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      • 设置广告防护
        注意 注意:目前控制台尚未开放广告防护功能,如有防护需求请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 背景信息 恶意广告 网站中出现未被网站所有者允许的广告内容,并通过非法形式进行传播,对网站所有者造成负面影响。 攻击方式:流量劫持 代理流量劫持是指在正常网站流量当中嵌入广告,达到强制推广目的,造成用户体验差,客户网站访问量降低。劫持的手段为在代理服务器上,针对网站页面进行恶意广告代码嵌入。
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      • 挂载点管理
        前提条件 已注册天翼云账号。 已登录媒体存储控制台。 已完成文件空间新建操作。 使用说明 目前天津资源池2区、天津资源池3区支持挂载点管理操作。其他资源池挂载点信息可以参考文件空间管理。 NFS协议 添加挂载点 登录控制台,选择文件系统菜单,进入【文件系统列表】,选择对应文件系统协议类型为【 NFS 】,在文件系统列表操作栏点击【 管理 】进入页面。 进入文件空间管理页面后,点击【 添加挂载点 】。 填写挂载点信息和权限管理,目前一个文件空间仅支持添加一个挂载点。
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        媒体存储
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        文件存储
        挂载点管理
      • 创建存储桶
        前提条件 创建桶之前需要具备以下前提条件: 已注册天翼云账号。 已开通媒体存储-对象存储并创建存储区域。 约束与限制 桶创建成功后,不能修改名称和所属区域。创建时,请设置合适的桶名和区域。 每个主账号默认在一个资源池下可创建1000个存储桶。 在同一资源池下,桶名必须是全局唯一的且不能修改,即用户创建的桶不能与自己已创建的其他桶名称相同,也不能与其他用户创建的桶名称相同。 存储桶具体命名规则如下: 长度范围为3~63个字符。 支持小写字母、数字和短划线(-)。
        来自:
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        媒体存储
        用户指南
        存储桶
        创建存储桶
      • 获取访问密钥
        注意媒体存储控制台仅展示存量密钥以及天翼云统一身份认证的AccessKey信息,如需新增或删除AccessKey,请点击前往:统一身份认证服务 。应安全合规要求,为进一步降低密钥泄漏风险,自2025年12月1日起,媒体存储将对用户控制台密钥管理展示做出以下调整:自2025年12月1日后订购媒体存储的新用户,请在统一身份认证服务留存信息。媒体存储控制台不提供SecurityKey信息查询。对于历史用户,则于2026年1月1日起,媒体存储控制台将不再提供SecurityKey查询。
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        媒体存储
        快速入门
        XstorBrowser快速入门
        获取访问密钥
      • Windows主机挂载
        实践背景 使用iSCSI协议的块设备也可以在windows操作系统下使用,下面将以win10为例连接天翼云媒体存储块设备,其他版本的操作系统类似。 操作步骤 1.打开控制面板->管理工具-> iSCSI 发起程序。 2.修改iSCSI 发起程序中"配置"页下的发起程序名称为媒体存储控制台块设备创建时填写的CHAP iqn(本例以iqn.2099-01.com.client.cicd-testcy:230323为例); 3.右键开始菜单,管理员模式下运行命令行程序,如下图。
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        媒体存储
        最佳实践
        块存储
        Windows主机挂载
      • 创建用户
        如果您是管理员,在天翼云购买了多种资源,并且您需要将资源分配给企业中不同的员工或者应用程序使用,为了避免分享自己的帐号密码,您可以使用IAM的用户管理功能,给员工或应用程序创建子用户。 新创建的子用户默认需要加入到一个用户组中,如果该用户组不具有权限,管理员可以为其授权,或是给该用户归属的用户组授权。用户组中的每个子用户都会继承用户组的权限。子用户拥有权限后,可以基于权限对云服务进行操作。 “admin”为缺省用户组,具有包括“统一身份认证”在内所有云服务的IAM操作权限。
        来自:
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        统一身份认证(一类节点)
        用户指南
        用户管理
        创建用户
      • 入门简介
        使用条件已经注册并开通天翼云账号。当前账号已开通多活容灾服务,拥有使用多活容灾服务的权限。已经完成实名认证。使用流程多活容灾服务使用流程如图所示。开通多活容灾服务。若生产中心为三方数据中心时,需新增三方数据中心。创建命名空间。在控制台命名空间页面创建命名空间,用户可以创建多个命名空间,用于逻辑隔离不同的资源。同步/纳管资源。在多活容灾服务平台使用相关资源之前,用户需通过资源管理模块对资源进行同步或新增操作,以便MDR侧能够实现资源的统一管理。创建容灾管理中心。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        快速入门
        入门简介
      • 创建应急切换
        操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“容灾切换”-“应急切换”,进入应急切换列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行应急切换的命名空间。点击列表上方的“创建应急切换”按钮,弹出创建应急演练弹窗。填写创建应急切换信息,各配置项信息如下:参数是否必填配置说明切换名称√填写切换名称,同命名空间下切换名称需唯一。关联预案√选择当前命名空间下已发布状态的预案名称。
        来自:
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        多活容灾服务
        用户指南
        容灾切换
        应急切换
        创建应急切换
      • 连接查询
        操作步骤 1、 天翼云官网点击控制中心,选择产品分布式消息服务MQTT。 2、 登录分布式消息服务MQTT控制台,点击右上角地域选择对应资源池。 3、 进入实例列表,点击【管理】按钮进入管理菜单。 4、 进入连接查询菜单页面,输入Client ID,点击查询按钮。 5、 展示客户端的连接信息和订阅关系,支持剔除(下线)和主题退订操作。 查询结果 ClientID:一个在客户端连接到MQTT代理(MQTT broker)时分配的唯一标识符,用于标识特定的MQTT客户端。
        来自:
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        分布式消息服务MQTT
        用户指南
        连接查询
      • IP访问限频
        功能介绍IP访问限频功能可以限制单个用户IP在天翼云全站加速单台服务器上的请求频次,防御CC攻击,防止恶意用户盗刷。适用场景网站存在用户使用同个IP频繁重复下载同一资源导致大量全站加速流量浪费的场景。网站存在用户使用同个IP频繁发起恶意请求或尝试非法访问的场景。注意事项当单IP单域名每秒访问单台服务器的次数达到设置的阈值,返回403状态码,阻断时间默认10分钟。
        来自:
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        全站加速
        用户指南
        域名管理
        访问控制
        IP访问限频
      • 接入CDN后域名无法访问
        如果以上解决方法均无效,建议您通过提交工单联系天翼云客服帮助您解决问题。
        来自:
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        CDN加速
        故障排查
        接入CDN后域名无法访问
      • 批量HTTPS证书配置
        功能介绍 天翼云全站加速支持HTTPS加速服务,您可以通过控制台上传证书,并批量关联域名启用HTTPS加速服务,实现全网数据加密传输。 适用场景 该功能适用于多域名需同时开启HTTPS服务的场景。 注意事项 批量HTTPS证书配置一次最多能关联100个域名,筛选范围仅包含域名状态为已启用且无在途工单的域名。 域名绑定证书后会开启域名HTTPS功能。 配置说明 登录客户控制台。 单击左侧导航栏【证书管理】-【证书列表】。
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        全站加速
        用户指南
        域名管理
        HTTPS相关配置
        批量HTTPS证书配置
      • 容器镜像函数创建
        创建函数 前提条件 具备已通过实名认证的天翼云账号 已开通函数计算服务 操作步骤 登录函数计算控制台,在左侧导航栏,单击函数,进入函数列表页面。 在函数列表页中,点击创建函数按钮,进入函数创建页面。 在函数创建页面,选择创建函数的方式,并配置以下配置项,然后单击确定。以下操作以容器镜像创建函数为例。 基本设置 配置项 说明 函数名称 设置函数名称 企业项目 支持将本次创建的函数上报到用户的企业项目中。若不配置该项,则默认上报到"default"企业项目。
        来自:
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        函数计算
        用户指南
        函数创建
        容器镜像函数创建
      • IP访问限频
        功能介绍IP访问限频功能可以限制单个用户IP在天翼云CDN单台服务器上的请求频次,防御CC攻击,防止恶意用户盗刷。适用场景网站存在用户使用同个IP频繁重复下载同一资源导致大量CDN流量浪费的场景。网站存在用户使用同个IP频繁发起恶意请求或尝试非法访问的场景。注意事项当单IP单域名每秒访问单台服务器的次数达到设置的阈值,返回403状态码,阻断时间默认10分钟。设置阈值时需根据业务的实际情况进行评估,阈值过低可能导致正常用户的访问受限,影响用户体验;而阈值过高则可能无法有效限制非法访问或恶意行为。
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        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        访问控制
        IP访问限频
      • 常见状态码说明
        如果问题持续,请提交工单给天翼云客服协助进行排查。 502 服务器作为网关或代理,从上游服务器收到无效响应。 请检查源站是否正常。详情请见:访问CDN加速内容返回5XX状态码。 503 服务器暂时无法处理请求,通常由于过载或维护。 请检查源站是否正常。详情请见:访问CDN加速内容返回5XX状态码。 504 网关超时,即上游服务器在一定时间内没有及时响应请求。 检测源站服务器是否正常运行、是否存在负载高,可适当调整CDN与源站超时设置。详情请见:访问CDN加速内容返回5XX状态码。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        故障排查
        常见状态码说明
      • 无法远程登录Windows云主机怎么办
        其它解决方案通过上述排查后,仍然不能连接 Windows 实例,请您保存自助诊断结果,通过提交工单联系天翼云的技术支持寻求帮助。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        登录与连接
        远程连接类
        无法远程登录Windows云主机怎么办
      • 如何订购媒体存储
        天翼云门户目前支持媒体存储中标准型对象存储能力的按需计费开通,具体可参考 订购指引 。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        常见问题
        计费常见问题
        如何订购媒体存储
      • 管理云电脑
        本节介绍天翼云电脑在移动终端的管理功能使用说明。 1.卡片/列表视图切换登录成功后,在AI云电脑页右上角,点击“卡片视图和列表视图”切换图标,可进行卡片视图和列表视图切换。2.列表拖动排长按选择对应的AI云电脑,按住 拖动进行AI云电脑列表排序。3.进入AI云电脑在卡片/列表视图,点击“进入AI云电脑”按钮进入AI云电脑。4.重启在卡片/列表视图,点击“重启”,可对AI云电脑进行“重启”操作。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        移动终端指南
        管理云电脑
      • 缩略语
        缩略语英文全称中文全称ECPCE Cloud Personal Computer天翼云电脑AKAccess Key访问密钥SKSecurity Key安全密钥
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        API参考
        调用前须知
        缩略语
      • 扩展虚拟私有云网段
        本文介绍虚拟私有云网段扩展操作指导。 应用场景当已有的VPC网段不能满足业务的发展,您可对VPC网段进行扩展。前提条件已开通虚拟私有云实例。已开通虚拟私有云的网段10段掩码大于8、172段掩码大于12、192段掩码大于16。操作指导登录ECX控制台。单击左侧导航栏的【边缘网络>虚拟私有云>VPC和子网】,切换至VPC所在的地域,选择要操作的VPC,单击操作栏下的【扩展网段】。在弹窗中选择VPC网段掩码,新的掩码数要小于原来的掩码数,单击【提交】完成修改,修改后立即生效。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        用户指南
        边缘网络
        虚拟私有云
        扩展虚拟私有云网段
      • 使用AI云电脑
        本节介绍天翼云电脑Web客户端的使用操作。 1.快捷键操作 进入AI云电脑后,您可以通过AI云电脑上方的工具栏,点击“快捷键”模块,可以看到: Win+D:用作把所有打开的窗口最小化,显示桌面。 Ctrl+Alt+Del:用作调出安全窗口,或打开任务管理器用的。 Printscreen:用作截取全屏幕画面。 2.工具栏自动隐藏 进入AI云电脑后,在桌面顶部看到工具栏,鼠标移入点击可左右移动。在其他设置设置工具栏自动隐藏。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        Web终端指南
        使用AI云电脑
      • 基于RAGFlow+OpenSearch+Deepseek快速搭建知识库问答RAG应用
        天翼云云搜索团队RAGFlow社区贡献RAGFlow默认使用Elasticsearch 8.x作为向量库数据库。天翼云云搜索团队成员贡献了OpenSearch 2.19.1作为向量数据库的全流程支持,已合入社区,并在正式发版中作为NewFeatures单独致谢。在RAGFlow的v0.19.0以后的版本中均支持OpenSearch 2.19.1作为底层向量数据库。前置需求开通天翼云云搜索服务OpenSearch实例,获取内网地址和实例密码。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        最佳实践
        基于RAGFlow+OpenSearch+Deepseek快速搭建知识库问答RAG应用
      • 云硬盘EVS支持的事件列表
        事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 更新磁盘 updateVolume 次要 更新一个云硬盘的名称和描述。 无需处理。 无。 扩容磁盘 extendVolume 次要 对云硬盘进行扩容。 无需处理。 无。 删除磁盘 deleteVolume 重要 删除一个云硬盘。 无需处理。 删除的磁盘将不能被恢复。 磁盘性能达到QoS上限 reachQoS 重要 磁盘性能频繁达到该规格的QoS上限,从而触发流控,导致IO访问时延变大。 建议提升磁盘规格。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        用户指南
        事件监控
        事件监控支持的事件说明
        云硬盘EVS支持的事件列表
      • 版本说明
        本页介绍天翼云TeleDB数据库V5.1.5版本更新说明。 版本说明 本章节主要介绍TeleDB版本更新说明。 V5.1.5版本说明 组件名称 版本号 发布时间 TeleDB Core 5.1.5 2024年 11 月 说明该版本适配的DCP版本为V3.10.1-p1。 新增和优化功能: 支持分布式远程数据访问框架RDA。 管控侧:在实例发放页面新增RDA端口输入框,实例开通页面增加内部通信端口。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        版本说明书
        版本说明
      • 使用SFS动态存储卷
        云容器引擎支持使用天翼云弹性文件存储持久卷。cstor-csi插件支持使用弹性文件存储动态存储卷和静态存储卷,通过将存储卷挂载到容器指定目录下实现数据持久化需求。前提条件已创建容器集群已在插件市场安装存储插件cstor-csi,且插件正常运行。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        存储
        弹性文件存储(CT-SFS)
        使用SFS动态存储卷
      • 使用CES监控CFW
        操作步骤登录天翼云控制中心。单击页面左上方的“服务列表”,选择“管理与监管 > 云监控服务 ”。在左侧导航树栏,选择“告警 > 告警规则”,进入“告警规则”页面。在页面右上方,单击“创建告警规则”,进入“创建告警规则”界面。根据界面提示配置参数,关键参数如下,更多参数信息请参见《云监控服务用户指南》的“创建告警规则和通知”章节:告警类型:指标资源类型:云防火墙维度:云防火墙实例单击“立即创建”,在弹出的提示框中,单击“确定”,告警规则创建成功。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙
        用户指南
        使用CES监控CFW
      • 记录什么到日志
        本页介绍天翼云TeleDB数据库记录什么到日志相关参数。 application_name (string) application_name可以是任意的小于NAMEDATALEN字字符 (标准编译是64字符)的字符串。它通常由一个连接服务器后的的应用程序设置。 名字会记录在pg_stat_activity和CSV日志条目中。 也可以通过log_line_prefix参数,包含在规律的日志条目中。 只有可打印的ASCII字符可以被用于application_name。 其他字符会被问号(?)
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        参数指南
        错误报告和日志相关参数
        记录什么到日志
      • 迁移操作类
        共享带宽与dnat服务不支持CMS服务,仅支持独占带宽; 设备上云后是否可以使用天翼云页面中修改重置密码功能? 可以。 迁移完成后会将相关天翼云重置密码程序包安装入系统中,您可以通过天翼云界面修改重置设备密码。 使用天翼云平台创建PE私有镜像,密码是否会被重置? 会被重置。 您使用天翼云平台创建PE私有镜像时,需要您输入密码;您只需输入两次符合密码复杂度的密码,通过平台页面验证即可,您使用PE程序时密码会被重置。 迁移后使用云主机创建私有镜像,密码会被重置吗? 不会被重置。
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        云迁移服务CMS
        常见问题
        服务器迁移服务模块
        迁移操作类
      • 云迁移服务CMS
        云迁移服务(CT-CMS,Cloud Migration Service)是天翼云自主研发的一站式迁移上云平台。为用户的云端迁移项目提供自动化和智能化的系统分析、云端架构规划和迁移流程管理,旨在简化并加快用户的上云进程,协助用户实现业务迁移的全周期可视化管理。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
      • 云日志服务官方事件源
        本文介绍云日志服务作为事件源发布到事件总线EventBridge的事件类型。前提条件开通事件总线EventBridge并委托授权开通云日志服务并创建日志单元事件类型云日志服务支持发布到事件总线EventBridge的事件类型如下所示。
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      • 创建迁移任务
        已注册天翼云账号并完成实名认证。 已开通媒体存储并已完成目的Bucket的创建。 更多关于在线迁移服务说明,具体可参考:数据迁移-概述。 说明目前数据迁移为内测能力,如有需要,可联系客户经理或提交工单申请试用。 操作步骤 进入媒体存储控制台,选择对象存储-在线迁移菜单。 点击【创建迁移任务】。 请您仔细阅读弹出的媒体存储迁移服务协议,勾选“我理解并同意以上条款,开始使用迁移服务。”,并单击【下一步】,进入【创建迁移任务】页面。
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        创建迁移任务
      • AI场景空间
        【操作步骤】1.进入天翼AI云电脑,打开“云智助手”;2.在云智助手的菜单选择“应用”-“写作助手”-“Word写作”;3.在“翼文档”中通过AI辅助word文档写作。会议场景示例支持在会议中智能生成会议纪要、总结会议内容,提升会议效率。【操作步骤】:1.进入天翼AI云电脑,打开“云智助手”;2.在云智助手的菜单选择“应用”-“会议助手”-“AI会议纪要”;3.AI会议助手将自动转录会议内容,并可一键生成会议总结。图片设计示例对AI输入文字即可生成智能图片。
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        天翼云电脑(政企版)
        云智助手
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        AI场景空间
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