本章节主要介绍物理机的登录类的问题。 物理机开机或者重启后,无法登录或云硬盘丢失,如何解决? 问题描述 物理机开机或重启后,无法登录或云硬盘丢失。 可能原因 网络拥塞或者丢包导致物理机获取IP或者挂载数据卷(云硬盘)失败。 解决方案 重启物理机,如果多次重启无效,请联系客服。 远程登录物理机时,对浏览器版本有什么要求? 用户采用远程登录方式访问物理机时,使用的浏览器应满足下表。 支持的浏览器版本 浏览器 版本 Google Chrome 31.0及以上 Mozilla FireFox 27.0及以上 Internet Explorer 10.0及以上 远程登录物理机时界面操作无响应,如何解决? 问题描述 远程登录物理机时,按“Enter”后界面无任何响应。 可能原因 物理机操作系统内部配置不允许通过远程访问。 解决方案 登录物理机,进入操作系统进行相关设置,各操作系统的配置有所不同,以下仅提供部分操作系统配置示例, 步骤 1修改配置文件。 对于SUSE Linux Enterprise Server 12 SP2/SUSE Linux Enterprise Server 12 SP1/Ubuntu 16.04 Server/CentOS Linux 7.3/EulerOS 2.2操作系统,使用vi编辑器打开“/etc/default/grub”,在“GRUBCMDLINELINUX”字段内容后添加“consoletty0 consolettyS0”,如下图所示。 对于Oracle Linux 7.3/Red Hat Enterprise Linux 7.3操作系统,使用vi编辑器打开“/etc/sysconfig/grub”,在“GRUBCMDLINELINUX”字段内容后添加“consoletty0 consolettyS0”,如下图所示。 步骤 2 刷新配置。 对于SUSE Linux Enterprise Server 12 SP2/Oracle Linux 7.3/Red Hat Enterprise Linux 7.3/CentOS Linux 7.3/EulerOS 2.2操作系统,执行以下命令刷新。 stty F /dev/ttyS0 speed 115200 grub2mkconfig o /boot/grub2/grub.cfg systemctl enable serialgetty@ttyS0 对于Ubuntu 16.04 Server操作系统,执行以下命令刷新。 stty F /dev/ttyS0 speed 115200 grubmkconfig o /boot/grub/grub.cfg systemctl enable serialgetty@ttyS0 步骤 3(可选)修改安全配置文件。 如果使用root用户通过串口进行登录,需要修改安全配置文件。在“/etc/securetty”最后添加如下信息: 步骤 4执行reboot重启操作系统。 物理机操作系统配置完成后,重新远程登录,确认是否可以登录成功。