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      • ALM-45275 Ranger服务不可用
        本章节主要介绍ALM45275 Ranger服务不可的告警。 告警解释 告警模块按180秒周期检测Ranger服务状态,当检测到Ranger服务异常时,系统产生此告警。 当系统检测到Ranger服务恢复正常,且告警处理完成时,告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 45275 紧急 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 当Ranger服务不可用时,Ranger无法正常工作,Ranger原生UI无法访问。 可能原因 Ranger服务所依赖内部服务DBService故障。 RangerAdmin角色实例异常。 处理步骤 检查DBService进程状态 在FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警”页面,查看系统是否上报“ALM27001 DBService服务不可用”告警。 是,执行步骤2。 否,执行步骤3。 1. 参考“ALM27001 DBService服务不可用”告警帮助指导对DBService服务状态异常进行处理,待DBService告警消除后,查看“Ranger服务不可用”告警是否清除。 是,处理完毕。 否,执行步骤3。 检查所有RangerAdmin实例 以omm用户登录RangerAdmin实例所在节点,执行 ps efgrep "procrangeradmin" 命令查看当前节点是否存在RangerAdmin进程。 是,执行步骤5。 否,重启RangerAdmin故障实例或Ranger服务,执行步骤4。 2. 在告警列表中查看“Ranger服务不可用”告警是否清除。 是,处理完毕。 否,执行步骤5。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-45275 Ranger服务不可用
      • AI云电脑简介
        本节介绍天翼量子AI云电脑客户端支持的系统、浏览器版本,以及下载地址。 说明:新版本客户端目前处于灰度测试阶段,将逐步向更多用户开放,感谢您的耐心等待。 若您希望申请试用,可发送邮件至指定邮箱:clouddesktop@chinatelecom.cn 1. 前言 欢迎广大用户下载安装天翼量子AI云电脑全新视觉客户端,当前文档适用于Windows客户端,Mac客户端,Ubuntu瘦终端,安卓瘦终端,国产化终端(银河麒麟/统信UOS),Web客户端的使用帮助文档。 2. 产品定义 天翼量子AI云电脑是云计算技术和终端相结合的创新型产品。依托中国电信优质云网资源,结合自主研发的Clink数据安全传输协议,实现低延时、高画质、带宽占用少、多终端接入,打造从端到云全链路的安全防护体系,用户通过终端快速访问调取云端资源,实现统一管理、便捷维护,多重数据安全防护,随时随地共享数据、安全办公。 3. 客户端支持的最低系统版本 天翼量子AI云电脑客户端支持Windows,MacOS12.0,Android7.0,iOS10、Ubuntu18.04,UOS V20,Kylin V10等以上系统版本。 4. Web客户端接入的最低浏览器版本 支持Chrome70+、Firefox72+、edge、UOS 5.2.1200+、奇安信1.0.1365+等浏览器接入。Web客户端访问地址:[
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        天翼云电脑(公众版)
        电脑终端指南(新)
        AI云电脑简介
      • 如何保障OOS用户数据的安全?
        为了保证用户数据的安全,OOS提供以下安全策略来保障用户数据的安全性:用户签名验证、Bucket权限控制、访问控制、Bucket Policy安全策略、合规保留。详见API参考 安全策略。 在用户访问层面,所有针对OOS的数据请求都需要进行签名验证,OOS提供全方位的访问控制策略,使文件的拥有者对该文件有灵活的访问控制权。 在数据传输层面,不论是通过Web门户还是REST接口,用户的数据访问和操作都可以通过HTTPS协议进行,以确保数据传输中没有安全死角。 在数据存储层面,OOS将用户数据自动切片,进行分布式保存,并且对每片数据进行签名,即使数据被盗,没有用户的账号信息依然无法对数据进行破解,这样就充分保证了数据在存储层面的安全性。 在OOS系统的运维层面,通过利用天翼云的“虚拟云桌面”技术,运维人员无法直接访问生产系统,而必须一个可录像的“虚拟桌面”才能访问,运维人员的一举一动都将被记录在案。 在数据中心的运维层面,天翼云具备全球最先进的数据中心管理和运营能力。OOS部署在8级抗震、一级耐火、一级防水、通过ISO27001认证的的数据中心内部,与中国电信通信枢纽数据中心(武警守卫)同级别,具备完善的门禁制度、人员访控制度、设备巡检制度,确保物理层面的万无一失。
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        对象存储(经典版)I型
        常见问题
        产品咨询类
        如何保障OOS用户数据的安全?
      • 查询所有运营商
        接口描述:调用本接口查询所有的运营商信息。 请求方式:get 请求路径:/auxiliarytools/queryisplist 使用说明: 单个用户一分钟限制调用10000次,并发不超过100 请求参数说明(json): 无 返回参数说明: 参数 类型 是否必传 名称及描述 code int 是 状态码 message string 是 描述信息 result list 是 返回结果数组 result[].ispid int 是 运营商ID result[].ispcode int 是 运营商编码 result[].ispcnname string 是 运营商中文名称 result[].ispenname string 是 运营商英文名称 result[].ispaddr string 是 运营商缩写 示例: 请求路径: 示例1: 请求参数: 无 返回结果: { "code": 100000, "message": "success", "result": { "ispid": 10000, "ispabbr": "CTC", "ispcode": 1, "ispenname": "DianXin", "ispcnname": "中国电信" }, { "ispid": 10001, "ispabbr": "CUC", "ispcode": 2, "ispenname": "LianTong", "ispcnname": "中国联通" }, { "ispid": 10002, "ispabbr": "CMC", "ispcode": 3, "ispenname": "YiDong", "ispcnname": "中国移动" }, { "ispid": 10003, "ispabbr": "CRC", "ispcode": 4, "ispenname": "TieTong", "ispcnname": "中国铁通" }, { "ispid": 10004, "ispabbr": "EDU", "ispcode": 5, "ispenname": "JiaoYuWang", "ispcnname": "教育网" 错误码请参考:[API返回参数code和message含义
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        安全加速(文档停止维护)
        API参考
        API
        统计分析
        查询所有运营商
      • 密码服务—综合安全网关快速入门
        本章节为您介绍如何快速使用综合安全网关服务。 步骤一:新增网关服务证书 说明 一个综合安全网关实例仅支持创建一个网关服务证书,若您的服务已创建证书则无法再新增。 1. 登录综合安全网关实例。 2. 在左侧导航栏选择“SSL网关服务 > 网关服务证书”,单击页面左上角的“新增证书”按钮。 3. 在弹出的“新增网关服务证书”对话框中,选择需要新增的证书规格。 4. 选择完成后,单击“确定”完成证书新增。 步骤二:生成证书CSR 1. 登录综合安全网关实例。 2. 在左侧导航栏选择“SSL网关服务 > 网关服务证书”。 3. 选择需要生成CSR的证书,单击“操作”列的“CSR请求”按钮。 4. 在弹出的对话框中配置CSR相关内容。 5. 配置完成后,单击“生成证书请求”,会在“证书请求”栏中生成CSR。 6. 根据您业务自身需求选择复制保存或者下载文件保存。 步骤三:新增网关服务并配置 1. 登录综合安全网关实例。 2. 在左侧导航栏选择“SSL网关服务 > 网关服务管理”,在页面左上角单击“开通网关服务”。 3. 在弹出的“新增网关服务”的对话框中配置网关服务参数。 4. 确认填写的内容后,单击“确定”完成新增网关服务。 5. 配置完成后返回到“网关服务管理”页面,单击“操作”列的“配置”按钮开始配置网关。 6. 在弹出的“配置网关服务”对话框中,配置相关参数。
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        密码服务
        快速入门
        密码服务—综合安全网关快速入门
      • 服务流量管理
        本章节主要介绍Kubernetes服务管理中的流量管理功能,包括路由策略、负载均衡以及本地限流 路由策略 本节主要介绍服务流量管理中的路由策略功能,对于访问特定服务的流量,可以通过虚拟服务来定义一组流量路由规则,如果流量匹配规则定义的条件,则会将其转发至目标服务 操作步骤 1. 登录应用应用服务网格控制台,单击应用服务网格的名称,进入网格详情页面 2. 在左侧导航栏选择“集群与工作负载 ”,单击“kubernetes服务管理” 3. 点击右上角下拉框选择服务所在的命名空间 4. 点击服务的名称,进入服务详情页面 5. 点击服务详情页面的“流量管理”标签 6. 点击流量管理页面下的“路由策略”标签 7. 点击“使用YAML创建”,选择相关的场景模板,在YAML文本框中中,按实际情况修改虚拟服务的配置信息,点击确定即可创建 负载均衡 本节主要介绍服务流量管理中的负载均衡功能,您可以通过目标规则来指定负载均衡,请求流量经过路由后能够按照目标规则的负载均衡策略来分配至服务实例 操作步骤 1. 登录应用应用服务网格控制台,单击应用服务网格的名称,进入网格详情页面 2. 在左侧导航栏选择“集群与工作负载 ”,单击“kubernetes服务管理” 3. 点击右上角下拉框选择服务所在的命名空间 4. 点击服务的名称,进入服务详情页面 5. 点击服务详情页面的“流量管理”标签 6. 点击流量管理页面下的“负载均衡”标签 7. 创建负载均衡策略 说明 方式一:点击“使用YAML创建”,选择相关的场景模板,在YAML文本框中中,按实际情况修改目标规则的配置信息,点击确定即可创建 方式二:点击“创建”,配置相关表单信息,点击“预览”可查看生成后的目标规则YAML,点击确定即可创建 本地限流 本节主要介绍服务流量管理中的本地限流功能,在业务流量突增的场景下,为了保护服务不被冲垮,一般会采用限流实现对应用服务进行保护
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        应用服务网格
        用户指南
        集群与工作负载
        Kubernetes服务管理
        服务流量管理
      • 通过HTTP API访问MSE Nacos中的服务
        步骤二:创建路由 单击目标API名称,进入API详情页,单击创建路由,在创建路由面板,配置相关参数。 1. 配置路由基本信息 必填路由名称和路径,可为该路由绑定域名。 2.所属实例&后端服务 选择对应的云原生API网关实例,使用场景选择单服务。 3.关联服务 1. 创建服务来源:进入 所属实例,选择"服务">"服务来源",点击"创建来源",来源类型选择"MSE Nacos",并选择"集群"。 2. 创建服务:选择"服务">"服务管理",点击"创建服务",服务来源选择 "MSE Nacos",选择对应的命名空间和服务。 c.保存并发布路由。 步骤三:路由调试 1. 路由发布成功后,单击目标路由操作列的"调试"。 2. 在调试面板中输入相关接口参数,并单击"发送请求",在右侧即可看到服务接口的返回结果。
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        云原生API网关
        最佳实践
        通过HTTP API访问MSE Nacos中的服务
      • 续订全流量分析服务
        本节介绍如何续订全流量分析服务。 全流量分析服务根据订购时长提供服务,服务到期后,立即停止全流量分析服务。建议在服务到期前为服务手动续费。 续订步骤 1. 登录托管检测与响应服务(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏选择“全流量分析服务”,点击服务列表操作列的“续订”按钮,跳转到续订界面。 3. 在续订页面,选择续订的时长。可按月续订,最长支持续订1年。 4. 点击“立即购买“按钮,跳转到支付页面。 5. 在“支付”页面,请选择付款方式进行付款。 6. 付款成功后,返回产品控制台,查看续订结果。
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        托管检测与响应服务(原生版)
        用户指南
        全流量分析服务
        续订全流量分析服务
      • 通过Model API访问大模型服务
        本文主要介绍如何通过Model API访问大模型服务。 概述 针对大模型服务访问场景,Model API提供高度灵活和智能的路由配置与调试能力,内置丰富的路由插件,提供消费者鉴权、限流熔断和AI可观测等能力。本文主要介绍如何通过Model API访问大模型服务。 前置条件 1. 已创建AI网关实例,具体操作,请参见创建网关实例。 2. AI网关实例与大模型服务网络已打通。如大模型服务为公网服务,需为AI网关实例所在VPC创建公网NAT网关,请参考NAT网关文档。 创建大模型服务 1. 打开AI网关控制台实例页面,在顶部菜单栏选择目标实例所在地域,并单击目标实例ID。 2. 在左侧导航栏,单击服务,然后单击创建服务。 3. 配置基本信息。 在弹窗中先选择服务来源为“LLM服务”,随后编辑其余配置。 ● 服务名称: 自定义服务名称。 ● 大模型供应商: 支持息壤、DeepSeek、OpenAI兼容(OpenAI Compatible)、百炼。 ● 服务地址(baseurl):大模型服务的BaseURL。 ● APIKEY:访问大模型需要的APIKEY凭证。APIKEY的获取请咨询对应服务供应商。 4. 配置完成后单击确定,完成创建。 创建Model API 1. 打开AI网关控制台实例页面,在顶部菜单栏选择目标实例所在地域,并单击目标实例ID。 2. 在左侧导航栏,单击Model API,然后单击创建Model API。 3. 选择使用场景,并单击对应的创建按钮。 不同场景对应的协议和系统自动创建的默认路由可能不同,当前支持文本生成、图片生成、文本排序(Rerank)、向量化(Embedding)。 4. 配置基本信息。 ● API名称:自定义API名称,支持中文、英文、数字、下划线“”、“”,且不超过64个字符。 ● 协议:每个协议对应该场景下的一组默认路由。 ● 路由:协议对应的默认路由。 ● BasePath:API的基本请求路径,默认为/。默认启用转发至后端服务时移除。 说明 当转发至后端服务时移除开启后,请求转发至后端服务,系统会自动移除请求部分中的BasePath部分。如: ●BasePath设置为/api ●原始请求路径为/api/chat/completions ●实际转发到后端的路径为/chat/completions ● 域名:访问API的域名,支持同时配置多个域名。 ● 描述:API的描述信息,最长不超过256个字符。 ● 后端服务:场景支持单模型服务、多模型服务。单模型服务:选择一个大模型服务,支持设置模型名称或透传模型名称;多模型服务:选择多个大模型服务并设置权重,支持设置模型名称或透传模型名称。 5. 确认配置参数并单击确定完成创建。
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        云原生API网关
        快速入门
        AI网关
        通过Model API访问大模型服务
      • 服务治理
        您在部署完微服务后,可以根据微服务的运行情况进行微服务的治理。 前提条件 您可以先在“微服务目录 > 微服务列表”中创建微服务,启动微服务后,根据yaml文件的配置,会在对应的服务下注册服务实例。 如果没有事先创建微服务或者微服务已删除,在注册服务实例时会自动创建微服务。 微服务在创建以后,需要注册服务实例后才能进行对应操作。 您需要参考Java Chassis、Go Chassis开发指南,在应用里面启用负载均衡、熔断、容错、降级、错误注入、黑白名单等功能。如果没有启用,仍然可以使用服务治理功能,但是应用不会产生治理效果。 治理策略概述 1、选择“服务治理”,进入微服务治理页面。 2、单击需要治理的微服务,进入微服务监控页面和治理配置页面。 在微服务治理配置页面支持负载均衡、限流、容错、降级、熔断和错误注入等策略的配置。 名称 说明 负载均衡 当出现访问量和流量较大,一台服务器无法负载的情况下,我们可以通过设置负载均衡的方式将流量分发到多个服务器均衡处理,从而优化响应时长,防止服务器过载。可以通过新增规则配置负载均衡策略,设置参数支持轮询、随机、响应时间权值、会话粘滞等多种负载均衡策略。 限流 限流主要解决微服务之间的流量分配问题,保证微服务在自己的资源池运行,互不影响。当限流对象对当前服务实例的每秒请求数量超过设定的值,当前服务实例不再接受该对象的请求。常用的检测方法是请求超时、流量过大等。设置参数包括限流对象、QPS阈值等。 降级 降级是容错的一种特殊形式,当出现服务吞吐量巨大,资源不够用等情况,我们可使用降级机制关掉部分不重要、性能较差的服务,避免占用资源,以保证主体业务功能可正常使用。 容错 容错是服务调用者访问服务实例,服务实例出现异常时的一种处理策略,出现异常后按照定义的策略进行重试或访问新的服务实例。服务调用出错异常时的处理模式。一旦发生异常,服务会根据容错机制来进行尝试重新访问或直接返回失败。 熔断 当我们发现由于某些原因导致服务出现了过载现象,为避免造成整个系统故障,可采用熔断来进行保护。熔断在服务请求处理出现异常时产生作用。进入熔断状态后,hystrix会认为被请求的服务已经无法处理请求,在第一时间截断请求直接返回错误给调用者。 hystrix每隔一段时间会尝试访问后端服务,如果服务恢复正常,会退出熔断状态,恢复正常的请求访问。 错误注入 错误注入策略用于测试微服务的容错能力,可以让用户知道,当出现延时或错误时,系统是否能够正常运行。错误注入通过延时、错误等方式,供用户测试微服务的容错能力。 黑白名单 黑白名单的主要功能是为微服务设置黑白名单。黑白名单是为了改变网络流量所经过的途径而修改路由信息的技术。 设置负载均衡 1、单击需要治理的微服务,进入微服务治理配置页面。 2、在微服务治理配置页面,单击“负载均衡”,展开负载均衡详情页。 3、单击“新增”,进入负载均衡策略配置。先选择需要治理的微服务,再选择合理的负载均衡策略,请参见下表。 策略名 策略说明 轮询 支持按照服务实例的位置信息顺序路由。 随机 提供服务实例随机路由。 响应时间权值 提供最小活跃数(时延)的权重路由,支持业务处理慢的服务实例接收较少的请求,防止系统停止响应。这种负载均衡策略适合请求量少且稳定的应用。 会话粘滞 会话粘滞是负载均衡器上的一种机制,在设定的会话保持时间内,会保证同一用户相关联的访问请求会被分配到同一实例上。 失败次数阈值:访问失败次数,010。当微服务访问下属实例的失败次数和会话保持时间超过设定的值时,微服务不再访问该实例。 4、单击“确定”保存配置。
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        微服务引擎
        用户指南
        ServiceComb引擎
        微服务治理
        服务治理
      • ALM-45736 Guardian服务不可用
        本章节主要介绍ALM45736 Guardian服务不可用的告警。 告警解释 告警模块按60秒周期检测Guardian服务状态,当检测到Guardian服务异常时,系统产生此告警。 当系统检测到Guardian服务恢复正常,且告警处理完成时,告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 45275 紧急 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 当Guardian服务不可用时,Guardian无法正常工作。 可能原因 Guardian服务所依赖内部服务Ranger或者HDFS故障。 TokenServer角色实例异常。 处理步骤 检查Ranger和HDFS服务状态 在FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警”页面,查看系统是否上报“ALM45275 Ranger服务不可用”或者“ALM14000 HDFS服务不可用”告警。 是,执行步骤2。 否,执行步骤3。 1. 参考“ALM45275 Ranger服务不可用”或“ALM14000 HDFS服务不可用”告警帮助指导处理对应告警。 告警全部恢复后,等待几分钟,检查本告警是否恢复。 是,处理完毕。 否,执行步骤3。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-45736 Guardian服务不可用
      • 管理服务操作
        说明 在Console上添加服务会自动同步到Manager页面。 删除服务 MRS 3.1.2LTS.3及之后版本支持添加和删除服务。 步骤 1 在集群详情页,单击“组件管理”。 步骤 2 在指定服务所在行,单击“删除”操作。  如果需要删除的服务存在上层依赖,则不可删除,每次只能删除一个服务。  不支持删除Hadoop(HDFS、Yarn、MapReduce)、Ranger、DBService、KrbServer、LdapServer和meta服务,其他已安装服务可删除。 步骤 3 在弹出的对话框中单击“是”,删除该服务。 注意  在Console上删除服务会自动同步到Manager页面。  删除服务前,请先备份该服务的数据,避免数据丢失。 启动、停止和重启服务 步骤 1 在集群详情页,单击“组件管理”。 步骤 2 在指定服务所在行,单击“启动”、“停止”和“重启”执行启动、停止和重启操作。 服务之间存在依赖关系。对某服务执行启动、停止和重启操作时,与该服务存在依赖关系的服务将受到影响。 具体影响如下: 启动某服务,该服务依赖的下层服务需先启动,服务功能才可生效。 停止某服务,依赖该服务的上层服务将无法提供功能。 重启某服务,依赖该服务且启动的上层服务需重启后才可生效。
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        管理集群
        组件管理
        管理服务操作
      • ALM-26051 Storm服务不可用
        本章节主要介绍ALM26051 Storm服务不可用的告警。 告警解释 系统按照30秒的周期检测Storm服务是否可用,当集群全部的Nimbus节点异常时,Storm服务不可用,系统产生此告警。 当Storm服务恢复正常,告警自动清除。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 26051 紧急 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 集群无法对外提供Storm服务,用户无法执行新的Storm任务。 可能原因 Kerberos集群故障。 ZooKeeper集群故障或假死。 Storm集群中主备Nimbus状态异常。 处理步骤 检查Kerberos集群状态(普通模式集群跳过此步骤) 1.在FusionInsight Manager管理界面,选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务”。 2.查看Kerberos服务的运行状态是否为“良好”。 是,执行步骤5。 否,执行步骤3。 3.参考“ALM25500 KrbServer服务不可用”的相关维护信息进行操作。 4.查看告警是否清除。 是,处理完毕。 否,执行步骤5。 检查ZooKeeper集群状态 5.查看ZooKeeper服务的运行状态是否为“良好”。 是,执行步骤8。 否,执行步骤6。 6.如果Zookeeper服务停止运行,则启动服务,否则参考“ALM13000 ZooKeeper服务不可用”的相关维护信息进行操作。 7.查看告警是否清除。 是,处理完毕。 否,执行步骤8。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-26051 Storm服务不可用
      • 管理服务操作
        本章节主要介绍翼MapReduce服务管理服务操作。 用户可以在MRS Manager: 启动操作状态为“停止”、“停止失败”或“启动失败”服务,以使用该服务。 停止不再使用或异常服务。 重启异常或配置过期的服务,以恢复或生效服务功能。 操作步骤 在MRS Manager,单击“服务管理”。 1. 在指定服务所在行,单击“启动”、“停止”和“重启”执行启动、停止和重启操作。 服务之间存在依赖关系。对某服务执行启动、停止和重启操作时,与该服务存在依赖关系的服务将受到影响。 具体影响如下: 启动某服务,该服务依赖的下层服务需先启动,服务功能才可生效。 停止某服务,依赖该服务的上层服务将无法提供功能。 重启某服务,依赖该服务且启动的上层服务需重启后才可生效。
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        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        对象管理
        管理服务操作
      • 密码服务
        密码服务产品是以商用密码技术、产品、服务为基础,使用具备商用密码产品认证证书的云密码机在云上构建密码资源池,为云上应用提供通过密评所需的各类密码服务,包括数据加解密服务、身份认证服务、密钥管理服务、SSL加密服务、签名验签服务等。
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        密码服务
      • 购买类
        本节主要介绍智能视图服务购买类的常见问题。 订购时,为什么无法选择除视频服务外的其他服务? 如何续订智能视图服务? 如何退订智能视图服务? 智能视图服务到期后,是否会删除数据? 如何估算设备所需的带宽大小? 如何选择AI包类型? 订购时,为什么无法选择除视频服务外的其他服务? 进入智能视图服务包周期订购页面,用户必须首先订购视频服务,才可以订购AI服务、上行带宽和下行带宽。 若用户未订购任何视频服务,AI服务、上行带宽和下行带宽将无法选择。 如何续订智能视图服务? 智能视图服务支持自动续订和手动续订两种方式。 自动续订:用户在订购页面,可开启【自动续订】按钮。若是按年购买,则每次续费1年;若是按月购买,则每次续费1个月。 手动续订:若用户在订购时未开启【自动续订】,可进入费用中心的订单管理页面,进入续订管理即可查看可以续订的订单,点击【手动续订】后选择续订周期并提交即可。 具体续订规则可参见【天翼云费用中心续订管理续订规则说明】。
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        智能视图服务
        常见问题
        购买类
      • 服务详情概述
        基本信息 “概览”的基本信息包含该服务的基本状态数据,即运行状态、配置状态、版本,还包含各个服务自身关键信息。如果服务支持开源WebUI,则在基本信息区域可通过WebUI的链接访问开源WebUI。 说明 当前版本“admin”用户没有权限访问服务的开源WebUI完整功能。请另外创建组件业务管理员并访问WebUI地址。 角色列表 “概览”页面的角色列表包含了该服务中所有的角色。角色列表可显示每个角色的运行状态和角色的实例个数。 依赖关系表 “概览”页面的依赖关系表支持展示该服务依赖的服务,以及依赖此服务的其他服务。 告警和事件的历史记录 告警和事件的历史记录区显示了当前服务上报的关键告警与事件记录,系统最大可显示20条历史记录。 图表 “概览”页面的右侧展示图表区,包含该服务的各个关键监控指标报表。用户可以自定义在图表区展示的监控报表、可以打开监控指标的解释说明或导出监控数据。对于定制类别为资源贡献类的图表,支持放大后切换趋势图和分布图。 说明 集群中部分服务提供服务级别的资源监控项,具体请参考
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        集群管理
        管理服务
        其他服务管理操作
        服务详情概述
      • 创建服务来源
        本章节介绍云原生API网关的服务来源 概述 云原生API网关无缝对接天翼云注册配置中心(Nacos引擎、Eureka引擎)和云容器引擎,通过服务发现模块监听服务来源,动态感知后端服务。 说明 每种服务来源类型仅支持添加一个实例集群 创建云容器引擎服务来源 1. 进入云原生API网关控制台。 2. 在顶部菜单栏选择资源池。 3. 单击左侧导航栏实例 > 进入实例概览。 4. 单击左侧导航栏服务 > 服务来源标签页。 5. 点击创建来源,在配置页选择容器服务来源类型,在容器集群下拉列表中选择要添加的集群(当前仅支持添加与网关实例同VPC内的容器集群)。 6. 根据需要勾选是否监听K8s Ingress选项并配置监听命名空间的标签。 创建MSE Nacos服务来源 1. 进入云原生API网关控制台。 2. 在顶部菜单栏选择资源池。 3. 单击左侧导航栏实例 > 进入实例概览。 4. 单击左侧导航栏服务 > 服务来源标签页。 5. 点击创建来源,在配置页选择MSE Nacos服务来源类型,在MSE Nacos集群下拉列表中选择要添加的集群(当前仅支持添加与网关实例同VPC内的MSE Nacos集群)。 创建MSE Eureka服务来源 1. 进入云原生API网关控制台。 2. 在顶部菜单栏选择资源池。 3. 单击左侧导航栏实例 > 进入实例概览。 4. 单击左侧导航栏服务 > 服务来源标签页。 5. 点击创建来源,在配置页选择MSE Eureka服务来源类型,在MSE Eureka集群下拉列表中选择要添加的集群(当前仅支持添加与网关实例同VPC内的MSE Eureka集群)。
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        云原生API网关
        用户指南
        API网关
        实例管理
        服务来源
        创建服务来源
      • 与其他服务的关系
        AntiDDoS流量清洗与其他服务的关系。 AntiDDoS可以为弹性云主机、弹性负载均衡、Web应用防火墙、弹性IP等服务的公网IP资源提供防护能力。此外,与其他云服务之间还存在以下关系: 服务名称 与其他服务的关系 主要交互功能 云审计服务 开通云审计服务后,云审计服务会记录AntiDDoS相关的操作事件,方便用户日后的查询、审计和回溯。 查看云审计日志 消息通知服务 消息通知服务(Simple Message Notification,简称SMN)提供消息通知功能。AntiDDoS开启告警通知后,如果IP地址受到DDoS攻击时用户会收到短信或邮件的提醒信息。 开启告警通知 云日志服务 将攻击日志记录到云日志服务(Log Tank Service,简称LTS)中,通过LTS记录AntiDDoS日志,可以高效地进行实时决策分析、设备运维管理以及业务趋势分析。 开启日志记录 云监控服务 云监控服务可以监控AntiDDoS相关的指标,用户可以通过指标及时了解防护状况,并通过这些指标设置防护策略。 设置事件告警通知 统一身份认证服务 统一身份认证服务(Identity and Access Management,简称IAM)为AntiDDoS提供权限管理的功能,拥有对应权限的用户才能使用AntiDDoS服务。
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        Anti-DDoS流量清洗
        产品介绍
        与其他服务的关系
      • 功能特性
        混合云统一安全管理 面向操作系统开发,能够提供跨平台(任何基础架构的公有云、私有云、混合云)、跨介质(物理机、虚拟机、容器)的统一安全管理能力。 支持任何基础架构技术构建的云平台,包括OpenStack、VMware、KVM、Docker等; 实现混合环境下,不同介质的内部流量统一监控、安全策略统一管理; 支持阿里云、青云、Ucloud、Azure等公有云平台; 支持Red Hat、CentOS、Ubuntu、Windows等常见操作系统版本。
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        微隔离防火墙(文档停止维护)
        产品介绍
        功能特性
      • 服务流程与实施分工说明
        本章节介绍边缘重保服务的整体服务流程和实施分工。 整体服务流程 边缘重保服务的整体流程如下图所示: 注意 该流程中各个阶段的服务细项基于付费版服务标准进行罗列,不作为体验版的权益参考,不同服务版本差异详见服务版本差异一览表。 实施分工说明 共同责任 明确重保背景、需求、核心保障时段、双方接口人等基本信息; 就重保的服务目标达成一致; 商务合作已达成,具备开展重保前准备工作的必要条件。 天翼云责任 启动阶段 确保清晰把握重保背景、需求、目标及客户主要接口人等基本信息,确认实施交付的可行性后,接受客户的重保服务申请; 组建重保专项服务团队。 准备阶段 对核心业务进行全面分析评估,设计定制化重保服务方案,并邀请客户对方案内容进行全面评审; 就客户对重保服务方案中提出的疑问和优化建议做出积极正面的回应和优化调整,直至客户对方案中的所有内容无异议; 对通过客户确认的重保服务方案中的功能、监控、告警等内容进行实施交付,涉及产品功能部分邀请客户共同参与测试并验收; 客户侧若有演练、压测、业务联调等需求,需配合客户对服务覆盖范围中的产品能力部分进行保障支持。
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        边缘重保服务
        产品介绍
        服务流程与实施分工说明
      • 购买应急响应服务
        托管检测与响应服务(原生版)应急响应服务内容及购买操作步骤说明。 服务内容 1. 提供远程应急响应服务。 2. 提供攻击路径还原、蠕虫及后门清理、攻击者画像、安全漏洞附件等。 3. 服务包含5个可选规格:120,21100,101200,201500,超过500请联系客户服务人员。 4. 提供应急响应报告。 5. 服务有效期最长不超过1年,应急响应服务不支持退订。 操作步骤 1. 登录托管检测与响应服务(原生版)控制台。 2. 点击应急响应“立即购买”按钮,跳转到应急响应订购页面。 3. 在应急响应服务购买详情页面,【产品配置】栏,按需要保护的资产数量选择服务规格,并选择预计服务交付时间。此服务为单次交付,最长时效期为一年。配置完成点击立即购买并支付。 4. 在“支付”页面,请选择付款方式进行付款。 5. 付款成功后,返回产品控制台,查看订购状态。 6. 订购完成后,24小时内,我们的服务经理会与您联系。
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        托管检测与响应服务(原生版)
        用户指南
        应急响应
        购买应急响应服务
      • 终端节点服务
        已有集群终端节点服务管理 如果创建集群时未开启终端节点服务,集群创建成功后,可以通过如下步骤进行开启。 1.登录云搜索服务管理控制台。 2.在集群管理页面,单击需要开启终端节点服务的集群名称,进入集群基本信息页面。 3.选择“终端节点服务”,在“终端节点服务”右侧单击开关,打开集群的终端节点服务功能。 表示关闭终端节点服务功能,表示打开终端节点服务功能。 在弹出的提示框中,您可以根据需求,选择是否开启内网域名。选择创建内网域名后,可以通过内网域名访问集群。 详见下图: 开启终端节点服务 说明 开启终端节点服务后,您可以通过终端节点产生的“内网域名”或者“节点IP”访问此集群。详细请参考下方 通过内网域名或节点IP访问集群。 关闭终端节点服务功能后,所有的用户将不能通过内网域名访问此集群。 4.单击“是”,开启终端节点服务。 5.(可选)打开终端节点服务后,您可以单击“终端节点服务白名单”后面的“更新”,更新已有的白名单。 6.连接管理。 在终端节点服务页面下,显示所有连接当前终端节点服务的终端节点。您可以对这些终端节点的“连接状态”进行“接受”或者“拒绝”操作。如果对某个终端节点“拒绝”操作之后,其生成的内网域名将不能再访问到当前集群。
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        云搜索服务
        用户指南
        使用Elasticsearch搜索数据
        管理Elasticsearch类型集群
        终端节点服务
      • 查看服务
        本文介绍如何在科研服务中查看部署的服务。 操作步骤 1. 登录科研助手控制台。 2. 在控制台左侧导航栏中,选择【科研服务】。 3. 在【科研服务】页面中,在科研服务列表中点击所需查看详情的科研服务的【详情】按钮。 4. 在科研服务的详情页面,展示了科研服务的基础信息、访问鉴权AK/SK、访问暴露、实例信息等。
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        科研助手
        用户指南
        科研服务
        查看服务
      • 产品咨询
        本页介绍了文档数据库服务产品咨询类相关常见问题。 文档数据库服务和社区版MongoDB有什么关系 文档数据库服务是天翼云基于社区版MongoDB提供的高性能NoSQL数据库服务,完全兼容MongoDB协议。文档数据库服务在容灾、备份、恢复、监控、报警等方面提供全套数据库解决方案。可降低管理维护成本,方便您专注于应用开发和业务发展。 使用文档数据库服务要注意什么 使用文档数据库服务需要综合考虑安全性、性能、可用性和数据一致性等方面,合理配置和管理数据库,确保应用程序能够高效稳定地使用文档数据库服务。 当您评估业务对服务可用性有较高的要求时,建议优先选择副本集与分片集群的架构,副本集与分片集群提供了更高的数据可靠性与服务可用性,当发生主节点宕机时,其他的节点可以接替主节点继续提供服务,不影响业务侧的读写。 实例侧的弹性云主机,对用户是不可见的,您只需参考实例基本信息页的连接串配置数据库连接进行数据库服务的访问即可。 在对数据库进行不熟悉的操作时,建议先对数据进行备份,方便数据回档。 您不需要进行数据库的基础运维,但是可以留意一下性能监控,比如机器的磁盘、内存使用率等情况,规格不足时可以进行扩容更好满足业务需求。 什么是文档数据库服务的可用性 文档数据库服务的可用性通常是指数据库系统在正常运行时可以对外提供服务的能力,以及系统在遇到故障或意外情况时能够保持部分或全部功能的可用性。文档数据库服务提供多节点副本集与分片集群的高可用架构。集群节点之间数据自动同步,提升了数据的高可靠性与服务的高可用性。
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        文档数据库服务
        常见问题
        咨询类
        产品咨询
      • (可选)从原备份服务迁移资源
        约束与限制 系统默认创建的存储库为按需付费模式,若您希望使用包年包月付费模式,请在新版服务的按需转包周期特性上线后再进行迁移。 迁移后,云硬盘备份和云主机备份将无法使用,新版云服务备份将使用新的计费模式进行计费,具体请参考云服务备份计费模式。 一键迁移时,无法使用已经购买的存储库,系统会自动迁移资源至系统创建的存储库中。 一个帐号下的备份资源只需要迁移一次即可。 迁移完成后,云硬盘备份和云主机备份会自动存放在云备份存储库中,无需再手动进行操作。 操作步骤 步骤一 :登录云服务备份控制台。 1.登录管理控制台。 2.单击管理控制台右上角的,选择区域和项目。 3.选择“存储 >云服务备份”。选择对应备份的页签。 步骤二:选择右上角“迁移至云服务备份”。阅读弹框提示内容后,单击“是”。 步骤三:系统会自动将资源进行迁移,迁移成功后会生成一个名为“default”的存储库,并在界面上方提示已迁移成功。 常见问题 1. 为什么新版服务中的备份也会出现在旧版服务? 答:如果您已完成旧版服务迁移备份至新版服务,在新版的云备份服务创建备份后,会同时在旧版的云硬盘备份服务中产生相同的备份记录。这是由于底层机制,旧版的云硬盘备份会展示包括云服务备份、云主机备份以及云硬盘备份产生的所有备份,但这些备份不会重复计费,仅作为界面展示。 2. 我需要删除旧版的备份如何操作? 答:如果您希望删除旧版云硬盘备份服务中的备份,需要在新版服务中找到对应的备份进行删除,则旧版服务的备份也会同时删除,无法在旧版服务中删除。 3. 云服务备份CBR和云主机备份CSBS、云硬盘备份VBS有什么区别? 答:云服务备份服务CBR融合云主机备份服务CSBS和云硬盘备份服务VBS,功能相较两个服务更强大,在支持云主机备份服务和云硬盘备份服务原有功能上,更支持SFS Turbo备份和混合云备份等新功能。使用模式和计费模式与两个服务也有所不同。 4. 绑定资源时提示“已挂载至原备份服务中”,无法绑定至存储库怎么办? 答:需要在控制台上服务列表中选择“云硬盘备份”服务或者“云主机备份”,前往该服务控制台上“策略”页签确认,是否有资源挂载至策略中。如果存在,请在“策略”页签下解绑资源后,再前往云服务备份控制台绑定资源至存储库。
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        云服务备份
        操作指导
        (可选)从原备份服务迁移资源
      • 维护微服务
        状态 含义 在线 实例运行中,可提供服务。 下线 实例进程结束前,标记该实例不再对外提供服务。 摘机 实例已注册到微服务引擎,暂时不对外提供服务。 拨测 实例处于内部联调状态,不对外提供服务。
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        微服务云应用平台
        用户指南
        微服务引擎 CSE
        维护微服务
      • 产品优势
        本章节介绍密码服务产品优势。 满足密评合规 使用的产品都具备商用密码产品认证证书,为应用系统提供严格合规的密码服务,帮助应用系统通过密评。 全场景密码服务 密码服务提供全场景密码服务能力,包括重要数据加解密、身份认证、签名验签、协同签名等服务。 应用快捷改造 提供统一标准的密码服务接口,应用改造简单快捷,具备完备的应用接入指南并提供及时、优质的技术支持服务。 一站式专业服务 一对一专属项目经理,724H技术支持,31省本地化的销售网络体系,提供“家门口”的精细化客户服务。
        来自:
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        密码服务
        产品介绍
        产品优势
      • 使用K8s Service配置应用服务访问
        云应用引擎支持基于 K8s ServiceName 的多语言服务注册发现功能,通过 ServiceName 做服务间调用。您可以为应用配置一个云应用引擎集群内可以访问的固定域名,解决每次部署以后实例 IP 变化的问题。本文介绍如何通过云应用引擎控制台,为应用配置基于 K8s ServiceName 的服务访问。 背景信息 在分布式微服务框架下,当服务上下线变更时,通过服务注册与服务发现功能,实现服务端和调用端的正常通信。 服务注册:针对服务端。服务实例把自身的服务信息注册到注册中心后,调用端从注册中心读取并订阅相关信息。 服务发现:针对调用端。注册中心对服务下的实例地址和元数据进行探测,并以预先定义的接口提供给调用端进行查询。服务实例向注册中心发起请求,在获取依赖的服务信息后,再通过这些信息去请求提供的服务。 使用限制 该域名仅支持访问 CAE 应用内的实例,不支持其他实例或者集群通过该域名访问 CAE,例如FC、ACK、ECS。如果其他产品需要访问 CAE,建议您绑定一个私网/公网 ELB 来提供访问。更多信息,请参见为应用绑定公网 ELB 访问。 该域名不支持使用 ping 命令访问 K8s Service,您可以在代码里通过 K8s Service 以 TCP 或者 UDP 的方式进行访问。建议您使用 curl命令,测试应用的Pod IP来排查网络是否联通。 应用 Pod 无法通过 K8s Service 访问到应用 Pod 自身。 Job 不支持通过 K8s Service 的方式访问应用。 如果服务端应用与客户端应用想要进行互相调用,两者都需要先配置 K8s Service。
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        云应用引擎
        用户指南
        应用管理
        应用高级配置
        服务注册与发现
        使用K8s Service配置应用服务访问
      • 基本概念
        本文带您了解VPC终端节点服务有关的概念。 终端节点服务(Endpoint Service) 终端节点服务是可以被其他VPC通过创建终端节点建立内网连接的服务。终端节点服务由服务提供方创建和管理。 服务白名单(Service Whitelist) 服务白名单可以控制允许访问服务资源的用户范围。创建终端节点服务后,系统自动将服务所有者的天翼云账号ID添加到服务白名单中。服务白名单中的用户可以查询到该终端节点服务,也可以创建与该终端节点服务连接的终端节点。如果您希望其他账号下的VPC访问服务,您需要将该天翼云账号ID添加到服务白名单中。 服务后端资源(Service Resources) 终端节点服务后端挂载的服务资源,实际部署开放的服务应用系统,可支持负载均衡,VIP,云主机和物理机等多种类型服务资源。 终端节点(Endpoint) 终端节点可以与终端节点服务相关联,以建立VPC通过内网访问外部服务的网络连接。终端节点由服务使用方创建和管理。根据终端节点连接的服务类型,可分为“接口”型和“反向”型。 终端节点访问控制(Endpoint Access Control List) 终端节点的访问控制能力,可以通过访问白名单方式,控制可通过终端节点访问服务的源主机信息。
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        VPC终端节点
        产品简介
        基本概念
      • 服务降级
        在微服务场景中,当下游服务出现异常,或下游服务返回的不是预期内的结果时,这时会对上游业务造成影响。通过配置服务降级功能,可以对下游服务进行降级处理,返回预期内的结果。服务降级是指在下游服务出现不可用或响应过慢时。上游服务主动调用本地的降级逻辑,迅速返回给用户。降级逻辑中可以返回异常码,也可以返回一个固定的数据。熔断可以理解为降级中的一部分。 前提条件 已部署应用。 已开通 MSE 微服务治理。 说明 使用 MSE 时会产生单独费用。MSE 的计费说明,请参见微服务治理计费概述。 功能入口 1. 登录 CAE控制台,在左侧导航栏选择应用管理 > 应用列表,然后单击目标应用名称。 2. 在左侧导航栏,选择微服务治理 > 流量治理 ,单击服务降级。 服务降级规则参数说明 参数 说明 规则名称 服务降级规则的名称。 描述 规则的详情描述。 服务提供者应用 服务提供者,被降级的应用。 降级应用 选择应用为待降级应用。 服务降级规则列表 框架类型 SpringCloud和Dubbo。 服务路径 服务的接口。 请求方法 GET/POST。 执行策略 所有请求生效/异常请求生效。 降级策略 降级策略分为四种,分别是返回Null值、返回Exception异常、返回自定义Json数据、自定义回调。 默认状态 默认打开或关闭规则。
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        云应用引擎
        用户指南
        微服务治理
        流量治理
        服务降级
      • 包周期计费模式
        产品名称 规格 CPU 内存(GB) 显卡类型 显卡数 说明 标准价格(含税) 单位 训推服务DOLC扩展型包周期 168C1352G8910B64G(液冷)或以上 168 1352 910B 8 共享集群 198182.95 元/服务月 训推服务DOLC独立型包周期 168C1352G8910B64G(液冷)或以上 168 1352 910B 8 独立集群 196000.00 元/服务月 训推服务DOAC扩展型包周期 168C1352G8910B64G(风冷)或以上 168 1352 910B 8 共享集群 174518.09 元/服务月 训推服务DOAC独立型包周期 168C1352G8910B64G(风冷)或以上 168 1352 910B 8 独立集群 172000.00 元/服务月 训推服务FOL2 224C2048G8H80064G或以上 224 2048 H800 8 独立集群 241212.00 元/服务月 训推服务H20专属节点 104C2048GB8H2096GB 104 2048 H20 8 专属节点 44000.00 元/服务月
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        帮助文档
        训推服务
        计费说明
        包周期计费模式
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