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      • 合同申请
        目前,天翼云提供订单合同、请款合同、按需合同和纸质合同,用户可根据需要申请。 订单合同申请 订单合同适用于购买天翼云产品后的报销,即已支付订单申请的线上合同。 线上申请的电子合同带有天翼云电子合同章,具有法律效力,可以直接使用。 前提条件 只有通过实名认证的客户,才可以申请线上合同。 仅适用于已完成状态的的预付费产品订单。 背景信息 草稿合同:草稿合同仅供预览,未签署盖章,对双方均无法律约束力。 已完成:草稿合同转为正式合同后,系统自动加盖电子签章,状态为“已完成”。正式合同具有法律效力。
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        费用中心
        合同管理
        合同申请
      • 购买SSL证书
        若您选择购买服务的有效期为2年(或3年),那么此服务中包含2张(或3张)有效期为1年的SSL证书,在到期30天前,天翼云将会自动为您续期证书。阅读并同意天翼云证书管理服务的服务协议和服务等级协议后,单击“立即购买”下单。单击“提交订单”,在弹出的“订单详情”页确认订单信息。单击“立即支付”,完成SSL证书的购买。购买证书托管服务对于天翼云上云产品,证书托管服务可以实现证书更新后的自动替换能力。登录证书管理服务控制台。单击“购买证书”,进入到证书管理服务产品购买页面。服务类型选择“证书托管服务”。
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        证书管理服务
        用户指南
        购买SSL证书
      • 域名解析类
        访问者客户端机器协议栈为IPv6:客户端向LocalDNS发起IPv6地址请求,LocalDNS则也向云解析DNS请求IPv6地址,云解析DNS则根据LocalDNS的请求返回IPv6地址(即用户配置的类型为AAAA的解析记录值),最终由客户端将IPv6地址返回给访问者。
        来自:
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        云解析
        常见问题
        域名解析类
      • 创建用户组并授权
        依照以上流程,分别创建“开发人员组”和“测试人员组” 给用户组授权 A公司的开发人员需要使用的云服务为ECS、VPC及云硬盘,需要为“开发人员组”授予这些服务的管理员权限。测试人员需要使用云服务CES,需要为“测试人员组”授予此服务的权限。完成用户组的授权后,用户组中的用户才可以使用这些云服务。 步骤 1 A公司管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云官网。 步骤 2 单击首页顶部控制中心,在控制中心首页“管理与部署”类中,单击“统一身份认证服务”。
        来自:
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        统一身份认证(二类节点)
        快速入门
        创建用户组并授权
      • 如何规划子网网段、数量
        相关描述 子网是虚拟私有云内的IP地址块,可以将虚拟私有云的网段分成若干块,子网划分可以帮助您合理规划IP地址资源。虚拟私有云中的所有云资源都必须部署在子网内。同一个虚拟私有云下,子网网段不可重叠。 默认情况下,同一个VPC的所有子网内的云主机均可以进行内网通信,不同VPC的云主机不能进行内网通信。 注意不同VPC的云服务器可通过创建对等连接通信。子网创建成功后,不支持修改网段,请提前合理规划好子网网段。
        来自:
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        虚拟私有云
        最佳实践
        如何规划子网网段、数量
      • 产品应用场景
        天翼云物理机提供了物理隔离和独享资源的能力,通过采用物理机部署、网络隔离和专线接入等方式,确保数据的安全性和隐私保护,满足这些行业的高要求。 关键业务核心数据库 企业核心业务的关键数据库,如客户关系管理(CRM)、企业资源计划(ERP)和大型交易系统等,通常对性能、可靠性和数据安全有较高的要求。天翼云物理机提供了专属的计算资源和本地存储,保证高负载和复杂查询的需求,并确保数据的隔离和可靠性,为企业提供稳定可靠的关键业务支持。
        来自:
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        物理机
        产品简介
        产品应用场景
      • 边边网络概述
        跨地域多VPC内网互通组网 针对ECX边缘云不同地域下的多个VPC之间的内网互通组网需求,建议使用EEN关联多个VPC的方式实现内网互通,该方式代替传统的VPN和专线方案快速实现跨边缘云地域多VPC内网组网,可以简化配置和成本,同时提供安全、优质、稳定的网络质量。 同一边边网络实例可以同时支持ECX边缘云同地域多VPC内网互通和跨地域多VPC内网互通需求。 产品优势 快速构建多VPC互通网络 可以把同地域或者不同地域的VPC按需加入到一个边边网络中,快速构建多VPC间的内网互通网络。
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        智能边缘云
        用户指南
        边缘网络
        边边网络
        边边网络概述
      • AOne Mail常见问题
        2.重启AOne客户端,再打开云邮箱即可。 【MAC系统处理办法】: ①把~/Library/Application\ Support/access-one/plugins/1795496013048008705,并删除该目录中文件夹(压缩文件保留)。 ②重启AOne客户端,再打开云邮箱即可。 无法进行钓鱼邮件检测 点击详情,若报错码为200460,由于客户端版本过低导致,需要更新客户端,请关闭云邮箱后,右下角托盘退出重启AOne,将自动更新云邮箱。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        零信任网络服务
        混合办公服务
        AOneMail
        AOne Mail常见问题
      • 通过镜像部署微服务应用
        本章节介绍如何通过镜像部署微服务应用到容器 概述在微服务云应用平台中接入您的应用进行发布,所支持的介质类型大体上可分为制品(JAR/WAR/TAR包等)、镜像等,您可以按实际需求选择接入的方式。本文介绍如何通过镜像部署微服务应用到容器。通过镜像部署微服务应用到容器前提条件您已开通微服务云应用平台您已订购一个云容器引擎实例您已订购一个nacos注册中心实例创建环境和导入资源在左侧导航栏,选择环境管理。在环境列表左上角点击创建环境。环境创建好后,将云容器引擎和nacos注册中心导入到环境中。
        来自:
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        微服务云应用平台
        快速入门
        通过镜像部署微服务应用
      • 购买类
        如果用户需要走内网: 使用的云主机资源池和使用的对象存储资源池已经打通,可以联系天翼云客服帮助进行相关配置,实现内网传输。 使用的云主机资源池和使用的对象存储资源池未打通,客户可以自己购买专线与对象存储资源池互联。 把公有云资源内的数据传输到对象存储中是走内网还是外网? 默认走公网。 如果用户需要走内网: 使用的公有云资源和使用的对象存储资源池已经打通,可以联系天翼云客服帮助进行相关配置,实现内网传输。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        常见问题
        购买类
      • 订购与续订
        订购信息确认无误后,阅读《天翼云域名无忧服务协议》并勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云域名无忧服务协议》”,点击“立即订购”。 续订 在产品实例列表点击“续订”,选择续订的时间即可。 退订 退订需要人工审核,点击“退订”,提交退订理由。等待人工审核,审核完成后停止业务并退款。
        来自:
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        域名无忧
        计费说明
        订购与续订
      • 产品定义
        随着虚拟化及云计算的发展,企业环境逐步由物理环境转变为由物理环境、私有云及公有云混合的环境,传统内外网的网络边界消失了,特别是在提供多租户服务的公有云中,不同组织的网络数据在数据中心内部、甚至是在同一台物理主机上进行交换,传统的安全设备已经无法对其进行检测及防护。云计算环境下需要基于每个终端节点、并且每个节点具有相同安全防护等级的全新的安全防护模型。
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        终端杀毒
        产品简介
        产品定义
      • 弹性网卡绑定/解绑云主机、物理机服务器等实例
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经创建弹性网卡、云主机。 方式一:在弹性网卡页面操作 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在弹性网卡列表页,点击“绑定实例”。 在弹窗中选择需要绑定的云主机或者物理机服务器即可。 在弹性网卡列表页,点击“解绑实例”。 在解绑实例弹窗,点击“确定”即可。
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        虚拟私有云
        弹性网卡
        弹性网卡绑定/解绑云主机、物理机服务器等实例
      • 变更镜像目的
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成镜像会话的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“流量镜像-镜像会话”选项。 在镜像会话页面,点击目标镜像会话名称进入详情。 在镜像目的页签下点击”变更镜像目的“,在弹窗中选择目标网卡,点击”确定“后即可为该会话变更镜像目的。
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        虚拟私有云
        流量镜像
        变更镜像目的
      • 停用/启用ACL规则
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成网络ACL及规则的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“访问控制-ACL”选项。 在“ACL”界面,找到目标网络ACL,单击网络ACL的名称。 进入“ACL”详情页面,点击列表页的“停用/启用”按钮。
        来自:
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        虚拟私有云
        网络ACL
        停用/启用ACL规则
      • 路由表关联子网
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 登录控制中心,并且已经完成虚拟私有云、子网、路由表和路由规则的创建。 操作步骤 进入“网络控制台”页面,点击“路由表”选项。 找到对应的路由表,点击路由表名称,进入路由表详情页。 在路由表详情页,找到“关联子网”页签,点击“关联子网”,进入关联子网页面。 在关联子网页面,选择可关联的子网,点击“确定”按钮即可。 您也可以通过更换路由表,将子网从某个路由表换绑至其他路由表。
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        虚拟私有云
        路由表
        路由表关联子网
      • IPv4网关解绑路由表
        操作场景 创建IPv4网关后,云资源(云主机、物理机等)默认可以进行公网访问;如果您需要管理从公网进入IPv4网关的流量,需要关联网关型路由表进行流量规划。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 登录控制中心,并且已经完成虚拟私有云和IPv4网关的创建。 IPv4网关已绑定路由表。 操作步骤 进入“网络控制台”页面,点击“IPv4网关”选项。 找到需要解绑路由表的IPv4网关,点击该网关的名称,进入IPv4网关详情页。
        来自:
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        虚拟私有云
        IPv4网关
        IPv4网关解绑路由表
      • IPv4网关更换路由表
        操作场景 创建IPv4网关后,云资源(云主机、物理机等)默认可以进行公网访问;如果您需要管理从公网进入IPv4网关的流量,需要关联网关型路由表进行流量规划。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 登录控制中心,并且已经完成虚拟私有云和IPv4网关的创建。 IPv4网关已绑定路由表。 操作步骤 进入“网络控制台”页面,点击“IPv4网关”选项。 找到需要更换路由表的IPv4网关,点击该网关的名称,进入IPv4网关详情页。
        来自:
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        虚拟私有云
        IPv4网关
        IPv4网关更换路由表
      • 退订
        服务器安全卫士(原生版)支持退订,可通过服务器安全卫士(原生版)控制台、天翼云费用中心发起并完成退订操作。退订说明您(天翼云客户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订配额。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,退订规则详情见退订规则说明。退订步骤登录服务器安全卫士(原生版)控制台。在左侧导航栏选择“设置中心 > 配额管理”,进入配额管理页面。查看您已经订购的配额,选择需要退订的配额,点击“退订”。
        来自:
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        服务器安全卫士(原生版)
        计费说明
        退订
      • 解绑弹性IP地址
        前提条件 只有已绑定云资源的弹性IP地址才可以进行解绑操作。 操作须知 绑定云资源的弹性IP,有些需要到对应的云资源页面进行解绑。 弹性IP解绑后不会暂停收费。 操作步骤 登录网络控制台,在服务列表中点击“弹性IP”按钮。 在弹性IP列表找到待解绑的弹性IP地址,单击操作列中的“解绑”按钮。 在弹出的提示框中单击“确定”完成解绑。 如果您要从弹性云主机解绑弹性IP地址,操作步骤如下: 进入云主机控制台,在服务列表点击“弹性云主机”按钮。
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        弹性IP
        用户指南
        绑定与解绑云资源
        解绑弹性IP地址
      • 账号名找回
        操作流程 1、进入天翼云官网,在账号登录页面点击右下角的“忘记账号”。 2、选择找回方式,根据提示操作,完成账号名找回。 方式一:通过个人信息找回 (1)填写天翼云账号个人实名认证信息:姓名、身份证号。 (2)进行人脸识别,验证身份。 (3)通过后页面显示该身份证下认证的账号信息。 方式二:通过企业信息找回 (1)填写天翼云账号企业认证信息:企业名称、信用代码/组织机构代码,及申诉原因。 (2)输入法人姓名、法人身份证号。 (3)进行法人的人脸识别,验证身份。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        操作指南
        安全信息管理
        账号名找回
      • 应用场景
        服务器上云或云上迁移 利用镜像导入功能,将已有的业务服务器制作成镜像后导入到云平台(当前支持vhd、vmdk、qcow2、raw等多种格式),方便企业业务上云。 使用镜像共享功能,实现云主机在不同账号之间迁移。 部署特定软件环境 使用共享镜像均可帮助企业快速搭建特定的软件环境,免去了自行配置环境、安装软件等耗时费力的工作,特别适合互联网初创型公司使用。
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        帮助文档
        镜像服务
        产品简介
        应用场景
      • 为虚拟IP解绑实例
        在系统首页,选择“网络 虚拟私有云”。进入虚拟私有云列表页面。 在左侧导航栏,选择“虚拟私有云 > 子网”。进入子网列表页面。 在子网列表中,单击虚拟IP地址所属的子网名称超链接。进入子网“基本信息”页面。 选择“IP地址管理”页签。进入虚拟IP列表页面。 在虚拟IP列表中,在目标虚拟IP所在操作列下,选择“更多 > 解绑实例”。弹出“绑定的实例”对话框。 执行以下操作,解绑虚拟IP绑定的实例。 a. 选择绑定的实例类型,系统会展示对应的实例列表。 b.
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        帮助文档
        虚拟私有云
        用户指南
        虚拟IP
        为虚拟IP解绑实例
      • 配置监控视图
        操作场景 随着云上服务的业务日趋增长,监控视图已添加的监控指标可能已经无法满足您当前的监控需求。您需要对监控指标进行增加、修改、删除等日常操作。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成监控视图的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。
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        帮助文档
        云监控服务
        用户指南
        监控面板
        配置监控视图
      • 巡检总览
        操作场景 智能巡检功能可以帮您快速识别当前云资源的问题及风险,同时提供对应处理建议。可以帮助您及时发现并解决隐患,提升资源的健康水平。 在您使用指南巡检功能时,需已经购买相关云主机资源。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“智能巡检”下拉菜单,单击“巡检总览”,进入巡检总览页面。
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        帮助文档
        云监控服务
        用户指南
        智能巡检
        巡检总览
      • 计费类
        当伸缩组停用后,如果伸缩组内的弹性云主机还存在,则需要继续为弹性云主机实例、云硬盘、弹性IP资源付费。
        来自:
        帮助文档
        弹性伸缩服务
        常见问题
        计费类
      • 访问请求响应403状态码如何排查和处理?
        问题描述 网站接入Web应用防火墙(边缘云版)之后,当访问请求有可能对网站造成安全威胁时,WAF防护引擎会拦截这些请求,并响应403错误给浏览器,拦截信息如下图所示: 解决方案 当请求响应403拦截时,您可以通过Web应用防火墙(边缘云版)控制台查看具体的攻击拦截信息: 在Web应用防火墙(边缘云版)控制台,通过安全分析 > WAF攻击报表,查看WAF攻击数据的多维度统计分析。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        常见问题
        产品配置类
        访问请求响应403状态码如何排查和处理?
      • CC攻击日志
        简介 天翼云WAF默认提供CC攻击事件,详细记录CC攻击事件攻击产生的时间、攻击时长和攻击详情,并且支持导出攻击事件。
        来自:
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        安全运营
        日志服务
        CC攻击日志
      • 态势感知
        前提条件 已开通Web应用防火墙(边缘云版) 已新增域名并成功接入WAF,具体操作请见快速接入WAF 开通Web应用防火墙(边缘云版)扩展服务-可视化大屏服务,支持使用态势感知,具体请见可视化大屏服务 操作步骤 登录Web应用防火墙(边缘云版)控制台 在左侧导航栏中选择【态势感知】,浏览器将跳转至新页面,为您展示目前已接入域名的安全态势
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        安全运营
        态势感知
      • 为企业项目关联用户并授权
        操作步骤 步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云网门户,单击天翼云首页顶部右侧“控制台”。 步骤 2 在控制台首页顶部右侧,单击您的用户名后弹出下拉菜单,单击“企业管理”。 步骤 3 在企业项目管理页面,单击待查看的企业项目的名称。 步骤 4 系统进入企业项目详情页面,在“权限管理”页签中单击“用户授权”。 系统将跳转至IAM的用户页面,在“用户”界面中为企业项目关联用户并授权。 具体操作方法可参考IAM帮助文档:为IAM用户授权。
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        帮助文档
        企业项目管理
        用户指南
        企业项目人员管理
        为企业项目关联用户并授权
      • 获取示例应用
        注意 客户端示例应用不可使用天翼云账号直接登录,需要在云空间实例中配置子账号方可进行云盘操作。 标准空间 登录客户控制台,点击【管理员登入】按钮即可以管理员身份跳转登入官方实例应用,创建子用户账号后便可使用对应的账号和密码登录并上传下载文件。 独立域名空间 登录客户控制台,点击【管理员登入】按钮以管理员身份跳转登入实例应用,然后先新建组织,再点击对应的【进入组织】按钮进入组织空间域,创建子用户账号后便可使用对应账号和密码登录及上传下载文件。
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        帮助文档
        云空间
        控制台操作
        获取示例应用
      • 卸载HBlock
        -c 或 --del-cloud卸载HBlock,并删除云上HBlock数据。说明卸载HBlock时,如果选择删除云上HBlock数据,卸载过程可能因各种原因(如网络问题、权限问题等)而无法成功完成。在这种情况下,用户可以选择不删除云上数据,先进行HBlock卸载操作。卸载成功后,用户再登录到云服务,手动删除HBlock数据。 示例 卸载HBlock。 [root@hblockserver CTYUN_HBlock_Plus_3.7.0_x64]# .
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        命令行参考
        卸载HBlock
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