本节介绍了云容器引擎的最佳实践：如何将Ingress服务暴露到公网。 如果你是通过Ingress访问你的服务，并且想通过公网访问，可为集群Ingress服务配置天翼云ELB。 具体配置步骤如下： 1、登录到控制台，进入服务所在的集群，选择菜单“网络“>”服务“，命名空间选择“kubesystem”，点击”创建服务“按钮。 2、其中负载均衡一栏，选择公网访问，从列表中选择一个要绑定的负载均衡（如果列表为空，请确认你是否有可用的负载均衡，没有的话，请先到ELB控制台创建）。 端口映射一栏，填写好容器端口和服务端口（该端口是负载均衡的监听端口）。如下所示： 注意 nginxingresscontroller pod 默认的http端口是10080，默认的https端口是10443。 如需修改，可以到nginxingresscontroller插件yaml修改端口号。 3、工作负载绑定一栏，类型选择Deployment，名称选择nginxingresscontrollernginxingresscontroller，然后点击提交。 注意 选择工作负载前请先确认nginxingresscontroller插件的版本，如果版本小于1.3.5，这里工作负载类型应选择DaemonSet 4、待ELB绑定后，即可通过服务列表中“集群外访问”中的外网地址访问服务了。

本节介绍如何对DNS服务进行配置。 操作场景 用户配置本地DNS服务。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成智能网关实例的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“天翼云SDWAN”；进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“智能网关”，单击目标智能网关实例的名称。 5. 单击“设备管理”。 6. 开启“DNS代理”按钮，可编辑DNS地址。 7. 单击“√”，可保存DNS配置。

问题描述 远程连接windows云服务器时提示：要远程连接，你需要具有通过远程桌面服务进行登录的权限。 处理方法 1. 打开cmd运行窗口，并输入“gpedit.msc”。 2. 单击“确定”，打开“本地组策略编辑器”。 3. 选择“计算机配置 > windows设置 > 安全设置 > 本地策略 > 用户权限分配”。 a. 查找并双击“允许通过远程桌面服务登录”。确保已添加“Administrators”和“Remote desktop users”。 b. 查找并双击“拒绝通过远程桌面服务登录”。如果有Administrator帐号，则需要删除。

本文介绍跨域互联的相关功能。 创建跨域互联 1. 登录公共算力服务控制台。 2. 单击左侧导航栏的【网络>跨域互联】，点击左上角【创建跨域互联】。 3. 创建跨域互联页面，配置以下参数。 创建跨域互联实例参数说明： 参数 说明 天翼云4.0资源池 选择天翼云4.0侧的资源池，以搭建跨域互联。 算力网关VPC 选择算力网关侧VPC和子网。 天翼云4.0VPC 选择天翼云4.0侧VPC和子网。 描述 可选项，自定义跨域互联的描述信息。 4. 同意并勾选告知，点击【确定】，将自动创建跨域互联实例。 查看跨域互联详情 1. 登录公共算力服务控制台。 2. 单击左侧导航栏的【网络>跨域互联】，在跨域互联列表页，选择“已连接”实例操作列中的【查看详情】。 跨域互联详情的参数说明： 参数 说明 跨域互联名称 根据算力网关和天翼云4.0侧所选资源池拼接生成。 跨域互联ID 创建完跨域互联后，系统自动生成。 算力网关资源池 显示算力网关侧的资源池名称。 天翼云4.0资源池 显示天翼云4.0侧的资源池名称。 算力网关VPC 显示算力网关侧的VPC名称。 天翼云4.0VPC 显示天翼云4.0侧的VPC名称。 算力网关子网 显示算力网关侧的子网网段。 天翼云4.0子网 显示天翼云4.0侧的子网网段。 连接状态 跨域互联创建完成后，状态为“已连接”。 描述 显示跨域互联自定义的描述信息。 最佳实践 提供3个场景下的最佳实践，可点击“查看文档”访问。 快捷操作 提供算力网关和天翼云4.0两侧的控制台访问地址。

本节介绍应用市场的产品简介以及下载方式，以便您了解应用市场。 应用市场客户端 应用市场，是一项对云电脑内的应用进行统一下载和管理的服务，为了向天翼云电脑（公众版）用户提供安全、方便的应用获取渠道，我们提供天翼云电脑应用市场（公众版）客户端 用户可通过应用市场客户端安装、升级、卸载平台提供的各类应用。目前云电脑中已预装此客户端，如未预装，可通过云电脑工具栏的快捷入口触发安装，或前往客户端下载页面进行下载。 天翼云电脑应用市场用户协议生效，详情请参见这里。 天翼云电脑应用市场隐私政策生效，详情请参见这里。

简述客户业务接入天翼云应用加速的基本条件。 限制项 具体要求 说明 :: 加速域名 中国内地： 1、已在天翼云进行实名认证 2、域名已完成ICP备案且备案信息准确有效 3、域名接入时需要经过内容审核 全球（不含中国内地）： 1、已在天翼云进行实名认证 2、域名接入时需要经过内容审核 全球： 1、已在天翼云进行实名认证 2、域名已完成ICP备案且备案信息准确有效 3、域名接入时需要经过内容审核 1、全球加速（不含中国内地）：包括中国香港、中国澳门、中国台湾、其他国家及地区。 2、加速范围为：中国内地、全球加速的域名必须已完成ICP备案且备案信息准确有效才能接入天翼云应用加速，否则天翼云无法提供加速服务。 加速端口 不能加速的端口： 1、tcp端口：21、22、23、135、137、138、139、445、593、1068、1433、1434、1521、3306、3332、3389、4000、4444、5554、6379、6669、9000、9996、65528 2、udp端口：135、136、137、138、139、445、1434、4000、4444、17185 不能加速的端口为应用加速平台内部占用端口，无法对外提供服务。

本文为您介绍删除告警联系人的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 当该告警联系人不需要再使用时。您可以在控制台进行删除操作。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已完成告警联系人的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控”，进入监控概览页面。 4. 单击“告警服务”下拉菜单，单击“告警联系人/组”，进入告警联系人管理页面。 5. 在“告警联系人/组”界面，单击联系人所在行“操作”列的“删除”，在弹出的“删除联系人”界面，单击“确定”，可以删除告警联系人。 6. 或在“告警联系人/组”界面，可勾选多个联系人，单击“删除”，在弹出的“删除联系人”界面，单击“确定”，可以删除多个联系人。

本章节主要介绍如何创建多可用区的集群实例。 DDS支持创建多可用区的集群。相比单可用区集群，多可用区集群具备更高的容灾能力，可以抵御机房级别的故障。如果您的应用需要较高的容灾能力，建议您将资源部署在同一区域的不同可用区内。 使用须知 目前仅部分区域支持创建多可用区集群实例，具体请以实际的控制台为准。 多可用区部署的前提需要满足该区域下有3个及3个以上的可用区选项。 实例选择多可用区部署时，实例下组件将分别部署在三个不同的可用区内。 部署架构对比 单可用区 实例选择单可用区部署时，实例下的所有组件均部署在相同的可用区内。单可用区部署会默认配置为反亲和部署。反亲和部署是出于高可用性考虑，将Primary、Secondary和Hidden节点分别创建在不同的物理机上。 多可用区实例选择多可用区部署时，实例下的组件分别部署在三个不同的可用区内，可实现跨可用区容灾部署能力。 Mongos节点最少为两个，分别部署在两个可用区中，当增加第三个Mongos节点时，默认部署在第三个可用区。 每个Shard节点中的Primary节点、Secondary节点与Hidden节点随机均衡的部署在三个可用区中。 多可用区部署

本文介绍数据迁移工具适用场景。 媒体存储为客户提供在线迁移服务，客户可以通过在线迁移服务实现以下数据迁移场景： 将同个账号的媒体存储的某个Bucket数据迁移至另一个Bucket。 跨不同的天翼云账号迁移媒体存储间的数据。 将第三方数据，如阿里云、AWS等数据迁移到媒体存储。 目前在线迁移服务为内测能力，如有需要，可联系您的专属客户经理开通试用。

本文主要介绍了天翼云分布式关系型数据库服务协议（新）。 自2021年8月23日起，新版天翼云分布式关系型数据库服务协议生效。详情请参见天翼云分布式关系型数据库服务协议。

本文为您介绍修改告警联系人的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 告警联系人的联系方式发生变化时，需要及时去控制台修改告警联系人的联系方式。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已完成告警联系人的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控”，进入监控概览页面。 4. 单击“告警服务”下拉菜单，单击“告警联系人/组”，进入告警联系人管理页面。 5. 您可以通过以下两个路径修改告警联系人: 方式一：在“告警联系人”界面，单击待修改联系人所在行的“修改”按钮。 方式二：在“告警联系组”界面，展开待修改联系人所在的告警联系组，单击联系人所在行的“修改”按钮。 6. 修改后，单击“确定”按钮。

本文为您介绍创建告警联系人的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 告警联系人能够接收告警通知，方便您快速处理告警问题。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控”，进入监控概览页面。 4. 单击“告警服务”下拉菜单，单击“告警联系人/组”，进入告警联系人管理页面。 5. 单击“添加联系人”按钮，根据弹框页面提示输入联系人的姓名、手机号、邮箱。 6. 单击“确认”按钮，完成告警联系人的创建。 7. 所创建的告警联系人的邮箱及手机号，默认处于等待激活状态。需要根据短信及邮箱相应激活码进行激活。激活后，可以在告警联系人列表页看到相应信息已经激活。 说明 未被激活的手机号码或邮箱，将无法接收到告警通知信息。

本节为您介绍关闭安全引流服务的操作步骤。 操作场景 用户关闭安全引流业务。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已启用安全引流业务。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“天翼云SDWAN”，进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“安全引流”，单击对应目标智能网关实例“操作”列的“关闭安全引流”。 5. 单击“确定”，关闭安全引流服务。 6. 然后单击该智能网关实例“操作”列的“删除”，单击“确定”，即可删除不再需要引流的智能网关实例。

本节介绍创建应用组的相关步骤。 操作场景 应用管理功能支持管理系统应用和用户自定义应用，应用需属于一个应用组。系若统应用组无法满足用户需求，用户可添加一个新的自定义应用组。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“天翼云SDWAN”，进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“应用管理”，单击 “应用组管理>创建应用组”。 5. 根据页面提示填写应用组名称。 6. 单击“确定”，完成应用组创建。

为保证弹性负载均衡产品正常使用,在使用之前,请您务必仔细阅读以下使用限制。 弹性负载均衡资源配额 资源 默认限制 一个账号在单地域可创建的经典型（免费）负载均衡数量（个） 1（经典型负载均衡同VPC内多实例性能共享，无性能保障。如用于生产业务，建议选择性能保障型实例。性能保障型未上线的地域，建议联系您的客户经理，由天翼云工程师评估后为您调整配额） 一个账号在单地域可创建性能保障型负载均衡数量（个） 20（可开工单评估提升配额） 一个负载均衡实例可添加的监听器数量（个） 30（可开工单评估提升配额） 一个监听器/转发策略可关联的后端主机组数量（个） 1（不支持调整） 一个后端主机组可关联的监听器/转发策略数量（个） 1（不支持调整） 一个负载均衡实例的后端主机组可添加的云主机类型的后端主机数量（个） 100（可开工单评估提升配额） 一个账号在单地域可添加的跨VPC后端IP类型的后端主机数量（个） 100（可开工单评估提升配额） 一个负载均衡实例中的监听器可选择的端口范围 165535（不支持调整） 一个监听器可设置的访问策略组数量（个） 1（不支持调整） 一个监听器可设置的扩展域名数量（个） 3（不支持调整） 一个账号在单地域可创建的后端主机组数量（个） 100（可开工单评估提升配额） 一个账号在单地域可创建的访问策略组数量（个） 20（可开工单评估提升配额） 一个访问策略组可包含的地址段数量（个） 50（可开工单评估提升配额。仅集群模式资源池支持调整，主备、集群模式资源池列表见产品简介​>产品类型和规格） 一个账号在单地域可创建的证书数量（个） 10（可开工单评估提升配额） 说明 性能保障型未上线的地域支持调整经典型负载均衡的配额，建议联系您的客户经理，由天翼云工程师为您调整。 经典型负载均衡提升配额后同VPC内多实例性能共享，无性能保障。

合并下载 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入基本信息页面。 4. 单击备份恢复 ，进入基础备份列表页签。 5. 单击日志合并下载页签。 您可以在合并任务列表中，查看已经合并的任务和文件。 6. 单击创建合并任务 ，配置合并时间段 ，然后单击确定。 在合并任务列表中，您可以看到正在初始化的合并任务。等待任务完成后，单击合并任务名称左侧的下拉框，查看并下载已合并的日志文件。 注意 合并的日志文件会占用空间，因此产生费用，您可在下载后手动进行删除，如未删除系统将会在24小时后将清理合并后的Binlog文件，故请及时下载所需的文件。 如选择内网下载，则将链接复制，使用wget ' 公网下载方式的临时下载地址链接有效时间为1小时。 日志备份清理 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入基本信息页面。 4. 找到备份空间使用量一栏，点击日志备份清理按钮。 5. 根据可清理时间段，选择待清理的时间节点，单击确定。 系统将会删除您所选择时间节点之前的所有Binlog文件。 注意 删除Binlog文件可释放部分备份空间，但同时会影响您恢复至任意时间点的功能，建议通过备份空间扩容来满足备份空间不足的需求。 删除Binlog操作为异步任务，单击确定进行删除操作后，您在几分钟后刷新界面，即可看到相关文件已被清理，时间和清理的文件大小有关。

本章节主要介绍分布式缓存服务Redis版的基本概念。 缓存实例 DCS向用户提供服务的最小资源单位。 缓存实例支持Redis存储引擎，每种引擎有单机、主备、集群等不同实例类型。不同实例类型含有多种规格。 缓存实例支持Redis存储引擎，支持单机、主备、集群等不同实例类型。不同实例类型含有多种规格。 项目 项目（Project）用于将OpenStack的资源（计算资源、存储资源和网络资源）进行分组和隔离。项目可以是一个部门或者一个项目组。一个帐户中可以创建多个项目。 副本 指缓存实例的节点。单副本表示实例没有备节点，双副本表示实例有备节点，例如主备实例为双副本，Redis集群实例的每个集群节点都为双副本。 维护时间窗 指允许DCS产品服务团队为实例进行升级维护的时间段。 DCS对实例升级维护频率较低，一般每季度一次。虽然频率低，且升级过程不会影响业务，但建议您选择业务量较少的时间段作为维护时间窗。 在创建实例时，都会要求设置一个维护时间窗，您也可以在实例创建后，对维护时间窗进行修改。 跨可用区部署 将主备实例部署在不同的AZ（可用区域）内，节点间电力与网络均物理隔离。您可以将应用程序也进行跨AZ部署，从而达到数据与应用全部高可用。 在创建Redis主备或集群实例时，可以为节点选择可用区。

本页介绍天翼云TeleDB数据库空间管理相关操作。 操作场景 您可按照百分比或分片形式对数据节点上的数据进行迁移。数据迁移需要实例集群内部至少有两个数据节点组。 操作步骤 1. 切换至TeleDB控制台 ，在左侧导航树上，单击数据空间管理 ，进入数据空间管理页面。 2. 数据迁移 注意 在进行数据迁移前，请确保所有表都已设置主键或设置表级别参数REPLICA IDENTITY为FULL，否则数据将无法完成迁移。 1. 选择数据迁移 页签，单击 创建任务 ，出现创建迁移任务对话框。 2. 在创建迁移任务对话框，输入 任务名称 、 源节点 、目标节点 和 迁移类型 。 任务名称：根据自己的需求填写，可自定义。 源节点：根据实际情况选择。 目标节点：根据自己的实际情况选择。 迁移类型：分为shard迁移 和百分比迁移 。 Shard迁移：按照分片迁移，需要选择分片，单次可迁移的分片最大为1000。选择分片迁移需移动分片至已选shard。 百分比迁移：按照源节点上的数据百分比进行迁移，需要输入1100的整数。 单击确定完成任务迁移。 3. 空间清理 说明 当数据被删除或更新时，TeleDB将其标记为无效，但并不立即回收相关的存储空间。需要定期执行空间清理操作，以检查并释放被标记为无效的数据所占用的空间。这样可以确保数据库在长时间运行后不会因为无效数据的积累而占用过多的磁盘空间。 1. 选择空间清理 页签，单击创建任务 ，出现创建清理任务对话框。 2. 选择 源节点 、清理开始时间 和清理结束时间 ，单击确定 。 4. 空间回收 说明 经过空间清理任务后的实例并没有立即释放空间，用户可以通过空间回收任务对实例进行重建表和索引，自动释放被空间清理回收的空间。 1. 选择空间回收 页签，单击创建任务 ，出现创建回收任务对话框。 2. 选择回收节点 、设置回收开始时间 和 回收结束时间 ，单击确定完成空间回收。 5. 数据重平衡 说明 用户可以通过数据重平衡，依据磁盘使用率，把节点组原有的数据平均分布到节点组内各个节点上。该功能会自动生成迁移任务以及空间清理任务，用户可以在任务详情或者在对应功能页面查看任务具体执行情况。 1. 选择重平衡任务 页签，单击 创建任务 ，出现创建数据重平衡任务对话框。 2. 输入任务名称 ，选择节点组 ，单击确定 ，完成数据重平衡。 6. 表空间管理 说明 用户通过对表空间进行管理，以组织数据存储，在物理设备上合理分配数据。 1. 创建表空间 1. 选择表空间管理 页签，单击创建表空间 ，出现创建表空间对话框。 2. 在创建空间表对话框，填写表空间名称 ，选择归属账号 ，填写挂载目录 ， 并检测目录有效性 ，单击确定完成表空间的创建。 说明 表空间名字请参照以下格式： 1. 不能以pg开头。 2. 只支持大小写字母、数字和下划线。 3. 只能以字母开头。 2. 修改表空间 单击编辑按钮，在弹出的编辑表空间可修改表空间或查看表空间。 3. 删除表空间 单击删除 按钮，在出现的警告提示框，单击确定即可删除表空间。

采用天翼云主机的DNS配置 当Pod不需要访问集群内的其他服务，只需要通过云主机DNS来做解析，也不希望DNS解析经过CoreDNS，可以采用Default策略，示例配置如下： apiVersion: v1 kind: Pod metadata: name: nginxdemo namespace: default spec: containers: image: registryvpcgzsyj.crs.ctyun.cn:30015/library/nginxphoton:v1.8.6 name: demo imagePullPolicy: Always name: alpine dnsPolicy: Default 在HostNetwork网络模式下访问集群服务 当Pod使用hostNetwork作为容器网络，此时若需解析集群内Service域名，可使用ClusterFirstWithHostNet策略，示例配置如下： apiVersion: v1 kind: Pod metadata: name: nginxdemo namespace: default spec: hostNetwork: true dnsPolicy: ClusterFirstWithHostNet containers: image: registryvpcgzsyj.crs.ctyun.cn:30015/library/nginxphoton:v1.8.6 name: demo 使用HostAliases配置容器Pod的/etc/hosts 当需要配置Pod的静态域名解析，可声明HostAliases字段，以修改Pod内/etc/hosts，示例配置如下： apiVersion: v1 kind: Pod metadata: name: hostaliasespod spec: hostAliases: ip: "127.0.." hostnames: "foo.local" "bar.local" ip: "10.1.." hostnames: "foo.remote" containers: image: registryvpcgzsyj.crs.ctyun.cn:30015/library/nginxphoton:v1.8.6 name: demo command: cat args: "/etc/hosts" Pod启动后，/etc/hosts文件会被添加如下内容： Kubernetesmanaged hosts file. 127.0.. localhost ::1 localhost ip6localhost ip6loopback fe00::0 ip6localnet fe00::0 ip6mcastprefix fe00::1 ip6allnodes fe00::2 ip6allrouters 10.200.. hostaliasespod

本文主要介绍天翼云账号注册流程。 注意事项 一个手机号最多可注册5个天翼云账号（含已注销3个月内的账号），超出则不再支持注册新的天翼云账号。 注册的手机号与天翼云账号绑定，作为您账号的安全手机号接收相关信息。 短信注册 1. 登录天翼云官网，点击右上角“免费注册”按钮。 2. 填写手机号并通过验证。 3. 勾选协议，点击“注册”按键进行提交： 1. 若您的手机号未注册过天翼云账号，提交后即可完成账号注册。注册成功后，系统自动生成登录名。 2. 若您的手机号之前注册过天翼云账号，您可选择已有账号登录，也可选择继续注册。继续注册将形成新的独立账号。 说明 完成注册后，您可以前往“账号中心” 修改登录名（注册成功时系统会自动生成一个登录名）、设置密码、绑定邮箱、修改手机号等信息。 下次登录时，您可在登录界面选择“短信登录”，使用“手机号+验证码”进行登录。 通过短信注册的账号默认无登录密码，您可通过短信登录后，在“ 账号中心安全设置”页面 修改登录密码，便于后期通过“登录名+密码”登录天翼云官网。 账号注册 1. 登录天翼云官网，点击右上角“免费注册”按钮。 2. 选择账号注册。填写登录名后，设置登录密码，并通过手机验证。 3. 勾选协议，点击“注册”按键进行提交，即可完成账号注册。 说明 完成注册后，您可以前往“账号中心” 修改登录名、设置密码、绑定邮箱、修改手机号等信息。 下次登录时，您可在登录界面选择“账号登录”，使用“登录名+密码”进行登录。

服务动作 标准服务 轻量级支持计划 商业级支持计划 企业级支持计划 热线电话支持 7x24小时，15秒响应 7x24小时，15秒响应 7x24小时，15秒响应 7x24小时，15秒响应 云产品工单支持 7x24小时 工单支持 响应时间： 紧急工单≤30分钟 一般工单≤60分钟 7x24小时 工单支持 响应时间： 紧急工单≤10分钟 一般工单≤30分钟 7x24小时 工单支持 响应时间： 紧急工单≤10分钟 一般工单≤30分钟 7x24小时 工单支持 响应时间： 紧急工单≤10分钟 一般工单≤30分钟 官网在线客服 7x24小时 智能客服 早8:00次日1:00 人工服务 7x24小时 智能客服 早8:00次日1:00 人工服务 7x24小时 智能客服 早8:00次日1:00 人工服务 7x24小时 智能客服 早8:00次日1:00 人工服务 VIP电话专属接入 支持 支持 支持 IM专属支持群 支持 支持 支持 响应人员 客服 VIP专席 VIP专席 VIP专席 处理人员 技术工程师 高级技术工程师 资深技术工程师 技术专家 帮助文档 访问 访问 访问 访问 API支持 访问 访问 访问 访问 割接、故障通知 公告，站内信 公告，站内信 专席人工 专属服务经理人工 故障优先恢复 第三优先级 第二优先级 第一优先级 备案服务 自助，可咨询备案客服 自助，优先分配高星级备案客服 自助，应急情况可一对一指导 备案管家远程指导，可提供3次全业务流程代备案服务 上云评估与架构咨询 可申请提供 按需提供 上云配置 可申请提供 按需提供 可用性检查 一类提供场景 · 加入“轻量级支持计划”，主动提供 三类提供场景 · 加入“商业级支持计划”，主动提供 · 重大活动保障，可申请提供 · 重大变更，可申请提供 四类提供场景 · 加入“企业级支持计划”，主动提供 · 重大活动保障，主动提供 · 重大变更，主动提供 · 每年一次，主动提供 资源监控与优化 三类提供场景 · 加入“商业级支持计划”，主动提供 · 重大活动保障，可申请提供 · 重大变更，可申请提供 四类提供场景 · 加入“企业级支持计划”，主动提供 · 重大活动保障，主动提供 · 重大变更，主动提供 · 每年一次，主动提供 服务月报 支持 需求沟通服务例会 磨合期按需组织 磨合期周例会，平稳期月例会 需求沟通现场走访 每年一次+按需走访 需求沟通评价反馈 支持 支持 支持 支持，优先入选客户体验官 客户活动 优先受邀出席天翼云中国行等大型品牌活动，并列尊享席位 重保支持 最多1次三级重保 最多4次三级重保 最多4次重保，包含限定次数的一级、二级或三级重保 关联账号 最多可申请关联3个天翼云账号享受热线、工单接入优先 最多可申请关联5个天翼云账号享受热线、工单接入优先

接口约束   1. 专属云内创建云主机均为按需类型云主机   2. 自动分配弹性IP（extIP"1"）时，需要填写弹性IP版本（ipVersion）与带宽大小（bandwidth）；使用已有的弹性IP（extIP"2"）时，需要填写弹性IP的版本（ipVersion）和对应弹性IP的ID（eipID或ipv6AddressID）   3. 挂载网卡时，子网与虚拟私有云存在对应关系，确保子网属于当前虚拟私有云 URI POST /v4/dec/createinstance 路径参数 无 Query参数 无 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 clientToken 是 String 客户端存根，用于保证订单幂等性。要求单个云平台账户内唯一，使用同一个clientToken值，其他请求参数相同时，则代表为同一个请求。保留时间为24小时 4cf2962de92c4c009181cfbb2218636c regionID 是 String 资源池ID，您可以查看地域和可用区来了解资源池 获取： 查 资源池列表查询 bb9fdb42056f11eda1610242ac110002 azName 是 String 可用区名称，您可以查看地域和可用区来了解可用区 获取： 查 资源池可用区查询 注：查询结果中zoneList内返回存在可用区名称(即多可用区，本字段填写实际可用区名称)，若查询结果中zoneList为空（即为单可用区，本字段填写default） cnhuadong1jsnj1Apublicctcloud instanceName 是 String 云主机名称。不同操作系统下，云主机名称规则有差异 Windows：长度为215个字符，允许使用大小写字母、数字或连字符（）。不能以连字符（）开头或结尾，不能连续使用连字符（），也不能仅使用数字； 其他操作系统：长度为264字符，允许使用点（.）分隔字符成多段，每段允许使用大小写字母、数字或连字符（），但不能连续使用点号（.）或连字符（），不能以点号（.）或连字符（）开头或结尾，也不能仅使用数字 ecm3300 displayName 是 String 云主机显示名称，长度为2~63字符 ecm3300 flavorID 是 String 云主机规格ID，您可以查看规格说明了解弹性云主机的选型基本信息 获取： 查 查询一个或多个云主机规格资源 注：同一规格名称在不同资源池不同可用区的规格ID是不同的，调用前需确认规格ID是否归属当前资源池，多可用区资源池确认是否归属当前可用区 0824679adc8647dca0d39c330928f4f6 decHostID 否 String 专属宿主机ID，获取： 查 查询专属宿主机列表 73f321ea62ff11eca8bc005056898fe0 decTypeID 否 String 专属云存储ID 32af90b5664c41c4bc590f88b39eebc2 imageType 是 Integer 镜像类型，取值范围： 0：私有镜像， 1：公有镜像， 2：共享镜像， 3：安全镜像， 4：甄选镜像 您可以查看镜像概述查看关于云主机镜像介绍 1 imageID 是 String 镜像ID，您可以查看镜像概述来了解云主机镜像 获取： 查 查询可以使用的镜像资源 创 创建私有镜像（云主机系统盘） 创 创建私有镜像（云主机数据盘） 注：同一镜像名称在不同资源池的镜像ID是不同的，调用前需确认镜像ID是否归属当前资源池 9d9e89988ed543b299cb322f2b8cf6fa bootDiskType 是 String 系统盘类型，取值范围： SATA：普通IO， SAS：高IO， SSD：超高IO， FASTSSD：极速型SSD 您可以查看磁盘类型及性能介绍来了解磁盘类型及其对应性能指标 SATA bootDiskSize 是 Integer 系统盘大小单位为GiB，取值范围：[40, 32768]，注：创建云主机过程中会存在单位转换，因此该参数只能传入整型，如果填写小数值则会被取整，影响到涉及计费，注：创建云主机过程中会存在单位转换，因此该参数只能传入整型，如果填写小数值则会被取整，影响到涉及计费 40 vpcID 是 String 虚拟私有云ID，您可以查看产品定义虚拟私有云来了解虚拟私有云 获取： 查 查询VPC列表 创 创建VPC 注：在多可用区类型资源池下，vpcID通常为“vpc”开头，非多可用区类型资源池vpcID为uuid格式 4797e8a1722d49969362458001813e41 networkCardList 是 Array of Objects 网卡信息列表，您可以查看弹性网卡概述了解弹性网卡相关信息 networkCardList extIP 是 String 是否使用弹性公网IP，取值范围： 0：不使用， 1：自动分配， 2：使用已有 注：自动分配弹性公网，默认分配IPv4弹性公网，需填写带宽大小，如需ipv6请填写弹性IP版本（即参数extIP"1"时，需填写参数bandwidth、ipVersion，ipVersion含默认值ipv4） 使用已有弹性公网，请填写弹性公网IP的ID，默认为ipv4版本，如使用已有ipv6，请填写弹性ip版本（即参数extIP"2"时，需填写eipID或ipv6AddressID，同时ipv6情况下请填写ipVersion） 2 secGroupList 否 Array of Strings 安全组ID列表，您可以查看安全组概述了解安全组相关信息 获取： 查 查询用户安全组列表 创 创建安全组 注：在多可用区类型资源池下，安全组ID通常以“sg”开头，非多可用区类型资源池安全组ID为uuid格式；默认使用默认安全组，无默认安全组情况下请填写该参数 ["202ca2d2273a5995873b03731212c8e4"] dataDiskList 否 Array of Objects 数据盘信息列表，注：同一云主机下最多可挂载8块数据盘 dataDiskList ipVersion 否 String 弹性IP版本，取值范围： ipv4：v4地址， ipv6：v6地址 不指定默认为ipv4。注：请先确认该资源池是否支持ipv6 ipv4 bandwidth 否 Integer 带宽大小，单位为Mbit/s，取值范围：[1, 2000] 100 ipv6AddressID 否 String 弹性公网IPv6的ID，注：多可用区类资源池暂不支持；填写该参数时请填写ipVersion为ipv6 eip5sdasd2gfh eipID 否 String 弹性公网IP的ID，您可以查看产品定义弹性IP来了解弹性公网IP 获取： 查 查询指定地域已创建的弹性 IP 创 创建弹性 IP eip9jpeyl0frh affinityGroupID 否 String 云主机组ID，获取： 查 查询云主机组列表或者详情 创 创建云主机组 259b0c37104441d8989e keyPairID 否 String 密钥对ID，您可以查看密钥对来了解密钥对相关内容 获取： 查 查询一个或多个密钥对 创 创建一对SSH密钥对 c57d06268a82407ba910b454907778c3 userPassword 否 String 用户密码，满足以下规则： 长度在8～30个字符 必须包含大写字母、小写字母、数字以及特殊符号中的三项； 特殊符号可选：()~!@

本文主要介绍新版天翼云分布式关系型数据库服务等级协议。 自2021年8月23日起，新版天翼云分布式关系型数据库服务等级协议（SLA）生效。详情请参见天翼云分布式关系型数据库服务等级协议。

本页介绍天翼云TeleDB数据库如何报告可能的安全漏洞或安全缺陷。 天翼云数据库团队欢迎您通过工单或邮件（teledb@chinatelecom.cn）向我们报告数据库产品可能存在的安全漏洞或安全缺陷，我们将第一时间处理并向您反馈结论。 为提高确认安全漏洞的效率，欢迎您在相关报告中明确发现产品或组件版本，复现问题的具体方法。相关安全漏洞在未经天翼云确认前，请勿向互联网或第三方公开。 天翼云数据库团队漏洞处理的大概流程： 报告者将可能的安全漏洞报告给天翼云数据库团队; 团队记录并第一时间安排专家复现验证，分析原因； 与报告者私下沟通确认更多漏洞细节； 无论是否确认为安全漏洞，均答复报告者具体原因和后续方案； 若为超危、高危安全漏洞的且无法短时间修复的，将先输出临时解决方案，再进行完整修复； 若为新增安全漏洞的，将按照国家相关规定，向国内相关漏洞收录组织报告； 修复完成后，通过合适手段向天翼云数据库用户公开漏洞信息和修复方案。

本文为您介绍如何创建客户端账号。 操作场景 用户已创建智能网关APP实例，并激活功能，需要创建客户端账号，以便于后期进行客户端登录。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已经创建智能网关APP实例，且已经完成激活。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“天翼云SDWAN”，进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“智能网关APP”，单击目标智能网关APP实例名称，进入客户端账号管理页面。 5. 单击“创建客户端账号”，根据界面提示填写用户名、密码等信息。 6. 单击“确认”按钮。

本文提供媒体存储相关文档下载方式。 媒体存储产品手册请参考： 1天翼云媒体存储产品手册20260327.pdf 2天翼云媒体存储控制台指南20260327.pdf 3天翼云媒体存储数据处理指南20260327.pdf 4天翼云媒体存储客户端工具指南20260327.pdf 5天翼云媒体存储常见问题与最佳实践20260327.pdf

天翼云短信服务文档使用指引您可以通过本文了解短信服务的使用流程。短信使用流程入驻天翼云注册天翼云账号。注册页面，请参见注册页面。进行实名认证。更多认证信息，请参见认证模式。 入驻天翼云 1. 注册天翼云账号。注册页面，请参见注册页面。 2. 进行实名认证。更多认证信息，请参见认证模式。 开通短信服务 请联系当地省公司客户经理通过CRM系统进行开通订购或通过点击申请开通，填写需求单，相应客服经理会联系您并为您开通服务。 获取AccessKey 1. 创建AccessKey。详细信息，请参见创建AccessKey。 2. 获取AccessKey ID和AccessKey Secret。详细信息，请参见AccessKey ID和AccessKey Secret。 创建签名和模版 1. 创建签名和模板前查看短信审核规则。详细信息，签名审核和模板审核。 2. 创建短信签名。具体步骤，请参见添加签名。 3. 创建短信模版。具体步骤，请参见添加模板。

本节介绍了ECX主要具备的网络能力。 支持VPC子网实例生命周期管理、扩展VPC网段、新增子网，支持子网启用或取消IPv6网段。 支持查看VPC、子网内运行的实例。 支持EIP实例生命周期管理，支持EIP绑定、解绑，支持网络IO监控，支持带宽大小修改。 支持共享带宽实例生命周期管理、网络IO监控、带宽大小修改。 支持NAT网关实例生命周期管理、设置DNAT条目和SNAT条目规则。 支持路由表实例生命周期管理、分布式路由、设置路由转发条目规则。 支持负载均衡实例生命周期管理、配置监听器和后端服务器组，支持L4/L7协议监听转发、网络IO监控。 支持查看、删除边缘入云专线，设置专线网关的路由转发。 支持内网VIP实例生命周期管理、内网VIP绑定至虚拟机和EIP，以及从以上实例中解绑。 支持查看公网VIP，支持公网VIP绑定虚拟机和解绑。 支持网络ACL实例生命周期管理、关联子网管理、设置出入规则。 支持安全组实例生命周期管理、关联子网管理、设置出入规则。 支持SSL证书上传和管理。 支持NAT64服务实例生命周期管理、配置黑白名单。 支持对等连接实例生命周期管理，支持接受或拒绝对等连接请求。 支持在VPC内部署零信任连接器，通过零信任访问VPC内的实例。 支持查看、删除边边网络实例，管理网络实例和路由表。

本文向您介绍VPN连接服务的监控概览。 监控是保持VPN可靠性、可用性和性能的重要部分，通过监控，用户可以观察VPN资源。为使用户更好地掌握自己的VPN运行状态，天翼云提供了云监控服务（CES）。您可以使用该服务监控您的VPN，执行自动实时监控、告警和通知操作，帮助您更好地了解VPN的各项性能指标。

本文主要介绍如何查看流量使用情况。 应用场景 在视频直播中，网络访问流量的突增可能会引起业务的动荡，因此绝大多数的视频直播平台都会使用ELB自动分发流量到多台服务器，如果您担心流量过大，引起业务问题，需要查看弹性负载均衡使用流量，或者针对公网负载均衡，您需要查看某一时间段内弹性负载均衡绑定的EIP流量使用情况，云监控服务可以监控ELB的流量数据。 前提条件 已经正常运行了一段时间的负载均衡器。 关联的后端云主机在关机、故障、删除状态，无法在云监控中查看其监控指标。当后端云主机再次启动或恢复后，即可正常查看。 查看绑定的EIP使用流量 1. 登录控制台。 2. 选择“服务列表 > 网络 > 虚拟私有云”。 3. 在左侧导航树，选择“弹性公网IP和带宽 > 弹性公网IP”。 4. 在弹性负载均衡绑定的EIP名称所在行，选择需要查看的EIP点击，切换到“带宽”页签，支持查看“近1小时”、“近3小时”、“近12小时”、“近1天”、“近7天”的数据。 表 EIP和带宽支持的监控指标 指标名称 含义 取值范围 测试对象 监控周期（原始指标） 出网带宽 该指标用于统计测试对象出云平台的网络速度（原指标为上行带宽）。 ≥ 0 bits/s 带宽或弹性公网IP。 1分钟 入网带宽 该指标用于统计测试对象入云平台的网络速度（原指标为下行带宽）。 ≥ 0 bits/s 带宽或弹性公网IP。 1分钟 出网带宽利用率 该指标用于统计测量对象出云平台的带宽使用率，以百分比为单位。 0100% 带宽或弹性公网IP。 1分钟 入网带宽利用率 该指标用于统计测量对象入云平台的带宽使用率，以百分比为单位。 0100% 带宽或弹性公网IP。 1分钟 出网流量 该指标用于统计测试对象出云平台的网络流量（原指标为上行流量）。 ≥ 0 bytes 带宽或弹性公网IP。 1分钟 入网流量 该指标用于统计测试对象入云平台的网络流量（原指标为下行流量）。 ≥ 0 bytes 带宽或弹性公网IP。 1分钟

本文帮助您快速熟悉ACL规则的修改操作流程。 使用场景 当您的应用场景发生变化时，可以修改ACL规则帮助您更好地控制网络访问，您需谨慎修改规则，确保修改后的规则能够满足实际需求并提高网络的安全性和可控性。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成网络ACL的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“虚拟私有云”；进入网络控制台页面。 4. 在左侧导航栏，选择“访问控制ACL”选项。 5. 在“ACL”界面，找到目标网络ACL，单击网络ACL的名称。 6. 进入“ACL”详情页面，点击操作列的“修改”按钮。 7. 根据页面相关提示可以对ACL规则的配置信息进行修改。 8. 具体参数配置如下： 参数 说明 优先级 网络ACL规则的优先级，优先级的数值越小，表示优先级越高。为默认的规则，优先级最低。默认规则仅多可用区资源池适用。 策略 选择入方向规则的授权策略：允许：允许访问子网中云服务器。拒绝：拒绝访问子网中云服务器。 协议 选择协议类型，支持以下几种协议：ALL：所有协议。ICMP：网络控制报文协议。TCP：传输控制协议。UDP：用户数据报协议。 源地址 此方向允许的源地址，默认值为0.0.0.0/0，代表支持所有的IP地址。 目的地址 此方向允许的目的地址，默认值为0.0.0.0/0，代表支持所有的IP地址。 源端口范围 源端口范围，取值范围是1～65535的数字。选择TCP或UDP协议时必须填写。 目的端口范围 目的端口范围，取值范围是介于1～65535的数字。选择TCP或UDP协议时必须填写。 描述 网络ACL规则的描述信息，非必填项。 注意 1. 对于地域资源池来说，创建ACL时需要指定子网与ACL的关联关系。修改规则时，入方向规则不支持自定义目的地址，出方向规则不支持自定义源地址。 2. 对于可用区资源池来说，修改规则时，出/入方向均支持自定义源/目的端口。

本节介绍删除QoS策略中关联的智能网关实例。 操作场景 用户删除QoS策略已关联的智能网关实例。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成QoS策略的创建，且与智能网关实例进行关联。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“天翼云SDWAN”，进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“QoS策略”，单击目标访问控制“操作”列的“管理实例”。 5. 用户可以取消已选中的智能网关。 6. 单击“取消关联”，解除QoS策略与智能网关实例的关联关系。 说明 用户也可以进入“目标访问控制详情”页面。单击“关联实例 >添加实例”，可添加智能网关实例；单击目标规则“操作”列的“删除”，或着选中想要删除的智能网关实例，单击“取消关联”，可删除已关联的智能网关实例。