本节介绍了更新一键式重置密码插件(单台操作)的安装须知、前提条件等内容。 公有云平台提供了一键式重置密码功能。弹性云主机的密码丢失或过期时，如果您的弹性云主机提前安装了一键式重置密码插件，则可以应用一键式重置密码功能，给弹性云主机设置新密码。 更新一键式重置密码插件的操作请参考本节内容。 安装须知 1.该一键式重置密码插件仅适用于弹性云主机，不支持物理机使用。 2.弹性云主机需绑定弹性公网IP，才能更新一键式重置密码插件。 3.使用公共镜像创建的弹性云主机默认已安装一键重置密码插件，在更新前请先卸载一键式重置密码插件。 4.一键重置密码插件CloudResetPwdAgent已按照GNU General Public License v2.0协议开源至Github开源平台，开放、透明、安全，请您放心使用。 前提条件 对于Windows弹性云主机，需保证C盘可写入，且剩余空间大于300MB。 对于Linux弹性云主机，需保证根目录可写入，且剩余空间大于300MB。 使用SUSE 11 SP4镜像创建的弹性云主机，内存需要大于等于4GiB时才能支持一键式重置密码功能。 弹性云主机使用的VPC网络DHCP不能禁用。 弹性云主机网络正常通行。 弹性云主机安全组出方向规则满足如下要求： 协议：TCP 端口范围：80 远端地址：169.254.0.0/16 如果您使用的是默认安全组出方向规则，则已经包括了如上要求，可以正常初始化。默认安全组出方向规则为： 协议：ANY 端口范围：ANY 远端地址：0.0.0.0/16

CTCCL(CTyun Collective Communication Library)是天翼云自研的集合通信库。CTCCL针对天翼云自身特点持续优化,提升性能并提供额外的可靠性保障。 CTCCL关键特性 · 主动避障，RDMA网络多路径传输，当感知到部分路径异常，则在条件允许情况下自动将流量切换到正常路径。 · 并行传输，动态感知不同RDMA网络路径的传输能力，合理分配传输任务，从端侧保证带宽利用率最大化。 · 监控能力，日志机制联合事件机制，提供网卡对集合通信带宽监控和QP通信异常事件上报智能平台能力。 · 端网协同，在RoCE组网下实现端网协同负载均衡，降低哈希冲突带来的影响，提高链路利用率。 · 故障定位，结合慢节点工具套件，提供自动化训练中慢节点发现与定位能力。 CTCCL发布记录 版本号 发布日期 更新内容 v0.4.0 2025930 · 新增功能 适配CTCCL慢节点检测工具套件。 · 优化改进 为流体重力功能增加开关，使用环境变量配置，以便灵活使用该功能。 v0.3.0 20241230 ·新增功能 新增QP通信事件上报功能，在机间RDMA通信异常时上报异常事件至平台。仅在一体化计算加速平台·异构计算平台部署的地域可用。 新增集合通信网卡对带宽功能，用户可通过配置环境变量开启，并通过日志查看带宽信息。 新支持RoCE组网端网协同，有效改善交换机端口流量不均问题，提高带宽利用率。 · 缺陷修复 修复了QP数设置大于32直接异常退出的问题。 修复了alltoall集合通信操作时，由于资源开销大而导致的性能低问题。 · 优化改进 优化流体重力算法，以更灵活的动态任务分配方式，在拥塞场景提高通信性能10%。 v0.2.0 20240630 · 新增功能 新增流体重力算法，并行传输，动态感知不同RDMA网络路径的传输能力，合理分配传输任务，从端侧保证带宽利用率最大化。 · 优化改进 v0.1.0 20240430 · 新增功能 天翼云自研集合通信库CTCCL首次发布。 CTCCL具有主动避障功能，提升RDMA通信容错能力。支持单QP传输，当感知到部分路径异常，则在条件允许情况下自动将流量切换到正常路径 升级提示： · 在升级CTCCL新版本之前，请确保已停止该环境所有的训练任务，升级方式和安装方法相同。 · 需要升级集群中所有节点的CTCCL版本，新版本和旧版本不兼容在同个训练任务中使用。

本节包含了弹性云主机的服务协议。 自2021年11月11日起，新版弹性云主机服务协议生效，详情请参见这里。 天翼云弹性云主机服务协议 历史版本（2012年11月10日）

源库为天翼云及其他云PostgreSQL的情况 源库为天翼云及其他云PostgreSQL、任务包含增量迁移，且逻辑解码器选择为Decoderbufs时，源库需开启逻辑解码器输出插件Decoderbufs。 天翼云在开通PostgreSQL实例时已预置开启Decoderbufs插件，当源库为天翼云PostgreSQL时，请你参照天翼云关系数据库PostgreSQL版管理插件相关指引查看确认Decoderbufs插件的开启情况，已开启则无需进行操作，未开启则参照指引进行Decoderbufs插件的安装。 当源库为其他云PostgreSQL时，需要查看源库对应版本是否支持并已开启Decoderbufs插件。如源库版本不支持Decoderbufs插件则无法进行其他云PostgreSQL到天翼云PostgreSQL的增量迁移；如源库版本支持Decoderbufs插件但未开启则按照文档启用插件；如已开启则无需进行操作。具体请参考其他云PostgreSQL的相关指引，例如： 华为云支持的插件列表及插件管理的相关指引。 阿里云支持的插件列表及插件管理的相关指引。 操作需知 DTS迁移过程一般包含四个阶段：预检查阶段、结构迁移阶段、全量阶段、增量阶段。为了确保数据迁移各个阶段的平顺，在创建迁移任务前，请务必阅读以下使用须知。

名称 描述 是否必须 Action GetBilledStorageUsage。 是 BeginDate 指定查询容量的起始时间，统计数据的起始时间为开始日期（时区为：UTC+8）的00:00。 类型：Time 取值：格式为yyyyMMdd。 是 EndDate 指定查询容量的结束时间，返回数据的时间为当天日期（时区为：UTC+8）的最后一个数据。 类型：Time 取值：格式为yyyyMMdd。EndDate不能早于BeginDate。 说明 FreqbyHour，EndDate与BeginDate的间隔小于7天。 FreqbyDay，EndDate与BeginDate的间隔小于30天。 是 StorageClass 指定查询的存储类型。 类型：Enum 取值： ALL：所有存储类型。 STANDARAD：标准类型。 STANDARADIA：低频访问类型。 默认值为ALL。 否 Bucket 指定查询收费容量的Bucket名称。如果不指定Bucket名称，则表示查询账户下所有Bucket的收费容量之和。 类型：字符串 取值：3~63个字符，只能由小写字母、数字、短横线（）和点（.）组成。 否 Region 指定查询收费容量的数据位置。如果不指定数据位置名称，则表示查询账户下所有数据位置的收费容量之和。 类型：字符串 取值： 对象存储网络：ZhengZhou、ShenYang、ChengDu、WuLuMuQi、LanZhou、QingDao、GuiYang、WuHu、WuHan、ShenZhen、SH2、SuZhou。 对象存储网络2：NeiMeng1、HangZhou1。 香港节点：HongKong。 否 Freq 指定返回统计数据的采样粒度。 类型：Enum 取值： byHour：统计数据的采样粒度为1小时。 byDay：统计数据的采样粒度为1天。 默认值为byHour。 否

本文介绍天翼云安全加速服务协议。 天翼云安全加速服务协议详情请参见这里。

本节介绍天翼云息壤一体化智算服务平台的产品定义。 天翼云息壤是基于算力加速、训练推理、算网调度三个层面的技术一体化核心竞争力，构建的领先开放的一体化智算服务平台，其包含三大核心产品： 算力互联调度平台：为算力运营方实现多方算力并网，降低用户数据跨厂商同步耗时与算力使用成本。 一站式智算服务平台：为模型开发者提供一站式训推工具链，构建国产芯片适配模型仓库，大幅降低大模型训练微调、部署、推理的使用门槛。 一体化计算加速平台 ：为算力使用方提供极致算力和高效的运维运营工具，提升算力算效和业务稳定性。 产品形态及其使用场景 天翼云息壤一体化智算服务平台面向细分客户群体的不同使用场景，提供多种产品形态，如下表所示。 产品形态 产品定位 使用场景 算力互联调度平台 提供多维度的核心调度能力，支持多方算力，实现跨服务商、跨地域、跨架构的统一管理、统一调度，为业务匹配最优算网资源。 适用于对算力有特定要求的客户，比如算力所在区域、算力卡型、成本等，需要在全国范围内寻匹配的供应商。 一站式智算服务平台 为大模型训练、推理、应用提供全栈工具链的智算服务平台，包含数据管理、模型开发与训练、模型评估、模型管理、服务部署等模块。 用户无需自建平台，基于息壤开箱即用，快速、高效训练模型、搭建应用或直接调用预置模型、智能体插件、智能体应用。 一体化计算加速平台·异构计算 提供高性能计算存储网络服务的智能计算加速服务，大幅提升数据加载、训练和推理效率。提供异构算力的管理与调度，智算加速套件，和全流程可观测运营能力。 已经自建AI开发平台，仅有算力需求的用户，提供高性价比的AI算力，并预装主流AI开发套件以及自研的加速插件。 一体化计算加速平台·智算容器 利用云原生架构和技术，在云容器引擎上快速定制化构建AI生产系统，提供智算场景下的调度策略（共享GPU调度、批作业调度、拓扑感知调度）、GPU/RDMA异构资源管理和GPU资源监控基础能力。 适用于已经自建AI开发平台，仅有算力需求的用户，且需要k8s资源的用户。要求用户具备k8s基础知识和技能。

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终端节点(VPC Endpoint)可以在VPC内提供便捷、安全、私密的通道与终端节点服务(云服务、用户私有服务)进行连接,该服务使用内部网络,无需弹性公网IP,为您提供性能更加强大、更加灵活的网络。用户也可将云主机、弹性负载均衡等用户私有服务设置为终端节点服务,为同一区域内其它VPC提供服务,其它VPC可通过VPC终端节点来连接。

云网紧密融合 充分体现中国电信云网融合的综合资源差异化优势，形成面向客户的一点上云、云间互联的新型服务形态。 高扩展性 新增节点云主机或VPC接入，以补点方式入网，即可实现对该客户全部站点的互通，可降低客户的组网成本。 高安全性 承载云间高速业务的主体DCI网络与资源池接入网络（如CN2、ChinaNet等）物理分离。 云间高速的客户业务承载，通过虚通道隔离客户数据，降低受公众网络、以及其他客户网络攻击的风险。

步骤二：排查是否开启健康检查 通过“监听器 > 后端主机组”查看是否开启了健康检查选项。 当客户端直接访问后端云主机业务正常时，请检查负载均衡器是否开启了健康检查。当云主机开启了健康检查，而健康检查失败时，负载均衡器不会向此后端云主机转发流量。 如未开启健康检查，共享型负载均衡实例请检查后端云主机的安全组和网络ACL规则已经放通100.125.0.0/16网段。独享型负载均衡请检查后端云主机的安全组已经放通ELB后端子网所在的VPC网段。 注意 共享型实例四层监听器开启“获取客户端IP”功能后，后端云主机安全组规则和网络ACL规则均无需放通100.125.0.0/16网段及客户端IP地址。 独享型负载均衡四层监听器未开启“跨VPC后端”功能时，后端云主机安全组规则和网络ACL规则均无需放通ELB后端子网所在的VPC网段。 步骤三：排查健康检查是否正常 通过“监听器 > 后端主机组”查看云主机的健康检查结果是否为正常。健康检查异常的情况下，负载均衡不会向这台云主机转发流量。 当服务器开启了健康检查，而健康检查失败时，负载均衡器不会向此后端云主机转发流量。

基础配置 1. 根据您的需要选择计费方式：包年/包月或按量付费。 规格分类处选择“GPU加速/AI加速型”，在下方的规格列表的pi2和pi7中选择需要的规格。 2. 选择镜像“ubuntuLLaMA2StableDiffusionWebUIGPU（预装大模型环境）(60GB)”或“ubuntuLLaMA3StableDiffusionWebUIGPU（预装大模型环境）(60GB)，点击“下一步：网络配置”。 网络配置 1. 点击“创建安全组”按钮，跳转至网络控制台安全组页面。 2. 点击“创建安全组”按钮，在弹窗中等待模板下拉菜单选择“开放全部端口” 3. 点击“确定”，完成安全组创建。 4. 返回云主机订购页面，点击“选择安全组”按钮，在安全组列表中勾选刚才创建的安全组。 5. 点击“确定”，完成安全组选择。 6. 弹性IP选择“自动分配”，根据需要选择带宽大小。为确保大模型学习机顺畅运行，如有其他数据下载需求, 建议10M以上, 否则建议5M及以下。 7. 点击“下一步：高级配置”。 8. 根据提示完成高级配置，点击“下一步：确认配置”。确认配置无误后，点击“立即购买”。 9. 支付成功后返回云主机控制台，选择订购云主机所在的地域。云主机状态变更为“运行中”后即为开通成功，可以进行后续操作。

根据业务的需要，配置目的IP转换策略，允许外网用户通过防火墙访问业务云主机服务。 配置方法： 在【策略】→【地址转换】→【IPV4地址转换】→【新增】→【服务器映射】。 原始数据包 源区域：选择“L3untrustA”。 外网地址：eth0地址（与绑定弹性公网IP对应的私有地址）。 协议&端口：互联网访问的协议及端口。 转换后数据包 内网地址：选择网络对象。 网络对象：业务云主机对象。 端口转换为：业务云主机提供的服务端口。

1.2、网络互通 应用双活架构存在跨数据中心调用的场景，需要您提前打通两个数据中心之间的网络。 您可以根据选定的物理架构，选择合适粒度的网络连通方案，例如连通两个区域的云间高速 产品和连通两个VPC的对等连接产品等。 1.3、应用准备 在这个示例中，对应用的部署方式没有强制要求，可以开通弹性云主机ECS 实例自行部署应用服务，也可以开通微服务云应用平台MSAP进行应用部署管理。 还需要您开通： 关系型数据库MySQL版 实例，并结合数据传输服务DTS进行业务数据跨中心同步。 微服务引擎注册配置中心用于注册中心和管控通道。 微服务引擎云原生网关用于前端服务转发。 图 部署架构 2、开通应用容灾多活服务，创建多活应用系统 2.1、创建应用 1. 登录应用高可用 控制台，单击左侧菜单栏应用容灾多活 ，在应用容灾多活菜单下单击应用双活。 2. 进入应用双活 管理页面，然后单击创建 应用系统，输入lilishop商城系统， 勾选应用系统需要开通的模块（微服务引擎注册配置中心、微服务引擎云原生网关、Dubbo、关系数据库MySQL版）、勾选“我已阅读，理解并接受《应用容灾多活计费规则》”，单击确定按钮完成创建。

云间高速接口对应权限表 控制台接口 权限三元组 配置支持 控制台接口 权限三元组 IAM（资源池/全局） 企业项目（资源组） 云间高速创建 ec:ctec:create ✓ ✓ 云间高速修改 ec:ctec:update ✓ ✓ 云间高速列表 ec:ctec:list ✓ ✓ 云间高速详情 ec:ctec:get ✓ ✓ 云间高速删除 ec:ctec:delete ✓ ✓ 云企业路由器创建 ec:ecegw:create ✓ 云企业路由器删除 ec:ecegw:delete ✓ 云企业路由器列表 ec:ecegw:list ✓ 云企业路由器详情 ec:ecegw:get ✓ 云企业路由器更新 ec:ecegw:update ✓ 加载网络实例 ec:networkPoint:create ✓ 连接远端实例 ec:remotePoint:create ✓ 订购带宽包 ec:bandwidthPkg:order ✓ 带宽包变更 ec:bandwidthPkg:update ✓ 带宽包查询 ec:bandwidthPkg:get ✓ 带宽包列表 ec:bandwidthPkg:list ✓ 带宽包退订 ec:bandwidthPkg:unsubscribe ✓ 带宽包续订 ec:bandwidthPkg:renew 网络实例删除 ec:networkPoint:delete ✓ 网络实例路由刷新 ec:networkPoint:update ✓ 网络实例子网更新 ec:networkPoint:subnetupdate ✓ 网络实例路由同步 ec:networkPoint:routesync ✓ 网络实例流量限速 ec:networkPoint:speedlimit ✓ 网络实例列表 ec:networkPoint:list ✓ 路由表创建 ec:routeTable:create ✓ 路由表删除 ec:routeTable:delete ✓ 路由表列表 ec:routeTable:list ✓ 路由表详情 ec:routeTable:get ✓ 路由表修改 ec:routeTable:update ✓ 路由条目创建 ec:routeEntry:create ✓ 路由条目删除 ec:routeEntry:delete ✓ 路由条目列表 ec:routeEntry:list ✓ 关联转发创建 ec:routeRelate:create ✓ 关联转发删除 ec:routeRelate:delete ✓ 关联转发列表 ec:routeRelate:list ✓ 路由学习创建 ec:routeLearn:create ✓ 路由学习删除 ec:routeLearn:delete ✓ 路由学习列表 ec:routeLearn:list ✓ 路由前缀绑定 ec:routePrefix:create ✓ 路由前缀删除 ec:routePrefix:delete ✓ 路由前缀修改 ec:routePrefix:update ✓ 路由前缀列表 ec:routePrefix:list ✓ 路由策略创建 ec:routePolicy:create ✓ 路由策略删除 ec:routePolicy:delete ✓ 路由策略修改 ec:routePolicy:update ✓ 路由策略列表 ec:routePolicy:list ✓ 流量策略创建 ec:trafficPolicy:create ✓ 流量策略删除 ec:trafficPolicy:delete ✓ 流量策略修改 ec:trafficPolicy:update ✓ 流量策略列表 ec:trafficPolicy:list ✓ 流量策略规则添加 ec:trafficPolicyRule:create ✓ 流量策略规则删除 ec:trafficPolicyRule:delete ✓ 流量策略规则列表 ec:trafficPolicyRule:list ✓ 冗余组创建 ec:redundancyGroup:create ✓ 冗余组修改 ec:redundancyGroup:update ✓ 冗余组删除 ec:redundancyGroup:delete ✓ 冗余组列表 ec:redundancyGroup:list ✓ 流日志创建 ec:flowLog:create ✓ 流日志删除 ec:flowLog:delete ✓ 流日志修改 ec:flowLog:update ✓ 流日志列表 ec:flowLog:list ✓ 跨域连接删除 ec:remotePoint:delete ✓ 跨域连接升降配 ec:remotePoint:update ✓ 跨域连接退订 ec:remotePoint:unsubscribe ✓ 跨域连接列表 ec:remotePoint:list ✓ 跨账号资源授权创建 ec:resourceAuth:create ✓ 跨账号资源授权解除 ec:resourceAuth:delete ✓ 跨账号资源列表 ec:resourceAuth:list ✓ 被授权资源列表 ec:resourceAuth:get ✓ 健康检查创建 ec:healthCheck:create ✓ 健康检查删除 ec:healthCheck:delete ✓ 健康检查修改 ec:healthCheck:update ✓ 健康检查列表 ec:healthCheck:list ✓ 路由增值服务包订购 ec:routeValueAddedService:order ✓ 路由增值服务包续订 ec:routeValueAddedService:renew ✓ 路由增值服务包退订 ec:routeValueAddedService:unsubscribe ✓ 路由增值服务包修改 ec:routeValueAddedService:update ✓ 路由增值服务包列表 ec:routeValueAddedService:list ✓ 实例连接月包订购 ec:monthlyInstancePackage:order ✓ ✓ 实例连接月包续订 ec:monthlyInstancePackage:renew ✓ ✓ 实例连接月包退订 ec:monthlyInstancePackage:unsubscribe ✓ ✓ 实例连接月包列表 ec:monthlyInstancePackage:list ✓ ✓ 流量月包订购 ec:monthlyDataPackage:order ✓ ✓ 流量月包续订 ec:monthlyDataPackage:renew ✓ ✓ 流量月包退订 ec:monthlyDataPackage:unsubscribe ✓ ✓ 流量月包列表 ec:monthlyDataPackage:list ✓ ✓ 流量包订购 ec:dataPackage:order ✓ ✓ 流量包退订 ec:dataPackage:unsubscribe ✓ ✓ 流量包列表 ec:dataPackage:list ✓ ✓

图解：DeepSeek与公有云深度融合 从基础设施到智能中枢：DeepSeek如何重塑公有云服务价值链 高性能GPU云主机助力DeepSeek深度应用 天翼云SDWAN与DeepSeek超强联动，开启云上高效互联新时代 实践指南：DeepSeek驱动高效能云生态 GPU云主机/弹性云主机：零基础搭建DeepSeek云端环境指南 GPU物理机：物理机搭建DeepSeek指南 SDWAN跨境：SDWAN助力DeepSeek模型定向加速 智算容器：云容器引擎与DeepSeek融合实践 函数计算：天翼云函数计算与DeepSeek大模型 Q&A：典型问题解析与策略应对 常见问题解答

本文主要介绍云日志服务的投递概述。 天翼云云日志服务可以将日志单元中的数据投递到天翼云对象存储ZOS与分布式消息服务kafka，以满足归档或者计算的需求。 转储至对象存储ZOS 您将云主机和云服务的日志数据上报至云日志服务后，可对日志存储时长进行设置，默认存储时间为365天，超出存储时间后，日志数据将会被自动清理。若您需要长期存储日志数据进行日志持久化，可使用日志转储功能，将日志数据转储至对象存储中进行长期保存。具体操作请查看转储至对象存储ZOS。 说明 日志转储的实时性较弱，通常为5分钟~30分钟。数据延迟依赖于存储系统。 关于对象存储更多内容，请参考对象存储产品文档。 转储至分布式消息服务kafka 云日志服务采集到数据后，支持将数据转储至对天翼云分布式消息服务kafka，用于实时流计算等场景。具体操作请查看转储至分布式消息服务kafka。

本节介绍了专属云（存储独享型）的欠费规则。 按需计费是先使用后付费的模式，即会根据使用资源的时间从用户的帐户余额中扣费，因此会出现欠费的情况。 用户可自定义账户提醒余额，当账户金额小于用户自定义余额时，用户会收到一次账户金额低于设定值的提醒。当用户欠费时，系统会向用户发送一次欠费提醒，并在欠费的第2天、第4天、第6天各发送一次欠费提醒。欠费提醒会以邮件和短信方式告知用户，请及时关注您的短信及邮件。欠费后您的资源将保留15天，15天内您可进行充值，15天后专属云资源将完全销毁，无法恢复。

本节介绍了用户创建弹性云主机成功后远程登录提示密码错误的处理方法。 处理方法 通过检查弹性云主机的网络配置，是否导致弹性云主机Cloudinit失败，检查步骤如下： 弹性云主机所在安全组80端口“出方向”和“入方向”是否放通。 弹性云主机所在子网DHCP是否放通。 说明 弹性云主机所在的安全组80端口、弹性云主机子网DHCP放通后，重启弹性云主机，等待3～5分钟，远程登录输入密码或密钥可以登录。

本节介绍安全云应用客户端指南内容。 安全云应用由管理台统一管理和分发，用户登录国产化AI云电脑时，快捷方式会直接生成到用户桌面，用户无需手动安装客户端及应用，点击即可直接使用。 托盘功能 安全云应用提供了一个自运维工具，常驻在系统桌面右下角任务栏，用户可根据使用情况选择对应的功能，对服务进行维护与恢复。 USB设备管理：支持通过客户端调整外设的运行环境，例如需要把打印机从UOS同步到安全云应用的WPS环境时，可通过该功能，勾选对应打印机设备后即可使用。 网络参数配置：支持在国产化AI云电脑使用安全云应用中配置的网络代理，解决在国产化AI云电脑下无相关的vpn软件。 关闭所有应用：支持通过客户端从进程上直接结束应用，从而解决应用本身的卡死问题。 重启应用服务器：支持通过客户端直接重启安全云应用的实例虚机，从而重启整个服务，解决绝大部分的异常问题。 安全云应用输入法：输入法切换，使用安全云应用内输入法还是本机输入法。

本小节介绍云下一代防火墙配置网络接口属性。 1.登录云下一代防火墙，打开【网络→接口→编辑】 2.为新增网卡配置地址、安全域，管理权限等信息，关闭网卡逆向路由等配置。 网卡信息如下显示：

开通试用 本产品支持试用，您可致电天翼云客服电话4008109889或联系客户经理申请产品试用。

可能原因 原因1：文件系统已被删除。 原因2：执行挂载命令的云主机和被挂载的文件系统不在同一VPC下。 原因3：挂载命令中的共享路径输入错误。 原因4：使用虚拟IP访问弹性文件服务。 定位思路 根据可能原因进行故障排查。 解决方法 原因1：文件系统已被删除。 登录管理控制台，查看文件系统是否已被删除。如已被删除，重新创建文件系统或者选择已有文件系统进行挂载（文件系统与云主机必须归属在同一VPC下）。 原因2：执行挂载命令的云主机和被挂载的文件系统不在同一VPC下。 登录控制台，查看云主机归属的VPC和文件系统归属的VPC是否相同。 原因3：挂载命令中的共享路径输入错误。 登录管理控制台，查看共享路径是否与挂载命令中输入的一致。如果输入错误，则重试挂载命令，输入正确的共享路径。 原因4：使用虚拟IP访问弹性文件服务。 登录云主机，使用云主机IP执行ping命令访问弹性文件服务，检测是否可以连通。如果可以连通，说明网络问题已解决，排查其他可能原因。如果无法连通，说明由于网络问题，使用云主机虚拟IP无法访问弹性文件服务，需使用私有IP执行ping命令访问弹性文件服务再检测是否可以连通。

参数名称 是否必填 参数说明 沙箱类型 是 智能体引擎支持基础沙箱、代码沙箱、浏览器沙箱、AIO沙箱和自定义沙箱5种沙箱类型。 模板名称 是 沙箱模板名称用户內唯一。 模板名称规则 ： 以字母开头，可包含字母、数字、下划线和连字符，且长度不超过32个字符。 描述 否 对于沙箱模板的描述。 镜像来源 是 镜像来源有2种，默认镜像和自定义镜像。默认镜像为智能体引擎服务提供的内置镜像；自定义镜像需要您依次选择 容器镜像实例 、 容器镜像仓库 和 容器镜像版本 。 浏览器类型 是 目前只支持Chromium类型。 窗口分辨率 是 浏览器沙箱中VNC窗口分辨率，目前只支持12801024规格。 规格方案 是 沙箱CPU和内存规格，目前支持多种规格。 临时磁盘大小 是 沙箱使用的临时磁盘大小，目前只支持512MB规格。 环境变量 否 沙箱中的环境变量以键值对的方式存储。 环境变量名规则 ：以字母开头，只能包含字母、数字和下划线，长度3256个字符，且不能以AGE开头。 执行超时时间 是 沙箱实例在创建后可运行的最长时间，超时将自动销毁。规格有多种，最短1分钟，最长为6小时，也可以创建永久常驻的沙箱实例。 访问凭证 否 访问沙箱实例入站凭证，目前支持API Key、Basic Auth和JWT3种类型。 执行角色 否 沙箱中需要访问天翼云资源，该角色生成的临时AK和临时SK会设置到环境变量中。 AGECTYUNACCESSKEY：如果沙箱模板中配置了执行角色，选择的角色的临时AK会放在该环境变量。 AGECTYUNSECRETKEY：如果沙箱模板配置了执行角色，选择的角色的临时SK会放在该环境变量。 网络配置 是 沙箱中访问公网和VPC。 访问公网 ：允许沙箱访问公网服务。 访问VPC ：允许沙箱访问您VPC下的天翼云资源。访问VPC需要选择VPC和子网，并且支持配置黑白名单。 ZOS挂载 否 沙箱中挂载天翼云对象存储ZOS，最多支持5个挂载点。 ZOS挂载点 ：对象存储Bucket名称。 Bucket子目录 ：设置Bucket中的子目录，必须为绝对路径。设置为/表示挂载Bucket的根目录。 沙箱本地目录 ：设置沙箱运行环境中的本地目录。 沙箱本地目录权限 ：选择Bucket挂载到沙箱运行环境中的本地目录后，该目录的访问权限。支持设置为只读或读写权限。 NAS挂载 否 沙箱中挂载天翼云弹性文件服务SFS，最多支持5个挂载点，必须开启网络配置中的VPC访问，且弹性文件服务SFS和网络配置同VPC。 弹性文件服务 ：选择已创建的SFS文件系统实例。 VPCE挂载地址 ：选择SFS文件系统实例下的VPCE挂载地址。 远端目录 ：远端SFS中的目录是指位于SFS文件系统中的绝对目录，以/开头。 沙箱本地目录 ：设置沙箱运行环境中的本地目录。

参数名称 是否必填 参数说明 沙箱类型 是 智能体引擎支持基础沙箱、代码沙箱、浏览器沙箱、AIO沙箱和自定义沙箱5种沙箱类型。 模板名称 是 沙箱模板名称用户內唯一。 模板名称规则 ： 以字母开头，可包含字母、数字、下划线和连字符，且长度不超过32个字符。 描述 否 对于沙箱模板的描述。 镜像扩展类型 是 支持完全自定义镜像、基于基础沙箱镜像扩展、基于代码沙箱镜像扩展和基于AIO沙箱镜像扩展4种类型。 启动命令 否 对于完全自定义镜像，必须填写启动命令，其他进行镜像扩展类型无该参数。启动命令和参数之间需要使用空格隔开。 监听端口 是 沙箱中用户自定义服务的端口，该端口会用来探活。 容器镜像实例 是 选择用户容器镜像服务实例CRS，该实例和您订购的智能体引擎所在资源池一致。 容器镜像仓库 是 选择容器镜像仓库。 容器镜像版本 是 选择容器镜像版本。 规格方案 是 沙箱CPU和内存规格。 临时磁盘大小 是 沙箱使用的临时磁盘大小，目前只支持512MB规格。 执行超时时间 是 沙箱实例在创建后可运行的最长时间，超时将自动销毁。规格有多种，最短1分钟，最长为6小时，也可以创建永久常驻的沙箱实例。 访问凭证 否 访问沙箱实例入站凭证，目前支持API Key、Basic Auth和JWT3种类型。 执行角色 否 沙箱中需要访问天翼云资源，该角色生成的临时AK和临时SK会设置到环境变量中。 AGECTYUNACCESSKEY：如果沙箱模板中配置了执行角色，选择的角色的临时AK会放在该环境变量。 AGECTYUNSECRETKEY：如果沙箱模板配置了执行角色，选择的角色的临时SK会放在该环境变量。 网络配置 是 沙箱中访问公网和VPC。 访问公网 ：允许沙箱访问公网服务。 访问VPC ：允许沙箱访问您VPC下的天翼云资源。访问VPC需要选择VPC和子网，并且支持配置黑白名单。 ZOS挂载 否 沙箱中挂载天翼云对象存储ZOS，最多支持5个挂载点。 ZOS挂载点 ：对象存储Bucket名称。 Bucket子目录 ：设置Bucket中的子目录，必须为绝对路径。设置为/表示挂载Bucket的根目录。 沙箱本地目录 ：设置沙箱运行环境中的本地目录。 沙箱本地目录权限 ：选择Bucket挂载到沙箱运行环境中的本地目录后，该目录的访问权限。支持设置为只读或读写权限。 NAS挂载 否 沙箱中挂载天翼云弹性文件服务SFS，最多支持5个挂载点，必须开启网络配置中的VPC访问，且弹性文件服务SFS和网络配置同VPC。 弹性文件服务 ：选择已创建的SFS文件系统实例。 VPCE挂载地址 ：选择SFS文件系统实例下的VPCE挂载地址。 远端目录 ：远端SFS中的目录是指位于SFS文件系统中的绝对目录，以/开头。 沙箱本地目录 ：设置沙箱运行环境中的本地目录。

参数名称 是否必填 参数说明 沙箱类型 是 智能体引擎支持基础沙箱、代码沙箱、浏览器沙箱、AIO沙箱和自定义沙箱5种沙箱类型。 模板名称 是 沙箱模板名称用户內唯一。 模板名称规则 ： 以字母开头，可包含字母、数字、下划线和连字符，且长度不超过32个字符。 描述 否 对于沙箱模板的描述。 镜像扩展类型 是 支持完全自定义镜像、基于基础沙箱镜像扩展、基于代码沙箱镜像扩展和基于AIO沙箱镜像扩展4种类型。 启动命令 否 对于完全自定义镜像，必须填写启动命令，其他进行镜像扩展类型无该参数。启动命令和参数之间需要使用空格隔开。 监听端口 是 沙箱中用户自定义服务的端口，该端口会用来探活。 容器镜像实例 是 选择用户容器镜像服务实例CRS，该实例和您订购的智能体引擎所在资源池一致。 容器镜像仓库 是 选择容器镜像仓库。 容器镜像版本 是 选择容器镜像版本。 规格方案 是 沙箱CPU和内存规格。 临时磁盘大小 是 沙箱使用的临时磁盘大小，目前只支持512MB规格。 执行超时时间 是 沙箱实例在创建后可运行的最长时间，超时将自动销毁。规格有多种，最短1分钟，最长为6小时，也可以创建永久常驻的沙箱实例。 访问凭证 否 访问沙箱实例入站凭证，目前支持API Key、Basic Auth和JWT3种类型。 执行角色 否 沙箱中需要访问天翼云资源，该角色生成的临时AK和临时SK会设置到环境变量中。 AGECTYUNACCESSKEY：如果沙箱模板中配置了执行角色，选择的角色的临时AK会放在该环境变量。 AGECTYUNSECRETKEY：如果沙箱模板配置了执行角色，选择的角色的临时SK会放在该环境变量。 网络配置 是 沙箱中访问公网和VPC。 访问公网 ：允许沙箱访问公网服务。 访问VPC ：允许沙箱访问您VPC下的天翼云资源。访问VPC需要选择VPC和子网，并且支持配置黑白名单。 ZOS挂载 否 沙箱中挂载天翼云对象存储ZOS，最多支持5个挂载点。 ZOS挂载点 ：对象存储Bucket名称。 Bucket子目录 ：设置Bucket中的子目录，必须为绝对路径。设置为/表示挂载Bucket的根目录。 沙箱本地目录 ：设置沙箱运行环境中的本地目录。 沙箱本地目录权限 ：选择Bucket挂载到沙箱运行环境中的本地目录后，该目录的访问权限。支持设置为只读或读写权限。 NAS挂载 否 沙箱中挂载天翼云弹性文件服务SFS，最多支持5个挂载点，必须开启网络配置中的VPC访问，且弹性文件服务SFS和网络配置同VPC。 弹性文件服务 ：选择已创建的SFS文件系统实例。 VPCE挂载地址 ：选择SFS文件系统实例下的VPCE挂载地址。 远端目录 ：远端SFS中的目录是指位于SFS文件系统中的绝对目录，以/开头。 沙箱本地目录 ：设置沙箱运行环境中的本地目录。

本节指导您通过专属加密服务创建专属加密实例。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角，选择区域或项目。 步骤 3 单击页面上方的“服务列表”，选择“安全> 数据加密服务”。 步骤 4 在左侧导航树中，选择“专属加密”，进入专属加密实例列表页面。 步骤 5 在界面右上角，单击“创建专属加密实例”。 步骤 6 在弹出的“创建专属加密实例”窗口中，选择“当前区域”和“可用区”。 步骤 7 填写网络信息。相关参数说明如表所示。 网络参数说明 参数名称 说明 取值样例 虚拟私有云 可以选择使用已有的虚拟私有云（Virtual Private Cloud，VPC）网络，或者单击“申请虚拟私有云”创建新的虚拟私有云。 vpcsec 安全组 界面显示专属加密实例已配置的安全组。选择专属加密实例的安全组后，该专属加密实例将受到该安全组访问规则的保护。 sg533c 网卡 界面显示所有可选择的子网，系统自动分配一个未使用的IP地址。 subnet1（10.1..0.0/16） 实例名称 专属加密实例的名称。 DedicatedHSM 步骤 8 配置完成后，单击“确定”，页面右上角弹出“专属加密实例开始创建”，则说明系统开始创建专属加密实例。 用户可在专属加密实例列表中查看到创建的专属加密实例信息，默认状态为“创建中”。专属加密实例包含以下三种状态： 创建中：系统正在分配专属加密实例给用户，等待510分钟，可分配完成。 创建失败：资源不够或网络故障等原因可能导致创建专属加密实例失败。 运行中：系统给用户分配专属加密实例已完成，专属加密实例处于“运行中”。

本文介绍SSL VPN连接相关问题。 如何理解SSL VPN连接中的本端子网和客户端地址池？ SSL VPN是一种通过SSL协议实现远程访问内部网络的方式。 在建立SSL VPN服务端时，本端子网是指企业内部的网络，而客户端地址池则是用于分配给客户端虚拟网卡的IP地址集合。 从天翼云的角度来看，本端子网一般指VPC网络，VPC是Virtual Private Cloud的缩写，它指用户在云平台上虚拟化的私有网络。而客户端地址池是用于分配给客户端虚拟网卡的IP地址集合。当用户通过SSL VPN连接到企业内网时，客户端虚拟网卡会获得一个属于该地址池的IP地址，以便可以在企业内部网络中访问相应的资源。通过正确配置本端子网和客户端地址池，可以确保SSL VPN连接的稳定性和安全性。 客户端连接失败怎么办？ 产生当前问题的可能原因及解决方案如下表。 分类 原因 解决方案 配置错误 SSL客户端配置错误。 请排查客户端VPN软件的配置是否与服务端配置一致。 SSL客户端证书到期 SSL客户端证书过期或无效。 1. 请排查SSL客户端证书的有效性。SSL客户端证书默认有效期为10年。2. 请删除现有的SSL客户端证书及所有配置，然后重新创建、下载、安装SSL客户端证书。开启和关闭双因子认证功能、修改SSL服务端的配置，均需要重新下载、安装SSL客户端证书。 客户端连接数超限 当前SSL服务端下的客户端连接数超限。 在VPN网关实例下查看已连接的客户端数量，确认在线客户端数量是否超限。 IP地址问题 VPC下的IP地址与客户端的IP地址冲突。 请根据实际情况，修改SSL服务端的本端网段（VPC或云间高速的网段）或者客户端网段以确保两侧IP地址不冲突。 IP地址问题 SSL服务端的客户端网段配置的太小，导致客户端无法被分配IP地址。 请确保您指定的客户端网段所包含的IP地址数量大于SSL VPN客户端数量。 VPN软件问题 客户端VPN软件冲突。 1.如果您的客户端上安装了多个VPN客户端软件，建议仅使用一个VPN客户端软件建立SSL VPN连接。

参数 说明 计费模式 支持“包年/包月”和“按需付费”两种模式，购买后同时支持计费模式互转。 包年/包月：用户选购完服务配置后，可以根据需要设置购买时长，系统会一次性按照购买价格对账户余额进行扣费。 按需计费：用户选购完服务配置后，无需设置购买时长，系统会根据消费时长对账户余额进行扣费。 区域 DRDS实例所在区域，可根据需要直接切换区域。 项目 DRDS实例所在的项目。 实例名称 DRDS实例的名称。 名称不能为空。 只能以英文字母开头。 长度为4到64位的字符串。 可包含英文字母、数字、下划线（）和中划线（）。 时区 由于世界各国家与地区经度不同，地方时也有所不同，因此会划分为不同的时区。 节点个数 实例所含有节点个数，最多支持32个节点数。 说明 单节点存在高可用风险，建议至少创建2节点。 DRDS实例单个节点的磁盘使用情况：系统盘40G + 数据盘1G。 可用区 可选择的可用区。 为了避免单个物理机故障影响多台云主机的情况发生，相同可用区内，DRDS支持不同虚拟机反亲和性部署，即集群里不同虚拟机部署在不同物理主机上。 DRDS支持跨可用区部署，以增强DRDS实例高可用性，达到跨可用区的容灾。 如果您的实例需要跨可用区部署，可以选择多个可用区，DRDS实例的节点将部署在不同的可用区中。 说明 跨可用区部署会产生一定的网络时延，建议将应用程序和数据库服务（DRDS、RDS）配置在相同可用区，减少网络时延。 节点规格 DRDS实例的规格，支持“通用增强型”。 说明 为了使所购买的DRDS实例能更好地满足应用需求，您需要先评估应用所需的计算能力和存储能力，结合业务类型及服务规模，选择合适的实例规格，主要包括：CPU、内存。 设置密码 可以选择“现在设置”、“创建后设置” 说明 设置的是管理员账号信息。选择“创建后设置”，可以在需要的时候，根据新增管理员账号操作步骤进行设置。 管理员账号 设置密码选择“现在设置”时，必填。管理员账号，不能与账号管理中的账号重复，创建后不能删除。 密码 设置密码选择“现在设置”时，必填。管理员账号的密码。 说明 可以在需要的时候，根据重新设置密码操作步骤进行重置。 确认密码 设置密码选择“现在设置”时，必填。管理员账号的密码。 虚拟私有云 DRDS实例所在的虚拟专用网络，可对不同业务进行网络隔离，方便地管理、配置内部网络，进行安全、快捷的网络变更。 单击“查看虚拟私有云”，系统跳转到虚拟私有云界面，可以查看相应的虚拟私有云，以及安全组的出方向规则和入方向规则。 说明 创建DRDS实例选择的虚拟私有云要与RDS for MySQL实例保持一致。 DRDS实例必须与应用程序、RDS for MySQL实例处于相同的VPC，以保证网络连通。 目前DRDS实例创建后不支持切换虚拟私有云，请谨慎选择。 子网 通过子网提供与其他网络隔离的、可以独享的网络资源，来提高网络安全性。创建DRDS实例时会自动为您配置内网地址，实例创建成功后该内网地址可修改。 IPv6 启用IPv6前，请确保数据库实例所在的VPC和子网已开启IPv6配置，在VPC和子网开启IPv6配置的应用场景和操作步骤，请参见《虚拟私有云操作指导》中的“IPv4/IPv6双栈管理”章节。 启用IPv6后，数据库实例可在双堆栈模式下运行，即可以拥有两个不同版本的IP地址：IPv4地址和IPv6地址。此时实例通过IPv4和IPv6进行通信，且IPv4和IPv6通信彼此独立。 内网安全组 已创建的内网安全组。 建议DRDS实例与应用程序、RDS for MySQL实例选择相同的安全组，三者网络访问不受限制。如果选择了不同的安全组，请注意添加安全组访问规则，开通网络访问。 企业项目 企业项目管理提供了一种按企业项目管理云资源的方式，帮助您实现以企业项目为基本单元的资源及人员的统一管理。 参数模板 您可以选择已有参数；同时支持单击查看参数模板，在参数模板页面，进行设置参数信息。 标签 可选配置。使用标签可以方便识别和管理您拥有的分布式数据库中间件服务资源。 您可以为DRDS实例添加标签，每个DRDS实例最多支持添加20个标签。 新建标签 您可以在DRDS控制台新建标签。新建标签时，需要设置相应的标签“键”和“值”。 键：该项为必选参数，不能为空。 − 对于每个实例，每个标签的键唯一。 − 长度为1~36个字符。 − 不能为空字符串，不能以“ sys ”开头和以空格开头、结尾。 − 不能包含下列字符： 非打印字符ASCII(031)，“”，“<”，“&gt;”，“”，“,”，“”，“/”。 值：该项为必选参数。 − 可以不填值，此时默认为空字符串。 − 长度为0~43个字符。 − 不能包含下列字符： 非打印字符ASCII(031)，“”，“<”，“&gt;”，“”，“,”，“”。 实例创建成功后，您可以单击实例名称，在“标签”页签下查看对应标签，也可以修改或删除标签。同时，您还可以通过标签快速筛选指定实例。 如果您在申请实例时未添加标签，可以待实例创建成功后，再为实例添加标签。 购买时长 购买DRDS实例的时长，该参数仅当“计费模式”为“包年/包月”时才显示。 您可选择1个月、2个月、3个月、4个月、5个月、6个月、7个月、8个月、9个月和1年。

自2021年11月11日起，新版天翼云安全专区服务协议生效。详情请参见这里。 天翼云安全专区服务协议 历史版本（20213）

如果您有退订云产品的需求,可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。 天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订，详细规则可参考购买指南退费说明规则说明 。 操作流程 通过管理中心退订 1. 单个退订。登录天翼云官网，进入管理中心退订管理查看需退订产品名称 ，点击退订。 2. 批量退订。管理中心退订管理勾选多个产品名称，点击批量退订。 3. 退订前仔细阅读退订须知，然后确认退订资源信息，包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。 4. 信息确认无误后，勾选并填写退款原因勾选协议点击退订并再次确认确认后即刻完成退订。退订后资金退回账户余额，可以通过“余额提现”进行提现，提现详细操作请参考余额提现。 通过产品控制台退订 您可通过产品控制台退订，此处以云主机退订为例进行说明。 1. 登录天翼云，进入 控制中心云主机控制台。 2. 选择需要退订的资源，点击右侧“更多退订“，进入退订详情页面。 3. 确认退订信息，信息确认无误后勾选协议，点击退订并再次确认，确认后即刻完成退订。 4. 2024年4月26日前退订的云主机不在控制台展示会占用相关配额。自2024年4月26日后，包年包月计费模式的云主机实例在退订后可在控制台查看，此时相关计算资源（vCPU、内存、GPU）进入资源保留状态，保留15天后自动释放。“包周期退订中”、“包周期已退订”状态的云主机将会正常占用配额但不会继续收取费用，您可以点击“更多立即释放”提前彻底释放此计算资源，释放完成后将不会占用配额。若您需要对当前状态云主机进行恢复，请提交工单联系相关客服。

智能边缘云ECX虚拟机、GPU服务、存储、网络、裸金属产品的标准资费。 注意 请登录ECX控制台，选择集群后获得更准确的价格。不同集群库存情况不同，具体可售规格以订购页面呈现为准。由于优惠的不同，如按年订购部分资源享受折扣、活动促销等，最终价格以下单为准。 按需计费 规格类型 资费项 标准资费 计费单位 通用计算型虚拟机 vCPU 0.09 元/核（vCPU）/小时 通用计算型虚拟机 内存 0.03 元/GB/小时 计算增强型虚拟机 vCPU 0.18 元/核（vCPU）/小时 计算增强型虚拟机 内存 0.02 元/GB/小时 闲时抢占型虚拟机 vCPU 0.018 元/核（vCPU）/小时 闲时抢占型虚拟机 内存 0.006 元/GB/小时 GPU型虚拟机 搭配gn3.m1 12G GPU 1的虚拟机 3.04 元/路/小时 GPU型虚拟机 搭配gn4.l1 12G GPU 1的虚拟机 3.61 元/路/小时 GPU服务 NVIDIA T4 16G 4.09 元/块/小时 GPU服务 NVIDIA A10 24G 5.55 元/块/小时 GPU服务 NVIDIA A100 40G 18.9 元/块/小时 GPU服务 Atlas 300I 32G 5.55 元/块/小时 GPU服务 gn3.m1 12G 1.78 元/块/小时 GPU服务 gn4.l1 12G 1.84 元/块/小时 存储空间 高IO云硬盘 0.0009 元/GB/小时 存储空间 通用型SSD云硬盘 0.00097 元/GB/小时 存储空间 超高IO云硬盘 0.0017 元/GB/小时 存储空间 高IO本地盘 0.000443 元/GB/小时 存储空间 通用型SSD本地盘 0.000573 元/GB/小时 存储空间 超高IO本地盘 0.000982 元/GB/小时 网络 流量 0.2 元/GB 网络 带宽 15.9 元/Mbps/月 网络 负载均衡 0.0417 元/LCU/小时 裸金属 2 x 16Core，384G，6 x 6T SATA+6 x 960G SSD 18.6 元/台/小时 裸金属 2 x 24Core，512G，4 x 8T SATA+8 x 1.92T SSD 24.42 元/台/小时 裸金属 2 x 24Core，512G，4 x 1.92T SSD，4 x NVIDA T4 38.37 元/台/小时