本小节介绍影响域名解析生效的原因。 同一子域名同时配置IPv6地址和IPv4地址，DNS如何解析？ 根据访问者客户端机器协议栈支持情况反馈解析结果。 访问者客户端机器协议栈为IPv6：客户端向LocalDNS发起IPv6地址请求，LocalDNS则也向云解析DNS请求IPv6地址，云解析DNS则根据LocalDNS的请求返回IPv6地址（即用户配置的类型为AAAA的解析记录值），最终由客户端将IPv6地址返回给访问者。 访问者客户端机器协议栈支持IPv4：客户端向LocalDNS发起IPv4地址请求，LocalDNS则也向云解析DNS请求IPv4地址，云解析DNS则根据LocalDNS的请求返回IPv4地址（即用户配置的类型为A的解析记录值），最终由客户端将IPv4地址返回给访问者。 影响域名解析生效的原因有哪些？ 1. 域名状态是否正常：先检查域名的状态，可以查看注册服务商提供的whois域名信息，如果域名状态为clienthold或serverhold状态，意味着域名是禁止解析的；这样状态下，即使设置了域名解析，也是无法生效的，域名是无法被访问到的，需要联系注册商取消这个状态。 2. 是否修改了解析：如果修改了域名解析，到最终新解析地址被访问到，主要取决于各运营商的缓存DNS是否生效，并不是DNS服务商所能解决的。一般情况下，修改解析后，生效时间最长为设置该条解析记录的TTL值时间，如果TTL值为10分钟，那修改解析后，10分钟后就可以完全生效。 3. 是否修改了DNS：与修改解析记录相似，修改域名DNS后，同样取决于各运营商的缓存是否生效；一般情况下，全球生效需要072小时。

本小节介绍Web应用防火墙本地接入云WAF测试。 本地接入云WAF 1. 获取CNAME值，您可以通过添加配置后在自服务界面WAF防护配置列表中获取WAF生成的CNAME记录值。 2. ping“CNAME”值并记录“CNAME”对应的IP地址。 以域名portal.damddos.com为例，该域名已添加到WAF的网站配置中，且WAF为其分配了以下CNAME 值：portal.damddos.com.iname.damddos.com。 在Windows中打开cmd命令行工具，运行 ping portal.damddos.com.iname.damddos.com 获取WAF的回源IP。如下图所示，在响应结果中可以看到用来防护您的域名的WAF回源IP。 3. 在本地修改hosts文件，将域名及“CNAME”对应的WAF回源IP添加到“hosts”文件。 1. 用记事本或notepad++等文本编辑器打开hosts文件，hosts文件一般位于“C: WindowsSystem32driversetc”路径下。 2. 在hosts文件添加记录内容，对应的IP地址即在上述步骤中获取的云WAF防护IP地址，后面的域名即被防护的域名。 3. 修改hosts文件后保存，然后本地ping一下被防护的域名。 此时解析到的IP地址应该是上述步骤中配置的云WAF防护IP地址。 如果依然是源站地址，可尝试刷新本地的DNS缓存（Windows的cmd命令行工具下可以使用 ipconfig /flushdns命令）。

本文为您介绍如何使用模板创建一个高可用架构的操作场景及操作步骤。 操作场景 本示例以创建一个弹性负载均衡为例，介绍如何使用模板创建一个高可用架构。 不同架构内设云资源不同，本文及供参考。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制台首页搜索“资源编排ROS”，或在左侧产品导航栏选择“管理工具 > 资源编排ROS”，进入资源编排控制台。 3. 在左侧导航栏选择 模板管理。 4. 在模板管理页面，单击创建模板。 5. 创建高可用架构的.tf模板示例如下，请参考文档创建模板完成模板配置。 java terraform { requiredproviders { ctyun { source "ctyunit/ctyun" version "1.2.0" } } } provider "ctyun" { regionid "bb9fdb42056f11eda1610242ac110002" //选定资源池 azname "cnhuadong1jsnj1Apublicctcloud" //选定可用区 } variable "instancename" { //定义变量：云主机名称 type string default "tfecsha" description "Name of EC instances to create" } variable "vpcname" { //定义变量：虚拟私有云名称 type string default "tfvpcha" description "Name of vpc to create" } variable "eipname" { //定义变量：弹性IP名称 type string default "tfeipha" description "Name of eip to create" } variable "elbname" { //定义变量：弹性负载均衡名称 type string default "tfelbha" description "Name of elb to create" } variable "instancecount" { //定义变量：创建弹性云主机数量，默认为1个 type number default 1 description "Number of EC instances to create" } variable "password" { //定义变量：云主机密码 type string sensitive true } resource "ctyunvpc" "vpctest" { //定义vpc资源：vpctest name var.vpcname cidr "192.168.0.0/16" description "terraform测试使用" enableipv6 true } resource "ctyunsubnet" "subnettest" { //定义子网资源：subnettest vpcid ctyunvpc.vpctest.id name "tfvpcha" cidr "192.168.1.0/24" description "terraform测试使用" dns [ "114.114.114.114", "8.8.8.8", "8.8.4.4" ] enableipv6 true } resource "ctyuneip" "eiptest" { //定义弹性IP资源：eiptest name var.eipname bandwidth 1 cycletype "ondemand" demandbillingtype "bandwidth" } data "ctyunzones" "test" { } locals { az1 data.ctyunzones.test.zones[0] az2 data.ctyunzones.test.zones[1] } output "az1" { value local.az1 } data "ctyunimages" "imagetest" { //确定云主机镜像 azname local.az1 name "CTyunOS 22.06 64 位" visibility "public" pageno 1 pagesize 10 } data "ctyunecsflavors" "ecsflavortest" { //确定云主机参数 azname local.az1 cpu 2 ram 4 arch "x86" series "C" type "CPUC7" } resource "ctyunecs" "ecstest" { //定义云主机资源：ecstest count var.instancecount instancename "${var.instancename}${count.index + 1}" displayname "${var.instancename}${count.index + 1}" flavorid data.ctyunecsflavors.ecsflavortest.flavors[0].id imageid data.ctyunimages.imagetest.images[0].id isdestroyinstance true systemdisktype "sata" systemdisksize 40 vpcid ctyunvpc.vpctest.id password var.password azname local.az1 cycletype "year" cyclecount 1 subnetid ctyunsubnet.subnettest.id }

本文介绍文档数据库服务的使用限制说明。 为了提高实例的稳定性和安全性，文档数据库服务在使用上有一些固定限制。 操作 使用限制 :: 连接DDS实例 通过内网连接DDS实例时，需要为已准备的弹性云主机绑定弹性IP，并确保实例与该弹性云主机在同一个区域、可用区、虚拟私有云子网内。 文档数据库服务和弹性云主机在不同的安全组默认不能访问，需要在文档数据库服务安全组添加一条“入”的访问规则。 文档数据库服务默认端口：8635，需要手动修改才能访问其它端口。 部署 实例所部署的弹性云主机，对用户不可见，即只允许应用程序通过IP地址和端口访问数据库。 数据库的rwuser权限 创建实例页面只提供管理员帐户rwuser权限。 该权限下用户需要关注的命令请参见[]( 5.12%E6%94%AF%E6%8C%81%E4%B8%8E%E9%99%90%E5%88%B6%E7%9A%84%E5%91%BD%E4%BB%A4)支持与限制的命令。 配置数据库参数 用户创建的参数组中大部分数据库参数可以修改，具体请参见编辑参数组。 数据迁移 可以通过命令行工具和数据复制服务迁移数据，具体请参见数据迁移[](

本文帮助您了解对象存储创建桶的操作步骤。 操作场景 您需要先创建一个桶，然后才能在桶中存储数据。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在控制台上方点击，选择地域，例如选择华东华东1。 3. 在控制台首页，选择“存储>对象存储”。 4. 在对象存储桶列表点击“创建Bucket”。 5. 填写基础配置（包括地域、Bucket名称、企业项目、读写权限），然后点击“下一步”，继续填写高级配置（包括数据冗余策略、存储类型、服务端加密、合规保留等）。创建桶的全部配置参数说明可见下表： 参数 说明 地域 桶所在的地域。存储桶一旦创建成功，地域不能修改。 bucket名称 桶的名称，注意以下命名规则： 不能与已有的任何桶名称重复。 创建成功后不支持修改。 长度范围为3到63个字符，支持小写字母、数字、中划线（）。 禁止以中划线（）开头或结尾。 存储类型 桶的存储类型，可选标准存储/低频存储/归档存储。部分资源池暂不支持低频或归档存储。 读写权限 桶的读写权限控制。 私有：仅桶的拥有者和授权用户可进行读写操作。 公共读：公共读权限下所有用户均拥有该桶的读权限，为确保您的数据安全，不推荐此配置。 数据冗余策略 单AZ存储：选择单AZ，数据会存储在一个可用区。单AZ存储支持标准存储、低频存储、归档存储三种存储类型。 多AZ存储：选择多AZ存储，数据会存储在同一地域的多个可用区中，可用性更高。多AZ采用相对较高的计费标准。多AZ存储仅支持标准或低频存储类型。 请根据业务情况提前规划数据冗余存储策略，桶一旦创建成功，数据冗余存储策略后续无法更改。 企业项目 企业项目是一种云资源管理方式，企业项目管理服务将统一的云资源按项目管理。 为桶选择所属的企业项目，从而将桶与企业项目进行关联。在选择“企业项目”的下拉列表中，将显示用户在企业项目服务中已创建的项目。 系统还内置了一个缺省的企业项目“default”，如果用户没有为桶创建企业项目，将使用缺省项目“default”。您也可参考创建企业项目完成企业项目创建。 服务端加密 开启KMS服务端加密功能，上传的对象将以加密的方式存储在ZOS中。 下载对象时，ZOS会自动将加密文件解密后再提供给用户。 合规保留 开启合规保留后，允许用户以“不可删除、不可篡改”方式保存和使用数据。 是否编辑桶标签 为指定存储桶设置标签，用来标记不同用途的存储桶并进行分类管理。 7. 点击下一步，确认配置后点击“确认”，完成Bucket创建。

本文介绍如何快速开通AOne会议服务。 前提条件 说明 账号通过企业实名认证之后，才可订购开通AOne会议服务。 已注册天翼云官网账号。如未注册，请参见：注册天翼云账号进行注册。 已完成企业实名认证。未实名认证的用户完成企业实名认证后才能开通AOne会议服务，请参见：实名认证进行认证。 订购AOne会议 请联系您的专属客户经理订购，如果没有专属客户经理，可拨打天翼云客服电话4008109889咨询。计费说明请可参见AOne会议计费说明。 套餐版本对比说明可参见套餐版本。

概述应用服务网格支持多集群架构,在开通网格实例时选择的云容器引擎集群我们称为主集群(primary),服务网格的控制面会部署在主集群上,后续可以添加同资源池(可不同VPC)下的其他云容器引擎集群到网格 概述 应用服务网格支持多集群架构，在开通网格实例时选择的云容器引擎集群我们称为主集群（primary），服务网格的控制面会部署在主集群上，后续可以添加同资源池(可不同VPC)下的其他云容器引擎集群到网格内，我们称为从集群（remote），整体架构如下图： 添加集群 选择集群与工作负载 > 容器集群菜单，可以看到当前网格内的集群列表； 在添加从集群之前，首先确定主集群控制面是否已经完成暴露（可以被从集群连接、使用），选择右侧查看集群状态选项，如果在开通网格之后超过半小时控制面服务暴露还未完成，请联系客服解决。 当前已经完成主集群控制面暴露，可以通过左上角的 添加从集群按钮添加同资源池内的其他集群。 删除集群 当前只支持删除从集群，选择 集群与工作负载 > 容器集群菜单，可以看到当前网格内的集群列表，在从集群右侧操作栏可以看到删除选项，点击删除即可。 多集群管理部署示例

如何强制客户端使用HTTPS请求访问网站？ 当您想要提高网站访问的安全性，可以开启HTTPS强制跳转功能，此时所有客户端的HTTP请求都将强制转换为HTTPS请求，并默认跳转至443端口，详情请参见将网站接入WAF防护（域名接入）、将网站接入WAF防护（ 独享型接入）。 WAF原生版是否支持HTTP 3.0协议？ WAF原生版暂不支持HTTP 3.0协议，目前仅支持HTTP 1.0/2.0协议。 网站接入WAF防护时，源站IP可以填写云主机的内网IP吗？ 域名接入 源站IP不可以填写云主机的内网IP。 域名接入采用CNAME的方式将原本去向网站的请求转向的WAF，从而实现对网站访问的安全防护，这些用户请求将在WAF进行安全检测和过滤后，发送回源站。当前WAF提供的CNAME为公网解析的CNAME，只能解析到公网IP地址，无法解析到内网IP，所以源站IP地址不能填写云主机的内网IP。 注意 在网站接入WAF后，您应确保源站服务器已将WAF的全部回源IP放行（即加入白名单），否则可能会出现网站无法打开或打开极其缓慢等情况。 独享型接入 独享型实例与业务主机部署在同一VPC，源站IP可以填写云主机的内网IP。

本章节主要向您介绍VPN连接的产品功能。 VPN连接（Virtual Private Network Connection，以下简称VPN），用于在远端用户和虚拟私有云（Virtual Private Cloud，以下简称VPC）之间建立一条安全加密的公网通信隧道。当您作为远端用户需要访问VPC的业务资源时，您可以通过VPN连通VPC。 默认情况下，在虚拟私有云（VPC）中的弹性云主机无法与您自己的数据中心或私有网络进行通信。如果您需要将VPC中的弹性云主机和您的数据中心或私有网络连通，可以启用VPN功能。 经典版VPN 经典版VPN采用硬件防火墙作为网关，所有租户共享IPSec隧道资源；一个租户业务触发故障将会影响其他租户业务。 企业版VPN 企业版VPN采用虚拟网关软件作为网关，VPN网关由租户独占，不与其他租户共享，带宽、连接数可保障；一个租户网关故障时，不会影响其他租户网关。 VPN关联ER 传统方式下，本地数据中心同时对接不同VPC时，VPN侧需要配置多条VPN连接，分别对应到不同VPC。 使用VPN关联ER（Enterprise Router，企业路由器）功能后，VPN只需要对接到ER，VPC之间的网络路由通信均由ER实现，从而简化网络配置。

单文件系统可挂载到多少个客户端上面？ 暂无上限，但建议单文件系统挂载不超过1000个客户端，数量过多可能导致挂载失败。 文件系统可以跨地域挂载吗？ 暂不支持。文件系统只能挂载至同一地域下，归属相同VPC的云主机上。例如南京3的文件系统只能挂载至南京3的云主机上，无法挂载至南京4的云主机上。 文件系统支持跨AZ交叉互访吗？ 可以。在归属相同VPC的前提下，文件系统支持同一地域下跨可用区挂载，从而实现多AZ交叉互访。 例如：在可用区1创建的文件系统，可以挂载在同一地域下，归属相同VPC内的可用区2的云主机上，实现跨可用区文件共享与访问。详细操作步骤参见跨AZ挂载文件系统。 在已经删除的文件系统的挂载目录下，执行命令卡住怎么办? 为了解决该异常问题，您需要采取以下步骤： 1. 首先，您需要编辑/etc/rc.local或/etc/fstab文件，并注释掉文件系统的配置。这样做可以确保在重启服务器时不会自动挂载文件系统。 2. 接下来，您需要重启服务器，以确保修改生效。 3. 在删除文件系统实例之前，建议您先在操作系统中卸载文件系统。具体的卸载步骤取决于您使用的操作系统和文件系统类型。 4. 如果您还开启了自动挂载配置，您需要删除或修改自动挂载设置，以取消开机自动挂载文件系统。

此小节介绍企业主机安全文件完整性管理。 查看文件完整性管理 约束限制 未开启旗舰版、网页防篡改版、容器版防护不支持文件完整性相关操作。 操作步骤 1、登录管理控制台。 2、在页面左上角选择“区域”，选择“安全 > 企业主机安全”，进入“企业主机安全”页面。 3、在弹窗界面单击“体验新版”，切换至主机安全服务页面。 4、选择“主动防御 > 文件完整性管理”，进入文件管理界面，选择“云服务器”和“变更文件”页签可查看对应的变更详情。 进入文件管理 查看云服务器变更详情 约束限制 未开启旗舰版、网页防篡改版、容器版防护不支持文件完整性相关操作。 操作步骤 1、登录管理控制台。 2、在页面左上角选择“区域”，选择“安全 > 企业主机安全”，进入“企业主机安全”页面。 3、在弹窗界面单击“体验新版”，切换至主机安全服务页面。 4、左侧选择“主动防御 > 文件完整性管理 > 云服务器”，进入服务器页面。 进入云服务器 5 单击服务器名称进入服务器变更详情页。 变更参数说明 参数名称 参数说明 取值样例 文件 发现变更的文件名称。 du 路径 发现变更文件所在的路径。 变更内容 变更的情况描述。 鼠标放置变更内容可查看详情。 将SHA2560ba0c4b5e48e55a6改为4f6079f5b37d1513 变更类型 变更的文件类型。 文件 变更类别 变更文件的类别。 新增 、 修改 、 删除 修改 变更时间 目标文件发生变更的时间。

本章节介绍故障演练服务中创建VPC终端节点相关功能。 概述 在为弹性云主机 和云容器引擎 安装探针之前，需要先建立故障演练服务控制面与目标实例间的网络连通性，具体是通过创建VPC终端节点实现。 创建步骤 1. 登录VPC终端节点控制台。 2. 单击左侧菜单栏终端节点 ，点击页面右上角创建终端节点。 3. 服务类型 选择按服务实例ID查找服务。 4. 可用服务 中，填入故障演练专属服务实例ID （见下表），点击验证。 5. 虚拟私有云 选择目标故障演练资源所属VPC ，子网选择目标资源相关的子网。 6. 点击下一步确认订单 ，开通VPC终端节点。 服务列表 资源池 服务实例ID 服务实例名称 华东1 endpserjraeobv2mr vpcectgchaosserverhd1 西南1 endpserh1ti3dqy70 vpcectgchaosserverxn1 华北2 endpser1k6c0s0fdc vpcectgchaosserverhb2 西安7 endpserq2im8cy7tj vpcectgchaosserverxa7

全量数据迁移 在全量数据迁移阶段，DTS会将源数据库的存量数据全部迁移到目标数据库。如果您在配置数据迁移任务时，仅选择了结构迁移和全量数据迁移，那么在迁移过程中，源库的新增数据不会被迁移至目标库。所以为保障数据一致性，迁移期间请勿在源库中写入新的数据。 增量数据迁移 在增量数据迁移阶段，DTS会将源库产生的增量数据实时同步至目标库。 此功能通常用于实现不停机迁移，即迁移源端数据库在全量数据迁移阶段发生的数据变更。 企业项目 企业项目权限是实现细粒度控制的基础。将云资源、企业成员按企业项目进行管理，通过企业项目将云资源、带有权限的用户组绑定到一起，通过授权用户组来限制用户使用企业项目内的云资源权限。

接口功能介绍 获取监控/告警服务的设备类型列表。 接口约束 无。 URI GET /v4/monitor/querydevicetypes 请求参数 Query参数 无。 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 返回状态码（800为成功，900为失败），默认值：800 800 errorCode String 失败时的错误代码，参见公共错误码说明 message String 失败时的错误描述，一般为英文描述 Success msgDesc String 失败时的错误描述，一般为中文描述 成功 returnObj Object 返回对象 returnObj 表returnObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 devices Array of Objects 设备类型列表 device 表device 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 device String 设备类型 vm description String 描述 云主机 请求示例 GET /v4/monitor/querydevicetypes 响应示例 json { "statusCode": 800, "returnObj": { "devices": [ {"device": "vm", "description": "云主机"}, {"device": "disk", "description": "云硬盘"}, {"device": "baremetal", "description": "物理机"}, {"device": "eip","description": "弹性ip/ipv6"} ] }, "errorCode": "", "message": "Success", "msgDesc":"成功" }

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String ctyun资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b name 是 String 告警黑名单名称 告警黑名单123 service 是 String 本参数表示服务。取值范围：ecs：云主机。evs：云硬盘。pms：物理机。...详见“ ecs dimension 是 String 本参数表示告警维度。取值范围：ecs：云主机。disk：磁盘。pms：物理机。...详见“ ecs desc 否 String 描述 test devices 是 Array of Strings 本参数表示设备列表。 ['xxxaadasd', 'asdasdasgfasd'] contactGroupList 是 Array of Strings 联系组列表 ['234bee0616f65b0aadb8c0903d480a58'] metrics 否 Array of Strings 指标列表 ['cpuutil', 'memutil'] startTime 否 Integer 开始时间 1687337384 endTime 否 Integer 结束时间，结束时间必须要大于开始时间 1687338884

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String 资源池ID 41f64827f25f468595ffa3a5deb5d15d backupTaskID 是 String 备份任务ID 41f64827000559879c86bea5deb5d15d isCloud 否 Boolean 是否是云上资源(默认true)，true：弹性云主机，false：本地客户主机。推荐使用sourceType参数，该参数后续即将下线 true sourceType 否 String 产品服务类型(默认CTECS)，CTECS：弹性云主机，CTDPS：裸金属物理机，CTLS：本地客户主机 CTECS

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String 资源池ID 41f64827f25f468595ffa3a5deb5d15d backupTaskID 是 String 备份任务ID 41f64827000559879c86bea5deb5d15d isCloud 否 Boolean 是否是云上资源(默认true)，true：弹性云主机，false：本地客户主机。推荐使用sourceType参数，该参数后续即将下线 true sourceType 否 String 产品服务类型(默认CTECS)，CTECS：弹性云主机，CTDPS：裸金属物理机，CTLS：本地客户主机 CTECS

参数 参数说明 可用区 选择集群工作区域下关联的可用区。 可用区是使用独立电源和网络资源的物理区域。通过内部网络互联，再以物理方式进行隔离，提高了应用程序的可用性。建议您在不同的可用区下创建集群。 虚拟私有云 VPC即虚拟私有云，是通过逻辑方式进行网络隔离，提供安全、隔离的网络环境。 选择需要创建集群的VPC，单击“查看虚拟私有云”进入VPC服务查看已创建的VPC名称和ID。如果没有VPC，需要创建一个新的VPC。 子网 通过子网提供与其他网络隔离的、可以独享的网络资源，以提高网络安全。 选择需要创建集群的子网，单击“查看子网”可查看所选子网的详细信息，若VPC下未创建子网，请在VPC服务控制台单击“创建子网”进行创建。网络ACL出规则配置请参考 说明 创建MRS集群需要的IP数量和集群节点和组件个数相关，集群类型不影响IP数量。 MRS集群部署默认需要的IP数量为：集群节点数量+2（Manager+DB），如果部署集群时选择Hadoop、Hue、Sqoop或Loader、Presto组件，则每一个组件需要再加一个IP。若单独创建ClickHouse集群则需要的IP数量为：集群节点数量+1（Manager）。 安全组 安全组是一组对弹性云主机的访问规则的集合，为同一个VPC内具有相同安全保护需求并相互信任的弹性云主机提供访问策略。 用户创建集群时，可自动创建安全组，也可选择下拉框中已有的安全组。 说明 选择用户自己创建的安全组时，请确保入方向规则中有一条全部协议，全部端口，源地址为可信任的IP访问范围的规则，源地址请勿使用0.0.0.0/0，否则会有安全风险。若用户不清楚可信任的IP访问范围，请选择自动创建。 弹性公网IP 通过将弹性公网IP与MRS集群绑定，实现使用弹性公网IP访问Manager的目的。 用户创建集群时，可选择下拉框中已有的弹性公网IP进行绑定。若下拉框中没有可选的弹性公网IP，可以单击“管理弹性公网IP”进入弹性公网IP服务进行创建。 说明 弹性公网IP必须和集群在同一区域。

服务动作 标准服务 轻量级支持计划 商业级支持计划 企业级支持计划 热线电话支持 7x24小时，15秒响应 7x24小时，15秒响应 7x24小时，15秒响应 7x24小时，15秒响应 云产品工单支持 7x24小时 工单支持 响应时间： 紧急工单≤30分钟 一般工单≤60分钟 7x24小时 工单支持 响应时间： 紧急工单≤10分钟 一般工单≤30分钟 7x24小时 工单支持 响应时间： 紧急工单≤10分钟 一般工单≤30分钟 7x24小时 工单支持 响应时间： 紧急工单≤10分钟 一般工单≤30分钟 官网在线客服 7x24小时 智能客服 早8:00次日1:00 人工服务 7x24小时 智能客服 早8:00次日1:00 人工服务 7x24小时 智能客服 早8:00次日1:00 人工服务 7x24小时 智能客服 早8:00次日1:00 人工服务 VIP电话专属接入 支持 支持 支持 IM专属支持群 支持 支持 支持 响应人员 客服 VIP专席 VIP专席 VIP专席 处理人员 技术工程师 高级技术工程师 资深技术工程师 技术专家 帮助文档 访问 访问 访问 访问 API支持 访问 访问 访问 访问 割接、故障通知 公告，站内信 公告，站内信 专席人工 专属服务经理人工 故障优先恢复 第三优先级 第二优先级 第一优先级 备案服务 自助，可咨询备案客服 自助，优先分配高星级备案客服 自助，应急情况可一对一指导 备案管家远程指导，可提供3次全业务流程代备案服务 上云评估与架构咨询 可申请提供 按需提供 上云配置 可申请提供 按需提供 可用性检查 一类提供场景 · 加入“轻量级支持计划”，主动提供 三类提供场景 · 加入“商业级支持计划”，主动提供 · 重大活动保障，可申请提供 · 重大变更，可申请提供 四类提供场景 · 加入“企业级支持计划”，主动提供 · 重大活动保障，主动提供 · 重大变更，主动提供 · 每年一次，主动提供 资源监控与优化 三类提供场景 · 加入“商业级支持计划”，主动提供 · 重大活动保障，可申请提供 · 重大变更，可申请提供 四类提供场景 · 加入“企业级支持计划”，主动提供 · 重大活动保障，主动提供 · 重大变更，主动提供 · 每年一次，主动提供 服务月报 支持 需求沟通服务例会 磨合期按需组织 磨合期周例会，平稳期月例会 需求沟通现场走访 每年一次+按需走访 需求沟通评价反馈 支持 支持 支持 支持，优先入选客户体验官 客户活动 优先受邀出席天翼云中国行等大型品牌活动，并列尊享席位 重保支持 最多1次三级重保 最多4次三级重保 最多4次重保，包含限定次数的一级、二级或三级重保 关联账号 最多可申请关联3个天翼云账号享受热线、工单接入优先 最多可申请关联5个天翼云账号享受热线、工单接入优先

本文帮助您快速熟悉如何删除对等连接路由信息。 操作场景 如果您确认不再需要当前对等连接的路由信息，可以进行删除操作。 删除对等连接的路由（同账户） 1. 登录控制中心，单击控制中心左上角的，选择地域，此处选择华东华东1。 2. 点击“网络 >虚拟私有云”，进入虚拟私有云主页面。 3. 在左侧导航栏选择“对等连接”。 4. 在对等连接列表，选择指定的对等连接名称，进入对等连接详情页面。 5. 点击“本端路由”页签，根据界面提示，点击“路由表”超链接，进入本端VPC路由表的详情页面。 6. 在目的地址列表找到要删除的路由，点击操作列下的“删除”按钮。 7. 在弹出的对话框中点击“确定”，完成对等连接路由删除操作。 删除对等连接的路由（跨账户） 删除本端路由信息 1. 本端账户登录控制中心，单击控制中心左上角的，选择地域，此处选择华东华东1。 2. 点击“网络 >虚拟私有云”，进入虚拟私有云主页面。 3. 在左侧导航栏选择“对等连接”。 4. 在对等连接列表，选择指定的对等连接名称，进入对等连接详情页面。 5. 点击“本端路由”页签，根据界面提示，点击“路由表”超链接，进入本端VPC路由表的详情页面。 6. 在目的地址列表找到要删除的路由，点击操作列下的“删除”按钮。 7. 在弹出的对话框中点击“确定”，完成对等连接路由删除操作。

本页面主要介绍VPC终端节点对接的云审计服务使用和查看方法。 操作场景 本服务现已对接天翼云云审计服务，云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能，用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景，同时提供事件跟踪功能，将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下： ● 记录审计日志：支持用户通过API接口发起的操作。 ● 审计日志查询：支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 关键操作列表 事件来源 资源类型 事件名称 弹性网络 VPC终端节点 删除终端节点白名单 弹性网络 VPC终端节点 查询终端节点白名单 弹性网络 VPC终端节点 添加终端节点白名单 弹性网络 VPC终端节点 删除终端节点 弹性网络 VPC终端节点 查看终端节点详情 弹性网络 VPC终端节点 查看终端节点列表 弹性网络 VPC终端节点 更新终端节点 弹性网络 VPC终端节点 创建终端节点 弹性网络 VPC终端节点 通过终端节点连接申请 弹性网络 VPC终端节点 拒绝终端节点连接申请 弹性网络 VPC终端节点 修改终端节点服务属性 弹性网络 VPC终端节点 终端节点服务连接查询 弹性网络 VPC终端节点 终端节点服务连接修改 弹性网络 VPC终端节点 查询终端节点服务白名单 弹性网络 VPC终端节点 删除终端节点服务白名单 弹性网络 VPC终端节点 查看终端节点服务列表 弹性网络 VPC终端节点 删除终端节点服务 弹性网络 VPC终端节点 创建终端节点服务 弹性网络 VPC终端节点 更新终端节点服务后端 弹性网络 VPC终端节点 删除终端节点服务后端

修改专线信息 支持自助修改专线名称、描述信息和用户端网段。 1. 登录ECX控制台。 2. 单击左侧导航栏的【边缘网络>边缘云专线】，选择对应的地域，可查看已创建的专线。 3. 鼠标移至边缘云专线列表专线名称出现修改图标，单击图标可修改专线名称。 4. 单击专线列表专线名称可进入专线详情页，单击描述旁的修改图标可修改专线描述信息。 5. 如需修改专线的用户端网段，可直接在路由表添加或者修改下一跳类型为边缘云专线，下一跳为需要修改的专线名称的路由条目。具体操作可参考添加和管理路由操作说明。 删除专线 支持自助删除专线，删除后不可恢复。 删除专线包括删除虚拟网元（列表第一级删除按钮）和交换机端口配置（列表第二级删除按钮），需要先删除交换机端口配置后才能删除虚拟网元。 1. 登录ECX控制台。 2. 单击左侧导航栏的【边缘网络>边缘云专线】，选择对应的地域，找到当前地域下需删除的专线，展开列表。 3. 如果专线展开列表为空，可单击一级列表操作下的【删除】删除虚拟网元。 4. 如果专线展开列表不为空，单击展开列表操作下的【删除】删除交换机配置。 5. 将展开列表下的交换机配置都删除后，单击一级列表操作下的【删除】删除虚拟网元，单击弹窗确认按钮，完成专线删除。 配置专线内网探测 专线内网探测可以实现专线端到端探测，目前支持通过ICMP探测，选定子网后，探测组件IP地址为自动分配，无需指定，设置探测目标后，探测组件IP会根据设置的探测周期对探测目标进行ICMP探测，同时支持对内网探测异常结果进行监控告警。

本文介绍网页防篡改功能。 功能介绍 网页防篡改功能用于保护网站核心静态页面，通过对比源站响应与媒体存储中心缓存的响应，保护网站因为源站页面被恶意篡改带来的负面影响，同时您可以根据需要配置防篡改规则。 前提条件 已开通Web应用防火墙（边缘云版） 已新增域名并成功接入WAF，具体操作请见WAF接入 开通套餐为基础版及以上版本，支持使用网页防篡改功能 操作步骤 1. 登录Web应用防火墙（边缘云版）控制台 2. 登录web应用防火墙（边缘云版）控制台，在左侧导航栏中选择【域名管理】—【域名列表】，单击域名列表操作【安全防护】进入高级防护页面； 3. 进入“网页防篡改”页面，可以配置网页防篡改策略； 配置说明 配置项 说明 防护状态 可以选择开启或者关闭策略 规则名称 支持设置规则名称 URI 填写需要防篡改防护的完整URL地址，例如 处理动作 支持拦截/告警/返回WAF缓存页面 拦截：对命中防篡改策略的请求进行拦截 告警：对命中防篡改策略的请求生成攻击日志，并返回被篡改后的页面 返回WAF缓存页面：命中防篡改策略后会返回边缘云WAF缓存的页面，即用户侧展示为被篡改前的页面，并且攻击日志将记录此次命中信息 域名是否有CDN加速 您的域名如果有CDN加速，则需要填写请求协议、源站IP、回源端口、回源HOST 注意 填写的URL必须是静态文件，ContentType: text/html、ContentType: text/html; charsetxxx格式。 自动获取的静态资源，目前只有js, css, jpg, jpeg, png, gif, bmp, svg后缀文件。

本文将介绍如何新增自定义基线检查计划。 操作场景 态势感知（专业版）支持根据基线检查计划检查您的资产是否存在风险，默认每隔3天，每次在00:00~06:00对您账号下当前region相关资产按照“安全上云合规检查1.0”遵从包自动执行基线检查，无需用户执行额外操作，系统默认开启。 另外，还可以自定义自动检测周期、时间以及检查范围。 约束与限制 同一个检查规范只能属于一个检查计划。 由于“等保2.0三级要求”、“GDPR”、“PCIDSS”、“NIST SP 80053”遵从包中的检查项为手动检查项目，因此不支持创建包含该遵从包的检查计划。 “操作系统配置基线”、“经典弱口令检测”、“口令复杂度策略检测”遵从包不支持在态势感知（专业版）侧执行基线检查，态势感知（专业版）仅支持查看HSS的基线检查结果。 支持检查“安全上云合规检查1.0”、“护网检查”、“云安全配置基线”遵从包中支持自动化项的检查项。 默认检查计划不支持变更包含的遵从包以及检查时间，仅支持执行开启或关闭操作。 创建检查计划 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的，选择“安全 > 态势感知（专业版）”，进入态势感知（专业版）管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“工作空间 > 空间管理”，并在工作空间列表中，单击目标工作空间名称，进入目标工作空间管理页面。 4. 在左侧导航栏选择“风险预防 > 基线检查”，进入基线检查页面后，选择“安全遵从包”页签，并在安全遵从包页面中，选择“检查计划”页签，进入检查计划管理页面。 5. 在检查计划页面中，单击“创建计划”，系统右侧弹出新建检查计划页面。 6. 配置检查计划。 参数名称 参数说明 基本信息 计划名称 自定义检查计划的名称。命名规则如下： 计划名称由中文、字母、数字、下划线和连接符组成。 长度为1~255个字符。 基本信息 检查时间 下拉选择检测周期和检查触发时间。 检测周期：每隔1天、3天、7天、15天、30天检查一次 检查触发时间：00:00~06:00、06:00~12:00、12:00~18:00、18:00~24:00 选择遵从包 勾选选择需要检测的遵从包。 7. 单击“确定”。 检查计划创建完成后，态势感知（专业版）会在指定的时间执行云服务基线扫描，扫描结果可以在“风险预防 > 基线检查”中查看。

本节介绍云容器引擎的最佳实践:CoreDNS配置优化实践。 概述 DNS作为k8s的关键基础服务，在配置不合理，集群规模较大时，DNS容易出现解析超时、解析失败等现象。本文介绍Kubernetes集群中CoreDNS配置优化的最佳实践，帮助您避免此类问题。 前提条件 创建一个云容器引擎集群，具体操作步骤请参见新建云容器引擎集群。 通过kubectl连接集群，详情请参见通过kubectl连接集群。 安装CoreDNS插件（推荐安装CoreDNS最新版本），详情请参见CoreDNS介绍。 实践方案 CoreDNS配置优化方案包含客户端和服务端的实践。 在客户端，您可以通过使用合适的容器镜像，优化域名解析请求，增加节点DNS缓存等方式来降低解析时延和减少解析异常。 优化域名解析请求 选择合适的容器镜像 避免IPVS缺陷导致的DNS概率性解析超时 使用节点DNS缓存（NodeLocal DNSCache） 谨慎调整节点的DNS配置 在服务端，您可以合理的调整CoreDNS部署状态或者调整CoreDNS配置来提升集群CoreDNS的可用性和吞吐量。 监控CoreDNS运行状态 合理调整CoreDNS部署状态 合理配置CoreDNS

kc1弹性云主机的规格 注意 “央企北京1”和“佛山3”提供的云主机规格的网络指标（最大带宽、基准带宽、最大收发包能力）与本文内容不一致，请以对应创建页面所展示的数值为准。 规格名称 vCPU 内存（GB） 最大带宽/基准带宽（Gbps） 最大收发包能力（万PPS） 网卡多队列数 kc1.large.2 2 4 2/0.5 20 1 kc1.large.4 2 8 3/0.8 30 2 kc1.xlarge.2 4 8 5/1.5 50 2 kc1.xlarge.4 4 16 7/3 80 4 kc1.2xlarge.2 8 16 9/4.5 110 4 kc1.2xlarge.4 8 32 12/6 140 4 kc1.4xlarge.2 16 32 15/8.5 200 8 kc1.4xlarge.4 16 64 18/10 260 8 kc1.8xlarge.2 32 64 25/16 350 16 kc1.8xlarge.4 32 128 30/20 400 16 鲲鹏内存型 鲲鹏内存型搭载鲲鹏处理器，云主机实例独享CPU，提供更稳定的CPU性能、更大内存比以及更优秀的网络性能，对内存型应用的运行提供更好支持。 鲲鹏内存型适用于内存要求高，数据量大并且数据访问量大，同时要求快速的数据交换和处理的应用。

本文将为您介绍如何为存储库添加标签。 背景知识 标签由标签“键”和标签“值”构成。 标签“键”：“键” 最大长度不能超过128个字符，由英文字母、数字、中划线、下划线、特殊字符组成。且单个存储库中“键”值不能重复。 标签“值”： “值”最大长度不超过128个字符。由英文字母、数字、中划线、下划线、特殊字符组成。 单个存储库最多可添加10个标签。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域，此处我们选择华东1。 3. 单击“存储>云硬盘备份”，进入云硬盘备份主页面。 4. 在云硬盘备份页面中，点击待添加标签的存储库所在行的“操作>更多>编辑标签”。 5. 弹出“编辑标签”窗口，键入标签“键”，例如，输入“test”，键入标签“值”，例如“1”，点击“确定”。 此时，在此存储库的标签信息处，点击标签图标可看到“test：1”的标签信息。

本文主要介绍如何删除辅弹性网卡。 操作场景 您可以删除不再使用的辅助弹性网卡。 约束与限制 删除辅助弹性网卡时，会解除辅助弹性网卡和弹性网卡的绑定关系。 删除辅助弹性网卡时，会解除网卡和弹性公网IP的绑定关系，您可以选择是否释放该弹性公网IP。 删除辅助弹性网卡时，如果辅助弹性网卡已被其他资源使用，会同步删除关联资源中使用辅助弹性网卡的条目，删除操作无法恢复，请谨慎操作。 比如，在VPC路由表中，存在自定义路由的下一跳是辅助弹性网卡，则删除辅助弹性网卡时，则会同步删除相关路由。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在页面左上角单击图标，打开服务列表，选择“网络 > 虚拟私有云”。进入虚拟私有云列表页面。 3. 在左侧导航栏选择“弹性网卡”。 4. 在“弹性网卡”页面，选择“辅助弹性网卡”页签。 5. 在辅助弹性网卡列表中，单击操作列的“删除”。 6. 单击“是”，完成删除。删除辅助弹性网卡会同步清理云主机实例上配置的VLAN子接口，无需单独删除。

插件名称 插件简介 CoreDNS（系统资源插件，必装） CoreDNS插件是一款通过链式插件的方式为Kubernetes提供域名解析服务的DNS服务器。 Everest（系统资源插件，必装） Everest是一个云原生容器存储系统，基于CSI为Kubernetes v1.15.6及以上版本集群对接云硬盘服务、极速文件存储 SFS Turbo等存储服务的能力。 storagedriver（系统资源插件，必装） storagedriver插件是用于对接块存储、文件存储等Iaas存储服务的FlexVolume驱动。 autoscaler 集群自动扩缩容插件autoscaler，是根据pod调度状态及资源使用情况对集群的工作节点进行自动扩容缩容的插件。 metricsserver MetricsServer是集群核心资源监控数据的聚合器。 ccehpacontroller ccehpacontroller插件是一款CCE自研的插件，能够基于CPU利用率、内存利用率等指标，对无状态工作负载进行弹性扩缩容。 prometheus Prometheus是一套开源的系统监控报警框架。在云容器引擎CCE中，支持以插件的方式快捷安装Prometheus。 gpubeta gpubeta插件是支持在容器中使用GPU显卡的设备管理插件，仅支持Nvidia驱动。

本文将介绍如何查询网络层攻击事件。 使用场景 业务接入DDoS高防（边缘云版）后，您可以通过网络层安全报表查询网络层防护的相关统计数据。 前提条件 已开通DDoS高防（边缘云版）。 说明 网络层防护根据内置的智能识别算法进行攻击判断，未开放控制台配置。 使用说明 1.登录DDoS高防（边缘云版）控制台。 2.进入【安全分析】【攻击事件】【网络层攻击事件】页面。 查询功能 您可以在网络层攻击事件表头部指定您要查询的时间范围。默认将展示最近7天。 攻击详情 攻击事件列表将展示攻击开始时间、攻击结束时间、攻击峰值带宽、攻击峰值时间、被攻击域名和攻击类型。 点击单条攻击事件的操作【详情】按钮，即可查看网络层攻击事件的攻击趋势、TOP攻击源IP。 注意 TOP攻击源IP的统计功能默认关闭，攻击详情中将不进行展示。如需开通，请

本章节主要介绍云搜索服务如何进行插件管理。 云搜索服务支持查看系统默认插件功能。 1.登录云搜索服务管理控制台。 2.在集群管理页面，单击需要安装插件的集群名称。 系统跳转至该集群基本信息页面。 3.在集群基本信息页面，选择“插件管理”。 4.查看系统默认插件信息。 在“系统默认插件列表”页查看当前版本支持的系统默认插件信息。 系统默认插件支持的集群版本号 插件名称 支持的集群版本号 analysisdynamicsynonym 5.5.1、6.2.3、6.5.4、7.1.1、7.6.2、7.9.3 analysisicu 6.2.3、6.5.4、7.1.1、7.6.2、7.9.3 analysisik 5.5.1、6.2.3、6.5.4、7.1.1、7.6.2、7.9.3 analysispinyin 5.5.1、6.2.3、6.5.4、7.1.1、7.6.2、7.9.3 analysispoisson 6.2.3、7.1.1 analysisstconvert 5.5.1、6.2.3、6.5.4、7.1.1、7.6.2 lasthit 5.5.1、6.2.3、7.1.1 repositoryobs 5.5.1、6.2.3、6.5.4、7.1.1、7.6.2、7.9.3 vectorsearch 6.2.3 opendistrosecurity 6.5.4、7.1.1、7.6.2、7.9.3 opendistrosql 6.5.4、7.1.1、7.6.2、7.9.3 analysiskuromoji 6.5.4、7.1.1、7.6.2、7.9.3 analysisnori 6.5.4、7.1.1、7.6.2、7.9.3 ingestattachment 6.5.4、7.1.1、7.6.2、7.9.3

本章节主要介绍如何快速创建实时分析集群。 本章节为您介绍如何快速创建一个实时分析集群，实时分析集群使用Hadoop、Kafka、Flink和ClickHouse组件提供一个海量的数据采集、数据的实时分析和查询的系统。 集群包含的组件信息实时分析： MRS 3.1.0版本：Hadoop 3.1.1、Kafka 2.112.4.0、Flink 1.12.0、ClickHouse 21.3.4.25、ZooKeeper 3.5.6、Ranger 2.0.0。 快速创建实时分析集群 1.登录MRS管理控制台。 2.单击“创建集群”，进入“创建集群”页面。 3在创建集群页面，选择“快速创建”页签。 4.参考下列参数说明配置集群基本信息，参数详细信息请参考创建自定义集群。 区域：默认即可。 集群名称：可以设置为系统默认名称，但为了区分和记忆，建议带上项目拼音缩写或者日期等。例如：“mrs20201130”。 版本类型：默认选择普通版（不同版本提供的组件有所不同，请根据需要选择版本类型）。 集群版本：默认选择最新版本即可（不同版本集群提供的组件有所不同，请根据需要选择集群版本）。 组件选择：选择“实时分析集群”。 可用区：默认即可。 虚拟私有云：默认即可。如果没有虚拟私有云，请单击“查看虚拟私有云”进入虚拟私有云，创建一个新的虚拟私有云。 子网：默认即可。 CPU架构：默认即可。 集群节点：请根据自身需要选择集群节点规格数量等。MRS 3.x及之后版本集群Master节点规格不能小于64GB。 用户名：默认为“root/admin”，root用于远程登录ECS机器，admin用于登录集群管理页面。 密码：设置root用户和admin用户密码。 确认密码：再次输入设置的root用户和admin用户密码。 5.勾选“确认授权”开通通信安全授权，通信安全授权详情请参考授权安全通信。 6.单击“立即申请”。 当集群开启Kerberos认证时，需要确认是否需要开启Kerberos认证，若确认开启请单击“继续”，若无需开启Kerberos认证请单击“返回”关闭Kerberos认证后再创建集群。 7.单击“返回集群列表”，可以查看到集群创建的状态。单击“访问集群”，可以查看集群详情。 集群创建的状态过程请参见 集群概览章节查看集群状态 部分 集群列表参数中的“状态”参数说明。 集群创建需要时间，所创集群的初始状态为“启动中”，创建成功后状态更新为“运行中”，请您耐心等待。 MRS系统界面支持同一时间并发创建10个集群，且最多支持管理100个集群。