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      • 实时查看日志
        您可以在云日志服务管理控制台实时查看上报的日志。 前提条件 已创建日志组和日志流。 已完成ICAgent安装。 已配置日志采集规则。 操作步骤 1. 在云日志服务管理控制台,单击“日志管理”。 2. 在日志组列表中,单击日志组名称前对应的 按钮。 3. 在日志流列表中,单击日志流名称,进入日志详情页面。 4. 在日志流详情页面,单击“实时日志”,查看实时日志。 日志每隔大约1分钟上报一次,在日志消息区域,您最多需要等待1分钟左右,即可查看实时上报的日志。 同时,还可以通过页面右上方的“清屏”、“暂停”对日志消息区域进行操作。 清屏:清除日志消息区域已经显示出来的日志。 暂停:暂停日志消息的实时显示,页面定格在当前已显示的日志。 暂停后,“暂停”会变成“继续”,再次单击“继续”,日志消息继续实时显示。 说明 如果您正在使用实时查看功能,请停留在实时查看页面,请勿切换页面。如果离开实时查看页面,实时查看功能将会停止,重新开启后上一次查看的实时日志将不会显示。
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      • 添加MX记录
        本小节介绍云解析添加MX记录操作方法。 使用场景 邮件交换记录,用来指定由哪台邮件服务器负责接收给定域名网站的邮件,如果需要设置邮箱,让邮箱能收到邮件,就需要添加MX记录。 操作方法 1. 登录控制中心找到云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。 2. 在域名维护页面,点击要修改的域名进入记录管理页。 3. 单击页面上方的“添加记录”按钮,系统将自动生成一条空白记录。 4. 填写以下信息。 主机记录:一般是指子域名的前缀。 邮箱配置通常会使用“mail”、“@”作为主机记录。 如需实现邮箱地址是ID加上@ctyun.cn,主机记录填写@。 如需实现邮箱地址是ID加上@mail.ctyun.cn,主机记录填写mail。 记录类型:选MX记录。 线路类型:通常选择默认(默认为必填项,否则会导致部分用户无法解析)。 记录值:可以是域名也可以是IP地址,通常由邮箱注册商提供。 MX优先级:数值越低优先级越高,通常由邮箱注册商提供。 TTL:缓存时间,默认为3600秒。 5. 单击“√”完成记录添加。
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        云解析
        用户指南
        解析记录管理
        添加解析记录
        添加MX记录
      • 为什么使用密钥文件无法正常登录Linux弹性云主机?
        本节介绍了为什么使用密钥文件无法正常登录Linux弹性云主机的问题描述、可能原因、处理方法。 问题描述 用户使用创建弹性云主机时使用的密钥文件登录Linux弹性云主机时,登录失败。 可能原因 根据Linux弹性云主机使用的镜像不同,可能会存在如下原因: 原因一:Linux弹性云主机的镜像为用户自己制作的私有镜像,且在创建该私有镜像时用户未安装Cloudinit工具。 原因二:Linux弹性云主机的镜像安装了Cloudinit工具,但是在创建弹性云主机时,获取密钥失败。 处理方法 针对原因一: 创建私有镜像时不安装Cloudinit工具,将无法对弹性云主机进行自定义配置,此时,用户只能使用镜像原有密码或密钥登录弹性云主机。 其中,镜像原有密码或密钥指创建私有镜像时,用户自己设置的操作系统密码或密钥。 如果忘记镜像原有密码,或镜像原有密钥丢失,可以通过弹性云主机页面提供的“重置密码”功能,自助完成弹性云主机的密码重置。 针对原因二: a. 勾选待获取密码的弹性云主机,单击“重启”,重新启动弹性云主机。 b. 重启成功后,再次使用密钥文件登录弹性云主机,确认是否能够正常登录。 是,结束。 否,请联系客服寻求技术支持。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        密码与密钥对
        密钥类
        为什么使用密钥文件无法正常登录Linux弹性云主机?
      • 删除实例
        本页介绍天翼云TeleDB数据库删除实例。 操作场景 TeleDB支持手动退订实例、销毁实例来删除已创建的实例,暂停进程,清空数据。 约束与限制 需先停止实例才可以注销实例。 操作步骤 1. 登录TeleDBDCP控制台,在左侧导航树选择实例管理 > 实例列表 ,进入实例列表页面。 2. 退订实例 说明 退订成功的实例会进入实例回收站,可在实例回收站 恢复或销毁实例。 1. 在实例列表页面,单击目标实例所在行的更多 > 退订 ,出现退订确认 对话框。 2. 在退订确认 对话框,单击确定 。 3. 您可在左侧导航树实例管理 > 工单管理 页面目标实例所在行的查看流程中查看退订情况。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.1.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        维护管理实例
        删除实例
      • 与其它服务关系
        本文将为您介绍资源编排ROS与其他产品的关系。 在资源编排ROS中,资源栈是云服务资源的集合。因此ROS可以通过模板编排的方式,对其他云服务资源,整体地进行创建、删除、更新、查询操作。 同时ROS依托天翼云IAM服务完成用户的统一权限和管理,依托密钥管理,对用户模板中的加密参数进行加密存储,保证资源管理的安全性。 与其他服务关系 服务名称 交互功能 相关内容 IAM 在资源编排ROS中,资源栈是云服务资源的集合。因此ROS可以通过模板编排的方式,对其他云服务资源,整体地进行创建、删除、更新、查询操作。 统一身份认证 密钥管理 ROS中用户模板中加密参数,需要依托密钥管理服务进行加密存储,从而保证用户模板参数的安全性。 密钥管理服务 各类云服务 资源编排本身不直接提供云资源能力,而是通过调用各云服务的 OpenAPI 来完成资源的创建、更新、查询和删除等操作,将分散的服务能力以模板化、自动化方式组合起来,实现跨云产品的一致管理与统一交付。 各类云服务文档
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        资源编排ROS
        产品介绍
        与其它服务关系
      • 云解析实现智能解析
        本小节介绍 云解析云解析实现智能解析最佳实践。 跨运营商或跨区域进行访问: 中国大陆地区实现跨运营商进行访问,大多数都会使用多个运营商IP地址,由于传统DNS解析是随机或优选的方式将其中一个IP地址返回给访问用户,这种情况下容易造成访问用户跨网或跨地域访问速度慢或访问质量差,因此企业可通过 DNS 智能解析的配置来实现用户的就近访问。 前提条件 1个可访问的域名,例如test.ctyun.cn。 3个运营商 IP 地址,例如:【联通】线路解析至 1.1.1.1、【移动】线路解析至 2.2.2.2、【电信】线路解析至 3.3.3.3。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心找到云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。 2. 在域名维护页面,点击要修改的域名进入记录管理页。 3. 单击页面上方的“添加记录”按钮,创建主机名为test.ctyun.cn的子记录。例如 test. ctyun.cn 设置“默认”线路解析到1.1.1.1,“电信”线路解析到2.2.2.2。 4. 配置后实现效果,电信运营商用户访问将返回2.2.2.2的 IP 地址,非电信运营商用户访问将返回1.1.1.1的IP地址。
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        云解析
        最佳实践
        云解析实现智能解析
      • 删除文件
        操作场景 当启用或暂停版本管理的功能时,删除的文件或文件夹并不会立即被彻底删除,而是会被保留在“历史版本”中。若要彻底删除它们,您需要选择相应的文件并点击“彻底删除”。 注意 删除某个版本的文件后,该文件会被彻底删除且无法恢复。如果删除的是最新版本的文件或删除标记,那么时间最近的那个历史版本将会变成最新版本。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择华东华东1。 3. 在控制台首页,选择“存储>对象存储”。 4. 在对象存储桶列表,点击Bucket名称进入“概览”页面。 5. 选择“文件管理”页面,开启“历史版本”按钮,选中要删除的文件版本,点击“彻底删除”按钮。 6. 也可以选中多个文件或文件夹,进行批量删除。 文件版本说明 版本 描述 最新版本 多版本控制开启后,同名对象多次操作,每次操作都会对应一个版本号进行保存。最后一次操作保存的版本号,为最新版本。 历史版本 多版本控制开启后,同名对象多次操作,每次操作都会对应一个版本号进行保存。除最后一次外的,其他保存的版本号为历史版本。
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      • 系列升级
        如果您的实例类型不能满足业务需求,您可以手动升级实例以提高实例性能,例如将单机升级至一主一备。本文介绍关系数据库MySQL版产品的系列升级功能。 前提条件 实例状态为运行中。 内核版本为最新。 注意事项 实例系列升级期间数据库服务将不可用,时间为5分钟左右(时间可能会根据网络等原因有所变化,以实际为准),建议您合理安排业务,谨慎操作。 系列升级后,数据库实例的节点信息发生变更,若实例已开启数据库代理,则需要在数据库代理页面重新设置节点权重,以刷新后端的节点信息。 系列升级过程中,新节点的数据初始化会对主节点带来额外的IO开销,可能会影响正常的业务SQL执行效率。建议您选择业务低峰期操作。 操作步骤 注意 关系数据库MySQL版产品系列升级支持: 单机升级至一主一备 单机升级至一主两备 一主一备升级至一主两备 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ,进入概览页面。 2. 在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 在实例列表中,找到目标实例,然后在操作 列选择更多 > 系列升级。 4. 在系列升级页面,对实例进行升级操作。
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        实例管理
        系列升级
      • 设置微服务引擎专享版备份与恢复
        用户可自定义备份策略,对微服务引擎进行定期备份,也支持手动对微服务引擎进行备份。 背景介绍 此功能只适用于微服务引擎专享版。 每个微服务引擎专享版最多有15个成功的备份数据,其中手动备份最多10个,自动备份最多5个。 备份数据会保留10天,超过之后会删除过期的备份数据。 自动备份 步骤 1 登录ServiceStage控制台,选择“微服务引擎 CSE”。 步骤 2 单击微服务专享版的引擎名称,进入微服务引擎的“基本信息”页面。 步骤 3 选择“备份与恢复”页签,单击“备份策略”,配置备份参数。 表 备份参数说明 参数 说明 自动备份 关闭自动备份后将会删除之前设置的备份策略,需要重新设置。 备份周期 设置备份周期。开启“自动备份”后生效。 开始时间 设置备份任务开启的时间,仅支持整点。开启“自动备份”后生效。 步骤 3 单击“确定”,完成备份策略的配置。 设置备份策略后,将在预设时间之后1小时内触发备份任务。 手动备份 步骤 1 登录ServiceStage控制台,选择“微服务引擎 CSE”。 步骤 2 单击专享版的微服务引擎名称,进入微服务引擎的“基本信息”页面。 步骤 3 选择“备份与恢复”页签,单击“手动备份”,配置备份参数。 表 备份参数说明 参数 说明 名称 输入备份任务的名称,创建备份任务后不能修改名称。 备注 (可选)添加描述信息。 步骤 4 单击“确定”,立即执行备份任务。
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        帮助文档
        微服务云应用平台
        用户指南
        微服务引擎 CSE
        微服务引擎(CSE)管理
        设置微服务引擎专享版备份与恢复
      • 设置Referer防盗链
        通过本接口向云点播的存储桶配置Referer防盗链。 接口功能介绍 用户可通过本接口向云点播的存储桶配置Referer防盗链。 注意 自2025年5月7日零时起,云点播对资源分配方式进行了升级,原【点播区域】更名为【点播实例】。新开通客户将以实例化方式提供媒资存储、媒体处理等服务,不再以资源池方式进行命名和资源划分。接口中regionCode参数将被替换成InstanceID。 接口约束 本接口的单用户QPS限制为20次/秒。超过限制,API调用会被限流,这可能会影响您的业务,请合理调用。 URI POST /accessControl/referer/set 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 instanceId 是 Integer 实例ID。该接口仅主账号权限可用。 306456816628 enable 是 Boolean 是否启用:true启用;false禁用。(1)true:表示设置防盗链,下面的字段均为必填;(2)false:表示删除防盗链,下面的字段均不用填。 true type 否 String 类型,包含 WHITELIST/BLACKLIST。 BLACKLIST allowEmpty 否 Boolean 是否允许为空 false referers 否 Arrayof Strings 设置的防盗链名单。 [“ 响应参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 code 是 String 本次请求的结果码 "0" message 是 String 错误文本信息,创建成功时,为空字符串。 “”
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        帮助文档
        云点播
        API参考
        API
        点播模式API
        设置Referer防盗链
      • 设置攻击挑战
        本文为您介绍攻击挑战功能。 功能介绍 攻击挑战指自动阻断在短时间内发起多次 Web 攻击(规则引擎触发)的客户端 IP,一段时间内阻止所有请求,阻断日志可以在攻击日志中查看,可以快速拦截恶意攻击 Web 的 IP,快速应对恶意扫描及代理、Web 攻击威胁等行为,可提升攻防对抗效率。 前提条件 已开通Web应用防火墙(边缘云版) 已新增域名并成功接入WAF,具体操作请见WAF接入 开通体验版及以上版本支持使用攻击挑战功能 操作步骤 1. 登录Web应用防火墙(边缘云版)控制台 2. 登录Web应用防火墙(边缘云版)控制台,在左侧导航栏中选择【域名管理】—【域名列表】,单击域名列表操作【安全防护】进入高级防护页面; 3. 进入“攻击挑战”模块,可以配置攻击挑战策略; 配置说明 配置项 说明 开关 防护策略开关,可选择开启或者关闭策略 处理动作 请求触发攻击挑战策略后的处理动作,可选择拦截或者告警 攻击类型 仅勾选的攻击类型会做统计。点击“全部”按钮就自动选中所有攻击类型 统计周期 防护策略的统计周期,支持配置秒级粒度 统计粒度 统计粒度支持选择IP、Header、UA、COOKIE、客户端端口、服务端口 阈值 在【统计周期】内的【统计粒度】的请求数,触发的策略超过【阈值】次数,则执行【处理动作】 其中阈值即触发已选攻击类型的攻击阈值。有两种触发条件:命中防护规则达N次、命中防护规则ID达M个,当两者同时配置时,攻击满足两个条件才会触发拦截 拦截时间 指客户端IP满足触发条件后,处理动作会持续的时间 例外ID 例外的规则ID,规则ID可在域名规则中查询 例外客户端IP 不需要经过攻击挑战策略的客户端IP
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      • 适用于科研教育的主子账号及预警配额设置
        注意事项 1. 请勿直接在用户组中进行授权,这会导致子账号对所有企业项目都有权限,造成企业项目隔离失效。 2. 每个主账号最多只可创建50个子账号,如需提高上限需提交工单申请调整。 3. 子账号无法购买套餐包和周期包,如需开放购买权限,请在策略管理中创建自定义策略并增加购买权限并在用户组授权中增加该自定义权限策略。 用户SSO的配置 如您想基于其他身份供应商登录天翼云,可参考如下配置教程:用户SSO概览
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        科研助手
        最佳实践
        适用于科研教育的主子账号及预警配额设置
      • NAT网关删除
        NAT网关删除 适用于贵州/福州/杭州/深圳/广州4/苏州/郑州/青岛/西安2/上海4/芜湖/南宁/长沙2/南昌/成都3/乌鲁木齐/昆明/海口/重庆/武汉2/兰州/西宁/太原/石家庄/中卫/长春/天津/北京2/哈尔滨节点 1、对NAT网关进行删除操作。 2、弹出删除提醒框,并带有验证提示栏如下图, 3、点击去验证,跳转操作保护页面。如下图, 4、点击【免费获取验证码】,验证码会发送到天翼云账号预留手机号,填写正确的验证码,点击【认证】,弹出认证成功(失败)提示框。 5、认证成功自动跳转回NAT网关删除弹窗界面,继续进行删除操作。
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        帮助文档
        短信验证能力
        NAT网关的操作验证
        NAT网关删除
      • 负载均衡停用
        适用于贵州/福州/杭州/深圳/广州4/苏州/郑州/青岛/西安2/上海4/芜湖/南宁/长沙2/南昌/成都3/乌鲁木齐/昆明/海口/重庆/武汉2/兰州/西宁/太原/石家庄/中卫/长春/天津/北京2/哈尔滨节点 1、进行负载均衡停用操作。 2、弹出停用提醒框,并带有验证提示栏如下图, 3、点击去验证,跳转操作保护页面。如下图, 4、点击【免费获取验证码】,验证码会发送到天翼云账号预留手机号,填写正确的验证码,点击【认证】,弹出认证成功(失败)提示框。 5、认证成功自动跳转回负载均衡停用弹窗界面,继续进行停用操作。
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        帮助文档
        短信验证能力
        负载均衡的操作验证
        负载均衡停用
      • VPC安全组删除规则
        适用于贵州/福州/杭州/深圳/广州4/苏州/郑州/青岛/西安2/上海4/芜湖/南宁/长沙2/南昌/成都3/乌鲁木齐/昆明/海口/重庆/武汉2/兰州/西宁/太原/石家庄/中卫/长春/天津/北京2/哈尔滨节点 1、对安全组配置规则进行删除操作。 2、弹出删除提醒界面,并带有验证提示栏如下图, 3、点击去验证,跳转操作保护页面。如下图, 4、点击【免费获取验证码】,验证码会发送到天翼云账号预留手机号,填写正确的验证码,点击【认证】,弹出认证成功(失败)提示框。 5、认证成功自动跳转回规则删除弹窗界面,继续进行删除操作。
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        短信验证能力
        VPC的操作验证
        VPC安全组删除规则
      • 用量统计
        展示当前租户下的上报数据量情况,包括各种不同类型的数据上报量。 功能入口 1. 选择目标资源池,并登录 FMS 组件控制台。 2. 在左侧导航栏中选择「用量统计」。 功能说明 左上角可以筛选特定应用的用量: 右上角可以筛选特定时间范围的用量: 下方为以小时/天为单位统计的各类型数据上报量: 注意,这里的上报量指具体日志条数,SDK 会将多条日志合并到一条上报请求中,即一次上报对应多条日志。
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        帮助文档
        应用性能监控 APM
        用户指南
        前端监控
        控制台操作指南
        用量统计
      • 遗传查询优化相关参数
        本页介绍天翼云TeleDB数据库遗传查询优化相关参数。 遗传查询规划器(GEQO)是一种使用启发式搜索来进行查询规划的算法。它可以降低对于复杂查询(连接很多表的查询)的规划时间,但是代价是它产生的计划有时候要差于使用穷举搜索算法找到的计划。 geqo (boolean) 允许或禁止遗传查询优化。默认是启用。在生产环境中通常最好不要关闭它。geqothreshold变量提供了对 GEQO 更细粒度的空值。 geqothreshold (integer) 只有当涉及的FROM项数量至少有这么多个的时候,才使用遗传查询优化(注意一个FULL OUTER JOIN只被计为一个FROM项)。默认值是 12。对于更简单的查询,通常会使用普通的穷举搜索规划器,但是对于有很多表的查询穷举搜索会花很长时间,通常比执行一个次优的计划带来的惩罚值还要长。因此,在查询尺寸上的一个阈值是管理 GEQO 使用的一种方便的方法。 geqoeffort (integer) 控制GEQO 中规划时间和查询计划质量之间的折中。这个变量必须是位于 1 到 10 之间的一个整数。默认值是 5。更大的值会增加花在查询规划上的时间,但是同时也增加了选择一个高效查询计划的可能性。geqoeffort实际并不直接做任何事情;它只是被用来计算其他影响 GEQO 行为的变量(如下所述)的默认值。如果你愿意,你可以手工设置其他参数。
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        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        参数指南
        查询规划相关参数
        遗传查询优化相关参数
      • DNS最佳实践
        避免IPVS缺陷导致的DNS概率性解析超时问题 当集群使用IPVS作为kubeproxy负载均衡模式时,您可能会在CoreDNS缩容或重启时遇到DNS概率性解析超时的问题。 您可以通过以下任意方式降低IPVS缺陷的影响: 使用节点DNS缓存NodeLocal DNSCache。 修改kubeproxy中IPVS UDP会话保持的超时时间。 使用节点DNS缓存NodeLocal DNSCache 在云容器引擎集群中部署NodeLocal DNSCache可以提升服务发现的稳定性和性能,NodeLocal DNSCache通过在集群节点上作为DaemonSet运行DNS缓存代理来提高集群DNS性能。 使用合适的CoreDNS版本 CoreDNS对Kubernetes版本实现了较好的向后兼容,建议您保持CoreDNS版本为较新的稳定版本。云容器引擎插件市场中提供了CoreDNS的安装、升级、配置能力,您可以关注插件市场中插件状态,若CoreDNS组件显示可升级,请尽快选择业务低峰期进行升级。 CoreDNS v1.7.0以下的版本存在风险隐患,包括且不仅限于以下: CoreDNS与APIServer连通性异常(例如APIServer重启、APIServer迁移、网络抖动)时,CoreDNS会因错误日志写入失败导致容器重启。 启动CoreDNS时会占用额外内存,默认采用的Memory Limit在较大规模集群下可能触发OOM(OutOfMemory)问题,严重时可能导致CoreDNS Pod反复重启无法自动恢复。 CoreDNS存在若干可能影响Headless Service域名、集群外部域名解析的问题。
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        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        网络
        服务发现DNS
        DNS最佳实践
      • 开启防护
        本文介绍如何开启云防火墙的防护。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在左侧导航树中,单击左上方的“服务列表”,选择“安全 > 云防火墙”,进入云防火墙的概览页面,如下图所示。 4. 当前账号下仅存在单个防火墙实例时,自动进入防火墙详情页面,存在多个防火墙实例时,单击防火墙列表“操作”列的“查看”,进入防火墙详情页面。 5. 在左侧导航栏中,选择“资产管理 > 弹性公网IP管理”,进入“弹性公网IP管理”页面,弹性公网IP信息将自动更新至列表中,如下图所示。 手动更新列表请单击页面右上角“资产同步”,将您的弹性公网IP信息导入至列表中,刷新弹性公网IP列表。 6. 开启弹性公网IP。 开启单个弹性公网IP。在所在行的“操作”列中,单击“开启防护”。 开启多个弹性公网IP。勾选需要开启防护的弹性公网IP,单击表格上方的“开启防护”。 7. 在弹出的界面确认信息无误后,单击“绑定并开启防护”,可查看操作行的“防护状态”列显示“防护中”。 说明 EIP开启防护后,访问控制策略默认动作为“放行”。
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        云防火墙
        快速入门
        开启防护
      • 通过外部镜像文件创建Windows系统盘镜像
        参数 说明 进行后台自动化配置 勾选后,后台系统将会对镜像文件进行相关检查及优化,具体包括哪些操作请参见 镜像用途 取值为“ECS系统盘镜像”和“BMS系统盘镜像”,表示此镜像用来创建弹性云主机或物理机。本章节以选择“ECS系统盘镜像”为例。 架构类型(仅广州、苏州支持) 根据待注册的镜像文件的架构类型,选择“x86”或“ARM”。 当系统识别的镜像文件架构类型与您设置的架构类型不一致时,以系统识别的架构类型为准。 当系统不能识别镜像文件的架构类型时,以您设置的架构类型为准。 启动方式(仅广州、苏州支持) 可选参数,取值为“BIOS”和“UEFI”,两者的区别请参见 操作系统 为保证镜像的正常创建和使用,请确保选择的操作系统与镜像文件的操作系统类型一致。未选择时,系统会自动识别镜像文件的操作系统。 说明 系统识别的镜像文件操作系统与用户设置的操作系统不同时,以系统识别的操作系统为准。 系统不能识别镜像文件的操作系统时,以用户选择的操作系统为准。 用户选择或系统识别的镜像文件操作系统与实际不一致时,可能会对由此镜像文件最终创建的弹性云主机的性能产生影响。 说明: 镜像文件为ARM架构类型时,仅支持UEFI启动方式。 系统盘 设置系统盘容量,请确保输入的大小不小于源主机镜像文件的系统盘大小。 说明 如果上传使用vhd格式的镜像是通过qemuimg或者其他工具转换生成的,设置系统盘容量时请参考 名称 设置一个便于您识别的镜像名称。 标签 可选参数,为镜像设置标签键和标签值,便于识别和管理。 描述 可选参数,对镜像进行描述。
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      • 产品类问题
        混合云一体机推理基础版基础产品能力包含哪些? 默认提供大模型推理、知识库等服务能力。 混合云一体机推理基础版是否包含虚拟化计算、存储、网络等能力? 默认不提供通用计算能力,如客户有需求,可以为客户开通使用,此部分单独收费。可开通的通用计算资源有限,需提前联系客户经理确认。 混合云一体机推理基础版是否提供等保软件套餐? 默认不提供安全能力,如客户等保需求,可以将官网安全专区中的等保套餐私有化部署到一体机里,为客户提供等保能力,此部分单独收费。等保能力会有资源占用,最终用户可用的资源等于一体机默认提供的资源减去等保能力占用的资源。
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        混合云一体机推理基础版
        常见问题
        产品类问题
      • 计费类
        本小节介绍安全专区计费类常见问题。 本产品下订单后是否支持退订? 不支持退订。因产品交付后,授权文件下发不可回收。如无法自行评估所需产品数量,下单前请咨询客服,我们会安排售前工程师跟进。 为满足客户云下一代防火墙高可用性需求,双机怎么计费? 在原套餐单台防火墙的基础上增加一台热备防火墙,资费按照两台防火墙计算(价格包括虚机资源和防火墙授权)。 安全专区价格折扣是怎样的? 安全专区2023年提供全年6折促销,可在购买页面根据自身需求选购,购买页面自动计算价格为6折折扣,详情可参考计费说明。 安全专区收费标准? 可在官网安全安全专区资费详情中查看。安全专区分为二级入门版、二级基础版、三级高级版、三级旗舰版及自定义套餐。可根据等保需求选择相应套餐,均可满足等保安全防护要求。具体价格请参考计费说明,或联系客服会有专业售前工程师为您解答。 我已经购买了安全专区产品,是否意味着已开启安全防护? 不是。购买成功后还需要一系列的配置才能开启安全防护,例如云防火墙安全策略配置、添加云堡垒机资产、日志审计采集器配置、终端安全EDR安装等操作。
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        安全专区
        常见问题
        计费类
      • 备案变更
        备案变更流程 备案变更是指通过将在天翼云备案并已被管局审核通过的备案信息进行修改后重新提交给管局进行审核的备案类型操作。例如修改单位名称、证件号码、负责人信息、域名信息、接入信息等等。备案变更适用于已备案全量信息的修改操作,如果修改主体信息请选择 “变更主体”操作;如果修改部分网站信息请选择“变更网站”操作;如果修改部分网站的接入信息,请选择“变更接入”操作。 注意: 1、备案变更不能删除已备案的网站,如需删除网站,请通过注销网站或取消接入来实现; 2、备案变更不能删除备案主体信息,如需删除主体,请通过注销主体来实现; 3、已备案网站(在天翼云已经有网站备案号的)增加IP,可通过备案变更来实现; 4、已经创建备案变更订单,将无法在“创建备案变更订单”中查询到,即同一条备案信息不能重复创建备案变更订单。 备案变更流程简图,如下所示: 备案变更详细流程图,如下所示: 1 创建备案变更订单 发起备案变更,首页要创建相应的备案订单任务(备案变更订单仅能创建一条),如下图所示,点击“备案变更”即可创建备案变更订单。 订单创建后,页面随即跳转至“在途备案订单管理”,备案变更订单在此可查询、管理和撤销,如下图所示。 2 修改主体信息 主体信息编辑时,无法修改主办单位所在“省”,此项为禁止编辑项。如需调整所在省,请通过“变更主体”操作。 所有必填项信息填写完毕后,点击“保存”或“下一步,填写网站信息”按钮保存所填写的主体信息。 3 修改网站信息 变更网站信息时,只能对已经备案成功的网站进行信息修改,不能发起“新增网站”,如果需要增加新的网站,请通过“新增网站”按钮单独发起新增网站备案订单任务。 修改您本次备案的网站信息和接入信息,如上图所示,点击对应网站后方的“编辑”按钮进行修改即可。备案变更不能修改已备案的域名信息,为更好落实《关于调整非经营性互联网信息服务备案编号规则的通知》(工信管函【2019】633号)文件要求,自2019年4月22日起在审核或操作新增备案、新增网站、域名迁移备案数据时,每个网站仅能填报一个网站域名;在审核或操作备案变更、变更网站时,若网站下为单域名,则不允许变更域名;若网站下为多域名,则只允许在原有域名列表基础上保持不变或减少域名,不允许新增域名,如果需要新加或修改域名,请通过新增网站操作进行增加。如下图所示。 所有必填项信息填写完毕后,点击“保存”或“下一步,上传备案材料”按钮保存所填写的网站信息。 4 资料上传 系统支持通过小程序采集上传和本地图片上传两种方式。 材料上传只支持jpg、png格式的图片,请勿上传其他格式的图片。系统限定每个图片类型最多上传3张图片,如位置不够可以传至其他空白位置。 5 本地上传图片 用户需要按照页面指引,上传各类证件彩色图片。 6 APP电子化方式上传图片 通过微信小程序扫描二维码后,在小程序端按照系统所提示采集需要图片,完成图片采集完成后会自动生成18位验证码,需将验证码填报至上图指定位置后,点击“确定”按钮,系统会自动将图片对应到合适位置。 预览填写的信息,并准确核对所填写的信息,并对有需更正的地方返回上一步修改。 信息预览无误后,点击“提交审核”,备案信息将提交至管理员进行审核。 7 天翼云/管局审核 提交审核,天翼云备案专员将会尽快审核您的信息是否符合备案要求。审核符合要求的,天翼云会尽快代您将备案信息提交至管局进行备案终审,提交管局后,请变更后的主体和网站负责人收到验证短信后,在24小时内按照短信指引完成,否则会被管局退单。 管理员将根据真实性验信息和图片信息情况填写审核意见,如所备案信息和证件等信息无误,审核通过并提交管局;反之,审核拒绝,退回备案信息给备案发起人进行修改,或退回至待核验环节或待预审核环节由相关人员处理。 信息提交管局后,请耐心等待管局的审核,管局审核拒绝或接口自动退回后,会在订单中获得退回的意见,管理员或用户需根据退回意见进行修改后重新进行备案流程。 备案通过后,管局会给主办单位负责人发送备案通过通知,同时,经过管局审核的备案信息会同步给天翼云侧备案系统,您所已经备案通过的信息可以通过“已备案信息管理”进行查看管理。 去备案
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        ICP备案
        备案类型
        备案变更
      • 导出CC攻击事件
        本文将介绍如何导出CC攻击事件。 使用场景 业务接入DDoS高防(边缘云版)后,您可以在控制台查询已产生的CC攻击事件并将事件导出为.xls文件。 前提条件 已开通DDoS高防(边缘云版)。 开启CC防护配置,并触发产生CC攻击事件。 使用说明 1.登录DDoS高防(边缘云版)控制台。 2.进入【安全分析】【攻击事件】【CC攻击事件】页面。 3.指定要导出的CC攻击事件的域名及时间范围,点击【查询】按钮。 4.点击【导出】按钮,会将查询结果导出为.xls文件。
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        DDoS高防(边缘云版)
        用户指南
        安全分析
        攻击事件
        CC攻击事件
        导出CC攻击事件
      • 模型与Token
        本节介绍天翼AI云电脑配置的OpenClaw默认模型,以及如何购买算力。 免费token规则 如何在云智助手购买Token 模型计费说明 Token套餐规格与定价 模型消耗抵扣系数 如何查看Token余量 如何更换OpenClaw云电脑默认模型 如何切换第三方模型API 如何购买息壤算力并在天翼AI云电脑中的OpenClaw使用 购买息壤算力Token套餐 获取息壤算力Token的KEY 将息壤算力Token的KEY配置到云电脑中的OpenClaw OpenClaw 响应很慢怎么办? 免费token规则 赠送规则 用户每购买 / 领取一台云电脑,并开通 OpenClaw 镜像,即可获赠 2500 万 tokens 免费算力额度。 若用户购买多台云电脑,赠送 token 数量 购买台数 × 2500 万 tokens。 有效期 赠送 token 有效期至 2026 年 12 月 31 日,过期未使用将会失效,若在此期间云电脑被注销,则token也会自动清零。 后续调整 活动结束后或额度调整将以平台实时政策为准,请关注产品内公告。
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        天翼云电脑(公众版)
        OpenClaw云电脑指南
        模型与Token
      • 简介
        本节介绍了处理Windows云主机磁盘空间不足的最佳实践。 简介 当云主机的磁盘空间不足时,会影响云主机的运行速度,降低使用体验。当磁盘空间不足时,此时你可以通过以下两种途径来处理: 清理磁盘空间,详细方法如下: 使用系统自带磁盘清理工具清理磁盘空间 使用控制面板卸载不需要的程序 扩容磁盘,详细方法如下: 扩容“正在使用”状态的云硬盘容量 扩容“可用”状态的云硬盘容量 以操作系统为Windows 2016的云主机为例,介绍清理磁盘空间的常用操作,同时建议在日常使用中养好良好的磁盘使用习惯,定期清理冗余文件,有助于您节省磁盘空间。 定期将不常用的文件压缩保存,节省磁盘空间。 定期使用磁盘清理工具清理磁盘空间,删除不需要的文件,并定期清理回收箱。 卸载不需要的程序,释放磁盘空间。
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        云硬盘 EVS
        最佳实践
        处理Windows云主机磁盘空间不足的办法
        简介
      • 导出路由表列表
        本章节向您介绍如何导出路由表。 操作场景 您可以将当前帐号下拥有的路由表信息,以Excel文件的形式导出至本地。该文件记录了路由表的名称、ID、所属VPC、类型、关联子网个数等。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 选择“网络 > 虚拟私有云”。进入虚拟有云列表页面。 3. 在左侧导航栏,选择“虚拟私有云 > 路由表”。 4. 在路由表列表页,单击右上角的“导出”按钮。系统会将您帐号下,当前区域的所有路由表信息自动导出为Excel文件,并下载至本地。
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        虚拟私有云 VPC
        用户指南
        路由表
        导出路由表列表
      • 会中本地录制
        AOne会议的本地录制功能支持将会议内容(包括音视频、屏幕共享等内容)录制后存储至本地,方便会后回放与分享。 开启本地录制 1. 入会后,主持人或联席主持人在底部工具栏点击“录制”按钮。 2. 在弹出的菜单中选择“本地录制”。 3. 本地录制开启后,会弹窗通知所有参会者。同时所有参会者的人员列表中的录制人员一行会显示本地录制小图标。 结束本地录制 1. 录制开始后,底部工具栏的“录制”按钮会切换为“结束录制”。 2. 会议进行中,可通过底部工具栏点击“结束录制”按钮停止录制,或将鼠标悬浮在窗口左上角的本地录制小图标上,再点击下拉窗口的“结束录制”按钮停止录制。 本地录制文件查看和管理 1. 会议录制者可在会议客户端首页的“设置”>“录制”>“本地录制”找到本地录制存储路径,查看和管理本地录制视频。 注意事项 支持主持人/联席主持人停止某个用户的本地录制。 本地录制的权限由主持人(含联席主持人)通过"安全模块"进行控制。 同一个人,无法同时开启本地录制、云录制。
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        AOne会议
        用户指南
        会中本地录制
      • 使用限制
        本文为您介绍天翼云云硬盘的主要产品使用限制,请您在使用之前进行确认。 云硬盘的使用限制如下表所示: 限制项 限制说明 用户使用 云硬盘类似于传统服务器中的硬盘,无法单独使用,必须挂载在弹性云主机或物理机上使用。 创建云硬盘 单个用户在单个地域,最多创建1000块云硬盘。 单个用户在单个地域下所有磁盘的总容量,不得超过204800GB。 挂载云硬盘 一台云主机默认情况下最多可以挂载9块云硬盘(1块系统盘+8块数据盘)。 如需挂载超过9块云硬盘,请联系天翼云客服提交工单处理,处理后最多可挂载23块云硬盘(1块系统盘+22块数据盘)。 当云硬盘为非共享盘时,只能挂载到一台云主机上。 当云硬盘为共享盘时,支持同时挂载最多16台云主机。 注意 极速型SSD云硬盘仅支持挂载至vCPU数量至少为16且为6代以上的通用计算增强型和内存优化型云主机,并且一台云主机最多只允许挂载3块极速型SSD云硬盘。 扩容云硬盘 云硬盘支持容量的扩容,不支持缩容。如扩容的是状态为“已挂载”的云硬盘,那么云硬盘所挂载的云主机状态必须为“运行中”或者“关机”才支持扩容。 系统盘支持的最大容量为2TB。 数据盘支持的最大容量为32TB(X系列云硬盘支持的最大容量为64TB)。 最小扩容容量为1GB,扩容步长为1GB。 注意 扩容成功后,需要对扩容部分的云硬盘进行后续处理。不同操作系统的云主机处理方式不同,具体请参见云硬盘扩容概述。 卸载云硬盘 只有数据盘支持卸载操作,系统盘不支持卸载。 当卸载数据盘时,支持离线卸载或在线卸载,即可在挂载该数据盘的云主机处于“运行中”、“关机”、“节省关机”、“已到期”、“已冻结”状态之一时,进行卸载。 容量 数据盘的取值范围: 普通IO/高IO/通用型SSD/超高IO/极速型SSD:10GB~32768GB XSSD0:10GB65536GB XSSD1:20GB65536GB XSSD2:512GB65536GB XSSD3:1024GB65536GB 系统盘的取值范围: 普通IO/高IO/通用型SSD/超高IO/极速型SSD:40GB2048GB XSSD0:40GB2048GB XSSD1:40GB2048GB XSSD2:512GB2048GB XSSD3:1024GB2048GB 云硬盘快照 非X系列单块云硬盘最多可以保留40个手动快照,X系列单块云硬盘最多可以保留1000个手动快照(暂不支持通过工单提升)。 单个快照最多可创建128块云硬盘。 单块云硬盘并发创建快照数为1。 注意 磁盘模式为FCSAN、ISCSI的云硬盘暂不支持快照服务。 挂载至物理机的云硬盘、和物理机一起订购的云硬盘暂不支持快照服务。 云硬盘快照回滚只支持回滚至源云硬盘,不支持回滚至其他云硬盘。 系统盘和数据盘都支持创建快照。 快照的加密模式与源云硬盘保持一致。 云硬盘自动快照 非X系列单块云硬盘最多可创建自动快照和手动快照总数为50,X系列单块云硬盘最多可创建自动快照和手动快照总数为2000(暂不支持通过工单提升)。 单个用户单个地域自动快照策略个数最多为20个。 单个自动快照策略关联云硬盘个数最多200个,每个云硬盘只能关联1条自动快照策略。 注意 云硬盘保留的自动快照数量达到配额上限后,最早创建的自动快照会被自动删除。 修改自动快照策略的保留时间时,仅对新增的自动快照生效,历史自动快照沿用修改前的保留时间。 仅“未挂载/已挂载”状态的云硬盘可以创建自动快照,其他状态下的云硬盘无法创建自动快照。 在自动快照创建时间点,如果云硬盘正在执行创建快照任务(手动或自动创建快照),则系统不会创建该时间点的自动快照,而会在下一个时间点正常创建自动快照。 如果云硬盘正在执行创建自动快照任务,您需要等待自动快照完成后,才能手动创建快照。
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        云硬盘 EVS
        产品介绍
        使用限制
      • 支持KMS服务端加密的云产品
        当前天翼云KMS已与部分云产品集成,为云产品提供服务端加密功能,您可以在云产品控制台一键开启加密功能,加解密过程透明无感知。 存储 产品名称 描述 相关文档 云硬盘 云硬盘支持加密功能,加密云硬盘使用的密钥由KSM提供,并保护密钥的安全。 在创建加密云硬盘并将其挂载到实例后,以下数据都将关联此密钥并进行加密: 云硬盘中的静态数据 云硬盘和实例间传输的数据(实例操作系统内的数据不加密) 通过加密云硬盘创建的快照 管理加密云硬盘 对象存储 对象存储(简称ZOS)在数据写入数据中心内的磁盘之前,支持在对象级别上应用数据加密的保护策略,并在访问数据时自动解密。 加密和解密这一操作过程都是在服务端完成,这种服务端加密功能可以有效保护静态数据。 服务端加密 弹性文件 在创建文件系统时可以根据实际需要选择是否开启加密服务,无须授权,选择开启即可对新创建的文件系统进行加密。 加密 数据库 产品名称 描述 相关文档 关系数据库MySQL版 关系数据库MySQL版服务支持设置透明数据加密TDE,在数据落盘时对数据进行加密,从而保证数据的安全性,用户业务对此加密过程无感知。 设置透明数据加密TDE 关系型数据库PostgreSQL版 关系型数据库PostgreSQL版支持透明数据加密,通过用户在KMS服务中创建的对称主密钥来生成DEK(Data Encryption Key)数据密钥,并使用数据密钥对数据进行加密。 透明数据加密概述 文档数据库服务 文档数据库服务支持磁盘加密,磁盘加密通过KMS提供的密钥实现。 磁盘加密
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        密钥管理
        用户指南
        云产品服务端加密
        支持KMS服务端加密的云产品
      • 添加规则
        本文将介绍如何为轻量型云主机添加防火墙规则,并介绍防火墙功能预设的端口信息。 操作场景 防火墙可以对轻量型云主机的网络访问进行控制,每台轻量型云主机的防火墙默认放行了22端口(SSH服务)、3389端口(windows远程登录)、80端口(http端口)、443(https端口)端口的入方向端口。用户可在此基础上添加其它的防火墙规则,来完善防火墙的安全设置。 操作步骤 1.登录天翼云,进入控制中心。 2.单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择上海36。 3.单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。 4.进入轻量型云主机列表界面,单击目标主机“实例名称”进入目标主机详情页。 5.单击“防火墙”页签,可以看到当前轻量型云主机的防火墙信息。 6. 单击“添加规则”弹出添加弹窗,用户需要按照要求进行填写,字段说明如下。 字段名 说明 IP版本 取值:IPV4、IPV6,单选,必填。 方向 取值:入方向、出方向,单选必填。 授权策略 取值:允许、拒绝,单选,必填。 协议 取值:ANY、TCP、UDP、ICMP,单选,必填。 端口范围 取值为介于1到65535之间的数字。如输入错误则输入款变红,下置文字提示:端口范围在 1到 65535之间,必填。 源地址 取值为数字,子网IP地址与子网掩码是否匹配的校验逻辑同云主机,必填。 描述 取值:100个以内字符,选填。如超出字数限制,下置文字提示:请输入100个以内字符。 添加规则: 7. 完成配置后,单击“确定”,即可完成防火墙规则的添加。
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        轻量型云主机
        用户指南
        管理防火墙
        添加规则
      • 删除规则
        本节介绍了如何在控制台删除端口接入规则。 使用场景 您可以在控制台删除已接入端口的转发配置。 前提条件 已开通DDoS高防(边缘云版)。 端口状态为”配置完成“。 使用说明 1.登录DDoS高防(边缘云版)控制台。 2.进入【业务接入】【端口接入】页面。 3.选择要删除的端口,在操作栏点击【删除】按钮后,会进行弹窗提示,再次确认后,端口列表无法查询该端口,配置也无法进行恢复。
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        DDoS高防(边缘云版)
        用户指南
        业务接入
        端口接入
        删除规则
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