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      • 为什么在域名列表查询不到已接入服务的网站?
        本文介绍为什么在域名列表中查询不到已接入Web应用防火墙(边缘云版)防护的网站。 网站未备案或备案已过期,导致域名不符合接入规范,域名有可能被Web应用防火墙(边缘云版)自动清除。您需要为网站域名完成ICP备案后,重新将网站接入Web应用防火墙(边缘云版)防护。如果备案信息已经完整、准确,但仍然出现备案阻断的情况,或者发现您的域名被列入备案黑名单或被封禁。建议您及时联系工信部进行申诉,并配合相关部门进行处理,以尽快恢复域名的正常使用。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        常见问题
        接入配置类
        为什么在域名列表查询不到已接入服务的网站?
      • 漏洞管理
        2 Windows Server 2019数据中心版64位简体中文(40GB) - 3 Windows Server 2016标准版64位英文(40GB) - 4 Windows Server 2016标准版64位简体中文(40GB) - 5 Windows Server 2016数据中心版64位英文(40GB) - 6 Windows Server 2016数据中心版64位简体中文(40GB) - 7 Windows Server 2012 R2标准版64位英文(40GB)
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        用户指南
        风险预防
        漏洞管理
      • 准备工作
        注册天翼云账号并完成实名认证 创建IAM用户
        来自:
        帮助文档
        云服务备份
        快速入门
        准备工作
      • 常用工具
        天翼云对象存储(OBS)工具指南(obsfs).pdf 对象存储(OBS)工具指南(OBS Browser+).pdf OBSBrowserPlus-CTC-win32.zip OBSBrowserPlus-CTC-win64.zip
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        文档下载
        常用工具
      • 删除文件系统
        操作步骤登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域;选择“存储>并行文件服务HPFS”;在文件系统列表,找到目标文件系统,单击目标文件系统所在行的"操作"列下的"删除";在弹出的对话框中再次确认是否删除;等待一段时间后,在文件系统列表主页面可以看到该文件系统已经不存在,即表示删除成功。
        来自:
        帮助文档
        并行文件服务 HPFS
        用户指南
        删除文件系统
      • 轻量型云主机重启
        操作步骤 登录天翼云,进入控制中心。 单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择上海36。 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。 进入轻量型云主机列表界面,在目标轻量型云主机“操作”列下拉“更多”选择“重启”。 您也可以单击目标主机“实例名称”进入目标主机详情页,单击右侧顶部“重启”进行重启。 在开机弹窗中单击“确定”,执行轻量型云主机重启。 命令下发成功将在顶部显示信息,主机状态变为“运行中”后即完成轻量型云主机重启。
        来自:
        帮助文档
        轻量型云主机
        用户指南
        生命周期管理
        轻量型云主机重启
      • 包年/包月
        标准价格: 版本 基础功能(元/个/月) 防病毒(元/个/月) 带宽管理(元/个/月) URL 过滤(元/个/月) 云沙箱(元/个/月) 僵尸网络防护(元/个/月) IP信誉(元/个/月) 标准版 1546 213 133 133 - - - 高级版 3866 533 333 333 - - - 旗舰版 7733 1066 666 666 243 243 243 说明1.云下一代防火墙订购需按照资源池和VPC选择,不同节点云墙不可复用。
        来自:
        帮助文档
        云下一代防火墙
        计费说明
        包年/包月
      • 扩容缩容与实例升级
        问题分析 Cluster集群规格变更原理: 客户端根据RESP2协议的内容,启动后从Cluster集群获取节点拓扑信息(Cluster No...关系维护在客户端的内存数据结构中。 对于数据访问,客户端会根据Key值按照CRC16算法进行Hash计算Slot信息,根据内存中保存的节点拓扑关系和Slot的对应信息进行请求自动路由。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        常见问题
        扩容缩容与实例升级
      • 卸载HBlock
        注意对于集群版,使用此命令,会卸载集群中所有服务器上的HBlock。 参数 参数描述-l 或 --del-local卸载HBlock,并删除本地HBlock数据。-c 或 --del-cloud卸载HBlock,并删除云上HBlock数据。说明卸载HBlock时,如果选择删除云上HBlock数据,卸载过程可能因各种原因(如网络问题、权限问题等)而无法成功完成。在这种情况下,用户可以选择不删除云上数据,先进行HBlock卸载操作。卸载成功后,用户再登录到云服务,手动删除HBlock数据。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        命令行参考
        卸载HBlock
      • 删除按量付费文件系统
        删除文件系统后,该文件系统的数据将无法被访问。 注意事项 删除文件系统时,会同时删除所有文件系统数据,请谨慎操作。 已经删除的文件系统不可恢复,请谨慎操作。 按量付费的文件系统支持删除。 删除文件系统,必须解绑所有的VPC。 操作步骤 登录天翼云控制中心,在控制台左上角选择地域。 选择 “存储>海量文件服务OceanFS”,进入OceanFS文件系统列表页,找到需要进行删除的目标文件系统。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        基础管理
        管理文件系统
        删除按量付费文件系统
      • 删除协议服务
        需要注意,删除协议服务会导致云主机实例无法通过协议服务挂载访问HPFS,删除协议服务不会删除文件系统内的数据,但会立即中断当前正在通过协议服务访问此目录的所有I/O,请谨慎操作。删除后可以通过创建新的协议服务访问原有数据。注意如您需要删除文件系统,需先删除文件系统下的所有协议服务。操作步骤登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“存储>并行文件服务HPFS”,进入并行文件服务的控制台页面。点击目标文件系统,进入文件系统详情页,点击协议服务页签,即可进入协议服务页面。
        来自:
        帮助文档
        并行文件服务 HPFS
        用户指南
        协议服务
        删除协议服务
      • 删除标签
        文档数据库服务支持用户删除自创建的标签。 登录TeleDB数据库控制台。 在“DDS”>“实例管理”页面,选择指定的实例,点击实例名称右侧的标签图标。 单击“编辑”,进入标签编辑页面,然后选择不需要的标签点击右侧的“删除”按钮,删除标签。 在弹出框中点击“确认”,即可删除该标签。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        用户指南
        标签管理
        删除标签
      • 创建安全组
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“访问控制-安全组”选项。 点击页面右上角“创建安全组”按钮,进入创建安全组页面。 根据界面提示配置参数,设置安全组信息;参数说明如下: 配置 说明 名称 输入安全组的名称。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        安全组
        创建安全组
      • 资源位置与调整资源配额
        资源 类型 描述 天翼云帐户 全球性 您可以在所有区域使用同一个天翼云帐户。 资源标识符 区域性 每个资源的标识符(例如,实例ID、云硬盘ID、虚拟私有云ID)都与其区域相关联。 用户自定义的资源名称 区域性 每个资源名称(例如,安全组名称、密钥对名称)都与其区域相关联。尽管可以在多个区域创建名称相同的资源,但它们之间并无关联。 虚拟私有云 区域性 虚拟私有云与区域相关联,只能与同一区域的实例相关联。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        用户指南
        资源位置与调整资源配额
      • 创建和删除插件
        auto_explain passwordcheck pg_profile_pro pg_sql_history plpgsql wal2j...数据库级生效,并不是全局生效。因此创建插件时需要在对应的业务库上进行手动创建。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        管理插件
        创建和删除插件
      • 购买主机安全防护配额
        为了防止未防护主机感染勒索、挖矿等病毒后传染给其他主机,导致企业内网整体沦陷,建议您的云上主机全部都部署主机安全服务。 购买主机安全配额后,请到主机安全服务控制台“主机管理”页面开启主机防护。 购买网页防篡改赠送旗舰版,包含旗舰版所有功能。 注意 为防止未防护主机感染勒索、挖矿等病毒后传染给其他主机,导致企业内网整体沦陷,建议您的云上主机全部署主机安全服务 。购买企业版选择“按需计费”模式时,当ECS关机后,主机安全将停止计费。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        快速入门
        开启HSS防护
        购买主机安全防护配额
      • ALM-12035 恢复任务失败后数据状态未知
        对系统的影响 执行恢复任务失败后,系统会自动回滚,如果回滚失败,可能会导致数据丢失,数据状态未知等问题,有可能会影响业务功能。 可能原因 该告警产生原因可能是执行恢复任务前组件状态不满足要求或执行恢复任务中某个步骤出错,执行恢复任务中出错依赖于该任务的详细情况,可以获取日志和任务详情来处理该告警。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-12035 恢复任务失败后数据状态未知
      • 媒体存储的持久性和可用性
        天翼云媒体存储承诺标准型存储业务的可用性在99.99%以上,低频访问型存储业务的可用性在99.9%以上。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        常见问题
        一般性问题
        媒体存储的持久性和可用性
      • 用户管理
        操作方法 1.添加用户 管理员 :是从天翼云平台同步到安全管理平台的天翼云用户; 普通管理员:在安全管理平台【系统管理】→【用户管理】新增的系统用户。 点击【添加用户】按钮可创建或者添加用户需填写信息(用户名、真实姓名、密码、邮箱、手机号码、角色分配选择),填写完成、点击【提交】即可添加成功。 用户名:填写用户邮箱作为用户名(系统将发送邮件到该邮箱); 手机号:填写用户手机号(登录接收验证码)。 2.激活用户 点击【激活用户】,发送邮件到用户邮箱,进行激活。
        来自:
        帮助文档
        安全专区
        用户指南
        系统管理
        用户管理
      • 删除按需云硬盘
        本章将介绍如何对云硬盘进行删除操作,包括删除云硬盘的操作场景、约束与限制以及删除云硬盘的具体步骤。 操作场景当用户不再使用按量付费的云硬盘时,可以删除云硬盘以释放存储空间资源。删除云硬盘后,将停止对云硬盘收取费用。当云硬盘被删除后,云硬盘的数据将无法被访问。同时,该云硬盘对应的物理存储空间会被回收,对应的数据会被覆盖。在数据被覆盖之前,该存储空间不会被再次分配。若您开通了回收站功能,按需云硬盘在删除的第一时间会进入回收站中,以避免云硬盘的误删除操作。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        用户指南
        删除按需云硬盘
      • 计费类
        基础版提供软件保护等级服务,支持客户构建专属的密钥库,具备高度可扩展性;同时提供极简的密码运算接口能力,满足应用的安全快速集成。企业版提供硬件保护等级服务,底层对接使用经国家密码管理局认证的密码机硬件,提供更高安全与合规等级保证的资源管理及密码运算服务,满足监管机构的检测认证要求。KMS按需版服务的计费项包括密钥托管费、API调用费。密钥托管费:密钥创建后托管在KMS服务产生的费用,按照密钥类型、密钥个数以天为周期进行计费。
        来自:
        帮助文档
        密钥管理
        常见问题
        计费类
      • Windows云主机远程连接时出现报错:您的连接已丢失
        本文向您介绍天翼云Windows云主机远程连接时出现报错:您的连接已丢失时的解决方案。 问题描述 远程桌面连接Windows云主机时候报错:"您的远程桌面会话已结束,另一用户已连接到此远程计算机,因此您的连接已丢失。" 解决方法 使用管理控制台VNC方式登录弹性云主机。 点击“开始 > 运行”,输入“gpedit.msc”,打开“本地组策略编辑器”。 依次选择“计算机配置 > 管理模板>Windows组件 > 远程桌面服务>远程桌面会话主机 > 连接”。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        远程连接报错
        Windows云主机远程连接时出现报错:您的连接已丢失
      • Windows客户端挂载使用
        如下图所示: 在“目标”“已发现的目标”中搜索到云存储网关发布的iSCSI Target,查看到状态是“不活动”,点击连接,如下图所示...版需要勾选“启用多路径”,单机版无需勾选。 若您的iSCSI存储卷有开启CHAP认证,在弹出的连接到目标的对话框中,选择“高级”,如下图所示(没有开启请忽略此步骤直接连接即可)。
        来自:
        帮助文档
        云存储网关
        用户指南
        Windows客户端挂载使用
      • 云硬盘扩容问题
        创建新的云硬盘并挂载至云主机,该云硬盘与原云硬盘只是挂载在同一台云主机,两者没有直接联系。 云硬盘扩容后数据是否会丢失 扩容系统盘和数据盘时都不会清空数据。但是扩容时误操作可能导致数据丢失或者异常,所以请谨慎操作,建议扩容前对数据进行备份,可以使用云服务备份功能或使用快照功能进行备份。 使用云服务备份功能,具体请参见《云服务备份用户指南》。 使用快照功能,具体请参见创建快照(公测)。 扩容后的云硬盘能否使用扩容前的备份或快照回滚数据 可以。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        常见问题
        云硬盘扩容问题
      • 监控和告警
        无法找到常规监控项时,如何在文档数据库服务查看监控信息 文档数据库服务常规监控可以通过基本信息里,节点信息这一块的查看监控,可以查看到所有监控信息。 用户在日常使用中需要关注哪些实例性能参数 用户平时需要关注的监控指标有:CPU利用率、内存利用率、磁盘空间。
        来自:
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        文档数据库服务
        常见问题
        操作类
        监控和告警
      • 退订
        按量付费(按需计费)的文件系统可随时执行删除,删除后数据无法恢复,请谨慎操作。包年包月付费的新购资源支持7天内无理由全额退订(不包含进行了扩容、续订操作的实例),7天后退订将扣除相应的使用费用,具体请参考天翼云退订规则。 操作步骤 登录“控制中心”,切换到服务所在地域。 进入“存储>海量文件服务OceanFS”控制台,在文件系统列表处找到需要进行退订的目标文件系统,进入文件系统详情页。 逐一解绑该文件系统所绑定的所有VPC,进行下一步。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        计费说明
        退订
      • 登录DDoS高防IP控制台
        操作步骤登录天翼云官网https://www.ctyun.cn/,点击控制中心。选择“安全 > DDoS高防IP”,进入DDoS高防IP控制台。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防IP
        快速入门
        登录DDoS高防IP控制台
      • 进入客户控制台
        操作步骤说明 打开天翼云官网,注册并登录。 右上角单击【控制中心】。 在【CDN与视频】下拉选择【CDN加速服务】,单击进入CDN控制台。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        快速入门
        进入客户控制台
      • 续订
        续订规则详情请见天翼云帮助中心-费用中心-续订规则说明。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        计费说明
        续订
      • 查看网络实例
        登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。 单击目标云间高速实例名称(或单击目标云间高速实例操作列的“管理”),进入目标实例详情页面。 在云间高速实例详情页面,在“云企业路由器管理”页签,找到目标云企业路由器,单击目标云企业路由器名称,进入云企业路由器详情页面。 在云企业路由器详情页面,在“网络连接实例管理”页签,可以查看已经加载的网络实例。
        来自:
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        云间高速(标准版)
        用户指南
        网络实例
        查看网络实例
      • 申请弹性IP
        企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理,以及项目内的资源管理、成员管理。 default 配置好参数后,单击“下一步”按钮。 确认订单后,阅读并勾选同意《天翼云弹性IP服务协议》,单击“确认下单”按钮即可完成购买。 购买成功后,可以在弹性IP列表查询到刚刚购买的弹性IP信息。
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        帮助文档
        弹性IP
        用户指南
        申请弹性IP
      • 查看恢复记录
        文档数据库服务产品支持对数据恢复记录进行查看,步骤如下: 进入TeleDB数据库控制台。 点击左侧“DDS”>“备份管理”菜单,进入到备份管理菜单。 在备份管理菜单,点击“恢复记录”栏,进入到恢复记录信息页。 在“恢复记录”信息页,可查看源实例信息、目标实例信息、恢复开始/结束时间以及恢复结果等信息。 在“恢复记录”信息页,还可以根据源实例名、目标实例名等信息进行恢复记录过滤查询。
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        文档数据库服务
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        恢复管理
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