本文介绍ECI实例概述。 本文主要介绍弹性容器实例ECI Pod的主要功能以及使用限制。 前提条件 已开通并授权云容器引擎。 已登录弹性容器实例控制台开通ECI服务。 Kubernetes应用限制 借助Kubernetes社区的Virtual Kubelet技术，天翼云ECI可以完美连接到Kubernetes，实现真正意义上的无缝连接。ECI实例并不会在一个集中式的真实节点上运行，而是分布在整个天翼云的资源池中。由于公共云的安全性和虚拟节点本身的限制，ECI目前还不支持Kubernetes中的一些功能，如DaemonSet。具体功能限制请参见下表： 不支持的功能 说明 HostPath 允许将宿主机（Node）上的文件或目录挂载到Pod中 HostNetWork 允许Pod使用宿主机的网络命名空间，而不是使用Kubernetes的网络隔离 DaemonSet 用于确保每个集群节点上自动运行一个指定的Pod副本 Privileged权限 允许容器几乎拥有宿主机级别的权限 typeNodePort的Service 通过在集群的节点上暴露一个静态端口，使得外部可以通过指定IP地址和该端口访问服务 核心功能 功能项 说明 安全隔离 提供虚拟机级别的安全和资源隔离能力，每个容器实例都运行在独占内核中，不与其它负载和Pod共享基础设施资源。同时针对容器运行环境进行了深度优化，具备比虚拟机更快的启动速度和运行效率 CPU/Memory资源或规格配置 ECI Pod默认使用按需计费模式进行费用收取。支持指定CPU和Memory资源或者指定ECS规格创建实例 镜像拉取与缓存 镜像拉取：ECI Pod在每次启动时，会自动从远程仓库获取容器镜像。对于公共镜像的获取，建议配置VPC的NAT网关或为ECI Pod配置弹性公网IP (EIP)。为优化镜像拉取效率，我们推荐您使用天翼云容器镜像服务，加速镜像的下载 镜像缓存：ECI提供镜像缓存功能，镜像缓存是为了加速拉取镜像以减少ECI启动时间而设计的。镜像拉取是容器实例启动的主要耗时，而制作镜像缓存可以通过预先获取、存储和管理已经拉取的镜像，实现对容器实例启动时间的显著减少。考虑到网络和镜像大小等因素的影响，构建镜像缓存可以通过连续使用相同的镜像实现快速部署，从而加速容器实例的启动并提高系统的可用性 存储 支持使用多种存储方式： CSI：CSI插件是目前Kubernetes社区推荐的插件实现方案，Serverless集群所提供的 CSI 存储插件与社区 CSI 特性兼容。该插件由以下两个组件组成：CSIPlugin：提供挂载和卸载数据卷的能力，Serverless集群默认支持云硬盘和弹性文件服务两种存储服务；CSIProvisioner：提供自动挂载数据卷的能力 PV/PVC：PV提供长期存储资源，而PVC允许用户以抽象的方式请求这些存储资源，实现存储的分配和管理 EmptyDir：该数据卷是一种用于容器实例中临时存放数据的目录，以便于容器之间共享数据。但是需要注意的是，当容器实例被删除时，EmptyDir数据卷中的数据也会被清空 网络 ECI Pod默认采用Host网络模式，并会占用交换机vSwitch的一个弹性网卡ENI资源。在Kubernetes集群环境中，ECI Pod与云主机节点上的Pod可以相互访问。具体方法如下： 创建类型为LoadBalancer的Service对象，并与ECI Pod进行关联；也支持Service同时关联ECI Pod和云主机上的Pod 创建类型为ClusterIP的Service对象，ECI Pod可以直接访问集群中的clusterIP地址 配置相应的 NAT 网关或弹性公网 EIP，并为 ECI Pod绑定指定EIP，或者将 NAT 网关绑定到 ECI 实例所属的 VPC 网络中 日志采集 通过安装日志采集服务插件，一般情况无需再额外部署sidecar容器

本章节主要介绍ALM45284 UserSync垃圾回收(GC)时间超过阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测UserSync进程的垃圾回收（GC）占用时间，当连续5次检测到UserSync进程的垃圾回收（GC）时间超出阈值（默认12秒）时，产生该告警。垃圾回收（GC）时间小于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 45284 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 导致UserSync响应缓慢。 可能原因 该节点UserSync实例堆内存使用率过大，或配置的堆内存不合理，导致进程GC频繁。 处理步骤 检查GC时间 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM45284 UserSync进程垃圾回收（GC）时间超过阈值”，检查该告警的“定位信息”，查看告警上报的实例主机名。 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例”，选择上报告警实例主机名对应的角色，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > GC > UserSync垃圾回收（GC）时间”，单击“确定”。 2. 查看UserSync每分钟的垃圾回收时间统计值是否大于告警阈值（默认12秒）。 是，执行步骤4。 否，执行步骤6。 3. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例 > UserSync > 实例配置”，单击“全部配置”，选择“UserSync > 系统”。将“GCOPTS”参数中“Xmx”的值根据实际情况调大，并保存配置。 说明 出现此告警时，说明当前UserSync设置的堆内存无法满足当前UserSync进程所需的堆内存，建议根据步骤2查看“UserSync堆内存使用率”，调整“GCOPTS”参数中“Xmx”的值为“UserSync使用的堆内存大小”的两倍（可根据实际业务场景进行修改）。 4. 重启受影响的服务或实例，观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

本章节主要介绍ALM17006 Oozie直接内存使用率超过阈值的告警。 告警解释 系统每30秒周期性检测Oozie服务直接内存使用状态，当检测到Oozie实例直接内存使用率超出阈值（最大内存的80%）时，产生该告警。当Oozie直接内存使用率小于或等于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 17006 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 直接内存溢出可能导致服务崩溃。 可能原因 该节点Oozie实例直接内存使用率过大，或配置的直接内存不合理，导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查直接内存使用率 1.在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > Oozie直接内存使用率超过阈值 > 定位信息”检查该告警的“定位信息”。查看告警上报的实例主机名。 2.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Oozie > 实例”，选择上报告警实例主机名对应的角色，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > 内存”中的“Oozie直接内存使用率”，单击“确定”。 3.查看Oozie使用的直接内存是否已达到Oozie设定的阈值（默认值为最大直接内存的80%）。 是，执行步骤4。 否，执行步骤6。 4.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务> Oozie > 配置”，选择“全部配置”，在搜索栏里搜索“GCOPTS”参数。将“XX:MaxDirectMemorySize”的值根据实际情况调大，并单击“保存”，单击“确定”。 说明 Oozie的GC参数配置建议： 建议将“XX:MaxDirectMemorySize”值设置为“Xmx”值的1/4，比如：当“Xmx”设置为4G时，“XX:MaxDirectMemorySize”设置为1024M，“Xmx”设置为2G时，“XX:MaxDirectMemorySize”设置为512M。并且建议“XX:MaxDirectMemorySize”值不小于512M。 5.重启受影响的服务或实例，观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

本章节主要介绍ALM45283 UserSync非堆内存使用率超过阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测UserSync服务非堆内存使用状态，当连续5次检测到UserSync实例非堆内存使用率超出阈值（最大内存的80%）时产生该告警，非堆内存使用率小于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 45283 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 非堆内存溢出可能导致服务崩溃。 可能原因 该节点UserSync实例非堆内存使用率过大，或配置的非堆内存不合理，导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查非堆内存使用率 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM45283 UserSync非堆内存使用率超过阈值”，检查该告警的“定位信息”，查看告警上报的实例主机名。 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例”，选择上报告警实例主机名对应的角色，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > CPU和内存 > UserSync非堆内存使用率”，单击“确定”。 2. 查看UserSync使用的非堆内存是否已达到UserSync设定的阈值（默认值为最大非堆内存的80%）。 是，执行步骤4。 否，执行步骤6。 3. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例 > UserSync > 实例配置”，单击“全部配置”，选择“UserSync > 系统”。将“GCOPTS”参数中“XX: MaxPermSize”的值根据实际情况调大，并单击“保存”，并保存配置。 说明 出现此告警时，说明当前UserSync实例设置非堆内存大小无法满足当前UserSync进程所需的非堆内存，建议调整“GCOPTS”参数中“XX:MaxPermSize”的值为当前非堆内存使用量的两倍（或根据实际情况进行调整）。 4. 重启受影响的服务或实例观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

本章节主要介绍ALM45282 UserSync直接内存使用率超过阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测UserSync服务直接内存使用状态，当连续5次检测到UserSync实例直接内存使用率超出阈值（最大内存的80%）时，产生该告警。当UserSync直接内存使用率小于或等于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 45282 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 直接内存溢出可能导致服务崩溃。 可能原因 节点UserSync实例直接内存使用率过大，或配置的直接内存不合理，导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查直接内存使用率 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM45282 UserSync直接内存使用率超过阈值”，检查该告警的“定位信息”。查看告警上报的实例主机名。 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例”，选择上报告警实例主机名对应的角色，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > CPU和内存 > UserSync直接内存使用率”，单击“确定”。 2. 查看UserSync使用的直接内存是否已达到UserSync设定的阈值（默认值为最大直接内存的80%）。 是，执行步骤4。 否，执行步骤6。 3. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例 > UserSync >实例配置”，单击“全部配置”，选择“UserSync > 系统”。将“GCOPTS”参数中“XX:MaxDirectMemorySize”的值根据实际情况调大，并保存配置。 说明 出现此告警时，说明当前UserSync设置的直接内存无法满足当前UserSync进程所需的直接内存，建议根据步骤2查看“UserSync直接内存使用率”，调整“GCOPTS”参数中“XX:MaxDirectMemorySize”的值为“UserSync使用的直接内存大小”的两倍（可根据实际业务场景进行修改）。 4. 重新启动受影响的服务或实例，观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

本章节主要介绍ALM45278 RangerAdmin直接内存使用率超过阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测RangerAdmin服务直接内存使用状态，当连续5次检测到RangerAdmin实例直接内存使用率超出阈值（最大内存的80%）时，产生该告警。当RangerAdmin直接内存使用率小于或等于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 45278 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 直接内存溢出可能导致服务崩溃。 可能原因 节点RangerAdmin实例直接内存使用率过大，或配置的直接内存不合理，导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查直接内存使用率 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM45278 RangerAdmin直接内存使用率超过阈值”，检查该告警的“定位信息”，查看告警上报的实例主机名。 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例”，选择上报告警实例主机名对应的角色，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > CPU和内存 > RangerAdmin直接内存使用率”，单击“确定”。 2. 查看RangerAdmin使用的直接内存是否已达到RangerAdmin设定的阈值（默认值为最大直接内存的80%）。 是，执行步骤4。 否，执行步骤6。 3. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例 > RangerAdmin > 实例配置”，单击“全部配置”，选择“RangerAdmin > 系统”。将“GCOPTS”参数中“XX:MaxDirectMemorySize”的值根据实际情况调大，并保存配置。 说明 出现此告警时，说明当前RangerAdmin设置的直接内存无法满足当前RangerAdmin进程所需的直接内存，建议根据步骤2查看“RangerAdmin直接内存使用率”，调整“GCOPTS”参数中“XX:MaxDirectMemorySize”的值为“RangerAdmin使用的直接内存大小”的两倍（可根据实际业务场景进行修改）。 4. 重新启动受影响的服务或实例，观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

本文介绍Redis入门指引 本章节将为您介绍分布式缓存服务Redis版入门的基本流程，主要包括环境准备、创建实例、连接实例，帮助您快速上手Redis。 操作流程 操作步骤如下： 1.环境准备 创建实例先要准备好虚拟私有云、子网和安全组。 2.创建实例 在订购Redis填写和确认实例名称、版本类型、计费模式等信息，确认费用后点击下一步，等待开通流程结果通知成功后完成创建实例。 3.连接实例 开通实例后，默认支持通过专有网络（VPC） 访问Redis实例，若需要在本地设备或其他仅公网条件下的设备连接时，可以申请Redis实例的公网连接地址，并通过公网访问Redis实例。

EXTXKEY标签，增加加密算法、秘钥URI地址以及鉴权参数信息。客户端播放器收到被改写的M3U8文件后，基于 EXTXKEY标签识别到对应TS文件为加密文件，此时会携带鉴权参数向秘钥URI地址发起请求，获取到秘钥内容后，基于加密算法和获取的秘钥解密TS数据内容并实现视频播放，最终通过HLS加密实现内容版权保护。 HLS标准加密改写 上传加速 天翼云全站加速提供的上传加速服务，提供了一种针对用户上行传输全程加速的整体加速方案。使用本方案后，用户上传的内容将自动适配到最近的节点，节点接收到终端数据后，天翼云全站加速通过自研技术将用户上传的内容快速上传到源站。 []( websocket加速 天翼云全站加速产品支持对websocket协议和http/https协议同时加速，即同一个域名可以既有http/https协议，又有websocket加速，您无需拆分域名，使用全站加速产品就可以实现对域名下http/https协议的应用和websocket协议的应用同时加速。全站加速节点会自动识别客户端与全站加速边缘节点通信使用的协议，自动切换协议。通常情况下，websocket协议的应用多为动态业务，对实时性要求很高，全站加速的动态探测选路能力可以为websocket应用选择最快的回源路径，提升websocket业务的访问效果。 []( QUIC协议 天翼云全站加速产品开放使用的是七层协议的QUIC，主要应用在客户端与全站加速平台边缘节点的交互，主要适用于弱网环境下的传输优化。 []( 云备源 云备源服务可帮助客户实现定期将网站内容从主源自动同步至备源，如主源发生宕机，则全站加速可无缝切换至云备源，实现网站业务高可用。 []( 高性能网络 高性能网络是全站加速产品的一项跨境能力进阶型增值服务，当普通国际网无法满足客户跨境传输需求时，通过开通高性能网络，利用其单独直连性、轻负载、高稳定性的特性，能帮助客户实现全链路低延时，低丢包率，高稳定性的跨境加速效果。 高性能网络 业务告警 天翼云全站加速平台支持自动化业务指标监控和告警功能，客户可以依据实际业务监控/告警需要，设置相关的监控与告警规则。 []( 防攻击处理预案说明 天翼云全站加速默认不提供防攻击服务。当某个客户的域名遭受攻击（例如CC攻击），而出现带宽或QPS异常大幅上涨触发平台稳定性红线时，全站系统有权将对应客户的域名切入专用隔离资源池以隔离异常业务，避免影响其他正常用户的加速服务。在攻击较严重的情况下，同账户下的其他域名也会切入隔离资源池。 []( 数据分析 用量分析 全站加速控制台的【数据分析】【用量分析】模块可以展示客户的带宽流量、回源统计、请求数、命中率、状态码、PV/UV、地区运营商等指标。 []( 数据分析 热门分析 全站加速控制台的【数据分析】【热门分析】支持三个月内、最长时间跨度为一个月的热门数据统计，包括TOP 100 URL、TOP 100 回源URL、热门Referer、热门域名、TOP客户端IP统计，可根据访问次数优先和流量优先两种维度的排列。并支持数据下载导出，表格内容与页面一致。 []( 数据分析 用户分析 全站加速控制台的【数据分析】【用户分析】可展示用户的区域分布、运营商分布情况。并展示每个区域/运营商的带宽、流量、访问次数。 []( 刷新预取 刷新 刷新功能是指提交URL刷新、目录刷新、正则刷新请求后，全站加速节点的缓存内容将会被强制置过期，当您向全站加速节点请求资源时，全站加速会直接回源站获取对应的资源返回给您，并将其缓存。刷新功能会降低缓存命中率。 []( 刷新预取 预取 预取功能是指提交URL预取请求后，源站将会主动将对应的资源缓存到全站加速节点，当您首次请求时，就能直接从全站加速节点缓存中获取到最新的资源，全站加速节点无需再回源站获取。预取功能会提高缓存命中率。 []( 日志下载 全站加速控制台的日志下载模块提供六个月内的日志下载。 []( 诊断工具 通过诊断工具可查询指定IP是否为天翼云CDN节点IP以及对应归属地。 诊断工具 计费详情 客户已完成订购的全站加速服务包括按量计费和资源包两种方式，资源使用情况、有效期及状态等信息均可在客户控制台的【计费详情】页面进行统一汇总与展示。同时，该页面支持完成服务订购、退订、计费方式变更、加速区域变更、资源增配或减配等一站式操作。 计费详情 用户自定义脚本UDFScript 客户不仅可通过自助控制台实现域名标准化配置，还可结合用户自定义脚本实现更为灵活的CDN可编程化，快速实现标准化配置无法满足的个性化需求。 []( BosonFaaS边缘函数 边缘函数可以让企业研发人员将自定义的JavaScript代码秒级一键部署到天翼云边缘节点上，就近生成千人千面的个性化响应结果。研发人员只需要关注业务逻辑，剩下机器资源的扩容、运维、调度，都由边缘函数自动完成。 []( 权限管理 介绍天翼云全站加速的权限管理配置平台及具体操作方法。 []( API文档 全站加速控制台的API文档可供用户查看API的功能及详细的入参、回参。 API

本文主要介绍更改集群节点的默认安全组。 操作场景 集群在创建时可指定自定义节点安全组，方便统一管理节点的网络安全策略。对于已创建的集群，支持修改集群默认的节点安全组。 约束与限制 一个安全组关联的实例数量建议不超过1000个，否则可能引起安全组性能下降。 不支持指定Master节点的安全组，同时请谨慎修改集群Master节点的安全组规则。 操作步骤 步骤 1 登录CCE控制台，在左侧导航栏中选择“集群管理”。 步骤 2 单击集群名称，查看“集群信息”页面。 步骤 3 在“网络信息”中单击“节点默认安全组”后的按钮。 步骤 4 选择一个已有的安全组，并确认安全组规则满足集群要求后，单击“确定”。 注意 请确认选择的安全组设置了正确的端口规则，否则将无法成功创建节点。安全组需要满足的端口规则根据集群类别存在差异，详情请参见帮助中心> 常见问题> 网络规划。 新安全组只对新创建或纳管的节点生效，存量节点需要手动修改节点安全组规则，j即使对存量节点进行重置，也仍会使用原安全组。

本文主要介绍安全组检查。 检查项内容 检查当前用户节点安全组是否允许Master节点使用ICMP协议访问节点。 解决方案 请登录VPC控制台，前往“访问控制>安全组”，在搜索框内输入集群名称，此时预期过滤出两个安全组： 安全组名称为“集群名称nodexxx”，此安全组关联CCE用户节点。 安全组名称为“集群名称controlxxx”，此安全组关联CCE控制节点。 单击node用户节点安全组，确保含有如下规则允许Master节点使用ICMP协议访问节点。 若不含有该规则请为node安全组添加该放通规则，源地址选择control安全组，描述信息为"Created by CCE,please don't modify! Used by the master node to access the worker node."。

本节主要介绍与其它服务的关系。 云容器引擎需要与其他云服务协同工作，云容器引擎需要获取如下云服务资源的权限。 云主机 ECS 在云容器引擎中具有多个云硬盘的一台云主机就是一个节点，您可以在创建节点时指定云主机的规格。 虚拟私有云 VPC 在云容器引擎中创建的集群需要运行在虚拟私有云中，您创建命名空间时，需要创建或关联VPC，创建在命名空间的容器都运行在VPC之内，从而保障网络安全。 弹性负载均衡 ELB 云容器引擎支持将创建的应用对接到弹性负载均衡，从而提高应用系统对外的服务能力，提高应用程序容错能力。 您可以通过弹性负载均衡，从外部网络访问容器负载。 NAT网关 您可以通过NAT网关设置SNAT规则，使得容器能够访问Internet。 容器镜像服务 SWR 容器镜像服务是一种支持容器镜像全生命周期管理的服务， 提供简单易用、安全可靠的镜像管理功能，帮助用户快速部署容器化服务。 容器镜像服务提供的镜像仓库是用于存储、管理docker容器镜像的场所，可以让使用人员轻松存储、管理、部署docker容器镜像。 您可以使用容器镜像服务中的镜像创建负载。 云硬盘 EVS 在云容器引擎中一个节点就是具有多个云硬盘的一台云主机，您可以在创建节点时指定云硬盘的大小。

产品概述 天翼云云助手（CTCA， Cloud Assistant）是专门为云服务器打造的原生自动化运维工具，免密码、免登录、无需使用跳板机，即可批量执行命令（Shell、PowerShell、Bat、Python等），完成运行自动化运维脚本、轮询进程、安装卸载软件、启动或停止服务、安装补丁或安装安全更新等任务。 产品优势 批量执行命令 通过云助手，您能够以安全可靠的方式远程管理大规模的实例，无需登录服务器、使用堡垒主机或 SSH。 提供集成工具 云助手可作为运维部署工具，免费支持 API，可供集成。 查询历史记录 通过云助手执行的操作系统脚本命令，您可以查询到其历史记录信息。 实现自动化 您可以预先创建常用的操作命令，并通过云助手高效完成您的日常任务。例如：注册表编辑、用户管理、软件和补丁安装等。 应用场景 当您涉及以下业务场景时，可通过云助手快速实现需求： 上传并运行自动化运维脚本。 执行常见操作任务。 运行已保存的脚本。 批量安装软件或应用。 安装补丁或安全更新。 上传文件或证书到指定目录。 使用限制 云助手具备以下限制项： 2024年6月30日之后使用公共镜像创建的实例，默认已预装云助手客户端。若您的实例于2024年6月30日前购买，请参考 安装云助手客户端 进行安装。 单次执行命令实例数量上限为100。 云助手仅保存最近三个月的命令执行历史记录，且记录数量最大保存10万条。 创建的Bat、PowerShell、Python或者Shell脚本和自定义参数的使用场景与文件大小说明如下： 1. 上传文件：文件大小不能超过24 KB。 2. 创建命令：命令大小不能超过24 KB。

云应用引擎（CAE）支持通过 k8s YAML 文件部署应用和相关资源。 操作指引 1. 在应用列表页面中，点击使用 YAML 部署应用。 2. 选择上传方式： 上传文件 ：本地上传 k8s YAML 文件。可用 CAE 参数可参考下方支持的配置参数，或页面提供的模板。 使用模板：从模板下拉列表选择你所需的资源模板，即可查看模板内容，根据实际需要进行编辑调整。 3. 点击右下方部署，等待部署完成。 支持的配置参数 目前支持 Namespace、Deployment、Configmap 和 Secret 四种资源类型。其中，和 CAE 相关的 k8s YAML 配置项说明见下表。 Namespace 配置参数 说明 是否必填 示例值 metadata.name 命名空间名称。 是 testnamespace metadata.annotations: cae.ctyun.cn/vpcid 应用关联的 VPC ID。为空时自动取命名空间绑定的 VPC。 否 vpcabcasd Deployment 配置项 说明 是否必填 示例值 metadata.name 应用名称 是 myapp metadata.namespace 应用所在的命名空间。为空时自动取 default，也就是默认命名空间。 否 default cae.ctyun.cn/vpcid 应用关联的 VPC ID。为空时自动取命名空间绑定的 VPC。 否 vpcabcasd cae.ctyun.cn/subnetid 应用关联的子网 ID。为空时自动取VPC下的默认子网，或可用子网。 否 subnetabcasd cae.ctyun.cn/securitygroupid 应用关联的安全组 ID。为空时自动取VPC下的默认安全组，或可用安全组。 否 sgabcasd cae.ctyun.cn/language 应用语言。为空时默认 Java。支持 Java、Golang、Python、PHP 等，不区分大小写。 否 Java spec.replicas 容器实例数。 是 spec.template.metadata.labels 应用标签 否 spec.template.spec.container[i].env 环境变量 否 spec.template.spec.container[i].envFrom 配置方式是从已有的 ConfigMap 中引用键值对 否 spec.template.spec.containers[i].volumeMounts spec.template.spec.volumes 将 ConfigMap 配置项作为文件挂载到容器中。 否 spec.template.spec.container[i].name 使用固定值 main，创建时必须指定此配置项。 是 spec.template.spec.container[i].image 镜像地址。 是 spec.template.spec.container[i].resources.limits.cpu 单个容器实例的 CPU 规格。 是 spec.template.spec.container[i].resources.limits.memory 单个容器实例的内存规格。 是

本章节主要介绍分布式消息服务RabbitMQ的实例类问题。 RabbitMQ使用的版本是多少？ 服务端RabbitMQ的版本是3.8.35。 RabbitMQ实例SSL连接的协议版本号是多少？ TLS v1.2版本。 创建实例时为什么无法查看子网和安全组等信息？ 创建实例时，如果无法查看虚拟私有云、子网、安全组、弹性IP，可能原因是该用户无Server Administrator和VPC Administrator权限，增加权限的详细步骤请参考《统一身份认证服务 用户指南》的“用户指南 > 用户组及授权 > 查看或修改或删除用户组”章节。 若其中一台RabbitMQ重启失败，需要会如何处理？ 重启RabbitMQ实例时，不会重启实例所在虚拟机，仅重启RabbitMQ进程。 重启集群实例时，若其中一台RabbitMQ进程重启失败，则重启后实例状态依然为“运行中”，并提示“部分节点故障”。在每台虚拟机上都有RabbitMQ的守护进程，定时检查RabbitMQ进程是否存在，当进程不存在时会自动拉起RabbitMQ进程。 如果RabbitMQ实例异常持续超过1分钟，会上报告警。 RabbitMQ集群实例如何均衡分发请求到每个虚拟机？ 集群内部使用LVS做负载均衡，由LVS将请求均衡分发到每个虚拟机节点。 RabbitMQ实例集群内部的队列是否有冗余备份？ 队列是否做镜像（即冗余备份）取决于用户的需要，如果用户设置了镜像，会在集群中多个代理上存储队列的副本，当某个代理故障，集群会从其他正常的代理中选择一个代理，用来同步队列数据。

本文绍了如何查看RDSPostgreSQL实例连接信息。 操作场景 客户从内外网连接实例时需要从控制台获取实例连接信息，当前连接方式不可修改。 约束限制 当前实例创建后，内网连接IP不可修改。 操作步骤 Ⅰ类资源池的连接信息获取方式 1. 登录天翼云门户。 2. 点击【控制中心】，选择对应资源池，例如“上海7”。 3. 选择【关系数据库PostgreSQL版】，点击进入组件控制台管理页面。 4. 在“实例管理”列表中点击对应的实例进入实例信息页，其中“连接地址”即为实例的内网IP，“数据库端口”为实例的连接端口，“虚拟私有云”为对应的VPC，“安全组”为对应的安全组。 Ⅱ类资源池的连接信息获取方式 1. 登录天翼云门户。 2. 点击控制中心，进入控制中心后，选择目标资源池。 3. 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】，点击进入控制台。 4. 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】，点击进入产品实例管理页。 5. 在【实例管理】的实例列表中选择目标实例，点击实例名称进入实例管理详情页。 6. 在单个实例的管理详情页中，“ipv4地址”为天翼云内的ipv4连接地址，“ipv6地址”为天翼云内的ipv6连接地址，“弹性IP”为当前实例绑定的可公网访问的IP信息，“数据库端口”为当前实例的连接端口。 注意 不同资源池因iaas资源能力等原因，加载版本有所差异，详见

本章节会介绍公网连接天翼云关系型数据库的流程。 操作场景 本章介绍如何在管理控制台创建MySQL实例，并通过绑定弹性公网IP从公网连接访问MySQL实例。 使用流程 通过公网连接MySQL实例的使用流程介绍。 图 通过公网连接实例 步骤一：创建实例。根据业务需求，确认MySQL实例的规格、存储、网络配置、数据库帐户配置信息等。 步骤二：设置安全组规则。从安全组外访问安全组内的关系型数据库实例时，需要为RDS实例所在安全组配置相应的入方向规则。 步骤三：绑定弹性公网IP。弹性公网IP提供独立的公网IP资源，包括公网IP地址和公网出口带宽服务。可以在虚拟私有云管理控制台申请弹性公网IP并将该弹性公网IP绑定至RDS实例。 步骤四：通过公网连接MySQL实例。提供两种连接方式通过MySQL客户端连接实例：普通连接和SSL连接。其中，SSL连接实现了数据加密功能，具有更高的安全性。

本节介绍数据加密的权限管理说明。 如果您需要对云服务平台上购买的数据加密（以下简称DEW）资源，给企业中的员工设置不同的访问权限，以达到不同员工之间的权限隔离，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM）进行精细的权限管理。该服务提供用户身份认证、权限分配、访问控制等功能，可以帮助您安全地控制云服务资源的访问。 通过IAM，您可以在帐号中给员工创建IAM用户，并使用策略来控制员工对云服务资源的访问范围。例如您的员工中有负责软件开发的人员，您希望这些开发人员拥有DEW的使用权限，但是不希望开发人员拥有删除DEW等高危操作的权限，那么您可以使用IAM为开发人员创建用户，通过授予仅能使用DEW，但是不允许删除DEW的权限策略，控制员工对云资源的使用范围。 如果系统帐号已经能满足您的要求，不需要创建独立的IAM用户进行权限管理，您可以跳过本章节，不影响您使用DEW的其它功能。 数据加密权限 默认情况下，管理员创建的IAM用户没有任何权限，需要将其加入用户组，并给用户组授予策略或角色，才能使得用户组中的用户获得对应的权限，这一过程称为授权。授权后，用户就可以基于被授予的权限对云服务进行操作。 DEW部署时通过物理区域划分，为项目级服务。授权时，“作用范围”需要选择“区域级项目”，然后在指定区域对应的项目中设置相关权限，并且该权限仅对此项目生效；如果在“所有项目”中设置权限，则该权限在所有区域项目中都生效。访问KMS时，需要先切换至授权区域。 根据授权精细程度分为角色和策略。 角色：IAM最初提供的一种根据用户的工作职能定义权限的粗粒度授权机制。该机制以服务为粒度，提供有限的服务相关角色用于授权。由于云服务平台各服务之间存在业务依赖关系，因此给用户授予角色时，可能需要一并授予依赖的其他角色，才能正确完成业务。角色并不能满足用户对精细化授权的要求，无法完全达到企业对权限最小化的安全管控要求。 策略：IAM最新提供的一种细粒度授权的能力，可以精确到具体服务的操作、资源以及请求条件等。基于策略的授权是一种更加灵活的授权方式，能够满足企业对权限最小化的安全管控要求。例如：针对KMS服务，管理员能够控制IAM用户仅能对某一类云服务器资源进行指定的管理操作。多数细粒度策略以API接口为粒度进行权限拆分，权限的最小粒度为API授权项（action）。 DEW系统权限 系统角色/策略名称 描述 类别 KMS Administrator 加密密钥的管理员权限。 系统角色 KMS CMKFullAccess 加密密钥所有权限。 系统策略 下表列出了DEW常用操作与系统权限的授权关系，您可以参照该表选择合适的系统权限。 常用操作与系统权限的关系 操作 KMS Administrator KMS CMKFullAccess 创建密钥 √ √ 启用密钥 √ √ 禁用密钥 √ √ 计划删除密钥 √ √ 取消计划删除密钥 √ √ 修改密钥别名 √ √ 修改密钥描述 √ √ 创建随机数 √ √ 创建数据密钥 √ √ 创建不含明文数据密钥 √ √ 加密数据密钥 √ √ 解密数据密钥 √ √ 获取密钥导入参数 √ √ 导入密钥材料 √ √ 删除密钥材料 √ √ 创建授权 √ √ 撤销授权 √ √ 退役授权 √ √ 查询授权列表 √ √ 查询可退役授权列表 √ √ 加密数据 √ √ 解密数据 √ √ 查询密钥实例 √ √ 查询密钥标签 √ √ 查询项目标签 √ √ 批量添加删除密钥标签 √ √ 添加密钥标签 √ √ 删除密钥标签 √ √ 查询密钥列表 √ √ 查询密钥信息 √ √ 查询实例数 √ √ 查询配额 √ √ 系统默认提供两种权限策略：系统策略和自定义策略。系统策略是IAM预置的策略，用户只能使用不能修改。若系统策略不满足授权要求，用户可以创建自定义策略，自由搭配需要授予的权限集。 用户组配置权限策略后，将用户加入用户组中，可以使该用户获得权限策略中定义的操作权限。

本章节主要介绍ALM45286 TagSync直接内存使用率超过阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测TagSync服务直接内存使用状态，当连续5次检测到TagSync实例直接内存使用率超出阈值（最大内存的80%）时，产生该告警。当TagSync直接内存使用率小于或等于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 45286 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 直接内存溢出可能导致服务崩溃。 可能原因 节点TagSync实例直接内存使用率过大，或配置的直接内存不合理，导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查直接内存使用率 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM45286 TagSync直接内存使用率超过阈值”，检查该告警的“定位信息”，查看告警上报的实例主机名。 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例”，选择上报告警实例主机名对应的角色，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > CPU和内存 > TagSync直接内存使用率”，单击“确定”。 2. 查看TagSync使用的直接内存是否已达到TagSync设定的阈值（默认值为最大直接内存的80%）。 是，执行步骤4。 否，执行步骤6。 3. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例 > TagSync > 实例配置”，选择“全部配置”，选择“TagSync > 系统”。将“GCOPTS”参数中“XX:MaxDirectMemorySize”的值根据实际情况调大，并保存配置。 说明 出现此告警时，说明当前TagSync设置的直接内存无法满足当前TagSync进程所需的直接内存，建议根据步骤2查看“TagSync直接内存使用率”，调整“GCOPTS”参数中“XX:MaxDirectMemorySize”的值为“TagSync使用的直接内存大小”的两倍（可根据实际业务场景进行修改）。 4. 重新启动受影响的服务或实例，观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

本章节主要介绍ALM45281 UserSync堆内存使用率超过阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测UserSync服务堆内存使用状态，当连续10次检测到UserSync实例堆内存使用率超出阈值（最大内存的95%）时产生该告警，堆内存使用率小于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 45281 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 堆内存溢出可能导致服务崩溃。 可能原因 该节点UserSync实例堆内存使用率过大，或配置的堆内存不合理，导致使用率超过阈值。 处理步骤 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM45281 UserSync堆内存使用率超过阈值”，检查该告警的“定位信息”，查看告警上报的实例主机名。 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例”，选择上报告警实例主机名对应的角色，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > CPU和内存 > UserSync堆内存使用率”，单击“确定”。 2. 查看UserSync使用的堆内存是否已达到UserSync设定的阈值（默认值为最大堆内存的95%）。 是，执行步骤4。 否，执行步骤6。 3. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例 > UserSync > 实例配置”，单击“全部配置”，选择“UserSync > 系统”。将“GCOPTS”参数中“Xmx”的值根据实际情况调大，并保存配置。 说明 出现此告警时，说明当前UserSync设置的堆内存无法满足当前UserSync进程所需的堆内存，建议根据步骤2查看“UserSync堆内存使用率”，调整“GCOPTS”参数中“Xmx”的值为“UserSync使用的堆内存大小”的两倍（可根据实际业务场景进行修改）。 4. 重启受影响的服务或实例，观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

本章节主要介绍ALM45279 RangerAdmin非堆内存使用率超过阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测RangerAdmin服务非堆内存使用状态，当连续5次检测到RangerAdmin实例非堆内存使用率超出阈值（最大内存的80%）时产生该告警，非堆内存使用率小于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 45279 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 非堆内存溢出可能导致服务崩溃。 可能原因 该节点RangerAdmin实例非堆内存使用率过大，或配置的非堆内存不合理，导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查非堆内存使用率 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM45279 RangerAdmin非堆内存使用率超过阈值”，检查该告警的“定位信息”，查看告警上报的实例主机名。 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例”，选择上报告警实例主机名对应的角色，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > CPU和内存 > RangerAdmin非堆内存使用率”，单击“确定”。 2. 查看RangerAdmin使用的非堆内存是否已达到RangerAdmin设定的阈值（默认值为最大非堆内存的80%）。 是，执行步骤4。 否，执行步骤6。 3. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例 > RangerAdmin > 实例配置”，单击“全部配置”，选择“RangerAdmin > 系统”。将“GCOPTS”参数中“XX: MaxPermSize”的值根据实际情况调大，并保存配置。 说明 出现此告警时，说明当前RangerAdmin实例设置非堆内存大小无法满足当前RangerAdmin进程所需的非堆内存，建议调整“GCOPTS”参数中“XX:MaxPermSize”的值为当前非堆内存使用量的两倍（或根据实际情况进行调整）。 4. 重启受影响的服务或实例观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

本章节主要介绍ALM18020 Yarn任务执行超时的告警。 告警解释 系统每15分钟周期性检测提交到Yarn上的Mapreduce和Spark应用任务（JDBC常驻任务除外），当检测到任务执行时间超过用户指定的超时时间时，产生该告警，但任务仍继续正常执行。其中，Mapreduce的客户端超时参数为“mapreduce.application.timeout.alarm”，Spark的客户端超时参数为“spark.application.timeout.alarm”（单位：毫秒）。 当该任务结束或者任务被终止后，该告警会自动清除。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 18020 次要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 应用名 产生告警的应用名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 任务执行超时后的运行时间内，该告警一直存在，但任务仍继续正常执行，没有任何影响。 可能原因 指定的超时时间少于所需执行时间。 任务运行的队列资源不足。 任务数据倾斜，导致一些任务处理的数据量大，执行时间长。 处理步骤 检查超时时间是否正确设置 1.在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”，弹出告警页面。 2.在告警页面，选中“告警ID”为“18020”的告警，在该页面的告警详情里查看“定位信息”，查看超时任务的名称和超时时间。 3.根据任务名称和超时时间，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Yarn > ResourceManager(主)”，登录Yarn的原生页面。在原生页面找到该任务，查看该任务的“StartTime”，根据系统当前时间计算任务已执行的时间。查看已执行的时间是否大于超时时间。 是，执行步骤5。 否，执行步骤10。 4.请根据业务合理评估任务的预期执行时间，并与任务的超时时间对比。若超时时间设置过小，请设置客户端的超时时间（“mapreduce.application.timeout.alarm”或“spark.application.timeout.alarm”）为任务的预期执行时间。重新运行任务后，查看是否不再上报告警。 是，处理完毕。 否，执行步骤5。

本章节主要介绍ALM24008 Flume Server非堆内存使用率超过阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测Flume服务非堆内存使用状态，当连续5次检测到Flume实例非堆内存使用率超出阈值（最大内存的80%）时产生该告警，非堆内存使用率小于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 24008 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 非堆内存溢出可能导致服务崩溃。 可能原因 该节点Flume实例非堆内存使用率过大，或配置的非堆内存不合理，导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查非堆内存使用率 1.在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > Flume非堆内存使用率超过阈值”，检查该告警的“定位信息”。查看告警上报的实例主机名。 2.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Flume > 实例”，选择上报告警实例主机名对应的角色，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > Agent > Flume非堆内存使用率”，单击“确定”。 3.查看Flume使用的非堆内存是否已达到Flume设定的阈值（默认值为最大非堆内存的80%）。 是，执行步骤4。 否，执行步骤6。 4.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Flume > 配置”，选择“全部配置”，选择“Flume > 系统”。将“GCOPTS”参数中“XX: MaxPermSize”的值根据实际情况调大，并单击“保存”，单击“确定”。 说明 出现此告警时，说明当前flume server实例设置非堆内存大小无法满足当前业务使用场景，建议调整“XX:MaxPermSize”的值为当前非堆内存使用量的两倍（或根据实际情况进行调整）。 5.重启受影响的服务或实例观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

本章节主要介绍6 ALM13002 ZooKeeper直接内存使用率超过阈值。 告警解释 系统每30秒周期性检测ZooKeeper服务直接内存使用状态，当检测到ZooKeeper实例直接内存使用率超出阈值（最大内存的80%）时产生该告警。 平滑次数为1，ZooKeeper直接内存使用率小于阈值时，告警恢复；平滑次数大于1，ZooKeeper直接内存使用率小于阈值的80%时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 13002 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 ZooKeeper可用内存不足，可能会造成内存溢出导致服务崩溃。 可能原因 该节点ZooKeeper实例直接内存使用率过大，或配置的直接内存不合理，导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查直接内存使用率 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”，单击告警“ZooKeeper直接内存使用率超过阈值”所在行的下拉菜单。查看告警上报的实例的IP地址。 2. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 >待操作集群的名称 > 服务 > ZooKeeper > 实例 > quorumpeer（对应上报告警实例ip）”。单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > CPU和内存”，勾选“ZooKeeper堆内存与直接内存使用率”，单击“确定”，查看直接内存使用情况。 3. 查看ZooKeeper使用的直接内存是否已达到ZooKeeper设定的最大直接内存的80%？ 是，执行步骤 4。 否，执行步骤 8。 4. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 >ZooKeeper > 配置 > 全部配置 > quorumpeer > 系统”。查看“GCOPTS”参数中是否存在“XX:MaxDirectMemorySize”。 是，在“GCOPTS”中把参数“XX:MaxDirectMemorySize”删除。执行步骤5。 否，执行步骤6。 5. 保存配置，并重启ZooKeeper服务。 6. 查看告警信息，是否存在“ALM13004 ZooKeeper堆内存使用率超过阈值”告警。 是，按照“ALM13004 ZooKeeper堆内存使用率超过阈值”告警进行处理。 否，执行步骤7。 7. 观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤8。

管理改密日志 改密策略执行后产生的改密日志。改密日志中可查看改密详情。 前提条件 已获取“改密策略”模块操作权限。 查看日志详情 1 登录云堡垒机系统。 2 选择“策略 > 改密策略 > 改密日志”，查看和管理改密日志记录。 改密日志列表 3 查询改密日志。 快速查询：在搜索框中输入关键字，根据策略名称快速查询改密日志。 4 选择目标执行日志，单击“详情”，进入日志详情页面。 可查看日志内容包括基本信息、改密结果等信息。 查看改密日志详情 下载改密日志 1 登录云堡垒机系统。 2 选择“策略 > 改密策略 > 改密日志”，查看和管理改密日志记录。 3 单击“下载”，进入下载改密日志文件窗口。 4 下载确认。 （可选）设置加密密码：可选择设置。不设置，下载的改密日志为未加密的CSV格式文件；设置密码，下载的改密日志为加密的ZIP格式文件。 （必选）用户密码：输入当前用户的帐号登录密码，验证通过才允许下载改密日志，确保资源账户密码安全。 单击“确定”，即可下载CSV格式文件或加密的ZIP格式文件保存到本地。

6.5个人信息副本获取权 如您需要您的个人信息的副本，您可以通过本隐私政策所披露的方式联系我们。验证身份和权限后，我们将在15日内向您提供您在我们的服务中的个人信息副本（包括基本资料、身份信息），但法律法规另有规定的或本隐私政策另有约定的除外。 6.6附条件的个人信息转移权 若您需要将您的个人信息转移至其他平台、企业或组织，您可以通过本隐私政策所披露的方式联系我们。我们将对您的请求进行审核，在符合我国网信部门规定的条件下，我们将为您提供转移相应个人信息的途径。 七、对信息系统自动决策结果进行投诉的方法 本App不涉及任何算法在内的信息系统自动决策机制。 若您发现我们存在利用个人信息进行自动化决策行为，可以通过本隐私政策载明的联系方式与我们取得联系或向我们进行申诉。 八、响应您的请求 8.1 为保障安全，您申请查询、变更、删除您的信息时，可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。 8.2 如果我们发生合并、分立、收购、重组等变更，会将变更信息通过天翼云VPN连接进行发布。变更后我们会继续履行信息保护的责任和义务，如果信息使用目的有所变化，我们将明确提示并在您授权同意后才会获取权限，如未取得您的授权，我们将不会收集和使用相关信息。 8.3尽管有上述约定，但按照法律法规要求，在以下情形下，我们可能无法响应您的请求： （1）与国家安全、国防安全有关的； （2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的； （3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的； （4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的； （5）响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。 8.4 如您需要将您的个人信息转让至您指定的其他个人信息处理者，您可以随时联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下的，我们将根据您的要求向您提供转让的途径。

本节主要介绍管理微服务引擎专享版安全认证 同一个微服务引擎可能会有多个用户共同使用，而不同的用户根据其责任和权限，需要具备不同的微服务引擎访问和操作权限。开启了“安全认证”的微服务引擎专享版，根据用户接入引擎使用的帐号所关联的角色，赋予该用户不同的微服务引擎访问和操作权限。 安全认证具体内容，请参考系统管理。 您可根据实际业务需要，对微服务引擎专享版执行开启或关闭安全认证操作： 开启安全认证 未开启安全认证且状态可用的微服务引擎专享版，根据实际业务需要，可开启安全认证。 开启安全认证后，接入该引擎的微服务组件如果没有配置安全认证参数，或者微服务组件配置的安全认证帐号和密码不正确，会导致该微服务组件心跳失败，服务被迫下线。 关闭安全认证 已开启安全认证且状态可用的微服务引擎专享版，根据实际业务需要，可关闭安全认证。 关闭安全认证后，无论接入该引擎的微服务组件是否配置了安全认证参数，微服务组件的正常业务功能不受影响。 开启安全认证 1、登录ServiceStage控制台，选择“微服务引擎 CSE”。 2、选择待操作的微服务引擎，单击引擎名称，进入引擎“基本信息”页面。 3、在“安全”区域，开启安全认证开关。 如果引擎版本低于1.2.0，执行步骤4。 如果引擎版本为1.2.0及以上版本，执行步骤5。 4、升级引擎至1.2.0或以上版本。 单击“升级引擎至新版本”。 选择“升级后版本”，查看版本说明，根据需要决定是否升级到该版本后，单击“确定”。 等待升级成功后，单击“返回微服务引擎”。 选择刚升级成功的微服务引擎，单击引擎名称，进入引擎“基本信息”页面。 在“安全”区域，开启安全认证开关。 5、在微服务引擎控制台的“系统管理”页面，开启安全认证。 首次开启安全认证，单击“去开启安全认证”。 需先创建root帐号。输入root帐号的“密码”和“确认密码”，单击“立即创建”。 再次开启安全认证，单击“开启安全认证”。 输入引擎中已关联了admin角色的帐号名称及其密码。 6、（可选）参考角色管理，根据业务需要，创建角色。 7、（可选）参考账号管理，根据业务需要，创建帐号。 8、在微服务引擎控制台的“系统管理”页面，单击“开启安全认证”。 9、根据提示确认已经完成所有配置后，勾选“确保已配置”。 10、单击“确定”。 等待微服务引擎更新完成，引擎状态由“配置中”变为“可用”，开启安全认证成功。

本章节将为您介绍分布式消息服务Kafka入门的基本流程，主要包括环境准备、购买实例、创建Topic以及编译运行Demo Java工程，帮助您快速上手Kafka。 操作流程 操作流程如下： 1. 环境准备 创建Kafka实例先要准备好虚拟私有云、子网和安全组，可选弹性公网IP。 2. 创建实例 在订购分布式消息Kafka填写和确认实例名称、计费模式等信息，确认费用后点击下一步，等待开通流程结果通知成功后完成创建实例。 3. 创建Topic 开通实例后，在控制台相关页面按照指引创建主题，用于发送消息。点击“生产消息”来测试Topic是否正常。 4. 编译运行Demo Java工程 以上工作完成后，在客户端应用编译工程进行生产消费，包括引入依赖，生产消息和消费消息。

本文说明天翼云全站加速有没有海外加速能力，以及如何开通海外加速，如何计费。 海外加速能力说明 天翼云全站加速具有海外加速能力。依托遍布全球的CDN优质节点及线路，通过智能调度及传输优化等核心自研技术，为企业跨国、跨境访问提供一站式全球加速服务。满足出海企业本地化节点覆盖当地用户的迫切需求，保障跨国网络访问的高速、稳定和安全，助力企业拓展全球化业务。 海外加速计费及开通 需要注意的是，开启海外加速需要额外付费，若选择按量计费，详见：按量计费。若选择资源包计费，详见：资源包计费（预付费）。 如果您需要开通海外加速功能，可以通过：变更加速区域，来开通海外加速服务。

本页介绍了实例连接方式。 连接方式 IP地址 使用场景 说明 内网连接 内网IP地址 系统默认提供内网IP地址。 当应用部署在弹性云主机上，且该弹性云主机与文档数据库服务实例处于同一区域，同一VPC时，建议使用内网IP地址连接文档数据库服务实例。 安全性高。 为了获得更快的传输速率和更高的安全性，建议您将应用迁移到与您的DDS实例在同一虚拟私有云子网内，使用内网连接。 公网连接 弹性公网IP 当应用部署在弹性云主机上，且该弹性云主机与文档数据库服务实例处于不同区域时，建议使用弹性公网IP连接文档数据库实例。 如果您使用天翼云以外的设备（例如本地设备、其他云厂商服务器等）连接文档数据库服务实例，建议使用弹性公网IP连接文档数据库服务实例。 安全性稍低。 公网连接需要购买弹性公网IP，并与文档数据库服务实例节点进行绑定。

系统影响 升级节点数量和购买资源扩展包时，原已启用的防护服务不会暂停，对已防护的网站业务无任何影响。 增加独享版实例的节点数量 独享版实例暂不支持升级实例规格，可以根据需要增加集群版节点的数量。 1. 登录Web应用防火墙（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“系统管理 > 查看产品信息”，选择“独享型”页签。 3. 单击集群版实例操作列的“查看产品详情”。 4. 单击“升级扩容”，进入“升配”页面。 5. “规格选择”默认为当前实例版本，设置节点数量和新增节点的可用区。 6. 设置完成后，在页面下方确认支付费用，单击“立即购买”。 7. 在订单页完成订单确认并支付。 扩增独享型实例资源扩展包 1. 登录Web应用防火墙（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“系统管理 > 查看产品信息”，选择“独享型”页签。 3. 单击目标实例操作列的“查看产品详情”。 4. 单击“升级扩容”，进入升配页面。 5. 在“升配”页面下方，单击“去增项”，进入增项页面。 6. 设置资源扩展包数量，需高于当前已购买数量。 7. 设置完成后，在页面下方确认支付费用，单击“立即购买”。 8. 在订单页完成订单确认并支付。

错误信息 错误可能原因 解决办法 ERROR 2003 (HY000): Can't connect to MySQL server on 'XXX'(10038或10060或110) 网络连通问题 1. 检查客户端与实例机器间ip、端口是否联通。 2. 若客户是通过弹性云主机访问MySQL实例，云主机与MySQL处于同一个VPC下。 3. 是否存在安全组。 ERROR 2013 (HY000): Lost connection to MySQL server at ‘reading authorization packet’, system error:110 网络连通问题 1. 确认是否存在过高的网络延迟。 2. 确认是否DNS解析失败或解析超时。 ERROR 1045 (28000): Access denied for user ‘XXX’@’XXX’ (using password: YES或NO) 用户名或密码错误 检登录的用户名和密码。 ERROR 2005 (HY000): Unknown MySQL server host ‘XXX’ (110或11004) DNS服务器无法解析地址 检查连接地址或修改DNS服务器地址。 报错 has more than 'maxuserconnections'或has exceeded the 'maxuserconnections' 数据库最大连接数已满 1. 重启数据库实例来释放连接。 2. 修改maxuserconnections为更大的值。 Linux系统连接实例报错 Unknown MySQL server host 可能由于开启了iptables导致域名解析的数据包被丢弃 编辑sysctl.conf文件，根据实际内存情况调整net.nfconntrackmax的参数，保存并退出，执行sysctl p使配置生效。

本节介绍天翼云手机可广泛应用于移动办公、游戏娱乐等场景。 移动办公场景 场景特点： 实体手机数据存储本地，经常遇到手机损坏，数据丢失，数据泄漏等安全问题，需要更安全的办公数据资产存储方案。 推荐方案： 本地手机+开通天翼云手机 方案优势： 1、云手机内置32/64/128GB存储容量，可满足日常文件存储。 2、云手机资料全部以三副本形式存储于云端，数据高可靠，无需担心办公资料丢失。 游戏娱乐场景 场景特点： 手游用户有如下痛点：手机性能不足、长时间发烫、续航差、下载游戏耗流量，用户需要有较大带宽，免流量的多样化服务。 推荐方案： 本地手机+开通天翼云手机 方案优势： 1、云手机内置大带宽、免流量的超值服务，用户无需担心流量消耗，可云端畅游。 2、让低配手机用户也能流畅运行大型手游，无需下载到手机可直接玩。 3、拓展实体手机的边界，满足对多台手机的使用需求。