本文将为您介绍云硬盘回收站的具体功能概览。 天翼云云硬盘回收站是一种数据保护方式，支持将删除的云硬盘资源保存至回收站中。在一定时间内，您可以在回收站中恢复云硬盘数据，以防止误删除导致云硬盘数据丢失。 操作 操作说明 详情链接 开启回收站 云硬盘回收站功能是默认关闭的，如您需要使用该功能，请手动开启云硬盘回收站功能。 回收站功能开启后，删除的按需云硬盘会放入到回收站中保存，以防止误删除导致云硬盘数据丢失。 开启回收站 从回收站恢复云硬盘 回收站内的云硬盘可以直接进行恢复。回收站内的云硬盘资源为不可用状态时，回收站功能会失效。 从回收站恢复云硬盘 从回收站销毁云硬盘 云硬盘在回收站内最多可保存7天，到期后系统会自动销毁，除了系统销毁，用户也可以选择手动销毁云硬盘。 从回收站销毁云硬盘 关闭回收站 用户可随时关闭回收站功能，但是在关闭之前需要通过恢复或者销毁功能清空回收站。 关闭回收站

Windows客户端显示离线？ 问题现象：控制中心【虚拟机】页面，Windows客户端显示离线。 排查步骤： 1.排查Agent Common Module服务是否正常运行。 2.查看 c:program filesnuboshicsagentlog 文件夹下是否定期出现vmstatus文件，且定期消失。若该文件不出现，尝试重启AntiMalwareagent服务； 若该文件存在且不消失，尝试重启Agent Common Module服务。 Linux客户端显示离线？ 问题现象：控制中心【虚拟机】页面，Linux客户端显示离线。 排查步骤： 1.查看commsrv进程是否正常运行。使用命令ps –ef grep commsrv。若该进程未启动，查看操作系统crond服务是否运行正常。 2.查看/opt/nubosh/vmsechost/log文件夹下是否定期出现vmstatus文件，且定期消失。若该文件不出现，尝试使用命令/etc/init.d/icsagentfile restart命令重启服务； 若该文件存在且不消失，使用kill命令杀当前commsrv进程，等待一分钟待新的commsrv进程启动。 客户端的IP、主机名持续变化？ 问题现象：安装有代理客户端后，在控制中心页面查看相关客户端IP地址、主机名会持续变化。 排查步骤： 查看虚拟机操作系统UUID是否相同。虚拟化安全产品的有代理客户端通过系统的UUID进行客户端区分（该UUID理论上不会重复）。当虚拟机为特殊情况克隆出来，或通过特殊渠道进行的操作系统安装，可能导致两台甚至多台虚拟机的操作系统UUID相同，当这些虚拟机都安装了有代理客户端后，控制中心会认为这些虚拟机为一台虚拟机，只是相关信息在修改（例如IP地址做了修改），因此在控制中心上会显示一台主机记录，其信息在不停变化。

Windows客户端显示离线？ 问题现象：控制中心【虚拟机】页面，Windows客户端显示离线。 排查步骤： 1.排查Agent Common Module服务是否正常运行。 2.查看 c:program filesnuboshicsagentlog 文件夹下是否定期出现vmstatus文件，且定期消失。若该文件不出现，尝试重启AntiMalwareagent服务； 若该文件存在且不消失，尝试重启Agent Common Module服务。 Linux客户端显示离线？ 问题现象：控制中心【虚拟机】页面，Linux客户端显示离线。 排查步骤： 1.查看commsrv进程是否正常运行。使用命令ps –ef grep commsrv。若该进程未启动，查看操作系统crond服务是否运行正常。 2.查看/opt/nubosh/vmsechost/log文件夹下是否定期出现vmstatus文件，且定期消失。若该文件不出现，尝试使用命令/etc/init.d/icsagentfile restart命令重启服务； 若该文件存在且不消失，使用kill命令杀当前commsrv进程，等待一分钟待新的commsrv进程启动。 客户端的IP、主机名持续变化？ 问题现象：安装有代理客户端后，在控制中心页面查看相关客户端IP地址、主机名会持续变化。 排查步骤： 查看虚拟机操作系统UUID是否相同。虚拟化安全产品的有代理客户端通过系统的UUID进行客户端区分（该UUID理论上不会重复）。当虚拟机为特殊情况克隆出来，或通过特殊渠道进行的操作系统安装，可能导致两台甚至多台虚拟机的操作系统UUID相同，当这些虚拟机都安装了有代理客户端后，控制中心会认为这些虚拟机为一台虚拟机，只是相关信息在修改（例如IP地址做了修改），因此在控制中心上会显示一台主机记录，其信息在不停变化。

备案成功后，需要您重点关注以下事情： 正确悬挂备案号： 备案成功后，网站需在主页下方正确悬挂备案号并链接至工信部，APP需在显著位置添加备案号并链接至工信部，工信部链接： 完成公安备案： 按照《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等相关法律法规，您的服务（网站/APP）备案申请通过管局审核并获得备案号后，您必须在服务（网站/APP）开通之日起30日内登录《全国互联网安全管理服务平台》提交公安备案申请。如果您的服务（网站/APP）涉及经营性业务还需申请经营性服务（网站/APP）备案许可证。 在申请公安备案时，请按照以下信息填写天翼云相关信息： 接入商名称：天翼云科技有限公司； 地址：北京，东城区； 电话：4008109889； 如接入商名称没有可选项，请选其他，手动填写接入商名称。 办理经营性备案（依据网站实际情况判断）： 根据网站/App内容判断是否需要办理，如果您的网站/App涉及经营性业务，在网站完成ICP备案后，您还需要为网站办理经营性备案。

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 ContentType 是 String json格式 application/json appkey 是 String 平台应用appkey 562b89493b1a40e1b97ea05e50dd8170 ctyuneoprequestid 是 String 用户请求 id，由用户构造，用户可以通过 uuid 等方法自行生成唯一字符串，用于日志请求追踪。 详见文档： 33dfa732b27b464fb15a21ed6845afd5 eopdate 是 String 请求时间，由用户构造，形如 yyyymmddTHHMMSSZ。 详见文档： 20211221T163014Z host 是 String 终端节点域名，固定字段 aiglobal.ctapi.ctyun.cn version 是 String 固定值v2 v2 EopAuthorization 是 String 由天翼云官网 accessKey 和 securityKey 经签名后生成，参与签名生成的字段包括天翼云官网 accessKey 、securityKey、平台应用的appkey（非必须），用户请求id（非必须），请求时间，终端节点域名（非必须）以及请求体内容。 签名逻辑详见文档：

备案成功后，需要您重点关注以下事情： 正确悬挂备案号： 备案成功后，网站需在主页下方正确悬挂备案号并链接至工信部，APP需在显著位置添加备案号并链接至工信部，工信部链接： 完成公安备案： 按照《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等相关法律法规，您的服务（网站/APP）备案申请通过管局审核并获得备案号后，您必须在服务（网站/APP）开通之日起30日内 登录《全国互联网安全管理服务平台》提交公安备案申请。如果您的服务（网站/APP）涉及经营性业务还需申请经营性服务（网站/APP）备案许可证。 在申请公安备案时，请按照以下信息填写天翼云相关信息： 接入商名称：天翼云科技有限公司； 地址：北京，东城区； 电话：4008109889； 如接入商名称没有可选项，请选其他，手动填写接入商名称。 办理经营性备案（依据网站实际情况判断）： 根据网站/App内容判断是否需要办理，如果您的网站/App涉及经营性业务，在网站完成ICP备案后，您还需要为网站办理经营性备案。

本小节主要介绍RDSPostgreSQL实例的查看参数修改历史操作。 操作场景 您可以查看当前实例的参数修改的历史，以确认参数修改和生效的情况。 操作步骤 Ⅰ类资源池操作步骤 1. 登录天翼云门户。 2. 点击【控制中心】，选择对应资源池，例如“上海7”。 3. 选择【关系数据库PostgreSQL版】，点击进入组件控制台管理页面。 4. 在"参数管理"页面，您可以在参数列表的右上侧点击"历史记录"按钮，查看参数修改记录。 Ⅱ类资源池操作步骤 1. 登录天翼云门户。 2. 点击控制中心，进入控制中心后，选择目标资源池。 3. 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】，点击进入控制台。 4. 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】，点击进入产品实例管理页。 5. 在"实例管理"页面，选择实例列表第一列"实例名称/实例ID"，点击指定的实例，进入并选择"参数设置"。 6. 在"参数设置"页面，点击"查看历史修改记录"按钮，即可查看参数修改历史。 注意 不同资源池因IaaS资源能力等原因，加载版本有所差异，详见

步骤一：准备Redis数据库 在使用MDR实现Redis故障切换前，需要提前准备一个多活实例和一个Redis数据库。 当前仅支持对云上资源进行故障切换， 因此需要购买一台规格类型为“主备”、“集群主备”、“Cluster主备”的天翼云Redis数据库。 创建数据库实例，具体请参考：创建实例。 步骤二：同步资源 在资源管理模块中同步数据库资源到多活容灾服务平台，具体参考：同步天翼云数据库。 步骤三：创建容灾管理中心 创建容灾管理中心的具体请参考：创建容灾管理中心。 步骤四：接入应用 将需要进行故障切换的Redis数据库接入创建好的容灾管理中心，具体操作请参考：应用接入。 步骤五：编排预案阶段和预案 1. 创建预案阶段，具体操作请参考：创建预案阶段。 2. 创建预案，具体操作请参考：创建预案。 步骤六：容灾切换 进行容灾切换，具体操作请参考：容灾切换。

数据加密机以透明加密网关模式应用时，数据库加密机部署在业务应用和数据库之间，业务应用通过数据库加密机访问数据库内的敏感数据，数据库加密机根据加密规则自动识别敏感字段并加解密。透明加密网关模式通过网络接入，应用简单修改数据库IP即可接入数据库加密机。 步骤一：启用/禁用实例 禁用状态下，无法进行规则配置，且已经配置的规则将处于未生效的状态。 步骤二：配置加密规则 1. 单击“实例IP”前的按钮，展开对应实例下的所有数据库实例。 2. 选择需要配置加密规则的数据库，单击“操作”列的“配置加密”。 3. 在“表名”下拉框中选择需要配置加密规则的数据库表。 4. 单击“加密配置”，选择需要加密的字段开始配置。 加密规则：对指定表的指定字段进行加密规则配置，配置时可自定义密文字段的名称（密文字段用于存储密文数据），选择加密密钥、加密模式、补丁方式。 参数 参数说明 加密密钥 选择加密密钥，用于对明文数据进行加密 加密字段名称 选择加密字段名称，用于存储密文数据 加密模式 根据需求选择加密模式，支持选择以下三种： ECB CBC FPE 补位方式 选择补位方式，目前仅支持：PKCS5Padding 完整性保护：对指定表的指定字段进行完整性保护规则配置，配置时可自定义完整性保护字段的名称（用于存储校验数据），选择加密密钥。 参数 参数说明 加密密钥 选择加密密钥，用于对明文数据生成校验值 加密字段名称 选择加密字段名称，用于存储校验值数据 模糊查询：对指定表的指定字段进行模糊查询规则配置，配置时可自定义模糊查询列的名称。 参数 参数说明 模糊查询字段名 自定义模糊查询列的名称 脱敏：对指定表的指定字段进行脱敏规则配置，配置了脱敏规则的字段可对数据进行脱敏处理。 参数 参数说明 脱敏算法 支持以下规则： 保留前N后M 保留X到Y 遮盖前N后M 遮盖X到Y 特殊字符前遮盖 特殊字符后遮盖 替换字符 用于遮盖替换敏感数据

本文主要介绍使用负载均衡器的规划和准备。 使用负载均衡前，需要根据业务规划待创建负载均衡器的区域、类型、协议以及后端主机等。 规划实例区域 负载均衡器选择区域时需要注意以下事项： 选择距离业务目标客户距离最近的区域，可以减少网络时延以及提高下载速度。 共享型负载均衡不支持跨区域关联后端主机，因此在创建共享型负载均衡时，需选择与后端主机相同的区域。 独享型负载均衡支持通过跨VPC后端功能实现跨VPC添加后端主机。 规划实例可用区 独享型负载均衡支持多可用区，选择的每个可用区都会创建相应的负载均衡实例。 这些可用区的负载均衡实例间采用双活或者多活模式，遵循就近原则进行业务流量分摊。例如：分发到可用区1后端主机的流量，是由可用区1的负载均衡实例或者靠近可用区1的实例进行分发。 选择与后端主机相同的可用区，可以减少网络时延以及提高访问速度。 如果业务需要考虑容灾能力，建议采取以下两种方式创建负载均衡实例： 单实例多可用区（可用区容灾） 对于业务量没有超过独享型负载均衡最大规格（大型II）限制的，可以创建一个负载均衡实例，并选择多个可用区，这样单个可用区的负载均衡实例故障不会影响所有业务，多个可用区之间可以实现业务容灾。 多实例多可用区（实例容灾+可用区容灾） 对于超高业务量，超过独享型负载均衡最大规格（大型II）限制的，可以创建多个负载均衡实例，并且每个负载均衡实例选择多个可用区，这样单个负载均衡实例故障不会影响所有业务，多个负载均衡实例和多个可用区之间均可以实现业务容灾。 说明 对于公网访问，会根据源IP的不同将流量分配到创建的多个AZ中的ELB上。 对于内网访问：当从创建ELB的AZ访问时，流量将被分配到本AZ中的ELB上，当本AZ的ELB不可用时，容灾到创建的其他AZ的ELB上；当从未创建ELB的AZ访问时，会根据源IP的不同将流量分配到创建的多个AZ中的ELB上。

变量名 变量说明 举例 arg参数名 url中的某个具体参数的值 比如请求为: http参数名 某个请求头xxx的值 比如请求为: H "test: hello" H "headacc: 222"， 调用ctyun.var("httptest")返回“hello”。 调用ctyun.var("httpheadacc") 返回“222”。 如果xxx有破折号，通过var调用时，用下划线代替。 cookiexxx 请求cookie头中的name值 使用方式同上。 scheme 请求使用的Web协议，“http” 或 “https” ctyun.var("scheme") 返回http。 serverprotocol 服务器的HTTP版本，通常为 “HTTP/1.0” 或 “HTTP/1.1” ctyun.var("serverprotocol") 返回HTTP/1.1。 timeiso8601 服务器时间的ISO 8610格式 ctyun.var("timeiso8601") 返回 20220714T11:13:56+08:00。 timelocal 服务器时间 ctyun.var("timelocal") 返回14/Jul/2022:11:13:56 +0800。 timehttp 服务器时间的http表示法 ctyun.var("timehttp") 返回 Thu, 14 Jul 2022 03:13:56 GMT。 host 客户端请求的域名 ctyun.var("host") 返回ctyun.cn。 requesturi 用户原始请求url包括查询参数 比如客户端发送请求uri为： /%E4%BD%A0%E5%A5%BD?tt123 ctyun.var("requesturi") 返回/%E4%BD%A0%E5%A5%BD?tt123。 uri requesturi变量中不带查询参数部分，且进行了urldecode 比如客户端发送请求uri为： /%E4%BD%A0%E5%A5%BD?tt123 ctyun.var("uri") 返回 /你好。 querystring 查询参数, requesturi的参数部分 比如：请求uri为： /hello?tt123&t2%E4%BD%A0%E5%A5%BD ctyun.var("querystring") 返回 tt123&t2%E4%BD%A0%E5%A5%BD。 requestmethod HTTP请求方法，通常为"GET"或"POST"等 ctyun.var("requestmethod") 返回GET。 remoteaddr 返回客户端ip ctyun.var("remoteaddr") 返回172.21.51.44。 remoteport 客户端端口号 ctyun.var("remoteport") 返回38966。 serveraddr 服务端ip ctyun.var("serveraddr") 返回172.21.51.88。 serverport 服务端端口号 ctyun.var("serverport") 返回80。

本文介绍鲲鹏、飞腾系列云主机挂载云硬盘和弹性网卡异常的解决方案。主要针对创建后立即进行绑卡/挂盘操作的场景。 问题描述 鲲鹏、飞腾系列云主机在新建、重启、启动等场景中，当云主机状态变为“运行中”后立即操作挂载云硬盘和绑定弹性网卡，可能会存在异常情况。在云主机里新挂载的云硬盘或绑定的弹性网卡无法显示，并且无法使用。不影响云主机已有的云硬盘和弹性网卡使用。 此问题主要面向通过OpenAPI发起的、在云主机状态变为“运行中”后，极短时间内进行的后续绑定/挂载操作。 原因分析 ARM架构的云主机，系统内部状态与云平台管理状态的同步，存在一个极短的时间窗口。在此窗口期内进行部分资源绑定操作，可能导致API调用失败。 解决方案与操作指引 1. 最佳实践（预防问题） 为避免此问题，建议您增加等待时间，确保云主机内部完全就绪。 操作步骤 推荐做法 不推荐做法 （1）创建ARM云主机（如鲲鹏、飞腾系列云主机） 通过OpenAPI/控制台正常创建。 （2）等待状态同步 在云主机状态变为“运行中”后，请等待约20秒。 在状态变为“运行中”后立即发起后续绑定、挂盘操作。 （3）执行后续操作 等待20秒后，再通过OpenAPI或控制台进行绑定弹性网卡或挂载云硬盘的操作。 2. 问题发生后如何解决 请提交工单，获取技术支持。

本文主要从操作场景,约束与限制,操作步骤三个方面来为大家介绍如何为云硬盘关联自动快照策略。 操作场景 为云硬盘关联自动快照策略。已关联自动快照策略的云硬盘可以按照自动快照策略的设置周期性创建自动快照。 约束与限制 单个自动快照策略可绑定云硬盘的数量为200个。 每个云硬盘只能关联一条自动快照策略。 一个自动快照策略可以绑定同一地域下不同可用区的云硬盘。 系统盘和数据盘都支持绑定策略。 云硬盘状态为已挂载或未挂载时可以绑定策略；磁盘类型为FCSAN、SCSI的云硬盘不支持绑定自动快照策略；挂载至物理机的云硬盘不支持绑定自动快照策略。 自动快照策略的企业项目需要与所绑定云硬盘保持一致。 云硬盘删除后自动和其所绑定的策略解绑。 操作步骤 为云硬盘关联自动快照策略时，您可以从云硬盘页面和云硬盘自动快照策略页面两个入口进入操作界面。

轻量型云主机提供以下相关API接口。 产品/功能 类型 描述 API（公测中） 创建轻量型云主机 该接口提供用户创建一台包年包月的轻量型云主机。 API（公测中） 开启一台轻量型云主机 该接口提供用户开启一台轻量型云主机功能。 API（公测中） 续订一台包周期的轻量型云主机 该接口提供用户续订一台包年或者包月的轻量型云主机功能。 API（公测中） 查询轻量型云主机列表 该接口提供用户多台轻量型云主机信息查询功能，用户可以根据此接口的返回值得到多轻量型台云主机信息。 API（公测中） 关闭一台轻量型云主机 该接口提供用户关闭一台轻量型云主机功能。 API（公测中） 查询轻量型主机详细信息 该接口提供用户轻量型云主机信息查询功能，用户可以根据此接口的返回值了解自己轻量型云主机的详细信息。 API（公测中） 查询一台轻量型云主机的Web管理终端地址 该接口提供用户查询一台轻量型云主机的Web管理终端地址。 API（公测中） 查询轻量型云主机的规格套餐资源 该接口提供用户可用规格列表查询功能，可返回轻量型云主机规格的详细信息，用户可以根据此接口的返回值了解自己可使用的云主机规格有哪些。 API（公测中） 更新一台轻量型云主机密码 该接口提供用户更新轻量型云主机的密码功能，此接口为同步接口。 API（公测中） 轻量型云主机规格套餐升级 该接口提供用户升级一台轻量型云主机规格套餐。 API（公测中） 释放轻量型云主机 该接口提供用户退订一台轻量型云主机功能。 API（公测中） 重启一台轻量型云主机 该接口提供用户重启一台轻量型云主机功能。 API（公测中） 重装一台轻量型云主机 该接口提供用户重装一台轻量型云主机功能，通过填写相应云主机ID、镜像ID对轻量云主机进行重装。 API（公测中） 轻量型云主机新建云硬盘 该接口提供用户轻量型云主机新建云硬盘的能力。 API（公测中） 轻量型云主机退订数据盘 该接口提供用户退订一台轻量型云主机数据盘功能。

本文为您列举云审计服务的常见问题。 云审计服务如何收费？ 云审计服务支持免费使用。 云审计服务如何开通？ 云审计为region级服务，您需要分别在云资源所在的资源池开通云审计服务，才能使用云审计服务。 事件列表用于记录哪些信息？ 事件列表记录了云账户中对云服务资源新建、修改、删除等操作的详细信息。 事件列表中的信息可以删除吗？ 不可以，根据SAC/TC及国际信息、数据安全管理部门发布的规范，审计日志必须保持客观全面、准确，因此不提供删除或修改功能。 事件文件可以存储多长时间？ 默认情况下，云审计服务管理控制台可存储最近7天内的事件文件，而对于已保存至ZOS桶的历史操作记录，您可以无限期存储这些事件文件。 启用云审计服务是否会影响其他云服务资源的性能？ 不会。启用云审计服务不会影响其他云服务资源的性能。

本文为您介绍态势感知（专业版）服务协议，请点击查看。 天翼云态势感知（专业版）服务协议

天翼云为您提供弹性文件服务产品服务协议,请您点击查看。 天翼云弹性文件服务协议

本文介绍了客户支持计划的活动。 企业级支持计划客户优先受邀出席天翼云中国行等大型品牌活动，并列尊享席位。

本节介绍网页防篡改（原生版）服务协议。 请参见天翼云网页防篡改（原生版）服务协议。

本节介绍Web应用防火墙（独享版）购买类的问题。 Web应用防火墙（独享版）可以支持哪些区域购买？ 不同的服务，不同的计费方式，目前支持的区域不同： 独享模式 按需计费方式：广州4、苏州、华北、西安2、贵州、成都3、芜湖、上海4、杭州、长沙2、福州、武汉2、兰州、南昌、北京2、深圳、西宁、重庆、乌鲁木齐、青岛、石家庄、郑州、南宁、昆明、海口、中卫、太原、哈尔滨、天津、沈阳3、长春、内蒙3。 包年包月计费方式：广州4、苏州、华北。 内容安全：广州4、苏州、华北、贵州、成都3、福州。 Web应用防火墙（独享版）支持防护未部署在天翼云的业务么？ 不支持，Web应用防火墙（独享版）仅支持防护部署在天翼云的业务，主要针对大型企业网站，具备较大的业务规模，且基于业务特性具有制定个性化防护规则的安全需求。 Web应用防火墙（独享版）可以跨区域使用吗？ 原则上，在任何一个区域申请的WAF支持防护所有区域的Web业务。但是为了提高WAF的转发效率，建议您在购买WAF时，根据防护业务的所在区域就近选择申请的WAF区域。

本文简述消费账单支持查询的维度和查询方法。 简要说明 天翼云支持用户查询账单概览、流水账单、账单详情及导出记录，详情请见：账单概览。 账单概览 账单概览可以展示不同汇总维度下的应付金额、扣费明细等数据，每个产品只展示一条汇总数据。 流水账单 流水账单可以展示按照不同计费模式下的每一笔订单和每个计费周期维度构成的数据，根据此账单进行扣费和结算，并可导出两种格式（xlsx、csv）的账单，在“导出记录”下载。 账单详情 自定义账单可以通过多维度展示客户账单的详细信息，并可导出两种格式（xlsx、csv）的账单，在“导出记录”下载。 导出记录 用户选择导出后，可以在“导出记录”页面点击下载，也可查看已导出的全部文件记录。 查询步骤 1. 登录天翼云官网，单击右上角【我的】，再单击【费用中心】。 2. 选择左侧导航栏中【账单管理】，分别单击【账单概览】、【流水账单】、【账单详情】、【导出记录】查询不同维度的账单。

本文主要介绍通过云主机创建整机镜像 操作场景 使用弹性云主机携带其挂载的数据盘一起创建整机镜像，创建的整机镜像包含操作系统、应用软件，以及用户的业务数据，可用于快速发放相同配置的弹性云主机，实现数据搬迁。 背景知识 创建整机镜像的流程：先为云主机创建云主机备份，再通过云主机备份创建镜像，中间过程为系统自动完成的，您只需要耐心等待即可。 图 整机镜像创建流程 创建整机镜像的时间与磁盘大小、网络状态、并发任务数等有关。 使用云主机制作整机镜像时，云主机应处于运行中或者关机状态。如果镜像中包含数据库，请在关机状态下制作。 在云主机关机状态下，制作整机镜像的过程中，用户不能启动云主机。 整机镜像创建过程中，请勿卸载系统盘，不要开启云主机，避免创建失败。 上图中，当云主机备份还未创建成功，只是创建好磁盘快照时，整机镜像状态为“可用区x可用”（可用区x表示镜像源云主机所在的可用区），此时，这个整机镜像只能在该可用区中发放云主机。如果需要在区域内发放云主机，需要等云主机备份完全创建好，并且整机镜像状态为“正常”。 选择整机镜像切换云主机操作系统时，仅能恢复整机镜像的系统盘数据。如果希望恢复或者迁移整机镜像中的数据盘数据，必须通过整机镜像创建新的云主机。

什么是IPv6带宽 IPv6带宽可以独立购买，将其与VPC网络中资源实例上的IPv6地址绑定后，可实现VPC中的云资源通过该IPv6地址与互联网互通。IPv6带宽可绑定的云资源有：弹性云主机、物理机、弹性负载均衡等云资源。 关于IPv6带宽的具体介绍及使用限制请参考：IPv6带宽概述。 购买IPv6带宽 当前IPv6带宽仅支持通过网络控制台购买，具体操作步骤请参考：购买IPv6带宽。 云主机绑定IPv6带宽实例 IPv6开启后，云主机如需访问公网，则需要绑定IPv6带宽。当前云主机绑定IPv6带宽仅支持通过网络控制台操作。 前提条件 如需绑定IPv6带宽，云主机的网卡需绑定已开启IPv6地址的VPC及子网。 检查云主机网卡绑定的VPC是否已开启IPv6 说明 本操作只涉及可用区资源池（云主机创建时有“可用区”选项），若您的资源在区域资源池（云主机创建时无“可用区”选项），请跳过这一步骤。 1. 登录云主机控制台，点击云主机ID，进入云主机详情页。 2. 点击云主机详情信息中的VPC字段，跳转至网络控制台虚拟私有云详情页。 3. 虚拟私有云详情信息中，若“开启IPv6”开关已打开、“VPC网段（IPv6）”字段展示IPv6地址信息，则该VPC已开启IPv6地址。

前提条件 需要恢复的云主机至少存在一个备份，且状态为“可用”。 在恢复前，备份绑定的云主机需处于关机状态。 操作步骤 备份页签下，在备份副本列表找到对应的备份，点击备份所在行的“恢复数据”。 注意 恢复云主机数据之后，原云主机数据将被覆盖，恢复操作无法终止，为数据安全考虑，您可以事先做好备份。 如果备份后用户添加了云硬盘，再使用备份进行恢复，则添加的云硬盘数据不会改变。 如果备份后用户删除了云硬盘，再使用备份进行恢复，则删除的云硬盘不会被恢复。 云主机切换操作系统后不支持恢复数据至原云主机。 如果使用备份恢复云主机后，云主机密码被随机修改，用户不知道新密码，可以使用密码重置功能 在弹出的页面，确认恢复数据信息，并点击“确定”。您可以在备份副本列表中，查看备份恢复的执行状态，直到备份的备份状态恢复为“可用”，表示恢复成功。 方式二 使用备份申请云主机 操作场景 在已经存在至少一个可用云主机备份副本的前提下，您可以使用备份数据去申请一个新的云主机。 申请新的云主机支持配置主机的名称，云主机规格，网络信息、登录方式，计费模式等。地域，镜像，数据盘，系统盘等配置和信息不能修改，需保持一致。 注意：选择规格时架构，分类需要尽量和原规格保持一致，否则会因底层架构变化引起兼容性问题。

本文介绍了备份恢复的操作步骤,用户可根据该步骤恢复云盘数据。 操作场景 当云硬盘发生故障，或者由于人为误操作导致云硬盘数据丢失时，可以使用已经创建成功的备份恢复数据至源云硬盘。 注意 恢复云硬盘数据之后备份时间点的数据将覆盖云硬盘数据，一旦执行，无法回退。 前提条件 需要恢复的云硬盘状态为“已挂载”或“未挂载”。 需要恢复的云硬盘至少存在一个备份，并且备份的备份状态为“可用”。 若要恢复的云硬盘已挂载，则被挂载的云主机必须为关机状态。 约束与限制 云硬盘备份仅支持将云硬盘作为整体进行备份和恢复，不支持备份和恢复云硬盘内的指定目录或文件。 重装操作系统后，系统盘备份无法用来恢复数据至原云硬盘，但可以创建新盘用作数据盘。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域。 3. 单击“存储>云硬盘备份”，进入云硬盘备份页面。 4. 选择“备份副本”页签，查看已有的备份副本。 5. 单击待恢复云硬盘的备份副本所在行的“操作>恢复数据”。 6. 弹出恢复数据确认框，单击“确定”，开始恢复数据。 注意 该操作将使用备份时间点数据覆盖云硬盘数据，一旦执行无法取消。

备份和快照的区别是什么？ 备份和快照为存储在云硬盘中的数据提供冗余备份，确保高可靠性，两者的主要区别如下表所示。 指标 存储方案 数据同步 容灾范围 业务恢复 备份 与云硬盘数据分开存储，存储在对象存储（OBS）中，可以实现在云硬盘存储损坏情况下的数据恢复 保存云硬盘指定时刻的数据，可以设置自动备份。如果将创建备份的云硬盘删除，那么对应的备份不会被同时删除 与云硬盘位于同一个AZ内 通过恢复备份至云硬盘，或者通过备份创建新的云硬盘，找回数据，恢复业务。数据持久性高。 快照 与云硬盘数据存储在一起 说明 备份由于数据搬迁会耗费一定的时间，创建快照和回滚快照数据的速度比备份快。 保存云硬盘指定时刻的数据。如果将创建快照的云硬盘删除，那么对应的快照也会被同时删除 与云硬盘位于同一个AZ内 通过回滚快照至云硬盘，或者通过快照创建新的云硬盘，找回数据，恢复业务。 云主机备份和云硬盘备份有什么区别？ 两者的主要差异如下表所示。 对比维度 云主机备份 云硬盘备份 备份/恢复对象 服务器中的所有云硬盘（系统盘和数据盘） 指定的单个或多个磁盘（系统盘或数据盘） 推荐场景 需要对整个云主机进行保护 系统盘没有个人数据，因而只需要对部分的数据盘进行备份 优势 备份的同一个服务器下的所有磁盘数据具有一致性，即同时对所有云硬盘进行备份，不存在因备份创建时间差带来的数据不一致问题 保证数据安全的同时降低备份成本

本文主要介绍天翼云SQL Server实例的重启步骤。 重启方式 目前天翼云提供两种SQL Server实例的重启方式： 普通重启：等待当前运行的TransactSQL语句和存储过程完成后再停止数据库引擎，停止成功后重新拉起SQL Server实例。 强制重启：实例将先以普通重启方式重启实例。若普通重启成功则重启任务成功，若普通重启失败则使用强制停止命令停止数据库引擎，强制停止成功后重新拉起SQL Server实例。强制停止将在不对每个数据库执行检查点操作的情况下关闭SQL Server实例，重启后将对不完整的事务执行回滚操作。 执行时间 立即执行：任务将在提交后立即执行。 定时执行：任务将在设定的时间执行，可设置的重启时间为当前时间五分钟之后至三天的任意时间。 重启对象 数据库服务：整个数据库服务。 主节点：只重启主节点。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】，进入关系数据库SQL Server版产品页面。然后单击【管理控制台】，进入TeleDB数据库【概览】页面。 2. 在左侧导航栏，选择【SQL Server > 实例管理】，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中找到需要重启的目标实例，单击列表右侧的【重启】按钮。 4. 在弹框中选择【普通重启】或者【强制重启】，选择【立即执行】或者【定时执行】并选定执行时间，再选择【数据库服务】或者【主节点】。选择完成后单击【确定】按钮，即可完成下发实例的重启任务。 5. 下发完成后，选择【SQL Server > 任务列表】，进入任务列表界面。 6. 在任务中心可以看到重启任务记录。针对定时重启任务，在【操作】列，选择【修改定时任务】可以修改定时重启任务的时间；选择【取消定时任务】可以取消定时任务。 注意 重启过程中，实例将短时间内不可用，请选择在业务低峰期进行操作。 SQL Server实例的重启任务可以在【任务列表】页面进行查看。

本节介绍了设置RDS for MySQL本地Binlog日志保留时长的操作场景、注意事项、操作步骤等相关内容。 操作场景 RDS for MySQL支持设置本地Binlog日志的清理，所有需要清理的本地日志都会在Binlog备份成功后删除，您可以根据需求灵活设置本地Binlog保留时长，合理利用实例使用空间。 说明 RDS默认开启Binlog，无需额外配置，binlogformat格式为row。 在RDS界面，仅支持在主实例中设置Binlog日志清理，只读实例的Binlog日志清理周期和主实例保持一致。 如果存在异常的只读或备节点，不会清理本地Binlog日志，防止清理后出现只读或备节点无法正常复制的情况。 Binlog本地保留时长，可设置范围为0~724小时。 清理Binlog日志时，即使设置保留时长为0，RDS也会保证主节点的Binlog同步到备节点、只读节点全部完成、并且备份成功到OBS以后才会执行清理。如果选择的保留时长大于0，例如设置1天，那么在Binlog同步及备份成功后，本地Binlog日志将会继续保留1天，到期后自动删除。如需查看Binlog日志，请参见下载Binlog备份文件。 注意事项 界面设置的Binlog过期时间以小时为单位，通过命令查看“expirelogsdays”（5.7版本参数）和“binlogexpirelogsseconds”（8.0版本参数）过期时间单位为天，不建议作为参考依据。查看具体的Binlog过期时间时，以界面设置的为准。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的 ，选择区域。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面，选择目标实例，单击实例名称，进入实例的“基本信息”页签。 步骤 5 在左侧导航栏，单击“备份恢复”，在“Binlog备份”子页签下，单击“Binlog本地保留设置”。 步骤 6 在“Binlog本地保留设置”弹出框中，设置保留时长，单击“确定”。 结束

操作场景 如果在创建弹性云主机时未设置密码，或者密码丢失或过期，您可以通过以下步骤在控制中心重置密码。 前提条件 弹性云主机处于开机状态。 弹性云主机在密码丢失或过期前已安装qemuguestagent。 弹性云主机的qemuguestagent正常运行，否则无法使用重置密码功能。Linux云主机执行 systemctl status qemuguestagent查看运行状态，Windows云主机在cmd执行 services.msc 进入服务窗口，查看运行状态。 说明 公共镜像创建的弹性云主机默认安装qemuguestagent。 没有安装qemuguestagent或未正常运行的云主机不支持重置密码，您可以通过重装云主机为其设置新密码。 弹性云主机使用的VPC网络DHCP不能被禁用。 弹性云主机的网络正常通行。 单台云主机重置密码操作步骤 1. 登录控制中心，单击顶部的，选择“地域”。 2. 单击左侧导航栏“产品服务列表”，选择“计算 > 弹性云主机”。 3. 将鼠标移动至目标云主机的“操作”列，选择“更多”。 4. 点击“重置密码”，在“重置密码”弹框中输入要重置的云主机新密码。 5. 点击“确定”，完成弹性云主机密码重置。 多台云主机重置密码操作步骤 1. 登录控制中心，单击顶部的，选择“地域”。 2. 单击左侧导航栏“产品服务列表”，选择“计算 > 弹性云主机”。 3. 选中多台需要重置密码的云主机，点击云主机列表左上角的“更多重置密码”按钮。 4. 在弹框中输入要重置的云主机新密码。 5. 点击“确定”，完成多台弹性云主机密码重置。

本文为您介绍如何设置天翼云关系数据库MySQL版产品的参数。 背景信息 天翼云关系数据库MySQL版服务开放了部分参数。您可根据业务情况，对实例中的参数值进行调整，确保服务发挥出最优性能，更好的满足您的业务需求。 说明 您也可以根据业务场景将不同的参数设置保存为不同的参数模板，然后根据业务情况，快速批量应用到实例上。关于参数模板的信息，请参见参数模板简介。 注意事项 部分参数值修改之后，需要重启实例，请仔细评估修改操作对业务的的影响。 当实例运行状态异常时，不允许修改实例的参数值。 修改参数值不会立即生效，请稍后刷新页面查看修改结果，或者参数列表上方单击历史记录，查看参数修改结果。 部分参数，例如字符集参数，区分大小写参数等，仅主实例可修改，只读实例跟随主实例同步变更。 操作步骤 修改参数 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入实例基本信息页面。 4. 单击参数设置，查看您可以修改的参数列表，界面上展示了每个参数的参数名、修改后是否需要重启、当前值、允许值、描述。 5. 根据业务需求修改相关参数，单击参数列表上方的保存。 6. 单击确定，提交修改参数任务。 您可以参数列表上方单击更多 > 历史修改记录 ，查看参数修改结果。修改参数是否成功，以历史修改记录页面显示结果为准。

本文主要讲述了企业主体变更注意事项及操作流程。 企业主体变更是指变更前与变更后的企业不是同一主体，资源与资金的归属主体发生了变更。 注意事项 实名认证变更生效（审批通过）之前，原实名认证信息仍然有效。 实名认证变更开始到变更生效（审批通过）期间，产生的欠费和新购的资源归属于变更后的主体。 实名认证变更开始到审批驳回期间，产生的欠费和新购的资源归属于原实名认证主体。 同一证件最多可认证5个天翼云账号，如果变更后的证件已经实名过5个天翼云账号（含已注销账号），则无法继续变更。 企业帐号变更企业主体，需要填写实名认证变更申请表并加盖双方企业公章，同时需根据页面提示上传已认证的材料和新认证的材料。 操作步骤 1、登录天翼云官网，点击“我的已实名认证”快速进入实名认证页面。 2、选择“变更企业主体”。 3、阅读实名认证变更影响，并点击确认。 4、根据页面提示，填写变更后的企业信息。 5、根据页面提示，上传变更前已实名认证的材料和新认证的材料。 说明 变更申请表模板为word文件格式，上传的附件格式不支持word，上传请转为图片格式。 企业主体变更申请表 6、勾选协议并点击“提交“，进入审核页面。 说明 变更后的认证信息将在13个工作日内审核完成，请耐心等待审核结果，审核成功，变更即可生效。

概述 目前天翼云支持包周期、按量付费两种计费方式，您可根据您的实际情况选择不同的计费方式。天翼云支持计费方式相互转换，即包周期计费可以转换成按量付费，按量付费可以转换为包周期计费。 说明 当前支持物理机服务按量付费的资源池为华东1、杭州7、西南2、华北2、上海15、华南2、西南1、武汉41、芜湖4、北京9、沈阳8、长沙42、西安7、呼和浩特3。 按量付费转换为包周期计费 按量转包周期指的是按量付费转为包周期计费模式，客户进行按量转包周期操作后，立即生效，原来按量付费的资源即转为包周期计费。 1. 在物理机控制台列表页面，点击按量付费实例的“更多”，在下拉菜单中选择“转包周期”。 2. 在弹出的转包周期对话框中，选择“确定”按钮。 3. 进入支付页面，点击“去支付”完成支付操作。按量转换为包周期计费完成。 包周期转换为按量付费 包周期转按量指的是包周期转换为按量付费计费模式，客户进行转按量操作后，在资源到期时生效，计费模式转换为按量付费。 1. 在物理机控制台列表页面，点击包周期实例的“更多”，在下拉菜单中选择“到期转按量”。 2. 在弹出的对话框中，选择“确定”按钮。进入支付页面，点击“去支付”完成支付操作。包周期转换为按量付费完成。 注意 若距离实例到期时间不足1天，无法进行包周期转按量付费操作。 说明 资源到期前可取消“转按量”设置，操作入口在费用中心订单管理续订管理下的“到期转按需”页面进行操作。