本文汇总了云硬盘在退订和删除过程中常见的问题。 误删除的云硬盘数据可以找回吗？ 请尝试通过云硬盘快照或云硬盘备份找回云硬盘误删除的数据。 通过此方法恢复数据时，用户需要确认该云硬盘是否有对应的云硬盘快照或备份，如果有，则可通过快照/备份将数据完整的恢复到快照/备份时间点，详情请参见快照回滚和云硬盘备份与恢复。如果没有快照/备份，则无法找回数据。 需要注意的是，如果丢失的数据创建时间晚于最近一次快照/备份时间点，同样无法通过快照或备份找回已丢失数据。因此请对云硬盘数据定期进行快照或备份。 如何开启回收站功能？ 云硬盘回收站是云硬盘一种重要的数据保护方式，用户可以通过开启回收站来恢复云硬盘，避免因误删除而丢失云硬盘数据。云硬盘回收站默认为关闭状态，用户可在云硬盘列表页选择回收站页签，开启回收站。 详细步骤请参见开启回收站。 为什么无法删除云硬盘？ 云硬盘有两种计费模式，按需与包年包月。按需计费云硬盘可以删除，包年包月计费云硬盘无法删除，用户只能对其进行退订操作。 删除按需计费云硬盘，有以下限制： 系统盘不能删除，只有数据盘支持删除。 当云硬盘状态为“未挂载”时，才可以被删除。 在删除云硬盘之前，您需要先删除该云硬盘的所有快照。

创建实例时开启SASLSSL访问，则数据加密传输，安全性更高。 由于安全问题，支持的加密套件为TLSECDHEECDSAWITHAES128CBCSHA256，TLSECDHERSAWITHAES128CBCSHA256和TLSECDHERSAWITHAES128GCMSHA256。 本节介绍如何使用开源的Kafka客户端访问开启SASL的Kafka专享实例的方法。 说明： 使用SASL方式连接Kafka实例时，为了客户端能够快速解析实例的Broker，建议在客户端所在主机的“/etc/hosts”文件中配置host和IP的映射关系。 其中，IP地址必须为实例连接地址（Broker地址），host为每个实例主机的名称（您可以自定义主机的名称，但不能重复）。 例如： 10.154.48.120 server01 10.154.48.121 server02 10.154.48.122 server03 前提条件 已配置正确的安全组。 访问开启SASL的Kafka专享实例时，支持VPC内访问。实例需要配置正确的安全组规则，具体安全组配置要求，请参考表32。 已获取连接Kafka专享版实例的地址。 使用VPC内访问，实例端口为9093，实例连接地址获取如下图。 获取VPC内访问Kafka专享实例的连接地址（实例已开启SASL） Kafka专享实例已创建Topic，否则请提前创建Topic。 已下载client.truststore.jks证书。如果没有，在控制台单击Kafka实例名称，进入实例详情页面，在“基本信息 > 高级配置 > Kafka SASLSSL”所在行，单击 。下载压缩包后解压，获取压缩包中的客户端证书文件：client.truststore.jks。 已下载Kafka命令行工具1.1.0版本或者Kafka命令行工具2.3.0版本，确保Kafka实例版本与命令行工具版本相同。 已在Kafka命令行工具的使用环境中安装Java Development Kit 1.8.111或以上版本，并完成环境变量配置。 命令行模式连接实例 以下操作命令以Linux系统为例进行说明。 解压Kafka命令行工具。 进入文件压缩包所在目录，然后执行以下命令解压文件。 tar zxf [kafkatar] 其中，[kafkatar]表示命令行工具的压缩包名称。 例如： tar zxf kafka2.111.1.0.tgz 修改Kafka命令行工具配置文件。 在Kafka命令行工具的“/config”目录中找到“consumer.properties”和“producer.properties”文件，并分别在文件中增加如下内容。 sasl.jaas.configorg.apache.kafka.common.security.plain.PlainLoginModule required username"" password""; sasl.mechanismPLAIN security.protocolSASLSSL ssl.truststore.location/opt/kafka2.111.1.0/config/client.truststore.jks ssl.truststore.passworddms@kafka ssl.endpoint.identification.algorithm 参数说明： username和password为创建Kafka专享实例过程中开启SASLSSL时填入的用户名和密码。 ssl.trustore.location配置为client.truststore.jks证书的存放路径。注意，Windows系统下证书路径中也必须使用“/”，不能使用Windows系统中拷贝路径时的“”，否则客户端获取证书失败。 ssl.truststore.password为服务器证书密码，不可更改，需要保持为dms@kafka。 ssl.endpoint.identification.algorithm为证书域名校验开关，为空则表示关闭。这里需要保持关闭状态，必须设置为空。 进入Kafka命令行工具的“/bin”目录下。 注意，Windows系统下需要进入“/bin/windows”目录下。 执行如下命令进行生产消息。 ./kafkaconsoleproducer.sh brokerlist ${连接地址} topic ${Topic名称} producer.config ../config/producer.properties 参数说明如下： 连接地址：从前提条件获取的连接地址。 Topic名称：Kafka实例下创建的Topic名称。 如下示例，Kafka实例连接地址为“10.xxx.xxx.202:9093,10.xxx.xxx.197:9093,10.xxx.xxx.68:9093”。 执行完命令后，输入需要生产的消息内容，按“Enter”发送消息到Kafka实例，输入的每一行内容都将作为一条消息发送到Kafka实例。 [root@ecskafka bin]

本章将为您介绍用户如何修改云硬盘的名称。 操作场景 云硬盘名称通常用来标识磁盘，云硬盘创建完成后，如果您需要修改云硬盘的名称，请参考本章的操作。 约束与限制 只有当云硬盘处于“已挂载”、“未挂载”状态时，支持修改云硬盘名称。 操作步骤 您可以通过以下步骤来修改云硬盘名称。 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域，此处我们选择华东1。 3. 单击“存储>云硬盘”，进入云硬盘主页面。 4. 在云硬盘列表中，找到待修改名称的云硬盘，单击云硬盘名称旁边的图标，打开“修改名称”窗口，输入修改后的名称，点击“确认”即可完成修改。 5. 或点击云硬盘名称，进入详情页。单击云硬盘名称旁边的图标，当云硬盘名称变为可编辑状态，输入新的云硬盘名称。 6. 输入完成后，单击“确定”，在云硬盘详情页面，即可看到新的云硬盘名称，修改完毕。

本章主要介绍翼MapReduce的密码维护建议。 用户身份验证是应用系统的门户。用户的帐户和密码的复杂性、有效期等需根据客户的安全要求进行配置。 对密码的维护建议如下： 1. 专人保管操作系统密码。 2. 密码需要满足一定的强度要求，例如密码最少字符数、混合大小写等。 3. 密码传递时注意加密，尽量避免通过邮件传递密码。 4. 密码需要加密存储。 5. 系统移交时提醒企业用户更改密码。 6. 定期修改密码。

查看连接信息 单击连接信息页签，可以获取公网以及内网环境下的KubeConfig文件的配置内容，用于配置Kubectl客户端对集群的访问。 查看集群资源 单击集群资源页签，可以查看集群的虚拟专有网络VPC以及安全等信息。

接口功能介绍 服务器列表根据云主机id查询主机防护状态接口。 接口约束 此功能为收费功能。确认已经购买服务器配额，并且开启服务器防护。如果没有购买配额，可按照页面提示进行购买。如果没有开启防护，请在服务器列表页开启机器防护。 URI POST /v1/host/cloud/guard/statusQuery/query 路径参数 无 Query参数 无 请求参数 请求头header参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 ContentType 是 String ContentType application/json 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 cloudHostIds 是 Array of Strings 云主机id列表 ["111","222"] 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 error String 返回码 CTCSSCN000000：成功 CTCSSCN000001：失败 CTCSSCN000003：用户未签署协议，安全卫士系统无法正常使用 CTCSSCN000004：鉴权错误 CTCSSCN000005：用户没有付费版配额，功能不可用 CTCSSCN000000 message String 返回信息 success returnObj Object 返回对象 returnObj traceId String traceId asaadasd11111 statusCode String 状态码 200成功 200 表 returnObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 key Array of Objects key 表 key 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 agentIp String 内网IP 10.10.10.10 publicIp String 公网IP 10.10.10.10 custName String 主机名称 ctcass hostName String 实例名称 ctcass osType String 操作系统类型 Linux/Windows Linux agentStateCode String Agent状态 12在线 13离线 12 agentGuid String agentGuid 11111111111111111111111111111111 hostUid String 云主机控制台实例id 11111111111111111111111111111111 type String 服务器类型 vm虚拟机 pm物理机 vm guardStatus String 防护状态 防护中/未防护 未防护 guardStatusCode Integer 防护状态code 1防护中 4未防护 1 regionName String 地域 杭州 quotaVersion Integer 配额版本 1基础版 2企业版 3旗舰版 1 quotaVersionName String 配额版本名称 基础版 企业版 旗舰版 viewUrl String 查看连接

本章节指导用户在快照列表页面,选择快照用来创建云硬盘。除此之外,您还可以在创建云硬盘时,通过参数“从快照创建”来指定相应快照创建云硬盘。 约束与限制 对于未开启极速可用功能的标准快照，快照状态为“可用”时，才可以使用该快照创建云硬盘。 开启极速可用功能的标准快照，标准快照在数据上传中时，支持使用该快照创建单个云硬盘，但云硬盘的模式（SCSI或VBD）、加密属性、可用区、云硬盘类型必须和快照源云硬盘保持一致。 标准快照数据完成上传后，支持批量创建云硬盘。 标准快照数据在上传完成后，通过控制台创建的云硬盘的模式（SCSI或VBD）、加密属性、可用区、云硬盘类型和快照源云硬盘不需要保持一致。 通过快照创建云硬盘时，容量大小不能低于快照大小。当您未指定云硬盘的容量时，当快照大小容量低于10GiB，默认容量为10GiB，当快照大小高于10GiB，默认容量和快照大小保持一致。 说明 快照状态列可查看快照数据的上传进度，当存在进度条的时候代表正在上传中，当进度条消失后代表上传完成。 使用快照创建云硬盘 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上角“”，选择“存储 > 云硬盘”。进入云硬盘页面。 3. 在左侧导航栏，选择“云硬盘 > 快照”。进入“快照”页面。 4. 在快照列表中，找到指定快照并单击快照所在行的“操作”列下的“创建磁盘”。 5. 设置云硬盘的各项参数。 说明 当您需要创建比快照更大的云硬盘时，在“磁盘规格”处配置云硬盘容量即可。 6. 单击“立即申请”。 7. 在“详情”页面，您可以再次核对云硬盘信息。 确认无误后，单击“提交”，开始创建云硬盘。 如果还需要修改，单击“上一步”，修改参数。 8. 确认磁盘信息，单击“提交”。 9. 如果您购买的是包年/包月的云硬盘，请根据界面提示付款，单击“确认付款”。返回“云硬盘”主页面。 10. 在“云硬盘”主页面，查看云硬盘状态。待云硬盘状态变为“可用”时，表示创建成功。

设置远程服务器MSDTC（分布式事务处理协调器） 步骤 1 打开“控制面板”，选择“系统和安全 > 管理工具”，在“管理工具”页面打开“组件服务”。 步骤 2 选择“计算机 > 我的电脑 > Distributed Transaction Coordinator”。 步骤 3 右键单击“本地DTC”，选择“属性”。 步骤 4 在弹框中，选择“安全”页签，相关配置如图1所示，配置完成后，单击“确定”。 图 本地DTC属性 删除主机 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台右上角的，选择区域和项目。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面，选择目标实例，单击实例名称，进入实例的“基本信息”页签。 步骤 5 在左侧导航栏单击“分布式事务”，在“分布式事务”页面的列表中，选择需要删除的主机，单击“操作”列的“删除”。 您也可以在“分布式事务”页面，选择一个或多个需要删除的主机，单击列表上方的“批量删除主机”。 步骤 6 在弹出确认框中单击“是”，删除主机。

本节主要介绍配置域名映射 对于开启了公网访问的应用组件，除了在ServiceStage定义域名外，还需在域名服务提供商处进行域名映射。 前提条件 自动生成的域名仅7天有效期，在域名有效期（ 7天）过后，需修改为自定义域名。 对于已创建的应用，状态需为“运行中”才可修改域名。 已在域名提供者处获取域名。 已获取应用组件绑定的ELB的弹性公网IP。 操作步骤 1、登录ServiceStage控制中心，选择“应用管理 > 应用列表”，可查看到所有应用。 2、单击应用名称，进入应用“概览”页。 3、在“环境视图”页签，选择“环境”，可以看到已经部署在该环境下的应用组件。 4、单击应用组件名称，进入应用组件实例“概览”页。 5、设置域名： 选择“访问方式 > 设置域名”，输入已获取的“应用域名”。 （可选）设置“对外协议” 选择“ HTTP”，会存在安全风险，建议优先选择使用安全的“ HTTPS”方式。 选择“ HTTPS”，单击“使用已有”选择已经创建的证书。 若证书不存在，请单击“新创建”创建新的服务器证书。在域名提供者处进行域名映射配置。 这里以使用DNS服务为例，具体操作请参考添加记录集。

本章主要介绍关于实例连接密码的说明 DCS的缓存实例提供了密码控制访问功能，确保缓存数据足够安全。 说明 DCS帐号密码必须满足以下复杂度要求： 密码不能为空。 密码不能和帐号及帐号的倒序相同。 密码长度在8到32位之间。 至少必须包含如下四种字符中的三种： 小写字母 大写字母 数字 特殊字符包括（~!@$^&()+{}:, /?） 安全使用实例密码 1. Rediscli连接时隐藏密码。 Linux操作系统中，对rediscli指定a选项并携带密码，则在系统日志以及history记录中会保留密码信息，容易被他人获取。建议执行rediscli命令时不指定a选项，等连接上Redis后，输入auth命令完成鉴权。如下示例： $ rediscli h 192.168.0.148 p 6379 redis 192.168.0.148:6379>auth yourPassword OK redis 192.168.0.148:6379> 2. 脚本使用交互式输入密码鉴权，或使用不同权限的用户管理与执行。 脚本涉及到缓存实例连接，则采用交互式输入密码。如果需要自动化执行脚本，可使用其他用户管理脚本，以sudo方式授权执行。 3. 应用程序中使用加密模块对redis密码加密配置。

本节介绍了人脸识别相关的应用场景。 门禁人脸识别 随着人们生活水平的提高，人们更加注重家居环境的安全，安防观念不断加强。伴随着这种需求的提高，智能门禁系统应运而生，越来越多的企业、商铺、家庭都安装了各种各样的门禁系统。人脸检测内置于智能门禁系统，能准确识别进来人员人脸信息，提供出行方便的服务，同时有效的杜绝外来无关人员进入，保证环境安全。 市场营销企业商务 人脸识别技术在营销上主要有两方面的应用：首先，可以识别一个人的基本个人信息，例如性别、大致年龄，以及他们看过什么，看了多久等。其次，该技术可以用于识别已知的个人，例如已经加入系统的会员等人员身份识别。 酒旅出行 在机场、饭店、网吧等场所，行业人员流动频繁，通过实名认证服务，高精度核实住客身份信息，可有效对进出人员进行身份核验，快速甄别人员身份，提升场所登记效率，为居民提供更加方便、优质的服务，同时能满足企业和政府的监管需要。

Apache Dubbo官方发布了CVE201917564漏洞通告，漏洞等级中危，Web应用防火墙提供了对该漏洞的防护。本章节介绍Apache Dubbo反序列化漏洞的最佳实践。 漏洞介绍 CVE201917564漏洞等级为中危。当用户选择HTTP协议进行通信时，攻击者可以通过发送POST请求的时候来执行一个反序列化的操作，由于没有任何安全校验，该漏洞可以造成反序列化执行任意代码。 影响的版本范围 漏洞影响的Apache Dubbo产品版本包括： 2.7.0～2.7.4、2.6.0～2.6.7、2.5.x的所有版本。 安全版本 Apache Dubbo 2.7.5版本。 解决方案 建议您将Apache Dubbo升级到2.7.5版本。 如果您无法快速升级版本，或者希望防护更多其他漏洞，可以使用天翼云Web应用防火墙对该漏洞进行防护，请参照以下步骤进行防护： 步骤 1 申请WAF独享引擎。 步骤 2 将网站域名添加到WAF中并完成域名接入，详细操作请参见网站接入WAF。 步骤 3 将Web基础防护的状态设置为“拦截”模式，详细操作请参见配置Web基础防护规则。

本文主要介绍部分浏览器访问HTTPS时CDN证书校验失败的排查思路。 问题现象 部分浏览器访问HTTPS时证书校验失败。 问题原因 中间证书配置错误。 排查过程及解决方案 1. 浏览器访问HTTPS时提示证书不安全，点击返回安全连接后，连接断开，通过Wireshark抓包查看失败原因为Certificate Unknown。 2. 抓包查看sni是正常的： 3. 查看证书链，发现中间证书异常，缺失正确的中间证书： 4. 在CDN加速控制台上重新配置证书链，具体可参照：CDN加速域名如何配置HTTPS中间证书重新配置证书链后抓包查看正常，浏览器不再报错：

本文介绍关系数据库PostgreSQL版的高危操作二次验证功能。 为保证实例安全，部分高危操作需要进行短信验证，发起验证后，您当前登录的账号绑定的手机会收到短信验证码，填写验证码完成验证，高危操作才会执行。 需要进行短信验证的高危操作如下： 退订实例 重置root密码

操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的，选择“地域”。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”，选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 选择左侧的“云主机组”。 5. 找到想要删除的云主机组，点击右侧操作栏中的“删除”按钮。 6. 在删除确认弹窗中点击“确认”按钮。 7. 返回云主机组列表，刷新页面，云主机组删除操作完成。 注意 挂载云主机无法删除。 从云主机组批量迁出云主机 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的，选择“地域”。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”，选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 选择左侧的“云主机组”。 5. 点击目标云主机组名称，进入云主机组的详情页。 6. 在云主机列表中勾选需要迁移的云主机，或通过全选复选框勾选全部云主机，点击“移除云主机”按钮。 7. 在确认弹窗中确认云主机信息，点击“确定”，完成批量移除操作。

本文介绍天翼云安全加速服务等级协议（SLA）。 天翼云安全加速服务等级协议（SLA）详情请参见[](

对系统的影响 不影响云硬盘的正常读写操作，可能会影响云硬盘的性能，请避开业务高峰期。 计费说明 云硬盘变配后，计费变化情况如下： 按需计费云硬盘：按照变更后的类型计费。 包年/包月云硬盘：变更后云硬盘到期时间不变，会根据新旧配置的价格差和剩余天数计算差价。 前提条件 云硬盘变配前，建议您为云硬盘创建快照备份数据 操作步骤 1. 登云硬盘控制台。 2. 在云硬盘列表中，找到待变更类型的云硬盘，在云硬盘所在行的操作列下选择“更多 > 磁盘变配”。进入磁盘变配页面。 3. 通过下拉列表选择“磁盘类型”。 4. 系统会根据您的选择显示您变更后的收费情况。 5. 选择完成后，单击“提交”。 6. 返回云硬盘列表页面，此时云硬盘状态为“正在变更磁盘类型”，表示云硬盘处于正在变更云硬盘类型的过程中。当云硬盘类型变为目标类型后，表示变更成功。

本文将为您介绍如何修改云硬盘的类型,以及修改云硬盘类型的约束与限制。 操作场景 天翼云提供多种云硬盘类型，满足不同场景的存储性能和价格需求，用户可以根据业务需求变更云硬盘的类型。例如，创建云硬盘时选择了通用型SSD，但后期需要更高的IOPS，则可以将该盘变配为超高IO型云硬盘。 说明 当前云硬盘变配后，新建快照的类型与最新的磁盘类型一致，而云硬盘的存量快照类型则不会变化。 约束与限制 当前支持的变配路径如下： HDD云硬盘变配 源云硬盘类型 支持修改的目标云硬盘类型 普通IO 高IO SSD云硬盘变配 源云硬盘类型 支持修改的目标云硬盘类型 通用型SSD 超高IO XSSD云硬盘变配 源云硬盘类型 支持修改的目标云硬盘类型 备注 XSSD0 按需计费XSSD0 按需计费XSSD1 XSSD0变配为XSSD1时，云硬盘容量不可小于20GB，若不满足请在变配前扩容云硬盘。 XSSD0 按需计费XSSD0 按需计费XSSD2 XSSD0变配为XSSD2时，云硬盘容量不可小于512GB，若不满足请在变配前扩容云硬盘。 XSSD0 按需计费XSSD0 按需计费XSSD3 XSSD0变配为XSSD3时，云硬盘容量不可小于1024GB，若不满足请在变配前扩容云硬盘。 XSSD0 包年包月XSSD0 包年包月XSSD1 XSSD0变配为XSSD1时，云硬盘容量不可小于20GB，若不满足请在变配前扩容云硬盘。 XSSD0 包年包月XSSD0 包年包月XSSD2 XSSD0变配为XSSD2时，云硬盘容量不可小于512GB，若不满足请在变配前扩容云硬盘。 XSSD0 包年包月XSSD0 包年包月XSSD3 XSSD0变配为XSSD3时，云硬盘容量不可小于1024GB，若不满足请在变配前扩容云硬盘。 XSSD1 按需计费XSSD1 按需计费XSSD0 XSSD1变配为XSSD0时，云硬盘的基础IOPS+预配置IOPS之和，不可超过XSSD0的最大IOPS，若不满足请在变配前调整预配置IOPS。XSSD0的最大IOPS计算方法参见[X系列云硬盘性能计算方法](

本章节主要介绍账号管理 登录名 您可以给数据库创建不同权限的登录帐号，提高数据管理安全性能。 操作步骤 1、登录管理控制台。 2、单击管理控制台右上角的，选择区域和项目。 3、单击页面左上角的，选择“数据库 > 数据管理服务”，进入数据管理服务页面。 4、在左侧导航栏中，单击“开发工具”，进入开发工具页面。 5、选择需要登录的目标数据库实例，单击操作列表中的“登录”，登录目标数据库实例。 6、在顶部菜单“用户管理”下，选择“登录名”，进入登录名页面。 7、单击“新建登录名”。 8、在新建登录名页面设置常规信息、服务器角色、用户映射、安全对象及状态信息，单击“保存”。 登录名信息 说明 登录名 登录该实例的帐号名称。 验证类型 默认选择“Microsoft SQL Server Authentication”。 密码 新建用户的密码，密码复杂度要求如下。 长度为8128个字符至少包含三种字符组合：小写字母、大写字母、数字、特殊字符 ! @ % ^ + ? $ 不包含登录名 不与弱密码相同 确认密码 确认密码需要和设置的密码保持一致。 强制实施密码策略 勾选强制实施密码策略则表示用户密码必须符合SQL Server服务器的密码安全策略。 默认数据库 实例登录后的默认数据库。 默认语言 该数据库的默认语言。 服务器角色 配置当前登录名的服务器角色。 用户映射 配置当前登录名对指定数据库的指定权限。说明选择所需的数据库进行用户映射，会在对应数据库下删除原有数据库用户，并创建新的数据库用户，请谨慎操作。 安全对象 配置当前登录名的服务器级别权限。 状态 勾选“启用”表示允许此用户登录数据库，勾选“禁用”表示禁止此用户登录数据库。 9、单击“返回登录名管理列表”，在“登录名管理列表”中查看新增的登录名信息。 10、“登录名管理列表”中，您可按需进行修改编辑、重命名或者删除操作。

如何区分备份是自动备份还是手动备份？ 一般我们通过备份名称的前缀进行区分。周期性自动备份和一次性手动备份的默认名称如下： 自动备份：autobkxxxx 手动备份：manualbkxxxx或自定义 增量备份是根据上一个副本做的增量，还是根据第一个全量副本做的增量？ 根据上一个副本做增量。 是异地备份吗？ 不是。 云硬盘备份时，需要停止弹性云主机吗？ 不需要。云硬盘备份支持对正在使用的云硬盘进行备份。在云主机正常运行的情况下，除了将数据写入云硬盘外，还有一部分最新数据保存在内存中作为缓存数据。在做备份时，内存缓存数据不会自动写入云硬盘，会产生数据一致性问题。 因此，为了尽量保证备份数据的完整性，最好选择凌晨且云硬盘没有写入数据的时间进行云硬盘备份；或者在进行云硬盘备份前，暂停所有数据的写操作，且将应用系统停止，再进行备份。如果对备份数据完整性要求极高，则可以将云主机停机（实现缓存数据写入云硬盘），进行离线的云硬盘备份。 云硬盘备份支持对云主机中所有云硬盘同时进行备份吗？ 支持。可通过创建备份策略并绑定多个云硬盘，对多个云硬盘进行备份。但如果需要保持云主机内所有磁盘的崩溃一致性，请使用云服务备份中的云主机备份功能，或者云主机备份产品。

多租户平台 租户是FusionInsight大数据平台的核心概念，使传统的以用户为核心的大数据平台向以多租户为核心的大数据平台转变，更好的适应现代企业多租户应用环境，如下图所示。 对于以用户为核心的大数据平台，用户直接访问并使用全部的资源和服务。 用户的应用可能只用到集群的部分资源，资源利用效率低。 不同用户的数据可能存放在一起，难以保证数据安全。 对于以租户为核心的大数据平台，用户通过访问租户来使用需要的资源和服务。 按照应用需求分配和调度出需要的资源，以租户来统一使用，资源利用效率高。 用户通过分配不同的角色获得使用不同租户资源的权限，以保障访问安全。 不同的租户之间数据隔离，以保证数据安全。

本文为您介绍GPU云主机的连接方式概览。 约束与限制 只有运行中的GPU云主机才允许用户登录。 Linux操作系统用户名“root”， Windows操作系统用户名“Administrator”。 GPU实例中，部分实例不支持云平台提供的远程登录功能，需要自行安装VNC Server进行登录。推荐使用MSTSC方式登录GPU云主机。 使用MSTSC方式访问GPU云主机时，使用WDDM驱动程序模型的GPU将被替换为一个非加速的远程桌面显示驱动程序，导致GPU加速功能无法使用。因此，如果需要使用GPU加速能力，您必须使用不同的远程访问工具。如果使用管理控制中心操作界面的“远程登录”功能无法满足您的访问需求，请自行在GPU云主机上安装符合要求的远程访问工具（如Tight VNC）。 登录方式概述 请根据需要选择登录方式，登录GPU云主机。 表1 Linux操作系统的GPU云主机登录方式一览 GPU云主机操作系统 本地主机操作系统 连接方法 条件 Linux Windows 使用控制中心远程登录方式：参见使用VNC方式登录GPU云主机（Linux）。 不依赖弹性IP Linux Windows 使用PuTTY、Xshell等远程登录工具： 参见SSH密码方式登录（本地使用Windows操作系统）。 参见SSH密钥方式登录（本地使用Windows操作系统）。 云主机绑定弹性IP（通过内网登录GPU云主机时可以不绑定弹性IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。） Linux Linux 使用命令连接： 参见SSH密码方式登录（本地使用Linux操作系统）。 参见SSH密钥方式登录（本地使用Linux操作系统）。 云主机绑定弹性IP（通过内网登录GPU云主机时可以不绑定弹性IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。） Linux 移动设备 使用Termius、JuiceSSH等SSH客户端工具登录云主机：参见在移动设备上登录Linux云主机。 云主机绑定弹性IP（通过内网登录GPU云主机时可以不绑定弹性IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。） Linux Mac OS系统 使用系统自带的终端（Terminal）：参见Mac OS系统登录Linux弹性云主机。 云主机绑定弹性IP（通过内网登录GPU云主机时可以不绑定弹性IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。） 表2 Windows操作系统的GPU云主机登录方式一览 GPU云主机操作系统 本地主机操作系统 连接方法 条件 Windows Windows 使用控制中心远程登录云主机：参见使用VNC方式登录GPU云主机（Windows）。 不依赖弹性IP Windows 移动设备 安装远程连接工具，例如Microsoft Remote Desktop在移动设备上登录：参见在移动设备上登录Windows云主机。 云主机绑定弹性IP （通过内网登录云主机时可以不绑定弹性IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。） Windows Windows 使用mstsc方式登录云GPU主机：参见远程桌面连接（MSTSC方式）。 云主机绑定弹性IP （通过内网登录云主机时可以不绑定弹性IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。） Windows Linux 安装远程连接工具，例如rdesktop，执行连接命令：参见在Linux主机上登录Windows云主机。 云主机绑定弹性IP （通过内网登录云主机时可以不绑定弹性IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。） Windows Mac OS系统 安装远程连接工具，例如Microsoft Remote Desktop for Mac在Mac OS系统上登录：参见Mac OS系统登录Windows云主机。 云主机绑定弹性IP （通过内网登录云主机时可以不绑定弹性IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。）

错误码 管理控制台提示信息 处理建议 Ecs.0000 请求错误，请稍后重试或联系客服。 请参见《弹性云主机接口参考》，按照要求调整请求结构体。 Ecs.0001 租户弹性云主机或云硬盘配额不足，请联系客服申请扩大云主机配额。 请联系客服申请扩大弹性云主机配额。说明您在申请云主机配额时，需评估待申请的云主机需要占用的云主机个数、CPU核数（vCPU）以及内存（RAM）容量，统一调整配额。 Ecs.0003 没有操作权限或费用不足，请联系客服检查帐户情况。 请联系客服检查帐户情况。 Ecs.0005 参数非法，请参考FAQ或联系客服。 请参见《服务器接口参考》，按照要求调整请求结构体。 Ecs.0010 私有IP地址已经被使用，请重新选择未使用的IP地址，进行云主机的创建。 重新选择未使用的IP地址，进行云主机的创建。 Ecs.0011 密码不符合规则，请调整对应的密码，使其满足密码复杂度要求，并重新执行操作请求。 调整对应设置的密码，使其满足密码复杂度要求，并重新执行操作请求。 Ecs.0012 子网IP地址不足，请清理所选子网内的空闲IP地址，或者选择新的子网进行云主机的创建。 清理所选子网内的空闲IP地址，或者选择新的子网进行云主机的创建。 Ecs.0013 弹性IP配额不足，请联系客服申请扩大弹性IP配额。 联系客服申请扩大EIP配额。 Ecs.0015 该类型磁盘不适用于该类型云主机。 重新选择合适类型的磁盘来执行挂载云主机操作。 Ecs.0100 云主机状态不符合要求，请将云主机变更至指定的状态后重试操作。 将云主机变更至指定的状态后重试操作。 Ecs.0103 云磁盘状态不可用 将云主机变更至指定的状态后重试操作。如果云磁盘状态故障，需要联系客服进行排障处理。 Ecs.0104 云主机可挂载云硬盘槽位不足 您需要调整该云主机挂载的云硬盘，以保证新云硬盘可以挂载到指定弹性云主机上 Ecs.0105 云主机无系统盘 您需要将系统盘挂载回云主机后，再次执行相应操作。 Ecs.0107 云主机可挂载共享云硬盘数量超过了可挂载的规格数量 您需要调整该云主机挂载的云硬盘，以保证新云硬盘可以挂载到指定云主机上。 其他异常编码 其他异常提示 您可以选择重新执行操作请求，或者记录当前异常返回的错误码信息，联系客服进行处理。

此小节介绍数据库安全查看审计信息。 添加的数据库连接到数据库安全审计实例后，您可以查看数据库的审计总览信息，包括数据库的总体审计情况、风险分布、会话统计以及SQL分布情况。 前提条件 已成功购买数据库安全审计实例，且实例的状态为“运行中”。 已成功添加数据库并开启审计功能。 已成功添加并安装Agent。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击管理控制台上方的“服务列表”，选择“安全 > 数据库安全服务”，进入数据库安全防护实例列表界面。 3. 进入总览界面，操作步骤如下图所示。 4. 查看数据库的总体审计情况，以及数据库的风险分布、会话统计和SQL分布信息，在“选择数据库”下拉列表框中，选择“全部数据库”或指定的数据库，可以查看实例中所有的数据库或指定的某个数据库的总览信息。选择审计的时间（“近30分钟”、“近1小时”、“近24小时”、“近7天”或“近30天”）；或者单击按钮，选择开始时间和结束时间，查看指定的时间段的总览信息。 会话统计 SQL分布

1、建议升级到最新版连接器 登录边缘安全加速控制台，选择零信任服务工作台，在连接器管理页面，选择连接器实例，点击【待升级】进行升级： ※立即升级：将自动升级，升级时间1分钟左右。 ※命令安装：根据提供的安装步骤，在连接器所在宿主机上执行命令操作。 2、排查宿主机网络连通性 检查连接器所在宿主机与零信任控制中心网络连通情况： 按照下述命令执行，若状态码响应400，则说明连通性正常。否则，请检查宿主机的网络设置情况。 curl vo /dev/null 控制中心域名 或者 wget O /dev/null 控制中心域名 三、Windows连接器异常 1、建议升级到最新连接器版本 登录边缘安全加速控制台，选择零信任服务工作台，在连接器管理页面，选择连接器实例，点击【待升级】进行升级： ※立即升级：将自动升级，升级时间1分钟左右。 ※命令安装：根据提供的安装步骤，在连接器所在宿主机上执行命令操作。 2、排查连接器所在网络环境 检查安装连接器的宿主机与零信任中心服务的网络连通性：在连接器机器上，浏览器打开 3、检查虚拟网卡命名 （1）运行PowerShell， 执行： getnetadapter，是否存在命名为wgsecin的虚拟网卡。 （2）查看作用是WireGuard Tunnel的虚拟网卡，命名是否为 wgsecin。

本章节列举了使用云主机备份过程中的恢复类问题,以及相对应的解答。 使用云主机备份恢复数据时，需要停止云主机吗？ 恢复数据时系统会关闭云主机，待数据恢复后系统会自动启动云主机。 如果取消勾选“恢复后立即启动云主机”，则需要用户手动启动云主机。 云主机变更后能否使用备份恢复数据？ 如果您的云主机做过备份后进行变更（添加、删除、扩容云硬盘），还可以使用原有的备份恢复数据。但因为文件系统的限制，恢复数据后，云硬盘恢复为未变更前的状态，建议您在变更后重新做备份。 如果备份后用户添加了云硬盘，再使用备份进行恢复，则添加的云硬盘数据不会改变。 如果备份后用户删除了云硬盘，再使用备份进行恢复，则删除的云硬盘不会被恢复。 如果备份后用户对服务器切换系统，再使用系统盘备份进行恢复原系统盘，则由于磁盘UUID的改变将导致系统盘备份恢复不成功。 使用备份恢复云主机或镜像创建云主机后，密码被随机如何处理？ 请参考弹性云主机帮助中心，常见问题，密码类，密码重置章节完成对应操作系统密码重置。

本节介绍了弹性云主机创建类相关问题。 为什么创建弹性云主机的任务失败，但是在弹性云主机列表中显示创建成功？ 问题描述 在弹性IP资源不足的情况下，用户通过管理控制台创建一台绑定弹性IP的弹性云主机，此时弹性云主机创建成功，但是绑定弹性IP失败。这种情况下，弹性云主机申请状态栏显示任务失败，但弹性云主机列表页面显示弹性云主机创建成功。 根因分析 弹性云主机列表中呈现的是创建成功的弹性云主机列表和详情。 申请状态栏显示的是创建弹性云主机任务的执行状态，包括创建弹性云主机任务的各个子状态，例如创建弹性云主机资源、绑定弹性IP等子任务，只有所有子任务全部成功时，任务才会成功，否则都是失败任务。 对于弹性云主机资源创建成功，但是绑定弹性IP失败的情况而言，该任务处理失败。对于成功创建的弹性云主机资源，会短时间内出现在弹性云主机列表中，待系统完成回退操作后，将会在列表自动消失。 支付成功后为什么不能马上看到创建中的弹性云主机？ 在创建弹性云主机时，由于系统盘的创建需要少许时间，所以等系统盘创建出来后即可看到创建中的弹性云主机。 申请开通弹性云主机需要多久？ 通常几分钟之内即可开通成功。 具体的，与该弹性云主机的规格、配置资源（如云硬盘、弹性IP），以及当前的系统负载有关。 说明 如果长时间无法开通，请联系客服寻求技术支持。

本文介绍释放GPU云主机实例的操作。 操作场景 释放GPU云主机则将其从关机状态释放掉，您可以通过控制台释放按量付费实例。 释放单台GPU云主机操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 选择“计算 >弹性云主机”。 3. 在云主机列表中，使用搜索功能输入GPU云主机的名称、ID或IP地址以定位目标GPU云主机。 4. 选择目标GPU云主机，并单击“操作”列下的“更多 > 删除”。 5. 在弹出的提示信息中，确认操作是否正确。请注意GPU云主机状态的说明。如果GPU云主机在中间状态停留超过30分钟，表示可能出现异常情况，请及时提交工单以寻求进一步处理。 释放多台GPU云主机操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击“左侧导航栏>服务列表”，选择“计算 >弹性云主机”。 3. 在云主机列表中，选择需要停止的多台GPU云主机。 4. 选择目标GPU云主机，并单击“操作”列下的“更多 > 删除”。 5. 在弹出的提示信息中，确认操作是否正确。请注意云主机状态的说明：如果云主机在中间状态停留超过30分钟，表示可能出现异常情况，请及时提交工单以寻求进一步处理。

本节介绍了卸载系统盘的相关内容。 操作场景 系统盘目前支持离线卸载，即在挂载该磁盘的云主机处于“关机”状态，才可以卸载磁盘。因此，运行状态的云主机需要先关机然后再卸载相应的系统盘。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 选择“计算 > 弹性云主机”。 进入“弹性云主机”页面。 步骤 3 在云主机列表中，选择待卸载系统盘的云主机所在行的“操作”列下的“更多 > 关机”。 当云主机状态为“关机”时，表示关机成功。 步骤 4 单击待卸载的系统盘的云主机名称。 进入云主机详情页面。 步骤 5 在“云硬盘”页签下，您可以查看当前云主机挂载的系统盘。 步骤 6 单击系统盘所在行的“卸载”。 弹出“卸载”对话框。 步骤 7 单击“确定”，卸载云硬盘。 卸载成功后，“云硬盘”页签下将无法看到已经卸载的系统盘。 相关操作 卸载云硬盘常见问题请参见云硬盘卸载问题。

本节介绍如何开启告警通知，支持“邮件”和“短信”两种方式。 开启告警通知后，当检测到资产存在风险时，会根据您配置的告警策略，向您发送告警通知，帮助您及时了解资产的安全情况。 支持通过“邮件”和“短信”方式发送告警通知。 配置邮件告警 1. 登录大模型安全卫士实例。 2. 在菜单栏选择“系统管理 > 告警配置”，选择“邮件告警”页签。 3. 配置告警级别、收件人邮箱、发送时间间隔，是否启用选择“是”，开启邮件告警通知。 4. 参数配置完成后，单击“应用配置”。 配置短信告警 1. 登录大模型安全卫士实例。 2. 在菜单栏选择“系统管理 > 告警配置”，选择“短信告警”页签。 3. 使用短信告警，须提供吉信通平台（ 4. 配置手机号、发送时间间隔，是否启用选择“是”，开启短信告警通知。 5. 参数配置完成后，单击“发送测试短信”，测试是否能正常发送。 6. 单击“应用配置”，完成短信告警配置。

本文介绍如何在组网配置中查看网络指标。 背景说明 AOne零信任通过分支网关将企业的分支、总部、IDC 机房或者云服务就近接入AOne网络（POP 节点），进而在云上实现企业分支网络的互联互通，则可通过网络指标来分析分支机构互联状态。 操作步骤 1. 登录边缘安全加速平台控制台。 2. 在首页产品能力栏目，选择零信任进入工作台。 3. 左侧导航栏AOne零信任网络组网管理，查看组网配置列表。 4. 点击需要修改的组网配置，点击网络指标。 网络指标 目前支持查看互联的时延、丢包、抖动情况。 时延 时延是指数据包从发送到接收的往返时间(RoundTrip Time,RTT)。 计算方式： 记录每个数据包的发送时间和接收时间。 计算每个数据包的RTT:RTT接收时间发送时间。 丢包 丢包率是指在发送的数据包中，未能成功接收到的数据包所占的比例。 计算方法: 记录发送的数据包总数 N。 记录成功接收到的数据包数 M。 计算丢包率:丢包率(NM)/N 100%。 抖动 抖动是指数据包传输时延的变化，通常用于衡量网络的稳定性。 计算方法: 记录每个数据包的RTT。 计算相邻数据包的RTT差值:抖动RTTi RTT(i1)。

本文带您了解云硬盘的使用状态。 云硬盘的使用状态具体如下表： 状态分类 云硬盘状态 状态说明 操作说明 中间状态资源类 创建中 该云硬盘正在创建中。 操作限制以控制台为准。 中间状态资源类 挂载中 已创建的云硬盘正在挂载至弹性云主机或物理机中。 操作限制以控制台为准。 中间状态资源类 卸载中 正在将云硬盘从弹性云主机或物理机上卸载下来。 操作限制以控制台为准。 中间状态资源类 删除中/退订中 按需/包年包月购买的云硬盘正在删除/退订。 操作限制以控制台为准。 中间状态资源类 销毁中 已到期/已冻结的云硬盘正在被销毁中。 操作限制以控制台为准。 中间状态资源类 扩容中 为云硬盘增加容量中。 操作限制以控制台为准。 中间状态资源类 修改磁盘类型中 正在修改云硬盘的磁盘类型。 操作限制以控制台为准。 中间状态资源类 备份创建中 该云硬盘正在创建备份。 操作限制以控制台为准。 中间状态资源类 备份恢复中 该云硬盘正在从备份恢复数据中。 操作限制以控制台为准。 中间状态资源类 快照创建中 该云硬盘正在创建快照。 操作限制以控制台为准。 中间状态资源类 回滚中 正在使用云硬盘快照回滚数据中。 操作限制以控制台为准。 中间状态资源类 镜像制作中 该云硬盘正在创建镜像。 操作限制以控制台为准。 中间状态资源类 加组中 该云硬盘正在被加入一致性组中。 操作限制以控制台为准。 非中间状态资源类 已挂载 该云硬盘已挂载至弹性云主机或物理机。 操作限制以控制台为准。 非中间状态资源类 未挂载 该云硬盘未挂载至弹性云主机或物理机。 操作限制以控制台为准。 中间状态计费类 主订单未完成 随主机购买的云硬盘未完成，正在订单支付中。 操作限制以控制台为准。 中间状态计费类 主订单退订中 随主机购买的云硬盘订单正在退订中。 操作限制以控制台为准。 中间状态计费类 主订单已退订 随主机购买的云硬盘订单已退订。 操作限制以控制台为准。 非中间状态计费类 未实名认证 账户未实名认证，导致部分功能受限。 操作限制以控制台为准。 非中间状态计费类 已冻结 按需订购的云硬盘，在用户账户欠费后，云硬盘将进入冻结期，此时云硬盘状态为“已冻结”。 操作限制以控制台为准。 非中间状态计费类 已到期 包周期订购的云硬盘到期后，云硬盘将进入保留期，此时云硬盘状态为“已到期”。 操作限制以控制台为准。 异常状态 错误 云硬盘出现错误状态，可通过提交工单来解决。 操作限制以控制台为准。 异常状态 恢复失败 该云硬盘从备份恢复数据失败。 操作限制以控制台为准。