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SSL VPN连接常见问题
从天翼云的角度来看,本端子网一般指VPC网络,VPC是Virtual Private Cloud的缩写,它指用户在云平台上虚拟化的私有网络。而客户端地址池是用于分配给客户端虚拟网卡的IP地址集合。当用户通过SSL VPN连接到企业内网时,客户端虚拟网卡会获得一个属于该地址池的IP地址,以便可以在企业内部网络中访问相应的资源。通过正确配置本端子网和客户端地址池,可以确保SSL VPN连接的稳定性和安全性。客户端连接失败怎么办? 产生当前问题的可能原因及解决方案如下表。

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VPN连接
常见问题
SSL VPN连接常见问题
获取VPN网关详情
vpn网关ID 740c0e7c-cd6b-4501-ba41-f86a83f8f837 vpnGatewayName 否 Strin...云间高速类型

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VPN连接
API参考
API
集群模式资源池VPN网关功能
获取VPN网关详情
管理防护事件
云WAF将攻击防护的事件详情记录在事件报表中,用户可在事件列表中查看攻击时间、攻击IP、攻击类型、攻击URL、地理位置、处置动作、命中规则ID、攻击详情等。具体功能如下:支持查看所选时间范围内的防护事件,查询时间支持选择昨天、今天、近3天、近7天、近30天或自定义时间。提供防护事件多级查询,筛选条件包括域名、攻击类型、攻击IP、防护模块、处置动作、规则ID、请求UUID等。支持将列表数据下载到本地。前提条件已开通Web应用防火墙(原生版)实例。已完成网站域名接入并正常防护。

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Web应用防火墙（原生版）
用户指南
防护事件
管理防护事件
镜像p2p加速分发
使用步骤安装插件安装 cube-p2p-acceleration插件,目前有两种方式:登陆云容器引擎控制台,在 "插件" - "插件市场" 中找到 cube-p2p-acceleration插件并安装。

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容器镜像服务
用户指南
分发交付
镜像p2p加速分发
访问网站内容返回5XX状态码
3.边缘节点问题: 若基本排除客户端网络问题、源站问题,则可以提交工单联系天翼云客服协助处理,方便快速定位、解决问题。提交工单时,请附带如下信息: 加速域名。访问异常的URL。访问异常的边缘节点IP。异常访问的时间范围。

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边缘安全加速平台
常见问题
安全与加速故障分析
访问网站内容返回5XX状态码
分片回源
配置说明该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。提交工单时,请您提供如下信息: 回源分片大小,默认为1MB;如需设置为其他值,请详细说明。开启分片回源功能的范围,默认为域名粒度;如需设置为仅部分文件,请说明具体的文件范围,例如xx目录,或xx文件后缀(如.mp4、.flv等)。如需开启自适应回源,请特殊说明。

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边缘安全加速平台
安全与加速
加速管理
视频相关
分片回源
防护日志
如果您需要长期保存防护日志,您可以将WAF的防护日志记录到单独收费的云日志服务(Log Tank Service,简称LTS)上。LTS默认存储日志的时间为7天,存储时间可以在1~30天之间进行设置,超出存储时间的日志数据将会被自动删除,对于需要长期存储的日志数据(日志持久化),LTS提供转储功能,可以将日志转储至对象存储服务(OBS)或者数据接入服务(DIS)中长期保存。有关WAF日志配置到LTS的详细操作,请参见开启全量日志。如何获取拦截的数据?

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Web应用防火墙（独享版）
常见问题
防护日志
Python3调用示例
,在“账号中心”“安全设置”“登录保护”“用户AccessKey”点击查看获取 ctyun_ak = 'accessKey' # 官网sec...云网门户,在“账号中心”>“安全设置”>“登录保护”>“用户AccessKey”点击查看获取,securityKey只在创建时展示 ctyun_sk = 'securityKey' # 产品控制台(https://ai.ctyun.cn/console/apps/list)-我的应用中获取的appKey ai_app_key = '

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人脸识别
API参考
如何调用API
Python3调用示例
数据同步类
当前天翼云DTS只支持DML的双向同步,DDL的同步方面,仅正向同步(源库同步至目标库)支持DDL,反向同步(目标库同步至源库)不支持同步DDL,将自动过滤DDL操作。 PostgreSQL->PostgreSQL双向同步需要满足如下条件: 源和目标库大版本需保持一致。 DTS为了防止双向回环同步,会在源库和目标库分别创建回环标记表public.ctyun_circle_check,请勿操作此表。

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数据传输服务DTS
常见问题
数据同步类
创建视频
调用云点播服务上传视频接口完成本次上传。步骤2每次上传成功之后,需要记录请求 Response 中的 eTag 头部信息,在步骤3完成上传视频的接口参数中传入该参数。接口约束本接口的单用户QPS限制为20次/秒。超过限制,API调用会被限流,这可能会影响您的业务,请合理调用。

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云点播
API参考
API
点播模式API
创建视频
计费类
如果您需要退订GPU云主机,需要符合天翼云7天无理由退款条件。订购时间超过7天,以及订购7天内但执行过升级、续订操作的主机均不能执行退订操作。由于退订操作会导致资源回收和清理,GPU云主机上的数据将无法恢复,因此,在退订前请您做好数据备份工作。按量订购的GPU云主机不支持退订操作。详细请参见规则说明。

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GPU云主机
常见问题
计费类
SQL语句执行卡住类问题
本页介绍天翼云TeleDB数据库SQL语句执行卡住类问题。 SQL语句执行卡住问题部分排查思路平时正常执行的SQL,某个时刻执行了很长时间仍未返回结果。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
故障处理
SQL语句执行卡住类问题
内存相关参数
本页介绍天翼云TeleDB数据库内存相关参数。 shared_buffers (integer) 设置数据库服务器将使用的共享内存缓冲区量。默认通常是128 兆字节(128MB),但是如果你的内核设置不支持(在initdb时决定),那么可以会更少。这个设置必须至少为 128 千字节(BLCKSZ的非默认值将改变最小值)。不过为了更好的性能,通常会使用明显高于最小值的设置。如果有一个专用的 1GB 或更多内存的数据库服务器,一个合理的shared_buffers开始值是系统内存的 25%。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
参数指南
资源消耗相关参数
内存相关参数
计费概述
Web应用防火墙(边缘云版) 支持包年包月付费模式。本文介绍包年包月付费模式具体计费项、计费周期、价格以及计费规则等,帮助您了解本产品的计费相关信息。包年包月的计费方式也称“包周期”计费方式,是需要预付费后才能开通服务,主要是适用于客户的业务场景比较稳定,可预估资源的使用周期,如果需要长时间的使用资源通过包周期产品的年折扣优惠,价格会更便宜。

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Web应用防火墙（边缘云版）
计费说明
计费概述
操作列存储表
本页介绍天翼云TeleDB数据库操作列存储表结构的语法,包括插入数据、更新数据、删除数据,以及单表或多表查询。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
开发手册
列存储引擎
基础使用介绍
操作列存储表
删除副本集实例节点
开启操作保护的用户,在进行敏感操作时,通过进行二次认证再次确认您的身份,进一步提高账号安全性,有效保护您安全使用云产品。关于如何开启操作保护,具体请参考《统一身份认证服务用户指南》的内容。存在异常节点的实例不能执行删除节点操作。操作步骤步骤 1 登录管理控制台。步骤 2 在服务列表中选择“数据库 > 文档数据库服务DDS”。登录文档数据库服务DDS控制台步骤 3 在“实例管理”页面,选择目标实例,单击实例名称。步骤 4 在“基本信息 > 节点信息”区域,单击“变更备节点”。

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文档数据库服务
用户指南
变更实例
变更副本集实例的节点
删除副本集实例节点
包周期计费
购买云主机时同时购买的云硬盘,包括系统盘和数据盘。购买云主机时同时购买的带宽。 IP和固定带宽统一计费,不单独计费,计费标准参考按固定带宽计费。如果您要创建一个包年/包月的弹性云主机,配置费用即包括了以上几种资源的费用。

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弹性云主机
用户指南
实例
选择弹性云主机的计费模式
包周期计费
产品优势
零运维:以云原生技术为“内核”,秉承DevOps理念,实现开发、测试、运维自动化。极致的加速体验优质的资源覆盖: CN2和163互备支撑,所有节点和IDC出口并行,避免峰值带宽拥堵。动静分离,智能高效:智能分离动静态内容,静态内容就近缓存分发,动态内容AI选路传输回源。传输优化:基于先进的内核技术及自研的私有协议,大幅提升传输效率。多业务加速:支持http/https协议加速、上传加速、websocket加速、IPv6升级等。

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全站加速
产品介绍
产品优势
消费者实例查询
操作步骤 1、天翼云官网点击控制中心,选择产品分布式消息服务RocketMQ。 2、登录分布式消息服务RocketMQ控制台,点击右上角地域选择对应资源池。进入实例列表,点击【管理】按钮进入管理菜单。 3、进入消费者实例查询菜单,列出了指定集群和broker下的消费组消费的情况。列表展示了指定集群和指定broker下的消费组消费的情况。连接实例显示该消费组,当前在线的消费者实例列表。堆积量显示该消费组消费指定topic时,还有多少未消费。

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分布式消息服务RocketMQ
用户指南
消息查询
消费者实例查询
生产者实例查询
操作步骤 1、天翼云官网点击控制中心,选择产品分布式消息服务RocketMQ。 2、登录分布式消息服务RocketMQ控制台,点击右上角地域选择对应资源池。进入实例列表,点击【管理】按钮进入管理菜单。 3、进入生产者实例查询菜单,列出了指定集群,指定broker下的生产组和关联的topic的情况。列表展示了指定集群和指定broker下的生产组和关联topic的情况。连接实例显示该生产组,当前在线的生产者实例列表。

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分布式消息服务RocketMQ
用户指南
消息查询
生产者实例查询
订购
官网下单模式 1、进入天翼云官网,点击右上角【控制中心】,然后登录。 2、点击【弹性云主机】。 3、点击【创建弹性云主机】。 4、按需选择相应的云主机规格,需注意:在选择公共镜像时,选择安全产品中的微隔离防火墙。 5、云主机需开放端口:10443、6443、8000、60001、60011、60021、60031端口。

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微隔离防火墙
计费说明
订购
按需转包周期
专属云RDS目前仅支持按需计费。操作步骤步骤1:登录管理控制台。步骤2:单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。步骤3:选择“数据库> 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。步骤4:在“实例管理”页面,选择目标实例,单击“操作”列的“转包周期”,进入“按需转包周期”页面。您也可以单击目标实例名称,进入实例的“基本信息”页面,在“计费信息”模块的“计费模式”处,单击“转包周期”,进入“按需转包周期”页面。

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关系数据库SQL Server版
用户指南
管理数据库实例
按需转包周期
按需计费
1、收费方式 (1)预存后付费方式:提前充值现金到天翼云账户中,现金账户余额不低于100元,之后系统按照用户实际使用量进行结算。 (2)计费周期:按小时计费,以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通,开通不足一个自然小时,按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。例如:如果您在1点01分开通,那么时间到2点就算做一个自然小时;如果您在1点58分开通,那么时间到2点也算做一个自然小时,都是按照1个小时收费。

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关系数据库SQL Server版
计费说明
计费方式
按需计费
启用CDN后，当业务异常时，如何快速判断是否源站问题
客户已经启用CDN的情况下,意味着客户已经CNAME到天翼云的一级域名,此时直接访问域名,将会直接访问到CDN节点。如果业务发生异常时,要快速确认是否源站问题,有如下两种方式:一是Windows环境通过修改本地HOSTS文件绑定源站IP实现,二是Linux环境下使用curl指令实现。

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CDN加速
常见问题
回源相关
启用CDN后，当业务异常时，如何快速判断是否源站问题
应用场景
CDN或SLB服务上使用HTTPS协议 CDN或SLB服务,可以通过SSL证书服务将购买的数字证书部署在这些产品中,实现云产品的HTTPS化。

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SSL证书
产品简介
应用场景
向上级联概述
支持第三方上级平台对本平台级联设备的实时预览、录像回放、云台控制等操作。支持的设备目录模式智能视图服务已提供虚拟业务组及行政区划两种设备目录模式,以方便用户对级联至上级平台的设备进行管理和排序。虚拟业务组及行政区划的操作说明请参考【向上级联-管理级联组织树】。虚拟业务组虚拟业务组模式下,支持随意对目录、设备进行归并与排序,无目录层级限制。行政区划行政区划模式下,根据省市区中心编码,最多支持创建5级子目录,支持根据设备所属区域一键创建行政区划目录并自动归并设备。

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智能视图服务
用户指南
向上级联
向上级联概述
使用类
CSE Java SDK是ServiceComb的商业版本,其大部分组件来自于开源的ServiceComb,同时提供一些公有云对接的能力、安全、分布式数据一致性等商业能力。这部分开发框架代码可以免费使用但是没有开源。

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微服务引擎
常见问题
使用类
网络功能
支持查看、删除边缘入云专线,设置专线网关的路由转发。支持内网VIP实例生命周期管理、内网VIP绑定至虚拟机和EIP,以及从以上实例中解绑。支持查看公网VIP,支持公网VIP绑定虚拟机和解绑。支持网络ACL实例生命周期管理、关联子网管理、设置出入规则。支持安全组实例生命周期管理、关联子网管理、设置出入规则。支持SSL证书上传和管理。支持NAT64服务实例生命周期管理、配置黑白名单。支持对等连接实例生命周期管理,支持接受或拒绝对等连接请求。

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智能边缘云
产品简介
产品功能
网络功能
计费管理
天翼云智能视图服务包含四种资源包,分别是视频包、AI包、上行带宽包、下行带宽包,四种资源包支持单独订购、续订等。视频包为前置资源包,必须购买,否则无法开通其他三种资源包。 AI包只针对于有AI需求的客户,用户通过新增AI应用,将AI应用绑定到特定的设备。上行带宽包只针对于互联网用户,用户在创建业务组的时候,接入网络类型为互联网的话,必须订购上行带宽包,否则视频流无法正常接入平台。

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智能视图服务
用户指南（旧版）
计费管理
产品价格
产品规格按需标准价格(元/M/小时) 0-5M带宽部分 0.056 5M以上带宽部分 0.1 如:购买15M带宽,则按需...云,可直接通过私有地址访问,无需购买带宽。专享版实例的API如仅在VPC内调用,无需购买/绑定弹性公网IP。API如从公网调用,实例需绑定一个弹性公网IP,作为公网入口。弹性公网IP需要单独购买。

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API网关
计费说明
产品价格
计费概述
账单和用量查询您可以在天翼云管理中心-账单管理中的流水账单、账单详情页面查看计费详情,支持导出账单明细。

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密钥管理
计费说明
计费概述
管理访问秘钥
新增访问密钥 1.登录天翼云并进入“控制台”页面,单击右上方的用户名,在下拉列表中选择“我的凭证”。 2.在“我的凭证”页面,单击右侧“访问密钥”。 3.单击“新增访问密钥”,输入验证码。说明如果您绑定了邮箱或者手机,需要输入验证码,如果没有绑定邮箱或者手机,仅需要输入登录密码即可新增访问密钥。 4.单击“确定”,生成并下载访问密钥。说明最多可创建2个访问密钥,有效期为永久。

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统一身份认证（二类节点）
用户指南
用户凭证
管理访问秘钥

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