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      • 客户端相关问题
        功能配置相关 花卷慧办客户端如何快速查看或导出日志? 客户端异常时将获取错误情况进行上报,主动并实时关注客户端情况,同时终端用户使用花卷慧办客户端的导出功能:右键点击客户端图标,弹出托盘,通过“日志>导出日志”菜单即可导出客户端日志。 GUI日志:主要是页面交互相关若出现问题可查看。 Client日志:主要针对客户端引擎相关问题可查看。 客户端打开后要求输入的企业标识如何获取? 企业认证标识是登录客户端的重要凭证,建议采用自身公司身份相关的进行定义。 可登录花卷慧办控制台企业服务进行获取。 问题故障分析 客户端短信验证码收不到如何解决? 若您选择将手机号直接设置为登录账号,发送账号新增通知时,短信会携带手机号则短信存在被运营商拦截的风险,可能导致您无法正常接收。这是因为运营商为防范诈骗风险,会对含 "手机号”的短信进行严格校验,易触发拦截规则。 其他情况下若未收到短信,您可按以下方式排查: 检查平台手机号填写准确性,若填写错误可修正后尝试; 检查手机系统的「骚扰拦截箱」或「垃圾短信箱」(如华为手机在【安全中心 骚扰拦截】中查看,小米手机在【手机管家 骚扰拦截】中查询); 查看第三方安全软件(如手机管家)的拦截记录,确认是否存在误拦截情况; 联系手机号所属运营商(移动 10086 / 联通 10010 / 电信 10000)查询短信发送状态。
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        花卷慧办
        常见问题
        客户端相关问题
      • CDN加速助力手机应用快速更新
        解决方案和价值优势 CDN加速(CDN,Content Delivery Network),即内容分发网络,是基于天翼云遍布全球的网络节点提供的内容分发加速服务。它将应用内容分发至最接近用户的节点,使用户可就近获取应用更新包,解决因跨运营商、跨地域、服务器带宽及性能瓶颈带来的访问延迟问题,提高用户访问的响应速度和成功率,卸载源服务器的带宽和性能压力,适用于企业发布、更新应用后大量用户高并发更新应用的业务场景。 CDN加速产品能为企业带来以下价值: 智能高效缓存技术结合EDNS精准调度,确保客户端就近下载提前分发的应用更新包,解决应用下载速度慢引起的体验差、用户投诉、用户流失问题。 全球2300+个服务节点,分布在多个运营商和国内外主要城市,保障客户端就近接入,解决终端与源站因跨地区、跨运营商访问造成的应用更新体验不佳。 服务节点可按需弹性扩容,解决因业务不确定性大,当业务突发超预期时源站带宽和服务器并发能力储备不足而导致源站崩溃的问题。 带宽可按需使用和计费,费用透明,计费方式灵活,解决因源站过度建设,而业务闲时造成的资源浪费问题。
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        CDN加速
        最佳实践
        CDN加速助力手机应用快速更新
      • 日志下载
        本文简述日志下载模块的操作方法、日志延迟时间、日志文件命名规则、日志字段释义。 功能介绍 日志下载模块,支持客户下载加速域名的访问日志,支持批量下载。日志记录域名请求的详细信息,是用户做业务分析的重要参考。默认支持下载最近30天的日志数据到本地保存。 日志文件延迟时间:一般情况下延迟在24小时之内,但是也有可能超过24小时。日志每隔一小时生成一次。具体分割成的文件数量根据该小时产生的日志量动态调整。 日志命名规则:加速域名.年月日时分part文件ID.gz,其中年月日时分为日志开始时间。例如:ctyun.cn.202001101400part80001.gz。 日志示例:36.111.88.33 www.test.ctyun.cn [20200101013524] "GET HTTP/1.1" 200 1360598 "VLC/2.0.6 LibVLC/2.0.6" 0.003 HIT 565 "bytes 01153046/1153047"。 日志下载:默认支持下载最近30天的日志数据。如后续需存储更长时间日志,请通过提交工单给天翼云客服进行评估。 日志字段释义: 编号 字段 描述 1 36.111.88.33 用户IP 2 www.test.ctyun.cn 访问域名 3 文件类型 4 [20200101013524] 请求时间 5 GET HTTP请求方式 6 请求URL 7 HTTP/1.1 HTTP协议 8 200 节点HTTP响应状态码 9 1360598 节点响应大小,单位byte 10 请求头Referer的值 11 "VLC/2.0.6 LibVLC/2.0.6" 请求头UserAgent的值 12 0.003 请求响应时间,指服务端接收到请求,到响应完成的时间,单位s(秒) 13 HIT 缓存命中状态,值为HIT或MISS 14 565 请求长度,含请求头和请求body长度,单位byte 15 bytes 01153046/1153047 节点响应头ContentRange的值
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        CDN加速
        用户指南
        日志下载
      • 资源包订购
        本文简述资源包订购的操作步骤。 前提条件 已注册天翼云官网账号。如未注册,请参见:注册天翼云账号进行注册。 账号已实名认证,详情请参见:实名认证。 已开通视频直播按需为【流量】的计费方式。详情请参见:开通视频直播服务。 资源包购买流程 1. 开通按需计费后,返回产品详情页,单击【流量包订购】进入资源包购买页面。 2. 选择您想要的加速区域、资源包类型、资源包规格、购买数量,确认无误后,单击【立即购买】。 说明 视频直播流量包支持叠加购买。如果需要叠加购买,可单击【购买数量】中添加需要购买的数量。 如果需要同时订购加速区域为“中国内地”和“全球(不含中国内地)”的资源包,需要分别订购。 3. 单击【立即购买】后,勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云CDN服务协议》”,再次核对视频直播资源包信息,确认无误后单击【提交订单】。 4. 提交成功后,单击【去支付】。 5. 进入订单支付页面,再次确认资源包规格、订购数量和资源包价格均无误后,单击【立即支付】。 6. 订单处理页面,订单处理完成后您将会收到短信通知,收到通知后,刷新当前页面。 7. 完成订购后,即可进入直播控制台接入需要加速的域名,详情请参见:添加加速域名。
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        视频直播
        订购说明
        资源包订购
      • 开通视频直播服务
        本文简述如何开通视频直播服务,包括账户实名认证、按需计费模式的开通步骤。 前提条件 已注册天翼云官网账号。如未注册,请参见:注册天翼云账号进行注册。 未实名认证的用户完成实名认证后才能开通视频直播服务。确认账号是否已实名认证,详情请参见:实名认证。 购买视频直播按需产品之前请确保您的账户余额大于100元。 计费模式 视频直播支持按需计费和资源包计费(预付费)两种方式,其中资源包仅支持流量包。 按需计费购买流程 您可以参考以下步骤开通按需计费模式的视频直播服务: 1. 进入视频直播详情页快速了解产品,并单击【立即开通】。 2. 在购买页面勾选需要开通的区域并选择合适的【计费方式】。直播转码/录制/截图/审核/高性能网络等增值服务默认不开启。如需使用增值服务,您可以单击对应增值服务按钮进行开启。 注意 视频直播服务一旦开通成功,有效期到期前无需且不支持重复开通。 暂不支持单独开通“全球(不含中国内地)”的视频直播加速业务。即您可以只开通“中国内地”加速区域,或同时开通“中国内地”和“全球(不含中国内地)”。 直播增值服务直播转码/录制/截图/审核仅支持中国内地开通使用,全球(不含中国内地)暂不支持。 高性能网络目前仅支持全球(不含中国内地)开通使用,中国内地暂不支持。 3. 视频直播业务开通后,页面会显示【提交成功】,单击【跳转到直播控制台】,即可进入直播控制台添加需要加速的域名,详情请参见:添加加速域名。
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        视频直播
        订购说明
        开通视频直播服务
      • 直播播放失败排查
        本文介绍播放失败时的可能原因及解决方案。 问题描述 使用天翼云视频直播加速时,无法播放直播流。 可能原因及解决方案 当直播播放失败时,可以尝试以下排查步骤: 1. 检查推流端。 确保推流端的网络连接正常,没有断开或丢包的情况。 检查推流端的推流设置,确保推流地址、码率、分辨率等参数正确配置。 使用其他推流工具或设备进行推流,看是否能够正常播放。 2. 检查播放端。 确保播放端的网络连接正常,没有断开或丢包的情况。 确认播放域名已关联正确的推流域名。您可以在直播控制台域名列表中,单击【查看】查看拉流域名对应的推流域名。如果要修改已关联的推流域名,需提交工单。 确认cname是否正确配置并生效。您可以 ping 或 dig 所添加的加速域名,如果解析出的CNAME地址为视频直播控制台上对应的域名CNAME,即表示CNAME配置已经生效。更多CNAME详细信息请参见:配置CNAME。 不同的播放器对于文件格式和编码的支持有所不同,可能会导致播放失败。检查播放器是否支持所使用的视频格式和编码方式,如FLV、HLS、RTMP等。尝试使用不同的播放器进行播放,如使用不同的浏览器、移动设备或第三方播放器进行测试。 3. 检查鉴权规则。 查看推流和拉流域名是否存在防盗链鉴权,是否符合鉴权规则要求。 4. 检查源站。 回源拉流业务,需要确认源站是否有流,是否存在鉴权规则导致回源拉流失败。
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        视频直播
        故障排查
        直播播放失败排查
      • 直播卡顿排查
        本文介绍直播卡顿的可能原因及解决方案。 问题描述 使用视频直播加速服务时,出现直播卡顿。 可能原因及解决方案 当使用视频直播加速服务时,如果出现直播卡顿,您可以参考以下思路进行排查。 推流端 推流码率或者帧率等参数设置过高,而硬件条件又存在限制,有可能会导致卡顿。建议降低码率或帧率等,并查看卡顿现象是否好转。 帧率等参数设置过低。如果帧率设置过低,画面会容易出现比较明显卡顿。建议设置帧率不低于每秒15帧。 如果推流设备使用配置较低的手机,推流过程中由于CPU损耗,有可能会导致画面卡顿。建议使用配置相对较好的硬件配置。 推流端网络抖动或者推流带宽不足,会导致数据发送速率下降,从而导致画面播放卡顿。建议使用网络测速工具测试网络速度,确保下载和上传速度达到直播所需的最低要求。 客户端 大部分客户端都是有缓存区,缓存区的大小对播放卡顿有影响。您可以调整缓存区大小,减少播放卡顿。 网络原因 检查是否有其他程序占用网络下行带宽。 查看后台是否运行了大量程序。请合理删除或停止相关程序,空出资源。 若以上排查结果均正常,请提交工单联系天翼云客服进行排查。提交工单时,您需要附上推流域名和拉流域名。
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        视频直播
        故障排查
        直播卡顿排查
      • 查询域名配置详情
        参数名 类型 是否必填 名称 说明 productcode string 否 产品类型 产品类型,“007”(安全加速) domain string 是 域名
        来自:
        帮助文档
        安全加速(文档停止维护)
        API参考
        API
        域名管理
        查询域名配置详情
      • SD-WAN跨境:SD-WAN助力DeepSeek模型定向加速
        SDWAN跨境:SDWAN助力DeepSeek模型定向加速
        来自:
        帮助文档
        GPU云主机
        DeepSeek专题
        实践指南:DeepSeek驱动高效能云生态
        SD-WAN跨境:SD-WAN助力DeepSeek模型定向加速
      • 使用OceanFS动态存储卷(sharePath模式)
        本节介绍了用户指南:使用OceanFS动态存储卷(sharePath模式)。 云容器引擎支持使用天翼云海量文件存储持久卷。cstorcsi插件支持使用海量文件服务动态存储卷和静态存储卷,通过将存储卷挂载到容器指定目录下,以满足数据持久化需求。 sharePath模式是指将完整的海量文件存储作为持久卷使用。当用户挂载持久卷声明时,海量文件的根目录会被挂载到容器中。 前提条件 已创建容器集群 已在插件市场安装存储插件cstorcsi,插件版本>3.6.0,且插件正常运行。(建议使用>4.0的CSI版本) 使用限制 参见海量文件使用限制 通过控制台使用海量文件动态存储卷 1、创建存储类(StorageClass) 登录“云容器引擎”管理控制台; 在集群列表页点击进入指定集群; 进入主菜单“存储”——“存储类”,单击左上角“创建”; 在创建对话框,配置存储类StorageClass的相关参数。配置项说明如下: 配置项 说明 名称 StorageClass的名称。 存储类型 当前支持云盘、弹性文件、对象存储、并行文件、海量文件,这里选择海量文件。 具体创建页中展示的存储类型由当前资源池支持情况决定。 存储驱动 采用默认CSI驱动 模式 新建海量文件:每次创建持久卷申明时,均创建一个新的海量文件与之对应。 新建子目录:基于某个已经存在的海量文件,每次创建持久卷申明时,在这个海量文件上创建一个子目录与之对应。 计费模式 可以选择按需计费或者包年包月 回收策略 回收策略,默认为Deleted。 Retained(保留):用户可以手动回收资源。当 PVC对象被删除时,PV 卷仍然存在,对应的数据卷被视为"已释放(released)"。 Deleted(删除):对于支持 Delete 回收策略的卷插件,删除动作会将 PV对象从 Kubernetes 中移除,同时也会从外部基础设施中移除所关联的存储资产。 如果对数据安全性要求高,推荐使用Retain方式,以免误删数据。 绑定策略 绑定策略,默认为Immediate。 Immediate 模式:表示一旦创建了 PVC,也就完成了卷绑定和动态供应。 对于由于拓扑限制而非集群所有节点可达的存储后端,PV会在不知道 Pod 调度要求的情况下绑定或者制备。 WaitForFirstConsumer模式: 该模式将延迟 PV的绑定和制备,直到使用该 PVC的 Pod 被创建。 PV会根据 Pod 调度约束指定的拓扑来选择或供应。 支持扩容 默认该开关是打开的,一般也建议打开。 如果关闭该开关,则使用该存储类的pvc,无法被扩容。 挂载选项 挂载参数,用户可根据自己的情况实际定制相关参数。 注意 请务必在挂载时使用noresvport参数,该参数可以在网络故障时自动切换端口,保障网络连接,防止文件系统卡住。挂载参数的说明参见 查看这里 参数 存储类型:参数键为type,支持参数值如下: massive :容量型 可用区:选择随机,或者指定具体的某个可用区。建议与存储产品确认,哪些可用区有对应的云硬盘类型,再进行选择。 存储标签:创建存储资源时,给存储资源添加对应的标签,注意,该标签不是K8S的label,而是存储侧的资源标签,需要在存储控制台或者云资源视图查看。 参数配置完成后,点击“确定”。创建成功后,可以在存储类列表查看。
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        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        存储
        海量文件
        使用OceanFS动态存储卷(sharePath模式)
      • 查询指定加速域名证书详情
        参数名 类型 是否必填 名称 说明 productcode string 是 产品类型 “006”(全站加速) domain string 是 域名 支持单个域名
        来自:
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        全站加速
        API参考
        API
        证书管理
        查询指定加速域名证书详情
      • URL黑白名单
        本文简述URL黑白名单的作用、注意事项和配置方法。 功能介绍 URL黑白名单是网络安全管理中的一种重要机制,主要用于控制用户对特定资源的访问权限。 URL黑名单:将特定的URL地址添加到黑名单中,全站加速将拦截并阻止所有对该URL的访问请求。这主要用于禁止用户访问不安全或不被允许的网站资源。 URL白名单:与黑名单相反,白名单允许用户访问列表中的特定URL地址。只有被明确添加到白名单中的URL才能被访问,其他URL禁止访问。 注意事项 1. URL黑名单与URL白名单只能二选一,不可同时配置,为互斥关系。 2. URL黑名单请求仍可访问到CDN加速节点,但是会被CDN加速节点拒绝并返回403状态码。 配置说明 1. 登录客户控制台。 2. 单击左侧导航栏【域名管理】【域名列表】。 3. 在【域名列表】页面,找到目标域名,单击【操作】列的【编辑】。 4. 单击右侧【访问控制】。 5. 在【URL黑白名单】模块,开启功能。 6. 设置类型,选择【白名单】或【黑名单】,使用换行符分隔,支持正则表达式。 7. 单击【保存】,完成配置。 参数名 说明 URL黑白名单 默认关闭,开启后可配置URL黑白名单。 类型 可选择配置白名单或者黑名单,二选一。配置需使用正则表达式,只匹配uri及?后参数。 黑名单:黑名单内的URL资源无法访问。 白名单:只有白名单内的URL资源可以访问。
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        全站加速
        用户指南
        域名管理
        访问控制
        URL黑白名单
      • 态势大屏
        本文介绍零信任服务态势大屏。 背景说明 零信任态势大屏功能可协助企业快速查看对应的办公态势,内容包括企业终端安全、风险设备数、软件运行情况、设备资产、内网应用访问情况、内网安全防护、用户分布。 操作步骤 1. 登录边缘安全加速平台控制台,进入【零信任】控制台。 2. 在左侧导航栏,单击【态势大屏】。 功能说明 注意 零信任态势大屏功能需零信任服务套餐版本为企业版,详细版本差异可查看 基本设置 管理员可选择统计周期,刷新间隔,支持切换到边缘安全加速平台其他产品的态势大屏。 终端安全 统计企业终端设备的安全情况,展示合规检测、待处理病毒个数。 风险设备数 软件运行情况
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        边缘安全加速平台
        零信任网络服务
        态势大屏
      • 单区域访问CDN节点异常
        场景四:访问CDN加速域名后获取到的内容为非本站点文件内容 可能的原因: 访问到非CDN节点。检测访问的IP是否为CDN的节点IP。关于如何检测,详情请见:如何验证IP地址是否属于天翼云CDN节点IP。如果访问的节点不是CDN节点IP,请核实是否存在如下几种情况: 本地是否有开启代理软件,因为有些代理软件会强制更改访问域名的解析。若有,则建议关闭该代理软件。 是否绑定HOSTS文件,将加速域名强制解析到某个IP。若有,则建议去掉该host绑定记录。 本地存在DNS劫持。排查方式详情请见场景三中“发生劫持”部分;如确认为劫持,可以在本地开启安全杀毒软件,并且固定本地所使用的DNS IP为223.5.5.5、114.114.114.114、119.29.29.29或者其他安全的DNS。如果劫持情况比较严重,并且无法解决,则需要向网络服务提供商投诉要求解除劫持。
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        CDN加速
        故障排查
        单区域访问CDN节点异常
      • 合规检测
        合规检测可以提高企业办公安全水位,本文介绍如何使用合规检测能力。 背景说明 合规检测提供多项终端合规基线检测能力,企业可制定合规基线,客户端实时采集指定的办公终端属性,检测企业办公终端环境是否安全合规,帮助企业提高办公安全水位。 注意 合规检测功能需要客户端版本号为2.3.x及以上,且需购买对应版本套餐才具有该能力,点此查看 其中,必备软件/违规软件需要2.25.10及以上客户端。 操作步骤 1. 登录边缘安全加速控制台,选择【终端管理】或【零信任】; 2. 在左侧导航栏“终端安全合规检测”,查看合规检测策略和配置; 3. 可根据业务需求进行相关配置。 功能说明 基础配置 展示合规检测项,针对企业员工终端合规基线情况进行检测,不符合终端合规检测要求则进行相关处置。 系统内置全员终端合规检测策略并默认开启,内置策略的处置动作均为监控观察,不影响用户使用,企业可根据自身安全标准调整。 若员工不符合合规检测要求,可根据处置动作进行访问限制、登录限制等,支持员工从客户端点击合规检测按钮,进行主动扫描检测,员工可根据检测结果进行合规整改,直到满足合规要求则不再进行处置限制。 企业管理员可从左侧导航栏日志与数据分析处置记录页面,查看合规检测策略的检测情况,处置记录会记录不符合合规策略的员工及其设备情况。
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        边缘安全加速平台
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        终端安全
        合规检测
      • 访问URL时出现空白页面
        本文介绍使用CDN加速后访问URL时出现空白页面的问题原因及解决方案。 问题现象 使用天翼云CDN加速网站后,访问特定URL时出现空白页面,即页面没有任何内容显示。 问题原因 1. 域名解析问题:可能是由于域名解析存在异常,导致无法正确访问到CDN节点并获取有效的内容。详情请见: 如何确认域名CNAME解析是否正常。 2. 缓存问题:可能是由于CDN的缓存未及时更新或清除,导致访问的URL返回了空白的缓存页面。 3. 源站异常:可能是源站出现故障或配置错误,导致CDN无法正确获取内容并回源给用户。定位方法,详情请见:如何确认访问异常是CDN节点问题还是源站问题。 解决方案 1. 域名解析问题解决方案: 检查CNAME是否有配置错误。解决方案,详情请见:如何处理CNAME解析不生效问题。 如无CNAME配置错误,可等待一段时间,重新尝试访问URL,以确保域名解析已经生效。 2. 缓存问题解决方案: 手动刷新CDN缓存,您可在CDN控制台的【刷新预取 】模块中创建【URL刷新 】任务,将对应的URL进行缓存刷新,刷新任务一般5~10分钟生效。 3. 源站异常解决方案: 方案一:检查源站服务器是否正常运行,并修复可能存在的故障或配置错误。 方案二:检查源站对应URL文件是否正常,并更换为正常的URL 文件。 如果以上方案还是无法解决您的问题,请提交工单联系天翼云客服协助处理。
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        访问URL时出现空白页面
      • 验证域名归属权
        本文通过对DNS解析验证、文件验证两种验证方式的详细操作说明,方便客户做域名归属权验证。 背景说明 客户在天翼云客户控制台新增域名时,需通过域名归属权验证。具体可根据如下方法一、方法二,任意选择一种方式进行操作验证即可。 方法一:DNS解析验证 以加速域名www.ctcdn.cn为例,为您介绍如何通过DNS解析验证来验证域名归属权。 1. 客户需在自己的域名解析服务商(例如:腾讯云、新网等),操作本次要新增域名的【主域名】解析记录,添加天翼云客户控制台返回的TXT记录值(如下记录值仅为示例)。 说明 主域名:一级域名,例如:www.ctcdn.cn的主域名为:ctcdn.cn(具体值以添加域名时控制台或API返回的主域名或domainzone值为准)。 主机记录:为固定值:dnsverify。 TXT记录值为根据域名随机生成: 记录类型 主机记录 记录值 TXT dnsverify 202207060000002jar4fb2hc79iwjq5cdid87t7rci1sgp33exuyvez4kwonobxt 2. 域名解析操作完成后,等待(建议10分钟)DNS解析生效后即可进行解析验证。 Linux系统解析命令:dig dnsverify.ctcdn.cn txt。 3. 如解析出来的txt值和天翼云控制台返回的TXT记录值一致,则表示配置正确。 确认配置正确后,可前往天翼云客户控制台,在【域名管理】【域名列表】【添加域名】界面,在【加速域名】输入待验证的域名后,单击【进入验证环节】,验证通过就可以正常操作添加域名。
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        全站加速
        快速入门
        验证域名归属权
      • CDN加速如何设置跨域资源共享CORS
        本文介绍CDN加速设置跨域资源共享CORS的方法。 跨域资源共享(CrossOrigin Resource Sharing,简写为CORS)简称跨域访问,是HTML5提供的标准跨域解决方案,允许Web应用服务器进行跨域访问控制,实现跨域数据的安全传输。 网站接入CDN加速后,文件的首次请求会因为CDN节点上没有缓存而回源。如果源站响应了一个未包含CORS头的文件,CDN会将此文件缓存下来直至缓存失效。在此期间如果客户端发起跨域请求,CDN将响应不包含CORS头的文件给客户端,客户端将出现“缺少AccessControlAllowOrigin”之类的异常报错。为解决此类问题,CDN需要配置添加CORS响应头来进行适配,具体配置过程,详情请见:跨域资源共享。
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        CDN加速
        常见问题
        媒体存储相关
        CDN加速如何设置跨域资源共享CORS
      • 如何判断全站加速配置是否生效
        本文介绍判断全站加速配置生效的方法。 Windows PC客户端 同时按住Windows+R键,输入cmd,敲回车键以打开命令提示符窗口,输入命令“nslookup 域名”或者“ping 域名”,查看返回的结果中是否显示正确的CNAME信息。 ping 域名 nslookup 域名 MAC OS 或者 Linux 客户端 打开终端工具,输入命令dig域名,查看返回的结果中是否显示正确的的CNAME信息。 dig 域名 通过查看cname后缀进行判断。可ping、dig所添加的域名,若转向到.ctadns.cn或.ctdcdn.com或.epluscdn.com,即说明配置成功,全站加速生效。
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        如何判断全站加速配置是否生效
      • 文件压缩
        本文介绍Gzip和Brotli压缩算法及配置方式。 功能介绍 针对文本类文件内容采用压缩的方式进行传输,一方面可节省CDN平台内部传输流量和最后一公里的用户流量,帮助客户节省成本,另一方面可以节省传输时间提升性能。 当前行业内主要支持两种压缩算法: 算法名称 算法说明及特点 适用范围 Gzip Gzip基于DEFLATE 算法,它是LZ77和霍夫曼编码的组合,最早用于UNIX系统的文件压缩。HTTP协议上的Gzip编码是一种用来增进Web应用程序性能的技术,Web服务器和客户(浏览器)必须共同支持Gzip,当下主流的浏览器都支持Gzip压缩,包括IE6、IE7、IE8、IE9、FireFox、Google Chrome、Opera等。 兼容所有浏览器。 Brotli 2015年9月Google推出Brotli无损压缩算法,Brotli通过变种的LZ77算法、Huffman编码以及二阶文本建模等方式进行数据压缩,特别侧重于HTTP压缩,与其他压缩算法相比,通常可以获得更高的压缩效率。 不兼容较老版本的浏览器。 天翼云CDN加速,可以支持Gzip压缩和Brotli压缩两种压缩算法。 注意事项 Gzip压缩兼容所有浏览器,Brotli压缩不兼容较老版本的浏览器,您需要根据业务需要选择适合的压缩算法。 CDN加速对文件进行压缩时,会改变文件的MD5值,如果源站文件配置MD5校验机制,请关闭文件压缩功能。 如果您同时开启页面优化和文件压缩功能(Gzip压缩或者Brotli压缩),页面优化功能将会失效,CDN加速只会对文件进行压缩处理。 如果域名同时配置Brotli压缩和Gzip压缩,且客户端请求头AcceptEncoding同时携带Brotli和Gzip时,仅Brotli压缩生效。 常见的图片文件类型(PNG、JPG、JPEG等)和视频文件类型(MP4、AVI、WMV等)协议本身已经做过内容压缩处理,开启Gzip或者Brotli压缩将没有效果,建议您关闭文件压缩功能。
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        CDN加速
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        域名管理
        文件处理
        文件压缩
      • 文件压缩
        本文介绍Gzip和Brotli压缩算法及配置方式。 功能介绍 针对文本类文件内容采用压缩的方式进行传输,一方面可节省全站平台内部传输流量和最后一公里的用户流量,帮助客户节省成本,另一方面可以节省传输时间提升性能。 当前行业内主要支持两种压缩算法: 算法名称 算法说明及特点 适用范围 Gzip Gzip基于DEFLATE 算法,它是LZ77和霍夫曼编码的组合,最早用于UNIX系统的文件压缩。HTTP协议上的Gzip编码是一种用来增进Web应用程序性能的技术,Web服务器和客户(浏览器)必须共同支持Gzip,当下主流的浏览器都支持Gzip压缩,包括IE6、IE7、IE8、IE9、FireFox、Google Chrome、Opera等。 兼容所有浏览器。 Brotli 2015年9月Google推出Brotli无损压缩算法,Brotli通过变种的LZ77算法、Huffman编码以及二阶文本建模等方式进行数据压缩,特别侧重于HTTP压缩,与其他压缩算法相比,通常可以获得更高的压缩效率。 不兼容较老版本的浏览器。 天翼云全站加速,可以支持Gzip压缩和Brotli压缩两种压缩算法。 注意事项 Gzip压缩兼容所有浏览器,Brotli压缩不兼容较老版本的浏览器,您需要根据业务需要选择适合的压缩算法。 全站加速对文件进行压缩时,会改变文件的MD5值,如果源站文件配置了MD5校验机制,请关闭文件压缩功能。 如果您同时开启了页面优化和文件压缩功能(Gzip压缩或者Brotli压缩),页面优化功能将会失效,全站加速只会对文件进行压缩处理。 如果域名同时配置Brotli压缩和Gzip压缩,且客户端请求头AcceptEncoding同时携带Brotli和Gzip时,仅Brotli压缩生效。 常见的图片文件类型(PNG、JPG、JPEG等)和视频文件类型(MP4、AVI、WMV等)协议本身已经做过内容压缩处理,开启Gzip或者Brotli压缩将没有效果,建议您关闭文件压缩功能。
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      • 删除静态网站托管
        接口介绍 此接口用于删除桶静态网站托管配置。(该接口已下线) 接口约束 无。 请求URI DELETE /v1/website/{bucket} 路径参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 bucket 是 String 桶名称 testBucket Query 参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 website 是 String 固定参数 注:如果query中的参数为固定参数,不需要带值value。 请求参数 请求头header参数 此接口涉及的其他公共请求头,例如Host、Date等的更多信息,请参见公共HTTP头。 请求体body参数 无 响应参数 无 请求示例 http DELETE /v1/website/testbucket?website 请求头header http Host: gdoss.xstore.ctyun.cn Date: Wed, 28 Oct 2023 09:32:00 GMT Authorization: authorization string 请求体body 无 响应示例 http HTTP/1.1 204 No Content xamzrequestid: tx00000000000000000027400632298b23b9aedefault Date: Wed, 06 Sep 2017 12:00:00 GMT 状态码 HTTP状态 描述 204 操作成功,删除不存在的桶也返回204 400 桶的名字不合法 403 用户没有权限执行操作 405 服务器不支持当前操作
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        媒体存储
        API参考
        API(OpenAPI)
        关于桶的操作
        静态网站
        删除静态网站托管
      • 查询开发机
        参数 说明 输入框 输入开发环机称关键字 搜索框 单击【🔍】搜索,根据输入的开发机关键字查询开发机并显示列表中。 名称 开发机名称,点击名称可查看开发机详情。 状态 开发机状态。包含的状态有: 待创建。 启动中。包括资源调度,拉取镜像,启动容器流程等流程。 运行中。在线IDE实例正常运行中,可以进行“打开”和“停止”。 停止。在线IDE实例处于不可用状态,可点击“启动”重新开启在线IDE。 运行失败。在线IDE因某种因素而启动不成功。 运行结束。在线IDE实例在自动停止时长到期后自动停止,并处于不可用状态,也不可启动。 如果是运行中,将放置在绿色小圆点上可以查看自动停止的剩余时长,未设置自动停止,将不会显示自动停止时长。 框架版本 开发机框架版本,显示开发机类型。 规格 计算资源规格。· 通用计算型。包括CPU(核),内存(GB)。· GPU加速型。包括CPU(核),内存(GB),显卡数量(块)。 已运行时长 开发机已运行的时间,以分钟计算。 剩余运行时长 开发机剩余运行时间,以分钟计算。 类型 资源配置类型,如GPU加速型、通用计算型、NPU加速型。 操作列表 打开:打开开发机,将会跳转到一个新窗口,显示对应开发机的界面,用户可在新界面内进行代码开发和调试。该功能只有在开发机运行中状态下才能点击。 启动:启动开发机。该功能只有在开发机是暂停的状态下才能点击。点击“启动”后,开发机的状态将变成启动中。 停止:停止开发机。停止开发机将使开发机变成不可用的状态。 保存镜像:保存开发机机镜像。 变更规格:变更计算资源规格,可自由选择GPU加速型和通用计算型,再选择符合需求的计算资源即可。 变更镜像:变更开发机目前镜像。 删除:删除开发机。查询
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        科研助手
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      • 并行文件概述
        本节介绍了用户指南: 并行文件概述。 云容器引擎支持使用天翼云并行文件存储卷。cstorcsi插件支持使用并行文件动态存储卷和静态存储卷,通过将并行文件存储卷挂载到容器指定目录,可满足数据持久化需求。 并行文件服务提供高性能并行文件存储,支持全NVMe闪存与RDMA技术,最高可实现百万级IOPS和百GBps吞吐量,同时保障亚毫秒级延迟。该服务具备高性能、高可靠性和高可扩展性特点,能够充分满足影视渲染、AI训练及自动驾驶等数据密集型场景的需求。 使用限制 插件版本 使用并行文件存储功能,需要cstorcsi插件版本 >3.3.2 容器集群 当前并行文件服务功能仅智算集群可见 文件协议 当前cstorcsi插件仅支持HPFSPOSIX协议 容量 单个文件系统最小容量为512GB 可用区 协议类型为hpfs时,不支持跨可用区挂载。 使用并行文件存储PVC的Pod将会被强制调度到该PVC创建时指定的的可用区内 其他限制 参见 并行文件使用限制 产品优势 共享访问 1. 支持上千台客户端挂载同一文件系统,实现共享访问。 2. 支持 NFS、HPFSPOSIX 协议类型,用户能够在创建文件系统时指定协议类型,通过标准 POSIX 接口访问数据,无缝适配主流应用程序进行数据读写。 3. 支持 MPII/O 并行计算接口,满足多客户端并行计算场景。 弹性扩展 1. 采用可扩展的元数据架构,单个文件系统可支持几十亿级别的文件数量,在海量文件场景下,仍然保持稳定持续的高效访问性能。 2. 分钟级别快速扩容,用户可根据实际需要对文件系统进行在线扩容,扩容过程 IO 不中断,保障业务连续性。 安全可信 1. 支持使用 VPC 用户隔离、权限组等安全管理功能进行访问权限控制,保障数据安全可靠。 2. 使用多种 EC 方式、热备盘备份保证数据的可靠性。 3. 支持 HA,故障时自动切换,服务可用性在99.90%及以上。 性能优越 1. 可支持高性能100GE 以太网、IB、RoCE 网络。 2. 带宽、IOPS 性能可以随文件系统容量线性提升,最高提供百万 IOPS 和百 GBps 吞吐,同时保证亚毫秒级时延,使得数据访问更加高效。
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        云容器引擎 专有版/托管版
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        存储
        并行文件(CT-HPFS)
        并行文件概述
      • 通过添加防护规则拦截/放行流量
        开启防护后,云防火墙默认放行所有流量,您可以配置防护规则,实现流量的拦截/放行。 防护规则支持防护以下几种场景: 防护互联网边界中公网资产的流量,请参见“互联网边界防护规则”。 防护互联网边界中私网资产的场景,请参见“NAT流量防护规则”。 防护VPC与VPC之间、VPC与线下IDC之间的访问流量,请参见“VPC边界防护规则”。 注意 如果IP为Web应用防火墙(WAF)的回源IP,建议配置放行的防护规则或白名单,请谨慎配置阻断的防护规则,否则可能会影响您的业务。 回源IP的相关信息请参见《Web应用防火墙用户指南》中《放行WAF回源IP》。 配置白名单请参见“通过添加黑白名单拦截/放行流量”。 规格限制 仅“专业版”支持VPC边界防护和NAT流量(私网IP)防护。 约束条件 CFW不支持应用层网关(Application Level Gateway,ALG)。ALG能够对应用层数据载荷中的字段进行分析,并针对在载荷中会包含端口和IP地址的多通道协议(例如FTP、SIP等)动态调整策略。但CFW的防护策略仅支持对端口设置静态策略。如果需要允许多通道协议通信,建议配置一条放通所有端口的规则。 CFW长连接业务场景限制,配置策略的时候需要同时开启双向放通的安全策略,如果只开启单向策略,部分场景(开启和关闭防护)需要客户端重新发起连接。 配额限制: 最多添加20000条防护规则。 单条防护规则最大限制如下: 最多添加20条IP地址(源和目的各20条)。 最多关联2条“IP地址组”(源和目的各2条)。 最多关联5条服务组。 域名防护限制: 域名防护时不支持添加中文域名格式。 网络型域名组最多只能保存1000个地址解析结果,超出时,可能导致无法正常访问对应的域名;对于解析结果较多或变化频繁的域名,如果防护流量是HTTP、HTTPS协议,建议优先使用应用型域名组添加策略。 域名防护依赖于用户配置的域名服务器。默认域名服务器可能存在域名解析对应的IP地址不全,建议有访问自身业务相关域名场景时配置“DNS服务器配置”。 仅入方向规则(“方向”配置为“外内”)的“源”地址支持配置“预定义地址组”。
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        云防火墙
        用户指南
        配置访问控制策略
        通过配置防护规则拦截/放行流量
        通过添加防护规则拦截/放行流量
      • x86 V6实例(CPU采用Intel Cascade Lake架构)
        高性能计算型 采用Intel Cascade Lake CPU,满足多核高主频、低时延HPC的业务场景。 规格名称 业务场景 CPU 内存 本地磁盘 扩展配置 physical.h6.xlarge HPC 44cores Intel Cascade Lake 2288X V5 (222 core CPU,3.0 GHz) 192GiB 无 SDI3.0(225GE) GPU加速型 采用Intel Cascade Lake CPU、NVIDIA T4,满足AI推理和图形图像加速业务场景。 规格名称 业务场景 CPU 内存 本地磁盘 扩展配置 physical.pi6.3xlarge.6 异构图形图像,AI推理 52cores ATLAS G560V5 (226 core CPU,2.6 GHz) 448GiB 2480G SATA SSD+11600G NVMe SSD 6T4 +2Hi1822
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        物理机 DPS
        产品简介
        实例规格说明
        x86 V6实例(CPU采用Intel Cascade Lake架构)
      • 计费类问题
        一体机收费模式? 智算一体机目前主要根据一体机规格数量不同收费,3年服务期价格一体机规格标准资费数量+机柜标准资费(按需)+一体机规格维保标资费数量。后续进行扩容时,同样仅对扩容的服务器节点数量进行独立收费。 注意 交换机设备包含在智算一体机的产品价格中,无需另行配置。 报价需购买一体机3年维保费,后续运维由电信地市公司提供一线运维人员协助(定期巡检、简单硬件运维开关机、插拔盘等)。 报价中不包含网络带宽、IDC服务费用,不含操作系统license费用。 智算一体机维保费用如何收取? 维保费包含软件维保和硬件维保服务,需要按照维保费的价格进行购买。 3年服务期内是否允许退订? 因智算一体机机涉及硬件部分,在订购后不允许退订。 3年服务期后产权是否可以归属客户? 智算一体机默认是以服务模式售卖,产权归属天翼云。 智算一体机最长能提供多久续订服务 初始服务期为3年,服务期结束后客户可继续按年续订,考虑到硬件维保问题,原则上只能续订2年,天翼云回收设备。 但考虑到强制客户进行业务迁移有诸多难点,所以5年后有以下方案可供客户选择: 新订购智算一体机(予以一定折扣),天翼云协助客户进行业务迁移,老设备回收。 按正常续订价格继续续订,天翼云只提供软件运维服务,但不提供硬件维保,最晚续订至第7年,天翼云回收设备。 不再续订,则天翼云立即回收设备。
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        智算一体机
        常见问题
        计费类问题
      • 如何配置Web防护域名规则引擎
        本节介绍了如何在边缘安全加速平台使用安全加速服务的域名规则防护引擎为您的网站做好WEB应用攻击防护。 应用场景 攻击者经常会采用SQL注入、XSS跨站、Webshell上传、命令注入、后门隔离、非法文件请求、路径穿越、常见应用漏洞攻击等Web攻击手段对网站进行攻击。您的网站接入安全与加速服务后,可以通过配置对应的WAF漏洞防护集合规则来抵御这些Web应用类型攻击。 如何配置防护策略 网站接入边缘安全加速平台后,安全与加速服务根据不同的业务场景内置了不同的规则模板,您可以根据业务情况选择规则模板,并且设置规则模板的防护模式。每种规则模板针对不同的场景进行Web防护,减少正常请求的误报漏报,提高在您选择的场景下的拦截非法请求的成功率。 默认提供七种防护规则集合: 全量防护规则:适用于重保等级高,且允许一定程度误报的业务场景。该漏洞规则集防护包含全量规则,绝大部分规则处理动作为拦截(网站防护模式为拦截时则直接进行拦截)。 敏感防护规则集:适用于常规网站,且允许少量误报的业务场景。该漏洞规则集防护等级较为严格,容易误报的规则处理动作为告警,其他规则处理动作为拦截(网站防护模式为拦截时则直接进行拦截),存在一定误报可能性。 宽松防护规则集:适用于常规网站,允许存在一定漏报的业务场景。该漏洞规则集防护等级较为宽松,关闭容易产生误报的规则,可能存在一定漏报。 PHP防护规则集:适用于后台开发语言为PHP的网站业务。该漏洞规则集主要针对后台语言为PHP进行制定,关闭其他容易产生误报的规则。 JAVA防护规则集:适用于后台开发语言为JAVA的网站业务。该漏洞规则集主要针对后台语言为JAVA进行制定,关闭其他容易产生误报的规则。 非PHP和JAVA防护集:适用于后台开发语言明确非PHP和JAVA网站业务。该漏洞规则集主要针对后台语言为非PHP和JAVA进行制定,关闭其他容易产生误报的规则。 下载类业务规则集:适用于下载类业务,即包含zip、rar、tar、gz等下载类后缀的业务网站。该漏洞规则集主要针对下载类业务进行设定规则,关闭其他容易产生误报的规则。 关于域名规则开关的选项说明: 关闭:关闭规则防护,不会对Web攻击进行有效拦截和记录。 告警:WAF不会拦截任何Web攻击,仅会根据域名规则匹配到的Web攻击记录到攻击日志。 拦截:WAF会根据域名规则内容匹配,如果请求与域名规则匹配上会拦截请求,并记录到攻击日志中。 除了控制全量域名规则的开关,您还可以根据您网站特性,选择一些误报率较高的域名规则进行关闭,减少误报率,如下图:
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        边缘安全加速平台
        最佳实践
        技术最佳实践
        如何配置Web防护域名规则引擎
      • 云专线的优势
        本文主要介绍云专线的产品优势。 稳定时延 专线接入提供了高可靠的服务保证,单线接入可用性高,满足您的网络连接需求。 高安全性 用户通过云专线接入,用户独占网络链路,无惧数据泄露风险。 对上层应用透明承载,可承载数据、语音、视频等综合应用。 多端口多协议 天翼云专线接入支持100M、10G二种接入端口,支持MSTP、IPRAN、MPLS等多种接入协议,满足您多样网路接入需求。 支持大带宽 天翼云专线接入单线路最大支持10Gbps带宽连接。 稳定可靠 提供中国电信高质量链路,提供冗余方案,运营商级网络保障。 专用网络传数据,免去拥堵或故障绕行带来的时延,传输速率更有保障,传输更稳定。 接入方便 客户侧可选择IP虚拟专网、点到点专线等多种接入方式,可根据业务需求灵活选择。 每种接入方式均可与互联网接入同时使用,实现管理流量、业务流量分离。
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        云专线
        产品介绍
        云专线的优势
      • 设置CSRF防护
        CSRF防护的方式 验证码 CSRF攻击的过程,往往是在用户不知情的情况下构造了网络请求,验证码则强制用户必须与应用进行交互才能完成最终请求。但基于使用体验,网站不会给所有的操作都加上验证码。 验证HTTP Referrer字段 根据 HTTP 协议,HTTP 头部中Referrer字段记录了该 HTTP 请求的来源地址。 比如一个论坛发帖的操作,在正常境况下需要先访问有发帖功能的页面,在提交发帖的表单时,Referrer值必然是发帖表单所在的页面。如果Referrer的值不是这个页面,甚至不是发帖网站的域,则极有可能是CSRF攻击。 请求中添加token并验证 在请求中放入黑客所不能伪造的信息,并且该信息不存在于Cookie 之中。可以在HTTP 请求中以参数的形式加入一个随机产生的token,并在服务器端建立一个拦截器来验证这个token,如果请求中没有token 或者token 内容不正确,则认为可能是CSRF 攻击而拒绝该请求。 前提条件 已经订购边缘安全加速平台安全与加速服务,若未订购,请参见服务开通。 在控制台新增域名,请参见添加服务域名。 开通套餐为高级版及以上版本,支持CSRF防护功能。 操作步骤 1. 登录边缘安全加速平台控制台。 2. 在左侧导航栏中选择【安全能力】,进入【Web应用防火墙】菜单,并在左侧域名列表选择您要防护的域名。 3. 进入防护能力高级安全防护【CSRF防护】详细设置页。
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        安全
        Web防护
        设置CSRF防护
      • openGauss数据库调优镜像最佳实践
        镜像描述 当前镜像处于公测阶段,您可在华东1资源池试用。如果您希望在其他资源池试用该镜像,可以提交工单申请。 openGauss 是面向数据基础设施的开源关系型数据库。openGauss 调优镜像由天翼云与 openGauss 社区联合推出,基于 AI 学习自动优化数据库参数,提供预装 openGauss 并配置最优参数的 ECS 镜像。使用该镜像,用户可快速部署 openGauss 数据库,并获得优于默认配置的性能表现。该镜像采用 NUMA(NonUniform Memory Access,非统一内存访问)分区优化、ARM 指令集加速等关键技术,并通过多轮测试数据训练性能预测模型,最终实现接近真实业务场景的自动化最优调参。 配置要求 推荐配置:vCPU ≥ 4 核,内存 ≥ 16 GB;建议使用鲲鹏架构的云服务器。 免责说明 免责声明:本镜像中集成的 openGauss 数据库来源于第三方开源社区,仅供用户参考和使用。本公司不对因不当使用该镜像所导致的任何损失或损害承担法律责任。用户应确保其使用行为符合相关法律法规,并遵守 openGauss 社区的相关协议。 实践指南 数据库镜像使用指导 您可在华东1云主机订购页市场镜像服务器软件分类 选择试用openGauss调优专用镜像。 自行安装说明(若使用天翼云 openGauss 调优专用镜像,可跳过此部分)。 plaintext 极简模式服务器单点参考: 下载数据库安装包(登录openGauss开源社区[](openGauss开源社区),选择对应平台的最新安装包下载。对于个人开发者或非企业级环境,下载极简安装包(不安装OM等组件)即可)。 plaintext 下载链接: plaintext 考虑到 glibc 版本兼容性问题,CtyunOS操作系统需要下载 openEuler 22.03 对应的安装版本: x8664: arm64: 首次使用天翼云 openGauss 调优专用镜像开通云主机后需要执行以下步骤: 说明 由于 openGauss 要求使用非 root 普通用户进行安装和运行,该镜像已预置非 root 用户 omm。出于云主机安全考虑,omm 用户默认被禁止登录。 plaintext
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        镜像服务 IMS
        最佳实践
        openGauss数据库调优镜像最佳实践
      • zosfs使用说明
        Tuning高级参数 说明 以下Tuning高级参数不建议您随意调整,若业务确有需要,请仔细阅读参数说明,避免影响性能。 plaintext 读取预加载相关参数 readahead 默认值:5120 用途:默认情况下,每次读请求预加载的数据大小(KB) 合法值:非负整数 smallreadcount 默认值:4 用途:判断单个文件句柄内读取是否随机,需要检查的最后若干次读取请求的数量 合法值:非负整数 smallreadcutoff 默认值:128 用途:触发小规模预加载的最后若干次读取请求的最大平均大小(KB) 合法值:非负整数 readaheadsmall 默认值:128 用途:当检测到小的随机读请求时,每次读请求预加载的小规模数据大小(KB) 合法值:非负整数 largereadcutoff 默认值:20480 用途:触发大规模预加载的连续读取请求的大小(KB) 合法值:非负整数 readaheadlarge 默认值:102400 用途:当检测到长的线性读请求时,每次读请求预加载的大规模数据大小(KB) 合法值:非负整数 readaheadparallel 默认值:20480 用途:触发大规模预加载后,单个大规模读请求被拆分得到的并行读请求数据大小(KB) 合法值:非负整数 readmerge 默认值:512 用途:两次读请求被合并为一个读请求所需要满足的最大间距大小(KB) 合法值:非负整数 disableslurp 默认值:false 用途:本参数用于禁用slurp加速(slurp加速指:在lookup时通过slurp发list请求,预加载部分可能访问的节点信息存入缓存以减少网络请求的开销)功能,需要您在挂载时显式指定。 推荐场景:若挂载目录下被访问的对象数超过了entrylimit限制时,会触发本地缓存节点信息的淘汰,导致slurp无法实现加速,反而加重系统负担。因此,我们推荐此场景可通过该参数关闭slurp加速。 注意 为了提升读取性能,读取预加载数据大小被分为三档,需要严格满足:readaheadsmall < readahead < readaheadlarge
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        帮助文档
        对象存储 ZOS
        常用工具
        zosfs(预览版)
        zosfs使用说明
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