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        内容审核(文档停止维护)
        常见问题
        使用限制
      • 管理公共镜像
        本文主要介绍如何管理公共镜像。 公共镜像概述 公共镜像是由天翼云官方提供的镜像,适配了弹性云主机兼容性并安装了必要的初始化插件,所有用户均可使用,涵盖大部分主流操作系统。 公共镜像类型包含Windows、CentOS、Ubuntu、Debian等,您可以根据实际需要选择。在使用过程中,如果遇到操作系统类问题,您可以联系开源社区获得技术支持。同时,天翼云也会提供相应的技术协助。 公共镜像中集成了一些服务器的网络以及用户基本功能正常使用所依赖的相关插件,如CloudInit或CloudbaseInit、一键式重置密码插件、网卡多队列插件等。 说明 这些插件为弹性云主机功能保障的基本插件,请勿做删除或者修改操作,否则会影响您的基本功能使用。 已知问题 GPU云主机 VNC登录时候回显信息为Guest has not initialized the display (yet) GPU云主机在使用镜像时候可能会在远程登录时候显示Guest has not initialized the display (yet),这时候按ctrl+alt+1组合键即可解决。
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        镜像服务 IMS
        用户指南
        管理公共镜像
      • 计费类
        如何退订GPU云主机? 如果您需要退订GPU云主机,需要符合天翼云7天无理由退款条件。 订购时间超过7天,以及订购7天内但执行过升级、续订操作的主机均不能执行退订操作。 由于退订操作会导致资源回收和清理,GPU云主机上的数据将无法恢复,因此,在退订前请您做好数据备份工作。 按量订购的GPU云主机不支持退订操作。 详细请参见规则说明。
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        GPU云主机
        常见问题
        计费类
      • 查询域名配置信息详情
        接口描述:调用本接口查询某域名配置信息 请求方式:get 请求路径:/domain/querydomaindetail 使用说明:单个用户一分钟限制调用10000次,并发不超过100 请求参数说明: 参数名 类型 是否必填 名称 说明 productcode string 否 产品类型 产品类型,“006”(全站加速),不传代表全部产品 domain string 是 域名 functionnames string 否 功能函数名称 若该参数不传,则默认返回的是该域名全部功能的配置参数,若传该参数,则返回指定功能的配置信息,多个功能用英文逗号分割,若该参数未配置,可能返回为空,目前支持参数:blackreferer(referer黑名单),whitereferer(referer白名单),filetypettl(文件过期时间设置),ipblacklist(ip黑名单),ipwhitelist(ip白名单),reqheaders(自定义回源请求头),respheaders(自定义响应头),reqhost(回源host),errorcode(错误码缓存配置),sharedhost(共享缓存域名) 返回参数说明: 参数 类型 是否必传 名称及描述 code int 是 状态码,成功100000 message string 是 描述信息,成功返回success,其他返回异常信息描述 domain string 否 域名 status int 否 域名状态,4(已启用);6(已停止)。域名详情只返回域名的确定状态,过程中的状态不会返回。 productcode string 否 产品类型,“001”(静态加速),“003”:(下载加速), “004”(视频点播加速),“008”(CDN加速),“006”(全站加速) areascope int 否 加速范围 cname string 否 cname insertdate string 否 创建时间,单位毫秒 statusdate string 否 修改时间,单位毫秒 ipv6enable int 否 ipv6启用,1(启用 );2(关闭) recordnum string 否 备案号 recordstatus string 否 备案状态,false(未备案);ture(已备案) originhosttype int 否 主备源携带不同的回源host是否开启,0(关闭);1(开启) originprotocol string 否 回源协议,http(用http协议回源);https(用https协议回源);followrequest(跟随访问协议进行回源) origin list 否 源站信息 origin[].origin string 否 源站ip或域名 origin[].port int 否 源站端口 origin[].weight int 否 权重 origin[].role string 否 源站角色 origin[].protocol string 否 源站类型 blackreferer dict 否 referer黑名单 blackreferer.allowlist list 否 referer黑名单列表 blackreferer.allowempty string 否 是否允许为空,“on”(允许为空); “off”(不允许为空) whitereferer dict 否 referer白名单 whitereferer.allowlist list 否 referer白名单列表 whitereferer.allowempty string 否 是否允许为空,“on”(允许为空); “off”(不允许为空) filetypettl list 否 文件过期时间设置 filetypettl[].filetype string 否 缓存文件类型,多个以逗号隔开 filetypettl[].ttl int 否 缓存时间,单位秒 filetypettl[].cachetype int 否 缓存类型, 1(不缓存);2(优先遵循源站);3(强制缓存) filetypettl[].cachewithargs int 否 是否带参数缓存,0(不带参数缓存);1(带参数缓存) filetypettl[].mode int 否 模式, 0(文件后缀);1(目录);2(首页); 3(全部文件);4(全路径);5(正则),不传默认0 filetypettl[].priority int 否 优先级 reqheaders list 否 自定义回源请求头 reqheaders[].key string 否 自定义回源请求头名称 reqheaders[].value string 否 自定义回源请求头值 respheaders list 否 自定义响应头 respheaders[].key string 否 自定义响应头名称 respheaders[].value string 否 自定义响应头值 basicconf dict 否 http配置基础信息 basicconf.follow302 int 否 是否拉取跳转后文件,0(否);1(是) basicconf.usehttp2 int 否 是否开启http2,0(不开启);1(开启),该字段只有在证书开启状态下才会有效 errorcode list 否 错误码缓存配置 errorcode[].code string 否 错误状态码 errorcode[].ttl int 否 缓存时间,单位秒 useragent dict 否 useragent黑白名单配置 useragent.type int 否 类型,0:(黑名单); 1( 白名单) useragent.ua list 否 useragent列表 httpsstatus string 否 是否开启https,on、off certname string 否 国际证书备注名 certnamegm string 否 国密证书备注名 httpsbasic dict 否 https基础配置 httpsbasic.httpsforce string 否 https强制跳转,“on”(跳转);“off”(不跳转) httpsbasic.httpforce string 否 http强制跳转,“on”(跳转);“off”(不跳转) httpsbasic.forcestatus string 否 强制跳转状态码 httpsbasic.originprotocol string 否 https回源协议,http(用http协议回源);https(用https协议回源);followrequest(跟随访问协议进行回源) gzip dict 否 压缩功能 gzip.minlength string 否 压缩文件大小 gzip.filetype string 否 压缩文件类型 gzip.type int 否 压缩类型,0(gzip);1(brotli) ipblacklist string 否 ip黑名单 ipwhitelist string 否 ip白名单 reqhost string 否 回源host sharedhost string 否 共享缓存域名 liveconf dict 否 直播加速信息,当前为空 limitspeeduri list 否 基于url参数限速 limitspeeduri[].id string 否 limitspeeduri列表内唯一 limitspeeduri[].unit string 否 单位 limitspeeduri[].args string 否 uri参数名 limitspeeduri[].timeseg string 否 时段 limitspeeduri[].weight int 否 优先级 limitspeeduricondition dict 否 limitspeeduri的condition配置 limitspeedconst list 否 基于固定值限速 limitspeedconst[].id string 否 基于固定值限速唯一标识,limitspeedconst列表内唯一 limitspeedconst[].rate int 否 限速值 limitspeedconst[].timeseg string 否 时段 limitspeedconst[].unit string 否 单位 limitspeedconst[].weight int 否 优先级 limitspeedconstcondition dict 否 limitspeedconst的condition配置 backoriginargrewrite dict 否 回源参数改写 backoriginurirewritecondition dict 否 回源uri改写condition配置 backoriginargrewritecondition dict 否 回源参数改写condition配置 md5securetime list 否 md5时间戳防盗链 md5securetime[].delimtimechar string 否 md5加密方式分隔符 md5securetime[].element list 否 加密元素设置 md5securetime[].forbiddencode int 否 校验不通过状态码,默认403 md5securetime[].id string 否 配置名,唯一标识 md5securetime[].md5arg string 否 md5校验参数名称 md5securetime[].md5forbiddencode int 否 md5校验不通过状态码 md5securetime[].md5path int 否 md5校验码位置 md5securetime[].md5pathcustom string 否 自定义目录 md5securetime[].md5pathlevel int 否 目录级别 md5securetime[].md5pattern string 否 md5模式名称 md5securetime[].md5replace string 否 md5替代内容 md5securetime[].md5switch int 否 md5校验开关 md5securetime[].priority int 否 权重 md5securetime[].timearg string 否 参数名称 md5securetime[].timeformat int 否 时间戳格式 md5securetime[].timelowerlimit int 否 可访问起始时长 md5securetime[].timemd5length int 否 md5校验长度 md5securetime[].timemd5start int 否 md5校验起始位置 md5securetime[].timepath int 否 时间戳位置 md5securetime[].timepathcustom string 否 自定义目录 md5securetime[].timepathlevel int 否 目录级别 md5securetime[].timepattern string 否 time模式名称 md5securetime[].timereplace string 否 time替代内容 md5securetime[].timeswitch int 否 时间戳校验开关 md5securetime[].timeupperlimit int 否 时间戳有效期 md5securetimecondition dict 否 加密元素condition设置 cachekeyargscondition dict 否 缓存参数的condition配置 ignorebackoriginargs int 否 是否忽略回源参数 gzipcondition dict 否 文件压缩condition配置 ipdenymode int 否 ip黑白名单匹配方式 cachekeyargs list 否 缓存参数 cachekeyargs[].args string 否 匹配方式为0时配置的参数 cachekeyargs[].id string 否 基于缓存参数唯一标识 cachekeyargs[].ignore int 否 去参数缓存开关 cachekeyargs[].ignoreargs string 否 忽略特定参数缓存 cachekeyargs[].iswithargs int 否 带特定参数缓存 cachekeyargs[].mode int 否 匹配方式 cachekeyargs[].pattern string 否 匹配方式为1时配置,目前没用 cachekeyargs[].priority int 否 优先级 cachekeyargs[].replace string 否 匹配方式为1时配置,目前没用 cachekeyargs[].subject string 否 匹配方式为1时配置,目前没用 contentcheckswitch int 否 内容审核开关 xffheader str 否 传递客户端ip头部设置 etaglmcheck int 否 分片Etag和LM检查开关 complexrespheader dict 否 复杂模式响应头 refererillegalcode int 否 非法请求状态码referer backoriginurirewrite dict 否 回源uri改写 follow302isvalid int 否 follow302后是否有效 pathttl list 否 路径配置
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        帮助文档
        全站加速
        API参考
        API
        域名管理
        查询域名配置信息详情
      • 指标监控
        监控指标 概述 本文档介绍了云工作流监控指标的取值和含义,您可以通过这些指标查看工作流的执行情况与状态转换情况。 工作流执行(次) 指标名称 指标含义 统计周期 单位 执行开始 统计周期内工作流的启动执行次数 自定义,最长14天 次 执行成功 统计周期内工作流执行完成并成功次数 自定义,最长14天 次 执行失败 统计周期内工作流执行失败次数 自定义,最长14天 次 执行超时 统计周期内工作流执行超时次数 自定义,最长14天 次 工作流状态转换(次) 指标名称 指标含义 统计周期 单位 状态转换 工作流状态转换次数,产生一个执行事件算1次 自定义,最长14天 次 执行时长(秒) 指标名称 指标含义 统计周期 单位 执行时间 统计周期内工作流的平均执行时长 自定义,最长14天 秒
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        帮助文档
        函数计算
        用户指南
        云工作流
        控制台操作
        指标监控
      • 产品应用场景
        适用场景 当弹性云主机的操作系统无法正常启动或需要进行优化以达到最佳状态时,用户可以通过重装操作系统的功能进行操作。 场景痛点 用户当前云主机操作系统无法正常使用或需要变更操作系统。 需要将操作系统升级到更高版本的操作系统,以满足特定软件的要求。 推荐配置及架构 弹性云主机、镜像服务 产品优势 操作便捷:用户可以使用天翼云提供的标准公共镜像,也可以自己创建特殊需求的私有镜像,或者通过其他账号分享镜像的方式快速完成重装操作系统。 安全可靠:公共镜像覆盖Windows、Ubuntu、CentOS等多款主流操作系统,皆经过严格测试,能够保证镜像安全、稳定。 业务快速部署 适用场景 天翼云私有镜像支持批量创建云主机,用户可根据业务需要预先制作私有镜像,再使用其创建配置应用等相同的云主机,实现业务的快速部署。 场景痛点 传统批量部署过程复杂,需要每一个进行单独部署,耗时耗力。 配置文件繁琐,配置容易出错,从而导致批量环境不一致,出错难定位问题。 推荐配置及架构 弹性云主机、弹性负载均衡、弹性伸缩、镜像服务
        来自:
        帮助文档
        镜像服务 IMS
        产品简介
        产品应用场景
      • 开通方式
        本文介绍专属云文档数据库的服务开通方式 专属云文档数据库服务的开通方法及流程: 1、开通专属云文档数据库服务需首先开通专属云服务,请确保您已开通天翼云的专属云服务; 2、天翼云网门户首页上部,在“产品 > 基础云网产品 > 专属云”中,单击“专属文档数据库”; 3、在产品详情页面中,单击“申请开通”,在申请页面查看申请流程。请与您的专属客户经理确定您的开通需求,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话4008109889咨询。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        计费说明
        专属云产品计费说明
        开通方式
      • 产品价格
        收费项目 标准资费(元/小时/核) CCE专属云节点管理vcpu 0.135 CCE专属云节点管理core 0.27 专属云中的云容器引擎,其kubernetes管理节点(master node)的底层资源使用用户已开通的天翼云专属云资源,计费将以专属云中的云容器引擎所纳管的集群全部工作节点(worker node)主机的总核数为计费因子。 例如,用户开通专属云容器引擎后,开通了2个容器集群,集群纳管的工作节点共包括10台云主机共100vcpu、2台物理机共88核,则此时专属云容器引擎部分的费用为:(100×0.135+88×0.27)元/小时。
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        帮助文档
        专属云容器引擎
        计费说明
        产品价格
      • 身份管理
        为确保您的天翼云账号及云资源使用安全,如非必要都应避免直接使用天翼云账号(即主账号)来访问函数计算。推荐的做法是使用IAM身份(即IAM用户和IAM委托)来访问函数计算。 IAM用户 IAM用户需要由天翼云账号(即主账号)或拥有管理员权限的IAM用户、IAM委托来创建,且必须在获得授权后才能登录控制台或使用API访问天翼云账号下的资源。 对于IAM用户的使用,建议您: 使用天翼云账号创建一个IAM用户,并为IAM用户授予管理员权限,后续使用有管理员权限的IAM用户创建并管理其他IAM用户。 将人员用户和程序用户分离。 创建IAM用户时,支持设置控制台访问 和OpenAPI调用访问两种访问方式。控制台用户使用账号密码访问云产品控制台,API用户使用访问密钥AK(AccessKey)调用API访问云资源。建议您将两个不同的使用场景分离,避免误操作导致服务受到影响。对于通过控制台访问的用户,推荐为其开启MFA多因素认证。 按需为IAM用户分配最小权限。 最小权限是指授予用户执行某项任务所需的权限,不授予其他无需用到的权限。最小授权可以避免用户操作权限过大,提高数据安全性,减少因权限滥用导致的安全风险。 不要把IAM用户的AccessKey ID和AccessKey Secret保存在工程代码中,否则可能导致AK泄露,威胁您账号下所有资源的安全。建议您使用STS或环境变量等方式获取访问授权。 满足条件时对IAM用户设置SSO单点登录功能,实现直接使用企业自有的身份登录并访问天翼云资源。
        来自:
        帮助文档
        函数计算
        安全与合规
        IAM访问控制
        身份管理
      • 终端节点
        CDN加速产品API终端节点为:cdnapiglobal.ctapi.ctyun.cn
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        API参考
        如何调用API
        终端节点
      • 云账号配置
        本节主要介绍云账号配置 本章节指导用户配置天翼云账号,上云迁移阶段将迁移发现的主机到天翼账号下。 操作步骤 步骤 1 在浏览器中输入 单击左侧导航栏的“ 配置管理 ”,进入配置管理 界面。在“ 云账号配置 ”页签,单击“ 添加 ”。 云账号配置 在弹出的“ 新建云账号 ”窗口,输入名称、AK、SK,单击“ 确定 ”。 新建云账号
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        帮助文档
        云迁移工具RDA
        用户指南
        配置管理
        云账号配置
      • 终端管理
        本文介绍如何使用边缘安全加速平台实现终端管理。 产品介绍 边缘安全加速平台提供终端安全管理能力,通过整合防病毒、漏洞修复、软件与外设管控、AI安全检测等能力,依托智能中台实现统一策略管理,精准解决资产不可视、风险难追溯、处置效率低等核心痛点,打破安全与业务效率的对立僵局,成为企业数字化转型的一站式终端安全防护与提效平台。 快速入门 注意 场景一:订购零信任企业版服务后,参考 场景二:仅订购终端管理套餐时,按照下文的描述即可接入。如需使用终端管理能力,在终端管理控制台进行配置。 进入终端管理控制台 登录边缘安全加速平台,在首页全部产品栏目,选择【终端管理】,进入产品配置页。 第一步:管理员设置企业认证标识 首次订购终端管理,需要设置企业认证标识。企业认证标识是客户端登录的重要凭据,为了方便使用,可把企业名称设置为企业认证标识。企业认证标识暂不支持在控制台修改,若有需要可提交工单进行配置。
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        帮助文档
        边缘安全加速平台
        快速入门
        终端管理
      • 告警管理
        支持根据自身的业务防护场景配置告警策略,并支持查看告警记录与发送告警信息。 功能介绍 网站接入后,您可以通过设置告警策略,当网站请求流量到达边缘节点时,若检测到攻击事件、异常流量并触发告警策略时,将向您发送告警通知,帮助您及时掌握业务的安全状态。本文介绍如何设置告警策略和查看告警记录。 前提条件 已经订购边缘安全加速平台安全与加速服务,若未订购,请参见服务开通。 在控制台新增域名,请参见添加服务域名。 配置了对应的安全防护策略,才会生成告警,您可以按需配置防护策略,请参见网站防护配置概述。 说明 默认脱敏显示您的联系方式等敏感信息,点击明文显示时,请您注意保护数据安全! 设置告警策略 1. 登录边缘安全加速控制台,在左侧导航栏中进入【运营管理】—【告警管理】—【告警策略】页面; 2. 单击【新增】按钮,可以根据需要配置适合的告警,支持配置的告警类型有Web防护告警、CC防护告警、DDoS防护告警、BOT防护告警、访问控制告警。 告警配置新增页面
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        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        运营管理
        告警管理
      • 计费模式
        本节介绍了DDoS高防(边缘云版)的各个计费项的详细规格及说明。 天翼云DDoS 高防(边缘云版)提供三个计费项可供选择:套餐、扩展服务、弹性防护。其中,套餐计费的保底防护带宽、CC防护能力、业务带宽和接入域名数为包年包月预付费,在套餐的基础上可以叠加购买扩展服务,和套餐一样,扩展服务也是包年包月预付费;弹性防护带宽为按需后付费,按天结算。 计费项 描述 说明 :: 套餐 按照购买的套餐进行计费 套餐为预付费,套餐为基础费用,套餐失效则扩展服务均失效 扩展服务 根据购买的扩展功能进行计费,包含域名数、端口数、业务带宽、缓存功能 扩展服务为预付费,套餐失效则扩展服务均失效 弹性防护 按照业务需求购买弹性防护峰值,包含防护带宽、CC防护 按需后付费,根据超出保底带宽的部分产生后按照超出部分所属阶梯价格付费(按天收费),防护超过选定的最高防护带宽,则通过解析回源,2小时后自动解封 套餐含安全保底业务带宽、接入域名数等,按月付费。如果保底业务带宽不能满足需求,可以购扩展带宽,当带宽超出购买套餐+扩展带宽时,会进行域名限速。 建议您根据业务系统可能会遭受的攻击量级或者历史被攻击情况的数据等因素,进行DDoS高防(边缘云版)的选配。
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        DDoS高防(边缘云版)
        计费说明
        计费模式
      • 登录AI云电脑
        本节介绍天翼量子AI云电脑电脑客户端登录的相关操作。 扫码登录 账号登录 自动登录 记住密码 忘记密码 企业专线 企业账号登录 个人信息入口 换绑手机 换绑邮箱 修改密码 安全中心设备管理 退出登录 扫码登录 登录页扫码登录,支持通过天翼云电脑APP、翼连、微信扫码登录,扫码成功并点击确认,即可登录AI云电脑客户端。 账号登录 登录页账号登录,支持AI云电脑账号,手机号码和邮箱登录(手机号码或邮箱登录的前提是用户已绑定手机或邮箱)。 自动登录 (1)账密登录:用户输入账号密码,勾选“自动登录”登录成功后,下一次启动客户端将自动登录; (2)扫码登录:勾选“自动登录”,扫码登录成功后,下一次启动客户端将自动登录。
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        天翼云电脑(政企版)
        电脑终端指南(新)
        登录AI云电脑
      • 安全防护分析
        本节介绍安全与加速服务的安全报表模块,支持查看六个月内、最长时间跨度为一个月的已防护域名的安全报表。主要内容包括Web安全报表、DDoS安全报表、CC安全报表以及BOT安全报表,您可以在这里查看实时或历史的攻击防护情况。 Web安全报表 Web安全报表模块为用户统计Web安全相关的分析与统计,用户可在查询栏,指定要分析的域名及时间范围。 统计模块主要包括: 统计模块 说明 总请求数 统计已接入域名的业务总请求数 Web攻击次数 统计攻击命中Web安全防护策略的请求次数 拦截次数 统计攻击命中Web安全防护策略且处置动作为拦截的请求次数 攻击源个数 统计攻击源IP的个数 攻击网站数 统计受攻击的网站个数 Web攻防趋势 支持查看总请求数、总攻击次数、拦截次数、告警次数的访问趋势,并支持选择时间粒度为5分钟、1小时、1天,默认时间粒度为5分钟 攻击类型分布 支持查看域名遭受的攻击类型占比与攻击次数,并支持选择攻击类型,查看域名受到该类型的攻击次数排行 攻击IP 支持查看发起攻击次数最多的源IP排行,支持获取攻击IP、IP归属地、攻击次数、占比等字段信息 受攻击情况 支持查看受到攻击次数最多的域名及URL排行情况,支持获取域名/URL、受攻击次数、占比等字段信息 全国攻击分布 支持查看全国的攻击分布情况,不同颜色代表不同范围的攻击次数。并支持查看攻击地区排行情况
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        运营管理
        数据分析
        安全防护分析
      • 简介
        本节介绍企业云网的简介。 企业云网是天翼云自研的一系列云网络产品,通过VPN,企业可以实现一站式快速上云,云上云下高效协同办公。 企业云网可以提供的主要功能有: 跨域互联 IPSece VPN iVPN app 云专线绑跨域互联
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        企业云网管理
        简介
      • 相同URI带不同参数访问异常
        本文介绍接入CDN后相同URI带不同参数访问异常的问题原因及解决方案。 问题现象 业务接入CDN后,发现经过CDN访问相同URI带不同参数时,客户业务异常。用户解析回源站请求时,业务恢复正常。 问题原因 部分客户业务场景下,会因为业务特性需要,对相同URI携带不同参数的URL,源站响应body内容会不一样。 上述问题现象中,经过CDN加速后,客户业务异常可能存在的原因为:加速域名缓存配置设置为去问号缓存,则首次用户请求带A参数回源获取文件后文件缓存至CDN节点,在缓存有效期内,该节点上再有其他用户访问相同URI但不同参数或不带参数的请求时,CDN缓存检索会判断为同一份文件,将此前缓存住的A参数的文件响应给用户。而实际源站针对不同参数,或是有无参数,均响应为不同文件,最终导致CDN节点响应文件异常。 解决方案 如果用户请求的资源是通过URL中“?”后参数来区分和获取,需要在CDN控制台上将去问号缓存关闭,并确保CDN节点携带参数回源。 关闭去问号缓存的操作步骤,详情请见:缓存过期时间设置。 如果以上方法无效,请提交工单联系天翼云客服进行排查。
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        CDN加速
        故障排查
        相同URI带不同参数访问异常
      • 申请专属云(计算独享型)服务
        如果您想使用专属云(计算独享型)服务,请您参考以下申请流程。 目前专属云(计算独享型)服务仅支持通过填写业务需求单或直接联系客户经理的方式进行申请,下面将为您介绍如何通过填写业务需求单申请计算专属云服务。 操作步骤 1. 登录天翼云官网www.ctyun.cn。 2. 在首页,单击“产品 > 专属云 > 专属云(计算独享型)”。 3. 在专属云(计算独享型)的官网页面,单击“申请开通”,进入天翼云支持中心页面。 4. 在支持中心页面填写“业务需求单”,其中请包涵业务场景、期望开通的地域信息、需要使用的资源型号及数量、通用型宿主机的超配比等信息,确认填写信息无误后点击“提交”。您的客户经理在收到业务需求单后将按照您的要求为您开通相应资源。 5. 提交后可在“管理中心​>工单中心​>我的业务需求单”栏目查询咨询进度。 说明 若在填写业务需求单的过程中遇到任何问题,可拨打天翼云客服电话4008109889进行咨询。
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        专属云(计算独享型)
        快速入门
        申请专属云(计算独享型)服务
      • 接入前须知
        获取客户端真实IP 网站若使用了流量代理服务(如CDN、DDoS高防、WAF),达到源站的IP均将显示为相关服务的代理回源IP地址,WAF在HTTP请求头部中默认插入了XForwardedFor字段,用于记录客户端真实IP,源站服务器可以通过解析回源请求中的XForwardedFor记录,获取客户端的真实IP,各类型的Web应用服务器针对该字段的提取配置可联系安全防护工程师提供技术支持。 与CDN结合使用 WAF与CDN完全兼容,可以通过与CDN的结合使用,为开启CDN内容加速的业务同时提供Web攻击防护。 若已经接入CDN服务,将云WAF为防护域名分配的CNAME地址作为CDN的源站即可。 客户端 > CDN > WAF > 源站,流量将按照用户 > CDN > WAF >源站的架构回源。同时,需要您联系CDN服务商,将客户端的真实IP通过clientIP字段插入至HTTP请求头部中,并告知安全防护工程师进行提取配置,保证WAF正常防护。 防护策略说明 WAF防护服务目前默认策略分为低、中、高与 AI 学习模式。各防护策略均包含上述攻击类型在内的安全防护,策略等级越高越严格,攻击漏拦截概率越小,对业务 访问影响程度可能更高(业务代码不规范也会触发阻断策略)。 低级防护策略主要针对攻击特征比较明显的违规请求,适用于站点存在较多不可控用户输入(如含有富文本编辑器的网站业务)的业务场景。 一般情况下,中级防护策略适用于绝大部分业务场景的Web防护需求。 高级防护策略采用了最精细的防护颗粒度,适用于对业务安全性要求较高,同时需要网站开发人员高度参与策略定制与防护过程的业务场景。 如对站点业务流量特征还不完全清楚,可以启用AI学习模式,该模式下AI学习引擎会自动学习网站的访问模式与流量特征,经过7到14天的分类训练和流量学习后会对所有策略根据机器算法进行评分,保留学习后符合标准的策略规则,大幅减少误报,提高对已知与未知Web安全威胁的防护效果,同时,可联系天翼云安全工程师基于学习期间的攻防日志,进一步优化安全防护策略和配置。 接入WAF防护服务后,当启用防护策略时,即便是低级防护策略 ,可能也会因为网站代码实现不够规范或用户通过非常规方式访问等情况,造成用户的上传搜索等正常操作可能被误认为是攻击而拦截掉。当业务访问出现误报较多的情况,建议将防护模式调整为观察模式,通过自服务平台查看告警日志,并及时观察业务的正常使用情况,发现误报请求后第一时间联系天翼云安全工程师优化安全防护策略。
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        Web应用防火墙
        快速入门
        接入前须知
      • 统计分析
        本文介绍AOne会议的统计分析功能。通过此功能,企业管理员可查看和分析企业/组织的会议用量。 功能简介 统计分析模块支持客户自助查询,主要包含两大模块:用量分析、用户分析。具体定义如下: 功能 说明 用量分析 支持客户按组织汇总查看会议用量、直播用量、云录制用量、会议纪要用量、实时转写用量等维度的数据。支持按组织、查询时间粒度(5分钟/1小时/1天)、时间这3个条件进行自定义查询,实时感知会议使用情况。 用户分析 支持客户按组织粒度分别查看对应组织的累计会议数、会议总时长、累计直播数、直播总时长、累计云录制数、云录制总时长、累计会议纪要数、会议纪要总时长、累计实时转写数 、实时转写总时长等维度的数据。支持按组织、时间这2个条件进行自定义查询。 用量分析 查询范围说明 通过AOne会议控制台查询数据时,可查询近1年内的历史数据,单次查询时间范围不超过31天。查询时间粒度支持5分钟/1小时/1天。 组织可放空或按需选择进行查询。可选查询的组织层级深度最多支持到三级,未选择组织时默认查询您有权限的全部组织数据。 本模块按会议发起者所属组织,为您提供详尽的用量统计分析。统计范围仅包含实际有人参会的会议。
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        AOne会议
        管理员指南
        统计分析
      • 服务项
        天翼云包含以下渠道的服务支持: 服务项 服务说明 在线咨询 7×24小时智能/人工客服 电话支持 提供7x24小时的售后电话支持,解决客户账号、财务、备案、故障报障等问题 工单支持 提供7x24小时工单支持,进行业务咨询及基础技术支持 帮助与文档 天翼云基于云产品及客户的支持和服务经验,在官网对客户开放产品使用文档、常见问题知识点及部分视频教程。具体内容,客户可以登录天翼云官网进行查看
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        基础服务
        前提条件
        服务项
      • 安全
        本章对主机迁移服务介绍安全相关的说明,主要包含:责任共担,身份认证,访问控制,数据保护技术,审计与日志,服务韧性。 责任共担 安全性是天翼云与您的共同责任: 天翼云 :负责云服务自身的安全,提供安全的云。 租户 :负责云服务内部的安全,安全地使用云。 身份认证 SMS服务包含:控制台、Agent、API供您使用。控制台使用天翼云统一账户进行登录,Agent、API本质上都是REST风格的API接口调用。 所有的API接口调用均需要经过认证的请求才可以访问成功,经过认证的请求需要包含一个签名值,该签名值以请求者的访问密钥(AK/SK)作为加密因子,结合请求体携带的特定信息计算而成。通过访问密钥(AK/SK)认证方式进行认证鉴权,即使用Access Key ID(AK)/Secret Access Key(SK)加密的方法来验证某个请求发送者身份。用户通过天翼云正确的鉴权信息才能访问成功。详情可参考:统一身份认证。 访问控制 SMS基于IAM提供了系统策略和自定义策略,需要给用户配置相应策略,才能进行SMS及迁移必须资源的访问和操作,具体操作步骤参考:创建用户并授权使用SMS。建议您使用自定义策略,定义SMS所需的最小权限集合即可。 数据保护技术 SMS数据分为主机数据和个人凭证数据,分别提供了不同的技术,保障数据的安全性。 主机数据保护 对于数据传输,每次迁移任务执行过程中都会生成动态的安全证书和密钥并建立SSL安全通道。源端和目的端之间通过该安全通道点对点传输数据,保障客户主机数据的安全。 个人凭证数据保护 使用AK/SK校验迁移Agent身份,通过HTTPS与天翼云进行加密通信,保障个人凭证数据的安全。
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        主机迁移服务SMS
        产品介绍
        安全
      • 创建云主机备份
        本章节帮助用户完成云主机备份任务的创建,快速完成云主机数据保护。 帮助用户完成云主机备份任务的创建,快速完成云主机数据保护。 前提条件 启用数据库服务器备份特性前,已成功安装客户端。该能力仅在部分资源池支持。 如果您想使用弹性云主机的备份创建镜像,请确保弹性云主机在备份前已完成如下操作: Linux弹性云服务器优化并安装Cloudinit工具 Windows弹性云服务器优化并安装Cloudbaseinit工具 注意 建议在业务量较小的时间段执行应用一致性备份。 操作步骤 1. 登录天翼云官网,注册天翼云账号。 2. 登录云主机备份管理控制台。 1. 登录管理控制台。 2. 选择“存储 > 云主机备份”。 3. 在界面右上角单击“创建云主机备份”。 4. 在服务器列表中勾选需要备份的主机以及或磁盘,勾选后将在已勾选服务器列表区域展示,如下图所示。 注意 考虑到恢复后数据的一致性问题,我们推荐您对整个服务器进行备份。若您希望选择部分磁盘备份以节省成本,请尽量确保这些磁盘的数据不受其他未备份磁盘的数据影响,否则可能会导致数据不一致问题。例如,Oracle应用的数据分散在不同磁盘上,如果只备份了部分磁盘,会导致恢复后数据不一致(已备份磁盘恢复到历史时间点数据,未备份磁盘仍保留当前数据),甚至导致应用无法启动。 图 选择服务器 说明 所选云主机的状态必须为“运行中”或“已停止”。 5. 在下方的“备份配置”区域为已选择的云主机配置备份方式,如下图所示。 图 配置备份方式
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        云主机备份 CSBS
        快速入门
        创建云主机备份
      • 产品定义
        本节介绍了专属云(存储独享型)的产品定义。 专属云(存储独享型)(CTDSS,Dedicated Distributed Storage Service)为您提供独享的物理存储资源,通过数据冗余和缓存加速等多项技术,提供高可用性和持久性,以及稳定的低时延性能;可灵活对接专属云(计算独享型)等多种不同类型的计算服务。 用户需要申请专属云(存储独享型)服务后才予以开通权限,请联系专属客户经理提交开通申请,或者拨打天翼云客服电话4008109889。 功能特点: 1、 规格丰富 高IO:高性能、高扩展、高可靠,适用于性能相对较高,读写速率要求高,有实时数据存储需求的应用场景。 超高IO:低时延、高性能,适用于低时延,高读写速率要求,数据密集型应用场景。 2、弹性扩展 按需扩容:可根据业务需求扩容存储池。 性能线性增长:支持在线扩容DSS下的磁盘,并且性能线性增长,满足业务需求。 3、安全可靠 三副本冗余:数据持久性高达99.9999999%。 数据加密:系统盘和数据盘均支持数据加密,保护数据安全。 4、备份恢复 云备份服务:可为专属分布式存储下的磁盘创建备份,利用备份数据回滚磁盘,最大限度保障您数据的安全性和正确性,确保业务安全。 专属云(存储独享型)与云硬盘的区别 服务名称 总体介绍 存储类别 典型应用场景 性能规格 专属云(存储独享型) 专属云(存储独享型)为用户提供独享的物理存储资源,存储池资源物理隔离,数据持久性高达99.9999999%,可同时对接多种不同类型的计算服务,如弹性云主机、物理机等,功能丰富、安全可靠。 存储池物理隔离,资源独享,专属存储。 对接专属云中的弹性云主机、物理机等计算服务 对接非专属云中的弹性云主机、物理机等计算服务 混合负载,专属存储可同时支持HPC、数据库、Email、OA办公、Web等多个应用混合部署 高性能计算 OLAP应用 高IO:起步规格13.6TB,扩容步长13.6TB,最大可扩容至435.2TB,最大IOPS为1500 IOPS/TB。 超高IO:起步规格7.225TB,扩容步长7.225TB,最大可扩容至289TB,最大IOPS为8000 IOPS/TB。 云硬盘 云硬盘可以为云主机提供高可靠、高性能、规格丰富并且可弹性扩展的块存储服务。 共享存储池资源 企业日常办公应用 开发测试 企业应用,例如SAP、Microsoft Exchange和Microsoft SharePoint等 分布式文件系统 各类数据库,例如:MongoDB、Oracle、SQL Server、MySQL和PostgreSQL等 云硬盘支持按需扩容,最小扩容步长为1GB,单个磁盘可由10GB扩展至32TB。 DSS与EVS的区别
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        专属云(存储独享型)
        产品介绍
        产品定义
      • 到期
        本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品到期处理方法 该产品到期后如不续费将变为体验版,付费权益将失效。
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        WPS云文档天翼云版
        计费说明
        到期
      • 云硬盘续费
        本节介绍了云硬盘续费的流程。 对于包周期的云硬盘,在到期之后,可以进行续费操作。 1、登录天翼云控制中心; 2、在系统首页,单击【存储 > 云硬盘】; 3、在【云硬盘列表】界面,选择需要续订的云硬盘单击“续费”; 4、进入【手动续订】页面,选择续订周期,点击确认提交,续订成功。。
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      • 主机安全v2.0
        本节介绍如何进入主机安全v2.0版本控制台,及如何使用主机安全v2.0。 主机安全v2.0 版本由服务器安全卫士(原生版)提供服务。 进入控制台 方式一: 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”,进入云等保专区控制台。 4. 在左侧导航栏,选择“主机安全 > 主机安全v2.0”,跳转到服务器安全卫士(原生版)控制台。 方式二: 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > 服务器安全卫士(原生版)”,进入服务器安全卫士(原生版)控制台。 使用主机安全v2.0 请参见服务器安全卫士(原生版)。
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        云等保专区
        用户指南
        主机安全
        主机安全v2.0
      • AnyWhere集群概述
        本文介绍AnyWhere集群。 天翼云CCE Anywhere集群是面向分布式云场景,提供的一种全新本地 Kubernetes 集群部署选项:构建在Kubernetes子项目Cluster API(CAPI)之上,通过申明式API和控制器模式,让您在自己管理的IDC基础设施或边缘设施中,创建、管理和升级基于天翼云CCE Distro发行版的Kubernetes集群;拥有与云上CCE发行版相同可靠性和安全性的同时,通过连接到云上注册集群,可获得标准化集群运维(含日志、监控、巡检、诊断、备份等)、丰富的插件扩展,以及智算套件、集群联邦等高阶扩展能力,实现轻量敏捷、云边一体的分布式容器云服务。 产品优势 公有云标准化交付,相同可靠性与安全性。 丰富扩展能力,将云上现代化操作实践和工具适配本地集群环境。 支持纯离线环境部署交付。 基于云原生开源标准构建。 应用场景 将本地应用从虚拟机迁移到现代化容器。 基于容器构建内部开发平台,以标准化团队资源使用。 将本地基础设施容器化后,与云上资源打通以实现极致弹性能力。 将本地基础设施容器化后,接入CCE One集群联邦以实现分布式智算能力。 施工指南
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        分布式容器云平台 CCE One
        用户指南
        AnyWhere集群
        AnyWhere集群概述
      • 日志审计v2.0
        本节介绍如何进入日志审计v2.0版本控制台,及如何使用日志审计v2.0。 日志审计v2.0 版本由日志审计(原生版)提供服务。 进入控制台 方式一: 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”,进入云等保专区控制台。 4. 在左侧导航栏,选择“日志审计 > 日志审计v2.0”,跳转到日志审计控制台。 方式二: 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > 日志审计(原生版)”,进入日志审计控制台。 使用日志审计v2.0 请参见日志审计(原生版)。
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        云等保专区
        用户指南
        日志审计
        日志审计v2.0
      • 自定义拦截页面
        本文向您介绍,如何自定义安全能力响应的拦截页面。 功能介绍 目前触发安全能力中拦截策略会给请求响应默认的拦截页面。若用户有自定义拦截页面的需求,可以通过本节功能进行配置。 前提条件 已经订购边缘安全加速平台安全与加速服务,若未订购,请参见服务开通。 在控制台新增域名,请参见添加服务域名。 购买高级版及以上版本,请参见安全与加速服务版本差异比对。 操作步骤 1. 登录边缘安全加速平台控制台。 2. 在左侧导航栏中选择【安全能力】,进入【访问控制/限流】【Web应用防火墙】【Bot防护】菜单,并在左侧域名列表选择您要配置拦截页面的域名。 3. 点击右上角【自定义拦截页面】,即可进行配置。 注意 配置中或已停用的域名不支持变更配置。 配置说明 添加自定义拦截页面 每个域名最多支持设置5条自定义拦截页面。 配置项 配置项说明 功能开关 自定义拦截页面的功能开关。开启后当前域名将按照您配置的拦截页面做响应,若关闭则响应默认的拦截页面。 页面名称 配置拦截页面的名称,相同域名下的拦截页面名称不可重复。 关联防护功能 即自定义拦截页面需要与哪些防护功能进行关联。 请求命中所选的防护功能时,将返回自定义拦截页面。目前仅部分防护策略支持配置自定义拦截页面,详见控制台。 响应码 支持自定义响应码,响应码支持填写200600之间的正整数。 页面类型 支持HTML、JSON与自定义 contenttype头部值 当页面类型选择【自定义】时,需要自定义填写contenttype头部值 页面响应内容 配置页面响应内容,您可以参考页面提供的示例进行配置。 目前有9类标签暂时限制输入,分别如下: a href、img src、script、iframe、frameset、embed、object、applet、layer
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        安全
        自定义拦截页面
      • 产品开通
        本文主要介绍智能边缘云业务及实例开通方式。 实例开通 在使用智能边缘云服务时,需要开通所需的服务实例,例如虚拟机实例,弹性IP实例等。 客户可以通过以下步骤进入ECX控制台,进行实例开通: 1. 使用天翼云账号登录天翼云官网。 2. 点击【产品】,选择【CDN与边缘】,找到【边缘计算】。 3. 点击【智能边缘云】,进入智能边缘云的产品介绍页。 4. 点击【管理控制台】进入。 也可以直接输入域名 客户进入控制台后: 点击左侧导航栏【边缘虚拟机】,可以进入创建虚拟机实例。 点击左侧导航栏【边缘裸金属】,可以进入创建裸金属实例。 点击左侧导航栏【边缘存储】,可以创建云硬盘、本地盘或本地裸盘等实例。 点击左侧导航栏【边缘网络】,可以看到多项网络能力,客户可以创建VPC,创建弹性公网IP,创建共享带宽,创建NAT网关,创建负载均衡等实例。 体验包开通 如果您有体验需求,请先联系您的客户经理,申请使用体验包。申请经核审通过后,客户经理将为您开通体验包,使您能够体验智能边缘云服务。如需了解更多详情,请咨询您的客户经理。
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        智能边缘云
        计费说明
        产品开通
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