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      • 概述
        本页为本地MySQL迁移到RDS for MySQL的网络和准备工作概述。 网络通信方式 当前阶段,本地MySQL迁移至天翼云RDS for MySQL,需通过公网网络进行网络打通,包括数据库实例具备公网IP,天翼云DTS实例具备公网IP。 准备工作 1. 准备公网IP 如果存在可用的公网IP,则可跳过本环节,否则用户需先自行通过天翼云官网购买对应资源池(目前支持上海36/华东1/西南1/华北2/长沙42/杭州7)的EIP资源,相关操作可参考申请弹性IP文档。 2. 准备RDS for MySQL 如果存在可用的RDS for MySQL实例,则可跳过本环节,否则用户需先自行通过天翼云官网购买对应资源池(目前支持上海36/华东1/西南1/华北2/长沙42/杭州7)的数据库实例,相关操作可参考天翼云关系数据库MySQL版创建实例文档。 3. 本地数据库绑定公网IP 用户本地数据库绑定公网IP,具体操作步骤及方法取决于用户本地网的架构,天翼云不做具体说明。 4. 本地数据库添加白名单 本地数据库需要添加DTS实例配置的公网IP远程访问数据库的权限。本地数据库添加白名单的方法取决于用户本地网的架构,天翼云不做具体说明。
        来自:
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        数据传输服务DTS
        最佳实践
        本地MySQL迁移到RDS for MySQL
        概述
      • 变更计费方式
        本文简述计费方式变更的操作方法。 天翼云官网自助订购视频直播的按量计费仅支持流量、日峰值带宽两种计费方式。若您在加速过程中,有变更计费方式的需求,可自助进入直播控制台进行计费方式的变更。 操作步骤 1. 登录直播控制台。 2. 单击【计费详情】,单击【视频直播】菜单。 3. 在【我的套餐】模块中单击【变更计费方式】。 4. 单击需要的计费方式,并单击【确定】,即可完成变更操作,次日00:00生效。 注意事项 1. 天翼云官网的直播控制台,按量计费产品支持在"流量"和"日带宽峰值"两种计费方式之间进行变更。 2. 计费方式由【日峰值带宽】变更为【流量】时,次日00:00生效。 3. 计费方式由【流量】变更为【日峰值带宽】时,次日00:00生效。 注意 如果计费方式由【流量】变更为【日峰值带宽】,此时如已订购流量包,则流量包余量冻结,冻结期间流量包有效期不会延长,恢复流量计费方式后,流量包再继续抵扣。 4. 计费方式变更生效前,允许多次变更操作,按照最终变更修改为准。
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        视频直播
        计费说明
        变更计费方式
      • 云智手机
        本节介绍云智手机的常见问题 云智手机支持在哪些客户端使用? Android(iOS待支持)。 云智手机可以提供哪个版本的Android系统? Android 13。 云智手机内下载和观看视频时,会消耗本地手机流量吗? 在云智手机内下载和观看视频消耗少量本地流量(使用云智手机客户端时图像、声音等数据传输所需的流量)。 服务到期前会提醒吗? 不会提醒,用户可通过客户端查看云智手机到期时间。 到期或退订后还能找回数据吗? 到期后会立即冻结无法使用,第三天时自动销毁数据,期间可通过续订恢复使用(体验版不支持续订),如为退订,则数据立即销毁,如需保留数据请提前转移。 是否支持同时开通多台云智手机? 一个手机号最多开通2台云智手机(通过CRM和APP可分别开通一台云智手机)。 体验版是否支持续订? 不支持。 用户如何退订云智手机? 通过CRM订购的可通过CRM渠道申请退订,通过APP订购的可通过APP订单管理退订。 用户退出云机后,后台会运行吗? 用户退出后,30分钟后自动关机 云机标准版如何升级高配版?数据会延续吗? CRM渠道订购的云智手机不支持升配,APP渠道订购的云智手机支持升配及同规格间相互变更(数据保留)。 如何管理云智手机? 在云智手机APP的“云智手机”页面中,如当前是小图模式,先切成“大图模式”,再点击”设置”按钮即可进入云手机管理页面,在“管理”页面中,您可以: 1. 查看当前云手机基本信息、配置; 2. 重命名云手机名称。
        来自:
        帮助文档
        云智手机
        常见问题
        云智手机
      • 通知组
        告警支持通过短信、邮箱、翼连等方式将告警信息通知给对应接收人 概述 告警支持通过短信、邮箱、翼连等方式将告警信息通知给对应接收人,我们可以在通知组中设置接收人信息。 1. 在左边菜单栏选择“应用监控>告警管理>通知组”,进入”通知对象”,设置通知基本信息 具体使用说明可参考天翼云官网的应用性能监控>用户指南>告警管理>通知对象的文档
        来自:
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        微服务云应用平台
        用户指南
        应用监控
        告警管理
        通知组
      • 标注数据集
        数据标注 对导入成功的数据,点击操作列【标注】进入标注页面,在标注详情页对数据进行微调和打标处理。页面左侧可对导入数据内容进行修改和撰写,页面右侧可对导入数据进行打标审核。目前通过数据清洗任务生成的指令微调类型的数据集暂不支持标注。 数据管理 预览:对数据集进行预览; 发布:针对文本类数据集,标注完成后,可以选定数据集,点击【发布】,完成发布后的数据集才能供后续的训练使用; 推送到高速缓存:如果您希望训练过程中训练速度更快的话,可以选定数据集,点击【操作】,选择【推送到高速缓存】,该操作可将数据集从对象存储转存到并行文件系统中存储中进行加速。仅共享存储支持该功能; 制作副本:为此数据集制作副本,仅共享存储支持该功能; 导出数据:对数据集进行导出; 删除数据集:您可对不需要的数据集进行删除操作,对于自有存储,在本平台删除数据集不会删除底层存储。
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        帮助文档
        训推服务
        用户指南
        智算资产
        我的数据集
        标注数据集
      • 性能指标
        业务指标 概括CDN加速3类主要加速场景及关注指标: 业务场景 主要加速内容 主要关注指标 静态小文件 图片、html、css和js等静态内容。 1.首包时间。 2.内容下载时间。 3.服务可用性。 大文件下载 游戏软件安装包下载、手机ROM升级、应用更新和网盘文件下载等大文件。 1.下载速度。 2.下载总耗时。 3.服务可用性。 音视频点播 包含但不限于mp3、wma、mp4、flv、hls和大ts等音视频点播文件。 1.首屏时间。 2.卡顿率。 3.服务可用性或者成功率。 加速案例 本测试采用业内通用的第三方测速方法。测试对象为某客户源站、天翼云CDN加速,加速范围为全球。 1. 性能概览 2. 任务趋势图 3. 统计数据 说明 源站平均DNS用时为0,是因为直接访问源站IP,因此不涉及DNS解析的过程,监测时DNS解析时间为0。 4. 详细数据 以开始加速的前5个监测点的数据为例,可以看到有CDN加速的情况下,TCP建连时间、首包时间、整体速度远优于源站。
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        CDN加速
        产品简介
        性能指标
      • 流量包没用完可以退订吗
        本文解释流量包退订规则。 支持流量包退订。退订规则如下。如何退订请参见资源包退订。 规则说明 天翼云用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下灵活退订资源。目前,天翼云视频直播流量包在七天内未使用时支持七天无理由全额退订(每个账号仅享有3次七天无理由全额退订)。流量包用量已用尽或者有效期到期不支持退订,视频直播流量包在七天内已使用则按非七天无理由退订规则处理,详情请见如下具体退费说明。 场景 退费规则 退费说明 已用尽 不支持退订。 不支持退订。 已过期 不支持退订。 不支持退订。 七天内未使用 按七天无理由全额退订。 全额退订。 七天内已使用 非七天无理由退订。 预付费业务退款金额订单实付金额已消费金额退订手续费,不退还代金券、优惠券。 已消费金额总销售金额(即现金支付部分)使用量/规格。 大于七天小于一年内未使用或者使用量 30% 非七天无理由退订。 预付费业务退款金额订单实付金额已消费金额退订手续费,不退还代金券、优惠券。 已消费金额总销售金额(即现金支付部分)使用量/规格。
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        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        订购计费
        流量包没用完可以退订吗
      • 产品优势
        本章节主要介绍翼MapReduce服务的产品优势。 翼MapReduce(简称:“翼MR”)服务,历经集团和云公司的大规模集群和业务打磨,提供全年多级用户SLA保障。 翼MR具有如下优势: 高安全 翼MR服务拥有企业级的大数据多租户权限管理能力,拥有企业级的大数据安全管理特性;使用Kerberos和Ranger安全技术实现全组件的认证和授权;支持库、表、字段级数据权限管控。 优开源 基于Hadoop3.3.3等开源最新组件,保证版本性能的同时,优化了底层资源占用,对任务和引擎进行定制化管控。 高可靠 完成对开源组件100+次的代码及配置优化,实现高SLA;支持节点组采用反亲和技术,虚拟机分布在不同物理机上,以保证服务高可用。 易运维 翼MR提供可视化的大数据集群运维管理平台,全链路可视化操作降低运维门槛,助力实现90%日常运维场景便捷操作,提升运维效率。 低成本 翼MR集群基于多样化的云基础设施,提供了丰富的计算、存储设施的选择,可以用时再创建、用时再扩容,用完就销毁,确保成本最优。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        产品介绍
        产品优势
      • 产品定义
        本文为您介绍什么是云专线。 云专线提供用户本地数据中心与天翼云VPC虚拟私有云之间的连接服务。云专线产品在充分利用中国电信云网融合优势的同时,依托现有的IT基础设施,灵活搭建云上云下高速、低时延、稳定安全的专属连接通道。 产品架构 云专线服务的物理专线一端连接本地数据中心的本地网关设备,一端连接云专线的专线网关,将客户本地数据中心的内部局域网连接到天翼云的接入点,对接天翼云上的虚拟专有网络VPC,实现安全、可靠、高速的内网级通信质量。 云专线服务的产品架构如下图所示: 云专线服务和VPN连接区别 云专线服务和VPN连接都是用于连接用户本地网络与天翼云平台之间的网络连接方式,但它们有一些区别。下表是它们之间的对比: 对比项 云专线服务 VPN连接 网络质量 云专线是通过专用线路物理专线来连接用户本地数据中心与天翼云数据中心,提供更可靠、低延迟的连接。 VPN是通过公共网络(如互联网)创建一个安全的加密通道,使得用户可以在不同地点之间建立私密的连接。 传输带宽 云专线兼容底层IPRAN、MSTP、MPLS VPN、OTN等多种线路类型,支持1G/10G/100G等多种端口带宽规格;同时提供端口聚合和链路能力,实现专线带宽随选和弹性扩容。 受限于公共网络的带宽,即互联网带宽为多少则VPN连接最大传输带宽是多少。 安全性 与互联网物理隔离,用户可以选择独享物理专线,用户独占一个物理端口资源,无数据泄露风险,安全性高。 基于互联网的加密通信,可以满足一般用户的网络传输安全性需求。 适用场景 云专线适用于需要大量带宽、稳定性和可扩展性的连接,比如大规模数据迁移、持续性数据传输等。 VPN连接适用于临时、小规模的连接需求。
        来自:
        帮助文档
        云专线 CDA
        产品介绍
        产品定义
      • 变配管理
        本文为您介绍变配管理内容。 如果您想变更(升配或降配)云专线的云端口带宽资源,可以联系您的客户经理帮您申请端口带宽资源的变配,也可以通过如下操作步骤实现。 操作步骤 1. 登录天翼云官网的控制中心,进入网络控制台。 2. 在“云专线>物理专线”界面中,点击物理专线“操作”列的【变配】按钮。 3. 根据提示完成变配订单即可。
        来自:
        帮助文档
        云专线 CDA
        计费说明
        变配管理
      • 开通类
        本页介绍了SSL证书开通常见问题。 SSL可以即申请即用吗? 由于SSL证书根据不同类型,需要进行对应的审核工作,一旦完成审核后,即可部署使用。通常在配合验证的情况下,DV证书约1个工作日,OV证书约13个工作日,EV证书约35个工作日。
        来自:
        帮助文档
        SSL证书
        常见问题
        开通类
      • 产品功能
        本节主要介绍智能视图服务的产品功能。 产品功能 功能详情 视图接入 设备接入:支持GB28181/GB35114/GA1400/RTMP/RTSP/EHOME等多种标准协议设备直接接入。 平台接入:支持下级GB28181平台级联接入,支持下级GA1400视图库接入。 网关接入:支持局域网内设备通过边缘网关批量上云,支持主流视频厂商私有SDK协议、Onvif标准协议设备接入。 视图存储 录制模板:支持配置录像存储天数、自动录制、按需录制等。 视频存储:支持视频流实时全量存储,按需存储。 图片存储:支持抓拍机/AI设备等多种设备抓拍上传存储。 存储优势:支持纠删码方式进行分布式存储,具备流直存能力。 视图分发 直播分发协议:支持输出RTMP/FLV/HLS/WebRTC协议。 点播分发协议:支持输出HLS协议,MP4录像文件下载。 视频共享:支持向上级GB/T28181平台共享设备视频数据,支持向上级GA/T 1400视图库共享图片数据。 视图分析 算法仓库:支持算法仓库管理,高效的GPU算力资源调度、算法编排,算法与设备灵活绑定。 场景API:支持人脸识别、人体属性检测、车牌识别、城市治理多场景API。 告警回调:支持将分析结果通过回调配置,同步给其他平台。 访问管理 访问控制:管理员可以根据用户职责,创建不同的IAM用户并分配不同的访问权限,包括分配不同的设备访问资源和设备操作权限。 跨账号资源访问:支持委托信任的天翼云账号安全共享设备资源,支持灵活分配共享的资源权限范围。 开放平台 具备OpenAPI接口:平台所有原子化能力可以通过OpenAPI接口提供给应用平台。 具备API Explorer能力:可以通过API Explorer在线调试OpenAPI接口。 视频调阅 实时预览:支持多分屏、云台控制、电子缩放、语音对讲、实时截图。 录像回放:支持多分屏、倍速、同步/异步放像、电子缩放、录像截图、录像下载。 视图查看:支持视图数据查询及基本信息查看。 电子地图:支持平面/3D/卫星地图模式切换、支持多种点位汇聚模式。
        来自:
        帮助文档
        智能视图服务
        产品介绍
        产品功能
      • 终端管理
        第二步:管理员设置客户端接入的审核模式 当您仅开通终端管理套餐时,通过“企业服务”导航栏的【审核设置】卡片,可以配置客户端接入企业的审核方式: 激活码模式(默认):勾选此项可以降低企业授权被占用的风险,但是推广终端软件的效率将降低,需要员工进一步校验激活码。 无审核模式:勾选此项将加快企业推广终端软件的效率,但同时存在企业授权被占用的风险。比如,如果意外泄露企业认证标识,则使用者可以直接通过企业认证标识加入企业。 账密模式:勾选此项,客户端验证企业标识后,还需要验证账号。实现员工身份的追踪溯源。 注意:如果想提高客户端接入的效率,可选择“无审核模式”;如果想降低授权被占用的风险,可选择“激活码模式”或“账密模式”。 第三步:管理员按需进行策略配置 在终端管理控制台,根据企业实际情况,按需进行各类能力的策略配置,以下配置仅供参考: 病毒查杀:建议开启周期扫描,开始时间可选在企业的下班时间。 实时防护:建议开启文件实时防护、钓鱼防护、局域网共享防护,并将配置锁定不让员工自行修改。 U盘防护:建议开启,并将配置锁定不让员工自行修改。 漏洞修复:建议按需使用下发扫描,开始时间可选在企业的下班时间,重点关注紧急漏洞。 外设管控:根据企业实际情况决定是否开启,可按需开启U盘管控、便携设备管控。 上网管控:建议先开启行为采集,然后根据企业实际情况决定是否开启上网管控。 软件管理:建议先开启软件采集,然后根据企业实际情况决定是否开启软件管控。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        快速入门
        终端管理
      • 文件下载方式工具
        本文介绍对象存储文件下载方式工具的使用方法。 对象存储ZOS提供文件下载方式工具。您可以在界面中,选择合适的文件下载方式,查询对应的解决方案。 使用方法 使用网络异常工具的步骤如下: 1. 点击进入文件下载方式工具。 2. 点击“对象存储文件下载方式”中的具体下载方式。 使用天翼云控制台下载:用户可以通过登录到网页形式的控制台来下载对象存储中的文件。 使用windows客户端工具下载:用户可以使用S3 Browser将ZOS上的文件下载到本地。S3 Browser是一个支持S3接口服务的免费windows客户端工具。 使用命令行工具zosutil下载:用户可以使用zosutil工具将ZOS上的文件下载到本地。zosutil是一款用于管理天翼云对象存储服务的命令行工具。 使用API/SDK下载:对象存储提供多种语言的SDK包,支持下载对象。对象存储也支持通过CTAPI生成下载文件的临时预签名链接。 3. 可以看到对应的解决方案。
        来自:
        帮助文档
        对象存储 ZOS
        常用工具
        自助工具
        文件下载方式工具
      • 系统错误码
        错误码(Code) 错误信息(Message) OK OK 99999 系统内部错误 10001 包头ctyuneopak错误 10002 包头ctyuneopak错误 10003 包头ctyuneopak错误 10004 IP禁止访问(白名单) 10005 IP禁止访问(黑名单) 10006 包头ctyuneopak错误 10007 包头ctyuneopak错误 10008 签名验签失败(MD5环节) 10009 签名验签失败(HMAC环节) 10012 流控限制 10013 签名验签失败(RSA) 10015 触发熔断 10018 eopdate过期 30001 param error 30003 鉴权失败 30004 没有记录 30005 已经有记录,请勿重复提交 30006 URL错误,或者响应状态码不是200x 30007 图片太大 30008 变量名不合法 30009 变量名与模板定义不一致 30010 缓存错误 30011 不支持的图片扩展 30012 错误的BASE64编码 30013 签名不存在或者未审核通过 30014 模板不存在或者未审核通过 30015 用户不存在或者没有开通短信业务 30016 黑名单不存在 30017 通道不存在 30018 导出记录不存在 30019 区域码不存在 30020 白名单不存在 30021 资源包没有余量 30022 欠费或者未开通短信业务 30023 短链无记录或者删除 30024 签名不存在或者未审核 30025 签名为空 30026 签名已审核通过,不能删除 30027 扩展码已经被其他签名使用 30028 当签名选择为他用时,上传凭证至少2个 30029 手机号码为空 30030 手机号码错误 30031 黑名单用户 30032 模板编号为空 30033 模板没有记录 30034 变量不是JSON字符串 30035 变量错误 30036 模板已被审核 30037 超过设定日限制发送量 30038 超过设定月限制发送量 30039 超过单个手机号码日发送量 30040 超过单个手机号码每小时发送量 30041 超过单个手机号码每分钟发送量 30042 区域码错误 30043 时间错误 30044 发送短信接口每秒调用次数上限,超过频率限制 30045 文件错误 30046 角色错误 30047 管理后台菜单错误 30048 没有权限 30049 接口鉴权失败 30050 IAM权限验证错误 30051 该省无发送权限 30061 资质证明文件数量错误 30062 无该资质的记录 30063 资质已审核通过 30064 资质未审核或审核不通过 30065 已审核通过的资质不允许删除 30066 已提交该企业的资质记录 40001 个人用户,请重新认证为企业用户 40002 已订购免费套餐
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        帮助文档
        云通信-短信(文档停止维护)
        API参考
        错误码
        系统错误码
      • 天翼云云间高速服务协议
        自2021年11月11日起,新版云间高速服务协议生效,详情请参见这里。 天翼云云间高速服务协议 历史版本(20201111)
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        帮助文档
        云间高速(尊享版)
        相关协议
        天翼云云间高速服务协议
      • 管理用户
        本文介绍云SSO用户的管理 创建用户 1. 登录云SSO控制台(++中国电信天翼云管理中心++)。 2. 左侧菜单栏点击“云SSO”用户 3. 点击右上角“创建用户” 4. 在创建用户面板,设置用户基本信息,然后单击确定 5. 选择密码初始化方式 向用户发送一封包含密码设置说明的邮件:用户可登录邮箱后自行设置密码 生成随机的一次性密码:由系统自动生成,云SSO用户创建完成后会弹窗显示 6. 为云SSO用户分配用户组; 7. 主账号进入云SSO用户的详情页,点击发送验证邮件(注意:请进入管理页面手动点击发送验证邮件); 8. 登录云SSO用户的关联邮箱,完成云SSO用户的创建验证 9. 登录“云SSO控制台”“云SSO用户”选择该用户信息,点击“启用”按钮。 10. 完成创建。 查看用户详情 在云SSO用户页面,单击目标用户名称,可查看用户的以下信息: 用户名、用户ID、姓名、状态、邮件地址、创建时间、创建方式、更新时间等信息。 启用云SSO用户 1. 完成邮箱初始化验证的用户可以进行用户启用。 2. 主账号可进入云SSO用户详情页,点击发送验证邮件。 3. 在“云SSO控制台”“云SSO用户”选择该用户信息,点击“启用”按钮。 禁用云SSO用户 1. 在“云SSO控制台”“云SSO用户”选择该用户信息,点击“禁用”按钮 2. 禁用后,云SSO用户将无法登录组织内的成员账号。
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        云SSO
        用户指南
        管理用户
      • 购买第三方证书部署服务
        本小节介绍如何购买第三方证书部署服务。 操作场景 已上传的第三方证书支持一键部署到天翼云上弹性负载均衡 、Web应用防火墙(原生版) 、CDN加速相关产品,提升业务便捷性。 操作步骤 1. 登录证书管理服务控制台。 2. 单击“购买证书”,进入到证书管理服务产品购买页面。 3. 服务类型选择“第三方证书部署服务”。 4. 选择第三方证书部署服务的购买数量,单次最多可购买200个。 5. 阅读并同意天翼云证书管理服务的服务协议和服务等级协议后,单击“立即购买”下单。 6. 单击“提交订单”,在弹出的“订单详情”页确认订单信息。 7. 单击“立即支付”,完成第三方证书部署服务的购买。
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        证书管理服务
        用户指南
        购买证书&服务
        购买第三方证书部署服务
      • 验证规则
        本文主要介绍了重点操作短信验证的验证规则。 短信验证规则 1.若您已开启短信验证,在您进行重点操作时,在点击最后一步"确认"时弹出二次认证窗口,进行短信验证,如下图所示。 2.点击“发送验证码”,系统向绑定的天翼云手机号发送二次认证码,每间隔1分钟才能获取验证码。在您进行短信验证时,验证码单次有效时间10分钟,请在有效时间内完成验证,如下图所示。 注意 请勿关闭弹窗并及时验证,关闭该弹窗验证码即失效。 3.点击“确认”按钮后,即可进行重点操作。短信验证功能一旦开启,所有重点操作统一开启,短信验证的有效期为15分钟,15分钟内做其他操作不需要重复验证。
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        安全
        重点操作短信二次验证
        验证规则
      • 注册
        本文主要介绍账号注册相关的常见问题。 一个手机号能注册几个天翼云账号? 一个手机号最多可注册5个天翼云账号(含已注销3个月内的账号),超出则不再支持注册新的天翼云账号。 无法使用海外(含港澳台)手机号注册天翼云账号? 目前不支持用海外(港澳台)手机号注册。 通过手机号注册的账号如何使用账号登录? 通过短信登录账号后,在“账号中心>安全设置”页面选择登录密码修改,可设置新密码。使用“账号中心>基本信息”的登录名及新设置的密码,即可使用账密方式登录。 手机号和邮箱均不再用,如何修改账号信息? 如果手机号或邮箱都无法验证身份, 可以进入工单页面,提交工单处理。 (1)请在工单中上传如下材料: 提交“授权天翼云协助修改手机号/邮箱”的授权委托书,写明日期,加盖公章。(模板:授权天翼云协助修改手机号:邮箱.docx) 企业客户 法定代表人与被授权人所需材料任选一种上传即可。 法定代表人:企业证件、法定代表人身份证正反面及手持身份证照片。 被授权人:企业证件、加盖企业公章的授权书(授权委托书.docx)、被授权人身份证正反面及手持身份证照片。 个人客户 个人身份证件正反面及手持身份证照(个人身份证件信息需与实名认证的身份证件信息一致)。 (2)经天翼云审核通过后,天翼云会将原来绑定的手机号/邮箱替换成工单中填写的新手机号/邮箱。您可以在登录页面,单击忘记密码,然后使用新绑定的手机号/邮箱重置密码。 (3)如果您提供的账户情况特殊,天翼云客服人员会根据实际情况进一步核实,请按客服回复提供所需资料。
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        账号中心
        常见问题
        账号管理
        注册
      • 播放地址复制到浏览器为何无法播放?
        播放地址复制到浏览器为何无法播放? 为进一步落实上级主管部门防范治理通信网络安全工作要求。云点播提供的播放地址限制直接通过浏览器预览播放。当用户在浏览器直接输入云点播URL播放地址,会自动下载对应视频文件。(相关政策请参考媒体存储公告。 另外,受限于版权专利等因素,浏览器预制解码器对很多视频编码格式如H.265H.266AV1等均未提供较好的解码支持,导致通用的Web前端播放器会出现解码不支持、无法播放或计算资源消耗大(仅支持CPU软解码)等问题,请用户咨询第三方解决方案。
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        云点播
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        视频播放类
        播放地址复制到浏览器为何无法播放?
      • DDoS基础防护最佳实践
        本小节介绍DDoS基础防护最佳实践。 DDoS基础防护产品最佳实践 为保障公网业务持续稳定运行,避免因 DDoS 攻击导致 IP 封堵、业务中断,建议您按照以下最佳实践流程,使用天翼云 DDoS 基础防护并做好安全防护规划。 1.业务平稳运行阶段 在业务上线初期,若未遭受 DDoS 攻击,或攻击流量规模低于 DDoS 基础防护阈值,IP 不会触发封堵机制,业务网络可正常对外提供服务。 2.攻击触发封堵场景 随着业务规模扩大、行业竞争加剧,若业务遭遇针对性 DDoS 攻击,且攻击流量峰值超出基础防护阈值、挤占资源池带宽并影响网络稳定时,系统将自动对该 IP 执行 DDoS 封堵,暂时阻断公网流量以保障平台整体稳定。 3.接收封堵通知 IP 被封堵后,您将通过账号联系人及安全消息配置联系人的短信、邮箱、站内信同步收到封堵通知,通知中包含受影响 IP、攻击流量峰值、封堵时长等关键信息,便于您快速掌握异常情况。 4.方案查阅 参考官方产品文档与常见问题说明,了解封堵原因及对应的防护解决方案。针对开放DDoS基础防护控制台的资源池EIP,您可登录天翼云控制台,进入 DDoS 基础防护页面,复核流量封堵情况。 5.部署高防防护与 IP 优化 根据官方防护建议,选购并配置天翼云 DDoS 高防 IP、DDoS 高防(边缘云版)或第三方合规 DDoS 高防产品;同时同步更换业务 IP,并限制仅高防 IP 可访问业务 IP,实现业务 IP 隐藏与专业 DDoS 清洗防护,从根源避免再次触发DDoS封堵,保障业务长期稳定运行。
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        DDoS基础防护
        最佳实践
        DDoS基础防护最佳实践
      • 通过专线联通天翼云对象存储(经典版)I型和云存储网关服务
        本节主要介绍怎么通过专线联通OOS和云存储网关服务。 应用场景 云存储网关将用户将本地数据轻松上传到天翼云对象存储(经典版)I型(ObjectOriented Storage,OOS)中,实现存储空间的弹性扩展。云存储网关作为本地与云端存储之间的桥梁,通过标准 iSCSI 协议(Internet小型计算机系统接口)提供块存储服务,帮助用户将全量数据自动同步到OOS中。 如果将云存储网关部署在和OOS专线联通的服务器上,可以提高数据的读写速度,同时不必支付从OOS读取数据时产生的下行流量费用,为用户节省成本。 前提条件 已经开通专线、OOS服务,已经安装云存储网关。 具体操作 可以按照下列操作步骤进行部署: 1. 查看云存储网关所在服务器和OOS进行专线连接时,分配给OOS的IP地址。 2. 配置云存储网关所在服务器/etc/hosts,将OOS的域名指向到该IP地址。以对象存储网络为例: vim /etc/hosts 192.x.x.x ooscn.ctyunapi.cn 3. 在创建卷的时候,使用该OOS域名作为Endpint地址,即可确保云存储网关所在服务器和OOS通过专线互联。
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        云存储网关
        最佳实践
        通过专线联通天翼云对象存储(经典版)I型和云存储网关服务
      • 迁移前准备工作
        本节为您介绍迁移前的准备工作,包括账号注册认证、账户余额确认、迁移网络打通等。 使用或注册天翼云账号,并完成实名认证。 1. 打开天翼云门户网站,单击“免费注册”。 2. 在注册页面,请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”,并点击“同意协议并提交” 按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“免费获取短信验证码”按钮; 3. 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 如需实名认证,请参考会员服务实名认证。 帐号余额不少于100元,避免迁移过程中欠费,导致迁移失败。主机迁移服务本身免费,但迁移过程中会创建按量付费资源并产生少量费用。具体请参见计费说明。 用户开通并使用CMSSMS服务。 1. 使用您的天翼云账号完成登录。 2. 在云迁移产品主页,单击“立即开通”按钮进入控制中心。 3. 在控制台选择您目标机资源所在区域,此处示例我们选择的是福州3。 确认迁移源是否满足操作系统要求。 需对CMSSMS迁移服务支持迁移的迁移源操作系统做确认,具体请见兼容性列表。 迁移网络打通。 迁移源 源机需要正常访问公网,访问CMSSMS控制台,注意安全组出方向放通情况,建议出方向安全组不限制; 若使用专线或VPN,需提前购买和配置正确的专线或VPN。 目标机 系统需要开放TCP的8000端口、8001端口。 若使用弹性IP连接,目标机需要提前购买和配置正确的EIP; 说明 目标机安全组放通8000、8001端口,其中8000端口建议指定为迁移源IP,避免端口脏数据注入,导致迁移失败,安全组开放端口与操作系统保持一致。
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        云迁移服务CMS
        快速入门
        服务器迁移服务模块
        迁移前准备工作
      • 管理员指南
        本节介绍开通云打印策略的操作说明。 前提: 操作流程: 开启策略 网络打印机管理 USB打印机管理 相关资料: 当前翼打印为免费开放,用户只需通过策略配置即可生效,步骤如下: 前提: 系统要求 终端:支持 Windows、Linux、Android系统; 云电脑:支持 Windows、Linux系统; 网络要求 USB打印机:接入时无网络要求。 网络打印机:配置前需要确认云电脑内网络或本地终端的网络,与打印机的9100端口网络可以正常连通。您可以在云电脑内或在终端系统上,执行命令“telnet 网络打印机真实IP 9100”如(telnet 123.123.123.001 9100)以检查连通性。 操作流程: 开启策略 1. 在AI云电脑管理台策略管理基础策略管理外设管理菜单中: 2. 外设重定向选择“开启”,并将打印机策略设置为“翼打印”。 网络打印机管理 页面入口 方式一:点击上图中的蓝色标签 【翼打印管理】> 【网络打印机管理】跳转; 方式二:左侧菜单栏中的【翼打印管理】 > 【网络打印机管理】 进入。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼打印
        管理员指南
      • 安全增强
        本章节主要介绍翼MapReduce的安全增强特性。 翼MR作为一个海量数据管理和分析的平台,具备高安全性。翼MR主要从以下几个方面保障用户的数据和业务运行安全。 网络隔离 整个系统部署在公有云上的虚拟私有云中,提供隔离的网络环境,保证集群的业务、管理的安全性。结合虚拟私有云的子网划分、路由控制、安全组等功能,为用户提供高安全、高可靠的网络隔离环境。 资源隔离 翼MR服务支持资源专属区内部署,专属区内物理资源隔离,用户可以在专属区内灵活地组合计算存储资源,包括专属计算资源+共享存储资源、共享计算资源+专属存储资源、专属计算资源+专属存储资源。 主机安全 翼MR支持与公有云安全服务集成,支持漏洞扫描、安全防护、应用防火墙、堡垒机、网页防篡改等。针对操作系统和端口部分,提供如下安全措施: 操作系统内核安全加固 更新操作系统最新补丁 操作系统权限控制 操作系统端口管理 操作系统协议与端口防攻击 应用安全 通过如下措施保证大数据业务正常运行: 身份鉴别和认证 Web应用安全 访问控制 审计安全 密码安全 数据安全 针对海量用户数据,提供如下措施保障客户数据的机密性、完整性和可用性。 容灾:翼MR支持将数据备份到OBS(对象存储服务)中,支持跨区域的高可靠性。 备份:翼MR支持针对DBService、NameNode、LDAP的元数据备份和对HDFS、HBase的业务数据备份。
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        翼MapReduce
        产品简介
        功能特性
        安全增强
      • 价格
        本节介绍产品价格,帮助您理解计费方式并合理规划资源。 集群管理费用 集群类型 计费单位 计费方式 按需标准价格(元/vCPU/小时) 按需标准价格(元/vCPU/月) 按需标准价格(元/vCPU/年) 天翼云集群 vCPU 按量计费 0.0556 40.032 487.056 三方云集群 vCPU 按量计费 0.0556 40.032 487.056 本地集群 vCPU 按量计费 0.1668 120.096 1461.168 AnyWhere集群 vCPU 按量计费 0.1668 120.096 1461.168 天翼云集群 GPU 按量计费 0.2223 160.056 1947.348 三方云集群 GPU 按量计费 0.2223 160.056 1947.348 本地集群 GPU 按量计费 0.3335 240.12 2921.46 AnyWhere集群 GPU 按量计费 0.3335 240.12 2921.46 集群联邦 vCPU/GPU 按量计费 0 0 0 AnyWhere集群通道 vCPU/GPU 按量计费 0 0 0 说明 天翼云CCE One仅向您收取注册集群管理服务费,集群联邦及其他CCE One相关功能免费。
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        分布式容器云平台 CCE One
        计费说明
        价格
      • 购买网页防篡改配额
        网页防篡改功能为付费的增值服务,需要单独购买。 操作步骤 1. 登录网页防篡改(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“网页防篡改 > 防护状态”,在页面右上角单击“购买配额”。 首次使用网页防篡改功能时,进入如下页面,单击“立即升级”。 3. 在订购页面配置购买数量和购买时长。 配置“购买数量”:购买数量需大于等于1。 支持开启“自动续订”,当服务到期前,系统会自动按照默认的续费周期生成续费订单并进行续费,无须用户手动续费。 按月购买,自动续费周期默认为1个月。 按年购买,自动续费周期默认为1年。 如需要修改自动续费周期,可进入天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面,找到对应的资源进行修改。 选择“购买时长”,可拖动时间轴设置购买时长。 4. 确认配置参数和配置费用,阅读《天翼云网页防篡改(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云网页防篡改(原生版)服务协议》“,单击“立即购买”。 5. 进入“付款”页面,完成付款。 购买完成后,即可进入防护配额页面,查看已购买的配额。
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        网页防篡改(原生版)
        用户指南
        购买网页防篡改配额
      • 云日志服务使用建议
        本文主要介绍云日志服务的使用建议。 云主机应用日志场景 场景描述 若您的应用部署在天翼云主机上,您可使用云日志服务进行日志的统一采集。 使用建议 日志采集方式:采用采集器方式采集日志,您需要在云主机上安装采集器,通过在云日志服务控制台创建采集规则,将云主机ECS待采集日志的路径配置到日志单元中,采集器将按照采集规则进行日志采集。采集完成后,您可以在云日志服务控制台实时查询、分析日志。具体操作请参考接入云主机文本日志。 日志项目规划建议:您可以将同一个应用系统的下日志放在一个日志项目中,可以使用应用系统的名称作为日志项目的名称,方便进行管理。 日志单元规划建议: 如果您的日志原文无固定的规则格式,无法进行结构化解析,可以将同类组件的日志采集到同一个日志单元中,例如java组件、php组件、python组件等,更方便您进行多个组件日志的管理;如果您的组件数量比较少(例如小于20个),您可以将每个组件的日志采集到不同的日志单元中以分别进行管理。 如果您的日志有固定格式,可进行结构化解析(如Nginx日志),建议您将有相同格式的日志采集到同一个日志单元,方便您后续统一使用SQL统计分析功能,实现可视化图表分析。
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        云日志服务
        常见问题
        日志管理
        云日志服务使用建议
      • 主子账号和IAM权限管理
        事件总线EventBridge已对接天翼云统一身份认证服务(IAM),可实现控制台按钮、菜单功能、OpenAPI等维度对用户访问、操作资源的权限控制等,以达到用户权限的精细管理,保证访问的安全性。 IAM简介 统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)服务,是提供用户进行权限管理的基础服务,可以帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。目前天翼云提供对应专有的CTIAM服务,用户可申请开通后免费使用,您只需要为您帐号中的云服务和资源进行付费。具体IAM使用说明详情见:统一身份认证。 IAM涉及主要概念 主用户:用户在天翼云注册后自动创建,该用户对其所拥有的资源具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源,为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。 子用户:由拥有IAM权限的用户,在用户中心创建的子用户。子用户的用户名、密码由拥有IAM权限的用户控制。子用户同样可以登录访问天翼云控制台,登录入口与主用户相同,受赋予的权限限制。 用户组:用户组是用户的集合,IAM通过用户组功能实现用户的授权。您创建的IAM用户,需要加入特定用户组后,才具备对应的权限,否则IAM用户无法访问您帐号中的任何资源或者云服务。 系统策略:由产品团队维护,系统预置的常用权限集,主要针对不同云服务的只读权限或管理员权限,比如对 ECS 的只读权限、对 ECS 的管理员权限等;系统策略在IAM控制台中只能用于授权,不能编辑和修改。 自定义策略:由用户自己在IAM控制台创建和管理的权限集,是用户可以自由定义的权限,是对系统策略的扩展和补充。
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        事件总线
        产品简介
        主子账号和IAM权限管理
      • 天翼云全站加速节点下线优化措施
        本文介绍天翼云全站加速节点下线优化措施。 节点说明 天翼云全站加速,在中国内地拥有1800+节点,覆盖多运营商和31个省份区域,大量节点位于省会及一二线主要城市。在海外、中国香港、中国澳门和中国台湾拥有500+节点,遍布亚洲、美洲、欧洲、非洲等大洲主要国家和城市。全网业务承载能力达150Tbps。 天翼云会不定期进行节点设备升级、版本更新、线路割接甚至节点下线等等的操作。为了确保全网节点稳定、可靠运行,天翼云采取完善的运维措施来保障节点下线可能导致的影响。 运维措施 为了保障服务可用性,节点运维是CDN厂商均会进行的常规维护操作。例如: 节点监测及实时调度:当节点出现线路故障或者承载过大时,天翼云实时调度系统根据内部处理规范,会将该节点进行剔除,实时将流量调度解析至临近的正常节点上提供服务,最大限度保障用户的访问体验。 节点运维时间:通常运维时间选择在业务低峰期,一般是凌晨进行操作,避免对客户业务造成影响。 节点运维量级:节点运维的频率较低,且有一整套严格的下线流程及应急措施,平滑调度,客户无感知。 用户侧建议措施 但是存在一种情况:本地运营商、客户端的DNS缓存会导致部分用户仍然访问到已下线的节点,导致访问失败。此时建议用户采取以下方法降低影响: 清理客户端的DNS缓存。 联系本地运营商清理DNS缓存。
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        全站加速
        常见问题
        其他类
        天翼云全站加速节点下线优化措施
      • SSL证书订购类
        本小节介绍证书管理服务证书订购类常见问题。 如何进行证书选型? 1.如何选择证书类型 种类 应用场景 签发周期 说明 图示 域名型证书(DV) 如果您的网站主体是个人(即没有企业营业执照),只能申请域名型(DV)证书。 1个工作日 信任等级一般,只需验证域名的真实性便可颁发证书保护网站,签发证书速度最快,一般申请通过验证后几分钟即可获取到证书。 企业型证书(OV) 对于一般企业,建议购买 OV 型及以上类型的 SSL 证书。(若作为移动端网站或接口调用,也建议您购买 OV 型及以上类型的 SSL 证书。) 5~7个工作日 信任等级较高,必须要验证域名权限以及企业的身份,审核严格,安全性高。 增强型证书(EV) 对于金融、支付类企业,建议购买 EV 型证书。 5~7个工作日 信任等级强,一般用于银行证券等金融机构、大中型企业等,审核更严格,安全性更高,同时在浏览器显示公司名称。 说明 DV证书:没有经过CA机构审核审核,您只要能进行在控制台进行域名解析就可以获取SSL证书,缺点是只能进行HTTPS加密,适用于个人用户。 OV证书:经过CA机构的组织信息审核后才会获取相应的SSL证书,此证书的优点是可以防止钓鱼劫持,提高组织的公信力。
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        证书管理服务
        常见问题
        SSL证书订购类
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