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      • 应用场景
        客户部署在天翼云上的系统有等级保护需求,可采购云等保咨询服务,轻松过等保。 系统未开展测评 客户系统准备或者已经部署上线,准备启动等保测评,购买贴心服务,无忧过等保。 通过云等保咨询服务全程协助系统定级备案,整改建设,系统测评,解决用户不了解如何定级备案、如何准备材料、如何合规建设、如何联系测评机构的问题。 通过云等保咨询标准化服务解决客户快速过等保的需求。 系统已开展测评 客户系统已经部署上线,已经联系测评机构完成了差距测评,需要完成整改。
        来自:
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        等保咨询
        产品简介
        应用场景
      • 全站加速支持websocket加速吗
        天翼云全站加速产品支持对websocket协议和http/https协议同时加速,即同一个域名可以既有http/https协议,又有websocket协议,您无需拆分域名,使用全站加速产品就可以实现对域名下http/https协议的应用和websocket协议的应用同时加速。 全站加速节点会自动识别客户端与全站加速边缘节点通信使用的协议,自动切换协议。
        来自:
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        全站加速
        常见问题
        功能类
        全站加速支持websocket加速吗
      • 缓存过期配置是指什么
        天翼云全站加速产品支持按后缀名、目录、首页、全部文件、全路径文件类型进行缓存。您可以根据业务需求配置静态资源的缓存过期时间。详见:缓存过期时间。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        常见问题
        缓存配置类
        缓存过期配置是指什么
      • 查看任务
        功能介绍 当客户完成刷新或预取任务提交后,如要查看任务执行进度和结果,可以通过天翼云客户控制台【刷新预取】页面,分别查看已提交的URL刷新、目录刷新、正则刷新和URL预取任务的执行情况。 操作方式 登录客户控制台。 在【刷新预取】页面。 按实际情况,选择【URL刷新】、【目录刷新】、【正则刷新】或【URL预取】。 选择具体的时间、输入完整域名,或者选择一种特定的任务状态类型。 单击【查询】。 注意URL刷新、目录刷新、正则刷新只支持查询最近7天内、时间跨度不超过5天的任务。
        来自:
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        全站加速
        用户指南
        刷新预取
        查看任务
      • 开通规则
        订单0元支付成功后,会有天翼云运维人员与您预约安装时间,部署一套网关约需8小时,安装部署服务时间:5天×8小时(法定节假日除外),请您耐心等待。 该产品不涉及续订、退订,使用过程中如遇问题,请提交工单进行解决。
        来自:
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        云存储网关
        计费说明
        开通规则
      • 认证授权
        1、 天翼云官网点击控制中心,选择产品分布式消息服务MQTT。 2、 登录分布式消息服务MQTT控制台,点击右上角地域选择对应资源池。 3、 进入实例列表,点击【管理】按钮进入管理菜单。 4、 进入认证授权菜单,点击【新增】按钮,在弹出框输入认证用户名、用户密码、确认密码等信息。 主题授权 对用户名进行主题授权,客户端方可正常收发。 1、 选择需要授权的用户,点击【授权】按钮。 2、 在弹出框填写已创建的主题名称,主题权限包含3种:pub、sub、pubsub,支持通配符,#代表所有主题。
        来自:
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        分布式消息服务MQTT
        用户指南
        认证授权
      • 资源包提醒通知
        当前天翼云视频直播资源包仅支持流量包订购,在视频直播流量包用尽或有效期到期前,系统会通过邮件的方式向用户发送邮件提醒。本文介绍视频直播流量包邮件提醒通知的相关说明。 背景说明 以下两种维度,任何一种都会触发资源包提醒通知: 邮件触发维度 邮件提醒频率 用量维度 用量用尽前70%、90%、100%。 时间维度 有效期到期前1天、3天、7天。 注意事项 订购视频直播流量包之前需要先开通视频直播的按需流量计费。所有流量包用量用尽或有效期到期后,会自动转按需计费模式。
        来自:
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        视频直播
        计费说明
        资源包计费(预付费)
        资源包提醒通知
      • 支持哪几种类型的直播回调
        天翼云视频直播支持以下几种场景的直播回调: 开播:主播推流到视频直播节点时,视频直播通过相关配置将开播信息回调给客户。 关播:主播结束推流或断流时,视频直播通过相关配置将关播信息回调给客户。 录制:直播推流到视频直播节点,如果配置了录制和回调功能,则录制结束后视频直播会将录制相关信息回调给客户。 截图:直播推流到视频直播节点,如果配置了截图和回调功能,则截图后视频直播会将图片相关信息回调给客户。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        直播回调类
        支持哪几种类型的直播回调
      • 登录管理中心
        2.管理中心页面登录方式为:https://X.X.X.X:8447 (X.X.X.X就是第1步中为管理中心配置的ip),其默认用户名密码请...天翼云官网提交工单咨询 ,首次登录需要修改初始密码,管理员登录到系统后可进入管理→用户管理页面自己添加或删除用户。
        来自:
        帮助文档
        终端杀毒
        快速入门
        登录管理中心
      • 订购及续费
        订购指引 使用天翼云账号登录SSL VPN管理控制台。 单击“立即购买”进入订购页面。 按需选择并发连接、订购时长。 点击“立即购买”,确认订单并支付后等待订单完成即可。 续费 SSL VPN支持续订,续订内容包含规格续订,续订时间与订购计费模式一致,以包年/包月(预付费)方式进行,最小续订时长为1个月。 续订指引 用户需登录至官网,在首页中选择“产品 > 安全 > SSL VPN”,找到订购SSL VPN的实例页面。
        来自:
        帮助文档
        SSL VPN
        计费说明
        订购及续费
      • 苹果Mac安装客户端
        登录成功后,在终端电脑上打开业务客户端输入天翼云业务服务器的内网私有IP地址访问即可。
        来自:
        帮助文档
        SSL VPN
        快速入门
        客户端安装方法
        苹果Mac安装客户端
      • 计费类
        如用到天翼云其他产品,需另外支付对应产品费用。
        来自:
        帮助文档
        应用托管
        常见问题
        计费类
      • 配置容器镜像
        ECI支持从天翼云容器镜像服务CRS,或者Docker Hub等私有镜像仓库中拉取镜像。创建ECI实例前,需要将镜像上传到对应仓库中。下面将介绍如何配置容器镜像。 注意当拉取公网镜像时,需要为ECI实例绑定弹性公网IP。 配置说明 通过控制台创建ECI实例的过程中,为容器配置容器镜像时,可以选择个人仓库中各命名空间下的容器镜像。 当镜像位于DockerHub等私有仓库时,可手动填入容器镜像地址及镜像版本。 如果镜像是私有的,则需要在“其他设置”中添加镜像访问凭证,最后点击“+添加参数”。
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        用户指南
        通过ECI控制台使用ECI
        镜像
        配置容器镜像
      • 产品优势
        信息安全有保障 天翼云央企团队服务保障 ,确保备案资料保密 ,信息安全有保障。
        来自:
        帮助文档
        备案管家
        产品介绍
        产品优势
      • 操作日志
        操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“操作审计”-“操作日志”,进入资源同步管理页面。操作日志列表展示功能模块、操作对象、操作、对象实例名等内容,可根据功能模块、操作对象、结果和时间进行筛选。可点击操作列查看详情按钮,查看日志详情,其中包括请求参数和相应参数。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        操作审计
        操作日志
      • 批量HTTPS证书配置
        功能介绍 天翼云CDN支持HTTPS加速服务,您可以通过控制台上传证书,并批量关联域名启用HTTPS加速服务,实现全网数据加密传输。 适用场景 该功能适用于多域名需同时开启HTTPS服务的场景。 注意事项 批量HTTPS证书配置一次最多能关联100个域名,筛选范围仅包含域名状态为已启用且无在途工单的域名。 域名绑定证书后会开启域名HTTPS功能。 配置说明 登录CDN控制台。 单击左侧导航栏【证书管理】-【证书列表】。 在【证书列表】页面,单击左上角【添加自有证书】,并上传证书。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        HTTPS配置
        批量HTTPS证书配置
      • Common Name白名单
        配置说明 该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。提交工单时,您需要提供以下信息: 参数名 说明 源站证书的Common Name白名单列表 支持多个域名,域名之间请使用英文逗号分隔。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        回源配置
        Common Name白名单
      • 售前常见问题
        什么是天翼云对象存储? 对象存储(CT-ZOS,Zettabyte Object Storage)是天翼云为客户提供的一种海量、弹性、高可靠、高性价比的存储产品,是专门针对云计算、大数据和非结构化数据的海量存储形态。 通过S3协议和标准的服务接口,提供非结构化数据(图片、音视频、文本等格式文件)的云存储服务。 对象存储可以开通试用吗? 对象存储服务开通支持试用,但对象存储按需计费不支持试用,如您开通后使用对象存储会进行正常收费。您可通过订购试用资源包进行抵扣。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        常见问题
        售前常见问题
      • 应用场景
        本文介绍天翼云CDN加速支持静态小文件加速、大文件下载、音视频点播三大类加速场景。 应用场景场景概述CDN加速解决的业务痛点静态小文件适用于政府官网、金融证券、电子商务和新闻媒体等各类网站,加快网页加载速度,提升数据传输安全。电商网站商品信息加载失败、加载慢,订单流失。政企官网响应慢,影响群众办事效率,群众投诉。网站新业务推广期间,并发大,源站服务器压力大,服务器容易崩溃,造成服务不可用。终端用户分布在不同区域和不同运营商,访问速度和质量差异较大。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        产品简介
        应用场景
      • 物理备份
        本页介绍天翼云TeleDB数据库物理备份相关操作。 操作场景物理备份是指直接备份数据库所对应的数据文件甚至是整个磁盘。TeleDB实例创建成功后,您可根据业务需要设置备份策略。TeleDB可按照用户设置的自动备份策略对数据库进行备份。操作步骤切换至TeleDB控制台,在左侧导航树中选择备份与恢复 > 物理备份与恢复。进入物理备份与修复页面,将当前实例切换至目标实例。设置备份策略说明未设置备份存储相关信息,无法开启备份功能。 在数据备份页签,单击备份策略 ,出现备份策略对话框。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        备份与恢复
        物理备份
      • Windows客户端安装
        本节介绍在Windows操作系统环境下安装天翼云电脑遇到补丁缺失等问题时的解决方法。 1.Windows安装运行问题 在Windows操作系统环境下安装天翼AI云电脑时,为确保AI云电脑客户端及相关组件正常安装, 需确保Windows installer服务正常运行,系统盘剩余容量大于600M。 Win7系统需提前安装SP1补丁(KB976932)、KB3033929、KB2999226补丁,否则将导致登录客户端报异常退出、桌面不能连接、模块加载失败等问题。用户可参考以下指引完成补丁安装。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        电脑终端指南
        Windows客户端安装
      • 应用推送与卸载
        前提条件 已开通天翼AI云电脑(政企版),详情请参见快速订购AI云电脑。 已开通应用市场,详情请参见开通应用市场。 注意事项 为了保证应用推送与卸载功能的正常使用,在使用之前,请您务必认真阅读应用推送与卸载的功能介绍。详情请参见应用推送与卸载。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        最佳实践
        应用推送与卸载
      • 使用常见问题
        假设您的源端有两个桶,分别为桶A和桶B,您有ZOS的一个桶,为桶T,您可以创建两个迁移任务先后执行迁移: 首先,先创建迁移任务1:源端A桶-天翼云T桶; 再创建迁移任务2:源端B桶->天翼云T桶。 注意若您的多个桶中存在同名文件,则不适用该方法。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        控制台指南
        对象存储迁移服务
        迁移常见问题及处理
        使用常见问题
      • 冻结/到期处理措施
        包年包月资源到期在包年包月计费模式的云资源将要到期时,天翼云会以邮件的方式通知客户,如用户需继续使用,则可联系客户经理执行续订操作或自行在控制台续订存储库,续订规则请参见续订规则说明。如果用户未主动续订或者虽然开通了自动续订但自动续订失败,天翼云将发送资源超期提醒邮件,并且此时资源将进入保留期,保留期内云资源的业务中断,但对于您存储在云资源中的数据予以保留。保留期内用户可以续订资源,续订成功后云资源可恢复业务。保留期结束后云资源将被释放,业务数据将无法恢复。注意资源保留期的时长为15天。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        计费说明
        冻结/到期处理措施
      • MTU配置说明
        本地数据中心已与天翼云VPC建立了IPsec VPN连接。在客户端访问VPC资源时,数据包将被本地网关设备加密并被传输至互联网,经过互联网中的网络设备(如图中路由器2和路由器3)传输至天翼云VPN网关。 数据包从客户端传输至VPN网关的过程中,数据包的大小将会受到以下三种MTU的限制: 用户MTU 用户MTU即客户端和本地网关设备之间所有网络设备接口MTU的最小值。该MTU会限制客户端发送的数据包的大小。 如图中用户MTU取标记为1的接口中MTU的最小值。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        用户指南
        MTU配置说明
      • 迁移异常处理
        目的端(ZOS)为多AZ的存储桶:天翼云对象存储ZOS的多AZ存储桶不支持“归档”的存储类型。若您的目的端桶为多AZ的存储桶,迁移服务指定目的端存储类型为“归档存储”,则迁移结果会全部迁移失败。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        控制台指南
        对象存储迁移服务
        迁移常见问题及处理
        迁移异常处理
      • 桶清单
        操作步骤 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择上海-上海36。 在控制台首页,选择“存储>对象存储”。 在ZOS控制台“基础设置”页面,选择“桶清单”,单击“设置”。 在“桶清单”页面点击“创建规则”,根据配置说明在创建桶清单规则弹窗内填写相关配置项信息。 桶清单规则配置说明 参数 说明 桶清单规则名称 必填。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        控制台指南
        数据管理
        桶清单
      • 升级实例规格和扩展包
        登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“系统管理 > 查看产品信息”,选择“云SAAS型”页签。单击“升级扩容”,进入“升配”页面。“规格选择”默认为当前实例版本,可以对当前实例版本进行升级。选择升级的版本后,在页面下方确认支付费用,单击“立即购买”。在订单页完成订单确认并支付,付费成功后,购买的版本将生效。
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        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        系统管理
        管理云SaaS型实例
        升级实例规格和扩展包
      • 步骤四:通过公网连接MySQL实例
        示例:mysql -h 172.16.X.X -P 8635 -u root –p '********'SSL连接在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        快速入门
        通过公网连接MySQL实例
        步骤四:通过公网连接MySQL实例
      • 使用IPv6
        解绑带宽在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例管理页面,单击实例名称。在基本信息页面,实例信息栏可以看见连接地址。在IPv6地址旁,单击解绑带宽,并在弹窗中确认,即可解绑带宽。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        访问管理
        使用IPv6
      • 创建数据订阅任务
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 注意数据订阅功能数据类型支持指标数据、事件数据及告警数据,订阅方式支持分布式消息服务及API方式。指标数据订阅支持分布式消息服务(kafka)及remotewrite-api方式。事件数据订阅/告警数据订阅支持分布式消息服务(kafka)及api-push方式。分布式消息服务(kafka)需要客户提前部署资源,在云监控平台创建订阅任务时填写相关客户端配置信息。 操作步骤 登录控制中心。
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        云监控服务
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        数据订阅
        创建数据订阅任务
      • 设置SSL数据加密
        操作步骤 开启SSL加密 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入TeleDB数据库概览页面。 在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。 选择数据安全二级目录,选择SSL加密页签,点击SSL设置按钮。
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        关系数据库MySQL版
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