级协议 天翼云硬盘服务等级条款
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        帮助文档
        云硬盘 EVS
        相关协议
        天翼云硬盘服务等级条款
      • 计费类
        使用云电竞过程中的常见计费类问题。 云电竞按需计费支持什么计费方法? 云电竞按需服务支持按天、按小时计费,其中 gn3.ml(极速型)用于公有云场景下免排队快速获取资源,故单价更高。 云电竞服务里包年包月和按需计费,两种服务有什么区别? 包年包月服务可以选择开通路数,根据固定账单按月收费。 按需计费模式无法选择开通路数,按实际使用时长收取费用。 欠费冻结后的如何计费? 当用户账户余额不足导致扣费失败时,服务处于欠费状态,欠费后会以短信/邮件的方式提醒用户尽快支付账单,欠费1小时内云电竞服务可以正常使用并产生资费。 若欠费后24小时内未充值,云电竞服务将被关停。从用户发生欠费当日算起,用户的服务购买信息将保留15天,超过15天后用户的订单将被删除且不可恢复。 按需购买云电竞服务时账户余额不足是否有提醒? 您可在用户中心自助设置余额阈值,低于阈值即会触发短信提醒。 按需付费云电竞服务是否支持退款,如何退订? 不支持,若需要退订云电竞按需服务,请在用户中心选择按需服务退订即可。
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        帮助文档
        云电竞
        常见问题
        计费类
      • 天翼云关系型数据库服务协议
        天翼云关系型数据库服务协议 天翼云关系型数据库服务协议 历史版本(20191111)
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        相关协议
        天翼云关系型数据库服务协议
      • 天翼云弹性云主机服务协议
        本节包含了弹性云主机的服务协议。 自2021年11月11日起,新版弹性云主机服务协议生效,详情请参见这里。 天翼云弹性云主机服务协议 历史版本(2012年11月10日)
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        相关协议
        天翼云弹性云主机服务协议
      • 与其他云服务关系
        本文为您介绍密钥管理服务与其他云服务的关系,以及对应密钥的区分。 KMS与其他云服务的加密关系 KMS集成天翼云产品提供服务端加密能力,实现云上原生数据提供加密保护,有效提升默认安全能力。在创建云产品资源时开启加密功能,您可以自定义加密密钥,支持选择默认密钥和您在KMS中自行创建的用户主密钥。 服务端加密优势 提升云产品内生安全性 加密过程中使用的密钥由用户自定义选择,集中托管在KMS服务中,KMS已通过国家密码管理局审查,获得商用密码产品认证,合规性得到有效保障。 降低研发成本 使用云产品服务端加密能力,您无需自行构建和维护密钥管理基础设施,无需考虑自研数据加密能力所涉及的密钥管理安全及合理性、加密算法的研发等一系列复杂的工程,大幅度降低开发成本。 加密过程透明无感知 服务端加密为您提供内嵌至云服务中的加密方案,您无需关注底层数据加密的细节,只需一键开启加密功能,即可实现数据加密。 支持服务端加密的云产品 云硬盘 对象存储 弹性文件 关系型数据库MySQL版 关系型数据库PostgreSQL版 文档数据库服务 功能详情详见云产品服务端加密。 KMS与云审计服务的关系 已对接天翼云云审计服务,可通过云审计服务查看资源操作的记录,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至日志审计等产品实现永久保存。 KMS与云监控服务的关系 已对接天翼云云监控服务,可通过云监控服务查看实例节点的相关监控指标,并可以设置相关指标的告警规则及通知策略。
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        帮助文档
        密钥管理
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        与其他云服务关系
      • 同步/删除天翼云负载均衡
        本文为您介绍同步/删除天翼云负载均衡的具体操作。 同步天翼云负载均衡 使用条件 单次同步天翼云负载均衡实例上限为10个。 操作步骤 1. 登录天翼云,进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“资源管理”“负载均衡”,进入负载均衡列表页。 5. 点击页面右上角“同步天翼云负载均衡”按钮,弹出同步天翼云负载均衡弹窗。 6. 选择资源所属地域,选中同步的负载均衡实例,点击“确定”按钮,完成负载均衡实例同步操作。 删除天翼云负载均衡 使用条件 仅未被容灾管理中心关联的负载均衡允许删除。 操作步骤 1. 登录天翼云,进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“资源管理”“负载均衡”,进入负载均衡列表页。 5. 选中负载均衡列表中需删除的负载均衡,点击列表上方“删除”按钮,弹出删除负载均衡弹窗。 6. 确认需删除的负载均衡和相关信息后,若存在不可进行删除操作的负载均衡实例时,可点击“点击查看”按钮查看实例及不可删除原因。点击“确认”按钮,完成负载均衡实例删除操作。
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        多活容灾服务
        用户指南
        资源管理
        同步负载均衡资源
        同步/删除天翼云负载均衡
      • 余额提现
        本文主要介绍了余额提现的操作流程和注意事项。 客户可以申请对充值账户中的可提现金额进行提现。 提现规则 可提现金额账户余额欠票金额按需预留100或按需资源1小时费用 提现金额优先 原路退回 ,银行卡提现只能提现至与实名认证信息相同的银行账号。 为了保证账户资金安全,必须完成实名认证后才可以进行提现。 代金券充值金额不能进行提现;欠票金额不能进行提现,客户退票或增加相应开票金额后,原欠票金额即可恢复可提现操作。 天翼云账号开通了按需付费业务,需预留 100 元 金额或按需资源1小时费用,此预留金额不能提现。(在按需资源删除48小时之后可提现预留的金额)。 提现款项流向 提现分为原路提现和银行卡提现两种。 在线充值(微信、翼支付)到账360天内的金额、在线充值(通过天翼云APP跳转支付宝支付)到账90天内的金额、在线充值(通过天翼云官网支付宝扫码充值)到账360天内的金额,可以原路退回。提现时按照原支付路径(支付宝、微信、翼支付)实时退还至原付款账户。 在线充值(微信、翼支付)到账超过360天的金额 、在线充值(通过天翼云APP跳转支付宝支付)到账超过90天的金额、在线充值(通过天翼云官网支付宝扫码充值)到账超过360天的金额或因 第三方余额不足 、网络超时等其他原因导致原路返回提现失败的,转为银行卡提现。 转账汇款充值(对公充值)的金额只能进行银行卡提现。 银行卡提现需要您提交相关资料(原支付凭证等),预计10~15个工作日完成。 通过第三方支付或银联在线支付充值到个人实名认证用户 的资金,若因系统能力无法支持原路退回,银行卡提现只能提现至与个人实名认证信息相同的银行账号。客户提交提现申请时需同步上传原付款凭证,如遇特殊情况无法提交付款凭证的,客户需上传说明函证明(模板:关于个人客户付款凭证缺失的说明.docx)。 通过第三方支付或银联在线支付充值到企业实名认证用户 的资金,若因系统能力无法支持原路退回,银行卡提现原则上只能提现至与企业实名认证信息相同的银行账号。客户提交提现申请时需同步上传原付款凭证,如遇特殊情况无法提交付款凭证的,客户需上传说明函证明(模板:关于企业客户付款凭证缺失的说明.docx)。此外,如确因实际原因需提现至非同名的银行账号,客户还需提交加盖公司公章或财务专用章的证明(模板:关于充值客户和提现客户不一致的情况说明.docx),证明企业与提现账号的关系。 系统默认根据现金账户后进先出的原则进行提现,即根据多个充值流水的处理顺序,按照充值时间,后充值的金额先提取。
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        费用中心
        资金管理
        余额提现
      • 订购软件许可证
        本文介绍存储资源盘活系统的软件许可证订购操作。 软件许可证订购途径 1. 天翼云官网:在存储资源盘活系统产品详情页点击“订购软件”,进入订购存储资源盘活系统页面,进行订购。本节仅介绍此种订购方式。 2. 中国电信数字化原子能力平台:请在平台帮助指引下进行操作。 前提条件 您已经成功安装存储资源盘活系统,执行命令./stor info,获取HBlock序列号,用于进行软件许可证的申请。 注意 生成的软件许可证仅能用于该序列号对应的HBlock系统,不能在其他环境中使用。 操作步骤 1. 在存储资源盘活系统产品详情页点击“订购软件”,进入订购存储资源盘活系统页面,进行订购。 2. 在“订购存储资源盘活系统”页面中,选择许可证类型,输入序列号,设置容量和订购时长等信息。 订购参数 描述 许可证类型 许可证类型: 订阅模式:控制产品提供的本地卷的存储容量以及有效时长,按照容量和时长收费,到期后管理功能不可用,即无法再使用命令行、API或者Web页面执行HBlock的管理操作。 永久模式:控制产品提供的本地卷的存储容量以及维保时间,按照容量和维保收费,到期后软件可以正常使用,但是不再提供售后支持。 具体详见计费模式。 HBlock序列号 用于生成软件许可证的HBlock环境信息。 说明 请确保已完成HBlock安装,执行./stor info命令可查询HBlock序列号。生成的软件许可证仅能用于该序列号对应的HBlock系统,不能在其他环境中使用。 HBlock名称 HBlock环境的描述信息。 容量设置 控制软件许可证可以支持的所有本地卷的总的存储容量。 说明 支持通过“自定义容量”和“容量包”叠加的方式进行设置。最后按照“总容量”进行软件许可证的生成。 有效时长 仅针对订阅模式。到期后管理功能不可用,即无法再使用命令行、API或者Web页面执行HBlock的管理操作。 维保时长 仅针对永久模式。到期后软件可以正常使用,但是不再提供售后支持。 3. 确认无误后勾选“我已阅读,理解并同意《天翼云存储资源盘活系统服务协议》”,再单击“立即购买”,完成支付,等待天翼云工作人员和您联系,确认许可证的信息,并进行许可证的交付。
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        存储资源盘活系统
        快速入门
        订购软件许可证
      • 同地域实现内网访问OOS
        本节主要介绍在OOS资源池所属地域内,如何实现客户内网访问OOS。 应用场景 企业存在大量的业务数据,并且随着数据增长,硬盘已无法满足大量的图片、视频等数据存取需求。希望使用天翼云海量、弹性的云存储服务OOS为数据存储资源池,以减轻服务器负担。 天翼云支持通过公网和内网两种网络访问OOS。当有存取对象数据的需求时,公网方式响应速度会因为网络质量而受到影响,读取数据还将收取一定的流量费用。为最大化的优化性能、节省开支,企业管理者希望通过内网的方式访问OOS。 说明 当通过内网访问OOS时,需要确保待访问的OOS资源池和客户的数据所在服务器处于同地域且已经通过专线互连,否则将采用公网访问。 前提条件 开通对象存储(经典版)Ⅰ型服务。 具体操作 1. 联系天翼云客服,咨询OOS资源池的专线网络打通情况,在确认存在内网访问的前提下,获取OOS资源池对应的内网地址。 2. 配置客户数据所在的服务器配置文件,将OOS的域名指向到该IP地址。以对象存储网络为例: Linux:在host文件(vim /etc/hosts )添加一条映射: 192.x.x.x ooscn.ctyunapi.cn Windows:在host文件(C:WindowsSystem32driversetchosts)添加一条映射: 192.x.x.x ooscn.ctyunapi.cn 3. 在进行数据访问的时候,使用该OOS域名作为endpint地址,即可确保存取对象数据时通过内网访问,并且无需承担数据下载产生的流量费用。
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        对象存储(经典版)I型
        最佳实践
        同地域实现内网访问OOS
      • 相关协议
        本节提供轻量型云主机的服务协议。 轻量型云主机产品服务协议请参见天翼云轻量型云主机服务协议。
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        轻量型云主机
        相关协议
        相关协议
      • 天翼云CDN服务协议
        关于天翼云CDN服务协议的详细介绍。 天翼云CDN服务协议,详情请见:天翼云CDN服务协议。
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        CDN加速
        相关协议
        天翼云CDN服务协议
      • 远程连接Windows云主机报错:无法验证此远程计算机的身份
        问题描述 远程桌面连接Windows云服务器时报错提示:"无法验证此远程计算机的身份,是否仍要连接?" 可能原因 云服务器安装了安全软件,防止有未知IP登陆云服务器。 解决方法 1. 在提示的对话框中,勾选“ 不再询问我是否连接到此计算机”,点击“是”。 2. 卸载安全软件。 3. 登录安全软件,将登录安全等级修改为系统默认登录方式。
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        弹性云主机 ECS
        故障修复
        远程连接报错
        远程连接Windows云主机报错:无法验证此远程计算机的身份
      • 登录类
        Windows系统的GPU云主机安装GRID驱动后通过控制台的VNC远程连接实例出现黑屏怎么办? 当Windows系统的GPU云主机安装了GRID驱动后,VM的显示输出将由GRID驱动管理,VNC无法再获取到集成显卡的画面,因此,VNC显示会变成黑屏状态,属于正常现象。建议您使用MSTSC方式连接GPU云主机,详细操作步骤请参见远程桌面连接(MSTSC方式)。
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        GPU云主机
        常见问题
        登录类
      • 一键部署OpenClaw个人AI助手
        本文为您介绍一键部署个人AI助手 OpenClaw的最佳实践。 OpenClaw 是一个开源的、运行于系统级环境的通用 AI 助手框架。支持文件读写、代码执行与多步任务编排,可通过聊天工具接收指令并完成实际操作。其核心特征是“可执行性”,适用于自动化办公与任务代理,通常需在隔离、可控的云端环境中运行。 说明 OpenClaw 作为开源项目,建议在使用前全面评估其安全性与稳定性,仔细阅读《OpenClaw 安全风险提示》并且严格按照对应的开源许可协议规范使用,确保系统和数据安全。 注册账号 在创建和使用天翼云产品之前,您需要先注册天翼云门户的账号并完成实名认证。具体步骤可参见注册天翼云账号。 如果您拥有天翼云的账号,且账号中有足够的余额,可跳转到下一步骤。 创建OpenClaw云主机 1.登录天翼云官网,进入公有云生态专区。点击“立即选购”,进入应用选购列表页面。 2.在应用选购列表中,选择OpenClaw,点击“立即订购”。 3.根据指引,完成简单配置后,依次点击“确认下单”、“立即购买”,完成OpenClaw云主机订购操作。同时,建议您开通云主机备份产品对OpenClaw云主机进行备份保护。 说明 资源池范围:西南1、武汉41、长沙42、华南2、杭州7、华东1、武汉4、上海7、芜湖2、拉萨3、上海36
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        轻量型云主机
        最佳实践
        一键部署OpenClaw操作指南
        一键部署OpenClaw个人AI助手
      • 查看基本信息
        本文主要介绍如何查看天翼云账号的“基本信息”。 操作步骤 1、在天翼云官网首页点击“我的账号中心”进入账号中心的“基本信息”页面; 2、查看账号总览。 在“我的账号”区域,您可以查看天翼云账号的信息,如:“登录名”、“账号类型”、“注册时间”、“最近登录时间”等; 在“账号安全”区域,您可以查看天翼云账号安全的信息,如:“手机号”、“邮箱”等; 在“实名认证”区域,您可以查看天翼云账号实名认证的信息,如:“姓名”或“企业名称”等。 3、查看用户账号详细资料。 在“核心信息”区域,您可以查看使用天翼云账号时所需的信息,如:“会员身份”、“用户名”、“出生日期”等; 在“业务信息”区域,您可以查看使用天翼云业务时所需的信息,如:“应用行业”、“应用类型”、“应用场景”、“产品名称”、“企业网址”等; 在“联系信息”区域,您可以查看“国家地区”、“所在地”、“街道地址”、“联系电话”等信息。
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        账号中心
        操作指南
        基本信息管理
        查看基本信息
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