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HTTPS访问异常如何定位问题？
网站接入Web应用防火墙（边缘云版）之后，如果出现HTTP请求访问正常但是HTTPS请求访问失败的情况，可能有以下几点原因：未在网站接入时开启HTTPS功能网站要支持HTTPS访问，需要在接入Web应用防火墙（边缘云版）服务时配置请求协议开启HTTPS，并上传对应的HTTPS证书。域名接入后也可以通过Web应用防火墙（边缘云版）控制台“域名列表 > 接入配置”页面开启HTTPS协议。

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Web应用防火墙（边缘云版）
常见问题
故障分析
HTTPS访问异常如何定位问题？
资源包退订
退订说明用户可根据需要，在符合天翼云退订规则的前提下，灵活退订资源。只要流量包用量未用尽或者有效期未到期，均可按照天翼云的退订规则完成退订操作。退订步骤登录天翼云官网，单击右上角【我的】，进入【费用中心】。单击左侧导航栏中的【订单管理】，进入【退订管理】页面。勾选要退订的流量包资源，单击【退订】。退订前，建议查阅页面上方的【退订须知】，再次确认要退订的资源信息。确认无误后，选择退订原因并勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】，单击【退订】完成退订操作。

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极速直播
计费说明
资源包计费（预付费）
资源包退订
资源包退订
退订说明用户可根据需要，在符合天翼云退订规则的前提下，灵活退订资源。只要流量包用量未用尽或者有效期未到期，均可按照天翼云的退订规则完成退订操作。退订步骤登录天翼云官网，单击右上角【我的】，进入【费用中心】。单击左侧导航栏中的【订单管理】，进入【退订管理】。勾选要退订的资源，单击【退订】，进入退订详情页面。退订前，建议查阅【退订须知】，再次确认要退订的资源信息。确认无误后，选择退订原因并勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】，单击【退订】完成退订操作。

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视频直播
计费说明
资源包计费（预付费）
资源包退订
计费模式
云下一代防火墙是镜像类产品，计费模式支持包年/包月（预付费）计费方式。订购云下一代防火墙系统会自动匹配合适的云主机，用户无需再单独购买云主机，云主机和云下一代防火墙会同步计费，云主机计费模式请参照云主机计费说明。订购云下一代防火墙需同步提供弹性IP，弹性IP计费模式和带宽请参照弹性IP及带宽的计费说明。说明购买本产品会根据不同的选型配置自动配置云主机，并合计计费。购买即包含基础功能：应用识别、监控统计、应用层访问控制、入侵防御（IPS)、用户认证功能。扩展功能为增值功能，需单独选购。

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云下一代防火墙
计费说明
计费模式
通过puttygen.exe工具创建的密钥对，导入管理控制台失败
将公钥文件导入天翼云控制台。

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弹性云主机
常见问题
密码与密钥对类
密钥对
通过puttygen.exe工具创建的密钥对，导入管理控制台失败
其他目的网段配置
操作场景用户通过云专线访问当前VPC连接的其他资源，比如NAT网关等。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的，选择地域。单击“网络>云专线”，进入到云专线操作导航页面，在左侧导航栏中，单击“云专线>专线网关”，进入到专线网关列表页面。点击目标专线网关“操作”列的“详情”，进入到专线网关详情页面，在专线网关详情页面点击“VPC”，进入到“VPC”页签。在“VPC”页签中，单击目标VPC“操作”列的“更多>修改其他目的网段配置”，打开【修改其他目的网段配置】弹窗。

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云专线CDA
用户指南
VPC配置
其他目的网段配置
退订
如果您有退订SQL Server产品的需求，可以进行登录天翼云管理中心或SQL Server产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订，详细规则请参考退订规则说明。通过订单管理退订 1、登录天翼云官网，进入【费用中心】->【订单管理】->【退订管理】页面。 2、选择要退订的资源，点击退订，进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。 3、退订前仔细阅读退订须知，然后确认退订资源信息，包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。

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关系数据库SQL Server版
计费说明
退订
Ingress概述
除了路由策略配置，还需要数据面实际承载流量，执行Ingress中指定的路由策略，这里的数据面对应K8s Ingress controller...云原生网关支持标准K8s Ingress，当前MSE云原生网关为虚机部署模式，通过在云容器引擎集群中部署mse ingress controller把Ingress资源转成网关配置资源并下发，整体架构如下：组件功能说明 mse ingress controller：K8s controller，监听K8s Ingress及apisix

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微服务引擎
用户指南
云原生网关
Ingress管理
Ingress概述
修改QoS策略
前提条件注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。您已经完成智能网关硬件版的创建。您已经完成QoS策略的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击，选择区域，本节我们选择华东1。依次选择“网络”，单击“天翼云SD-WAN”，进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“QoS策略”，单击目标QoS策略“操作”列的“编辑”选项，进入编辑QoS策略界面。在编辑QoS策略界面，您可以修改策略名称、描述、保障带宽峰值、规则的优先级、限速带宽、规则等。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
QoS策略
修改QoS策略
计费类
但在使用模板创建堆栈时，AOS会帮助您创建模板指定的云服务资源，其中部分云服务资源是收费的（例如弹性云主机ECS、云硬盘EVS等），您需要为这些云服务资源付费。具体收费以各云服务价格为准。是否支持创建包周期（包年包月）的云服务？ AOS目前只支持创建按需的云资源。AOS不支持编排包周期云资源。

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应用编排服务
常见问题
计费类
开通AOM
本节主要介绍开通AOM 使用前提开通并使用AOM前请先确认是否已注册天翼云账号并对账号进行了实名认证。开通步骤步骤 1 使用已实名认证的天翼云账号登录天翼云网门户，单击顶部右侧“控制台”。步骤 2 在控制台页面，单击“管理与部署”类别下的“应用运维管理AOM2.0”。步骤 3 进入应用运维管理控制台首页。目前应用运维管理处于公测状态，可直接使用。

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应用运维管理
快速入门
开通AOM
关联账号
天翼云面向已订购客户支持计划商业级或企业级产品的客户，限时免费提供关联账号享受服务热线、工单接入优先的绿色通道服务权益。具体规则如下：支持计划级别服务权益说明商业级最多可申请关联3个天翼云账号享受热线、工单接入优先企业级最多可申请关联5个天翼云账号享受热线、工单接入优先

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客户支持计划
产品简介
服务内容
关联账号
迁移计划移除
本节为您介绍云迁移服务CMS迁移计划移除相关操作。 1.在[迁移计划]界面，您可以选中需要查看的迁移计划，点击【详情】按钮进入[迁移计划详情]界面，在迁移计划资源清单列表用户可以对已加入资源迁移计划清单进行移除资源操作。如图所示。

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云迁移服务CMS
用户指南
云迁移服务模块
资源规划
迁移计划
迁移计划移除
变更配置
本章介绍天翼云关系型数据库如何弹性变更配置。选择需要变更的实例，点击“更多”，选择“规格变更”进行变更操作

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关系数据库SQL Server版
计费说明
变更配置
天翼云云迁移服务协议
天翼云为您提供天翼云云迁移服务协议，请您点击查看。天翼云云迁移服务CMS协议生效，详情请参见这里。

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云迁移服务CMS
相关协议
天翼云云迁移服务协议
验证域名归属权
Windows验证：（记录值仅为示例） Linux验证：（记录值仅为示例）如果访问展示的文件内容和天翼云CDN控制台返回的TXT记录值一致，则表示配置正确。步骤四：验证域名归属权在第3步确认配置正确后，回到天翼云CDN控制台，在【认证域名归属权】界面，单击【验证】，即可完成域名归属权验证。验证通过即可继续进行【添加域名】的操作。

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CDN加速
快速入门
验证域名归属权
存储管理类
当前云容器引擎CCE支持本地磁盘存储、云硬盘存储卷、文件存储卷、对象存储卷和极速文件存储卷。

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云容器引擎
常见问题
存储管理类
告警通知
攻击告警登录天翼云控制中心。在左侧导航树中，单击左上方的“服务列表”，选择“安全 > 云防火墙”，进入云防火墙的概览页面。在左侧导航栏中，选择“系统管理 > 告警通知”，进入“告警通知”页面。在“攻击告警”所在行的“操作”列，单击“编辑” ，设置通知项参数，参数说明详见下表。参数名称参数说明通知项说明IPS攻击日志告警。通知等级选择触发通知的危险等级。可选择“致命”、“高”、“中”、“低”，支持多选。

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云防火墙
用户指南
系统管理
告警通知
功能特性
本文为您介绍云审计服务的功能特性。记录审计日志支持记录用户通过管理控制台发起的操作，以及各服务内部自触发的操作。审计日志查询支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件来源、资源类型、事件名称、资源名称/ID、事件级别和时间范围等多个维度进行组合查询。审计日志转储支持将审计日志以gzip文件的形式周期性的转储至对象存储服务（简称ZOS）下的存储桶，并以“目录前缀/日志类型标识符/地域/年/月/日”逐层设置为目录层级，存放投递的事件。

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云审计
产品介绍
功能特性
术语解释
云防火墙云防火墙，是一款可以全面应对应用层威胁的高性能防火墙，集成入侵检测，恶意代码等功能，部署在网络边界提供外网入侵防御功能。对应等级保护安全区域边界技术要求。

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帮助文档
安全专区
产品介绍
术语解释
计费类
云主机备份存储库可以与云硬盘备份存储库互换吗？不可以。云主机备份存储库和云硬盘备份存储库属于不同的功能特性，您可以先退订或删除不需要的存储库，再重新购买所需的存储库。相同类型的存储库，比如云主机备份存储库之间可使用资源迁移功能。云服务备份是如何计费的？云服务备份计费项包括存储费，存储费根据存储库的不同进行收取。详细的计费项目如下所示：资费项计费项含义适用的计费模式存储费云硬盘备份存储库备份云硬盘时，需要购买云硬盘备份存储库用于存放云硬盘产生的备份。

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云服务备份
常见问题
计费类
文件存储的适用场景与使用限制
媒体存储提供的文件存储服务是基于POSIX文件接口，支持标准NFS、CIFS协议，客户侧本地应用或云上应用均可对接，可通过专线、云上内网方式接入，支持直连模式。适用于低频、中频读写访问、业务弹性扩展、成本敏感型的文件共享存储场景。重点针对视频监控、医疗影像、媒资存储等场景推广。在此类场景中如客户侧应用不支持改造或仅支持少量改造时，优先推荐使用文件存储；不适合数据库、高性能计算等对IO吞吐要求较高的场景。关于文件存储的使用方式，您可参考：文件存储。

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媒体存储
常见问题
一般性问题
文件存储的适用场景与使用限制
语句行为相关参数
这种设置支持一个数据库（其中没有用户拥有私有模式，并且所有人共享使用public）、每个用户私有模式及其组合的共享使用。其它效果可以通过全局或者针对每个用户修改默认搜索路径设置获得。搜索路径的当前有效值可以通过SQL函数current_schemas检查。它和检查search_path的值不太一样，因为current_schemas显示出现在search_path中的项如何被解析。 row_security (boolean) 此变量控制是否提高错误以代替应用行安全策略。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
参数指南
客户端连接默认相关参数
语句行为相关参数
功能特性
本节介绍了云容器引擎的功能特性。

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帮助文档
云容器引擎
产品介绍
功能特性
应用场景
Kafka作为一款热门的消息队列中间件，具备高效可靠的消息异步传递机制，主要用于不同系统间的数据交流和传递，在企业解决方案、金融支付、电信、电子商务、社交、即时通信、视频、物联网、车联网等众多领域都有广泛应用。异步通信将业务中属于非核心或不重要的流程部分，使用消息异步通知的方式发给目标系统，这样主业务流程无需同步等待其他系统的处理结果，从而达到系统快速响应的目的。

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分布式消息服务Kafka
产品简介
应用场景
典型应用场景
RabbitMQ作为一款热门的消息队列中间件，具备高效可靠的消息异步传递机制，主要用于不同系统间的数据交流和传递，在企业解决方案、金融支付、电信、电子商务、社交、即时通信、视频、物联网、车联网等众多领域都有广泛应用。异步通信将业务中属于非核心或不重要的流程部分，使用消息异步通知的方式发给目标系统，这样主业务流程无需同步等待其他系统的处理结果，从而达到系统快速响应的目的。

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分布式消息服务RabbitMQ
产品简介
典型应用场景
取得任务状态
通过本接口向云点播查询已经提交的转码任务状态。接口功能介绍用户可通过本接口向云点播查询已经提交的转码任务状态。接口约束本接口的单用户QPS限制为20次/秒。超过限制，API调用会被限流，这可能会影响您的业务，请合理调用。

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云点播
API参考
API
点播模式API
取得任务状态
实例收藏
本页介绍天翼云TeleDB数据库如何收藏相关操作。选择数据源管理 > 元数据管理，进入实例列表界面。在列表中找到目标实例，单击列表中“星”号，可以选择对实例进行收藏或者取消收藏。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
管理平台使用手册
数据管理服务操作指南
实例列表
实例收藏
网络安全组
操作场景云手机如果需要加强安全防护，实现访问控制，则需要管理员在安全组中定义各种访问规则，当云手机加入该安全组后，即受到这些访问规则的保护。新增安全组 1.进入“云手机”控制台； 2.单击“网络管理”，选择“安全组”，进入安全组页面； 3.单击“新增安全组”，弹出“添加安全组”对话框； 4.设置出方向和入方向的访问控制； 5.确认相关的配置信息，点击“确定”，即完成安全组的新增。删除安全组当需要删除指定安全组时，如果该安全组已绑定策略使用，则需要先从策略管理中解除该安全组的绑定。

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天翼云手机
云手机（政企版）
网络管理
网络安全组
如何处理网站提示证书存在风险
背景说明网站已经在天翼云DDoS高防（边缘云版）控制台开启了HTTPS功能，并配置对应证书，但是用户使用浏览器访问该网站时提示证书存在风险。本文主要介绍可能的原因及应对方案。可能原因及方案场景一：域名配置的对应证书已过期处理方式：您可以前往DDoS高防（边缘云版）控制台更换新的证书。具体操作时，可先上传新的证书，再在【域名接入】-【网站配置】-【请求协议】中选择新证书对应的备注名，单击【保存】即可。

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DDoS高防（边缘云版）
常见问题
操作类
如何处理网站提示证书存在风险
添加模板
, "templateName": "天翼云注册", "remark": "天翼云注册" } 正常返回示例 { "code": "OK", "message": "success", "requestId": "lcIEDgU9RXydyk3Q", "templateCode": "SMS67753530327" } 错误码查看本产品错误码

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云通信-短信
API参考
模板
添加模板
购买
开通数据库专家服务，需要先注册天翼云账户并确保已完成实名认证注册并登录天翼云官网http://www.ctyun.cn，注册指南请参见账号中心-操作指南-注册天翼云账号。未实名认证的用户请按提示完成实名认证才能开通数据库专家服务，实名认证指南请参见账号中心-操作指南-实名认证。数据库专家服务支持按次计费和按周期计费两种方式按次计费产品购买流程购买数据库专家服务按次/天计费产品之前请确保您的账户余额大于本次购买服务的费用。

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数据库专家服务
购买指南
购买

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