本章节向您介绍VPN连接故障排查的常规检查项，帮助您快速定位并解决连接问题。 用户在使用VPN连接经典版过程中，可能会出现由于配置错误（云侧或用户侧协商策略、防火墙、路由表、域间策略、NAT配置、安全组等信息配置）而导致连接故障或无法PING通。 检查VPN两侧协商信息 确认PSK共享密钥是否一致。 确认IKE策略、IPsec策略协商参数是否一致。 确认两侧的本地子网和远端子网配置是否互为镜像。 检查客户防火墙ACL和云端安全组配置 确认放行去往天翼云VPC子网的数据流。 确认放行来自天翼云VPC子网的数据流。 检查防火墙路由表 确认存在目标地址为天翼云VPC子网的路由信息： 确认配置去往天翼云目标网络的路由信息，路由表或VPN路由表中存在路由信息。 确认路由转发表状态正常。 注意 路由易错配置： 目的网段与天翼云VPC网段不一致，导致前往天翼云的流量无法路由到配置IPsec策略的公网口。 配置静态路由时指定出接口，而非指定下一跳。在ethernet类型的网络中，出接口会因为无法学习到对端的ARP信息而导致路由转发失败。 将路由的下一跳地址指定为天翼云端的VPN网关地址。部分友商设备会因为路由信息无法自动迭代而不可行；由于VPN流量是要从公网口发出的，因此下一跳地址必须是运营商提供的网关地址。 检查客户防火墙域间策略 trust到untrust：放行本地VPC到云上VPC子网访问策略。 untrust到trust：放行云上VPC到本地VPC子网访问策略。

本节介绍天翼云电脑电教室的常见问题。 开通的教师、学生AI云电脑遇到无法连接，无法使用广播优化，无法批量控制终端等问题，应该如何定位解决？ 1.检查教师、学生AI云电脑在同一个VPC，已开启网络互通，已开启组播功能； 2.检查教师、学生本地终端使用有线连接，且在同一个局域网； 3.检查教师本地终端不存在多网卡，禁用多余网卡； 4.检查教师、学生本地终端已关闭防火墙。 广播优化出现花屏、卡顿、部分学生无法接收到画面等现象，应该如何定位解决？ 检查本地是否使用有线网络正确连接，换用更稳定的交换机或者路由器。 翼电教系统的售前咨询、激活、使用相关问题，如何联系极域厂商？ 请联系甄选商城中翼电教系统的客服热线： 如何获取翼电教系统的安装包，以及公有云电教室方案的插件？ 可联系极域厂商提供翼电教系统的安装包，或直接下载安装包（访问码：4hfp） AI云电脑电教室方案的插件，可前往下载电教室插件（访问码：eh3x）

本章介绍OpenSSL高危漏洞。 OpenSSL安全公告称存在一个影响OpenSSL 1.1.1d、OpenSSL 1.1.1e、OpenSSL 1.1.1f的高危漏洞（CVE20201967），该漏洞可被用于发起DDoS攻击。 漏洞编号 CVE20201967 漏洞名称 OpenSSL高危漏洞 影响范围 OpenSSL 1.1.1d OpenSSL 1.1.1e OpenSSL 1.1.1f 官网解决方案 官方建议受影响的用户尽快安装最新的漏洞补丁。 < < < 检测与修复建议 天翼云企业主机安全服务支持对该漏洞的便捷检测与修复。 1. 检测并查看漏洞详情，如下图所示，详细的操作步骤请参见漏洞管理。 手动检测漏洞 2. 漏洞修复与验证，详细的操作步骤请参见漏洞管理。

本节为您介绍如何续订云安全中心。 为避免云安全中心实例到期后，服务自动停止，需要在实例到期前进行手动续费，或设置到期自动续费。 到期说明 服务到期后，如果没有按时续费，平台会冻结服务，但用户配置信息会提供15天的保留期。 保留期内，平台会冻结云安全中心的服务，用户配置的各类数据会继续生效，但用户无法访问云安全中心。 保留期满，用户若仍未续费，平台会清除实例资源，用户原有的配置信息将会被删除，同时云安全中心将不再获取第三方日志、用户云上资产等信息。 续订说明 在购买云安全中心时，支持勾选并同意“自动续订”，则在服务到期前，系统会自动按照默认的续费周期生成续费订单并进行续费，无须用户手动续费。 若购买云安全中心时勾选了“自动续订”，系统将会默认设置续费周期：按月购买，自动续费周期默认为3个月；按年购买，自动续费周期默认为1年。如需要修改自动续费周期，可进入天翼云“费用中心”，进入“订单管理 > 续订管理”页面，在资源页面找到待修改自动续订的资源，单击操作列的“修改自动续订”，拖动“续订周期”可修改自动续订周期。 手动续订 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制台列表页，选择“安全 > 云安全中心”。 3. 在左侧导航栏，选择“已购资源”。 4. 在当前实例信息展示界面，点击“续订”。 5. 在“续订管理”操作界面，可以根据需要进行“手动续订”或者“开通自动续订”。 6. 点击“手动续订”后，进入手动续订页面。 7. 选择续订时长，确认续订时长、续订金额后，单击“确定提交”提交续订订单。 8. 在订单页完成订单确认并支付，付费成功后，续订生效。

计费示例 假设用户购买1000GB的云主机备份存储库。 如果用户购买的是单AZ备份，单价为0.00028元/GB/小时，则这一小时产生的费用为：0.00028元/GB/小时1000GB1小时0.28元 注意 上述价格仅供参考，详细的资费项费率标准请参见产品规格和价格。 变更配置后对计费的影响 如果您在购买按需计费实例后变更了实例配置，会产生一个新订单并开始按新配置的价格计费，旧订单自动失效。 例如，您在9:00:00购买了一台按需计费的云硬盘备份存储库，存储库容量为100G，并在当天16:30:00升配为200G，那么在当天的9:00到次日00:00:00会产生两条计费信息。 第一条对应9:00:00 ~16:00:00，存储库容量按照100G计费。 第二条对应16:00:00 ~ 次日00:00:00，存储库容量按照200G计费。 欠费影响 购买后，在计费周期内资源正常运行，此阶段为有效期；当您的帐号因按需CBR资源自动扣费导致欠费后，帐号将变成欠费状态，资源将进入冻结期。 欠费预警 系统会在每个计费周期后的一段时间对按需计费资源进行扣费。当您的帐户欠费时，我们将通过邮件、短信和站内信的方式通知到天翼云帐号的创建者。 欠费后影响 当您的帐号因按需CBR资源自动扣费导致欠费后，帐号将变成欠费状态。欠费后，资源进入冻结期，资源状态变为“已冻结”。冻结期到期后，若您仍未支付帐户欠款，您的数据将自动被系统释放且无法恢复。

天翼云监控为您提供优质的服务体验，本文带您了解云监控的产品优势。 免费服务自动开通 云监控服务在云资源创建成功后自动开通，不收取费用，监控视图开箱即用。云服务开通后，即可通过云监控服务管理控制台方便直观地查看云产品运行状态，并可设置个性化的告警规则。 实时指标全面覆盖 指标监控数据分钟级获取，全面涵盖多产品多维度，方便客户体系化监控能力建设。目前针对云主机、云硬盘、弹性伸缩等产品提供二十多项指标监控，为客户提供性能历史曲线，多维度监控资源动态。 策略分组配置灵活 客户可对实例根据业务实际需要进行分组，通过创建告警模板，将不同分组配置在不同监控告警策略下，以及时了解各组使用和运行情况，并可随时启停，灵活方便。 及时告警智能通知 实时监控各项资源，提供自动资源告警，及时触发告警通知。用户可按需对告警规则进行设置，当监控项达到设置的告警阈值时，告警通知将立即发送给用户设定的联系人或联系组，从而能够使资源异常情况被及时获知并得到处理，避免发生损失。 关键指标重点掌控 用户可在监控面板页设置重点关注指标，方便每次登陆云监控平台及时查看关键性能，掌握云资源对业务的承载能力。

本文介绍天翼云全站加速节点下线优化措施。 节点说明 天翼云全站加速，在中国内地拥有1800+节点，覆盖多运营商和31个省份区域，大量节点位于省会及一二线主要城市。在海外、中国香港、中国澳门和中国台湾拥有500+节点，遍布亚洲、美洲、欧洲、非洲等大洲主要国家和城市。全网业务承载能力达150Tbps。 天翼云会不定期进行节点设备升级、版本更新、线路割接甚至节点下线等等的操作。为了确保全网节点稳定、可靠运行，天翼云采取完善的运维措施来保障节点下线可能导致的影响。 运维措施 为了保障服务可用性，节点运维是CDN厂商均会进行的常规维护操作。例如： 节点监测及实时调度：当节点出现线路故障或者承载过大时，天翼云实时调度系统根据内部处理规范，会将该节点进行剔除，实时将流量调度解析至临近的正常节点上提供服务，最大限度保障用户的访问体验。 节点运维时间：通常运维时间选择在业务低峰期，一般是凌晨进行操作，避免对客户业务造成影响。 节点运维量级：节点运维的频率较低，且有一整套严格的下线流程及应急措施，平滑调度，客户无感知。 用户侧建议措施 但是存在一种情况：本地运营商、客户端的DNS缓存会导致部分用户仍然访问到已下线的节点，导致访问失败。此时建议用户采取以下方法降低影响： 清理客户端的DNS缓存。 联系本地运营商清理DNS缓存。

当生产站点因为不可抗力因素（比如火灾、地震）或者设备故障（软、硬件破坏）导致应用在短时间内无法恢复时，异步复制功能可提供服务器级容灾保护。本章节主要介绍通过简单的配置，即可在容灾站点迅速恢复业务。 异步复制流程如图所示： 1. 注册天翼云，为账户充值等，请参见注册天翼云账号章节。 2. 搭建云上容灾专有网络。根据规划的容灾方案，在云上创建用于容灾的VPC和子网。 3. 创建站点复制对。 1. IDC上云：选择容灾站点的区域和可用区，将本地数据中心和创建的云上容灾网络进行关联，建立本地生产站点和云上容灾站点的复制关系。选择“IDC上云”类型时，仅需要配置容灾站点的区域和可用区信息即可。 2. 跨区域：选择生产站点的区域和可用区，以及容灾站点的区域和可用区，将生产站点和容灾站点网络进行关联，建立生产站点和容灾站点的复制关系。选择“跨区域”类型时，生产站点和容灾站点选择不同区域，生产站点和容灾站点均需配置区域和可用区。 3. 跨可用区：选择生产站点可用区和容灾站点的可用区，将生产站点和容灾站点网络进行关联，建立生产站点和容灾站点的复制关系。选择“跨可用区”类型时，生产站点和容灾站点选择同一区域，生产站点和容灾站点只需分别配置可用区。 4. 部署云容灾网关。云容灾网关将生产站点所有被容灾的服务器上的数据进行汇聚和重删压缩加密，并实时同步到容灾站点。 1. IDC上云：系统根据创建的站点复制对信息生成云容灾网关软件，从控制台下载并在本地机房中部署云容灾网关。 2. 跨区域和跨可用区：根据控制台提供的命令获取云容灾网关软件包，并在生产站点部署云容灾网关。 5. 下载并安装代理客户端。代理客户端将所在服务器上的数据实时传输到云容灾网关。 1. IDC上云：根据被容灾服务器的操作系统版本，从控制台下载并在需要保护的生产站点服务器上安装代理客户端。 2. 跨区域和跨可用区：选择被容灾服务器的操作系统和版本，并根据控制台提供的命令获取代理客户端软件包。 6. 创建保护实例。 保护实例是一对拥有复制关系的服务器。系统会自动识别已安装代理客户端的生产站点服务器，选择需要进行容灾的生产站点服务器为其创建保护实例。保护实例创建成功后会自动开启保护，进行数据同步。

每个账号可以创建多少个文件系统？ 单用户在单地域内可创建的文件系统数量默认为10个，您可通过申请配额增加至20个或者更多。 如何选择NFS和CIFS文件系统协议？ NFS（Nrtwork File System）是一种用户网络共享文件和目录的协议。NFS协议支持跨平台的文件共享，使得用户可以在任意操作系统上访问文件。 CIFS（Common Internet File System）是一种用户在计算机之间共享文件和打印机的网络协议，最初由微软开发，并成为Windows操作系统的默认文件共享协议。 天翼云建议您根据需求场景选择文件系统协议： 如果您要在Linux系统中实现共享文件，建议选择NFS协议创建文件系统。 如果您要在Wndwos系统中实现文件共享，建议选择CIFS协议创建文件系统。 文件系统支持跨域复制功能吗？ 暂时不支持直接跨域复制文件系统数据。建议您在购买文件系统前提前规划好合适的地域后再下单。

本文介绍如何在事件总线EventBridge控制台如何使用访问端点。 事件网格支持的访问端点如下： 私网访问端点：您自行创建的私网访问端点，您可以通过私网访问端点来推送用户自定义事件。 查看私网访问端点 1. 登录事件总线控制台。 2. 在左侧导航栏，单击网络管理，选择访问端点。 3. 在访问端点页面，可以查看已链接的访问端点。 1. 查看已链接的访问端点的内网域名、虚拟私有云与子网信息。 2. 点击对应访问端点的管理按钮，查看访问端点的详情信息。 创建私网访问端点 1. 登录事件总线控制台。 2. 在左侧导航栏，单击网络管理， 选择访问端点。 3. 点击创建私网访问端点按钮。 4. 跳转到创建页面，后端服务应选中vpceservereventbridge，高级配置中建议打开私网域名的开关。 5. 选择需要链接的虚拟私有云和子网，点击创建。 注意 创建访问端点会为您创建VPC终端节点，将产生VPC终端节点费用，当您不使用访问端点时请及时删除。 删除私网访问端点 1. 登录事件总线控制台。 2. 在左侧导航栏，单击网络管理， 选择访问端点。 3. 点击对应私网访问端点 ，点击右侧管理按钮。 4. 在天翼云网络控制台中删除对应终端节点。

针对DDoS高防(边缘云版)退订操作，为您进行说明，请在退订前务必阅读以下内容。 退订规则说明 客户（天翼云用户）可根据需要，在符合天翼云退订规则的前提下，灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 七天无理由全额退订。新购资源实例（不包含进行了续订、规格升级、扩容、操作系统变更等操作的资源）在满足以下全部条件的前提下，享受七天无理由全额退订： （1）在资源开通的7天内发起退订； （2）发起退订操作的账号（“退订账号”）七天无理由全额退订次数不超过3次（每账号享有3次七天无理由全额退订次数）； （3）同一用户累计使用的七天无理由全额退订次数不超过24次。其中，同一用户是指：根据不同天翼云账号在注册、登录、使用中的关联信息，关联信息相同天翼云判断其实际为同一用户。关联信息举例：同一名称、同一邮箱、同一负责人证件、同一手机号、同一设备、同一IP地址等（包括已注销的账号）。客户同意天翼云使用上述信息核查同一用户情况。 成套资源退订属于退订一个资源实例，记为1次退订。 尽管有上述规则，客户不得利用退订规则频繁订购并退订服务，恶意占用天翼云及其他用户资源。如天翼云有合理理由怀疑客户存在频繁退订恶意占用天翼云及其他用户资源的，则天翼云有权取消该客户七天无理由全额退订的权利，并根据《中国电信天翼云用户协议》及网站相关规则和相关服务协议约定，采取相应措施直至终止服务，并追究客户的违约责任。 非七天无理由退订。不符合七天无理由全额退订条件的退订，都属于非七天无理由退订。非七天无理由退订，不限制退订次数，但退订需要收取相应的使用费用和退订手续费，且不退还代金券及优惠券，但符合下文“其他退订”情形的除外。 其他退订。主要 指因创建资源失败或资源未生效等因天翼云原因导致的用户退订。该类退订不限制退订次数，实现无条件退费。 注意 七天无理由退订仅限于新购资源的情形，若新购资源在7天内进行了续订或变更（包含但不限于规格升级、扩容、操作系统变更），退订时按非七天无理由退订处理，需要收取相应的使用费用和退订手续费，且不退还代金券及优惠券。 参与活动购买的云产品，如若本退订规则与活动规则冲突，以活动规则为准；活动中说明“不支持退订”的云服务资源不支持退订。 执行退订操作前，请确保退订的资源数据已完成备份或迁移，退订完成后的资源将被完全删除，且不可恢复，请谨慎操作。 表1 规则说明 退订场景 退订次数 收取手续费 收取已消费金额 返还代金券 返还优惠券 七天无理由全额退订 同一用户（含已注销账号）累计24次。每个账号享有3次。 否 否 是 否 非七天无理由退订 不限次数 是 是 否 否 因天翼云原因导致的退订 不限次数 否 否 是 否 （1）代金券指以券面金额代替现金用来支付订单费用的一类使用券。 （2）优惠券指折扣券和满减券，即购买某种云产品可以打折或者满足支付一定现金金额后可以抵扣部分订单费用的一类使用券。 （3）若用户使用代金券或优惠券订购资源并仅退订其中部分资源，退订发起页面提示退订完成后不返还该订单已使用的代金券和优惠券，并由用户确认是否依然执行退订。 （4）券类如果存在有效使用期，系统将不返还超出有效期的券类。

本文介绍如何配置DDoS封堵通知渠道。 注意 本文适用于天翼云所有公网资源池。所有弹性 EIP 均已纳入 DDoS 基础防护覆盖范围，平台会统一为其分配免费基础 DDoS 防护阈值。若您的 EIP 所属资源池未开放 DDoS 基础防护控制台，虽无控制台操作与查询功能，但 EIP 流量超出防护阈值被平台封堵时，系统仍会自动向账号绑定联系人发送站内信、短信及邮件通知。 引言 为确保您能及时获知弹性 EIP 的 DDoS 封堵相关信息，快速响应并保障业务平稳运行，本文将详细介绍 DDoS 封堵通知渠道的配置方法。默认情况下，当 IP 触发 DDoS 封堵时，平台会自动向您天翼云账号本身已绑定的联系人，通过短信、站内信、邮件三种方式发送封堵通知；若您需要让业务值班人员、运维人员等更多相关人员同步接收该类通知，可通过配置安全消息接收人的方式额外增加接收人，实现 DDoS 封堵信息的多人同步推送，具体配置操作将在下文逐步说明。 前提条件 用户持有天翼云弹性 EIP：所有弹性 EIP 均纳入 DDoS 基础防护覆盖范围，平台基于整体安全管控需求，为每一个弹性 EIP 统一分配 DDoS 防护阈值；若客户无公网业务需求，可无需使用该产品相关功能。 完成账号实名制认证。

本文介绍如何配置DDoS封堵通知渠道。 注意 本文适用于天翼云所有公网资源池。所有弹性 EIP 均已纳入 DDoS 基础防护覆盖范围，平台会统一为其分配免费基础 DDoS 防护阈值。若您的 EIP 所属资源池未开放 DDoS 基础防护控制台，虽无控制台操作与查询功能，但 EIP 流量超出防护阈值被平台封堵时，系统仍会自动向账号绑定联系人发送站内信、短信及邮件通知。 引言 为确保您能及时获知弹性 EIP 的 DDoS 封堵相关信息，快速响应并保障业务平稳运行，本文将详细介绍 DDoS 封堵通知渠道的配置方法。默认情况下，当 IP 触发 DDoS 封堵时，平台会自动向您天翼云账号本身已绑定的联系人，通过短信、站内信、邮件三种方式发送封堵通知；若您需要让业务值班人员、运维人员等更多相关人员同步接收该类通知，可通过配置安全消息接收人的方式额外增加接收人，实现 DDoS 封堵信息的多人同步推送，具体配置操作将在下文逐步说明。 前提条件 用户持有天翼云弹性 EIP：所有弹性 EIP 均纳入 DDoS 基础防护覆盖范围，平台基于整体安全管控需求，为每一个弹性 EIP 统一分配 DDoS 防护阈值；若客户无公网业务需求，可无需使用该产品相关功能。 完成账号实名制认证。

本文为您介绍如何使用ECI快速部署Tensorflow。 背景信息 TensorFlow是一个开源的机器学习框架，由Google开发和维护。它提供了一个灵活的编程环境，可以用于构建和训练各种机器学习模型，包括神经网络。TensorFlow使用图形计算的方式来表示计算任务，并通过优化技术来实现高效的计算。它支持多种编程语言，包括Python和C++，并且可以在各种硬件平台上运行，包括CPU、GPU和TPU。TensorFlow已经成为机器学习和深度学习领域最受欢迎的框架之一，被广泛应用于各种领域，如图像识别、自然语言处理、推荐系统等。 前期准备 已开通天翼云弹性容器实例服务。 已开通天翼云弹性文件或对象存储服务，用于存储tensorflow训练结果。 准备工作 准备训练数据和容器镜像。 训练数据：本文以Github的一个TensorFlow训练任务为例。 容器镜像：在最佳实践中，ECI已准备好适用的示例镜像，示例镜像已上传到天翼云容器镜像仓库中。 创建镜像缓存。 在ECI控制台的镜像缓存页面手动创建镜像缓存，如下图所示： 创建镜像缓存时需拉取镜像，受镜像大小和网络的影响，需要一定时间。可通过镜像缓存列表页或者镜像缓存详情页查看进度。镜像缓存状态显示ready时，表示镜像缓存已经创建成功。

在部署天翼云TeleDB数据库前，您需要获取许可证文件、完成环境初始化并进行相关的数据库参数配置。 1. 获取软件包和许可证文件。 请您联系天翼云商务代表获取软件包和许可证文件。 2. 环境初始化。 1. 挂载磁盘，对所有机器规划挂载目录，建议您控制台主机用app目录，实例主机用data目录。 1. 执行如下命令，格式化数据盘。若您使用的磁盘不是新盘需格式化数据盘。若您使用的是新盘则可跳过该步骤。 plaintext mkfs.xfs f i attr2 l lazycount1,sectsize4096 b size4096 d sectsize4096 L data /dev/vdb 2. 执行如下命令，创建根目录文件，提供给挂载数据盘使用。 plaintext mkdir p /app 3. 执行如下命令，挂载数据盘。 plaintext mount /dev/vdb /app 4. 执行如下命令，写入磁盘配置文件，开机自动挂载磁盘。 plaintext echo "/dev/vdb /app xfs defaults 0 0" >> /etc/fstab 2. 创建部署使用用户teledb 1. 执行如下命令，创建用户（创建部署的用户是teledb，不是teledbx） plaintext groupadd f teledb useradd g teledb teledb 2. 执行如下命令，设置密码 plaintext passwd teledb 说明 由于安装teledbX时会将 当作特殊字符，不被识别，所以设置的密码中不包含

在部署天翼云TeleDB数据库前，您需要获取许可证文件、完成环境初始化并进行相关的数据库参数配置。 1. 获取软件包和许可证文件。 请您联系天翼云商务代表获取软件包和许可证文件。 2. 环境初始化。 1. 挂载磁盘，对所有机器规划挂载目录，建议您控制台主机用app目录，实例主机用data目录。 1. 执行如下命令，格式化数据盘。若您使用的磁盘不是新盘需格式化数据盘。若您使用的是新盘则可跳过该步骤。 plaintext mkfs.xfs f i attr2 l lazycount1,sectsize4096 b size4096 d sectsize4096 L data /dev/vdb 2. 执行如下命令，创建根目录文件，提供给挂载数据盘使用。 plaintext mkdir p /app 3. 执行如下命令，挂载数据盘。 plaintext mount /dev/vdb /app 4. 执行如下命令，写入磁盘配置文件，开机自动挂载磁盘。 plaintext echo "/dev/vdb /app xfs defaults 0 0" >> /etc/fstab 2. 创建部署使用用户teledb 1. 执行如下命令，创建用户（创建部署的用户是teledb，不是teledbx） plaintext groupadd f teledb useradd g teledb teledb 2. 执行如下命令，设置密码 plaintext passwd teledb 说明 由于安装teledbX时会将 当作特殊字符，不被识别，所以设置的密码中不包含

本章节主要介绍翼MapReduce服务的购买类常见问题。 翼MapReduce（MRS）可以做什么？ MapReduce服务（MRS）为客户提供ClickHouse、Spark、Flink、Kafka、HBase等Hadoop生态的高性能大数据引擎，支持数据湖、数据仓库、BI、AI融合等能力，完全兼容开源，快速帮助客户上云构建低成本、灵活开放、安全可靠、全栈式的云原生大数据平台，满足客户业务快速增长和敏捷创新诉求。 天翼云都有哪些资源池可订购翼MapReduce（MRS）？ 目前翼MapReduce（MRS）已在苏州、贵州、广州4、杭州、福州、西安2、兰州、上海4、北京2、长沙2、芜湖、石家庄、南昌、郑州、成都3、武汉2等资源池上线，您可根据实际需求选择资源较丰富的资源池或就近选择。 如您的目标资源池暂未部署翼MapReduce（MRS），请您就近选择已部署该服务的资源池，或联系客户经理反馈需求，我们会尽快进行产品部署可行性评估。 翼MapReduce（MRS）支持什么类型的分布式存储？ 翼MapReduce提供目前主流的Hadoop，目前支持Hadoop 3.1.x版本，并且随社区更新版本。 什么是区域和可用区？ 通常用区域和可用区来描述数据中心的位置，用户可以在特定的区域、可用区创建云服务资源。 区域（Region）指物理的数据中心。每个区域完全独立，这样可以实现容错能力和稳定性。资源创建成功后不能更换区域。 可用区（AZ，Availability Zone）是同一区域内，电力和网络互相隔离的物理区域，一个可用区不受其他可用区故障的影响。一个区域内可以有多个可用区，不同可用区之间物理隔离，但内网互通，既保障了可用区的独立性，又提供了低价、低时延的网络连接。 下图表示区域和可用区之间的关系。

本节介绍天翼云电脑大屏客户端登录的相关操作。 扫码登录 打开天翼云电脑大屏客户端，在登录页面左边可以看到扫码登录模块。 天翼云终端扫码登录 ：支持通过天翼云电脑手机端App扫码登录或翼连App扫码登录。 天翼账号扫码登录 ：点击二维码下方“切换天翼账号二维码”，使用微信扫码登录，扫码成功并点击确认，即可登录云电脑客户端。 账号登录 登录页 右边可以看到账号登录 ，支持云电脑账号，手机号码和邮箱登录（手机号码或邮箱登录的前提是用户已绑定手机或邮箱）。 自动登录 登录页选择账号登录时，输入密码后，点击“自动登录”后自动勾选“记住密码”。登录成功后，下次启动客户端将自动登录对应的账号。 若取消“自动登录”，“记住密码”不会取消。 若取消“记住密码”，自动取消“自动登录”。 若切换账号，自动取消“自动登录”。 记住密码 登录页选择账号登录时，输入密码后，点击“记住密码”功能，下次登录无需重复输入登录密码。

本页为您介绍数据库专家服务产品涉及的相关术语。 数据库专家服务 数据库专家服务是由天翼云数据库专家团队为客户提供的数据库安装部署、健康巡检、应急响应、性能调优、架构规划设计、数据迁移咨询、备份恢复咨询等各类数据库专业服务，解决客户的数据库各类问题，为客户的数据库系统保驾护航。 数据库安装部署 天翼云数据库专家服务团队为客户提供的数据库安装部署服务，具体包含如下内容： 合理安装数据库、中间件软件（其中安装主机、软件安装包需要您提供）。 根据应用系统创建合适的数据库。 根据应用系统的要求分配数据空间。 设置合理的数据库运行参数。 检查和设置数据库用户的安全性和访问的安全性。 设置数据库的监听程序。 提供完善的数据库、中间件安装报告。 根据实际情况提供数据库、中间件的配置调整。 数据库健康巡检 天翼云数据库专家服务团队针对客户数据库和相关组件运行健康状况提供的检查服务，对数据库和中间件系统的性能情况进行深度分析，及时发现生产数据库已经存在的或潜在的问题；根据巡检结果，提交巡检报告和改善建议，并配合完成改善工作。 数据库应急响应 天翼云数据库专家服务团队针对客户数据库紧急故障提供的服务，服务内容包括：对紧急故障进行故障原因分析，制定故障解决方案，并最终排除故障。对于故障处理，遵循记录、分析、处理、解决的闭环处理方法，以找到故障根源、避免或预防二次故障为最终解决的标准。

资费项 计费项 含义 适用的计费模式 流量费用 内/公网流入流量 通过内网或互联网上传数据到OBS所产生的流入流量。 免费 流量费用 内网流出流量 通过同区域天翼云ECS、CCE、BMS等下载OBS的数据所产生的流出流量。 若想使用内网访问OBS，需要提前进行相关配置，配置方法请参见 免费 流量费用 公网流出流量 通过互联网从OBS下载标准存储类型的数据所产生的流出流量。 说明 只要通过互联网下载OBS的数据，无论是否成功，均会产生公网的流量。 下载低频访问存储、归档存储和深度归档存储类别的对象产生的公网流出流量，将无法使用公网流出流量包进行抵扣。 按需计费 包年包月 流量费用 跨区域复制流量 使用跨区域复制功能将源桶数据复制到另一个区域的目标桶时所产生的流出流量。 按需计费

本文介绍弹性文件服务的功能特性。 多客户端共享访问 支持多个计算实例挂载同一文件系统，实现共享访问，适用于多种应用场景。 支持云主机、物理机、容器等多种计算服务挂载访问。 多协议配置 天翼云弹性文件系统支持NFSv3/v4.1、CIFS(SMB2.1/SMB3.0)协议，用户能够在创建文件系统时指定协议类型。 通过标准POSIX接口访问数据，无缝适配主流应用程序进行数据读写。 基础管理 支持在控制台进行创建、搜索、查看、扩容、删除、续订等基本文件系统管理操作。 分钟级别快速扩容，用户可根据实际需要对文件系统进行在线扩容，扩容过程不影响业务使用。 同地域跨VPC、跨AZ访问 通过给文件系统添加多个VPC，可将文件系统挂载至不同VPC的计算实例上，实现同地域跨VPC访问。 通过给文件系统和其它AZ的计算实例添加到同一VPC中，实现同地域跨AZ挂载。 权限管理 权限组是一种白名单机制，通过创建权限组和权限组规则，授予不同网段或IP的客户端不同的访问权限。 支持统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）服务，帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。 监控告警 依托天翼云云监控服务，提供基础性能指标监控和容量指标监控，了解文件系统运行情况。 支持对重要指标设置自定义告警规则，可及时知晓数据异常并处理。 支持一键告警，对容量使用率默认阈值一键开启告警通知，保证业务正常进行。

本章节主要介绍约束与规范。 在使用翼MapReduce前，您需要认真阅读并了解以下使用规则。 1. 集群必须创建在VPC子网内。 2. 创建集群时，从下拉框中选择已有的安全组。集群创建完成后，请勿随意删除或更改已使用的安全组，否则可能导致集群异常，影响集群的使用。 1. 集群使用的安全组请勿随意放开权限，避免被恶意访问。 2. 创建安全组时，出、入方向规则中的端口需要放开，授权策略不能选择“拒绝”，否则会导致不能部署集群和拉起服务。 3. 部署Hive/Ranger/Amoro/Hue/DolphinScheduler组件时，元数据配置的数据库与集群需要在同一个VPC下，并通过内网地址进行连接。 4. 请根据业务需要规划集群节点的磁盘，如果需要存储大量业务数据，请增加云硬盘数量或存储空间，以防止存储空间不足影响节点正常运行。 5. 集群节点仅用于运行翼MapReduce集群，其他客户端应用程序、用户业务程序建议申请独立弹性云服务器部署。

本文介绍开通媒体存储的具体步骤。 订购须知 天翼云门户目前仅支持媒体存储中标准型对象存储能力的按需计费开通，其它能力（如文件存储、块存储等）暂不面向线上预付费客户开放。 存储区域：目前支持海南资源池2区。 开通流程 说明 预付费客户订购媒体存储，需具备已通过实名认证的天翼云账号且确保现金余额+可用信用额度+通用代金券不低于100元。 1. 登录天翼云官网。 2. 进入媒体存储产品详情页，点选“立即开通”。 3. 进入媒体存储产品开通页，勾选“我已阅读，理解并接受 《天翼云媒体存储系统服务协议》”，点击“立即开通”。 4. 在跳转的订单页面完成支付，订单状态为【已完成】，即成功开通媒体存储。 5. 访问媒体存储控制中心：进入媒体存储产品详情页，点选“管理控制台”。 6. 进入控制台页面后，点选“订购管理 ”，点击【新增存储区域】进行新增存储区域操作。 注意 目前仅通过天翼云门户订购的用户可通过控制台新建存储区域，非自助开通的用户无此按钮。 7. 区域新增完成后，点选【对象存储】菜单，即可开始使用对象存储服务。具体可参考：控制台使用指南对象存储。

本节介绍如何购买网页防篡改配额。 网页防篡改功能为付费的增值服务，需要单独购买。 首次使用网页防篡改功能时，请按如下步骤开通网页防篡改功能。 操作步骤 1. 登录网页防篡改（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“网页防篡改 > 防护状态”，在页面右上角单击“购买配额”。 首次使用网页防篡改功能时，进入如下页面，单击“立即升级”。 3. 在订购页面配置购买数量和购买时长。 配置“购买数量”：购买数量需大于等于1。 支持开启“自动续订”，当服务到期前，系统会自动按照默认的续费周期生成续费订单并进行续费，无须用户手动续费。 按月购买，自动续费周期默认为1个月。 按年购买，自动续费周期默认为1年。 如需要修改自动续费周期，可进入天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面，找到对应的资源进行修改。 选择“购买时长”，可拖动时间轴设置购买时长。 4. 确认配置参数和配置费用，阅读《天翼云网页防篡改（原生版）服务协议》，并勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云网页防篡改（原生版）服务协议》“，单击“立即购买”。 5. 进入“付款”页面，完成付款。 购买完成后，即可进入防护配额页面，查看已购买的配额。

Web应用防火墙（边缘云版）适用于天翼云以及天翼云外所有用户，包含但不限于网站类业务广泛应用于政府门户、金融证券、电子商务、新闻媒体、游戏、教育等行业的Web应用类安全防护。 应用场景 业务特点 Web应用防火墙（边缘云版）可解决的业务痛点 政企网站 作为政府、企业的互联网信息服务的重要渠道，保障网站的稳定运行是服务提供的关键。 集成各类业务平台，业务接口多。 信息数据量大，用户信息价值高。 对Web类攻击进行多维度识别和防御，防止网站被挂马、篡改影响网站声誉。 智能AI与大数据协同，在现有的防护体系上扩充防护规则，提高防护效果。 降低硬件防护压力，利用边缘云安全、算力优势，减少硬件维护成本。 0day虚拟补丁第一时间生成防护策略，避免漏洞被利用带来负面影响。 金融行业 网站上存在大量的用户敏感信息，非法者利用刷库、撞库等手段获取用户账号信息。 常收到境外攻击团队勒索邮件，遭受攻击较多。 受行业监管要求，金融机构每年定期组织安全演练。 信用卡中心的各种推广活动，引来“羊毛党”通过恶意程序、软件等工具进行营销欺诈。 “云端+本地”双重保障，对攻击进行层层识别和防御，避免数据泄漏造成负面影响。 行业情报共享，不断优化安全防护模板。 爬虫防护，精准的人机识别，在拦截爬虫的同时，保障业务的正常进行。 新闻媒体 对外服务站点多，暴露面广，容易成为黑客突破口。 站点脆弱性未知，存在大量的漏洞未修复。 舆论、监管压力大，受主管、监管单位严格监管。 爬虫、钓鱼重灾区，竞争对手恶意竞争。 CNAME接入防御，自助配置，隐藏并保护源站，保障网站内容不被黑客入侵篡改。 通过业务分析及攻击分析定制防护策略，有效提升防护的精准度。 情报共享，全网攻击数据分析入库，反哺优化护网期间的攻击策略。 提供爬虫和 IP 情报特征，快速识别恶意爬虫行为。 教育行业 大量用户集中访问，高并发易卡顿。 跨区域运营商访问慢。 站点脆弱性未知，漏洞利用风险高。 挂马、数据篡改等事件高发时段。 域名CNAME接入，不改变源站架构，快速接入防护策略。 智能选路，分布式部署，资源弹性扩容，从容应对高并发。 0day漏洞快速修复，避免漏洞被利用带来负面影响。 支持防篡改，以及网站安全监测，提前预警防患于未然。

本节介绍了DDoS高防（边缘云版）常见术语及其解释。 CNAME记录 CNAME ( Canonical Name )，即别名，用于把一个域名解析到另一个域名，当DNS系统在查询CNAME 左面的名称的时候，都会转向CNAME右面的名称再进行查询，一直追踪到最后的PTR或A名称，成功查询后才会做出回应，否则失败。例如，您有一台服务器，使用docs.cytun.cn访问，您又希望通过documents.ctyun.cn也能访问该服务器，那么就需要在您的DNS解析服务商添加一条CNAME记录，将documents.ctyun.cn指向docs.cytun.cn，添加该条CNAME记录后，所有访问documents.ctyun.cn的请求都会被转到docs.cytun.cn，获得相同的内容。 CNAME域名 控制台添加完域名后，您会得到一个给您分配的CNAME域名（该CNAME域名假如是. ctyun.cn）， 您需要在您的DNS解析服务商添加CNAME记录，将自己的域名指向这个. ctyun.cn的CNAME域名，这样该域名所有的请求才会都将转向天翼云清洗的节点，达到清洗效果。 DNS DNS即Domain Name System，是域名解析服务的意思。它在互联网的作用是：把域名转换成为网络可以识别的ip地址。人们习惯记忆域名，但机器间互相只认IP地址，域名与IP地址存在对应关系，它们之间的转换工作称为域名解析，域名解析需要由专门的域名解析服务器来完成，整个过程是自动进行的。 常见的DNS解析服务商有：阿里云解析，万网解析，DNSPod，新网解析，Route53（AWS），Dyn，Cloudflare等。

本文向您介绍如何查看当前组织信息以及如何切换不同组织。 背景信息 组织是数据管理服务中的一个基础概念。每一个天翼云主账号进入数据管理服务系统均自动创建一个组织并把该主账号作为该组织的超级管理员。此外，该主账号下的子账号进入数据管理服务会自动加入到对应主账号的同组织。主账号可添加其他账号进入组织。主账号或子账号均可以加入不同组织。每个组织下的用户和数据库实例均互相隔离，操作互不影响。 查看组织信息 1. 登录数据管理服务。 2. 访问控制台首页，点击右上角的头像查看个人信息，其中包含当前所在组织信息。 切换组织 1. 登录数据管理服务。 2. 访问控制台首页，点击右上角的头像，显示个人信息，再点击切换组织显示切换组织弹窗。 3. 在切换组织弹窗中，界面展示所有用户已加入的组织列表。选中其中一个组织，点击确定进行切换。

本节介绍了使用天翼云电脑（政企版）过程中涉及的基本概念，方便您查询和了解相关概念。 概念 说明 云资源池 云资源池是指中国电信采用虚拟化技术将计算、存储、网络等IT基础资源虚拟化成相应的逻辑资源池。 公有云 公有云是指云资源池被公众用户通过订阅使用云资源服务，云资源服务可以包括计算、存储、网络、应用程序和服务。 AI云电脑管理平台 提供整套AI云电脑管理平台软件，包含虚拟化、存储管理等组件，具备AI云电脑的开通、管理、监控、运维等能力。 电脑实例 可提供给用户电脑服务的最小单位，一台电脑实例包括vCPU、内存、电脑操作系统和系统盘等基础计算组件。 资源包 AI云电脑所需资源的总和，包括AI云电脑计算包、存储资源包和网络资源包。 单实例订购 直接选定AI云电脑规格并订购开通AI云电脑实例的一种AI云电脑订购方式。以单实例方式订购AI云电脑后，如有数据盘及上网带宽需求，数据盘及带宽服务需单独订购。 资源包订购 先订购资源包，再开通AI云电脑实例、数据盘及上网带宽的一种AI云电脑订购方式。资源包开通后，企业管理员可对AI云电脑、数据盘及上网带宽进行自助管理。 计算包 可供用户开通AI云电脑（vCPU、内存和系统盘）的资源总和。订购AI云电脑计算包后，企业管理员可自助开通、删除及管理AI云电脑，可开通的最大AI云电脑总数为用户订购计算包大小。 存储包 可供用户开通AI云电脑的数据盘的资源总和。订购存储包后，企业管理员可自助为AI云电脑添加数据盘、扩容数据盘，可开通的最大数据盘总容量为用户订购存储包容量大小。 网络包 可供用户开通AI云电脑上网带宽的资源总和。订购网络包后，企业管理员可自助开通、删除及配置带宽，可开通的最大上网带宽总和为用户订购网络包带宽大小。 AI云电脑升级/降级 升级/降级已购买的AI云电脑，如从2核4G内存升级至4核8G内存。 续订 延长AI云电脑及数据盘的订购可使用时间。 数据盘扩容 增加AI云电脑的已购数据盘容量，如从100GB扩容至2000GB。 管理员 管理员即为租户，具有对资源池下的资源进行订购、分配的权限。也可对租户下的用户进行创建、删除、分配桌面等操作。 用户 AI云电脑终端用户，AI云电脑（政企版）管理台支持两种创建用户方式： 管理员激活：输入用户账号和密码，即可生成用户账号。 邮件通知激活：输入用户通知邮箱和用户账号。账号信息会发送至用户通知邮箱，用户完成账号认证，即可使用该账号。 桌面池 桌面池是一批桌面集合，管理员提对桌面池桌面进行统一管理和运维。桌面池包含池化桌面、并发桌面两种类型。 池化桌面：可以创建一定数量的AI云电脑，与桌面池关联的用户通过先到先得的排队方式使用桌面池中的电脑资源。池化桌面数量和用户数量最高支持 1:3 配比，若池化桌面已使用完，用户需排队等待。 并发桌面：开通多个桌面，每个桌面只属于单个用户。根据并发桌面比例或数量进行相应的资源扣减。但每个桌面只属于单个用户，每次最多可在线使用的桌面数量占总并发桌面数量的一定比例。 基础策略 基础策略是为桌面配置的一组关于USB重定向、文件重定向读写权限、剪切板读写权限、水印、客户端自动重连间隔、画面显示等的安全规则集合，用于控制用户终端与AI云电脑之间的数据传输和外设接入权限。 移动终端 移动终端是指在移动设备上安装AI云电脑的客户端，使用户能通过该设备接入AI云电脑，该移动设备即称为移动终端。目前AI云电脑（政企版）支持移动终端包含了：iOS手机、iPad、安卓手机、安卓pad。 电脑终端 电脑终端是指在PC设备上安装AI云电脑的客户端，使用户能通过该设备接入AI云电脑，该PC设备即称电脑终端。目前AI云电脑（政企版）支持电脑终端包含了：Windows、Mac、Ubuntu瘦终端、安卓瘦终端、国产化终端。 触屏式 用户通过手指触碰显示屏，就能实现对移动端的AI云电脑进行操作。 鼠标式 用户通过在显示屏上移动鼠标指针，实现对移动端的AI云电脑进行操作。 虚拟键盘 可以在移动端的AI云电脑内进行文字输入、表格修改等其他操作的键盘。 组合键 将普通键盘的常用快捷键，以按钮的形式展现在移动端的AI云电脑内进行操作。

介绍配置策略管理的具体步骤。 适用场景 策略管理是基于用户的授权策略，您可以通过策略管理控制子用户可以访问您名下资源的权限。 说明 媒体存储自2024年11月13日与天翼云统一身份认证IAM（简称CTIAM）主子用户体系互通，但媒体存储尚未实现与CTIAM自定义策略对接，天翼云CTIAM侧目前对媒体存储只生效【媒体存储产品侧授权】该条产品侧全局权限，如您需对媒体存储新增自定义策略并进行授权，需至媒体存储控制台进行操作。 新增策略 1. 进入媒体存储控制台，进入【策略管理】菜单。 2. 系统已预置部分策略，如需自定义策略，请点击【新增策略】进行操作。 3. 在新增策略页面中，填写策略名称、策略描述与策略内容后，点击【保存】。 修改策略 注意 仅用户自定义策略支持修改操作。 1. 选择【策略管理】菜单，点击对应策略的【管理】按钮，进入修改页面。 2. 点击【修改策略内容】按钮，在语句编辑框修改策略，修改完成后，点击【保存】按钮来完成策略修改。 3. 修改策略后，如需对已授权的用户使用新策略，则点选【授权管理】标签页，点击【更新授权】按钮，更新已授权用户的策略。

本节介绍天翼云手机移动终端的功能使用说明 连接、重启和退出云手机 1.连接云手机（需登录并已订购云手机） 在本地手机主屏中，左划划入手机负一屏，点击“云手机”卡片“进入”按钮即可连接并进入云手机。 2.重启云手机 在云手机系统中，点击绿色悬浮球，在弹出菜单中点击“重启云手机”，即可断开与云手机的连接并退出。 3.退出云手机 在云手机系统中，点击绿色悬浮球，在弹出菜单中点击“退出云手机”，即可断开与云手机的连接并退出。 系统重装 1.在云手机内，点击屏幕中的悬浮球，查看展开菜单； 2.点击“系统设置”，进入系统设置页面； 3. 点击“系统重装”即可将云手机系统还原至初始状态。 请注意，所有个人数据（除天翼云盘中保存的数据外）和已装应用将被清除，请及时备份个人数据。如非系统故障，一般情况下不建议使用。 查看网络状态 可以根据云手机悬浮球的颜色判断当前的网络状态： 1.当时延在060ms时，悬浮球显示为绿色，代表网络流畅； 2.当时延在61200ms时，悬浮球显示为黄色，使用可能会有卡顿出现； 3.当时延在201ms以上时，悬浮球显示为红色，云手机卡顿严重，可能会出现无响应的情况，建议您检查本地手机的网络状况，或尝试退出后重新进入云手机。

天翼云提供产品使用手册，请您点击下载查看。 专属云计算独享型用户使用手册.pdf

本文主要介绍计费类问题。 云容器引擎CCE如何定价/收费？ 计费项 云容器引擎（CCE）本身不收取任何费用，但在使用过程中会创建相关资源（如节点、带宽等），您需要为您使用的这些资源付费。CCE相关资源的计费项分为如下两部分： 1. 集群： 控制节点资源费用，按照每个集群的类型（虚拟机或裸金属、控制节点数）、集群规模（最大支持的节点数）的差异收取不同的费用。 2. IaaS基础设施： 集群工作节点所使用的IaaS基础设施费用，包括集群创建使用过程中自动创建或手动加入的相关资源，如云服务器、云硬盘、弹性IP/带宽、负载均衡等，价格参照相应产品价格说明 计费模式 CCE支持按需计费、包年/包月两种计费模式，供您灵活选择。 按需计费： 一种先使用后付费的方式，从“开通”开启计费到“删除”结束计费，按实际购买时长计费。这种购买方式比较灵活，您可以按需取用资源，随时开启和释放，无需提前购买大量资源。 说明 关于CCE集群休眠或节点关机后的收费说明： 集群休眠：集群休眠后，控制节点资源费用将停止收费，集群所属的云硬盘、绑定的弹性IP、带宽等资源按各自的计费方式（“包年/包月”或“按需付费”）进行收费。 节点关机：集群休眠后，集群中的工作节点（即ECS）并不会自动关机，如需关机可勾选“关机集群下所有节点”选项。您也可以在集群休眠后自行登录ECS控制台将节点关机，具体请参见节点关机。 大部分节点关机后不再收费，特殊ECS实例（包含本地硬盘，如磁盘增强型，超高I/O型等）关机后仍然正常收费，具体请参见ECS计费模式。 包年/包月： 先购买再使用的方式。这种购买方式相对于按需计费能够提供更大的折扣，对于长期使用者，推荐该方式。用户在购买时，系统会根据用户所选的机型对用户云账户中的金额进行扣除。 计费模式更改：计费周期内暂不支持计费模式更改。 注意 以集群作为计费量纲，根据集群类型和规模大小，按阶梯计费。 天翼云提供给客户进行续费与充值的时间，当您的包周期资源到期未续订或按需资源欠费时提供宽限期和保留期。