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      • 客户端更新/卸载
        安装drnode客户端且开启数据保护操作时,需删除数据保护后,进行drnode客户端卸载操作。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“资源管理”-“云主机”,进入云主机列表页。点击操作列“卸载客户端”按钮,完成drnode客户端卸载操作。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        资源同步管理
        网络配置与drnode客户端安装
        客户端更新/卸载
      • 半托管模式迁移任务的创建与管理
        选择源端源端选择源端数据的服务提供方。 说明:目前支持的源端:支持阿里云(OSS)、华为云(OBS)、腾讯云(COS)迁移至ZOS。支持天翼云对象存储(ZOS)、天翼云(OOS)迁移至ZOS。支持AWS(S3)和其他遵循标准S3协议的对象存储服务迁移至ZOS。EndPointEndpoint支持输入IP地址或域名。若使用非默认端口,请输入端口号,格式为IP:Port。 注意:腾讯云COS的Endpoint较为特殊,仅需填写region即可,例如:ap-beijing、ap-shanghai。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        控制台指南
        对象存储迁移服务
        如何使用半托管模式进行迁移
        半托管模式迁移任务的创建与管理
      • 产品优势
        不管是服务器上云、服务器运行环境备份,还是云上迁移,镜像服务都能满足您的需求。 统一 镜像服务提供统一的镜像自助管理平台,简化维护的复杂度。 通过镜像,实现应用系统的统一部署与升级,提高运维效率,保证应用环境的一致性。 公共镜像遵守业界统一规范,除了预装了初始化组件外,内核能力均由第三方厂商提供,便于镜像在不同云平台之间迁移。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        产品简介
        产品优势
      • 消费端从服务端拉取不到消息或拉取消息缓慢
        本文介绍Kafka消费端从服务端拉取不到消息或拉取消息缓慢原因及解决方案 问题现象 Topic中有消息并且Consumer未消费到最新的位置,出现消费端从服务端拉取不到消息或拉取消息缓慢的情况(特别是公网消费时)。 可能原因 消费流量达到网络带宽。 单个消息大小超过网络带宽。 Consumer每次拉取的消息量超过网络带宽。 说明 Consumer每次消息的拉取量受以下参数影响:max.poll.records:每次拉取的最多消息数。fetch.max.bytes:每次拉取的最大总byte数。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        常见问题
        操作类
        消费端从服务端拉取不到消息或拉取消息缓慢
      • 运维资源
        Windows 2008和Windows 2012服务器默认仅支持两个用户同时登录,即被CBH系统纳管的Windows服务器默认最多允许两个用户同时登录。 为解除资源多用户同时登录限制,您可以选择如下方式解决: 配置资源服务器允许多用户登录。例如,在Windows服务器配置远程桌面会话主机和远程桌面授权。 在资源服务器创建多个帐号,并纳管为云堡垒机资源账户后,再分别授权给用户。 云堡垒机SSH运维支持哪些算法? 云堡垒机3.3.26.0及以上版本SSH运维支持的算法如表所示。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        运维资源
      • 物理机服务器类型与支持的操作系统版本
        物理机服务器不同规格操作系统兼容性列表如下所示。操作系统版本均为64bit。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        产品简介
        天翼云物理机的镜像
        物理机服务器类型与支持的操作系统版本
      • 查看快照使用容量
        操作场景天翼云云硬盘快照服务以云硬盘的快照使用总容量为粒度进行统计并计费。快照使用总容量为当前云硬盘中所有快照的数据块所占用的存储空间之和。您可实时查询云硬盘的快照使用容量。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面。单击待查看快照使用容量的云硬盘的“云硬盘名称”,进入“云硬盘详情”页面。在“云硬盘详情”页面可实时查看该云硬盘的快照个数以及快照使用容量。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        用户指南
        云硬盘快照
        查看快照使用容量
      • 购买问题
        5.确认订单无误并阅读《天翼云数据库审计产品服务协议》后,勾选“我已阅读并同意《天翼云数据库审计产品服务协议》”,单击“提交订单”。 6.在后续操作中完成支付即可正常续费数据库审计。 如何退订数据库审计实例? 1.登录天翼云控制台。 2.选择“安全 > 数据库审计”,进入数据库审计实例管理页面。 3.在待退订的数据库审计实例的“操作”列,选择“更多 > 退订”。 4.在弹出的对话框中单击“确定”。 5.在“退订申请”页面中选择退订原因和确认后,单击“退订”,即完成数据库审计实例的退订。
        来自:
        帮助文档
        数据库审计
        常见问题
        购买问题
      • 产品功能对比
        主备实例:主备实例的备数据库节点仅用于故障转移和恢复场景,不对外提供服务。由于使用备数据库节点会带来额外性能开销,从性能角度来看,单机实例的性能与主备实例相同,甚至单机实例的性能可能会高于主备实例。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        产品介绍
        关系型数据库的产品系列
        产品功能对比
      • 包年包月
        本节主要介绍包年包月 本章会介绍分布式关系型数据库包年包月的收费模式。 1、收费方式 (1)预付费方式:用户需先登录天翼云用户中心进行充值,系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。 (2)计费周期:按月计费,以自然月为计费单位。 2 、升级规则 关系型数据库升级时间不满整月的,升级后配置按当月实际发生天数计费。 3 、续订规则 续订数据库,续费按原订购模式按月方式进行续费。 4 、退订规则 退订云数据库,不满整月的按当月实际发生天数收取费用。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        计费说明
        计费方式
        包年包月
      • 内核资源相关参数
        本页介绍天翼云TeleDB数据库内核资源相关参数。 max_files_per_process (integer) 设置每个服务器子进程允许同时打开的最大文件数目。默认是1000 个文件。如果内核强制一个安全的针对每个进程的限制,那么你不用操心这个设置。但是在 一些平台上(特别是大多数 BSD 系统),如果很多进程都尝试打开很多文件,内核将允许独立进程打开比个系统真正可以支持的数目大得多得文件数。如果你发现自己看到了“Too many open files”这样的失败,可尝试减小这个设置。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        参数指南
        资源消耗相关参数
        内核资源相关参数
      • 全站加速在电商行业的最佳实践
        天翼云全站加速产品,依托全球2300+分布式加速节点,基于云网融合优势,通过动静分离、多级缓存、智能路由、协议优化、链路优化等多项技术,为电商行业提供快速、稳定、安全的跨国网络加速服务。 方案架构 天翼云全站加速旨在帮助客户在电商网站访问、大促日高可用性保障、企业出海等场景,为客户构建一站式动静混合的全球高可用性访问体验。可以在不做任何源站架构变动的情况下,快速开通全站加速服务。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        最佳实践
        全站加速在电商行业的最佳实践
      • 文件缺失类问题
        本页介绍天翼云TeleDB数据库文件缺失类问题。 clog(xact)文件缺失问题 问题描述 执行SQL、或节点启动报错: "could not access status of transaction xxx", "Could not open file ""pg_xact/xxxx"": No such file or directory. 可能影响 部分SQL报错; 节点启动失败。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        故障处理
        文件缺失类问题
      • 备份与恢复类
        本章介绍天翼云关系型数据库在备份和恢复时的常见问题及解决办法。 RDS能够保存多长时间的备份 关系型数据库实例的自动备份有效期根据用户设置的备份天数而定。 手动备份没有时间限制,用户可根据需要进行删除。 备份存储在对象存储服务上,不占用您创建的数据库空间。 如何清理云数据库RDS的备份空间 RDS的备份空间中存放的是自动备份、手动备份文件,以及SQL审计日志。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        常见问题
        备份与恢复类
      • 监控告警
        本文介绍弹性文件服务安全-监控告警方面的内容。 云监控服务是天翼云针对云网资源的一项监控服务,弹性文件通过云监控服务提供监控和告警能力。通过查看文件系统的监控数据,您可以了解到文件系统的使用情况。通过设置告警规则可以监控文件系统实例异常情况,保障业务正常进行。 关于弹性文件服务支持的监控指标,以及如何创建监控告警规则等内容,请参见监控。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        产品简介
        安全
        监控告警
      • 网络层安全报表
        本文介绍网络层安全报表所展示的数据。 使用场景 业务接入DDoS高防(边缘云版)后,您可以通过网络层安全报表查询网络层防护的相关统计数据。 前提条件 已开通DDoS高防(边缘云版)。 说明 网络层防护根据内置的智能识别算法进行攻击判断,未开放控制台配置。 使用说明 1.登录DDoS高防(边缘云版)控制台。 2.进入【安全分析】-【安全报表】-【网络层安全报表】页面。 查询功能 您可以在网络层安全报表头部指定您要查询的时间范围。默认将展示最近7天。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        用户指南
        安全分析
        安全报表
        网络层安全报表
      • 入门指引
        选择使用场景 VPC终端节点可以应用在不同的场景下,请参见下表 VPC终端节点使用场景 场景 说明 同一区域云资源的跨VPC通信 VPC终端节点支持同一区域云资源的跨VPC通信,通过创建终端节点服务和终端节点,实现云服务的跨VPC访问,包括:配置跨VPC通信的终端节点(同一帐号)配置跨VPC通信的终端节点(不同帐号) 线下节点访问云上资源 VPC终端节点支持线下节点(即本地数据中心)访问云上资源,包括:配置访问OBS服务内网地址的终端节点
        来自:
        帮助文档
        VPC终端节点
        快速入门
        入门指引
      • 续订规则
        本文介绍了云防火墙(原生版)产品的续订规则。 续订简介购买的包年/包月云防火墙(原生版)服务到期后,将会影响服务的正常运行,若配额到期后未及时续订,或进行退订,则将被到期冻结或超期释放。配额冻结后,进入保留期,在保留期内展示全部历史告警数据和防护配置策略,但该防护配额自动降级为2Mbps的公网流量处理能力,除非客户重新订购该VPC的防火墙;保留期后,进行该配额的资源销毁。配额销毁后,只保留历史的配置规则。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        计费说明
        续订规则
      • 使用限制
        语音合成服务对于文本格式是否有要求?具体语音合成服务文本格式要求也可以参考语音合成API。目前仅支持 base64 编码方式请求,暂不支持 url 方式请求。一次请求仅支持一条数据。智能语音交互产品是HTTP GET请求还是HTTP POST请求?智能语音交互产品以API的方式提供服务,支持HTTP POST请求。HTTP POST提供了加密传输、身份验证和授权以及请求参数验证和过滤等机制,从而可以更好的保障用户的数据安全。智能语音交互能否提供100%识别准确率?
        来自:
        帮助文档
        智能语音交互
        常见问题
        使用限制
      • 停止反向复制
        停止反向复制后,容灾中心将停止反向复制数据至生产中心。若想再次进行反向复制,可以重启反向复制。 本示例中ecm-test为生产中心的云主机,ecm-recovery为容灾中心的云主机。 前提条件 受保护的服务器状态为“反向全量复制中”或“反向实时复制中”。 操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择地域。 在存储产品中选择“云容灾”,进入云容灾页面。 在云容灾页面,单击“云上容灾”,进入保护组板块展示页面。
        来自:
        帮助文档
        云容灾
        用户指南
        故障恢复
        停止反向复制
      • 入门概览
        本文以Linux主机接入云日志为例,并且首次进行安装ICAgent,帮助您快速上手云日志服务。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        快速入门
        入门概览
      • 步骤一:订购实例
        网络配置,设置虚拟私有云、子网、安全组属性,如您未在该资源池创建网络相关配置,请您点击【网络控制台】按钮,前往网络控制台创建,创建完成后,您可点击按钮刷新数据。 设置实例集群配置,您可设置实例名称、实例密码、是否开启透明加密、参数模板以及加入白名单功能,其中相关配置详见开通项说明。 设置购买时长、购买数量、以及是否启用自动续订,其中相关配置详见开通项说明。 确认与付款 完成《关系型数据库服务等级协议》,《天翼云关系型数据库服务协议》阅读后,如您接受并理解,请对其进行勾选。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        快速入门
        步骤一:订购实例
      • 计费类问题
        是否支持自动删除云硬盘? 除包周期云硬盘到期或按需云硬盘账号欠费外,不支持自动删除云硬盘,在您不需要的时候请您自行删除。建议整点前几分钟删除,避免时间损失。 当您的包周期云硬盘资源到期或者按需云硬盘账号欠费时,云硬盘遵循欠费提醒及通知规则,云硬盘会被冻结,当云硬盘被冻结时,云硬盘IO会被限制。针对预付费用户冻结15天后云硬盘会被删除回收,云硬盘删除后用户数据不可恢复,针对后付费用户冻结45天后云硬盘会被删除回收,云硬盘删除后用户数据不可恢复。 已到期资源如果续订,续订周期如何计算?
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        常见问题
        计费类问题
      • 认证与访问控制
        关系数据库MySQL版支持CTIAM身份认证和多种访问控制,多维度保障您云数据库的安全。 身份认证 CTIAM 统一身份认证(Identity and Access Management, 简称:CTIAM),是提供用户进行权限管理的基础服务,可以帮助您安全的控制天翼云服务和资源的访问及操作权限,包括:用户身份认证、权限分配、访问控制等功能。 您可以创建IAM用户,并为其设置关系数据库MySQL版实例权限,该用户即可通过用户名和密码访问已授权的实例资源。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        产品简介
        安全
        认证与访问控制
      • 包年包月
        退订规则 退订云数据库,不满整月的按当月实际发生天数收取费用。 退订云数据库后实例会进入暂停状态,暂停周期为15天,暂停期过后实例会被注销。 提醒/通知规则 到期通知:服务到期前7天、3天、1天、当天邮件通知和短信提醒。 超期通知:服务超期5天邮件通知和短信提醒。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        计费说明
        计费方式
        包年包月
      • 续费、到期与欠费
        若您在到期后15天内续费,自资源续订解冻开始,计算新的服务有效期,按照新的服务有效期计算费用;若到期15天后您仍未续费,云容器引擎将被删除欠费原因在按需计费的模式下帐号的余额不足。欠费停服说明欠费后云容器引擎会自动停止。如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,云容器引擎将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎 智算版
        计费说明
        续费、到期与欠费
      • 使用限制
        本小节介绍云堡垒机使用限制。 网络访问限制系统资源所属安全组必须允许实例私有IP访问,需要在实例的安全组添加“入方向”的访问规则。注意云堡垒机Docker0的网卡地址为:172.17.0.1,请勿占用此网桥网卡地址,否则会导致云堡垒机无法正常使用。支持纳管的服务器限制支持SSH、TELNET、RDP、VNC、FTP、SFTP协议类型的Windows或Linux主机。Windows服务器版本:Windows Server 2012、2016。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        产品介绍
        使用限制
      • 主备复制类问题
        本页介绍天翼云TeleDB数据库主备复制类问题。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        故障处理
        主备复制类问题
      • Account、Service、Bucket和Object
        Service(服务):OOS为注册成功用户提供的服务。Object(文件):用户存储在OOS上的每个文件都是一个Object。Bucket(存储桶):存储Object的容器。它们之间的关系如下所示。在使用OOS之前,首先需要在天翼云网站www.ctyun.cn注册一个Account(账户)。注册成功之后,联系天翼云客服工作人员开通OOS服务,OOS会为该账户提供服务(Service),在该服务下,用户可以创建1个或多个Bucket(存储桶),每个存储桶中可以存储不限数量的Object(文件)。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        产品简介
        主要概念
        存储桶和文件
        Account、Service、Bucket和Object
      • 运维故障
        打开系统数据文件显示乱码怎么办? 问题现象 用户将CBH系统数据导出为csv文件,并以Excel工具打开文件,文件内数据信息乱码。 可能原因 云堡垒机系统导出的csv文件使用了UTF-8编码格式,而Excel工具以ANSI编码格式打开文件,编码方式不一致而导致数据信息识别错误,出现乱码。 解决办法 使用记事本等文本编辑器打开csv文件,另存文件时选择编码为ANSI格式。 文件另存成功后,重新用Excel工具打开文件,文件信息即可显示正常。 运维会话经常提示登录超时,断开连接怎么办?
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        故障排除
        运维故障
      • 实时查看最新日志,每一次加载数据时延是多久?
        如果这5秒内没有产生日志,则不显示;5秒后会继续调用接口,刷新出产生的日志数据。即如果每5秒都有日志数据产生,则加载数据时延为5秒。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        常见问题
        日志搜索与查看
        实时查看最新日志,每一次加载数据时延是多久?
      • 全密态加密
        本页介绍天翼云TeleDB数据库中全密态加密。 全密态加密是一种数据加密技术,‌旨在确保数据在整个生命周期(‌包括传输、‌运算和存储)‌中始终保持加密状态,‌从而保护数据隐私。‌这种加密技术不仅涉及到数据的存储加密,‌还包括数据在处理过程中的加密,‌确保即使在数据传输和计算过程中,‌攻击者也无法获取有效的数据信息。‌
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        数据加密
        全密态加密
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