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      • 功能类
        本文介绍云渲染产品功能类常见问题。 1. 实时云渲染能否选择集群位置? 为了更好的渲染体验,实时云渲染会根据您所在的区域,自动为您分配最近的渲染集群。 2. 实时云渲染支持哪些3D开发应用? 实时云渲染支持各类三维引擎的开发应用,支持支持Unity3D、Unreal、CryEngine、Unigine、OSG等主流引擎开发的应用。 3. 实时云渲染生成的应用链接适配哪些系统终端? 实时云渲染支持的系统终端如下: 1、终端种类:支持PC、手机、Pad、全息、大屏。
        来自:
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        实时云渲染
        常见问题
        功能类
      • 术语解释
        并发数 并发数是指云堡垒机上同一时刻连接的运维协议连接数。 实例 实例是 Kubernetes 部署应用或服务的最小的基本单位。 云堡垒机实例 一个云堡垒机实例代表了一个独立运行的云堡垒机系统。 云堡垒机系统 云堡垒机系统是云堡垒机实际运维功能核心,后台采用EulerOS操作系统,包含用户管理、资源管理、策略、审计和工单等功能模块,支持对Windows或Linux等操作系统的主机提供安全管控保护。
        来自:
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        运维安全中心(云堡垒机)
        产品简介
        术语解释
      • 计费类
        本节介绍了专属云(计算独享型)计费类相关问题。 专属云(计算独享型)如何计费?专属云(计算独享型)不同于其他服务,需要开通专属云后才能使用。已经开通专属云服务的用户,可以通过包年的方式购买计算资源。购买专属云(计算独享型)后,专属云(计算独享型)为专属云中各服务提供了计算资源,各服务使用的计算资源不再计费,而对于涉及的网络等资源则单独计费。专属云(计算独享型)内云主机如何计费?专属云内支持按需购买云主机,计算资源不计费,使用用户已申请的设备节点剩余的计算资源。云主机内云硬盘及弹性IP按需计费。
        来自:
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        专属云(计算独享型)
        常见问题
        计费类
      • 回收站概述
        云硬盘回收站是天翼云云硬盘一种重要的数据保护方式,本章将为您详细介绍云硬盘回收站管理的相关内容。 产品定义天翼云云硬盘回收站支持将删除的云硬盘资源保存至回收站中,是一种数据保护的方式。在一定时间内,您可以在回收站内恢复云硬盘数据,以防止误删除导致的云硬盘数据丢失。回收站功能默认为关闭状态,如需使用,需要用户手动开启,保留时间最多为7天。应用场景在以下情况中,云硬盘删除会被放入回收站:当用户主动删除按需订购的云硬盘时,此云硬盘会被放入回收站。
        来自:
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        云硬盘
        用户指南
        云硬盘回收站
        回收站概述
      • 步骤一:申请存储池
        本节介绍了专属云(存储独享型)的开通步骤。 专属云(存储独享型)产品不同于其他服务,用户需要先申请开通专属云访问权限后,才能申请存储池。1、登录天翼云控制中心,切换节点;2、单击“控制中心” ,选择【专属云】;3、在申请页面查看申请流程。请与您的专属客户经理确定您的专属云开通需求,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话400-810-9889咨询;4、与客户经理沟通需求后,客户经理根据具体需求输出专属云部署方案。5、由客户经理协助客户提交工单,做专属云服务开通和物理服务器发货。
        来自:
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        专属云(存储独享型)
        快速入门
        步骤一:申请存储池
      • 准备工作
        本文帮助您了解创建云硬盘的准备工作。 注册天翼云账号在创建云硬盘之前,用户需仔细观看本文内容,完成准备工作。如果您已经拥有一个天翼云实名账号可直接跳过本步骤,如果您还没有天翼云账号,请参考以下流程进行创建:登录天翼云官网www.ctyun.cn,点击右上角“免费注册”按钮。填写注册信息。填写邮箱后,设置登录密码,并通过手机验证。勾选协议,并点击“同意协议并提交”,即可完成账号注册。实名认证具体可参见实名认证模块对天翼云账号进行实名认证。
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        云硬盘
        快速入门
        准备工作
      • 产品咨询
        本小节主要介绍云堡垒机产品咨询类问题。 云堡垒机实例与云堡垒机系统的区别是什么? 一个云堡垒机实例代表了一个独立运行的云堡垒机系统。 用户可以登录管理控制台,选择“安全与合规 > 云堡垒机”,然后在云堡垒机管理控制台申请和管理实例。 云堡垒机系统是云堡垒机实际运维功能核心,后台采用EulerOS操作系统,包含用户管理、资源管理、策略、审计和工单等功能模块,支持对Windows或Linux等操作系统的主机提供安全管控保护。 云堡垒机系统有哪些安全加固措施?
        来自:
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        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        产品咨询
      • 配额
        服务配额是指天翼云账号在使用云资源时的最大限制。本文将介绍天翼云账号购买弹性IP(Elastic IP Address,简称EIP)后可获得的服务配额。 通用配额 弹性IP (单资源池可开通数量):单个客户每个账户、单资源池可申请的弹性IP数量为10个,您可以通过提交工单来提升配额。 弹性IP(所有一类节点资源池可开通总数量):单个客户每个账户、在所有一类节点资源池可申请的弹性IP数量为20个,您可以通过提交工单来提升配额。
        来自:
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        弹性IP
        用户指南
        配额管理
        配额
      • 计费类
        云专线服务如何变更带宽? 如需变更云专线带宽,请联系天天翼云客服或客户经理,客户经理会根据您的实际需求协助您进行变更,具体变更内容如下: 物理专线带宽:变更物理专线带宽,请先联系客户经理进行物理专线资源核查后,进行变更带宽方案的实施; 云端口资源占用带宽:联系客户经理进行云端口资源的变更操作,该操作会影响后续使用的带宽费用。 云专线服务如何退订? 云专线服务退订,涉及物理专线服务和云专线端口服务。如需退订云专线,请提前与客户经理沟通。客户经理会与您沟通相关退订事宜。
        来自:
        帮助文档
        云专线
        常见问题
        计费类
      • 变更配置
        此小节介绍如何变更云堡垒机配置。 当云堡垒机的规格不能满足需求时,可对云堡垒机实例进行规格升级,购买更高规格的标准版或专业版 ,扩大系统数据盘容量、最大并发数、最大资产数等配置。 注意 用户必须在变更规格前备份数据,因变更规格有失败风险,以防因变更规格失败而影响使用;变更规格过程约需要30min,变更规格期间云堡垒机系统不可用,业务中断,建议用户不要使用云堡垒机,以免数据丢失;变更规格只对数据盘进行变更规格,不会影响系统盘。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        计费说明
        变更配置
      • 智能运维与实例画像
        前提条件仅限来源为天翼云RDS的MySQL数据库。独立帐号仅可查看该帐号开通的实例相关情况。如有主子帐号情况,需要为子帐号手动开启权限,具体请参见数据管理服务相关内容。操作步骤注意只读实例不支持智能运维和实例画像功能。在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        数据库工具
        智能运维与实例画像
      • 日志管理
        关键操作列表操作事件字段创建云硬盘create_volume挂载云硬盘attach_volume卸载云硬盘detach_volume删除云硬盘delete_volume退订云硬盘refund_volume续订云硬盘renew_volume扩容云硬盘resize_volume操作步骤开通云审计服务。参见开通云审计服务-云审计。查看云审计事件。参见查看审计事件-云审计。在事件列表中,选择事件来源为“存储”,资源类型选择“云硬盘”,上方时间选择需要筛选的时间段。点击查询即可。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        用户指南
        日志管理
      • 规格和使用限制
        使用限制 云间高速(标准版)实例 资源 限制 说明 每个账号可创建云间高速(标准版)实例数 10 可通过工单申请提高配额 每个云间高速(标准版)实例可创建云企业路由器数 10 可通过工单申请提高配额 每个云间高速(标准版)实例可绑定的境内跨域带宽包数 1 此限制不能提高 云企业路由器 资源 限制 说明 每个云企业路由器可加载的VPC网络实例数 10 可通过工单申请提高配额 每个云企业路由器可加载的云专线网络实例数 5 可通过工单申请提高配额 每个云企业路由器可加载天翼云
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        产品简介
        规格和使用限制
      • 变更配置
        云空间支持扩容操作。 云空间支持对已购资源包进行扩容升级,升级成功后资源包对应的云空间存储容量立即扩容生效,扩容过程中云空间服务正常运行,不影响使用。 特别地,标准型空间扩容后可直接分配新增空间到子用户,独立域名型空间则需要先将扩容所得容量指定到空间下任一组织,再分配到组织下的子用户进行使用。 若您需要进行扩容操作,请联系客户经理为您处理相关事宜。 注意 目前仅支持对资源包进行扩容操作,不支持缩容。
        来自:
        帮助文档
        云空间
        购买指南
        变更配置
      • 管理类
        专属云资源池内,是否可以购买公有云上的云硬盘?可以。您在创建云硬盘时,如果不选择专属云存储池,那么创建出来的就是公有云资源池上的云硬盘。请注意,公有云资源池上的云硬盘会按照公有云的计费方式收费。存储专属云是否支持专属的弹性文件服务或对象存储服务?不支持。存储专属云当前只支持块存储服务。您可以在公有云资源池中订购弹性文件服务或对象存储服务。专属云(计算独享型)与专属云(存储独享型)区别是什么?
        来自:
        帮助文档
        专属云(存储独享型)
        常见问题
        管理类
      • 审计关键操作
        本节介绍了云审计的相关内容。 支持审计的关键操作列表 操作场景 云审计服务(CT-Cloud Trace Service,CTS),是公有云安全解决方案中专业的日志审计服务,提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能,可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。 通过云审计服务,您可以记录与镜像服务相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。 前提条件 使用云审计服务前需要先开通云审计服务,如果不开通云审计服务,则无法对资源操作进行记录。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        用户指南
        管理私有镜像
        审计关键操作
      • 功能特性
        本文介绍实时云渲染产品的主要功能。 应用云化 通过控制台自主上传您需要云化的应用,云3D最高4K,云VR适配所有主流设备。支持自适应编解码,保障弱网情况下仍然访问流畅。 投屏功能 针对教学场景推出投屏链接功能,每个主控端可生成不占用额外并发的观众链接,最高支持60路观众端并发同时访问同一3D应用。 灵活部署 在多云融合的环境中,用户可根据需求选择公有云、私有云、混合云等部署环境。
        来自:
        帮助文档
        实时云渲染
        产品简介
        功能特性
      • 登录系统概述
        入/出方向规则配置参考 场景描述 方向 协议/应用 端口 通过Web浏览器登录云堡垒机(HTTPS) 入方向 TCP 22333 通过MSTSC客户端登录云堡垒机 入方向 TCP 53389 通过SSH客户端登录云堡垒机 入方向 TCP 2222 通过FTP客户端登录云堡垒机 入方向 TCP 20~21 通过云堡垒机的SSH协议远程访问Linux云服务器 出方向 TCP 22 通过云堡垒机的RDP协议远程访问Windows云服务器 出方向 TCP 3389 通过云堡垒机访问
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        系统登录
        登录系统概述
      • 订购类
        云堡垒机是否支持纳管多个子网的资产? 支持,前提是网络互通。 同一账号可以购买多个云堡垒机吗? 同一个用区内可购买多个云堡垒机,不同堡垒机之间数据完全独立。 云堡垒机到期后,还能继续使用吗? 云堡垒机到期后,系统处于冻结状态,无法继续登录堡垒机实例继续运维资源。云堡垒机到期超过15天,云堡垒机资源会自动销毁,数据无法恢复。 说明 天翼云在用户实例冻结前,以及资源销毁前将通过短信或邮件方式提醒用户;为避免因未及时续费而导致云堡垒机正常运行,建议在购买云堡垒机时开启自动续费。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        常见问题
        订购类
      • 扩容类
        本文汇总了云硬盘在扩容过程中常见的问题。 扩容云硬盘和创建一块新的云硬盘有什么区别?当云主机上的云硬盘空间不足时,两个操作均可以实现扩展云硬盘空间的目的。两者区别如下,您可以根据业务需求进行选择。扩容云硬盘是指扩大已有云硬盘的容量,扩容后需要为原云硬盘扩展磁盘分区和文件系统。创建一块新的云硬盘并挂载至云主机,该云硬盘与原云硬盘只是挂载在同一台云主机上,两者没有直接联系。云硬盘支持缩容或临时扩容吗?不支持。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        常见问题
        扩容类
      • 客户端指南
        网络参数配置:支持在国产化云电脑使用安全云应用中配置的网络代理,解决在国产化云电脑下无相关的vpn软件。 关闭所有应用:支持通过客户端从进程上直接结束应用,从而解决应用本身的卡死问题。 重启应用服务器:支持通过客户端直接重启安全云应用的实例虚机,从而重启整个服务,解决绝大部分的异常问题。 安全云应用输入法:输入法切换,使用安全云应用内输入法还是本机输入法。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        安全云应用
        客户端指南
      • 免责声明
        此功能旨在帮助用户快速进行天翼云产品映射与成本分析比较,以辅助用户做出符合其需求的上云选择。若因数据模板填写不准确导致价格差异,云迁移服务 CMS 概不负责。 辅助工具使用声明 使用云迁移服务 CMS 提供的迁移服务工具时,请确保符合工具使用范围。若超出工具使用范围,云迁移服务 CMS 概不负责。 迁移完成后系统、软件的激活声明 服务器迁移服务提供的是整机迁移服务,使用CMS把源端服务器迁移到目的端服务器上后,源端服务器中需要许可证(License)的产品在目的端需要重新激活。
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        帮助文档
        云迁移服务CMS
        产品简介
        使用须知
        免责声明
      • 使用流程
        本文介绍云容器引擎的使用流程。 完整的容器服务使用流程包括以下步骤:使用流程说明环境设置创建集群前,您需要进行必要的环境设置。说明:如果用户已有“虚拟私有云”和“安全组”“子网”,可直接使用,不需额外创建。. 创建虚拟私有云,提供一个隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境,提升公有云中资源的安全性,简化用户的网络部署;. 创建子网,在虚拟私有云下创建子网,用于集群部署;. 配置安全组,确保集群创建过程中使用的端口开放。
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        帮助文档
        云容器引擎(旧版)
        快速入门
        使用流程
      • 添加标签
        本文将为您介绍如何为云硬盘添加标签。 背景知识标签由标签“键”和标签“值”构成。标签“键”:“键”最大长度不能超过32个字符,由英文字母、数字、中划线、下划线、特殊字符组成。且单个云硬盘中“键”值不能重复。标签“值”: “值”最大长度不超过32个字符。由英文字母、数字、中划线、下划线、特殊字符组成。单个云硬盘资源最多可添加10个标签。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面。
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        帮助文档
        云硬盘
        用户指南
        标签管理
        添加标签
      • 产品价格
        本节介绍了专属云(存储独享型)的产品价格。 专属云(存储独享型)产品价格计费项分为包含服务和关联服务两类。包含服务专属云(存储独享型)购买的是存储物理独享资源,您可在资源总量的范围内任意创建云硬盘,云硬盘不再收取费用。但在公有云资源池创建的云硬盘、IP、带宽、云主机等资源要单独收费,收费标准参考公有云相应产品价格。
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        帮助文档
        专属云(存储独享型)
        计费说明
        产品价格
      • 入门概览
        本文以Linux主机接入云日志为例,并且首次进行安装ICAgent,帮助您快速上手云日志服务。
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        帮助文档
        云日志服务
        快速入门
        入门概览
      • 到期
        请注意云空间的到期冻结清理时限。 到期 资源包到期后对应的云空间实例服务将被冻结,此时无法连接访问,但您在云空间存储的历史文件数据仍被保留。 若15天内重新续费,对应的云空间实例服务将自动启用,后续可正常访问和读写文件数据。 单一资源包到期冻结,不影响其他有效资源包对应的云空间实例服务。 未续费清理 若您15天内未能及时续费,则视为您主动放弃此前在对应云空间实例中存储的文件数据,此部分数据与配置信息后续将被系统清理。 清理后数据不可恢复,请务必提前完成数据备份!
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        帮助文档
        云空间
        购买指南
        到期
      • 相关术语解释
        本文介绍实时云渲染的相关专业术语。 区域 区域( Cluster Zone ):区域是一个或多个物理数据中心的集合,有独立的风火水电,逻辑上将计算、网络、存储等资源划分成多个集群。 目前,云渲染已在全国多个地域开放云渲染服务,您可以根据业务集中访问范围选择开通指定区域。 云渲染 通过实时渲染技术将应用内容的图形数据(顶点,颜色,纹理等)进行实时计算及输出。 资产 通过UE、Unity等渲染引擎打包输出的ZIP/RAR文件,是您3D、XR应用运行的应用包体。
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        实时云渲染
        产品简介
        相关术语解释
      • 产品定义
        本节内容介绍了专属云(计算独享型)的产品定义。 专属云(计算独享型)(CT-DeC,Dedicated Cloud)是在公有云上隔离出来的专属虚拟计算资源池,用户独享物理隔离的计算资源。在专属云内,用户可在管理控制台统一管理,就像自建私有云一样灵活使用专属云资源。用户需要申请专属云(计算独享型)服务后才予以开通权限,请联系专属客户经理提交开通申请,或者拨打天翼云客服电话400-810-9889。
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        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        产品介绍
        产品定义
      • 安全声明
        此小节介绍云堡垒机的安全声明。 在操作CBH前请仔细阅读,避免出现网络安全事件。 账户管理 云堡垒机系统的系统管理员默认账号为 admin ,登录密码为申请实例时自定义设置的密码。 在首次登录云堡垒机系统后,请按照系统提示修改密码,否则无法进入系统运行页面。 密码管理 为充分保证安全,建议您设置的各类密码满足以下要求: 在首次登录云堡垒机系统后,请按照系统提示修改密码和配置手机号码,否则无法进入云堡垒机系统。
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        运维安全中心(云堡垒机)
        产品简介
        安全声明
      • 变更资产规格
        本小节介绍云堡垒机升级操作方法。 当云堡垒机的资产规格不能满足需求时,可对云堡垒机实例进行资产规格升级,扩大纳管的资产数上限。注意当前仅支持同版本、同实例规格内变更资产规格,不支持跨版本变更或跨实例规格变更。仅支持云堡垒机资产规格升级,暂不支持资产规格降级,若需要降级,请先备份相关数据,退订堡垒机实例后重新订购新实例。变更规格过程约需要10min,变更规格期间云堡垒机系统不可用,业务中断,但不影响主机资源运行。建议用户不要登录云堡垒机系统进行操作,以免重要数据丢失影响使用。
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        云堡垒机(原生版)
        计费说明
        变更资产规格
      • 续订与退订
        本小节介绍云堡垒机续订的操作方法。 控制台续费为保证用户正常使用云堡垒机服务,在云堡垒机许可证到期前或使用许可到期后15天内,用户可通过“续费”操作增加授权使用期限。在云堡垒机到期前,可以通过“续费”操作延长到期时间。在云堡垒机到期后,若未及时续费,则进入“保留期”,不能登录云堡垒机系统。“保留期”为15天,到期仍未续订或充值,存储在云堡垒机中的数据将被删除、资源将被释放。堡垒机续费不会自动续费云主机,请您手动续订对应云主机。前提条件已获取控制台的登录账号与密码。操作步骤登录管理控制台。
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        云堡垒机(原生版)
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        续订与退订
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