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      • 续费、到期与欠费
        到期处理 到期后,分布式消息服务MQTT进入保留期,您将不能正常访问及使用天翼云分布式消息服务MQTT,但对于您存储在分布式消息服务MQTT中的数据予以保留。 若您在到期后15天内续费,自资源续订解冻开始,计算新的服务有效期,按照新的服务有效期计算费用; 若到期15天后您仍未续费,存储在分布式消息服务MQTT中的数据将被删除。 欠费原因 在按需计费的模式下帐号的余额不足。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务MQTT
        计费说明
        续费、到期与欠费
      • 新增数据投递
        本节介绍如何新增数据投递。 操作场景 态势感知(专业版)支持将数据实时投递至其他管道或其他云产品中,便于您存储数据或联合其它系统消费数据。配置数据投递后,态势感知(专业版)将定时将采集到的数据投递至其他管道或对应的云产品。 目前支持投递到以下云产品中:对象存储服务(Object Storage Service,OBS)、云日志服务(Log Tank Service,LTS)。 前提条件 如需投递到OBS中,需要已有一个桶策略为公共读写的可用的桶。
        来自:
        帮助文档
        态势感知(专业版)(新版)
        用户指南
        威胁运营
        数据投递
        新增数据投递
      • 连接RDS-PostgreSQL实例
        弹出页面上,在General栏填写数据库实例名称,Connection栏填写数据库实例的连接信息,主要有: Host name/address 填写实例连接地址IP(绑定的弹性IP),Port填写实例连接端口,Maintenance database填写维护数据库,即为用户连接实例使用的默认数据库,一般为postgres;Username为实例连接用户名,Password为用户密码。其余栏如Parameters、SSH Tunnel、Advanced均为选填项,不影响正常连接。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        最佳实践
        pgAdmin基本操作使用指南
        连接RDS-PostgreSQL实例
      • 产品优势
        本节主要介绍产品优势 云迁移工具RDA是天翼云为上云用户量身打造的迁移工具,可提供主机和对象存储在线迁移,助力企业快速上云,节省维护和使用成本。 操作简单 支持一键部署、图形化操作界面及常见问题一键修复。 安全可信 安全,传输加密,传输通道使用SSL加密,保证您数据传输安全性;认证和密码加密,存储的相关凭证采用了AES_CBC进行双边加解密。 智能高效 对生产系统影响最小化,当CPU、IO、内存和带宽占用达到设定的阈值后暂停迁移/同步,等待资源空闲后自动恢复迁移/同步。
        来自:
        帮助文档
        云迁移工具RDA
        产品介绍
        产品优势
      • 删除按量付费文件系统
        操作场景 当用户不再使用按需弹性文件系统时,可以删除相应的文件系统以释放存储空间资源。删除文件系统后,该文件系统的数据将无法被访问。 注意事项 删除文件系统时,会同时删除所有文件系统数据,请谨慎操作。 已经删除的文件系统不可恢复,请谨慎操作。 按量付费的文件系统支持删除。 删除文件系统,必须解绑所有的VPC。 操作步骤 登录天翼云控制中心,在控制台左上角选择地域。 选择 “存储>海量文件服务OceanFS”,进入OceanFS文件系统列表页,找到需要进行删除的目标文件系统。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        基础管理
        管理文件系统
        删除按量付费文件系统
      • 连接方式介绍
        公网连接 介绍使用弹性公网IP连接GeminiDB Influx实例的方法。该方法适用于不能通过内网IP地址访问数据库实例时,单独绑定弹性公网IP连接弹性云主机(或公网主机)与数据库实例。 降低安全性。为了获得更快的传输速率和更高的安全性,建议您将应用迁移到与您的数据库实例在同一VPC子网内,使用内网连接。 程序代码连接 介绍使用通过Go语言连接实例、通过Java语言连接实例、通过Python语言连接实例连接GeminiDB Influx实例的方法和示例。 -
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        快速入门
        连接实例
        连接方式介绍
      • 漏洞扫描服务可以扫描本地的物理服务器吗?
        本地物理服务器满足以上条件后,可以在漏洞扫描服务界面通过添加跳板机的方式,使用漏洞扫描服务扫描本地的物理服务器。
        来自:
        帮助文档
        漏洞扫描(专业版)
        常见问题
        主机扫描类
        漏洞扫描服务可以扫描本地的物理服务器吗?
      • 计费购买类
        不购买服务器安全卫士(原生版)能购买网页防篡改(原生版)吗?服务器安全卫士(原生版)企业版与网页防篡改(原生版)不需要绑定购买;网页防篡改(原生版)可在服务器安全卫士(原生版)基础版上升级购买使用。网页防篡改(原生版)可以单独购买吗?网页防篡改(原生版)和服务器安全卫士(原生版)配额均可单独购买。服务器安全卫士(原生版)可以免费使用吗?您购买天翼云的服务器后,可以免费使用服务器安全卫士(原生版)的基础版服务。服务器安全卫士(原生版)可以按天购买吗?不支持,目前只支持包月和包年购买。
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        常见问题
        计费购买类
      • 删除子网
        本文帮助您快速熟悉子网的删除。 操作场景 当您不需要此子网的时候,可以进行删除操作。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成子网的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 单击“子网”,进入子网列表页面。 单击目标子网“操作”列的“删除”选项,根据弹框提示进行删除。 注意 该子网下有正在使用的虚拟IP,不可删除。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        子网管理
        删除子网
      • 计费概述
        - 适用于较稳定的业务场景。- 需要长期使用,追求低成本。 - 适用于成本敏感、业务峰值波动明显的业务。 在使用海量文件服务过程中,除文件存储本身的存储容量费用之外,还可能涉及以下费用: 弹性IP费用 当您使用文件系统上传或下载数据、将非天翼云数据迁移至弹性文件服务时,需要将文件系统挂载至一台连接公网的云主机上实现数据上传和下载,将占用弹性IP提供的公网带宽。具体费用信息,请参考弹性IP-计费概述。 云专线费用 当您使用云专线服务接入本地数据中心时,将会收取云专线使用费用。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        计费说明
        计费概述
      • 数据授权
        本文介绍数据授权功能,使用户可以快速熟悉数据授权页面的相关操作,以及如何进行数据授权。 前提条件 用户需要具有进入数据授权页面的菜单权限。菜单权限请参考权限说明。 注意事项 数据授权功能仅限企业版。 超级管理员、管理员可以授权组织内所有实例的数据权限,团队管理员可以授权团队内所有实例的数据权限。 每次授权仅限一种类型的资源粒度,资源粒度从大到小依次是实例、库/模式、表。 数据权限支持按资源粒度继承,即用户拥有大粒度资源的数据权限时,则默认拥有该大粒度资源下所有小粒度资源的数据权限。
        来自:
        帮助文档
        数据管理服务
        用户指南
        安全协作
        用户与角色
        数据授权
      • 计费模式
        数据仓库服务(DWS)集群在天翼云内部网络产生的流量不计费。 计费模式 按需付费(小时) : 购买方式比较灵活,可以即开即停。使用时按实际使用时长计费(精确到分钟),每个自然小时出账单并从您的账户余额中扣减费用。该方式适合需要做前期运行试验和概念验证、短期使用的客户。 包年/包月计费 : 根据集群购买时长,一次性支付集群费用。最短时长为1个月,最长时长为1年。 计费方式变更 暂不支持按需计费、包周期计费的互相转换。 到期欠费 按需计费 按需计费的结算周期结束后,系统将生成账单并执行扣款。
        来自:
        帮助文档
        数据仓库服务
        计费说明
        计费模式
      • 应用场景
        远程运维应用场景 场景特点 用户业务同时分布在本地物理环境和天翼云计算环境中,考虑到云网连接,远程运维及内网管理等场景,往往需要隧道技术完成数据加密通信,解决远程内网访问。 适用行业 全行业适用。 推荐方案 云墙高可用部署,启用IPSEC VPN、SSL VPN、防病毒、入侵防御等功能模块。
        来自:
        帮助文档
        云下一代防火墙
        产品简介
        应用场景
      • 概述
        对象列表 目前,支持对分布式关系型数据库DRDS实例表进行管理,主要包含对象的新建、查询、修改等操作。 表管理具体操作指导,请参考表管理。 元数据采集 DAS将对实例的库、表、字段等元数据信息由实时查库,升级为后台任务的定期采集,并保存到DAS的数据库中。仅采集结构元数据,不包含用户表里的实际数据,请您放心开启元数据采集功能。 减少对用户库的查询次数,降低对用户库的性能影响。 针对含有大量表的实例,可提升模块搜索性能,并支持翻页查询 。
        来自:
        帮助文档
        数据管理服务
        用户指南
        分布式关系型数据库DRDS数据库管理(开发工具)
        库管理
        概述
      • 查看并导出备份信息
        导出的备份信息列表为Excel汇总表格,您对其进行分析,以满足业务需求。 5、查看导出的关系型数据库备份。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        备份与恢复
        查看并导出备份信息
      • 续费
        资源包到期后可联系您的客户经理为您处理续订事宜,亦可登录天翼云官网的费用中心对目标资源包进行自助续订。 登录天翼云账号后,进入费用中心页面,找到对应需续费的资源包,点击【手动续订】按钮。 按需调整续订时长周期,确认配置无误后点击【确定提交】按钮提交订单。 跳转支付页面支付费用,即可完成续订。 完成续订后,可通过费用中心页面查看到资源包的新到期时间。
        来自:
        帮助文档
        云空间
        购买指南
        续费
      • 批量下单
        操作场景 当用户需要创建多个具有相同配置、相同数据盘挂载量、相同订购时长的轻量型云主机时,可以使用批量下单功能一次性创建多个轻量服务器。 用户批量购买多台轻量型云主机后,系统将会在用户原本设定的主机名称上默认添加序号后缀,如“01”“02”,帮助用户对批量购买的主机进行有序的名称。 操作步骤 登录天翼云,进入控制中心。 单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择上海36。 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。
        来自:
        帮助文档
        轻量型云主机
        用户指南
        批量下单
      • 查看监控总览
        通过查看监控概览,让您实时了解各云服务的资源使用情况和告警情况。 资源总览 资源总览展示您当前账户下弹性云主机,关系型数据库、弹性公网IP和带宽、云硬盘、对象存储服务等云服务资源总数以及告警数,方便您快速了解云服务资源的运行情况。 告警统计 告警统计提供最近7日告警趋势图、当前不同等级告警条数统计。 单击不同告警等级的规则条数,可以跳转至告警规则页面,显示所有该告警等级的所有告警规则。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        快速入门
        查看监控总览
      • 通过表级时间点恢复备份
        填选恢复日期、可恢复的时间区间、要恢复到的时间点和选择恢复库表,单击“下一步:确认恢复信息”。 为了方便您操作,所需恢复的数据库和表名支持搜索。 系统会自动生成以时间戳为后缀的库表名,如果需要,您也可以自定义恢复后的库表名。 表名不能重复且满足:名称长度在1~64个字符之间,只能包含字母、数字、下划线、中划线或$,不能包含其他特殊字符并且不能与同库下的数据库名重命。 表级时间点恢复功能暂不支持库名带“.”字符的数据库恢复。 步骤 7.
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        备份与恢复
        通过表级时间点恢复备份
      • 产品定义
        EasyCoding天翼云敏捷开发平台,以产品价值在线化,交付价值自动化为设计理念,提供敏捷开发SaaS服务。用户可随时订阅,按须开通,助力企业高价值、高质量、高效率发布产品,开启企业高效研发之旅!
        来自:
        帮助文档
        EasyCoding敏捷开发平台
        产品简介
        产品定义
      • 如何在ECI实例中查看GPU信息
        管理GPU的电源消耗:nvidia-smi可以显示GPU的功耗和电源限制,并允许您调整GPU的电源模式和限制,以平衡性能和功耗之间的关系。 检查驱动程序版本:nvidia-smi可以显示已安装的NVIDIA驱动程序的版本号,以便您了解驱动程序是否需要更新。 监控GPU的温度:nvidia-smi可以提供GPU的温度信息,帮助您确保GPU在安全的温度范围内运行。 前期准备 已开通天翼云弹性容器实例服务。 ECI容器镜像中已安装nvidia显卡驱动。
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        最佳实践
        如何在ECI实例中查看GPU信息
      • 为什么无法在浏览器预览媒体存储中的对象
        为进一步落实上级主管部门防范治理通信网络安全工作要求,天翼云媒体存储将于2024年11月13日起陆续在各资源池更新在线预览功能(含匿名访问功能),功能更新后存量桶、新增桶均不支持预览,即用户在访问任何格式的对象(包括但不限于图片、视频、静态网页)时将统一以下载对象方式处理。 具体可见产品公告:天翼云媒体存储关于调整在线预览功能公告。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        常见问题
        对象常见问题
        为什么无法在浏览器预览媒体存储中的对象
      • 资源包提醒通知
        当前天翼云CDN加速资源包支持流量包和静态HTTPS请求包订购,在CDN加速资源包用量用尽或有效期到期前,系统会通过邮件、短信等方式向天翼云用户发送提醒通知。本文介绍CDN加速资源包提醒通知的相关说明。 背景说明 以下两种维度,任何一种都会触发资源包提醒通知: 序号 触发维度 提醒频率 1 用量维度 已使用用量为70%、90%、100%。 2 时间维度 有效期到期前1天、3天、7天、15天、30天、60天。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        计费说明
        资源包(预付费)
        资源包提醒通知
      • 计费类问题
        从用户发生欠费时算起,云硬盘遵循欠费提醒及通知规则,但不影响正常使用,欠费15天后会被删除回收,云硬盘删除后用户数据不可恢复。 我账户里面有钱,但是我无法创建按量付费云硬盘? 请您检查您的账户金额是否小于100元,如果小于100元,则无法创建新的按需云硬盘。 如果账号金额大于100元,建议您提交天翼云工单联系技术人员分析处理。 结算时间怎么算?例如我1点30分钟开通,到2点,算半小时还是一小时? 按量付费云主机以整点结算,以系统自动结算时间为准。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        常见问题
        计费类问题
      • 访问URL时出现空白页面
        缓存问题解决方案: 手动刷新CDN缓存,您可在CDN控制台的【刷新预取 】模块中创建【URL刷新 】任务,将对应的URL进行缓存刷新,刷新任务一般5~10分钟生效。详情请见:刷新。 源站异常解决方案: 方案一:检查源站服务器是否正常运行,并修复可能存在的故障或配置错误。 方案二:检查源站对应URL文件是否正常,并更换为正常的URL 文件。 如果以上方案还是无法解决您的问题,请提交工单联系天翼云客服协助处理。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        故障排查
        访问URL时出现空白页面
      • 纸质发票
        本文主要介绍了纸质发票的常见问题。 收到发票后再退订产品,是否需要退回发票? 需要退回,否则会产生相应差额的欠票。 纸质发票丢失,是否可以申请开具电子发票? 不可以。发票丢失后,可向天翼云提交工单进行说明(工单中注明发票信息:开票时间、发票号码、发票金额),天翼云会提供发票底联复印件(加盖天翼云发票专用章)或者扫描件,供您抵扣入账。 纸质发票信息开错了怎么办? 若是我司原因导致本次发票信息与申请信息不一致,请将发票退回我司,财务会将错误发票作废后重新开出。 退票寄回地址?
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        常见问题
        发票管理
        纸质发票
      • Windows物理机安装方法
        本章节主要介绍如何安装天翼云windows物理机重置密码插件。 步骤 1检查物理机服务是否已安装密码重置插件CloudResetPwdAgent和CloudResetPwdUpdateAgent。 检查方法如下: 查看任务管理器,如果找到cloudResetPwdAgent服务和CloudResetPwdUpdateAgent服务,如下图所示,表示物理机服务已安装密码重置插件。 是,结束。 否,执行步骤2。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        快速入门
        登录物理机服务
        安装一键式重置密码插件
        Windows物理机安装方法
      • 到期与欠费说明
        本文为您介绍密钥管理服务的到期、欠费产生的影响及解决办法。 KMS目前存在包周期、按需两种付费方式,关于到期、欠费后对KMS服务会进入冻结状态,期间服务将不可用。如需继续使用服务,您需要进行包周期服务续订、账户充值。 注意若您使用了云硬盘、对象存储、弹性文件、关系数据库Mysql版,并开启了KMS服务端加密功能,请特别注意KMS服务的到期或欠费状态。若KMS服务到期未及时续订、欠费未及时充值而进入冻结,云产品加密所使用的密钥将无法正常使用,加密、解密等调用请求将被拒绝,云产品将会出现异常。
        来自:
        帮助文档
        密钥管理
        计费说明
        到期与欠费说明
      • 产品定义
        渗透测试是通过模拟恶意黑客的攻击方法,来评估计算机网络系统安全的一种评估方法。这个过程包括对系统的任何弱点、技术缺陷或漏洞的主动分析,这个分析是从一个攻击者可能存在的位置来进行的,并且从这个位置有条件主动利用安全漏洞,提前查找自身系统所存在的风险,避免风险给系统造成严重的影响。 渗透测试服务能够对目标网络、主机、数据库与应用系统的安全性做深入的探测,发现系统薄弱环节的过程。能够直观的让管理人员知道当前网络、主机、数据库与应用系统存在的安全弱点以及可能造成的影响,以便采取必要的防范措施。
        来自:
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        渗透测试
        产品介绍
        产品定义
      • 功能概述
        本文将为您介绍云硬盘回收站的具体功能概览。 天翼云云硬盘回收站是一种数据保护方式,支持将删除的云硬盘资源保存至回收站中。在一定时间内,您可以在回收站中恢复云硬盘数据,以防止误删除导致云硬盘数据丢失。操作操作说明详情链接开启回收站云硬盘回收站功能是默认关闭的,如您需要使用该功能,请手动开启云硬盘回收站功能。回收站功能开启后,删除的按需云硬盘会放入到回收站中保存,以防止误删除导致云硬盘数据丢失。开启回收站从回收站恢复云硬盘回收站内的云硬盘可以直接进行恢复。
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        云硬盘
        用户指南
        云硬盘回收站
        功能概述
      • 扩容集群只读节点
        文档数据库服务产品的集群规格实例,支持添加集群只读节点进行业务的只读能力扩展。 集群规格实例添加只读节点的步骤如下: 进入TeleDB数据库控制台。 点击“DDS”>“实例管理”进入实例列表页面。 在需要进行添加只读节点的集群实例的“操作”列,点击“更多”,可见“添加只读从”。 点击“添加只读从”,进入到只读从节点添加页面。 在添加只读节点页面,根据指引,选择您需要的集群只读节点数量进行扩容,点击“立即购买”。
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        文档数据库服务
        用户指南
        实例变更
        分片集群实例添加节点
        扩容集群只读节点
      • 扩容副本集只读节点
        文档数据库服务产品的副本集规格实例,支持添加副本集只读节点进行业务的只读能力扩展。 副本集规格实例添加只读节点的步骤如下: 进入TeleDB数据库控制台。 点击“DDS”>“实例管理”进入实例列表页面。 在需要进行添加只读节点的副本集实例的“操作”列,点击“更多”,可见“添加只读从”。 点击“添加只读从”,进入到只读从节点添加页面。 在添加只读节点页面,根据指引,选择您需要的副本集只读节点数量进行扩容,点击“立即购买”。
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        文档数据库服务
        用户指南
        实例变更
        副本集实例添加节点
        扩容副本集只读节点
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