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      • 网络流量
        只要能接入互联网,不管是手机、宽带、WIFI都可以接入,但是建议您优先使用中国电信的网络,质量和体验更有保障。 云电脑使用过程中提示“连接已断开,正在为您重连,请稍等”,怎么解决? 请您按以下步骤检测终端及网络等情况: (1)点击工具栏的网络检测,如果检测提示您的网络可能存在丢包等情况,请尝试更换网络后使用。 (2)如您的云电脑客户端不是最新版本,请更新到最新版客户端后尝试。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        常见问题
        网络流量
      • 计费项
        0.35元/GB (1)原始日志量为10GB,上传到云日志服务并开启全文索引,则索引流量以10GB 计费。(2)原始日志量为10 GB,上传到云日志服务并关闭全文索引,仅开启其中两个字段的索引,这两个字段的数据量为4GB,则索引流量以4GB 计费。 500MB/月 计费示例 假设您的云主机每天产生100GB原始日志,并开启全文索引,日志保存时长设置为30天,压缩率为20%。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        计费说明
        计费项
      • 产品优势
        通过对单块云硬盘进行扩容实现存储空间的扩展。扩容云硬盘会受到单个云硬盘容量最大值和单个用户在某地域内的容量配额影响,用户新扩容的容量不能超过单个云硬盘容量最大值以及系统所显示的剩余容量配额。说明单台云主机通过工单申请后最多可挂载23块云硬盘。单个云硬盘容量的最小值为10GB,X系列云硬盘最大值为64TB,其他类型云硬盘最大值为32TB。您可以在配额页面查看单个用户在某地域内的容量配额并可通过申请提升此配额以满足业务需求。
        来自:
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        云硬盘
        产品介绍
        产品优势
      • 标签设计原则及示例
        在使用标签功能时遵循以下设计原则,可帮助您更高效的管理云资源。 标签设计原则概述 当您账户中的云资源不断增多,管理云资源的难度也会随之加大,使用标签功能对账户内云资源的快速分组与管理,可以帮助您从不同维度对具有相同特征的云资源进行筛选,让资源管理变得更加轻松。在创建标签时,遵循以下原则会让您的管理更加高效: 全面原则 :所有资源都得需要绑标签。从整体出发,考虑标签的组织结构,在规划资源的同时进行标签的键值规划,确保所有资源都可基于标签被分组。注意:标签键值建议采用标准格式。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        用户指南
        高级管理
        标签管理
        标签设计原则及示例
      • 标签设计原则及示例
        在使用标签功能时遵循以下设计原则,可帮助您更高效的管理云资源。 标签设计原则概述 当您账户中的云资源不断增多,管理云资源的难度也会随之加大,使用标签功能对账户内云资源的快速分组与管理,可以帮助您从不同维度对具有相同特征的云资源进行筛选,让资源管理变得更加轻松。在创建标签时,遵循以下原则会让您的管理更加高效: 全面原则 :所有资源都得需要绑标签。从整体出发,考虑标签的组织结构,在规划资源的同时进行标签的键值规划,确保所有资源都可基于标签被分组。注意:标签键值建议采用标准格式。
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        弹性云主机
        用户指南
        资源与标签
        标签管理
        标签设计原则及示例
      • 安全组策略设置
        本小节介绍云堡垒机终端环境要求,包括Windows系统和MacOS 系统。 若云堡垒机绑定了EIP,在用户通过EIP访问堡垒机之前需要配置安全组策略,编辑入方向策略,才可通过EIP直接访问云堡垒机。说明安全组是一个逻辑上的分组,为同一个虚拟私有云内具有相同安全保护需求,并相互信任的弹性云服务器和堡垒机实例提供访问策略;为了保障堡垒机的安全性和稳定性,在使用堡垒机实例之前,您需要设置安全组,添加规则允许需访问堡垒机的IP地址和端口。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        快速入门
        安全组策略设置
      • 服务等级协议
        本文主要介绍新版天翼云分布式关系型数据库服务等级协议。 自2021年8月23日起,新版天翼云分布式关系型数据库服务等级协议(SLA)生效。详情请参见天翼云分布式关系型数据库服务等级协议。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        相关协议
        服务等级协议
      • 服务支持前提与服务范围
        服务支持前提该支持计划所包含服务仅面向已订购边缘重保产品的天翼云客户。服务需要基于天翼云边缘云产品能力进行开展,订购前请务必确认当前天翼云账号下具备可用的边缘云产品,产品范围包含:CDN 加速、视频直播、全站加速、边缘安全加速平台、安全加速、Web 应用防火墙(边缘云版)、DDoS 高防(边缘云版)、智能边缘云。客户需提供服务支持工作开展所需的场地、设备、必要的环境及远程访问通道、权限、相关的日志、错误信息等,并提供必要的协助与配合。
        来自:
        帮助文档
        边缘重保服务
        产品介绍
        服务支持前提与服务范围
      • 查看物理机详情
        本章节主要介绍如何查看天翼云物理机详情。 在您申请了物理机后,可以通过管理控制台查看和管理您的物理机。在物理机列表页面点击物理机名称,即可跳转详情页面查看物理机详细信息,如:名称、状态、规格、VPC等信息。还可以在此页面执行挂载、卸载云硬盘、绑定、解绑定弹性IP等。如下图所示。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        快速入门
        查看物理机详情
      • 操作使用类
        用户自建Kibana节点如何访问云搜索服务的Elasticsearch集群?首先我们需要创建一个天翼云弹性云主机(CT-ECS)。这里,需要保证以下两点:CT-ECS和云搜索服务在同一个VPC下。CT-ECS需要绑定公网弹性IP,并且在安全组配置里,开放5601端口。获取云搜索服务的内网地址。选中待访问的的Elasticsearch实例,进入“基本信息”,可以在”实例架构图”看到数据节点对应的IP,此IP列表即为Elasticsearch集群的IP地址列表。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        常见问题
        操作使用类
      • 迁移计划资源创建
        本节为您介绍云迁移服务CMS资源创建相关内容。 云迁移服务CMS提供资源创建功能,您可以通过两种方式进入。 [ 迁移计划 ] 界面点击资源创建,如图所示。 [ 资源创建 ] 界面,如图所示。 具体操作详见资源规划资源创建。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        用户指南
        云迁移服务模块
        资源规划
        迁移计划
        迁移计划资源创建
      • 计费说明
        本文对天翼云弹性高性能计算产品计费进行说明。 弹性高性能计算提供的集群管理平台免费,集群内所涉及的天翼云其他产品,如:弹性云主机、物理机、弹性文件服务、海量文件服务、弹性IP等,按照各产品实际定价收费。
        来自:
        帮助文档
        弹性高性能计算
        购买指南
        计费说明
      • 计费说明
        天翼云站点天翼云资源池站点网络使用费根据单、双路由区分收取。天翼云资源池站点双路由接入CN2时,根据其接入模式来确定天翼云资源池站点双接入线路的网络使用费,详见如下内容。天翼云资源池站点双接入模式网络使用费主备接入主线路按天翼云资源池站点单路由接入方式标准资费收取;备线路按天翼云资源池站点单路由接入方式标准资费的40%收取。负载分担每条接入线路均按天翼云资源池站点单路由接入方式标准资费收取。第三方云站点第三方云站点网络使用费按单、双路由区分收取。
        来自:
        帮助文档
        公共传输通道
        产品计费
        计费说明
      • 服务月报
        服务月报是帮助客户总结云上资源运行状态,找出痛点问题和优化建议的专业报告。 服务月报是为企业级支持计划客户呈现的资源总体情况、服务总结、云上资源可用性分析、健康状态分析等,帮助客户总结云上资源运行状态,找出痛点问题和优化建议的专业报告。 天翼云在客户加入企业级支持计划次月起提供月报服务,根据客户要求,按需于每月第15个工作日前向客户要求的邮箱发送上月服务月报。
        来自:
        帮助文档
        客户支持计划
        产品简介
        服务内容
        服务月报
      • 备份弹性云主机
        云硬盘备份操作步骤 1.登录管理控制台。 2.选择“存储 > 云备份 > 云硬盘备份”。 3.单击“创建云硬盘备份存储库”。 详细操作,请参见《云备份用户指南》中“创建存储库”章节。 4.云硬盘备份存储库创建后,通过向存储库绑定磁盘来进行备份操作。 详细操作,请参见《云备份用户指南》中“绑定云主机或磁盘”章节。 5.创建备份。 详细操作,请参见《云备份用户指南》中“创建备份”章节。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        实例
        管理弹性云主机
        备份弹性云主机
      • 转储至对象存储ZOS
        本文主要介绍云日志服务的对象存储转储。 云日志服务采集到数据后,支持将数据转储至对象存储ZOS进行持久化存储,并在对象存储ZOS控制台下载日志文件。 前提条件 已创建日志项目和日志单元 已开通对象存储服务并创建桶 已采集到日志 创建日志转储任务 登录云日志服务控制台。 左侧点击【日志转储】菜单,进入日志转储页面。 点击【创建转储任务】 在创建转储任务功能面板,配置如下参数,然后单击确定,完成转储任务创建。 参数 说明 日志项目名称 选择源日志所在的日志项目。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        日志转储
        转储至对象存储ZOS
      • 卸载网络实例
        登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。 单击目标云间高速实例名称(或单击目标云间高速实例操作列的“管理”),进入目标实例详情页面。 在云间高速实例详情页面,在“云企业路由器管理”页签,找到目标云企业路由器,单击目标云企业路由器名称,进入云企业路由器详情页面。 在云企业路由器详情页面,在“网络连接实例管理”页签,单击“虚拟私有云”,查看已经加载的网络实例。 找到目标网络实例,在操作列,单击“卸载”,进入卸载网络实例页面。
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        用户指南
        网络实例
        卸载网络实例
      • 删除磁盘
        操作场景当用户不再使用云硬盘时,可以删除云硬盘以释放存储空间资源。当云硬盘被删除后,云硬盘的数据将无法被访问。同时,该云硬盘对应的物理存储空间会被回收,对应的数据会被覆盖。在数据被覆盖之前,该存储空间不会被再次分配。约束与限制当云硬盘状态为“未挂载”时,才可以被删除。若云硬盘是随弹性云主机一起订购的资源,则不可被单独删除。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择专属云资源池。选择“专属存储 > 磁盘”,进入云硬盘主页面。在云硬盘列表中,在目标磁盘的“操作”列,单击“更多 > 删除”。
        来自:
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        专属云(存储独享型)
        用户指南
        删除磁盘
      • 物理机到期处理
        本章节主要介绍天翼云物理机到期后的影响和使用建议。 在物理机资源将要到期时,天翼云会以邮件的方式通知客户,如用户需继续使用,则可联系客户经理执行续费操作或自行在控制台进行续订。如果用户未执行续费操作,天翼云将发送资源超期提醒邮件,并在之后释放物理机资源。 到期后影响 当物理机资源到期而未续订时,自动进入保留期,且资源被冻结,您不能访问和使用该资源,例如无法下载物理机中的数据。并会发送短信及邮件提醒您。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        计费说明
        物理机到期处理
      • 任务详情查看
        本节为您介绍云迁移服务CMS成本评估任务详情查看。 云迁移服务CMS提供评估结果在线查看功能,用户可以在[成本评估] 界面,点击【查看详情】按钮,跳转至[成本评估详情页] 界面。评估结果主要展示成本评估基本信息,如任务名称、源端类型、源端区域、目标区域、申请时间等。成本评估明细种主要分为阶段展示、明细名称、详情描述、操作信息、备注等。如图所示。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        用户指南
        云迁移服务模块
        迁移评估
        成本评估
        任务详情查看
      • 迁移专家服务工作说明书
        迁移专家服务-工作说明书 第1章 服务概述 天翼云迁移专家服务,包含:云迁移专家服务和存储数据迁移专家服务。 本服务针对客户迁移上云需求,开展迁移方案设计、组织迁移实施,向客户提供一站式上云业务迁移服务,满足客户迁移上云需求。 第2章 应用场景 迁移专家服务包含的应用场景主要包括: 提供业务上云迁移咨询和实施服务,服务方式包括远程或现场支持。 提供对象存储数据上云迁移咨询和实施服务,服务方式为远程支持。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        迁移专家服务
        迁移专家服务工作说明书
      • 统一身份认证介绍
        云间高速接口对应权限表控制台接口权限三元组配置支持IAM(资源池/全局)企业项目(资源组)云间高速创建znet.ct-ec.create✓×云间高速修改znet.ct-ec.update✓×云间高速列表znet.ct-ec.list✓×云间高速详情znet.ct-ec.get✓×云间高速删除znet.ct-ec.delete✓×云企业路由器创建znet.ec-egw.create✓×云企业路由器删除znet.ec-egw.delete✓×云企业路由器列表znet.ec-egw.list✓×云企业路由器详情
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        用户指南
        云间高速统一身份认证与权限管理
        统一身份认证介绍
      • 查看操作事件
        本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看最近7天的操作记录。 在您开通了云审计服务后,系统开始记录云服务资源的操作。云审计服务管理控制台保存最近7天的操作记录。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 步骤 3 单击“服务列表”,选择“管理与部署 > 云审计服务”,进入云审计服务信息页面。 步骤 4 在左侧导航树,单击“事件列表”,进入事件列表信息页面。 步骤 5 事件列表支持通过筛选来查询对应的操作事件。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        用户指南
        审计
        查看操作事件
      • 故障恢复
        云硬盘备份 云硬盘 通过存储快照技术,将云硬盘数据备份到对象存储。周期备份、手动备份。支持恢复原云硬盘,和使用备份数据创建新的云硬盘。 针对系统盘没有自定义数据的场景,可以选择使用云硬盘备份对系统盘和数据盘进行备份,保证数据安全的同时,降低备份成本。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        安全
        故障恢复
      • 用户场景
        本节主要介绍用户场景 作为一款线下云迁移工具,云迁移工具RDA主要应用于以下几种场景: 本地数据中心迁移上云 本地数据中心物理机或者虚拟机快速迁移到天翼云弹性云主机上,从而帮助客户轻松把服务器上的应用和数据迁移到天翼云。 云上资源迁移 不同天翼云账号,不同资源池下的主机资源整合到一个天翼云账号下;其他公有云主机迁移到天翼云ECS。
        来自:
        帮助文档
        云迁移工具RDA
        产品介绍
        用户场景
      • 如何创建资源
        本文为您介绍云迁移服务CMS中如何资源创建。 介绍说明 当您使用云迁移服务CMS平台完成资源任务管理、迁移组、迁移计划的创建,您需选择迁移计划在资源明细中配置参数信息。 操作步骤 在[资源创建]界面,平台会弹出迁移计划的选择,选择需要创建资源迁移计划。 在资源清单中选中需要创建的资源,点击【参数编辑】按钮。 进入[参数编辑]界面,点击【配置】按钮。 根据需要填写基本配置信息。 点击【下一步】按钮,配置网络参数。 点击【资源确认】按钮,完成对资源的创建。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        最佳实践
        云迁移服务模块
        如何创建资源
      • 迁移本地盘云主机数据
        操作场景 本地盘云主机,同时具有本地盘和云盘两种数据存储的方式,当用户出现以下应用场景时,需要考虑自行迁移本地盘云主机数据: 需要切换数据到另一台主机。 需要扩大本地盘容量,但由于当前不支持本地盘的变配操作,故需要用户自行迁移数据至更大规格的本地盘中。 操作步骤 创建云硬盘。 用户需要前往云硬盘产品控制台界面,根据迁移的数据量大小,购买合适大小的云硬盘。 挂载云硬盘。 将新创建购买的云硬盘,挂载到当前需要进行数据迁移的本地盘云主机上,可在云硬盘控制台列表通过“挂载”操作执行。
        来自:
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        弹性云主机
        用户指南
        迁移
        迁移本地盘云主机数据
      • 迁移组搜索
        本节为您介绍云迁移服务CMS迁移组搜索相关内容。 云迁移服务CMS提供迁移组检索的功能,用户可以根据迁移组名称筛选查看目标迁移组,如图所示。
        来自:
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        云迁移服务CMS
        用户指南
        云迁移服务模块
        资源规划
        迁移组
        迁移组搜索
      • 功能特性
        应用保障 企业通过天翼云SD-WAN(尊享版)接入云端,支持访问多个云桌面,以及其他云上SAAS应用。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN(尊享版)
        产品介绍
        功能特性
      • 迁移组操作
        本节为您介绍云迁移服务CMS 迁移组相关操作内容。 云迁移服务CMS提供迁移组对迁移组名修改与删除迁移组相关操作功能,您可以点击左侧导航栏选择资源规划,点击【迁移组】按钮,进入[ 迁移组 ] 界面,点击迁移组名称修改组名,如图所示。 选中需要操作迁移组,点击【删除】按钮,如图所示。 删除成功后,您可以通过 [ 迁移组 ] 界面搜索对应迁移组名称查看是否删除成功,如图所示。
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        资源规划
        迁移组
        迁移组操作
      • 修改基本信息
        本文主要介绍如何修改天翼云账号的“基本信息”。 操作步骤 1、在天翼云官网首页点击“我的-账号中心”进入账号中心的“基本信息“页面,点击详细资料; 2、点击“详细资料”页面的“编辑”按钮; 3、填写或修改“基本信息”的各项内容; 4、点击“保存”完成修改。
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        基本信息管理
        修改基本信息
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        联系我们 天翼云官网咨询热线400-810-9889。 天翼云官网工单管理系统。 开启远程协助 如果您已安装云存储网关但未初始化 与天翼云工作人员联系后,根据天翼云工作人员提供的HOST、PORT(默认端口号是18100),开启远程协助功能。然后将命令返回的远程协助码再告知天翼云工作人员,此时天翼云工作人员可以进行远程协助。 如果您已完成安装、初始化云存储网关 您可以使用已安装云存储网关但未初始化时的方式操作。也可以先获取云存储网关ID,将问题和云存储网关ID一起发给天翼云工作人员。
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        云存储网关
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