如何检查后端云主机服务状态？ 确认云主机服务是否开启。 登录云主机内部。 执行命令“netstat ntpl”，查看系统的端口监听状态。 说明 Windows云主机可以在命令行中执行netstat ano查看系统的端口监听状态，或者查看服务端软件状态。 从云主机测试服务通信功能是否正常。 例如：该云主机的端口为http 80，使用curl命令，校验服务通信功能是否正常。 后端云主机什么时候被认为是健康的？ 首次添加的云主机健康检查成功一次就上线，后续按照配置的“最大重试次数”上线。 如何检查通过EIP访问后端云主机？ 后端云主机绑定EIP。 登录管理控制台，根据资源所在节点后，进入“弹性云主机”管理页面。 选择需要绑定EIP的弹性云主机名称。 切换到“弹性公网IP”页签后，单击“绑定弹性公网IP”。 选择需要绑定的EIP，单击“确定”。查看直接通过EIP访问后端云主机功能是否正常。 Linux可用curl命令做校验，Windows用浏览器访问测试。 为什么云监控服务统计的负载均衡器活跃连接数与后端云主机上的连接数不一致？ 云监控服务统计的活跃连接数是指客户端到负载均衡实例之间的活跃连接数。 对于四层监听器（TCP/UDP），负载均衡实例会直接透传客户端请求，负载均衡活跃连接数等于后端云主机上的连接数。 对于七层监听器（HTTP/HTTPS），是客户端和负载均衡实例建立连接，负载均衡实例再和后端云主机建立连接。因此，负载均衡活跃连接数与后端云主机的连接数没有对应关系。

备案成功后需长期关注信息变动、及时变更，确保备案信息准确及有效，避免备案取消接入、影响网站/App正常使用。 根据天翼云过往备案核查经验，5项常见核查问题请您参考： 1.备案信息过期/不符：单位证件资料过期、负责人证件资料过期、域名过期等；单位名称/证件号码/法人变动后与备案信息不符。 2.联系方式无效：备案信息负责人离职或者号码更换，需确保备案为本人且电话有效可拨通。 3.域名持有者或者注册商变化：域名过户给其他个人或者单位，导致与ICP备案信息不符；域名注册商更换为未批复的注册商，导致备案信息不合格。 4.网站内容不合格：个人备案开办企业网站，或者企业网站开办内容与企业备案信息不符等。 5.域名解析不准确：备案域名当前解析的IP地址，需与备案IP保持一致。

本文介绍访问防护域名后返回5XX状态码的排查过程。 问题现象 域名接入DDoS高防（边缘云版）后，访问域名响应5XX状态码。常见的5XX状态码有：502、503、504。 排查方法 查看是否客户端网络问题 1）访问防护域名出现5XX异常，访问其他网站域名也出现异常，则代表客户端网络问题，请检查您本地网络。 2）访问防护域名出现5XX异常，访问其他网站域名未出现异常，则代表客户端网络正常。 查看是否源站问题 若源站是域名，例如防护域名为：ctyun.cn，源站域名为：ctyun.cn1，访问异常的URL为： 1）用源站域名替换访问异常URL中的域名，即替换为 2）每次测试前清除浏览器缓存，在浏览器中打开替换后的URL。 3）如果访问异常，则代表源站异常，请检查您的源站。 4）如果访问正常，则代表源站正常。 若源站是IP，例如防护域名为：ctyun.cn，源站IP为：1.1.1.1，操作系统为windows为例。 1）在C:WindowsSystem32driversetchosts文件中添加防护域名ctyun.cn和IP地址1.1.1.1的绑定关系。如下图所示。 2）每次测试前清除浏览器缓存，在浏览器中打开访问异常的URL。 3）如果访问异常，则代表源站异常，请检查您的源站。 4）如果访问正常，则代表源站正常。

类型 独享型 共享型 部署模式 负载均衡实例资源独享，实例的性能不受其它实例的影响，您可根据业务需要选择不同规格的实例。 集群部署，同资源池实例 资源共享 ，实例的性能会受其它实例的影响。 实例规格 提供多种规格供选择，不同规格的实例提供差异化的性能指标。 不支持选择实例规格。 性能 当选择多个可用区后，对应的性能规格（新建连接数/并发连接数等）加倍。 例如：单实例最大支持2kw并发，那么双AZ就支持4kw并发。 不提供性能保障。 可用区 支持自定义可用区。 对于公网访问，会根据源IP的不同将流量分配到创建的多个AZ中的ELB上，多个AZ的ELB性能加倍。 对于内网访问： 当从创建ELB的AZ发起访问时，流量将被分配到本AZ中的ELB上，当本AZ的ELB不可用时，容灾到创建的其他AZ的ELB上。 如果本AZ的ELB正常，但是本AZ的流量超过规格，业务也会受影响，内网场景要考虑客户端访问的均衡性。内网流量使用率建议通过AZ粒度监控观察是否超限。 当从未创建ELB的AZ访问时，会根据源IP的不同将流量分配到创建的多个AZ中的ELB上。 对于云专线访问，流量优先分配到专线对接的AZ下部署的ELB，否则分配到其他AZ下的ELB。 对于客户端跨VPC访问，流量优先分配至源VPC子网所在AZ部署的ELB，否则分配到其他AZ下的ELB。 不涉及。 收费 按实例规格计费。 实例免费。 产品定位 具备强大的四层和七层处理能力，支持多种应用协议和高级转发策略。 基础的四层与七层处理能力。 推荐场景 大流量高并发的业务场景，如大型网站、云原生应用、车联网、多可用区容灾应用等。 流量负载较低的业务场景，如小型网站和普通应用。

本节介绍购买专业版漏洞扫描服务的注意事项。 如果您在购买专业版之前使用过免费体验版（即基础版）进行扫描，在购买专业版时，“扫描配额包”的选择必须等于或者大于当前资产列表已添加的网站个数。 如果当前资产列表的某个基础版域名，您不想升级为专业版为其付费，请您在购买专业版之前对其进行删除。 如果您只需要将当前基础版域名全部升级为专业版规格，“扫描配额包”的选择等于当前资产列表已添加的网站个数。 如果您需要增加域名配额，即增加扫描的网站个数，“扫描配额包”的选择大于当前资产列表已添加的网站个数，且“扫描配额包”的选择值为您期望的域名配额值。 购买成功后，当前资产列表所有基础版域名默认升级为专业版，享受专业版规格。

本章节主要介绍ALM14028 待补齐的块数超过阈值的告警。 告警解释 系统每30秒周期性检测待补齐的块数量，并把待补齐的块数量和阈值相比较。需补齐的块数量指标默认提供一个阈值范围。当检测到丢失的块数量超出阈值范围时产生该告警。 用户可通过“运维 > 告警 > 阈值设置 > 待操作集群名称 > HDFS > 文件和块 > 需要复制副本的块总数（NameNode）”修改阈值。 平滑次数为1，待补齐的块数量小于或等于阈值时，告警恢复；平滑次数大于1，待补齐的块数量小于或等于阈值的90%时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 14028 次要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 NameService名 产生告警的NameService名称。 Trigger condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 HDFS存储数据丢失，HDFS可能会进入安全模式，无法提供写服务。丢失的块数据无法恢复。

本章节主要介绍 ALM14003 丢失的HDFS块数量超过阈值。 告警解释 系统每30秒周期性检测丢失的块数量，并把丢失的块数量和阈值相比较。丢失的块数量指标默认提供一个阈值范围。当检测到丢失的HDFS块数量超出阈值范围时产生该告警。 用户可通过“运维 > 告警 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 > HDFS”修改阈值。 平滑次数为1，丢失的HDFS块数量小于或等于阈值时，告警恢复；平滑次数大于1，丢失的HDFS块数量小于或等于阈值的90%时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 14003 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 NameService名 产生告警的NameService名称。 Trigger condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 HDFS存储数据丢失，HDFS可能会进入安全模式，无法提供写服务。丢失的块数据无法恢复。 可能原因 DataNode实例异常。 数据被删除。 处理步骤

本节介绍 漏洞扫描报告模板包括的内容。 当扫描任务成功完成后，您可以下载任务报告，报告目前只支持PDF格式。 网站漏洞扫描报告模板说明 下载扫描报告后，您可以根据扫描结果，对漏洞进行修复，报告模板主要内容说明如下： 概览：查看目标网站的扫描漏洞数。 漏洞分析概览：统计漏洞类型及分布情况。 服务端口列表：查看目标网站的所有端口信息。 漏洞根因及详情：您可以根据修复建议修复漏洞。

取消接入 取消接入是将您的ICP备案信息与天翼云之间的关联取消。取消接入一旦操作无法撤回，如您误操作了取消接入，请您准备相关ICP备案材料，重新进行接入备案流程。 取消接入的操作步骤 您可以通过PC端，取消备案信息与天翼云的关联。本文以PC端操作为例，为您介绍取消接入的具体操作流程。 1、登录天翼云备案ICP备案管理系统。 2、找到目标备案网站或APP，单击取消接入。 3、填写取消接入原因并提交天翼云初审。

本文介绍CDN内容审核增值服务的计费规则、开通方式、违规内容的评定规则。 重要说明 当前天翼云支持CDN内容审核，该功能是CDN加速产品的一项增值服务，基于天翼云计算AI平台，能对加速内容进行快速智能检测。开通CDN内容审核功能后，系统会自动智能检测经过CDN加速的内容是否涉黄、涉暴恐，鉴定为违规内容的URL将会被记录下来供客户导出，同时支持对违规内容做封禁，实现“净网分发”。 计费规则 CDN内容审核的标准资费为1.3元/千张。 注意事项 目前内容审核主要针对图片是否涉黄、涉暴恐进行鉴定。 CDN内容审核为打分制，每一张审核图片均有一个01的分值。分值越大则越可能是违规内容，分值越低则证明内容越安全。内容审核结果按照分值大小，分为确定部分和不确定部分。确定部分是指确定为违规部分和确定为正常部分的内容，一般分值在0.6以下或0.9以上，这部分一般无需人工干预，可直接基于审核结果对内容进行封禁或相关删除操作；不确定部分是指疑似违规图片，系统无法区分是否实际违规，建议用户进行人工二次确认。目前对于不确定部分，CDN内容审核不收取费用。 目前天翼云CDN加速产品的增值服务支持CDN内容审核，使用CDN内容审核增值服务需完成如下两个步骤： 1. 开通CDN内容审核服务。目前开通天翼云CDN加速业务时，CDN内容审核增值服务默认开通，详情请见：CDN内容审核开通。 2. 线下配置开启。如需使用，请提交工单给天翼云客服，由其人工操作开启。详情请见：CDN内容审核。 该功能目前仅支持中国内地开通使用，全球（不含中国内地）暂不支持。

本文为您介绍将网站域名接入Web应用防火墙（原生版）实例时，证书配置相关的常见问题。 为什么需要导入证书？ 证书主要指HTTPS访问请求所使用的证书，通过使用HTTPS证书能够保证用户请求的安全性。 证书的主要原理是，用户请求通过第三方颁发的可信证书中的公钥对会话进行加密和签名，从而保证用户本身的信息以及用户所访问服务器的可信性，服务器端接收到用户通过公钥加密发送的请求和签名后，再通过私钥进行解密，从而验证用户本身的可信性。 WAF需要导入所防护域名的证书和私钥，从而完成对客户请求的认证，以及通过HTTPS的安全请求方式将用户的请求转发回源站。故在使用过程中，需要Web业务管理员将Web服务的证书及对应的私钥导入到WAF中，从而实现客户对Web业务的安全访问。 配置泛域名时，如何选择证书？ 域名和证书需要一一对应，泛域名只能使用泛域名证书。如果您没有泛域名证书，只有单域名对应的证书，则只能在WAF中按照单域名的方式逐条添加域名进行防护。 并且泛域名与证书必须是同级匹配，例如您的泛域名是.b.ctyun.cn，则泛域名证书必须为.b.ctyun.cn，不能是.ctyun.cn或.a.b.ctyun.cn。 如何更新已绑定域名的证书？ 1. 登录Web应用防火墙（原生版）管理控制台。 2. 在左侧导航栏选择“域名接入”，进入域名列表页。 3. 定位到需要更新证书的域名，单击操作列的“详情”，进入域名详情页。 4. 单击“协议及端口”后的“设置”，在弹出的对话框中点击“证书更新”，即可重新填写证书内容或上传新的证书文件。

本文向您介绍企业版VPN如何排查连接状态显示“未连接”的问题。 故障现象 在“虚拟专用网络 >企业版VPN连接”页面，VPN连接状态显示为“未连接”。 可能原因 VPN连接两端的连接配置不正确。 安全组和客户设备侧ACL配置不正确。 处理步骤 检查VPN连接两端的连接配置 确认两端配置的网关IP参数是否为镜像。 VPN网关的主/备EIP可以选择“虚拟专用网络 > 企业版VPN网关”，在网关IP栏下查看。 客户设备侧网关的公网IP可以选择“虚拟专用网络 > 企业版对端网关”，在网关IP栏下查看。 确认IKE策略、IPsec策略协商参数是否一致。 IKE策略、IPsec策略协商参数可以选择“虚拟专用网络 > 企业版VPN连接”，单击“修改策略配置”查看。 确认预共享密钥是否一致。 预共享密钥无法在云上直接查看。如果不确认预共享密钥，建议根据客户设备侧的预共享密钥对VPN连接的预共享密钥进行重置。 可以选择“虚拟专用网络 > 企业版VPN连接”，选择“更多 > 重置密钥”进行重置。 如果连接模式采用策略模式，请确认两端策略规则中的源网段和目的网段是否为镜像。 策略规则可以选择“虚拟专用网络 > 企业版VPN连接”，单击“修改连接信息”查看。 如果连接模式采用静态路由模式且云侧开启了NQA功能，请确认客户设备侧是否已经正确配置Tunnel隧道的IP地址。 是否开启NQA功能，可以选择“虚拟专用网络 > 企业版VPN连接”，单击VPN连接名称，在“基本信息”页签查看“检测机制”。 客户设备侧在VPN连接已设置的Tunnel隧道的IP地址，可以选择“虚拟专用网络 > 企业版VPN连接”，单击“修改连接信息”，查看本端接口地址和对端接口地址。VPN连接的本端接口地址和对端接口地址需要和客户设备的本端接口地址和对端接口地址互为镜像配置。 如果连接模式采用BGP路由模式，请确认两端的BGP ASN是否为镜像。 VPN网关的BGP ASN可以选择“虚拟专用网络 > 企业版VPN网关”，单击VPN网关名称，在“基本信息”页签查看。 客户设备侧网关的BGP ASN可以选择“虚拟专用网络 > 企业版对端网关”，在BGP ASN栏下查看。 检查安全组和客户设备侧ACL配置 确认default安全组已经放通客户设备侧公网IP的UDP协议端口500和4500。 default安全组查看步骤如下： 1. 选择“虚拟专用网络 > 企业版VPN网关”，单击关联的VPC名称。 2. 单击VPC对应的路由表。 3. 单击路由表的名称。 4. 找到VPN网关主或备EIP的下一跳，单击下一跳名称。 5. 在“关联安全组”页签，检查端口放通情况。 确认客户设备侧安全组已经放通VPN网关主备EIP的UDP协议端口500和4500。

监控项 事件说明 维度 GPU掉卡 通过对比 lspci 识别的显卡数量与 nvidiasmi 识别的可用显卡数量，不一致时判定为掉卡并推送系统事件。 GPU云主机 GPU XID 异常 通过监控日志捕获报错 XID 码，检测到“NVRM.Xid” 时判定为 GPU XID 异常并推送系统事件。 GPU云主机

此小节介绍数据库审计的产品术语。 Agent 本文中所述的Agent指的是审计代理插件，是安装在数据库系统或者业务系统上的插件，其功能是捕获访问数据库系统的数据包，并将数据包发送至数据库审计。 Kafka Kafka是一种高吞吐量的分布式发布订阅消息系统，可以处理消费者规模的网站中所有动作流数据。这些数据通常由于吞吐量要求而通过处理日志和日志聚合来解决。 SNMP SNMP是简单网络管理协议（Simple Network Management Protocol）的简称，是标准IP网络管理协议，支持目前主流的网络管理系统。 SQL SQL是结构化查询语言（Structured Query Language）的简称，是一种数据库查询和程序设计语言，用于存取数据以及查询、更新和管理关系数据库系统；同时也是数据库脚本文件的扩展名。 Syslog Syslog是一种行业标准的协议，可用来记录设备的日志。Syslog日志消息既可以记录在本地文件中，也可以通过网络发送到接收Syslog的服务器。服务器可以对多个设备的Syslog消息进行统一的存储，或者解析其中的内容做相应的处理。常见的应用场景是网络管理工具、安全管理系统、日志审计系统。 数据库 数据库（Database）是用于存放数据的仓库，按照一定的数据结构（即数据的组织形式或数据之间的联系）来组织、存储，用户可以通过数据库提供的多种方法来管理数据库中的数据。 规则 本文中所述的规则是指根据一些特征（如客户端、服务端、SQL语句）定义的危险行为（安全规则）及可以信任的行为（过滤规则）。当系统审计到对数据库的操作匹配安全规则时会触发告警，对于匹配过滤规则的行为则不进行审计。

新增备案流程 首次备案的完整流程及流程简图如下图所示： 流程简图 1 创建备案订单 通过备案类型的自动匹配，创建订单任务后，点击“ ”进入新增备案（首次备案）流程。 2 填写主办单位信息 填写主办单位信息，请按照页面提示，完善您本次备案的主办单位信息和单位负责人信息。标注号项为必填项。当主办单位是个人时，主办单位信息、主体负责人与网站负责人必须保持一致。单位名称与证件住所必须录入与所提供的证件完全一致的信息（包括字母的大小写，标点符号的中英文切换等。） 因之前创建备案订单时已经填写了主办单位所在地、单位性质、单位证件类型和证件号码，所以在填写主办单位信息时，这四项系统会自动携带显示。 所有必填项信息填写完毕后，点击“保存”或“下一步，填写网站信息”按钮保存所填写的主体信息。 3 填写网站信息 填写您本次备案的网站信息和接入信息，域名录入请录入一级域名或单个专线IP地址，不支持二级域名的录入（.gov.cn后缀的域名允许二级域名备案）。每条网站仅支持填报一个域名，如果有多个域名，请通过“继续新增网站”按钮逐个添加。 填写网站信息，按照页面提示内容进行内容填写。如您本次备案的网站涉及新闻、医药、论坛、广播电视等请准备好相关部门的审批文件并上传至“前置审批文件”处。网站负责人可以与单位主体负责人相同，也可以使用新的负责人信息（个人性质主体，负责人必须为同一人）。 接入信息填写，可使用自有账号下的接入信息，亦可使用他人接入服务号进行ip填报。 信息录入完毕后，点击“保存”按钮，保存当前添加的网站信息。 如果本次备案欲同时备案多个网站，请通过点击“ ”来继续新增网站信息。 网站添加完毕后，点击“下一步，上传备案材料”，转至下一步继续操作。 4 资料上传 系统支持通过小程序采集上传和本地图片上传两种方式。 材料上传只支持jpg、png格式的图片，请勿上传其他格式的图片。系统限定每个图片类型最多上传3张图片，如位置不够可以传至其他空白位置。 5 本地上传图片 用户需要按照页面指引，上传各类证件彩色图片。 6 APP电子化方式上传图片 通过微信小程序扫描二维码后，在小程序端按照系统所提示采集需要图片，完成图片采集完成后会自动生成18位验证码，需将验证码填报至上图指定位置后，点击“确定”按钮，系统会自动将图片对应到合适位置。 预览填写的信息，并准确核对所填写的信息，并对有需更正的地方返回上一步修改。 信息预览无误后，点击“提交预审核”，备案信息将提交至管理员进行审核。 7 天翼云/管局审核 提交预审核，天翼云备案专员将会尽快审核您的信息是否符合备案要求。审核符合要求的，天翼云会尽快代您将备案信息提交至管局进行备案终审，提交管局后，请主体和网站负责人收到验证短信后，在24小时内按照短信指引完成，否则会被管局退单。 管理员将根据真实性验信息和图片信息情况填写审核意见，如所备案信息和证件等信息无误，审核通过并提交管局；反之，审核拒绝，退回备案信息给备案发起人进行修改，或退回至待核验环节或待预审核环节由相关人员处理。 信息提交管局后，请耐心等待管局的审核，管局审核拒绝或接口自动退回后，会在订单中获得退回的意见，管理员或用户需根据退回意见进行修改后重新进行备案流程。 备案通过后，管局会给主办单位负责人发送备案通过通知，同时，经过管局审核的备案信息会同步给天翼云侧备案系统，您所已经备案通过的信息可以通过“已备案信息管理”进行查看管理。 去备案

本节介绍了人脸识别相关的应用场景。 门禁人脸识别 随着人们生活水平的提高，人们更加注重家居环境的安全，安防观念不断加强。伴随着这种需求的提高，智能门禁系统应运而生，越来越多的企业、商铺、家庭都安装了各种各样的门禁系统。人脸检测内置于智能门禁系统，能准确识别进来人员人脸信息，提供出行方便的服务，同时有效的杜绝外来无关人员进入，保证环境安全。 市场营销企业商务 人脸识别技术在营销上主要有两方面的应用：首先，可以识别一个人的基本个人信息，例如性别、大致年龄，以及他们看过什么，看了多久等。其次，该技术可以用于识别已知的个人，例如已经加入系统的会员等人员身份识别。

本文介绍视频试看的适应场景及使用说明。 功能介绍 视频点播网站或应用，除免费视频外，通常还会有一些精品付费视频。为吸引用户观看，网站往往会允许用户免费试看一定时间的内容，例如60s或是更短时间。使用CDN加速后，视频网站仍可通过CDN节点来实现视频试看功能。 天翼云CDN加速产品支持MP4、FLV以及TS文件的试看功能，用户可通过在客户端发起形如： 适用场景 需支持视频试看功能的视频点播网站或应用。 注意事项 1. MP4、FLV文件的试看功能，可通过在请求URL中携带视频拖拉参数中的结尾参数来实现，详情请见：视频拖拉。 2. 支持TS文件的试看功能，试看参数支持自定义。例如，可自定义试看参数为“shikan”，则当用户发起如下请求时： 使用说明 该功能暂不支持客户自助配置，如需使用，请通过提交工单给天翼云客服，由其人工操作开启。 提交工单时，请您提供如下信息： 参数 说明 示例 试看参数 URL请求中用于指示试看时间的参数。 shikan。例如： 试看冗余时间 因TS试看时间所在字节位置为估算值，故为确保用户能得到预期的试看效果，CDN节点可在预期试看时间基础上增加n秒的冗余。 2，单位为秒。表示预期试看冗余为2秒，即用户携带试看请求参数为30时，例如：

本文主要介绍云邮箱通讯录的相关功能。 添加联系人 点击新建联系人按钮，支持输入联系人的姓名、昵称、电子邮件地址、网站、手机号码、地址、时区等一系列的信息。 修改通讯录名字 右键点击通讯录，单击属性即可输入通讯录的名称。 导入通讯录文件 1. 在通讯录的左下角点击导入。 2. 导入您想导入的通讯录文件，点击继续。 3. 从您的设备中选取您想导入的文件，即导入成功。

维度 Key Value instanceid WAF独享引擎实例ID wafinstanceid WAF防护网站ID 监控指标原始数据格式样例 [ { "metric": { // 命名空间 "namespace": "SYS.WAF", "dimensions": [ { // 维度名称，例如防护网站 "name": "wafinstanceid", // 该维度下的监控对象ID，例如防护网站ID "value": "082db2f542e0438aa520035b3e99cd99" } ], // 指标ID "metricname": "wafhttp2xx" }, // 生存时间，指标预定义 "ttl": 172800, // 指标值 "value": 0.0, // 指标单位 "unit": "Count", // 指标值类型 "type": "float", // 指标采集时间 "collecttime": 1637677359778 } ]

本文主要介绍云专线相关术语解释。 什么是物理专线？ 物理专线是对接入点和本地数据中心之间建立的网络线路的抽象，以方便对线路进行管理。您需要通过一条租用运营商的运营物理专线将本地数据中心连接到接入点，建立专线连接。 普通用户可以申请普通物理专线和托管物理专线。 普通物理专线即运营物理专线，是端口带宽资源被用户独占的物理专线，此种类型的只允许用户创建一个虚拟接口。 托管物理专线即租户物理专线，是多个用户共享端口资源的物理专线。此种类型的物理专线允许用户创建多个虚拟接口接入用户的多个VPC。 什么是MSTP专线？ 是指利用多业务传送节点（MSTP）技术，依托中国电信传送网，为客户提供具有灵活调整带宽和以太网接入功能，接入速率在2M到1000M之间的数据专线业务，带宽调整颗粒为2M（VC12）。 什么是MPLSVPN专线？ 是依托于中国电信CN2承载网，采用多协议标记交换（MPLS）方式，为客户在多个节点间实现IP虚拟专网功能，提供安全的IPv4和IPv6数据信息传输服务。 什么是VPC 地址？ VPC地址是用来管理虚拟机网络平面的一个网络，可以提供IP地址管理、DHCP访问、DNS服务，子网内的虚拟机IP地址都属于该子网，此网段不能与远端地址重复。

本节介绍天翼云手机的订购方式以及流程。 天翼云手机（政企版）提供两种购买方式： 1.天翼云网门户订购：可在天翼云网门户产品“天翼云手机”产品详情页进行订购。 2.营业厅订购：请前往当地的电信营业厅向工作人员咨询“天翼云手机”即可订购。 订购天翼云手机（政企版） 前提条件 购买天翼云手机前需开通云手机服务。 操作步骤 1.登录并打开“天翼云手机”产品详情页； 2.点击“管理控制台”前往云手机控制台； 3.点击“云手机管理”，点击“创建云手机”： 4.在订购页，选择“规格&配置”。 ● 选择“规格类型”（规格越大，性能越强）； ● 选择“镜像类型”（初始镜像配置，默认为公共镜像）； ● 选择“VPC&业务子网”（选择云手机需要绑定的VPC&业务子网）； ● 选择“需要绑定的用户账号”（支持批量激活，可选择邮件通知或绑定已有用户）； ● 选择“购买时长”（有效期内可随时换绑其他用户）； ● 确认以上配置无误后，阅读并勾选“服务协议”； ● 点击“立即购买”，完成付款； 5.支付成功后，即可在云手机管理台的“云手机管理”页查看已开通的云手机。

天翼云SDWAN为您提供优质的服务体验,本文带您了解产品优势。 灵活接入 支持天翼云自研硬件终端设备、软件vCPE、VPN客户端、政企融合网关、品牌厂商终端等多种接入形态，可根据客户场景灵活适配、即插即用，充分满足小微门店、中大型企业等多元化部署需求。 支持通过各运营商互联网（包括PPPoE拨号方式或配置固定IP方式）、4G/5G无线网络、专线等多种方式实现多链路上联至SDWAN网络接入点 ，满足各类接入需求。 支持同时配置POP组网和IPSec直连组网网络架构，实现混合组网。 成本低廉 利用互联网宽带接入降低成本，同时通过有效利用所有可用网络连接提高链路利用率，满足企业业务需求。 SDWAN网络在客户侧通常采用互联网宽带接入，相比物理专线/专网产品，互联网链路更加便宜，可大幅度降低带宽成本。 SDWAN技术还可以帮助企业有效地利用所有可用的网络连接来满足其业务需求，充分提高链路利用率。 安全传输 通过IPSec VPN加密隧道传输、ACL管理等多项安全措施，保障SDWAN广域网数据传输的安全性和设备接入的安全性。 SDWAN广域网数据通过IPSec VPN加密隧道进行传输，同时支持国产密码算法和商用密码，在链路质量层进行多重安全加固，保障数据传输的安全性； 支持ACL管理，通过配置五元组白名单/黑名单策略，实现对接入流量的管控； 支持容器化部署安全防护能力，可灵活扩容防火墙、入侵检测、访问控制等安全模组，实现安全能力按需加载、弹性扩展。

本节介绍什么是网页防篡改。 网页防篡改可实时监控网站目录，并通过备份恢复被篡改的文件或目录，保障重要系统的网站信息不被恶意篡改，防止出现挂马、黑链、非法植入恐怖威胁、色情等内容。 网页防篡改功能可实时发现并拦截篡改指定目录下文件的行为，并快速获取备份的合法文件恢复被篡改的文件，从而保护网站的网页、电子文档、图片等文件不被黑客篡改和破坏。 网页防篡改的操作流程和主要功能概览。 网页防篡改操作流程

本文介绍了备案管家的计费标准。 备案管家支持以下备案服务类型，若您需了解服务类型概念以及区别请参见备案帮助中心或联系天翼云备案客服（ 4008109889 转3）免费咨询。 服务类型 备案网站个数 价格 首次备案 1个 600元 新增互联网信息服务 1个 600元 接入备案 1个 600元 变更备案 1个 600元 天翼云根据备案网站个数进行定价。例如，您需要备案2个网站，则费用为600 2 1200元。

本页介绍了SSL证书产品的使用指南。 网站、微信公众号、app应用、小程序，所有使用http协议的地方都可以使用SSL证书。 特别注意的是，Apple ATS要求所有APP应用的网络请求必须在一个安全（HTTPS）的链上传输，不符合ATS要求的应用即将无法在App Store顺利上架。小程序要求使用https协议的，不然无法正常上架。最新的HTTP/2协议中，主流浏览器也仅实现了通过TLS加密的HTTP/2协议。 万维信双算法证书服务（RSA/SM2自适应兼容）： 向用户提供SM2算法SSL证书（符合国密要求）和RSA算法SSL证书（支持全球浏览器和移动终端），兼顾国密合规和全球通用； 证书完全基于国内CA PKI体系，无论是国际算法的RSA2048，还是国产算法的SM2，根证书都在国内，国产证书完全自主可控。 选择对应的 web 服务类型进行证书安装，如安装过程需要帮助，可联系技术支持17621790866

本节介绍Hermes云电脑的使用方式。 产品核心优势 Hermes云电脑内置Hermes环境，开箱即用。Hermes具备模块化架构和丰富的工具生态，让开发者能够快速构建复杂的AI应用。同时也是拥有内置学习循环的智能体，它从经验中创建技能，在使用过程中持续改进，形成持久化知识。支持微信、飞书、QQ等IM工具接入使用。 体验指引 1. 支持天翼AI云电脑移动端、PC客户端进行切换Hermes镜像； 2. 切换方式：登录云电脑>工具栏>设置>系统重装>更换系统，选择Hermes镜像。 注意 不支持跨系统切换，如Windows不支持切换至Ubuntu。 使用指引（以Ubuntu云电脑为例） 1. 开机后系统会自动启动Hermes后台服务，在云智助手中生成ApiKey并自动将模型信息注入到Hermes中，用户无需再配置模型即可直接使用。 2. 双击【Hermes】图标，首次打开会有安全提示弹窗，系统自动打开默认浏览器并跳转到聊天页面，可以发送指令和查看对话历史。 3. 双击【Hermes助手】图标，可以进入大模型配置界面，这里可以检测模型的连通性，有自行购买的第三方模型（例如息壤）可以配置以切换当前使用的大模型（填写API Key，Base URL和模型等信息）。 4. 在IM设置界面，可以配置微信，飞书和QQ三种IM通道，需要扫描界面上的二维码或者填写所需的信息，保存后静待片刻即可生效。

允许外部访问子网内实例的指定端口 本示例中，在子网内的实例上搭建了可供外部访问的网站，实例作为Web服务器，需要放通入方向的HTTP(80)和HTTPS(443)端口。当子网关联了网络ACL时，需要同时在网络ACL和安全组添加对应的规则。 在网络ACL中，添加如下表所示的规则： 添加定义规则01，允许任意IP地址通过HTTP协议，访问子网内实例的80端口。 添加定义规则02，允许任意IP地址通过HTTPS协议，访问子网内实例的443端口。 其中目的地址10.8.0.0/24为需要防护的子网网段。 方向 生效顺序 类型 策略 协议 源地址 源端口范围 目的地址 目的端口范围 规则说明 入方向 1 IPv4 允许 TCP 0.0.0.0/0 全部 10.8.0.0/24 80 自定义规则01 入方向 2 IPv4 允许 TCP 0.0.0.0/0 全部 10.8.0.0/24 443 自定义规则02 入方向 拒绝 全部 0.0.0.0/0 全部 0.0.0.0/0 全部 默认规则 出方向 拒绝 全部 0.0.0.0/0 全部 0.0.0.0/0 全部 默认规则 在安全组中，添加如下表所示的规则： 入方向规则01：允许任意IP地址通过HTTP协议，访问实例的80端口。 入方向规则02：允许任意IP地址通过HTTPS协议，访问实例的443端口。 出方向规则03：允许任何流量从安全组内实例流出。 安全组的出方向规则设置比较宽松，本示例中出方向通过网络ACL默认规则防护，仅允许入站流量的响应流量出站，会拦截其他流量出站。 方向 优先级 策略 类型 协议端口 源地址/目的地址 规则说明 入方向 1 允许 IPv4 自定义TCP: 80 IP地址：0.0.0.0/0 规则01 入方向 1 允许 IPv4 自定义TCP:443 IP地址：0.0.0.0/0 规则02 出方向 1 允许 IPv4 全部 IP地址：0.0.0.0/0 规则03

本页介绍天翼云TeleDB数据库安全认证相关参数。 authenticationtimeout (integer) 完成客户端认证的最长时间，以秒计。如果一个客户端没有在这段时间里完成认证协议，服务器将关闭连接。这样就避免了出问题的客户端无限制地占有一个连接。默认值是1分钟（1m）。这个参数只能在服务器命令行上或者在postgresql.conf文件中设置。 ssl (boolean) 启用SSL连接。这个选项只能在postgresql.conf文件或服务器命令行上设置。默认是off。 sslcafile (string) 指定包含SSL 服务器证书颁发机构（CA）的文件名。 相对路径是相对于数据目录。该参数只能在postgresql.conf 文件或服务器命令行上设置。默认值为空，表示不载入 CA 文件， 并且不执行客户端证书验证。 sslcertfile (string) 指定包含SSL 服务器证书的文件名。相对路径是相对于数据目录的。 这个参数只能在postgresql.conf文件或服务器命令行上设置。 默认值是server.crt。 sslcrlfile (string) 指定包含SSL 服务器证书撤销列表（CRL）的文件名。 相对路径是相对于数据目录。这个参数只能在postgresql.conf 文件中或服务器命令行上设置。默认值为空，意味着不载入 CRL 文件。相对路径是相对于数据目录。这个参数只能在服务器启动时设置。 sslkeyfile (string) 指定包含SSL 服务器私钥的文件名。 相对路径是相对于数据目录。这个参数只能在postgresql.conf 文件中或服务器命令行上设置。默认值为server.key。 sslciphers (string) 指定一个SSL密码列表，用于安全连接。 这个设置的语法和所支持的值列表可以 参见OpenSSL包中的 ciphers手册页。 这个参数只能在postgresql.conf 文件中或服务器命令行上设置。默认值是 HIGH:MEDIUM:+3DES:!aNULL。默认值通常是合理的选择， 除非你有特别的安全性需求。默认值的解释：HIGH使用来自HIGH组的密码的密码组（例如 AES, Camellia, 3DES）MEDIUM使用来自MEDIUM组的密码的密码组（例如 RC4, SEED）+3DESOpenSSL 对HIGH的默认排序是有问题的，因为它认为 3DES 比 AES128 更高。这是错误的，因为 3DES 提供的安全性比 AES128 低，并且它也更加慢。 +3DES把它重新排序在所有其他HIGH和 MEDIUM密码之后。!aNULL禁用不做认证的匿名密码组。这类密码组容易收到中间人攻击，因此不应被使用。可用的密码组细节可能会随着 OpenSSL 版本变化。可使用命令 openssl ciphers v 'HIGH:MEDIUM:+3DES:!aNULL'来查看 当前安装的OpenSSL版本的实际细节。注意这个列表是根据服务器密钥类型 在运行时过滤过的。

验证 说明 测试内容 验证网关流量分发。 测试类型 人工UAT测试。 前提条件 完成微服务引擎云原生网关组件的订购。 登录云原生网关控制台，选择该应用的云原生网关实例，点击功能设置中 可观测性配置 ， 启用链路追踪 功能。 在应用控容灾多活制台完成网关配置。 测试步骤 1. 根据流量比例规则，查看网关转发是否正常。例如，初始化时北京单元、广州单元的流量比例为0:100。 2. 登录lilishop商城系统首页，在云原生网关控制台查看链路追踪，请求始终访问到广州单元入口。 3. 登录lilishop商城系统进行添加购物车和下订单操作，在云原生网关控制台查看链路追踪，请求始终访问到广州单元入口。 测试结果 符合预期。

本节介绍手动检查项目执行检查的操作。 操作场景 基线检查的一些检查项目为手动检查项，需要您在线下执行检查后，再在控制台上反馈检查结果，以便计算检查项合格率。 约束与限制 “操作系统配置基线”、“经典弱口令检测”、“口令复杂度策略检测”遵从包不支持在态势感知（专业版）侧执行基线检查，态势感知（专业版）仅支持查看HSS的基线检查结果。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的，选择“安全 > 态势感知（专业版）”，进入态势感知（专业版）管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“工作空间 > 空间管理”，并在工作空间列表中，单击目标工作空间名称，进入目标工作空间管理页面。 4. 在左侧导航栏选择“风险预防 > 基线检查”，，默认进入检查结果页面。 5. 单击待反馈结果检查项目所在行“操作”列的“反馈结果”。 6. 在弹出提示框中，选择反馈结果，并单击“确定”。反馈结果完成后，在“风险预防 > 基线检查”检查结果页面，查看检查项列表各个检查项的检查状态等信息。 说明 反馈结果有效期为7天，7天后请重新手动检查。

本章节主要介绍ALM14010 NameService服务异常的告警。 告警解释 系统每180秒周期性检测NameService服务状态，当检测到NameService服务不可用时产生该告警。 NameService服务恢复时，告警清除。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 14010 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 NameService名 产生告警的NameService名称。 对系统的影响 无法为基于该NameService服务的HBase和MapReduce等上层部件提供服务。用户无法读写文件。 可能原因 KrbServer服务异常。 JournalNode节点故障。 DataNode节点故障。 磁盘容量不足。 NameNode节点进入安全模式。 处理步骤 检查KrbServer服务状态 1.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务”。 2.查看KrbServer服务是否存在。 是，执行步骤3。 否，执行步骤6。 3. 单击“KrbServer”。 4.单击“实例”。在KrbServer管理页面，选择故障实例，选择“更多 > 重启实例”。查看实例能否成功启动。 是，执行步骤5。 否，执行步骤24。 5.在“运维 > 告警 > 告警”页签，查看该告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

本文介绍IP访问限频功能适用场景和配置方法。 功能介绍 IP访问限频功能可以限制单个用户IP在天翼云全站加速单台服务器上的请求频次，防御CC攻击，防止恶意用户盗刷。 适用场景 1. 网站存在用户使用同个IP频繁重复下载同一资源导致大量全站加速流量浪费的场景。 2. 网站存在用户使用同个IP频繁发起恶意请求或尝试非法访问的场景。 注意事项 1. 当单IP单域名每秒访问单台服务器的次数达到设置的阈值，返回403状态码，阻断时间默认10分钟。 2. 设置阈值时需根据业务的实际情况进行评估，阈值过低可能导致正常用户的访问受限，影响用户体验；而阈值过高则可能无法有效限制非法访问或恶意行为。 3. 限频功能对非法访问防控效果有限，若存在大量IP对全网节点进行恶意访问或攻击，通过此功能无法有效控制，建议您购买边缘安全加速平台产品。 配置说明 1. 登录客户控制台。 2. 单击左侧导航栏【域名管理】【域名列表】。 3. 在【域名列表】页面，找到目标域名，单击【操作】列的【编辑】。 4. 单击右侧【访问控制】。 5. 在【IP访问限频】模块，单击【增加规则】。 6. 根据需求填写配置，单击【确定】。 7. 单击【保存】，完成配置。 参数名 配置值 说明 类型 后缀名/目录/首页/全部文件/全路径文件 需要配置的文件类型。 内容 指定类型的具体内容 类型选择后缀名、目录、全路径文件时，需配置具体内容；例如类型为后缀名时，需在内容处指明具体的文件后缀；如类型为目录时，需在内容处指明具体的目录内容。 访问阈值 每秒可访问次数 单位：次/秒，IP访问超过阈值后，拒绝访问10分钟。 优先级 数字 配置的优先级，存在多条设置时，相同文件类型及内容，执行优先级高的规则。数字越大，优先级越高。