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      • 续费与退订
        保留期内客户不能访问及使用云服务,但对客户存储在云服务中的数据仍予以保留。 云服务进入保留期后,天翼云将会通过邮件、短信等方式向您发送提醒,提醒您续订或充值。保留期到期仍未续订或充值,存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。 欠费后,可以查看欠费详情。为防止相关资源被停止或者释放,请及时进行充值,账号将进入欠费状态,需要在约定时间内支付欠款。
        来自:
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        云堡垒机(原生版)
        计费说明
        续费与退订
      • 云监控概述
        本文介绍弹性文件服务的监控概述。 云监控概述 云监控服务是天翼云针对云网资源的一项监控服务,弹性文件通过云监控服务提供监控和告警能力。通过查看文件系统的监控数据,您可以了解到文件系统的使用情况。通过设置告警规则可以监控文件系统实例异常情况,保障业务正常进行。 弹性文件服务开通后,自动接入云监控内,无需开通。通过云监控查看文件系统的监控数据,您可以了解到文件系统的使用情况。
        来自:
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        弹性文件服务
        用户指南
        高级管理
        监控告警
        云监控概述
      • 操作系统维护周期
        天翼云提供的公共镜像维护周期与操作系统官方公布的维护周期保持一致。即如果官方操作系统停止了维护,天翼云将同时停止提供该操作系统的维护支持,包含新问题的定位和缺陷修复。 对于官方仍然处于维护周期中的镜像,天翼云将根据镜像平台官方发布的更新信息,定期更新公共镜像版本,包括新特性、安全补丁等。 注意操作系统停止维护后将无法获得包括问题修复和功能更新在内的软件维护和支持,建议您及时更新或选用更加稳定的镜像版本。如果官方提供了多个停止支持的日期,天翼云将以官方停止支持日期为准。
        来自:
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        镜像服务
        用户指南
        公共镜像
        操作系统生命周期停止(EOL)
        操作系统维护周期
      • 产品优势
        天翼云SD-WAN为您提供优质的服务体验,本文带您了解产品优势。 灵活接入 SD-WAN支持通过多运营商多种链路接入;利用中国电信骨干网传输资源,满足不同业务需求的便捷组网。 依托中国电信丰富的网络传输资源,SD-WAN支持通过各运营商互联网(包括PPPoE拨号方式或配置固定IP方式)、4G/5G无线网络、专线等多种方式实现多链路上联至SD-WAN网络接入点 ,满足各类接入需求。 用户可根据业务规划,灵活选择接入SD-WAN网络的上联方式,实现便捷组网。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        产品简介
        产品优势
      • 订购与续订
        订购信息确认无误后,阅读《天翼云域名无忧服务协议》并勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云域名无忧服务协议》”,点击“立即订购”。 续订 在产品实例列表点击“续订”,选择续订的时间即可。 退订 退订需要人工审核,点击“退订”,提交退订理由。等待人工审核,审核完成后停止业务并退款。
        来自:
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        域名无忧
        计费说明
        订购与续订
      • 产品优势
        灵活接入 中国电信具备丰富的链路资源,提供IPRAN、MSTP、MPLS VPN、OTN等多种专线类型,用户可根据业务需求灵活选择不同专线接...使用,以适配用户不同接入场景的地理位置和环境条件。同时可满足用户多种组网需求,帮助用户便捷组网。 便捷管理 天翼云提供统一的网络管理控制台页面,用户可登陆天翼云官网云专线产品控制台,对已经开通的云专线业务进行便捷管理。
        来自:
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        云专线
        产品介绍
        产品优势
      • 高性能网络
        注意事项 当开通边缘安全加速平台加速全球或者全球(不含中国内地)服务时,都支持开通高性能网络增值服务。 具体开通流程,详情请见:高性能网络开通。 该功能为增值服务,配置开启后将产生相应费用。 具体计费规则,详情请见:高性能网络计费。 配置说明 如您需要配置使用高性能网络,请提交工单给天翼云客服,由其帮您配置。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        加速管理
        高性能网络
      • 为Windows Server添加AD、DHCP、DNS、IIS服务
        因为没有已经存在的域环境,选择“添加一个新forest”,创建一个新的forest并设置根域名。如“根域名”可以设置为“sp160.com.cn”。 单击“下一步”。 设置密码,该密码用于备份还原域控。 单击“下一步”,直至安装完成。 单击“实现 DHCP 配置”,开始配置DHCP功能。 单击“下一步”,选择默认配置。 单击“确认”。 配置完成,单击“关闭”。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        最佳实践
        为Windows Server添加AD、DHCP、DNS、IIS服务
      • 与其它服务的关系
        本文为您介绍多活容灾服务与其它服务的关系。 弹性云主机 当保护组创建完成后,需要容灾的云主机可以添加到指定的保护组中。 在故障切换或容灾演练时,云上容灾恢复会部署云主机,确保业务的连续性。 具体产品详情请参考:弹性云主机。 虚拟私有云 虚拟私有云为弹性云主机构建隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境,提高云上资源的安全性并简化网络部署。 容灾的生产中心和容灾中心都需要配置VPC,以确保网络环境的隔离性和安全性。 具体产品详情请参考:虚拟私有云。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        产品介绍
        与其它服务的关系
      • 实例停止/退订/冻结/释放/删除
        MySQL实例资源为什么被释放 客户在天翼云购买产品后,在账号欠费后,如果没有及时的进行续费或充值,实例将会被冻结,进入保留期,保留期内停止服务。 在进入保留期后,保留期满仍未续费或充值,将会进入注销流程,存储在云服务中的数据将被删除、云服务占用的计算资源将被释放。 MySQL实例资源为什么被冻结 资源冻结的类型有多种,最常见类型为欠费冻结或到期冻结。 欠费冻结:按需资源扣费失败未能进行正常计费,实例会停止停供服务,系统将冻结实例占用的资源。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        常见问题
        产品类
        实例停止/退订/冻结/释放/删除
      • 如何处理CNAME解析不生效问题
        客户接入DDoS高防(边缘云版)时,在天翼云DDoS高防(边缘云版)控制台完成加速域名添加后,系统会为您分配一个天翼云的CNAME域名,例如 *.ctdns.cn,您需要在您的DNS解析服务商添加CNAME记录,将自己的加速域名指向 *.ctdns.cn的CNAME域名,这样该域名所有的请求才会转向天翼云边缘节点,实现防护的目的。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        常见问题
        操作类
        如何处理CNAME解析不生效问题
      • 登录及内网IP配置
        登录 打开浏览器,使用 https://IP:18443方式登录态势感知系统导入授权。 说明支持浏览器:Google Chrome、Firefox、Edge。安全组需放通18443端口。授权会在购买成功后,通过邮件的形式发送到邮箱。 进入下图所示的登录页,输入默认登录名及密码,输入验证码,单击“登录”进入系统。 说明默认登录名及密码,请登录天翼云官网提交工单获取。首次登录后请修改默认密码。
        来自:
        帮助文档
        态势感知
        用户指南
        登录及内网IP配置
      • 使用RedisShake工具离线迁移其他云厂商Redis Cluster集群
        对于全量复制的场景下或者自研集群不支持 PSync 协议情况下,可以使用 scan_reader。 当你需要迁移部署在其他云厂商上的 Redis 集群数据时,如果无法进行在线迁移,你可以选择离线迁移的方式。 离线迁移(备份文件导入) 与在线迁移相比,离线迁移适宜于源实例与目标实例的网络无法连通的场景。 1、在DCS控制台创建缓存实例。 注意新创建的Redis实例容量不能小于源端Redis实例的实际使用容量。 2、准备一台云服务器,并安装RedisShake。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        数据迁移指南
        其他云厂商Redis迁移至DCS
        使用RedisShake工具离线迁移其他云厂商Redis Cluster集群
      • 数据迁移快速配置
        本节为您介绍云迁移服务CMS中数据库迁移工具数据迁移快速配置,包括注意事项及操作步骤。 注意事项 本文仅简单介绍数据迁移的通用配置流程,不同迁移类型在配置时略有不同。具体配置步骤请阅读数据迁移任务创建。 操作步骤 进入数据迁移的任务列表界面。 单击“创建任务”按钮,进入迁移任务配置界面。 填写好任务参数和源端以及目标数据库信息后,单击源端和目标端测试连接按钮。 通过连接测试后点击“下一步:迁移对象”,勾选要迁移的对象。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        快速入门
        数据库迁移服务模块
        数据迁移快速配置
      • 快照类
        手动快照:用户账户冻结、资源过期导致云硬盘被删除时,天翼云会主动删除该云硬盘的所有快照。除此之外,天翼云不会主动删除您手动创建的快照。为了不影响您的正常使用,请保证账户资源处于正常资费状态。自动快照:当云硬盘的自动快照达到上限后,创建时间最早的自动快照会被自动删除。有关快照配额请参见自动快照概述。为避免您创建的自动快照由于超过配额而被系统自动删除,请通过手动快照的方式保存重要快照。一块云硬盘能否设置多个自动快照策略?不能。单块云硬盘同一时间只支持关联一个策略。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        常见问题
        快照类
      • 产品规格
        本节介绍了分布式消息服务RabbitMQ产品的实例规格。 (一)以下规格选型适用于14个节点 华东1、华北2、西南1、华南2、上海36、青岛20、长沙42、南昌5、武汉41、杭州7、西南2-贵州、太原4、郑州5、西安7、呼和浩特3 注意通用型规格已调整为白名单特性,如需了解该规格参数请联系技术支持。云原生引擎已调整为白名单特性,如需了解该引擎请联系技术支持。单机版实例面向用户体验和业务测试场景,无法保证性能和高可用。如果需要在生产环境使用RabbitMQ实例,建议购买集群版实例。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        产品简介
        产品规格
      • 对公账户打款认证
        注意增值税专用发票抬头默认为单位名称,请与贵公司财务人员核实,确保与在税务机关预留的登记信息保持一致,以免影响发票的后续使用。如果选择开户行时,没有找到对应的银行,说明天翼云目前尚不支持向该银行打款。 5、点击“下一步”,信息提交成功,天翼云将通过中国银联向您的对公账户转入随机金额(0.01元~0.5元,预计将在0-2天内到账)。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        操作指南
        实名认证
        企业实名认证
        对公账户打款认证
      • 数据迁移工具使用流程
        本节为您介绍云迁移服务CMS中数据迁移服务使用流程。 使用数据迁移工具,您需在数据迁移工具控制台进行操作。将数据源的相关信息填写到数据迁移工具数据源管理功能模块中;通过数据迁移工具控制台进行后续的任务配置等操作。 数据迁移服务使用流程总览如下图所示: 迁移任务需要数据迁移工具平台与数据源之间网络打通,具体请见如下组网视图:
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        快速入门
        数据迁移服务模块
        数据迁移工具使用流程
      • 使用标签筛选实例
        本页介绍了实例列表中如何使用标签筛选实例。 用户在实例列表页,对已经绑定了标签的实例,进行快速的标签过滤查询实例。 打开TeleDB数据库控制台页面。 点击左侧“DDS”>“实例管理”菜单,进入到实例列表页面。 在实例列表上方,点击“请选择标签”搜索下拉框选择标签键值,再点击“查询”按钮,快速地按标签键值进行过滤查询实例。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        用户指南
        标签管理
        使用标签筛选实例
      • 设置可维护时间段
        本节主要介绍设置可维护时间段 可维护时间段是指允许天翼云进行维护操作的时间段。建议您将可维护时间段设置在业务低峰期,以避免维护过程中异常中断。 默认可维护时间段为02:00~06:00,您可以根据业务需求,设置可维护时间段。 使用须知 在进行正式维护前,DDS会给天翼云帐号中设置的联系人发送通知,请注意查收。 在可维护时间段内,实例会发生1到2次连接闪断, 请确保应用程序具备重连机制。 修改可维护时间段,不影响原有可维护时间段内定时任务的执行时间。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        用户指南
        变更实例
        设置可维护时间段
      • 变更云防火墙扩展包数量
        变更扩展包登录天翼云控制中心。在产品服务列表页,选择“安全> 云防火墙”,进入云防火墙的总览页面。(可选)当前账号下仅存在单个防火墙实例时,自动进入防火墙详情页面,存在多个防火墙实例时,单击防火墙列表“操作”列的“查看”,进入防火墙详情页面。在“防火墙详情”中,单击“已使用/可防护EIP数”、“总防护VPC数量/购买VPC数量”、“可防护互联网流量峰值”右侧的“变更”,进入“变更云防火墙规格”页面。变更扩展包数量。默认不支持将扩展包数量降到0,如果您需要将扩展包数量降到0,请参见退订扩展包。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙
        用户指南
        购买及变更云防火墙
        变更云防火墙扩展包数量
      • MySQL索引优化建议
        范围的不确定性导致使用索引效率低下,数据库引擎会自动将其改为全表扫描。 不要在索引字段上进行运算。这会导致索引失效,降低查询性能。 使用复合索引时,应该遵循最左前缀原则,并确保查询中使用索引的第一个字段,否则索引将失效。为了最大化索引的效率,应该尽量保持查询中字段的顺序与索引的顺序一致。 综上所述,通过遵循注意事项和建议事项,可以优化MySQL索引的使用,提高数据库的查询性能和响应速度。在实际应用中,根据具体业务需求和数据特点进行索引优化是非常重要的。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        最佳实践
        MySQL索引优化建议
      • 应用场景
        本节介绍天翼云电脑(公众版)可广泛应用于线上网课、个人办公等场景。 线上网课场景 场景特点: 学生临时上网课需要购买硬件,采购PC成本高,采购平板无法顺畅使用Windows软件。 推荐方案: 开通天翼云电脑(公众版) 方案优势: 1、云端授权按需订购,本地通过电视、机顶盒登录,极大节约成本。 2、在电视、机顶盒上流畅使用Windows教学应用,体验优于手机等小屏设备。 用户场景图: 个人办公场景 场景特点: PC有易故障、老化、存储不足等问题,电脑出现问题时用户无法快速解决故障。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        产品介绍
        应用场景
      • 产品退订
        针对一站式智算服务平台退订操作,为您进行说明。 服务开通后7天内如未使用则支持退订,退订后即可关闭。 退订地址:我的—费用中心—订单管理—退订管理。 另外,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通申请退款,款项会原路退回。
        来自:
        帮助文档
        一站式智算服务平台
        计费说明
        产品退订
      • 功能简介
        本节介绍天翼云电脑电教室的功能简介。 功能概述 电教室是教育行业最典型的场景,天翼云电脑可统一控制、集中运维等优势非常适用于电教室场景。极域课堂管理系统能够协助教师进行课堂互动教学,提供多样化的课堂管理功能,从传统PC时代开始积累了大量的教育客户,是最广泛使用的课堂管理软件之一。结合电教室的使用场景,天翼云电脑推出了极域电教室方案,通过与极域联合研发,支持在云电脑中进行局域网广播、一键式批量控制终端、切换课程镜像。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        电教室云电脑
        功能简介
      • 功能特性
        关键功能特性 关键特性说明 功能特性 说明 SLA 99.95% 即开即用 您可以通过控制台实时创建目标实例,配合弹性云主机一起使用,通过弹性云主机内网连接文档数据库,有效地降低应用响应时间。通过本地设备访问实例时,可以为其绑定弹性IP,通过弹性IP连接文档数据库。 完全兼容 文档数据库服务是面向文档型的NoSQL数据库,完全兼容MongoDB协议。 可视化运维 控制台提供可视化实例管理平台,对实例重启、备份、数据恢复等高频需求实现一键式便捷操作。
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        帮助文档
        文档数据库服务
        产品介绍
        功能特性
      • 添加国标向上级联并同步设备
        网络类型 默认选择互联网,专线网络需要天翼云提供IP和端口信息。 开启鉴权 根据级联需要选择开启/关闭鉴权功能。 SIP认证用户名 对应上级平台接入信息-设备国标ID。 SIP认证密码 对应上级平台关联的GB28181凭证的凭证密码。 级联方式 根据GB 28181协议标准,支持虚拟业务组和行政区划两种方式(将会影响平台下设备目录的构建方式 )。 所属行业 根据GB 28181协议标准,选择所属行业。 上级级联区域 选择上级平台的所属区域。
        来自:
        帮助文档
        智能视图服务
        最佳实践
        添加国标向上级联并同步设备
      • 操作类
        本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品的常见问题 下单后如何获取产品并使用?下单后,客户将收到金山办公发出的短信和邮件,内含所订购服务权益的兑换码。客户通过短信内容和邮件内容的引导,即可兑换权益并开始使用产品。同时,3个工作日内将有专门的售后客服联系客户,指导使用。
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        帮助文档
        WPS云文档天翼云版
        常见问题
        操作类
      • 锁&事务
        使用须知 DML锁不在当前功能的范围之内,可以使用InnoDB锁等待进行分析和查看。 当前仅支持数据库引擎MySQL5.6,MySQL5.7。 最多显示1000条数据。 操作步骤 步骤 1登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 单击页面左上角的,选择“数据库 > 数据管理服务 DAS”,进入数据管理服务页面。 在左侧的导航栏中单击“DBA智能运维 > 实例列表”页签,进入DBA智能运维实例列表页面。
        来自:
        帮助文档
        数据管理服务
        用户指南
        DBA智能运维
        MySQL
        锁&事务
      • 退订
        注意云等保专区支持七天无理由退订,七天无理由退订仅限于新购资源的情形,若新购资源在7天内进行了续订或变更(包含但不限于规格升级、扩容、操作系...使用费用和退订手续费,且不退还代金券及优惠券,更多详情请阅读天翼云退订规则说明。退订云等保专区登录天翼云控制中心。在控制中心页面顶部选择区域。在页面左侧导航栏单击“产品服务列表”图标,选择“安全 > 云等保专区”。在“资源概览”中找到需要退订的资源,单击操作列的“退订”。
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        云等保专区
        计费说明
        退订
      • 更换邮箱
        (2)经天翼云审核通过后,天翼云会将原来绑定的邮箱替换成工单中填写的邮箱。您可以在登录页面,单击忘记密码,然后使用新绑定的邮箱重置密码。 (3)如果您提供的帐户情况特殊,天翼云客服人员会根据实际情况进一步核实,请按客服回复提供所需资料。
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        账号中心
        操作指南
        安全信息管理
        更换邮箱
      • 角色管理
        前提条件 公有云场景下,主用户需先通过天翼云“主子账号及授权中心”对目标子用户授权使用DataWings,再使用DataWings角色管理功能进行详细权限管控。 名词释义 预设角色:系统内置角色,可进行查看与角色分配,无法进行修改与删除。 自定义角色:用户按需创建角色,可进行查看、角色分配、修改与删除操作。 进入页面 单击左上方的图标,选择全部产品 > 系统管理 > 权限管理 > 角色管理,进入页面进行角色管理。
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        大数据管理平台 DataWings
        用户指南
        系统管理
        权限管理
        角色管理
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