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      • 如何配置本地网关设备
        使用VPN网关IPsec VPN功能过程中,您需要在本地网关设备添加VPN配置才能与天翼云成功建立IPsec VPN连接。 请参见用户指南> strongSwan配置 请参见用户指南> Juniper防火墙配置 请参见用户指南>思科防火墙配置
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        常见问题
        如何配置本地网关设备
      • 产品退订
        另外,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通申请退款,款项会原路退回。
        来自:
        帮助文档
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        计费说明
        产品退订
      • 到期与欠费
        “包年/包月”实例到期后,您将无法在数据库管理控制台进行该实例的相关操作,相关接口也无法调用,自动化监控或告警等运维服务也会停止。如在冻结期结束时您没有续费,实例将终止服务,系统中的数据也将被永久删除。为了避免数据丢失,我们强烈建议您在冻结期内及时续费,或者提前备份数据并另行妥善保存。 欠费 “包年/包月”实例,无需担心欠费问题。 “按需计费”实例是按每小时扣费,当余额不足,无法对上一个小时的费用进行扣费,就会导致实例欠费,暂停实例服务。
        来自:
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        关系数据库PostgreSQL版
        计费说明
        到期与欠费
      • 日志管理
        此章节为您介绍数据加密网关操作日志相关内容 操作审计日志页面用来展示所有管理操作的日志,审计员可手动对每条日志执行审计。 数据库加密机支持操作日志完整性保护,在存储管理操作日志同时记录对应的完整性校验值,页面展示日志时会自动校验日志完整性,可有效防止非法用户恶意篡改操作审计日志。 查询审计日志 1.使用审计角色登录数据安全网关。 2.在菜单栏选择 “日志管理“>“审计日志列表” 进入审计列表页面。 3.设置查询条件(时间范围、操作用户、操作描述),单击“查询”即可查询相关审计日志。
        来自:
        帮助文档
        云密评专区
        用户指南
        云密评专区—数据加密网关操作指南
        日志管理
      • 视频试看
        天翼云全站加速产品支持MP4、FLV以及TS文件的试看功能,用户可通过在客户端发起形如:http://www.ctyun.cn/a.mp4?shikan=30的URL,向全站加速节点发起试看请求。 适用场景 需支持视频试看功能的视频点播网站或应用。 注意事项 MP4、FLV文件的试看功能,可通过在请求URL中携带视频拖拉参数中的结尾参数来实现,详情请见:视频拖拉。 支持TS文件的试看功能,试看参数支持自定义。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        视频相关
        视频试看
      • 接入全站加速的域名有什么要求吗
        因此,加速范围为中国内地、全球的域名必须在工信部备案才能接入天翼云全站加速,否则天翼云将无法提供加速服务。 相关概念 根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法(中华人民共和国信息产业部令第33号)》和《互联网信息服务管理办法(中华人民共和国国务院令第292号)》规定,国家对经营性互联网信息服务实行许可制度,对非经营性互联网信息服务实行备案制度。未获取许可或者未履行备案手续的,不得从事互联网信息服务,否则属于违法行为。 如您不确认是否已完成备案,可通过ICP备案查询进行查询备案情况。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        常见问题
        域名接入类
        接入全站加速的域名有什么要求吗
      • 开通视频直播服务
        前提条件 已注册天翼云官网账号。如未注册,请参见:注册天翼云账号进行注册。 未实名认证的用户完成实名认证后才能开通视频直播服务。确认账号是否已实名认证,详情请参见:实名认证。 购买视频直播按需产品之前请确保您的账户余额大于100元。 计费模式 视频直播支持按需计费和资源包计费(预付费)两种方式,其中资源包仅支持流量包。 按需计费购买流程 您可以参考以下步骤开通按需计费模式的视频直播服务: 进入视频直播详情页快速了解产品,并单击【立即开通】。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        订购说明
        开通视频直播服务
      • 续订
        方法二:若开通实例时未开启自动续订,用户也可在开通后,通过天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面,开通自动续订。详细操作请参见开通自动续订。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        计费说明
        续订
      • 桶清单
        配置完成后,勾选“我知晓并同意授予天翼云对象存储访问桶内资源的权限”。 点击“确定”并完成桶清单规则创建。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        控制台指南
        数据管理
        桶清单
      • 创建委托(委托方操作)
        操作步骤 步骤 1 委托方使用已注册的天翼云帐号登录天翼云官网。 步骤 2 单击首页顶部控制台,在控制中心页面“管理与部署”分类中,单击“统一身份认证服务”。 步骤 3 在统一身份认证服务管理页面,单击左侧功能菜单“委托”。 步骤 4 在“委托”页面,单击“+创建委托”。 步骤 5 在“创建委托”页面,输入“委托名称”,“委托类型”选择“普通帐号”,在“委托的帐号”中输入需要建立委托关系的其他帐号的帐号名。 说明 普通帐号:将资源共享给其他帐号或委托更专业的人或团队来代为管理帐号中的资源。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(二类节点)
        用户指南
        委托
        委托其他账号管理资源
        创建委托(委托方操作)
      • 视频试看
        天翼云CDN加速产品支持MP4、FLV以及TS文件的试看功能,用户可通过在客户端发起形如:http://www.ctyun.cn/a.mp4?shikan=30的URL,向CDN节点发起试看请求。 适用场景 需支持视频试看功能的视频点播网站或应用。 注意事项 MP4、FLV文件的试看功能,可通过在请求URL中携带视频拖拉参数中的结尾参数来实现,详情请见:视频拖拉。 支持TS文件的试看功能,试看参数支持自定义。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        视频相关
        视频试看
      • 负载均衡器设置删除保护
        开启删除保护 操作步骤 当需要对负载均衡器开启删除保护时,可在控制台进行配置,具体操作步骤如下: 登录天翼云控制中心。 选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。 在“负载均衡器”列表页面,点击负载均衡器的名称,进入负载均衡器详情页面。 如果当前资源池支持负载均衡器删除保护功能,在详情部分显示“删除保护”状态,点击按钮即可开启删除保护。 关闭删除保护 操作步骤 当需要对负载均衡器关闭删除保护时,可在控制台进行配置,具体操作步骤如下: 登录天翼云控制中心。
        来自:
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        弹性负载均衡
        用户指南
        负载均衡器
        负载均衡器设置删除保护
      • 添加跨VPC后端IP
        操作场景 天翼云后端主机组不仅可以添加同一VPC内的云主机作为后端主机,还支持通过跨VPC后端功能将其他VPC的IP地址添加为后端主机。 使用须知 添加跨VPC后端IP功能目前仅在集群模式资源池上线。主备、集群模式资源池列表见产品简介>产品类型和规格>按资源池区分, 实际情况以控制台展现为准。 当前仅支持添加其它VPC的后端主机,暂不支持添加通过专线打通的线下IDC的主机。 跨VPC后端IP添加仅支持对等连接的对端VPC后端主机以IP形式添加。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        用户指南
        后端主机
        跨VPC后端IP
        添加跨VPC后端IP
      • 购买类
        Web应用防火墙(独享版)支持防护未部署在天翼云的业务么? 不支持,Web应用防火墙(独享版)仅支持防护部署在天翼云的业务,主要针对大型企业网站,具备较大的业务规模,且基于业务特性具有制定个性化防护规则的安全需求。 Web应用防火墙(独享版)可以跨区域使用吗? 原则上,在任何一个区域申请的WAF支持防护所有区域的Web业务。但是为了提高WAF的转发效率,建议您在购买WAF时,根据防护业务的所在区域就近选择申请的WAF区域。 如何使用Web应用防火墙(独享版)?
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(独享版)
        常见问题
        购买类
      • 高性能网络计费
        重要说明 高性能网络是天翼云边缘安全加速平台—安全与加速服务的一项跨境能力进阶型增值服务,仅针对有实际业务需求的客户按需开通。您可以通过高性能网络开通和高性能网络了解服务开通流程和功能适用场景。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        计费说明
        安全与加速计费模式
        高性能网络计费
      • 设置终端节点的访问控制白名单
        删除白名单网段 登录天翼云账号后,在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择华东-华东1。 在系统首页,选择“网络>VPC终端节点”。 在终端节点列表点击终端节点的名称/ID, 进入终端节点详情页面。 在访问白名单开启的状态下,在白名单网段列表中,点击待删除白名单网段“操作”列的“删除”按钮,删除该网段。 在弹出的对话框中,点击“确定”,删除终端节点的白名单网段。
        来自:
        帮助文档
        VPC终端节点
        用户指南
        终端节点管理
        设置终端节点的访问控制白名单
      • 创建前缀列表
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“访问控制-前缀列表”选项。 点击页面右上角“创建前缀列表”按钮,进入创建前缀列表页面。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        前缀列表
        创建前缀列表
      • 应用场景
        多业务复用带宽,节约成本 场景说明 客户有大量业务使用天翼云时,如果每个弹性云主机单独使用一条带宽,则需要较多的带宽实例,并且总的带宽费用会较高,如果多个实例共用一条带宽,就可以节省企业的网络运营成本,同时方便运维管理。 产品优势 天翼云共享带宽即开即用,分钟级交付,快速帮助业务实现公网访问。 提供按需计费和包周期计费等多种计费模式,既兼顾成本,又能提供可靠性能。 多台云主机的弹性IP复用一条共享带宽,根据业务流量按需调整带宽大小,业务流量可以削峰填谷,提高整体的带宽使用率。
        来自:
        帮助文档
        共享带宽
        产品介绍
        应用场景
      • IP访问限频
        配置说明 该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 提交工单时,请附带如下信息: 参数 说明 限制维度 单URL限制或域名粒度限制。 访问次数阈值 统计周期内可访问的次数。 统计周期 最长3600s。 拒绝访问时间 超过阈值后,拒绝访问的时间长度。
        来自:
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        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        访问控制
        IP访问限频
      • 编辑/删除预案阶段
        操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域(当前仅“华东1”支持多活容灾服务)。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“预案编排”-“预案阶段”,进入预案阶段列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行预案阶段操作的命名空间。点击预案阶段列表操作列中的“删除”按钮,弹出删除预案阶段弹窗。确认删除该预案阶段后,点击“确定”按钮。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        预案编排
        预案阶段
        编辑/删除预案阶段
      • 对象迁移工具
        工具介绍: 对象存储(CT-ZOS,Zettabyte Object Storage)数据迁移工具是一款用于将存储在其他对象存储服务中的数据,迁移至天翼云 ZOS 的命令行迁移工具。 主要功能: 源端适配:支持多种数据源端,包括:亚马逊 S3、阿里云 OSS、华为云 OBS、腾讯云 COS、天翼云 ZOS、天翼云 OOS 和 其他遵循标准 S3 协议的对象存储服务。 源端整桶迁移:支持整桶文件迁移。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        常用工具
        对象迁移工具
      • IAM用户权限管理最佳实践
        完成以上配置后,即完成了IAM数据权限策略授权操作了!大团队使用微服务云应用平台建议大团队用户使用企业项目权限鉴权,尤其已经有使用天翼云IAM企业项目功能的客户和大团队需要规划数据资源的团队极力推荐,操作方便,易于管理。登陆天翼云官网并访问IAM控制台,选择企业项目,如未创建企业项目,请参考系统管理-主子账号企业项目策略授权点击查看用户组,设置用户组,如未创建请先创建用户组选择添加的用户组,设置策略,选择目标微服务云应用平台权限策略,点击确定即可选择用户组管理,添加目标子账号加入到用户组即可。
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        最佳实践
        IAM用户权限管理最佳实践
      • 快速部署DeepSeek的最佳实践
        注意为维护良好的网络环境和公共秩序,禁止任何用户或机构利用天翼云平台从事违法活动、传播不良信息或实施违反社会公序良俗的行为。若发生此类行为,天翼云将依法采取必要措施,停止相关服务功能,并依法追究责任。模型由DeepSeek公司提供,结果仅供参考,天翼云不对模型及模型的任何结果负责。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        最佳实践
        快速部署DeepSeek的最佳实践
      • 删除文件
        操作步骤 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择华东-华东1。 在控制台首页,选择“存储>对象存储”。 在ZOS控制台,点击Bucket名称进入“概览”页面。 选择“文件管理”页面,开启“历史版本”按钮,选中要删除的文件版本,点击“彻底删除”按钮。 也可以选中多个文件或文件夹,进行批量删除。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        控制台指南
        文件管理
        删除
        删除文件
      • Druid连接池监控
        urlurlurl-ENUMLASTdbType数据库类型数据库类型-STRINGLASTdriverClassName驱动驱动-STRINGLASTinitialSize初始化连接数初始化连接数-INTLASTminIdle连接池最小空闲数连接池最小空闲数-INTLASTmaxIdle连接池最大空闲数连接池最大空闲数-INTLASTmaxActive连接池大小上限连接池大小上限-INTLASTwaitThreadCount等待线程数等待线程数-INTLASTmaxWaitThreadCount等待线程数上限等待线程数上限
        来自:
        帮助文档
        应用性能管理
        产品介绍
        指标总览
        数据库
        Druid连接池监控
      • Windows物理机安装方法
        本章节主要介绍如何安装天翼云windows物理机重置密码插件。 步骤 1检查物理机服务是否已安装密码重置插件CloudResetPwdAgent和CloudResetPwdUpdateAgent。 检查方法如下: 查看任务管理器,如果找到cloudResetPwdAgent服务和CloudResetPwdUpdateAgent服务,如下图所示,表示物理机服务已安装密码重置插件。 是,结束。 否,执行步骤2。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        快速入门
        登录物理机服务
        安装一键式重置密码插件
        Windows物理机安装方法
      • 品牌设置
        功能说明天翼AI云电脑——AI应用中心,提供支持企业品牌logo自定义设置功能,打造属于自己专属的AI应用中心,提升品牌辨识度。使用说明【操作步骤】1.使用管理员身份的云电脑用户账号登录云电脑,打开“AI应用中心”,点击右上角“⋮”,点击“设置”;说明如无管理员账号,请前往天翼云电脑(政企版)控制台进行绑定或创建管理员子账号,操作说明详见 管理员账号。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        AI应用中心
        管理员指南
        品牌设置
      • RDS相关类
        本章节主要介绍RDS相关类问题 数据库表名是否区分大小写 DRDS默认对databaseName、tableName、columnName不区分大小写。 RDS for MySQL哪些高危操作会影响DRDS RDS for MySQL相关高危操作如下表所示。 操作类别操作操作影响RDS for MySQL控制台操作类删除RDS for MySQL实例RDS for MySQL实例删除后,DRDS关联该RDS for MySQL实例的逻辑库、逻辑表都无法使用。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        常见问题
        RDS相关类
      • 常见问题
        欠费后天翼云对象存储服务会自动停止,对象存储数据将无法读写,您所占用的存储空间资源仍会继续扣费,因此欠费余额会累计。如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。 当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云对象存储系统的全部数据将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您确认不再使用天翼云对象存储服务,请务必及时删除存储于对象存储上的数据。 对象存储开通后就会收费吗? 开通对象存储服务不会收费,只有您开始使用才会产生费用。
        来自:
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        对象存储
        计费说明
        常见问题
      • 计费概述
        本文介绍天翼云极速直播产品计费相关的概述信息,主要包括计费构成、计费模式及计费说明。 计费构成 天翼云极速直播计费由基础服务计费(必选)+增值服务计费(可选)组成: 基础服务计费:使用极速直播服务产生的流量或带宽费用,可任选其中一种计费方式。 增值服务计费:可根据业务需求选择是否叠加增值服务,当前增值服务支持直播转码、直播录制、直播截图和直播审核。 计费模式 天翼云极速直播产品支持按需计费和资源包两种计费模式。
        来自:
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        极速直播
        计费说明
        计费概述
      • 镜像概述
        什么是镜像 镜像是一个包含了软件及必要配置的云主机或物理机模版,包含操作系统或业务数据,还可以包含应用软件(例如,数据库软件)和私有软件。镜像分为公共镜像、私有镜像、共享镜像。 镜像服务(Image Management Service)提供简单方便的镜像自助管理功能。用户可以灵活便捷的使用公共镜像、私有镜像或共享镜像申请云主机。同时,用户还能通过已有的云主机创建私有镜像。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        镜像
        镜像概述
      • 方案概述
        Web管理端服务器(对应样例代码中的“Result”功能) 业务逻辑:用户可以通过浏览器访问此服务的WebUI,会动态显示用户端UI上用户单...数据,此数据来自PostgreSQL数据库。技术栈:Node.js、express框架。应用服务器:server.js。 后台订单批处理程序(对应样例代码中的“Worker”功能) 业务逻辑:此服务为后台进程,会监控Redis缓存中物品记录,并将新纪录取出并保存在PostgreSQL数据库中,以便管理端UI可以抽取数据进行统计显示。
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