高级功能 VPC连接、VPN连接和跨地域连接是云企业路由器提供的高级功能。在创建网络实例连接时，系统默认会启用该类高级功能。您也可以选择关闭相关功能，然后通过关联转发和路由策略等功能自定义网络的连通性。 VPC连接 默认关联至云企业路由器的默认路由表 VPC连接将自动连接到云企业路由器的默认路由表中，从而进行转发。云企业路由器会通过查询默认路由表，来转发VPC实例的流量。 自动传播系统路由至云企业路由器的默认路由表 VPC实例会将自身的系统路由传播至云企业路由器的默认路由表中，用于网络实例的互通。该行为使得网络实例之间的通信更加顺畅，通过默认路由表进行通信，不需要手动配置路由。此种默认路由表的设置不仅简化了网络配置，还提高了网络的可扩展性和灵活性。此外，默认路由表的设置还可以帮助企业更好地控制网络流量，从而更好地满足业务需求。 自动为VPC的所有路由表配置指向云企业路由器的路由 在VPC实例的所有路由表内自动配置了路由条目，其下一跳指向VPC连接，以确保VPC实例的流量能够进入云企业路由器。该配置能够有效地提高网络性能和安全性，并确保数据包能够快速准确地传输。 VPN连接 默认关联至云企业路由器的默认路由表 VPN连接通常会与云企业路由器中的默认路由表进行关联。云企业路由器会通过查询默认路由表来决定如何转发来自IPsec连接的流量。 自动传播系统路由至云企业路由器的默认路由表 系统将IPsec连接目的路由表和BGP路由表中的路由传播至云企业路由器的默认路由表中。 自动发布路由到VPN 系统将云企业路由器路由表中的路由条目自动传播至IPsec连接的BGP路由表中。 云专线连接 默认关联至云企业路由器的默认路由表 云专线连接通常与云企业路由器中的默认路由表关联。通过查询默认路由表，云企业路由器能够决定如何转发来自云专线连接的流量。 自动传播系统路由至云专线的默认路由表 云桌面网络 默认关联至云企业路由器的默认路由表 云桌面网络通常与云企业路由器中的默认路由表关联。通过查询默认路由表，云企业路由器能够决定如何转发来自云桌面网络的流量。 自动传播系统路由至云桌面网路的默认路由表 跨地域连接 默认关联至云企业路由器的默认路由表 您的设备将与配备云企业路由器的默认路由表进行连接。云企业路由器将通过查询默认路由表来转发跨地域的流量。 自动传播系统路由至云企业路由器的默认路由表 跨地域连接会导致系统路由传播至云企业路由器的默认路由表中。 自动发布路由到对端地域 允许跨地域连接将本端地域云企业路由器的路由自动传播至对端地域云企业路由器的路由表中，用于网络实例跨地域互通。

内容审核服务是否支持私有化部署？ 内容审核支持专有云、混合云的私有化部署，您可通过天翼云官网工单或者客服电话【4008109889】沟通私有化部署相关合作。

本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品变更模式 该产品支持升级，可在甄选商城进行升级操作。

本文为您介绍欠费说明内容。 当云专线资源实例到期或账号欠费时，系统会将您的云专线资源实例进行冻结操作。冻结期间将云端口带宽限速为810kb。 如果持续不续费或者补缴欠费金额，系统会将您的云专线资源实例进行销毁。 为了防止您的业务收到影响，您需要关注云专线资源实例的到期情况和账户余额情况。

本文介绍专属云文档数据库的服务开通方式 专属云文档数据库服务的开通方法及流程： 1、开通专属云文档数据库服务需首先开通专属云服务，请确保您已开通天翼云的专属云服务； 2、天翼云网门户首页上部，在“产品 > 基础云网产品 > 专属云”中，单击“专属文档数据库”； 3、在产品详情页面中，单击“申请开通”，在申请页面查看申请流程。请与您的专属客户经理确定您的开通需求，如果没有专属客户经理，可拨打天翼云客服电话4008109889咨询。

云硬盘存储 1、部署应用组件时，在“组件配置”界面，展开“高级设置 > 部署配置”。 2、选择“数据存储 > 云存储 > 添加云存储”。 表 云硬盘存储 参数 说明 :: 云存储类型 选择“云硬盘”。 云硬盘的使用方式与传统服务器硬盘完全一致。同时，云硬盘具有更高的数据可靠性，更高的I/O吞吐能力和更加简单易用等特点。适用于文件系统、数据库或者其他需要块存储设备的系统软件或工作负载。 分配方式 使用已有存储选择已创建的存储。自动分配存储自动创建存储，需要输入存储的容量。 1. 存储类型选择云硬盘时，需要先选择创建云硬盘的可用区。 2. 选择存储子类型。 高IO：指由SAS存储介质构成的云硬盘。 普通IO：指由SATA存储介质构成的云硬盘。 超高IO：指由SSD存储介质构成的云硬盘。 3. 输入存储容量，单位为GB。请不要超过存储容量配额，否则会创建失败。 添加容器挂载 设置“挂载路径”：输入数据卷挂载到应用上的路径。 3、单击“确定”。 文件存储 1、部署应用组件时，在“组件配置”界面，展开“高级设置 > 部署配置”。 2、选择“数据存储 > 云存储 > 添加云存储”。 表 文件存储 参数 说明 :: 云存储类型 选择“文件存储”。 文件存储适用于媒体处理、内容管理、大数据和分析应用程序等场景。 分配方式 使用已有存储选择已创建的存储。自动分配存储 自动创建存储，需要输入存储的容量。 1. 选择存储子类型。 文件存储子类型为NFS。 2. 输入存储容量，单位为GB。请不要超过存储容量配额，否则会创建失败。 添加容器挂载 设置“子路径”、“挂载路径”：输入数据卷挂载到应用上的路径。 须知 请不要挂载在系统目录下，如“/”、“/var/run” 等，会导致应用异常。建议挂载在空目录下，若目录不为空，请确保目录下无影响应用启动的文件，否则文件会被替换，导致应用启动异常，应用创建失败。 挂载高危目录的情况下 ，建议使用低权限帐号启动，否则可能会造成宿主机高危文件被破坏。设置“权限”。 只读：只能读应用路径中的数据卷。 读写：可修改应用路径中的数据卷，应用迁移时新写入的数据不会随之迁移，会造成数据丢失。 步骤 3单击“确定”。

收费项目 标准资费（元/小时/核） CCE专属云节点管理vcpu 0.135 CCE专属云节点管理core 0.27 专属云中的云容器引擎，其kubernetes管理节点（master node）的底层资源使用用户已开通的天翼云专属云资源，计费将以专属云中的云容器引擎所纳管的集群全部工作节点（worker node）主机的总核数为计费因子。 例如，用户开通专属云容器引擎后，开通了2个容器集群，集群纳管的工作节点共包括10台云主机共100vcpu、2台物理机共88核，则此时专属云容器引擎部分的费用为：(100×0.135+88×0.27)元/小时。

本文介绍SQL Server会话管理的相关操作，会话管理功能帮助数据库运维和管理人员，快速查看与管理实例的会话信息，并支持高效定位难以排查的异常会话与阻塞问题。 前提条件 目标数据库实例已接入DMS，并且接入状态显示为正常。 数据库限制：天翼云SQL Server，且数据库版本需在2014（含）与2022（含）之间。 注意事项 会话管理不展示由系统用户和天翼云内置用户创建的会话。 活跃会话与异常会话单次查询最大支持5000条会话数据。 操作步骤 1. 登录数据管理服务。 2. 在左侧导航栏中，单击 智能运维 > 会话管理。 3. 进入会话管理页面，选择SQL Server目标实例，单击查看会话信息进入会话管理页面。 功能简介 会话管理包含会话统计、性能监控、活跃会话、异常会话、kill会话等功能。 功能 说明 会话统计 支持按用户、数据库、访问来源统计会话总数、活跃会话数；支持按SQL模板统计SQL执行次数和SQL最长执行时间。 性能监控 支持展示5分钟内的性能监控趋势，性能监控指标包括数据库实例的CPU使用率、连接数等信息。 活跃会话 支持查看活跃会话信息，支持通过会话ID、用户、数据库和活跃状态等条件筛选会话。 异常会话 查看包含未提交事务与长事务的异常会话信息，支持通过会话ID、用户、数据库和活跃状态等条件筛选会话。 kill会话 kill会话包含以下三个功能： kill选中会话：在会话列表中勾选待kill的会话，点击kill选中会话 ，在弹出的对话框中预览并点击执行。 kill全部会话：点击kill全部 ，在弹出对话框中点击执行，kill当前用户有权限操作的全部会话。 查看kill历史纪录：点击kill历史记录，按时间筛选查看kill历史记录。

操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域或项目。 3. 在左侧导航树中，单击左上方的“服务列表”，选择“安全与合规 > 云防火墙”，进入云防火墙的概览页面。 4. 在界面右上角，单击“续费”。 5. 在“续费管理”界面，根据页面提示完成续费。 如何退订云防火墙？ 退订后原CFW配置数据将不能保存且无法找回，建议您退订前导出防护策略，重购后导入防护策略，以便CFW更好的为您防护。有关导入导出策略的详细操作，请参见导入/导出防护策略。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域或项目。 3. 在左侧导航树中，单击左上方的“服务列表”，选择“安全与合规 > 云防火墙”，进入云防火墙的概览页面。 4. 鼠标悬停在页面左上角上角版本处，单击“退订”。 5. 在弹出的对话框中，勾选需要退订的资源，单击“确认”。 6. 确认信息无误后，勾选“我已确认本次退订金额和相关费用。” 7. 单击“下一步”，完成退订操作。

本节主要介绍云账号配置 本章节指导用户配置天翼云账号，上云迁移阶段将迁移发现的主机到天翼账号下。 操作步骤 步骤 1 在浏览器中输入 单击左侧导航栏的“ 配置管理 ”，进入配置管理 界面。在“ 云账号配置 ”页签，单击“ 添加 ”。 云账号配置 在弹出的“ 新建云账号 ”窗口，输入名称、AK、SK，单击“ 确定 ”。 新建云账号

本节主要介绍弹性文件服务的其它常见问题。 如何从云主机访问文件系统？ 要访问您的文件系统，如果是Linux云主机，您需要在Linux云主机上安装NFS客户端后使用挂载命令挂载文件系统；如果是Windows云主机，您需要在Windows云主机上安装NFS客户端，修改NFS传输协议后使用挂载命令挂载文件系统。或使用正确的用户和权限，直接输入CIFS文件系统的共享路径，挂载CIFS类型的文件系统。挂载完成后，可共享您的文件系统中的文件和目录。 如何确认如何确认Linux云主机上的文件系统处于可用状态？ 以root用户登录云主机，执行如下命令，将会回显指定域名下所有可用的文件系统。 showmount e 文件系统域名。 弹性文件服务会占用用户的哪些资源？ 为保证文件系统能够正常使用，弹性文件系统将会占用用户以下资源。 SFS容量型文件系统： 创建文件系统时，会在用户填写的安全组下，开通111、445、2049、2051、2052端口的入规则。默认的源地址为0.0.0.0/0，用户后续可根据自己的实际情况，修改该地址。 如果创建加密的SFS容量型文件系统，将会使用用户填写的kms密钥进行加密。注意，该密钥如果删除，该文件系统的数据将无法使用。 SFS Turbo文件系统： 创建SFS Turbo文件系统时，会在用户填写的子网下创建两个私有IP和一个虚拟IP。 创建SFS Turbo文件系统时，会在用户填写的安全组下，开通111、445、2049、2051、2052、20048端口的入规则。默认的源地址为0.0.0.0/0，用户后续可根据自己的实际情况，修改该地址。 如果创建加密的SFS Turbo文件系统，将会使用用户填写的kms密钥进行加密。注意，该密钥如果删除，该文件系统的数据将无法使用。 在往文件系统的文件夹写数据的过程中会占用服务器的运行内存，但不会占用服务器磁盘的存储空间，文件系统使用的是独立空间。

本节主要介绍分布式消息服务Kafka的订购流程。 背景信息 Kafka实例订购支持用户自定义规格和自定义特性，采用物理隔离的方式部署。租户独占Kafka实例，可根据业务需要可定制相应规格的Kafka实例。在新的资源池节点上，还支持选择主机类型和存储规格等丰富用户选项。 前提条件 具备已通过实名认证的天翼云账号 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 进入Kafka管理控制台。 3. 在管理控制台右上角单击“地域名称”，选择区域。此处请选择与您的应用服务相同的区域。 4. 点击“购买实例”跳转到购买页面，根据页面订购说明进行产品开通。 5. 下载安装工具Eclipse3.6.0以上上版本 或者IntelliJ ，JDK 1.8.111以上版本。 说明 以下订购说明适用于华东1、华北2、西南1、华南2、上海36、青岛20、长沙42、南昌5、武汉41、杭州7、西南2贵州、太原4、郑州5、西安7、呼和浩特3资源池 计费模式：包周期和按需计费 引擎类型：云原生引擎和Kafka引擎。两者差别如下： 云原生引擎：大规模分区性能稳定性更高，扩容无需迁移数据。 Kafka引擎：完全兼容开源Kafka生态，占用更少IO带宽，可应对更高的性能峰值突刺。 部署方式：单可用区和多可用区部署。单可用区部署请选中任意一个AZ；多可用区部署请选中3个AZ，系统会自动将Broker节点平均分配至各可用区 自动续期：支持自动续期，支持做选择自动续期时长 节点数：3、5、7、9 主机类型：通用型和计算增强型，不同类型主机规格价格不一样，具体区别见文档弹性云主机实例规格 实例规格：主机节点规格，通用型和计算增强型规格不一致，具体以页面为准。 说明 以下订购说明适用于芜湖2、上海7、重庆2、乌鲁木齐27、石家庄20、内蒙6、北京5 资源池 计费模式：包周期和按需计费 区域：开通实例所在资源池 类型：选择产品规格，包括高级版8核32G与基础版4核16G 节点数：固定3个节点 主机类型：支持通用型主机s2、s3和s6，具体区别见文档弹性云主机实例规格通用型

本文介绍云主机错误状态及解决方案。 一、引言 随着云计算技术的快速发展，云主机已经成为企业、个人和开发者们进行互联网应用的首选。然而，使用云主机的过程并非完全顺利，可能会遇到各种错误状态。本文将详细探讨云主机错误状态的类型、原因以及解决方案，帮助用户更好地管理和维护自己的云主机。 二、云主机错误状态类型 1. 网络错误 网络错误是云主机使用过程中最常见的错误类型之一。网络错误可能包括网络连接超时、无法连接到远程服务器或网络连接中断等。这些错误通常是由于网络配置问题、网络设备故障或网络拥堵等原因引起的。 2. 服务器错误 服务器错误通常包括服务器启动失败、运行异常、过载等。这类错误可能是由于服务器硬件故障、软件问题、操作系统故障或服务器资源不足等原因引起的。 3. 应用程序错误 应用程序错误是指运行在云主机上的应用程序出现错误。这类错误可能包括应用程序崩溃、运行缓慢、内存泄漏等。这些错误可能是由于应用程序本身的问题，如代码错误、不兼容性或配置问题等引起的。 4. 安全错误 安全错误是指与安全相关的错误，如身份验证失败、权限问题或安全策略冲突等。这些错误可能是由于用户名或密码错误、权限配置错误或安全策略设置不当等原因引起的。 三、云主机错误状态原因分析 1. 网络问题 网络问题可能是由于网络设备故障、网络连接问题或网络配置不当等原因引起的。例如，如果云主机的网络设备出现故障，或者网络连接被中断，那么就会出现网络错误。此外，如果网络配置不正确，例如DNS解析不正确，也可能会导致无法连接到远程服务器。 2. 服务器硬件故障 服务器硬件故障可能是由于服务器硬件设备出现故障或服务器资源不足等原因引起的。例如，如果服务器的硬盘出现故障，那么服务器可能无法启动或运行异常。此外，如果服务器的资源不足，例如内存不足或CPU过载，也可能会导致服务器运行异常。 3. 应用程序问题 应用程序问题可能是由于应用程序本身的问题，如代码错误、不兼容性或配置问题等引起的。例如，如果应用程序的代码存在错误，那么应用程序可能无法正常运行。此外，如果应用程序的配置不正确，例如数据库连接不正确或文件路径错误，也可能会导致应用程序运行异常。 4. 安全问题 安全问题可能是由于身份验证失败、权限问题或安全策略冲突等原因引起的。例如，如果用户名或密码不正确，那么身份验证可能会失败。此外，如果权限配置不正确，例如权限设置过于宽松或过于严格，也可能会导致权限问题。另外，如果安全策略设置不当，例如过于宽松的安全策略或过于严格的安全策略，也可能会导致安全问题。

前提条件 已获取“主机运维”模块管理权限。 已获取资源访问控制权限，即已被关联访问控制策略或访问授权工单已审批通过。 资源主机网络连接正常，且资源账户登录帐号和密码无误。 操作步骤 1 登录云堡垒机系统 2 选择“运维 > 主机运维”，进入主机运维列表页面。 3 单击“登录”，登录会话进行操作。 RDP/VNC协议类型主机会话窗口 SSH/TELNET协议类型主机会话窗口 4 通过协同分享，可邀请同事参与此会话，一同参与操作，详细说明请参见10.1.8 协同分享。 单击“协同分享”，展开协同会话界面。 邀请同事参与会话，单击“邀请好友进入此会话”。 链接可复制发送给多人。 拥有该云堡垒机帐户访问权限的用户，才能正常打开连接，否则将会上报连接错误，提示“由于服务器长时间无响应，连接已断开，请检查您的网络并重试（Code：T514）”。 复制链接，发送给拥有云堡垒机帐户权限的用户，登录云堡垒机，打开新的浏览器窗口，粘贴链接。 单击“立即进入”参与会话操作。 会话操作参数说明 参数 说明 :: 申请控制权 向会话邀请者发申请控制权，邀请者同意后，可以操作此会话。 退出会话 退出此会话。 5 通过文件传输，可对云主机或主机网盘中文件进行上传或下载，详细说明请参见文件传输。 单击“文件传输”，展开文件传输界面。 默认为“云主机文件”，单击“云主机文件”可切换目标地址到“主机网盘”。 切换目标地址 单击上传图标，上传文件。 “主机网盘”属于云堡垒机用户个人空间，其他用户不可见，用户可以将“主机网盘”文件上传到多个主机。 Windows服务器文件存放的默认路径在G盘，Linux服务器文件存放的默认路径在根目录。 Windows服务器上传下载文件，需打开服务器的磁盘目录，对NetDisk的G盘上文件复制/粘贴，实现对文件的上传/下载。 6 通过文件管理，可对云主机或主机网盘中文件或文件夹进行管理。 单击“文件传输”，展开文件传输界面。 单击可以新建文件夹。 勾选一个或多个文件或文件夹，单击删除图标，可删除文件或文件夹。 勾选一个文件或文件夹，单击编辑图标，可修改文件或文件夹名称。 单击刷新图标，可刷新全部文件目录。 SSH/TELNET协议类型主机会话 Linux运维操作说明 参数 说明 :: 中文编码 字符协议支持多种中文编码。 复制/粘贴 选中字符，按“Ctrl+C”进行复制，按“Ctrl+V”进行粘贴。 预置命令 对于字符较长，且经常输入的命令，可以提前预置。 终端类型 字符协议支持切换终端类型，包括Linux和Xterm两种类型。 群发键 开启群发可同时对多个会话进行命令输入。 字体大小 设置字体大小：大、中、小。 复制窗口 可复制当前会话窗口。 全屏 可开启窗口全屏。 Windows主机运维操作说明 参数 说明 :: 复制/粘贴 远程文本：选中字符， 需按两次“Ctrl+C”复制，按“Ctrl+V”粘贴。 远程机器文件：选中文本或图像，“Ctrl+B”复制，“Ctrl+G”粘贴。 说明 Web浏览器运维支持复制/粘贴大量字符不乱码，本地到远端最多8万字符，远端到本地最多100万字节。 分辨率 可切换当前操作界面分辨率，切换途中会重新创建连接。 切换鼠标 可分别切换为本地鼠标和远程鼠标。 Windows键 适用于Win快捷键操作。 锁屏键 “Ctrl+Alt+Delete” 复制窗口 可复制当前会话窗口。 全屏 可开启窗口全屏。 RDP主机会话窗口

本文介绍事件总线EventBridge的功能特性。 功能集 功能 功能描述 参考文档 事件总线 事件源 事件源是事件的来源，将天翼云服务、自定义应用、SaaS应用等应用程序产生的事件消息投递至事件总线。 事件总线EventBridge支持天翼云官方事件源与自定义事件源。 事件源概述 天翼云官方事件源 管理自定义事件源 事件总线 事件规则 事件规则用于匹配特定类型的事件。当事件成功匹配时，事件会被路由到与事件规则关联的事件目标。 事件模式 事件内容转换 管理事件规则 事件流 事件流 事件流适用于端到端的流式数据处理场景，对源端产生的事件实时抽取、转换和分析并加载至目标端。 管理事件流 网络管理 网络端点 通过访问端点，您可以推送用户用户自定义事件至事件总线EventBridge。 访问端点

怎样测试域名解析是否生效？ 您可以在已经连接Internet的PC终端的DOS窗口使用如下三种命令测试域名解析是否生效，命令格式如下： ping 目标域名 nslookup [qt类型] 目标域名 权威DNS地址 dig 类型 目标域名 @权威DNS地址 说明 nslookup和dig命令中的“类型”可以输入解析记录类型（比如A，CNAME，TXT，MX等），用来查询指定类型的域名解析是否生效，如果不输入则默认查询A类型域名解析。如果PC终端的操作系统没有自带dig命令，需要手动安装后才能使用。 当记录值有多个IP地址时，域名是如何解析的？ 当解析记录的“值”包含多个IP地址时，域名解析会返回所有的IP地址，目前A类型、AAAA类型、TXT类型、MX类型支持解析设置记录集中包含多个值。以A记录为例，当用户在记录值中填写多个ip地址时，域名解析将随机返回所有已填写ip值，但顺序为随机，浏览器会选取其中一个ip地址作为解析的结果。 新增解析记录解析多久可以生效？ 内网DNS server配置实时生效。 添加记录是指首次为域名添加解析记录，客户端的本地DNS从未缓存过该域名的解析信息，会实时向内网DNS服务器请求解析结果，所以添加解析记录是实时生效的。完成内网域名解析记录配置后，您可以按照帮助文档中提供的生效检测方法来验证解析设置是否生效，操作步骤详见生效检测 删除/修改记录解析多久可以生效？ 内网DNS server配置实时生效。 用户客户端解析生效时间取决于本地DNS缓存的解析记录的TTL到期时间，一般默认为10分钟。在实际的域名解析流程中，客户端发起解析请求后，递归解析服务器会代替客户端进行全球递归查询，最终请求到负责该域名解析的权威解析服务器。递归解析服务器将权威解析结果告知客户端的同时，也会在自身缓存上一段时间，这就是DNS缓存。而TTL（全称是“Time To Live（生存时间）”）表示的是DNS记录在DNS服务器上的缓存时间。天翼云内网DNS记录TTL规格共四种：5分钟、1小时、12小时、1天（24小时），对应TTL值为5分钟（300s），1小时（3600s），12小时（43200s），1天（86400s）。如果您的服务地址经常更换，建议TTL值设置相对小些，反之，建议设置相对大些。

本章节主要介绍退订RDSPostgreSQL实例。 您可根据业务需要，手动退订实例来释放资源。 RDSPostgreSQL实例在申请退订前，请做好数据备份。 约束限制 退订RDSPostgreSQL实例，不满整月的按当月实际发生天数收费费用。 退订RDSPostgreSQL实例后实例会进入冻结状态，冻结周期为15天，冻结期过后如不续费会删除实例。 操作步骤 1. 登录天翼云门户。 2. 点击控制中心，进入控制中心后，选择目标资源池。 3. 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】，点击进入控制台。 4. 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】，点击进入产品实例管理页。 5. 在【实例管理】的实例列表中选择目标实例，单击“更多”选择退订操作，进行退订确认。 6. 在安全验证弹框中输入验证码进行二次确认后，进入退订页面，对实例进行退订。 注意 退订RDSPostgreSQL实例后，实例的所有数据都会被删除，所有的备份会被同步删除，资源被回收，且不可恢复，在申请退订前，请做好数据备份工作。 部分资源池支持回收站功能，退订后实例进入回收站，用户可在保留期内进行恢复，具体功能可参见 不同资源池，菜单名称有所差异，请以实际控制台为准。

本文主要介绍了更换手机号的操作流程和方法。 用户可通过“账号中心安全设置”页面更换手机号。 操作步骤 1、登录天翼云官网，在首页点击“我的账号中心”进入账号中心的“安全设置”页面，在登录设置 绑定手机右侧点击“立即修改“。 2、提供3种修改方式供选择：通过短信验证码修改、通过邮箱验证码修改、通过活体人脸识别修改。 注意 若邮箱未验证，则无法提供“通过邮箱验证码修改”的方式。 3、身份验证通过后，需要设置新手机号码并输入短信验证码，验证手机号可正常接收使用。 特殊情况处理 如果手机号或邮箱都无法验证身份， 可以进入工单页面，选择 “新建工单>会员账号 >账号相关问题”，提交工单处理。 （1）请在工单中上传如下材料： 企业客户 1. 请填写天翼云邮箱手机修改授权委托书（天翼云邮箱手机修改授权委托书.docx），并加盖企业公章。 2. 法定代表人与被授权人所需材料任选一种上传即可。 1. 法定代表人：企业证件、法定代表人身份证正反面及手持身份证照片 2. 被授权人：企业证件、加盖企业公章的授权书（授权委托书.docx）、被授权人身份证正反面及手持身份证照片 个人客户 1. 请填写天翼云邮箱手机修改授权委托书（天翼云邮箱手机修改授权委托书.docx），并签字。 2. 个人身份证件正反面及手持身份证照（个人身份证件信息需与实名认证的身份证件信息一致）。 （2）经天翼云审核通过后，天翼云会将原来绑定的手机号替换成工单中填写的新手机号。您可以在登录页面，单击忘记密码，然后使用新绑定的手机号重置密码。 （3）如果您提供的账户情况特殊，天翼云客服人员会根据实际情况进一步核实，请按客服回复提供所需资料。

本节介绍了弹性云主机创建类相关问题。 为什么创建弹性云主机的任务失败，但是在弹性云主机列表中显示创建成功？ 问题描述 在弹性IP资源不足的情况下，用户通过管理控制台创建一台绑定弹性IP的弹性云主机，此时弹性云主机创建成功，但是绑定弹性IP失败。这种情况下，弹性云主机申请状态栏显示任务失败，但弹性云主机列表页面显示弹性云主机创建成功。 根因分析 弹性云主机列表中呈现的是创建成功的弹性云主机列表和详情。 申请状态栏显示的是创建弹性云主机任务的执行状态，包括创建弹性云主机任务的各个子状态，例如创建弹性云主机资源、绑定弹性IP等子任务，只有所有子任务全部成功时，任务才会成功，否则都是失败任务。 对于弹性云主机资源创建成功，但是绑定弹性IP失败的情况而言，该任务处理失败。对于成功创建的弹性云主机资源，会短时间内出现在弹性云主机列表中，待系统完成回退操作后，将会在列表自动消失。 支付成功后为什么不能马上看到创建中的弹性云主机？ 在创建弹性云主机时，由于系统盘的创建需要少许时间，所以等系统盘创建出来后即可看到创建中的弹性云主机。 申请开通弹性云主机需要多久？ 通常几分钟之内即可开通成功。 具体的，与该弹性云主机的规格、配置资源（如云硬盘、弹性IP），以及当前的系统负载有关。 说明 如果长时间无法开通，请联系客服寻求技术支持。

本节介绍翼加密的脱密审计功能使用。 点击“文件加密”—“脱密审计”，管理员可查看一定时间内的文件脱密申请/审批记录，方便回溯追责。 脱密审计记录可以批量导出excel格式到本地。也可以下载脱密记录内的脱密文件，确定脱密文件内包含的具体内容。

本节介绍如何进入日志审计v2.0版本控制台，及如何使用日志审计v2.0。 日志审计v2.0 版本由日志审计（原生版）提供服务。 进入控制台 方式一： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云等保专区”，进入云等保专区控制台。 4. 在左侧导航栏，选择“日志审计 > 日志审计v2.0”，跳转到日志审计控制台。 方式二： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 日志审计（原生版）”，进入日志审计控制台。 使用日志审计v2.0 请参见日志审计（原生版）。

本节介绍关闭弱口令策略后，之前扫描的弱口令事件为什么还会重复出现。 若您在关闭弱口令策略前，已经修改弱口令事件，进行重新检测并符合弱口令检测要求，该弱口令事件不会在重复出现。 若您在关闭弱口令策略前，未修改弱口令事件，已经检测出来的结果不会改变，系统也将不再进行新的检测且历史检测结果会保留30天。 为保障您的主机安全，请您及时修改登录主机系统时使用弱口令的帐号，如SSH帐号。 为保障您主机内部数据信息的安全，请您及时修改使用弱口令的软件帐号，如MySQL帐号和FTP帐号等。 验证 ：完成弱口令修复后，建议您立即执行手动检测，查看弱口令修复结果。如果您未进行手动验证且未关闭弱口令检测，HSS会在次日凌晨执行自动验证。

云主机备份的机制是怎样的？ 默认情况下，对一个新的云主机进行备份时，会进行一次全量备份。假设云主机的磁盘总空间为100GB，已写入的数据有40GB，那么第一次备份将会备份这40GB的数据。 随后的备份将采用增量备份方式。增量备份仅备份自上次备份后发生变化的数据。以首次备份后新增了5GB数据为例，第二次备份将会备份这5GB的新增数据。 云主机的备份支持从任意一个备份中恢复全量数据，无论是全量备份还是增量备份。因此，当某一个备份被删除或过期后，不会影响使用其他增量备份来恢复数据。 举例说明：假设按时间顺序先后生成了备份1、备份2和备份3，每个备份都包含了数据的更新。当备份2被删除后，备份1和备份3仍然可以继续使用，用于恢复数据。 云主机备份和云主机快照的区别是什么？ 对比维度 云主机备份 云主机快照 使用场景 适用于整个云主机的灾难恢复和数据保护。 适用于重大变更操作前的快速回退。 存储位置 备份与云硬盘原始数据没有存储在同一套云存储集群中，以备份文件的形式存储在对象存储中，即使云硬盘损坏，也可以进行数据恢复。 快照与云硬盘原始数据保存在同一套云存储集群中。 恢复时间 备份由于数据搬迁会耗费一定的时间。 创建快照和回滚快照数据的速度比备份快。 对磁盘性能的影响 备份则是将数据复制到对象存储，对磁盘性能没有直接影响。 快照对磁盘性能有一定影响，每次生成快照都会多一次截断动作并生成一个新的文件写入点。 区别和优势 备份的同一个云主机下的所有云硬盘数据具有一致性，即同时对所有云硬盘进行备份，不存在因备份创建时间差带来的数据不一致问题，且支持根据备份策略自动备份。 快速保存指定时刻云主机的数据，同时还可以通过快照创建新的云主机。

本文介绍如何根据业务场景选择合适的天翼云弹性云主机实例。 规格选型背景介绍 进行弹性云主机选型之前，您需要根据资源需求、可用性和可靠性、成本等因素，做出性价比最优的决策。通常需要考虑以下几个方面： 预估资源需求：针对不同的业务需求，结合业务的使用场景、负载大小、流量等因素，预估需要的CPU、内存、存储等资源，以此来选择合适的弹性云主机实例类型。 可用性要求：根据业务可用性要求，选择不同可用区或者不同地域的弹性云主机部署业务，提高业务系统的容灾能力。 可靠性要求：选择弹性云主机实例时，综合考虑业务架构整体的可靠性要求，选择与数据库、中间件等产品相匹配的弹性云主机，确保实例能够持续稳定地运行。 考虑成本：不同的实例类型价格不同，一般来说更大的内存、vCPU、带宽价格更高，需要权衡性价比，根据实际需求选择合适的实例类型。 场景选型 常见业务选型推荐 业务场景 选型原则 推荐实例类型 Web服务器、开发测试环境以及小型数据库应用等场景。 计算、存储、内存等资源需求平衡，无特定配置要求。 通用型，推荐最小规格为2核4G通用型云主机 计算性能高且稳定的企业级应用，如大规模数据处理、在线游戏等。 对CPU 或内存等计算资源要求较高，具有性能稳定且资源独享的特点。 计算型，推荐最小规格为2核4G计算型云主机 大型数据库、高性能计算、NoSQL等场景。 内存要求较高、需要大量数据计算。 内存型，推荐最小规格为2核16G内存型云主机 在深度学习、高性能数据库、计算流体动力学、计算金融、地震分析、分子建模、基因组学等领域场景，适用于科学计算等。 采用GPU直通技术，能够提供超高的通用计算能力。选型详见：NVIDIA驱动安装指引GPU云主机用户指南安装NVIDIA驱动 天翼云 (ctyun.cn)。 GPU计算加速型，推荐最小规格为16核64G GPU计算加速型云主机 高清视频、图形渲染、远程桌面等场景。 提供图形处理器(GPU)及较高的计算性能配置，镜像默认安装GRID驱动可以适用于图形渲染要求较高的应用。选型详见：NVIDIA驱动安装指引GPU云主机用户指南安装NVIDIA驱动 天翼云 (ctyun.cn)。 GPU图形加速基础型，搭配GRID驱动，推荐最小规格为8核24G GPU图形加速基础型云主机 注意 选择区域：不同区域的云服务之间内网互不相通；请就近选择靠近您业务的区域，可减少网络时延，提高访问速度。具体操作请参见如何选择区域。 选择可用区：同一可用区内网互通，不同可用区之间物理隔离。如果您需要提高应用的高可用性，建议您将弹性云主机创建在不同的可用区内。具体操作请参见如何选择可用区。

本文主要介绍智能边缘云业务及实例开通方式。 实例开通 在使用智能边缘云服务时，需要开通所需的服务实例，例如虚拟机实例，弹性IP实例等。 客户可以通过以下步骤进入ECX控制台，进行实例开通： 1. 使用天翼云账号登录天翼云官网。 2. 点击【产品】，选择【CDN与边缘】，找到【边缘计算】。 3. 点击【智能边缘云】，进入智能边缘云的产品介绍页。 4. 点击【管理控制台】进入。 也可以直接输入域名 客户进入控制台后： 点击左侧导航栏【边缘虚拟机】，可以进入创建虚拟机实例。 点击左侧导航栏【边缘裸金属】，可以进入创建裸金属实例。 点击左侧导航栏【边缘存储】，可以创建云硬盘、本地盘或本地裸盘等实例。 点击左侧导航栏【边缘网络】，可以看到多项网络能力，客户可以创建VPC，创建弹性公网IP，创建共享带宽，创建NAT网关，创建负载均衡等实例。 体验包开通 如果您有体验需求，请先联系您的客户经理，申请使用体验包。申请经核审通过后，客户经理将为您开通体验包，使您能够体验智能边缘云服务。如需了解更多详情，请咨询您的客户经理。

本节介绍企业云网的简介。 企业云网是天翼云自研的一系列云网络产品，通过VPN，企业可以实现一站式快速上云，云上云下高效协同办公。 企业云网可以提供的主要功能有： 跨域互联 IPSece VPN iVPN app 云专线绑跨域互联

本文将为您介绍如何查看监控指标数据。 操作场景 将弹性云主机实例加入伸缩组后，云监控会自动为其开启监控，用户可以通过云监控更好地掌握伸缩组内实例运行状况。 前提条件 当伸缩组内没有实例时，即实例数为0时，无法在监控中查看到任何监控数据。 当伸缩组内云主机实例处在关机、故障、删除状态时，您无法查看其CPU使用率、内存使用率等性能指标，必须确保弹性伸缩组内的弹性云主机处于正常运行状态。 操作步骤 查看监控指标数据您可以从两个入口进入： 在弹性伸缩组页面查看。 在云监控页面查看。 在弹性伸缩组页面查看 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择弹性伸缩组所在地域。 3. 单击“计算>弹性伸缩服务”，进入弹性伸缩管理控制台。 4. 点击待查看实例监控指标数据的伸缩组名称，进入到伸缩组详情页面。 5. 在详情页面的下方，单击“监控”进入监控页签，即可查看伸缩组内实例的监控指标数据。 在云监控页面查看 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择弹性伸缩组所在地域。 3. 单击“管理与部署>云监控”，进入云监控管理控制台。 4. 在左侧的导航栏中单击“云服务监控>弹性伸缩监控”，进入到“弹性伸缩监控”页面。 5. 进入到“弹性伸缩监控”页面后，可以查看到当前已创建的弹性伸缩组，在待查看监控性能数据的伸缩组所在行，单击“操作>查看监控图表”，即可进入至监控指标数据详情页面。 您可以在监控指标数据详情页面查看伸缩组内当前实例“近 1 小时”、“近 3 小时”、“近 12 小时”、“近 24 小时”、“近 7 天”“近15天”的监控性能数据。如果您想查看更长时间范围的监控曲线，请在监控视图中单击图标，进入大图模式查看。

本文将为您介绍伸缩组内实例管理的相关概念。 在弹性伸缩组内，您可以针对组内实例做很多操作。例如手动将实例移入伸缩组或者手动将实例移出伸缩组，手动调整实例状态，将其设置为保护中状态等。 下表为实例的主要状态说明： 状态 状态属性 状态说明 服务中 稳定状态 当前伸缩组下正在承载业务，且稳定服务的云主机实例。 正在加入 中间状态 当前伸缩组下通过自动伸缩或手动操作而加入的云主机实例。 正在移出 中间状态 当前伸缩组下按照实例移除策略或手动操作而移出的云主机实例。 当实例被添加至伸缩组后，可能会有不同的状态，这些状态组成了实例的生命周期，弹性云主机加入伸缩组的方式共有两种，自动创建的实例与手动创建的实例，对应的生命周期也会有所不同。 实例加入类型 加入方式 生命周期管理 自动创建的实例 通过为伸缩组预设的伸缩配置自动创建的弹性云主机实例，通常包括伸缩策略自动添加等。 此类实例的生命周期是完全跟随弹性伸缩活动进行的，当弹性扩容时，将会自动创建添加实例，当弹性缩容时，将会自动释放移除实例。 手动创建的实例 用户手动创建弹性云主机实例，然后再将其手动移入弹性伸缩组中。 会在弹性缩容时自动释放移除云主机实例。 在这两种生命周期外，用户还可以选择为伸缩组内实例设置保护模式，若设置保护模式，云主机实例将不会被自动释放与移除。

本文汇总了弹性伸缩组在关联负载均衡过程中可能会遇到的操作类问题。 为什么要为伸缩组关联负载均衡器？ 将负载均衡器关联至伸缩组后，访问流量将自动分发到伸缩组内的所有云主机实例，扩展应用系统对外的服务能力，实现更高水平的应用程序容错性能。具体操作请参见添加负载均衡器。 怎样关联使用负载均衡器？ 您可以在创建伸缩组时启用负载均衡，伸缩组中的云主机实例会自动挂载到您关联的负载均衡下。单个伸缩组内最多可关联10个负载均衡器。您在启用负载均衡时，需要填写负载均衡器、主机组、后端端口、权重四个参数。具体操作请参见添加负载均衡器。 当伸缩组执行伸缩活动新增了云主机实例后，新增的云主机实例会进入负载均衡器的监听范围吗？ 会。 当您为伸缩组关联了负载均衡后，当前伸缩组内的所有云主机实例以及后续因伸缩活动新增的云主机实例都会自动加入到负载均衡中，进入负载均衡器监听范围。 注意 若负载均衡器关联的云主机数量超出限制，云主机加入负载均衡器监听范围可能失败，影响弹性伸缩扩容活动进行，请及时删除负载均衡关联的云主机或更换关联的负载均衡器。

产品类型 GeminiDB Influx 产品 GeminiDB Influx存储 计费模式 按需 消费时间 2023/04/08 10:09:06 ~ 2023/04/08 12:09:06时段计费系统将生成6笔流水账单，对应每一个计费周期，分别如下： 2023/04/08 10:09:06 ~ 2023/04/08 11:00:00 2023/04/08 11:00:00 ~ 2023/04/08 12:00:00 2023/04/08 12:00:00 ~ 2023/04/08 12:09:06 官网价 官网价使用量 单价 容量本例中，在第一个计费周期内GeminiDB Influx的使用量为3054秒，单价可在云数据库 GeminiDB价格详情中查询，以0.00378元/GB/小时为例，容量为40GB，那么官网价(3054 ÷ 3600) 0.00378 40 0.128262 元。同理，您可以计算剩余计费周期内资源的官网价。 优惠金额 用户使用云服务享受折扣优惠如商务折扣、伙伴授予折扣以及促销优惠等减免的金额。基于官网价的优惠金额。 抹零金额 天翼云产品定价精度为小数点后8位（单位：元），因此在计费过程中会产生小数点后8位的资源使用费用。而在实际扣费时，仅扣除到小数点后2位，小数点后第3位到第8位部分金额会被舍弃，这种舍弃部分的金额称作抹零金额。以第一个计费周期为例，抹零金额为：0.008268 元 应付金额 应付金额官网价优惠金额抹零金额以第一个计费周期为例，假设优惠金额为0，那么应付金额0.128262 0 0.008262 0.12 元。

问题现象 用户Web浏览器登录主机资源后，提示“拒绝请求的会话访问”，不能正常运维会话。 可能原因 云堡垒机系统配置了“admin console”连接模式，当主机远程桌面登录用户数上限后，新登录用户可强制登录RDP协议类型主机，已登录的用户将被强制下线，不能继续运维会话。 解决办法 1. 登录云堡垒机系统。 2. 选择“ 运维 > 主机运维 ” ，进入 “主机运维”列表页面。 3. 单击“Web运维配置”，弹出配置窗口。 4. 不勾选“admin console”连接模式选项。 5. 单击“确认”，返回主机运维列表页面，重新登录主机资源。 云堡垒机带宽超限了怎么办？ 问题现象 云堡垒机使用过程中，报“流量超出带宽”错误，不能正常使用云堡垒机系统和登录资源。 可能原因 云堡垒机使用过程中的流量带宽，超过绑定的EIP的共享带宽或独享带宽的最大限制。 解决办法 1. 登录管理控制台，排查EIP带宽受限原因。 2. 重新配置云堡垒机绑定EIP的带宽，建议配置5Mbit/s以上带宽。 通过Web浏览器运维，不能拷贝文本怎么办？ 无法复制/粘贴文本 问题现象 用户在主机运维会话界面，不能使用复制/粘贴功能。 可能原因 原因一：授权用户或主机资源未开启“剪切板”功能权限。 原因二：Windows主机中剪切板程序故障或假死。

RabbitMQ sharding 该插件自动对队列进行分区，也就是说，一旦您将一个交换器定义为sharded，那么在每个集群节点上自动创建支持队列，并在它们之间共享消息。该插件提供了一个集中发送消息的位置，并通过向集群中的其他节点添加队列，实现负载均衡。使用此插件时，需要确保消费者从所有队列中消费。 配置RabbitMQ sharding插件的步骤如下： 1. 创建xmodulushash属性交换器。 2. 为该交换器添加策略。 3. 单击该交换器详情，查看是否配置成功。 自动删除不再使用的队列 客户端可能连接失败导致队列被残留，大量的残留队列会影响实例的性能。RabbitMQ提供三种自动删除队列的方法： 在队列中设置TTL策略：例如TTL策略设置为28天，当持续28天队列未被使用时，此队列将被删除。 使用autodelete队列：当最后一个消费者退出或通道/连接关闭（或与服务器的TCP连接丢失）时，autodelete队列会被删除。 使用exclusive queue：exclusive queue只能在创建它的连接中使用，当此连接关闭或消失时，exclusive queue会被删除。 设置方法如下： boolean exclusive true; boolean autoDelete true; channel.queueDeclare(QUEUENAME, durable, exclusive, autoDelete, arguments); 限制使用优先队列的数量 每个优先队列会启动一个Erlang进程，过多的优先队列会影响性能。在大多数情况下，建议使用不超过5个优先队列。