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      • 计费类常见问题
        若您在到期后15天内续费,自资源续订解冻开始,计算新的服务有效期,按照新的服务有效期计算费用; 表:按需欠费资源冻结处理机制 产品类型 保留期 超过保留期 计算、存储、网络、数据库类产品 15天 存储数据将被删除、云服务资源将被释放 终端类产品 7天 存储数据将被删除、云服务资源将被释放 是否支持退订? 如果您有退订的需求,可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        常见问题
        计费与购买类
        计费类常见问题
      • 资产管理
        云上资产可通过自动识别添加,线下的资产可通过手动增加自定义资产。本小节介绍安全专区资产管理服务器主机新建。 新建服务器组 1.进入【资产管理】→【添加】,新建服务器组,填写组别名称,设置排序值。 2.点击【选择服务器】,进入服务器列表,选择要分配到该组的资产服务器,点击【确定】提交。 3.点击确定按钮,则新增成功。 编辑服务器分组 选择所要编辑的服务器组,点击【操作】,可进行【编辑】、【删除】以及【刷新】操作。
        来自:
        帮助文档
        安全专区
        用户指南
        资产管理
        服务器主机
        资产管理
      • 数据订阅快速配置
        本节为您介绍云迁移服务CMS中数据库迁移工具数据订阅快速配置,包括注意事项及操作步骤。 注意事项 本文仅简单介绍数据订阅的通用配置流程,不同情况下的高级配置请阅读数据订阅。 操作步骤 进入数据订阅的任务列表界面。 单击“创建订阅”按钮,进入订阅任务配置界面。 填写订阅任务的参数信息。 填写好源库信息后,单击测试连接按钮。 通过连接测试后点击“下一步:选择订阅对象”。 将需要订阅的表选中,并点击“>”箭头,将表移到右侧已选对象框中。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        快速入门
        数据库迁移服务模块
        数据订阅快速配置
      • 产品规格
        同时,KMS包周期服务提供免费的默认密钥,支持用于云产品加密功能。 √表示支持,×表示不支持。
        来自:
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        密钥管理
        产品简介
        产品规格
      • 从服务端应用向消息队列MQTT版发送单条消息
        本文为您介绍分布式消息服务MQTT的API-消息发送。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务MQTT
        API参考
        API
        消息发送
        从服务端应用向消息队列MQTT版发送单条消息
      • IP归属查询
        本文简述如何查询指定IP是否为天翼云IP。 功能介绍 天翼云边缘安全加速平台—边缘接入服务提供一种IP地址检测工具,您可以使用该工具检测某IP地址是否为天翼云节点IP,同时获取IP所属城市、运营商、机房地址、节点层级等信息。 应用场景 场景一:配置边缘接入服务后,可通过该工具验证客户端的请求是否成功到达天翼云节点IP。如果不是天翼云节点IP,则代表配置未生效;如果是,则可以继续验证请求是否正常。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        边缘接入
        工具管理
        IP归属查询
      • 激活
        激活智能网关后,可进一步将智能网关绑定到天翼云SD-WAN实例中。绑定到天翼云SD-WAN实例后,可以实现设备互联,访问云上资源。具体操作步骤,请参考绑定天翼云SD-WAN实例页面。 说明 如需天翼云人员协助上门安装,请购买装维服务。购买服务后,装维人员将联系您上门协助完成智能网关安装、激活等操作。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关通用配置
        激活
      • 步骤2:安装ICAgent
        ICAgent是云日志服务的日志采集工具,运行在需要采集日志的云主机中。首次使用云日志服务采集主机的日志时,需要安装ICAgent。 如果在使用其他云服务时已经安装了ICAgent,不再需要重复安装ICAgent,请跳过该步骤。 前提条件 安装ICAgent前,请确保本地浏览器的时间、时区与主机的时间、时区一致。 安装ICAgent 在云日志服务管理控制台,单击“主机管理”。 在主机管理页面,单击右上角“安装ICAgent”。 “安装系统”选择“Linux”。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        快速入门
        步骤2:安装ICAgent
      • Kibana公网访问
        云搜索服务支持安全模式的集群通过公网访问云上Kibana服务。针对安全模式集群,云搜索服务支持配置Kibana开启公网访问,选择Kibana公网访问带宽,配置完成后,对应集群将会获得一个Kibana公网访问地址,通过这个地址可以在公网上面访问集群的Kibana。 对于安全模式集群来说,支持在创建的时候配置Kibana公网访问,同时也支持安全模式集群创建完之后,开启Kibana公网访问。 说明 如果在该特性上线之前购买的安全模式的集群,不支持此功能。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        使用Elasticsearch搜索数据
        管理Elasticsearch类型集群
        Kibana公网访问
      • 新增域名
        若所订购套餐的服务区域不是“全球”,则服务区域不可配置。IPv6开关默认开启IPv6,当您的用户处于IPv6环境时,客户端可以通过IPv6协议访问天翼云边缘云节点,如果要解决IPv6天窗问题(提升二、三级链接IPv6支持度)需要订购高级版以上版本,通过提交工单,由天翼云客服人工配置。源站支持IP或域名,支持配置多个源站地址,多源站场景下,支持设置源站的主备优先级和权重,实现负载均衡。支持媒体存储源站配置,什么是媒体存储?注意:源站域名不能与加速域名相同,否则会造成循环解析,导致无法回源。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        域名管理
        新增域名
      • 流量调节/切换/回切
        仅同城主备且生产中心为天翼云、对应容灾管理中心配置ELB、应用接入状态为成功时可进行流量切换/回切操作。操作步骤流量调节登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“应用管理”,进入应用管理页面,点击应用列表中的“流量调节”按钮,弹出流量调节弹窗。分别输入分区流量比例后,点击“确定”按钮,完成流量调节操作。 流量切换登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        应用管理
        流量调节/切换/回切
      • 到期与欠费说明
        欠费 在天翼云账户中没有费用并欠款的情况下,天翼云会以短信的方式通知客户充值;如果客户在48小时内未付清所欠金额,则将关停客户的边缘安全加速平台。 服务到期,关停服务 关停客户的边缘安全加速平台-安全与加速服务,天翼云CDN会将加速域名的CNAME立即解析至不可用地址。 注意:对域名进行停用操作后,CDN节点会立即删除配置,但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录,可再次对域名进行"启用"操作。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        计费说明
        到期与欠费说明
      • 安全相关
        人脸识别是API服务,暂不支持白名单设置,您可以在自己的服务器上调用我们的服务。 调用过程中如遇到问题,可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通。 人脸识别传输的数据是否经过加密呢? 天翼云人脸识别采用天翼云官网标准EOP网关,在整个数据传输过程中,从源端到目的端,都采取了一系列的安全措施,包括身份验证、加密技术和授权机制、数据完整性保护机制和数据恢复机制等,这些措施可以确保数据传输的安全性和可靠性,提高系统的安全性。
        来自:
        帮助文档
        人脸识别
        常见问题
        安全相关
      • 资源包退订指导
        资源包的所有额度全部抵扣完后,若同加速类型存在服务中的按量计费服务,则自动转相同加速类型的按量计费,即超出部分自动转为后付费的按量扣费;若同加速类型不存在服务中的按量计费服务,则触发域名关停。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        计费说明
        资源包(预付费)
        资源包退订指导
      • 关系数据库MySQL
        点击“日志服务控制台”按钮,跳转到“云日志服务”,选择要查看的“日志项目”和“日志单元”进行查看。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        云服务日志接入
        关系数据库MySQL
      • 管理员指南
        本节介绍安全云应用的管理员指南。 服务开通 管理员可以在云电脑(政企版)控制台的扩展功能中选择“开通”安全安全云应用服务。 1.登录云电脑(政企版)控制台,进入菜单“协同套件”,打开安全云应用,点击“开通功能” 2.功能开通后,左侧菜单栏出现安全云应用子菜单。 注意服务开通后还需要创建应用池、上架应用、关联用户后才可使用安全云应用。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        安全云应用
        管理员指南
      • 购买类
        本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品的常见问题 产品如何购买?在天翼云甄选商城搜索 "WPS" 找到 "WPS云文档天翼云版" 直接下单购买。如何退定?该产品目前为SaaS服务虚拟商品,非产品问题,不支持退订。如何续费?可在甄选商城申请续费操作。
        来自:
        帮助文档
        WPS云文档天翼云版
        常见问题
        购买类
      • 计费项
        本页为您介绍WPS云文档天翼云版的计费项 WPS云文档天翼云版标准版365/元/人/年高级版599/元/人/年基础版168/元/人/年WPS会员89/元/人/年稻壳会员 89/元/人/年超级会员179/元/人/年咨询服务8100元/人/天
        来自:
        帮助文档
        WPS云文档天翼云版
        计费说明
        计费项
      • 反向注册
        操作场景 在生产中心的受保护的服务器完成确认故障切换后,可以对容灾中心的云主机进行反向注册操作,为后续的反向复制做准备。完成反向注册后,受保护的服务器将变为容灾中心的云主机。 本示例中ecm-test为生产中心的云主机,ecm-recovery为容灾中心的云主机。 前提条件 受保护的服务器状态为“确认故障切换完成”。 操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择地域。 在存储产品中选择“云容灾”,进入云容灾页面。
        来自:
        帮助文档
        云容灾
        用户指南
        故障恢复
        反向注册
      • 添加DNAT
        配置DNAT可使您的内部网络对外提供服务,本节为您介绍如何添加DNAT。 操作场景 配置DNAT规则后,用户可以通过Internet访问内部网络,从而使内部网络可对外提供服务。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成智能网关的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        云上网络配置
        添加DNAT
      • 通过制品部署前端应用
        本章节介绍如何通过制品部署前端应用到容器 概述在微服务云应用平台中接入您的应用进行发布,所支持的介质类型大体上可分为制品(JAR/WAR/TAR包等)、镜像等,您可以按实际需求选择接入的方式。为了帮助您快速体验如何在微服务云应用平台中通过制品部署前端应用到容器。微服务云应用平台提供了前端VUE应用制品(https://gitee.com/uset/mall-front/blob/master/demo/mall-front.tar),您可以将前端VUE应用部署到容器中。
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        快速入门
        通过制品部署前端应用
      • 入门概述
        相关术语解释 开通和配置全站加速 面向对象:即将开通和配置全站加速服务的客户。 天翼云全站加速接入便捷,支持在控制台进行自助配置,即可一键接入。可参照本文,从服务开通、域名配置、CNAME切量等步骤入手,实现一步到位完成业务接入的目的。 使用全站加速 说明 开通全站加速服务 在创建域名之前,需要先通过天翼云官网进行注册和实名制认证、开通全站加速服务。 进入客户控制台 全站加速服务开通后,就可以通过客户控制台来进行创建域名。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        快速入门
        入门概述
      • 计费模式
        云渲染带宽 云渲染提供千万兆级别带宽,同时支持三线异网接入,同时支持支持网络资源调度,实现请求就近接入,满足千路以上超大并发业务场景。 服务类型销售规格说明计费方式标准资费单位公网带宽固定带宽最高可支持9999M带宽包年包月20元/Mbps/月按需计费不设上限,满足业务突增需求按流量计费0.2元/GB 计费模式 实时云渲染资源计费方式支持按量付费、包周期购买两种方式,您可根据下方说明选择最合适的方案开通服务。
        来自:
        帮助文档
        实时云渲染
        计费说明
        计费模式
      • 主机指标监控
        如果云监控服务云主机、物理机列表页“监控状态”提示升级,用户只需点击升级按钮,即可完成Agent插件更新。 设置告警规则 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“主机监控”下拉菜单,选择“云主机监控”或“物理机监控”选项,进入对应云产品的监控页面。 在云服务资源列表,单击待选择云产品操作下“创建告警规则”(或在"告警服务">"告警规则",点击“创建告警规则按钮”)。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        用户指南
        主机监控
        主机指标监控
      • 应用列表
        登录微服务云应用控制台,选择“应用管理 > 应用列表”。 点击项目名,在应用管理下选择分组名,右侧单击“删除分组”, 单击删除提示框的“确定”,完成应用分组删除。 应用管理 概述 应用管理是 微服务云应用平台 的基础服务之一,为用户提供了应用基本信息的管理。 前提条件 应用必须属于某个项目或者分组,要先创建项目或者分组之后才能在该项目或分组下创建应用。 创建应用 登录微服务云应用控制台,选择“应用管理 > 应用列表”。 点击项目名,在应用管理右侧单击创建应用,设置应用基本信息。
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        用户指南
        应用管理
        应用列表
      • 云监控
        您可以根据需要查看并行文件服务的监控数据,本文帮助您了解云监控服务的基本信息。 云监控服务概述 云监控服务是天翼云对云产品资源提供的实时监控和告警的服务。云监控服务提供性能指标监控、自动告警、历史信息查询等功能,默认开通,免费使用,使您全面了解天翼云上的资源使用情况、业务的健康状况,并及时收到异常报警,保证应用程序顺畅运行。 并行文件服务通过云监控服务提供用户侧的监控和告警能力,通过查看文件系统资源使用情况、业务运行状况,通过设置告警规则可以监控文件系统实例异常情况,保证业务正常运行。
        来自:
        帮助文档
        并行文件服务 HPFS
        用户指南
        监控告警
        云监控
      • 产品规格
        本章节介绍云密评专区的产品规格。 云密评专区主要包含三大类计费内容,分为别密码产品、国密套件和密评服务。密码产品产品名称计费模式综合安全网关包周期数字证书认证系统包周期数据加密网关包周期密钥管理包周期密钥管理购买后保存的密钥请在密钥管理服务中查询。国密套件国密套件支持选购国密浏览器和密码钥匙两类产品。说明密码钥匙因需线下邮寄,所以该产品10个起售。证书购买后会保存至证书管理服务控制台。
        来自:
        帮助文档
        云密评专区
        产品介绍
        产品规格
      • 按需计费
        当您的帐户欠费时,将无法使用云日志服务,日志将停止上报。具体请查看欠费说明。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        计费说明
        计费模式
        按需计费
      • 到期
        本页为您介绍数据库专家服务的到期规则。 基础服务和保驾护航服务 按次订购,天翼云提供一次性服务,单次服务完成即到期。 数据库增值服务包 按周期订购,天翼云在订购周期内提供服务,服务期限届满后即到期。 服务到期后,客户如需继续使用数据库专家服务,可以按需重新订购。
        来自:
        帮助文档
        数据库专家服务
        购买指南
        计费说明
        到期
      • 创建迁移任务
        当您的源端云服务提供商支持自动解冻归档类型数据时,可以勾选此选项。l勾选:如果遇到归档类型对象,则自动解冻该对象并进行迁移。如果解冻失败,则判定该对象迁移失败并跳过,继续迁移其余对象。l不勾选:如果遇到归档类型对象,则直接判定该对象迁移失败并跳过,继续迁移其余对象。说明l目前支持以下云服务提供商的归档数据的自动解冻:华为云、阿里云、金山云、腾讯云。l解冻预计耗时1分钟及以上,对象越大解冻耗时越长,超过3分钟默认解冻失败。各云服务提供商的解冻耗时可能存在差异,具体请参考各云服务提供商的相关文档。
        来自:
        帮助文档
        云迁移工具RDA
        用户指南
        对象存储迁移
        创建迁移任务
      • 升级版本
        约束限制 由于新版本的云堡垒机对应用发布功能进行了优化,故版本升级后,需要在应用发布服务器上安装相应的插件,才能正常使用应用运维功能。 前提条件 已获取管理控制台的登录帐号与密码。 已绑定EIP,且EIP可用。 已备份系统数据。 操作步骤 登录管理控制台。 在页面左上角单击,选择区域,选择“安全 > 云堡垒机”,进入云堡垒机实例管理页面。 单击左上角的,选择区域或项目。 在左侧导航树中,单击,,进入云堡垒机实例界面。 在需要升级服务版本的实例所在行,单击“操作”列中的“更多 > 升级”。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        实例
        升级版本
      • 使用主机监控
        如果云监控服务云主机、物理机列表页“监控状态”提示升级,用户只需点击升级按钮,即可完成Agent插件更新。 设置告警规则 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“主机监控”下拉菜单,选择“云主机监控”或“物理机监控”选项,进入对应云产品的监控页面。 在云服务资源列表,单击待选择云产品操作下“创建告警规则”(或在"告警服务">"告警规则",点击“创建告警规则按钮”)。
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