statusCode error message 1 LTS8000 请求失败，请稍候重试，或提交工单反馈 1 LTS8001 内容不合法，无法解析 1 LTS8004 日志内容包含的日志必须小于[x] MB和[y]条 1 LTS8006 日志内容解压失败 1 LTS8007 Token失效，请重新获取 1 LTS8009 无云日志服务产品实例，请先开通云日志服务 1 LTS8010 日志项目不存在 1 LTS8011 日志单元不存在 1 LTS8013 在1个日志项目下,写入流量最大限制:200MB/s 1 LTS8014 在1个日志项目下,写入次数最大限制:1000次/s 1 LTS8015 在1个日志单元下,写入流量最大限制:100MB/s 1 LTS8016 在1个日志单元下,写入次数最大限制:500次/s 1 LTS18000 调用ITIAM的接口失败

statusCode error message 1 LTS8000 请求失败，请稍候重试，或提交工单反馈 1 LTS8001 内容不合法，无法解析 1 LTS8004 日志内容包含的日志必须小于[x] MB和[y]条 1 LTS8006 日志内容解压失败 1 LTS8007 Token失效，请重新获取 1 LTS8009 无云日志服务产品实例，请先开通云日志服务 1 LTS8010 日志项目不存在 1 LTS8011 日志单元不存在 1 LTS8013 在1个日志项目下,写入流量最大限制:200MB/s 1 LTS8014 在1个日志项目下,写入次数最大限制:1000次/s 1 LTS8015 在1个日志单元下,写入流量最大限制:100MB/s 1 LTS8016 在1个日志单元下,写入次数最大限制:500次/s 1 LTS18000 调用ITIAM的接口失败

针对DDoS高防(边缘云版)退订操作，为您进行说明，请在退订前务必阅读以下内容。 退订规则说明 客户（天翼云用户）可根据需要，在符合天翼云退订规则的前提下，灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 七天无理由全额退订。新购资源实例（不包含进行了续订、规格升级、扩容、操作系统变更等操作的资源）在满足以下全部条件的前提下，享受七天无理由全额退订： （1）在资源开通的7天内发起退订； （2）发起退订操作的账号（“退订账号”）七天无理由全额退订次数不超过3次（每账号享有3次七天无理由全额退订次数）； （3）同一用户累计使用的七天无理由全额退订次数不超过24次。其中，同一用户是指：根据不同天翼云账号在注册、登录、使用中的关联信息，关联信息相同天翼云判断其实际为同一用户。关联信息举例：同一名称、同一邮箱、同一负责人证件、同一手机号、同一设备、同一IP地址等（包括已注销的账号）。客户同意天翼云使用上述信息核查同一用户情况。 成套资源退订属于退订一个资源实例，记为1次退订。 尽管有上述规则，客户不得利用退订规则频繁订购并退订服务，恶意占用天翼云及其他用户资源。如天翼云有合理理由怀疑客户存在频繁退订恶意占用天翼云及其他用户资源的，则天翼云有权取消该客户七天无理由全额退订的权利，并根据《中国电信天翼云用户协议》及网站相关规则和相关服务协议约定，采取相应措施直至终止服务，并追究客户的违约责任。 非七天无理由退订。不符合七天无理由全额退订条件的退订，都属于非七天无理由退订。非七天无理由退订，不限制退订次数，但退订需要收取相应的使用费用和退订手续费，且不退还代金券及优惠券，但符合下文“其他退订”情形的除外。 其他退订。主要 指因创建资源失败或资源未生效等因天翼云原因导致的用户退订。该类退订不限制退订次数，实现无条件退费。 注意 七天无理由退订仅限于新购资源的情形，若新购资源在7天内进行了续订或变更（包含但不限于规格升级、扩容、操作系统变更），退订时按非七天无理由退订处理，需要收取相应的使用费用和退订手续费，且不退还代金券及优惠券。 参与活动购买的云产品，如若本退订规则与活动规则冲突，以活动规则为准；活动中说明“不支持退订”的云服务资源不支持退订。 执行退订操作前，请确保退订的资源数据已完成备份或迁移，退订完成后的资源将被完全删除，且不可恢复，请谨慎操作。 表1 规则说明 退订场景 退订次数 收取手续费 收取已消费金额 返还代金券 返还优惠券 七天无理由全额退订 同一用户（含已注销账号）累计24次。每个账号享有3次。 否 否 是 否 非七天无理由退订 不限次数 是 是 否 否 因天翼云原因导致的退订 不限次数 否 否 是 否 （1）代金券指以券面金额代替现金用来支付订单费用的一类使用券。 （2）优惠券指折扣券和满减券，即购买某种云产品可以打折或者满足支付一定现金金额后可以抵扣部分订单费用的一类使用券。 （3）若用户使用代金券或优惠券订购资源并仅退订其中部分资源，退订发起页面提示退订完成后不返还该订单已使用的代金券和优惠券，并由用户确认是否依然执行退订。 （4）券类如果存在有效使用期，系统将不返还超出有效期的券类。

本节为您介绍Windows操作系统云服务器如何进行磁盘空间清理。 操作场景 清理Windows操作系统云主机的磁盘空间可以帮助您释放存储空间并提升系统性能。本节为您介绍一些常见的磁盘空间清理步骤和建议。 操作步骤 1. 清理临时文件和缓存： 打开“运行”（Win+R），输入“%temp%”并按Enter，删除临时文件夹中的所有内容。 打开“运行”，输入“temp”并按Enter，同样删除临时文件夹中的所有内容。 打开“运行”，输入“prefetch”并按Enter，删除Prefetch文件夹中的内容。 2. 清理回收站： 右键单击桌面上的“回收站”。 选择“清空回收站”。 3. 卸载不需要的程序： 打开“控制面板”。 “程序和功能”（或“卸载程序”）。 卸载不再需要的程序。 4. 清理系统日志： 按下“Win+R”组合键，打开运行框。 输入 “eventvwr.msc”，点击“确定”。 在“事件查看器”中，右键单击“Windows 日志”下的每个日志类型，选择“清除日志”。 5. 清理更新文件： 按下“Win+R”组合键，打开运行框。 输入“%WINDIR%SoftwareDistributionDownload”，点击“确定”。 删除该文件夹中的所有内容。 6. 删除不需要的文件和文件夹： 浏览文件系统，删除不再需要的大文件、旧文档等。 7. 压缩文件： 在资源管理器中，右键单击需要压缩的文件夹。 选择“属性”。 在“常规”选项卡下，点击“高级”按钮。 勾选“压缩内容以节省磁盘空间”，点击“确定”。 8. 清理浏览器缓存： 打开您使用的浏览器。 按下Ctrl + Shift + Delete组合键。 在弹出的窗口中，选择清除缓存。 9. 使用磁盘清理工具： 按下“Win+R”组合键，打开运行框。 输入 “cleanmgr“，点击“确定”。 在“磁盘清理”工具中，选择要清理的项目，点击“确定”。

本文介绍在使用Web应用防火墙（边缘云版）可能出现的问题和排查方法。 上传文件的正常请求被Web应用防火墙（边缘云版）拦截了怎么办？ 正常的上传请求被Web应用防火墙（边缘云版）拦截一般分为以下两种情况 Web应用防火墙（边缘云版）防护节点最大支持300MB的文件上传，当上传大于300MB的文件时就可能会上传失败。建议使用未接入Web应用防火墙（边缘云版）防护的域名上传或者通过FTP攻击上传。 通过浏览器POST请求上传文件时，文件内容会被转码后放在POST请求的body中上传，当转码后的文件出现匹配Web应用防火墙（边缘云版）规则的关键字内容时就有可能被Web应用防火墙（边缘云版）认为有恶意代码触发拦截。遇到这种情况建议将该URL加入到访问控制白名单的放行规则中。 出现登录状态丢失的情况如何解决？ 当接入Web应用防火墙（边缘云版）的域名存在多个源站时，多个源站之间要做登录session同步，不然有可能出现同一个会话请求转发到不同的源站导致登录状态丢失的情况。另外，如果源站有基于访问IP做会话验证时要通过从请求头的xforwardedfor中获取到客户端请求的真实IP进行校验。 出现长连接请求超时如何处理？ 如果源站由于某种原因响应慢，超过边缘安全防护节点回源超时时间设置仍未向边缘节点返回内容，则会出现504报错。出现这种情况时，可先排查源站服务器是否有出现CPU或者带宽瓶颈，其次源站处理请求的逻辑入手看是否可以优化提升源站的处理速度，如果确认源站已经无法优化响应速度，可通过修改防护节点默认回源超时时长来缓解该问题，具体可提交工单联系天翼云客服进行配置。

本文带您了解AI Store的产品优势。 全域AI资产聚合 汇聚算力、模型、应用各类AI资产，覆盖多种行业需求，实现"一站式"采购体验。 全栈工具链支持 提供从算力调度、模型推理、应用开发、工具调用到运维管理的全链路服务支持，灵活选择所需的AI能力组件，快速构建自身的AI应用。 成本精准可控 采用按需计费、弹性伸缩的资源供给模式，全面支持算力、模型、应用等全栈 AI 资产的精细化计量与精准付费，实现资源用量与费用支出实时匹配。 安全可信生态体系 所有上架的算力资源、模型服务、应用产品均经过严格的安全审核和合规认证，确保数据安全和主权可控 。

此章节为您介绍如何管理云堡垒机的数据。 您可在堡垒机存储配置页查看已使用的存储空间。当存储空间可用内存不足时，建议您及时删除历史系统数据，或变更实例规格扩充数据盘大小。 查看存储空间 1. 登录云堡垒机（原生版）实例。 2. 在左侧导航栏选择“系统管理 > 数据管理”，进入“存储配置”页面。 3. 您可在“存储配置”页面查看已用的存储空间和设置自动删除的内容。 开启自动删除功能 1. 打开自动删除功能，将“自动删除”后的按钮切换至开启状态。 2. 填写需要保留数据月数，默认为6个月。 3. 勾选需要删除的内容后，单击“保存”。 管理日志备份 1. 登录云堡垒机（原生版）实例。 2. 在左侧导航栏选择“系统管理 > 数据管理”，选择“日志备份”页签。 3. 开启日志备份，并填写Syslog服务器地址。 参数 参数说明 取值样例 状态 决定是否开启备份至Syslog服务器功能 发送名称 用于标识堡垒机发送至Syslog服务器的日志。 Test 服务器IP 填写正确的Syslog服务器IP地址。 0.0.0.0 端口 填写Syslog服务器的端口地址。 80 协议 选择访问Syslog服务器的协议。 UDP 备份内容 选择您需要备份的堡垒机中的业务内容。 4. 填写完成后，单击“保存”即配置完成。

本文介绍如何开启与查看云录制。 前提条件 已开通AOne会议免费版、标准版或者AOne会议旗舰版。 用户具备足够的云录制存储空间。 用户具备“主持人”或者“联席主持人”权限。 注意事项 云录制过程中若网络异常或会议被终止，可能影响录制文件完整性。 云录制文件归属于会议创建者，仅会议创建者可修改观看权限。 云录制文件默认观看范围为会议创建者与本企业的参会者。 跨企业参会人员默认无法观看，如需观看需要会议创建者将录制文件的分享方式修改为“通过链接分享”。 应用场景说明 适用于需要内容沉淀、会议复盘、重复学习的业务场景： 技术评审、产品复盘、专家讲座。 企业级培训、文化宣讲、客户答疑。 战略例会、决策类会议。 操作步骤 会中自动开启云录制（可选） 在“预定会议”设置中启用“自动开启云录制”，可选择“主持人入会后开启”或者“成员入会后开启”。 会中手动开启云录制（可选） 主持人/联席主持人进入参会页面，点击“云录制”按钮，开启云录制。 录制完成后查看 会议结束后，录制文件将在“录制”>“我的录制”或者“录制”>“我参会的录制”中生成会议录制信息。 支持修改分享方式，分享方式支持“指定用户分享”或者“通过链接分享”。 支持视频下载和删除、会议转写内容导出、观看链接复制。

本文主要介绍如何创建伸缩配置。 伸缩配置用于定义伸缩组资源扩展时的云主机的规格。包括云主机的操作系统镜像、系统盘大小等。 创建伸缩配置的入口： 在创建伸缩组时，创建相应的伸缩配置或使用已有的伸缩配置。 在伸缩实例页面创建所需的伸缩配置。 在伸缩组详情页更换伸缩配置。 创建伸缩配置的两种方式： 使用已有弹性云主机快速创建伸缩配置： 当您已有云主机时，您可以使用已有的弹性云主机快速创建伸缩配置，创建配置时，vCPU、内存、镜像、磁盘和云主机类型参数信息将默认与选择的云主机规格保持一致，详细内容请参考使用已有云主机创建伸缩配置。 使用新模板创建一个全新的伸缩配置： 若您对扩展的云主机的规格有特殊的要求，可通过使用新模板创建伸缩配置，可按照您的需求配置新模板的规格参数，详细内容请参考使用新模板创建伸缩配置。

第一章 概述 第一条 为了更好的规范天翼云平台的安全管理，维护天翼云产品稳定有序的运营环境，提升用户使用天翼云产品及服务的体验，依据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》、《中华人民共和国反电信网络诈骗法》等相关法律法规，以及《天翼云网站服务条款》和天翼云产品条款等相关规则、协议，特制定“云平台安全规则”（以下简称 “本规则”）。 第二条 本规则是指用户在使用天翼云产品过程中，针对所发布、存储、指向的信息以及所产生网络行为，均需遵循的规则。 第三条 本规则适用于所有天翼云用户（包括渠道伙伴等）。 第四条 用户需严格遵守国家法律法规以及行政法规等规范性文件，依据相关法律法规，向对应对象合法提供产品及服务，切实履行各项义务，并自行承担由此产生的全部责任（包括但不限于履行信息网络安全管理义务、建立健全各项网络安全管理制度，以及全面落实各项安全保护技术措施）。 第五条 对任何涉嫌违反国家法律、行政法规等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，天翼云有权依照规范性文件和《天翼云网站服务条款》的要求进行处理。在本规则以外，以"声明"、"通知"、"规则"、“公告”等形式由天翼云在官网（www.ctyun.cn）上发布的，对用户在使用天翼云产品时提出的要求（如"禁止使用天翼云服务从事虚拟货币相关活动的声明"），可适用本规则进行处理。 天翼云有权变更本规则并在官网上予以公告生效。若用户不同意相关变更，应立即停止使用天翼云的相关服务或产品。天翼云有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。

函数计算 当事件目标选择函数计算时，事件目标的type值为faas，eventTargets中的resourceKey字段中含义如下表所示。 resourceKey 是否必传 form value template functionName 是 CONSTANT 函数名。 无 functionVersion 否，当不传functionAlias时此参数必传 CONSTANT 函数版本。 无 functionAlias 否，当不传functionVersion时此参数必传 CONSTANT 函数别名。 无 invokeType 是 CONSTANT 调用方式。 同步：synchronous 异步：asynchronous 无 value 否 ORIGINAL CONSTANT JSONPATH TEMPLATE 函数的消息体内容。不传时默认为全部事件。 如果form选择TEMPLATE，则在此处配置模板。详见事件内容转换。 请求示例： plaintext { "eventBusName": "test", "eventRuleName": "test", "desc": "", "filterPattern": "{}", "eventTargets": [ { "type": "faas", "eventTargetName": "cdBFQM0yVUw2FSaJ7EPcG", "params": [ { "resourceKey": "functionName", "value": "testgo4", "form": "CONSTANT" }, { "resourceKey": "functionVersion", "value": "LATEST", "form": "CONSTANT" }, { "resourceKey": "invokeType", "value": "synchronous", "form": "CONSTANT" }, { "resourceKey": "value", "value": "", "form": "ORIGINAL" } ] } ] } 云工作流 当事件目标选择云工作流时，事件目标的type值为cloudflow，eventTargets中的resourceKey字段中含义如下表所示。 resourceKey 是否必传 form value template workflowName 是 CONSTANT 工作流流程名。 无 executionName 是 CONSTANT JSONPATH TEMPLATE EMPTY 工作流执行名称。 如果form选择TEMPLATE，则在此处配置模板。详见事件内容转换。 invokeType 是 CONSTANT 调用方式。 同步：synchronous 异步：asynchronous 无 executionInput 是 CONSTANT JSONPATH TEMPLATE EMPTY ORIGINAL 云工作流输入Body。 如果form选择TEMPLATE，则在此处配置模板。详见事件内容转换。 请求示例： plaintext { "eventBusName": "test", "eventRuleName": "test", "desc": "", "filterPattern": "{}", "eventTargets": [ { "type": "cloudflow", "eventTargetName": "9AzCNjDn7aS9YKbdFAQj", "params": [ { "resourceKey": "workflowName", "value": "test1", "form": "CONSTANT" }, { "resourceKey": "invokeType", "value": "synchronous", "form": "CONSTANT" }, { "resourceKey": "executionName", "value": "", "form": "EMPTY" }, { "resourceKey": "executionInput", "value": "", "form": "EMPTY" } ] } ] }

本文介绍简述缓存规则设置方法。 功能介绍 缓存规则指源站资源在边缘云节点缓存的时长，达到预设时间，资源将会被边缘云节点标记为缓存过期。您可以根据业务需求，按指定路径或文件名后缀等方式配置静态资源的缓存过期时间。 前提条件 已开通Web应用防火墙（边缘云版）。 已新增域名并成功接入WAF，具体操作请见WAF接入。 开通Web应用防火墙（边缘云版）扩展服务智能负载均衡，支持配置缓存规则，具体请见智能负载均衡。 操作步骤 登录Web应用防火墙（边缘云版）控制台 在左侧导航栏中选择【域名管理】—【域名列表】，选择您要防护的域名，单击操作列【接入配置】，单击【新增】按钮。 配置项说明： 配置项 说明 类型 选择需要配置的文件类型，并且配置相应的内容。 后缀名：指文件后缀名，例如内容输入为.mp4，.flv，表示后缀为.mp4或.flv的文件。 目录：指具体目录，例如值为：/a，表示目录前缀为/a的文件。 首页：指域名首页，值固定为/。 全部文件：指对应域名下的所有文件，值固定为/。 全路径文件：指对应URI的文件，例如值为：/a/b.js，则表示请求url中位于/a/目录下的b.js文件的缓存规则（无论是否携带问号后参数）。 过期时间 选择配置内容的过期时间单位，如秒、分钟、小时、天。再填写对应的过期时间。 缓存规则 设置配置内容的缓存规则，默认为强制缓存。 去问号缓存 默认为开启，如需要带问号后参数缓存，请选择关闭该功能。 优先级 支持自定义，数字越大则越优先生效。如果同个URL满足不同的缓存规则设置，例如该URL既属于某个文件后缀，又属于某个目录下，此时具体遵循哪条缓存规则，取决于二者的权重设置，最终按权重数字大的生效。

本文主要介绍模型体验的前置条件和操作步骤。 模型市场汇集了当下主流的开源大模型，可查看并体验模型在文本、图像等方面的先进能力。模型市场包含文本大模型、视觉大模型、向量化模型，后续还会支持更多大模型，敬请期待。 前提条件 该模型具有免费Token额度且在有效期内，或已开通商用。 操作步骤 1.进入【模型市场】，可通过模型类别、模型提供方、模型框架等查询条件筛选模型。 2.选择目标模型，点击【立即体验】进入模型体验中心。 3.在模型体验中心，可进行模型参数的设置。 文本生成类模型支持调整模温度、多样性等参数设置。 文本生图类模型支持设置绘画描述、图片风格、图片比列和迭代步数等参数。 文本生成类模型 文本生图类模型 4.在对话中输入问题即可查看返回结果，体验模型的性能和效果。

本文对客户支持计划的定义进行了相关说明。 客户支持计划是天翼云为了保障用户的云上业务稳定，提升用户综合感知，而面向不同规模用户提供的多级服务支持产品；客户支持计划致力于为客户打造定制化、专业化全流程的上云及用云方案，助力客户专注自身业务发展。 客户支持计划提供轻量级、商业级、企业级三个等级，服务内容涵盖高要求的响应时限、多渠道的绿色通道支持方式以及资源健康诊断、重大活动保障、服务月报等专属增值服务。企业级支持计划的服务内容、服务标准更优，您可根据自身业务保障需求灵活选择。

AOne会议的云录制功能支持将会议内容(包括音视频、屏幕共享等内容)录制后存储至云端,方便会后回放与分享。 开启云录制 1. 入会后，主持人或联席主持人在底部工具栏点击“录制”按钮。 2. 在弹出的菜单中选择“云录制”。 3. 云录制开启后，会弹窗通知所有参会者。同时所有参会者的会议窗口左上角会显示云录制小图标。 其他成员点击云录制 普通成员点击“云录制”，系统会弹窗提示用户是否要邀请主持人开启云录制。若用户确认发起邀请，则系统会向主持人和联席主持人发送云录制邀请通知。 主持人或联席主持人可根据需要同意或拒绝邀请。 如果主持人/联席主持人拒绝了邀请，用户会接收到云录制邀请被拒绝的弹窗通知。 结束云录制 1. 仅主持人或者联席主持人，在录制开启后，有权结束云录制。 2. 录制开始后，底部工具栏的“录制”按钮会切换为“结束录制”。 3. 会议进行中，可通过底部工具栏点击“结束录制”按钮停止录制，或将鼠标悬浮在窗口左上角的云录制小图标上，再点击下拉窗口的“结束录制”按钮停止录制。 云录制文件查看和管理 1. 会议结束后，会议创建者可在会议客户端首页的“录制”>“我的录制”页面找到并管理已生成的云录制文件。点击会议名称或播放按钮，可以查看云录制视频、会议转写内容。如果会议中有多次开启和结束云录制，会生成多段录制文件，可点击“分享”按钮左侧的下拉框进行切换查看。 2. 云录制文件的默认分享方式为“与指定用户分享”，默认指定的用户范围为与创建者同企业的参会者。若需要修改分享配置，可点击“分享”按钮进行修改。如果需要将云录制文件分享给企业外的其他用户观看，需将分享方式修改为“通过链接分享”，用户即可通过访问密码进行查看。 3. 如果需要删除该会议的所有云录制文件，可通过“录制”>“我的录制”页面，查找对应会议的云录制记录，点击右侧的“删除”按钮。 4. 如果只需要删除该会议某一段或某几段云录制文件，需进入该云录制文件的详情页，选择需要删除的云录制文件后，再点击“···”>“删除文件”。 5. 如果需要将云录制视频下载到本地，则在云录制文件的详情页，选择需要下载的云录制文件后，点击“···”>“视频下载到本地”。 6. 如果生成的智能会议纪要内容与您的预期不符，您可在纪要查看页面，将鼠标悬浮在计划修改的纪要段落上后，点击“编辑”按钮进行修改。 7. 如果需要将会议纪要或转写文本下载到本地，则在云录制文件的详情页，点击右侧的“纪要导出”按钮，按需选择导出范围。纪要支持按主题、按章节、按发言人进行导出。 8. 如果“设置”>“录制”>“云录制”的“同时开启智能会议纪要” 这个配置是选中状态，那么该用户作为主持人点击开启云录制时，开启云录制的弹窗需默认选中“同时开启智能会议纪要” ，用户也可以单独取消勾选。

访问数据库资产 1.使用访问用户登录云堡垒机（原生版）。 2.在左侧导航栏选择“资产访问”，在“资产访问”页面选择“数据库”页签。 3.选择需要访问资产，在右侧选择相关内容后，单击需要使用的访问协议即可登录。 说明 支持纳管的数据库请参考：使用限制章节。 访问应用资产 1.使用访问用户登录云堡垒机（原生版）。 2.在左侧导航栏选择“资产访问”，在“资产访问”页面选择“应用”页签。 3.选择需要访问资产，在右侧选择相关内容后，单击需要使用的访问协议即可登录。

参数 说明 区域集群 集群所在的区域。 硬件配置 集群所有节点MASTER、CORE、TASK（如有）的硬件信息。 企业项目 集群所属的企业项目。 虚拟私有云（VPC） 集群所使用的虚拟私有云（VPC），单击 复制VPC ID，单击内容可以跳转并查看该VPC详细信息。 安全组 集群所使用的安全组，单击 复制安全组ID，单击内容可以跳转并查看安全组详细信息。支持安全组切换能力。 子网 集群所使用的子网，单击 复制子网ID，单击内容可以跳转并查看子网详细信息。 操作系统 集群所用的操作系统。 主机类型 集群所用主机的类型。 CPU类型 集群所用主机的CPU类型。 IPv6访问 V2.15版本起，支持展示集群是否开启IPv6访问能力。

监控概览为您提供云主机监控、资源告警总览及告警历史概览等信息，帮助您快速了解各云服务资源的使用和告警情况。 操作场景 通过监控概览页面，您可以在资源告警总览模块查看告警资源数、资源总数；您可以在云主机监控模块查看云主机的CPU使用率Top5、内存使用率Top5等内容；您可以在告警历史模块查看6小时、24小时、7天三个时间段的告警历史内容。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成云资源的创建。 说明 监控概览功能当前为受限开放阶段，仅支持部分资源池，如有需要可以联系客户经理提单开通。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控”，进入监控概览页面。 4. 单击“监控概览”，即可进入监控概览界面并查看。监控概率页面主要由资源告警总览、云主机监控、告警历史等组成。

本文介绍云备源的适用场景、注意事项和使用说明。 功能介绍 云备源服务可帮助天翼云客户实现定期将网站内容从主源自动同步至备源，如主源发生宕机，则AOne安全与加速可无缝切换至云备源，实现网站业务高可用。 适用场景 如源站需要割接或源站服务能力不稳定，希望边缘安全加速平台安全与加速提供一站式备源能力，保障网站服务高可用时，可使用云备源服务。 注意事项 云备源为付费服务，公测期间暂不收费，收费时间另行通知。 云备源服务仅实现定期将网站内容从客户网站同步至备源，如需实现AOne安全与加速业务高可用，需同步在客户控制台将其配置为备源。 使用说明 该功能目前为公测期间，暂不支持控制台自助配置，如需使用，请通过提交工单给天翼云客服，由其人工操作开启。 提交工单时，请说明如下信息： 参数 说明 示例 任务类型 触发云备源的任务类型，分为即时和定时两种： 1. 如为即时类型，请说明任务的具体开始时间。 2. 如为定时类型，请说明任务的开始时间和结束时间，以及任务间隔周期，间隔周期支持按周、日、小时、分、秒来进行设置。 1. 即时任务示例： 按如下时间开始： 开始时间：2023年11月28日17:00分00秒。 效果：该任务于2023年11月28日17:00分00秒开始执行文件同步，后续不再执行。 2. 定时任务示例： 按如下周期执行任务： 开始时间：2023年11月28日17:00分00秒。 结束时间：2025年11月28日17:00分00秒。 间隔周期：每日。 效果：该任务于2023年11月28日17:00分00秒开始执行同步，后续会在每天17:00分00秒自动同步新文件至备源。 备份入口地址 待备份内容的入口地址。 例如： 备份层级 备份地址的层级深度。 例如：3，表示从入口地址往下同步三层。 备份域名 待备份网站中需备份内容对应域名。 www.ctyun.cn，img1.ctyun.cn，img2.ctyun.cn，支持多个；默认为入口地址对应域名。 备份资源类型 待备份网站中的文件资源类型。 html、htm、jpeg，支持多个；默认为html、htm、shtml、js、css、jpg、jpeg、png、gif、svg、ico、ttf、woff2、asp、jsp、php、perl、cgi。如需备份无后缀名的文件，请单独说明。 是否存在同名文件更新 若存在同名文件更新，请给出对应文件后缀或其他特征。 是，html文件后缀。 备份文件量级 指同步任务需要备份的文件量级大小。 20GB。

本文介绍使用DDoS高防（边缘云版）后访问URL时出现空白页面的问题原因及解决方案。 问题现象 使用天翼云DDoS高防（边缘云版）后，访问特定URL时出现空白页面，即页面没有任何内容显示。 问题原因 1、域名解析问题：可能是由于域名解析存在异常，导致无法正确访问到天翼云节点并获取有效的内容。详情请见： 如何确认域名CNAME解析是否正常。 2、源站异常：可能是源站出现故障或配置错误，导致边缘节点无法正确获取内容并回源给用户。定位方法，详情请见：如何确认访问异常是边缘节点问题还是源站问题。 解决方案 1、域名解析问题解决方案： 检查CNAME是否有配置错误。解决方案，详情请见：如何处理CNAME解析不生效问题。 如无CNAME配置错误，可等待一段时间，重新尝试访问URL，以确保域名解析已经生效。 3、源站异常解决方案： 方案一：检查源站服务器是否正常运行，并修复可能存在的故障或配置错误。 方案二：检查源站对应URL文件是否正常，并更换为正常的URL 文件。 如果以上方案还是无法解决您的问题，请提交工单联系天翼云客服协助处理。

启动模板使用 1. 单击左侧导航栏“产品服务列表”，选择“计算 >弹性云主机 > 云主机启动模板”，进入云主机启动模板控制列表页。 2. 找到想要使用的云主机启动模板，点击操作中“创建云主机”。 3. 在创建云主机页面将默认选中该条云主机启动模板。创建云主机时，所需参数已根据模板内容自动填充。

本节介绍了未绑定弹性IP的弹性云主机能否访问外网的相关内容。 能。 您可以开通公网NAT网关，通过配置SNAT规则，使得没有绑定EIP的弹性云主机访问Internet。

本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品的常见问题 下单后如何获取产品并使用？ 下单后，客户将收到金山办公发出的短信和邮件，内含所订购服务权益的兑换码。客户通过短信内容和邮件内容的引导，即可兑换权益并开始使用产品。同时，3个工作日内将有专门的售后客服联系客户，指导使用。

本节介绍了弹性云主机添加网卡后是否会自动启动的相关内容。 截止目前测试的结果，只有弹性云主机的操作系统为CentOS 7.0时，添加网卡后在弹性云主机内部无法自启动，需要手动激活。

流量趋势模块和流量分析页面展示的流量有什么区别？ 两个模块流量数据的统计方式不同： “总览”页面的“流量趋势”模块基于流量统计数据，数据信息实时更新；展示的内容为入方向流量、出方向流量、VPC间流量信息。 “流量分析”页面基于会话统计数据，在连接期间，数据不会上报，连接结束后才会上报。 入云流量：入云方向的会话。 出云流量：出云方向的会话。 VPC间访问：VPC间的会话。 如何获取攻击者的真实IP地址？ 流量经过反向代理后，源IP被转换为回源IP，此时如果受到外部攻击，CFW无法通过源IP获取到攻击者的真实IP地址，您可通过攻击事件日志中的XForwardedFor字段查询真实IP地址。 查看XForwardedFor 1. 登录管理控制台。 2. 在左侧导航栏中，单击左上方的，选择“安全> 云防火墙”，进入云防火墙的总览页面。 3. （可选）当前账号下仅存在单个防火墙实例时，自动进入防火墙详情页面，存在多个防火墙实例时，单击防火墙列表“操作”列的“查看”，进入防火墙详情页面。 4. 在左侧导航树中，选择“日志审计> 日志查询”。进入“攻击事件日志”页面，在对应事件的“操作”列，单击“详情”。 5. 在“详情”中，切换至“攻击payload”页签，获取XForwardedFor字段。 方法一：在“载荷内容”中查看XForwardedFor（从客户端到最后一个代理服务器的所有地址IP）。 方法二：复制“载荷内容”，通过Base64工具，获得解码结果： XForwardedFor：从客户端到最后一个代理服务器的所有地址IP。

事件类型 告警事件 原理说明 恶意软件 未分类恶意软件 通过程序特征、行为检测，结合AI图像指纹算法以及云查杀，有效识别后门、木马、挖矿软件、蠕虫和病毒等恶意程序，也可检测出容器中未知的恶意程序和病毒变种。 恶意软件 勒索软件 检测来自网页、软件、邮件、存储介质等介质捆绑、植入的勒索软件。 勒索软件用于锁定、控制您的文档、邮件、数据库、源代码、图片、压缩文件等多种数据资产，并以此作为向您勒索钱财的筹码。 恶意软件 Webshell 检测容器中Web目录中的文件，判断是否为Webshell木马文件，支持检测常见的PHP、JSP等后门文件类型。 恶意软件 黑客工具 检测利用漏洞或者黑客工具的恶意行为，一旦发现进行告警上报。 漏洞利用 漏洞逃逸攻击 HSS监控到容器内进程行为符合已知漏洞的行为特征时（例如：“脏牛”、“bruteforce”、“runc”、“shocker”等），触发逃逸漏洞攻击告警。 漏洞利用 文件逃逸攻击 HSS监控发现容器进程访问了宿主机系统的关键文件目录（例如：“/etc/shadow”、“/etc/crontab”），则认为容器内发生了逃逸文件访问，触发告警。即使该目录符合容器配置的目录映射规则，HSS仍然会触发告警。 系统异常行为 反弹Shell 支持对TCP、UDP、ICMP等协议的检测。 您可以在“策略管理”的“恶意文件检测”策略中配置反弹Shell检测，HSS会实时检测执行的可疑指令、主机被远程控制执行任意命令等。 系统异常行为 文件提权 检测利用SUID、SGID程序漏洞进行root提权的行为，一旦发现进行告警上报。 系统异常行为 进程提权 当黑客成功入侵容器后，会尝试利用漏洞进行root提权或者文件提权，从而达到非法创建和修改系统账号的权限或者篡改文件的目的。 HSS支持检测以下异常提权操作： 利用SUID程序漏洞进行root提权。 利用内核漏洞进行root提权。 对文件的提权。 系统异常行为 关键文件变更 实时监控系统关键文件（例如：ls、ps、login、top等），对修改文件内容的操作进行告警，提醒用户关键文件可能被篡改。 对于关键文件变更，HSS只检测文件内容是否被修改，不关注是人为还是进程进行的修改。 系统异常行为 进程异常行为 检测各个主机的进程信息，包括进程ID、命令行、进程路径、行为等。 对于进程的非法行为、黑客入侵过程进行告警。 进程异常行为可以监控以下异常行为： 监控进程CPU使用异常。 检测进程对恶意IP的访问。 检测进程并发连接数异常等。 系统异常行为 高危系统调用 Linux系统调用是用户进程进入内核执行任务的请求通道。CGS监控容器进程，如果发现进程使用了危险系统调用（例如：“openbyhandleat”、“ptrace”、“setns”、“reboot”等），触发高危系统调用告警。 系统异常行为 高危命令执行 实时检测容器系统中执行的高危命令，当发生高危命令执行时触发告警。 系统异常行为 容器进程异常 容器恶意程序 HSS监控容器内启动的容器进程的行为特征和进程文件指纹，如果特征与已定义的恶意程序吻合则触发容器恶意程序告警。 容器异常进程 容器业务通常比较单一。如果您能够确定容器内只会运行某些特定进程，可以在“策略管理”设置“容器进程白名单”并将策略关联容器镜像。 对于已关联的容器镜像启动的容器，HSS只允许白名单进程启动，如果容器内存在非白名单进程，触发容器异常程序告警。 系统异常行为 敏感文件访问 HSS监控容器内已配置文件保护策略的容器镜像文件状态。如果发生文件修改事件则触发文件异常告警。 系统异常行为 容器异常启动 HSS监控新启动的容器，对容器启动配置选项进行检测，当发现容器权限过高存在风险时触发告警。容器环境检测触发的告警只是提醒容器启动风险，并不是发生实际攻击。如果黑客利用容器配置风险执行了真实攻击，仍然会触发HSS容器安全的其他检测告警。 HSS支持以下容器环境检测： 禁止启动特权容器(privileged:true) 特权容器是指容器以最大权限启动，类似与操作系统的root权限，拥有最大能力。docker run启动容器时携带“–privilegedtrue”参数，或者kubernates POD配置中容器的“securityContext”配置了“privileged:true”，此时容器会以特权容器方式启动。 告警内容中提示：“privileged:true”，表示该容器以特权容器模式启动。 需要限制容器能力集（capabilities:[xxx]） Linux系统将系统权限做了分类，通过授予特定的权限集合，能控制容器进程的操作范围，避免出现严重问题。容器启动时默认开启了一些常用能力，通过修改启动配置可以放开所有系统权限。 告警内容中提示：“capabilities:[xxx]”，表示该容器启动时拥有所有能力集过大，存在风险。 建议启用seccomp（seccompunconfined） Seccomp(secure computing mode)是Linux的一种内核特性，用于限制进程能够调用的系统调用，减少内核的攻击面。如果容器启动时设置“seccompunconfined”，将不会对容器内的系统调用执行限制。 告警内容中提示：“seccompunconfined”，表示该容器启动时没有启动seccomp，存在风险。 说明 启用seccomp后，由于每次系统调用Linux内核都需要执行权限校验，如果容器业务场景会频繁使用系统调用，开启seccomp对性能会有一定影响。具体影响建议在实际业务场景测试分析。 限制容器获取新的权限(nonewprivileges:false) 进程可以通过程序的suid位或者sgid位获取附加权限，通过sudo提权执行更高权限的操作。容器默认配置限制不允许进行权限提升。 如果容器启动时指定了“–nonewprivilegesfalse”，则该容器拥有权限提升的能力。 告警内容中提示：“nonewprivileges:false”，表示该容器关闭了提权限制，存在风险。 危险目录映射(mounts:[...]) 容器启动时可以将宿主机目录映射到容器内，方便容器内业务直接读写宿主机上的资源。这是一种存在风险的使用方式，如果容器启动时映射了宿主机操作系统关键目录，容易造成从容器内破坏宿主机系统的事件。 HSS监控到容器启动时mount了宿主机危险路径时触发告警，定义的宿主机危险目录包括：“/boot”，“/dev”，“/etc”，“/sys”，“/var/run”等。 告警内容中提示：“mounts:[{"source":"xxx","destination":"yyy"...]”，表示该容器映射的文件路径存在风险。 说明 对于docker容器常用的需要访问的宿主文件如“/etc/hosts”、“/etc/resolv.conf”不会触发告警。 禁止启动命名空间为host的容器 容器的命名空间需要与主机隔离开，如果容器配置了与主机相同的命名空间，则该容器可以访问并修改主机上的内容，易造成容器逃逸的安全事件，存在安全风险。因此HSS会检测容器的pid，network，ipc命名空间是否为host。 告警名称为“容器命名空间”，告警内容中提示“容器pid命名空间模式”、“容器ipc命名空间模式”、“容器网络命名空间模式”，表示启动了命名空间为host的容器，需要按照告警中的提示排查容器的启动选项，如果存在业务需要，可以将该告警事件忽略。 容器镜像阻断 在Docker环境中容器启动前，HSS检测到中指定的不安全容器镜像运行时触发告警。 说明 需安装Docker插件。 用户异常行为 非法系统账号 黑客可能通过风险账号入侵容器，以达到控制容器的目的，需要您及时排查系统中的账户。 HSS检查系统中存在的可疑隐藏账号、克隆账号；如果存在可疑账号、克隆账号等，则触发告警。 用户异常行为 暴力破解 检测容器场景下“尝试暴力破解”和“暴力破解成功”等暴破异常行为，发现暴破行为时触发告警。 支持检测容器场景下SSH、Web和Enumdb暴破行为。 说明 目前暂仅支持Docker容器运行时的暴力破解检测告警。 用户异常行为 用户密码窃取 检测到通过非法手段获取用户密钥行为，一旦发现进行告警上报。 网络异常访问 异常外联行为 检测到服务器存在异常外联可疑IP的行为，一旦发现进行告警上报。 网络异常访问 端口转发检测 检测到利用可疑工具进行端口转发行为，一旦发现进行告警上报。

本文介绍通过 MCP 调用 AIuse 云电脑 FileSystem 工具的方法。 以下示例以 desktopCodexxx 为例，实际调用时请替换为目标云电脑的桌面编码。 工具列表 工具名 说明 createdirectory 创建目录 readfile 读取文本文件 writefile 写入文本文件 movefile 移动或重命名文件、目录 searchfiles 搜索文件 createdirectory 创建目录。若父目录不存在，会自动创建父目录。 plaintext { "name": "createdirectory", "arguments": { "desktopCode": "xxx", "path": "C:/aiusertest" } } readfile 读取文本文件内容，支持按偏移量和长度读取。 plaintext { "name": "readfile", "arguments": { "desktopCode": "xxx", "path": "C:/aiusertest/demo.txt", "offset": 0, "length": 1024 } } 返回内容中通常包含： plaintext { "encoding": "utf8", "offset": 0, "bytesRead": 1024, "path": "C:/aiusertest/demo.txt", "content": "file content" } 当读取内容较大时，系统会自动适配处理。调用方仍按普通文本读取结果使用即可。 writefile 写入文本文件。 plaintext { "name": "writefile", "arguments": { "desktopCode": "xxx", "path": "C:/aiusertest/result.txt", "mode": "overwrite", "content": "result content" } } 参数说明： 参数 是否必填 说明 desktopCode 是 目标云电脑桌面编码 path 是 写入目标路径 content 是 写入文本内容 mode 否 overwrite 覆盖写入、append 追加写入、createnew 仅新建写入 调用方通常只需要传入 content。当内容较大时，系统会自动适配处理。

本节介绍了安装一键式重置密码插件(可选)的安装须知、前提条件等内容。 公有云平台提供了一键式重置密码功能。弹性云主机的密码丢失或过期时，如果您的弹性云主机提前安装了一键式重置密码插件，则可以应用一键式重置密码功能，给弹性云主机设置新密码。 该方法方便、有效，建议您成功创建、登录弹性云主机后，安装密码重置插件，具体操作请参见本节内容。 使用公共镜像创建的弹性云主机默认已安装一键重置密码插件。检查是否已安装一键式重置密码插件，请参见步骤1。 安装须知 该一键式重置密码插件仅适用于弹性云主机，不支持物理机使用。 用户自行决定是否安装一键式重置密码插件，使弹性云主机具备一键式重置密码功能。 安装完成后，请勿自行卸载插件，否则可能导致管理控制台判断失误，从而无法完成密码重置。 重装/切换弹性云主机操作系统后，一键式重置密码功能失效。如需继续使用该功能，请重新安装一键式重置密码插件。 更换弹性云主机系统盘后，一键式重置密码功能失效。如需继续使用该功能，请重新安装一键式重置密码插件。 CoreOS操作系统的弹性云主机，不支持安装一键式重置密码插件。 如果没有提前安装一键式重置密码插件，密码丢失或过期后，不能使用一键式重置密码功能。 弹性云主机需绑定弹性公网IP，才能安装一键式重置密码插件。 一键重置密码插件CloudResetPwdAgent已按照GNU General Public License v2.0协议开源至Github开源平台，开放、透明、安全，请您放心使用。

关联模式/账号渠道 天翼云公司 天翼云省分公司 电信省公司 线上预付费账号 线下后付费账号 线上预付费账号 线下后付费账号 线上预付费账号 线下后付费账号 创建子账号 财务独立模式 支持 支持（需客户经理完成申请） 支持 支持（需客户经理完成申请） 不支持 不支持 创建子账号 财务托管模式 支持 支持（需客户经理完成申请） 支持 支持（需客户经理完成申请） 不支持 不支持 邀请子账号 （跨渠道账号之间不能邀请） 财务独立模式 支持 支持 支持 支持 支持 支持 邀请子账号 （跨渠道账号之间不能邀请） 财务托管模式 不支持 不支持 不支持 不支持 不支持 不支持

应用场景 开发者身份 受保护数据 保护目的 解决方案 敏感信息加密保护 网站或应用开发 证书、密钥 网站和应用使用HTTPS证书来保证通信协议的安全性，同时使用密钥对文件进行数据签名。这些安全解决方案非常依赖证书和密钥本身的安全性。 敏感数据在线加密 敏感信息加密保护 后台服务开发 密码、登录密钥、配置信息 数据库密码、登录密钥以及后台服务的配置信息可能会被黑客利用，明文存储在硬盘上非常危险。 敏感数据在线加密 重要文件加密保护 内容、社交网站或应用 用户原创内容、有价值的知识产权 企业依赖核心的UGC内容或独特的知识产权来建立行业竞争优势，务必防范“拖库”事故的发生。 信封加密 重要文件加密保护 政府、金融机构 协议通信内容、重要文件和资料 政府和金融机构的通信和存储数据具有高价值性和高保密性，需要在建立业务系统时就充分考虑安全性和合规性。 敏感数据在线加密 、 信封加密 云上数据安全保护 云服务 云上数据 企业上云过程中，需要在云上存储并处理大量数据，云上数据的安全性及便捷性成为企业安全用云的核心诉求。 云产品透明加密

尊敬的天翼云用户： 您好！ 天翼云于2025年1月4日更新《天翼云Web应用防火墙（边缘云版）服务等级协议》，新版协议将于2026年1月19日正式生效。请您尽快阅读更新后的协议内容：《天翼云Web应用防火墙（边缘云版）服务等级协议》，此次更新内容主要包括：第二条服务承诺2.2.3，您可以点击协议链接访问最新协议。 您在本次更新生效后继续使用服务将被视为您接受修改后的条款。如您不同意遵守新服务等级协议，您可在2026年1月19日前退订并停止使用天翼云产品及服务。 感谢您对天翼云一直以来的支持，如有任何问题可随时通过服务热线（4008109889）与我们联系，给您带来不便，敬请谅解。 天翼云服务团队

尊敬的天翼云用户： 您好！ 天翼云于2025年1月4日更新《DDoS高防（边缘云版）服务等级协议》，新版协议将于2026年1月19日正式生效。请您尽快阅读更新后的协议内容：《天翼云DDoS高防（边缘云版）服务等级协议》，此次更新内容主要包括：第二条服务承诺2.2.3，您可以点击协议链接访问最新协议。 您在本次更新生效后继续使用服务将被视为您接受修改后的条款。如您不同意遵守新服务等级协议，您可在2026年1月19日前退订并停止使用天翼云产品及服务。 感谢您对天翼云一直以来的支持，如有任何问题可随时通过服务热线（4008109889）与我们联系，给您带来不便，敬请谅解。 天翼云服务团队