此小节介绍登录资源故障。 通过云堡垒机登录资源异常怎么办？ 问题现象 通过云堡垒机登录资源，云主机黑屏无法正常显示。 通过云堡垒机登录资源，登录不上或出现网络断连。 通过云堡垒机纳管资源后，登录不了资源。 可能原因 原因一：资源主机服务器卡顿，网络连接不稳定。 原因二：云堡垒机共享带宽不满足使用需求。 原因三：资源相关主机服务授权到期，例如Windows授权到期，RDP远程服务120天授权到期等。 原因四：堡垒机实例与纳管的主机不在同一VPC。 解决办法 原因一： 重启相应主机资源，重新开机后网络恢复正常。登录云堡垒机系统，网络诊断验证云堡垒机与主机资源之间的网络连接情况。 若重启主机不能解决，建议再排查云服务器故障/卡顿。 原因二： 重新配置CBH实例绑定EIP的带宽，建议配置5M以上带宽。 排查并修改配置完成后，重启CBH系统。 原因三： 重新购买资源相关主机服务，获取授权后，再使用云堡垒机登录资源。 原因四： 云堡垒机仅支持直接管理同一VPC内资源，即可直接访问同一VPC内资源。 虽跨区域或跨VPC可通过云服务构建网络连接，但受限于网络的不稳定性，不建议跨区域或跨VPC使用云堡垒机纳管资源。 通过Web浏览器登录资源，报Code：T514错误怎么办？

本文介绍分布式消息服务RocketMQ的生产者实例查询操作内容。 场景描述 RocketMQ显示当前在线的生产者实例有以下作用： ● 监控生产者状态：通过显示当前在线的生产者实例，可以实时监控生产者的状态。可以了解生产者的连接情况、运行状态和发送速率等信息，帮助及时发现生产者异常或故障，以便进行及时处理和调整。 ● 故障排查与追踪：通过显示当前在线的生产者实例，可以帮助定位消息发送失败的原因。可以查看每个生产者实例的运行情况，包括发送的消息数量、发送延迟等信息，方便排查故障和进行问题定位。 综上所述，显示当前在线的生产者实例可以帮助监控生产者状态、故障排查等，为系统的稳定运行和性能调优提供重要支持。 操作步骤 1、 天翼云官网点击控制中心，选择产品分布式消息服务RocketMQ。 2、 登录分布式消息服务RocketMQ控制台，点击右上角地域选择对应资源池。 3、进入实例列表，点击【管理】按钮进入管理菜单。 4、 进入生产者实例查询菜单，列出了指定集群，指定Broker下的生产组和关联的Topic的情况。 列表展示了指定集群和指定broker下的生产组和关联topic的情况。 连接实例 显示该生产组，当前在线的生产者实例列表。

本文为您介绍如何关闭重点操作短信验证。 重点操作验证，是天翼云平台为了保障安全，在用户进行重点操作前增加的二次认证，二次认证通过后系统才能执行用户操作。可避免因误操作引起严重后果，提供更高的安全性。您可以按照以下方式，关闭重点操作短信验证功能： 1. 登录天翼云账号，点击右上角头像下方的【个人中心】进入基本信息，下拉点击“安全设置”再点击“登录保护”如下图所示。 2. 点击【立即修改】跳转至概览/设置重点操作验证，如下图所示。 3. 选择关闭，如下图所示。 4. 点击【保存】，即可关闭重点操作保护。

星辰TokenHub运营服务平台为大模型训练、推理、应用提供全栈工具链,包含模型体验、模型定制、模型服务、插件服务等模块。预置丰富的基座大模型和数据集,支持国产化等异构算力,提供算子加速与模型加速,极大提升大模型训练推理效率。

自 2025 年 12 月 28 日起，函数计算升级按需计费项：将函数调用次数、vCPU、GPU、内存、磁盘、公网出流量等各项资源用量按比例统一转换为 CU用量（自动为您开通CU用量新计费项，若访问控制台异常，请按页面提示操作即可），并按照 CU用量 单价进行计费。同时平台设计了全新的 CU资源包（资源包升级中，敬请期待），继续为首次开通服务的新用户赠送试用资源包；对于试用资源包尚未失效的老用户，也会直接重置更新为新版试用资源包（旧试用资源包失效）。 函数计算的旧版计费项 函数调用次数、vCPU使用量、GPU使用量、内存使用量、磁盘使用量、公网出流量 将不再分别上报计费账单，但相关资源用量仍会展示在函数计算控制台首页。 计费模式升级 计费项 计费说明 计费方式 计费单价 CU用量 将函数调用次数、vCPU、GPU、内存、磁盘、公网出流量等各项资源用量按比例统一转换为 CU用量，汇总后的 CU 用量按月累积阶梯计费。 按量计费 资源包抵扣 CU用量按月累积，阶梯计价： 阶梯1：（0，1 亿 ]，0.00011 元/CU 阶梯2：（1 亿，10 亿]，0.00010 元/CU 阶梯3：>10 亿，0.00009 元/CU 资源用量转换 将各类计算资源的使用量乘以转换系数，得到转换后的 CU用量；例如：函数调用次数 1 万次转换为 75 CU，转换系数参考如下： 计算资源 函数调用次数 vCPU 使用量 内存使用量 GPU 使用量 磁盘使用量 公网出流量 转换系数 75 CU/万次 1.0 CU/(vCPU秒) 0.15 CU/(GB秒) 1.85 CU/(GB秒) 0.05 CU/(GB秒) 7200 CU/GB

本文为您介绍直接同步/同步主机同步的相关功能。 概要 文件存储数据灾备是针对NAS（Network Attached Storage，网络附属存储）共享存储实现海量数据灾备的高性能软件。从数据安全管理的角度看，从NAS共享存储上复制文件是困难的事情。如果使用NAS厂商的复制功能，就需要同构设备，依赖性和成本非常高；从数据复制效率的角度看，NAS共享存储灾备面临文件数据量大、文件容量达上百TB级别的问题。文件存储数据灾备主要为用户提供由 NAS 存储至目标端的数据复制服务，实现数据和NAS设备的解耦， 进行跨异构 NAS 设备之间的数据复制，通过技术创新，解决了NAS设备本身无法安装客户端、非实时同步等问题。 直接同步 前提条件 至少有一台装有drnode节点的工作机，并以节点的形式添加进控制台，工作机节点需要有文件存储数据灾备许可。 工作机之间需挂载相同的共享文件夹。 装有drnode节点的灾备机，并以节点的形式添加进控制台，灾备机节点需要有文件存储数据灾备许可。 注意：工作机的操作系统为Windows OS时，需要将drnode节点的运行模式改为“以应用方式运行”。 新建规则 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入[多活容灾服务控制台](

本文为您介绍查看预案阶段详情信息的具体操作。 操作场景 在您创建预案阶段后，可以通过多活容灾服务控制台进行预案阶段详情查看。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“预案编排”“预案阶段”，进入预案阶段列表页。 5. 在列表上方下拉菜单中选择需要进行预案阶段操作的命名空间。 6. 点击列表中阶段名称进入预案阶段详情页。 7. 在基础信息部分可以查看当前预案阶段名称、所属命名空间、任务数、涉及容灾管理中心、预计耗时、关联预案数、状态和描述等信息。 8. 在流程视图部分，可以查看预案阶段设计后的整体任务流图。 9. 在任务列表部分，可以查看当前预案阶段中包含的任务及相关信息，包括任务名称、类型、操作名称、目标资源类型、资源实例名、资源所属容灾管理中心、预计耗时、失败重试次数、任务参数和相关描述等。 10. 在关联预案部分，可以查看当前预案阶段被关联的预案和相关信息，包括预案名称、状态、描述等。

1.产品支持退订服务，登录官网费用中心订单管理退订管理，找到您需要退订的订单，进行退订。 2.退订前仔细阅读退订须知，然后确认退订资源信息，包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。客户套餐退订后，扩展服务也会一起退订。详细退订规则请参考：退订流程。 注意 若退订套餐次数在自然月内达到或超过4次，当月将无法再次开通套餐，请勿频繁操作退订。 3.信息确认无误后勾选协议，点击退订并再次确认，确认后即可完成退订。退订后资金退回账户余额，可以通过“余额提现”进行提现，提现详细操作请参考余额提现。 注意事项：花卷慧办遵循天翼云退订规则，详情详见：退订规则说明

本文介绍使用CDN加速后媒体存储配置的CORS失效的可能原因及解决方案。 背景说明 使用天翼云CDN加速媒体存储的资源时，媒体存储Bucket上已配置了跨域资源共享CORS功能，此背景下，对于使用CDN加速后媒体存储上配置的CORS失效问题，本文介绍可能的原因及解决方案。 可能原因 用户访问CDN节点上的资源，CDN节点上文件缓存未过期时会直接响应，此时即使在媒体存储进行了CORS变更设置，因CDN已缓存的内容不会自动同步更新配置，用户访问到的仍然是CDN服务上原有缓存的内容，导致CORS不生效。 解决方案 建议在媒体存储针对Bucket变更了CORS配置后，在CDN控制台中进行相关URL的缓存刷新工作，以便CDN服务上能获取到最新的CORS配置。

此小节介绍数据库安全查看数据库的会话分布情况。 添加的数据库连接到数据库安全审计实例后，您可以查看该数据库的会话分布情况。 前提条件 已成功购买数据库安全审计实例，且实例的状态为“运行中”。 已成功添加数据库并开启审计功能。 已成功添加并安装Agent。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击管理控制台上方的“服务列表”，选择“安全 > 数据库安全服务”，进入数据库安全防护实例列表界面。 3. 进入会话界面，操作步骤如下图所示。 4. 查看会话分布表，在“选择数据库”下拉列表框中，选择“全部数据库”或指定的数据库，可以查看实例中所有的数据库或指定的某个数据库的会话信息。选择审计的时间（“近30分钟”、“近1小时”、“近24小时”、“近7天”或“近30天”）；或者单击按钮，选择开始时间和结束时间，查看指定的时间段的会话信息。

本章节主要介绍云搜索服务支持云审计的关键操作。 公有云平台提供了云审计服务。通过云审计服务，您可以记录与云搜索服务相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 前提条件 已开通云审计服务。 支持审计的关键操作列表 支持审计的关键操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 创建集群 cluster createCluster 删除集群 cluster deleteCluster 扩容集群 cluster growCluster 重启集群 cluster rebootCluster 配置自定义词库 cluster loadLexicon 删除自定义词库 cluster deleteLexicon 设置集群快照的基础配置 cluster updateSnapshotPolicy 设置自动创建快照策略 cluster updateAutoSnapshotPolicy 手动创建快照 snapshot createSnapshot 恢复快照 snapshot restoreSnapshot 删除快照 snapshot deleteSnapshot

本章主要介绍翼MapReduce的备份OMS数据功能。 操作场景 为了确保FusionInsight Manager系统日常数据安全，或者系统管理员需要对Manager进行重大操作（如扩容、减容等）前后，需要对Manager数据进行备份，从而保证系统在出现异常或未达到预期结果时可以及时进行数据恢复，将对业务的影响降到最低。 管理员可以通过FusionInsight Manager创建备份Manager任务并备份数据。支持创建任务自动或手动备份数据。 前提条件 如果数据要备份至远端HDFS中，需要准备一个用于备份数据的备集群，认证模式需要与主集群相同。其他备份方式不需要准备备集群。 如果主集群部署为安全模式，且主备集群不是由同一个FusionInsight Manager管理，则必须配置系统互信，请参见配置跨Manager集群互信。如果主集群部署为普通模式，则不需要配置互信。 主备集群必须已配置跨集群拷贝，请参见启用集群间拷贝功能。 主备集群上的时间必须一致，而且主备集群上的NTP服务必须使用同一个时间源。 根据业务需要，规划备份的类型、周期和策略等规格，并检查主备管理节点“ 数据存放路径 /LocalBackup/”是否有充足的空间。 如果数据要备份至NAS中，需要提前部署好NAS服务端。 如果数据要备份至OBS中，需要当前集群已对接OBS，并具有访问OBS的权限。 操作步骤 1.在FusionInsight Manager，选择“运维 > 备份恢复 > 备份管理”。 2.单击“创建”。 3.在“任务名称”填写备份任务的名称。 4.设置“备份对象”为“OMS”。 5.在“备份类型”选择备份任务的运行类型。 “周期备份”表示按周期自动执行备份，“手动备份”表示由手工执行备份。 详见下表： 周期备份参数 参数名称 描述 开始时间 任务第一次启动的时间。 周期 任务下次启动，与上一次运行的时间间隔，支持按“小时”或按“天”。 备份策略 首次全量备份，后续增量备份 每次都全量备份 每n次进行一次全量备份说明 说明 备份Manager数据和组件元数据时不支持增量备份，仅支持“每次都全量备份”。 如果“路径类型”要使用NFS或CIFS，不能使用增量备份功能。因为在NFS或CIFS备份时使用增量备份时，每次增量备份都会刷新最近一次全量备份的备份数据，所以不会产生新的恢复点。 6.在“备份配置”，勾选“OMS”。 7.在“OMS”的“路径类型”，选择一个备份目录的类型。 备份目录支持以下类型： “LocalDir”：表示将备份文件保存在主管理节点的本地磁盘上，备管理节点将自动同步备份文件。 默认保存目录为“ 数据存放路径 /LocalBackup/”，例如“/srv/BigData/LocalBackup”。 选择此参数值，还需要配置“最大备份数”，表示备份目录中可保留的备份文件集数量。 “LocalHDFS”：表示将备份文件保存在当前集群的HDFS目录。 选择此参数值，还需要配置以下参数： “目的端路径”：填写备份文件在HDFS中保存的目录。不支持填写HDFS中的隐藏目录，例如快照或回收站目录；也不支持默认的系统目录，例如“/hbase”或“/user/hbase/backup”。 “最大备份数”：填写备份目录中可保留的备份文件集数量。 “备份时使用集群”：填写备份目录对应的集群名称。 “目标NameService名称”：选择备份目录对应的NameService名称。默认值为“hacluster”。 “RemoteHDFS”：表示将备份文件保存在备集群的HDFS目录。 选择此参数值，还需要配置以下参数： “目的端NameService名称”：填写备集群的NameService名称。可以输入集群内置的远端集群的NameService名称（haclusterX，haclusterX1，haclusterX2，haclusterX3，haclusterX4），也可输入其他已配置的远端集群NameService名称。 “IP 模式”：目标IP的IP地址模式。系统会根据集群网络类型自动选择对应的IP模式，如IPv4或者IPv6。 “目的端NameNode IP地址”：填写备集群NameNode业务平面IP地址，支持主节点或备节点。 “目的端路径”：填写备集群保存备份数据的HDFS目录。不支持填写HDFS中的隐藏目录，例如快照或回收站目录；也不支持默认的系统目录，例如“/hbase”或“/user/hbase/backup”。 “最大备份数”：填写备份目录中可保留的备份文件集数量。 “源集群”：选择要备份数据使用的Yarn队列所在的集群。 “队列名称”：填写备份任务执行时使用的Yarn队列的名称。需和源集群中已存在且状态正常的队列名称相同。 “NFS”：表示将备份文件通过NFS协议保存在NAS中。 选择此参数值，还需要配置以下参数： “IP 模式”：目标IP的IP地址模式。系统会根据集群网络类型自动选择对应的IP模式，如IPv4或者IPv6。 “服务器IP地址”：填写NAS服务器IP地址。 “服务器共享路径”：填写用户配置的NAS服务器共享目录。 “最大备份数”：填写备份目录中可保留的备份文件集数量。 “CIFS”：表示将备份文件通过CIFS协议保存在NAS中。 选择此参数值，还需要配置以下参数： “IP 模式”：目标IP的IP地址模式。系统会根据集群网络类型自动选择对应的IP模式，如IPv4或者IPv6。 “服务器IP地址”：填写NAS服务器IP地址。 “端口号”：填写CIFS协议连接NAS服务器使用的端口号，默认值为“445”。 “用户名”：填写配置CIFS协议时设置的用户名。 “密码”：填写配置CIFS协议时设置的密码。 “服务器共享路径”：填写用户配置的NAS服务器共享目录。 “最大备份数”：填写备份目录中可保留的备份文件集数量。 “SFTP”：表示将备份文件通过SFTP协议保存到服务器中。 选择此参数值，还需要配置以下参数： “IP 模式”：目标IP的IP地址模式。系统会根据集群网络类型自动选择对应的IP模式，如IPv4或者IPv6。 “服务器IP地址”：填写备份数据的服务器IP地址。 “端口号”：填写SFTP协议连接备份服务器使用的端口号，默认值为“22”。 “用户名”：填写使用SFTP协议连接服务器时的用户名。 “密码”：填写使用SFTP协议连接服务器时的密码。 “服务器共享路径”：SFTP服务器上的备份路径。 “最大备份数”：填写备份目录中可保留的备份文件集数量。 “OBS”：表示将备份文件保存在OBS中。 选择此参数值，还需要配置以下参数： “目的端路径”：填写保存备份数据的OBS目录。 “最大备份数”：填写备份目录中可保留的备份文件集数量。 说明 MRS 3.1.0及之后版本才支持备份数据到OBS。 8.单击“确定”保存。 9.在备份任务列表中已创建任务的“操作”列，选择“更多 > 即时备份”，开始执行备份任务。 备份任务执行完成后，系统自动在备份目录中为每个备份任务创建子目录，目录名为“ 备份任务名任务创建时间” ，用于保存数据源的备份文件。 备份文件的名称为“ 版本号数据源任务执行时间 .tar.gz”。

用户管理流程 A公司的管理员使用注册的帐号登录天翼云，创建“管理人员组”及“开发人员组”，并给用户组授权。操作步骤请参见：创建用户组和授权。 A公司的管理员给两个职能团队中的成员创建IAM用户，并让他们使用新创建的用户登录天翼云。操作步骤请参见：创建IAM用户和登录。 创建用户组和授权 创建用户组 在“创建用户组”界面，输入用户组名称和描述，单击“确定”，完成用户组创建。 给用户组授权 A公司的开发人员需要使用的云服务为资源编排ROS，需要为“开发人员组”授予该服务的apply策略权限，其他具体资源类型如弹性云主机等不在这里赘述，可自行添加。管理人员组需要使用所有权限，则为“管理人员组”授予admin的策略权限。完成用户组的授权后，用户组中的用户才可以使用这些云服务。 1. 确定所需权限。 通过查看系统策略，需要设置的权限详见下表。其中授权范围由策略的作用范围决定，分为全局和具体资源池两种情况。当授权范围为全局时，该授权将不区分具体资源池生效；当授权范围为具体资源池时，可以选择特定的一类节点资源池，如华东1、石家庄20等进行授权，该授权将只作用于具体的资源池上。对于资源编排ROS服务，只能建全局的。 创建策略方法详见创建自定义策略。 表 用户组和授权策略 用户组 使用的服务 授权范围 设置策略名称 开发人员组 资源编排ROS 全局 ros apply 管理人员组 资源编排ROS 全局 ros admin 开发人员组“ros apply”策略创建：拒绝下图中5个写操作，并赋予所有的资源编排ROS的权限 建好的策略如下： admin策略系统内置，拥有所有权限 2. 在用户组列表中，单击“创建用户组”步骤中新建的用户组“开发人员组”右侧的“授权”。 3. 设置全局服务的权限。 3.1. 选择策略：由上表中的用户组和授权策略可知，需要为开发人员组在资源编排ROS的全局范围进行授权。在右上角“请输入策略名称进行搜索”框内输入策略名称进行搜索，勾选需要授予用户组的全局策略“ros apply”，单击“下一步”。管理人员组同样，选择“ros admin”策略即可。 3.2. 设置授权范围：由于上一步选择的系统策略，作用范围为全局，因此在设置授权范围时，默认勾选了“全局”选项。单击“确定”完成授权。

本文主要介绍关系数据库PostgreSQL版的日志配置。 关系数据库PostgreSQL版日志配置管理可以将PostgreSQL错误日志和慢日志的采集配置纳入管理，将其采集到云日志服务中，满足用户日志处理需求。云日志服务提供一站式日志采集、秒级搜索、海量存储、结构化处理、转储等功能，满足应用运维、网络日志分析、等保合规和运营分析等应用场景。 日志配置管理操作 授权操作 授权访问日志服务操作 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择 产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库PostgreSQL版 ，进入关系数据库PostgreSQL产品页面。然后单击 管理控制台 ，进入TeleDB数据库概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择 PostgreSQL>实例管理 ，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 点击列表页上方按钮“日志配置管理”。 4. 单击需要配置日志管理的实例记录对应的 配置访问日志 。 5. 单击 授权访问日志服务 ，完成授权操作。 管理日志项目 1. 点击"查看日志项目"进入“云日志服务”，选择需要操作的“资源池”。 2. 创建“日志项目”，在对应日志项目下，点击项目名称下拉三角符号，并“创建单元”。 配置慢日志或错误日志 1. 进入关系数据库PostgreSQL版 控制台，点击"日志配置管理"进入日志配置管理列表界面。 2. 点击需要配置日志管理的实例记录对应的“配置访问日志”按钮。 3. 选择日志类型“慢日志”或“错误日志”。 4. 下拉选择“日志项目”，然后选择“日志单元”。 5. 点击“确认”，等待配置下发完成（约1~2分钟）。 6. 当日志配置管理列表对应实例的”LTS慢日志配置“或”LTS错误日志配置“状态为“运行中”，表示日志配置成功。 注意 如果没有“日志项目”或“日志单元”，先点击"查看日志项目"进入“云日志服务”，创建“日志项目”和“日志单元”。

参数 参数类型 是否必填 说明 示例 clientToken String 是 客户端存根，用于保证订单幂等性。要求单个云平台账户内唯一 79fa97e3c48bxxxx9f466a13d8163678 regionID String 是 资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b endpointID String 是 终端节点ID endpointtmncs8h97b

规格项 规格要求 备注 操作系统 Windows 7 Pro SP1 64bit Windows 10 Pro 64bit Windows Server 2008 R2 Enterprise 64bit Windows Server 2016 standard 64bit Mac OS 暂时不支持Linux平台，Windows用户建议使用Windows7及以上版本。

本文主要介绍远程连接Windows云主机报错:没有远程桌面授权服务器可以提供许可证怎么处理。 问题描述 使用远程登录方式连接登录Windows云主机时出现如下错误：由于没有远程桌面授权服务器可以提供许可证，远程会话被中断，请跟服务器管理员联系。 图 没有远程桌面授权服务器可以提供许可证 可能原因 可能原因是由于在系统内部安装了远程桌面会话主机角色。 您可以申请免费使用120 天，之后需要付费，如未付费会则造成远程连接失败。 Windows最多仅允许两个用户连接（包含本地登录用户），若要支持更多连接数量，请安装远程桌面服务角色并取得合法授权数量。 在配置远程桌面会话主机角色后，会同时取消原有默认的2个免费连接授权。所以，在没有正确配置相关授权的时候，会导致远程桌面无法连接，并出现上述错误提示。 操作须知 本文适用于Windows server 2008/2012操作系统的云主机。 操作过程中需要重启云主机，可能会造成业务中断，请提前做好数据备份。 Windows 2008操作系统处理方法 1.使用控制台提供的VNC连接方式登录到Windows云主机。 2.打开“服务器管理器”，依次选择“角色 > 远程桌面服务 ”，右键单击“远程桌面服务”，然后选择“删除角色服务”。 图 删除角色服务 3.在弹出窗口中，取消勾选“远程桌面会话主机”，并单击“下一步”直到完成。 图 取消勾选“远程桌面会话主机” 4.单击“删除”。 5.重启云主机。

安全加速（Secure Content Delivery Network，SCDN）， 又名安全的内容分发网络。构建于电信云CDN平台之上，在CDN边缘节点中加入丰富的安全能力，形成一张安全加速的网络。 安全加速基本架构：

尊敬的用户： 您好！因资源规划变动，2026年1月23日起我们将对哈密1用区进行下线操作 。 温馨提醒：您在哈密1可用区的科研文件及开发机资源，将于1月23日之后陆续执行销毁操作。特此郑重通知，请您务必及时完成数据备份与迁移工作。 为保障您的业务平稳过渡，科研助手运营团队将提供数据及开发机迁移服务。若您需要协助，可通过天翼云热线（4008109889）或提交工单联系我们，我们将第一时间响应处理。 给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的理解与配合！

本章节介绍当用户账号欠费后,云主机备份产品的处理说明。 产生欠费的可能情况： 购买按需计费模式的云主机备份后账户余额不足。 欠费后的服务状态和操作受限说明： 如果账号欠费，您的备份数据仍会保留，您也可以继续查看备份数据，但因依赖的按需云主机和云硬盘资源冻结或受限，不可以进行创建备份恢复等操作。如超出期限仍未缴清欠款，您的数据将自动被系统销毁且无法恢复，请您及时充值。 有关欠费等详情请参考天翼云帮助中心— 费用中心。

本文将介绍个人实名认证和企业实名认证内容。 认证模式 天翼云实名认证分为个人实名认证和企业实名认证。不同的认证方式对应的短信服务产品功能有所区别。 个人实名认证：表示该账号使用者为用户个人。 企业实名认证：表示该账号为单位账号，单位可以是企业、政府（含企业、政府、事业单位、团体、组织）。 关于实名认证的更多信息，请参见实名认证。 说明： 如果您当前为个人实名认证账户，可以参见个人认证升级为企业认证帮助升级为企业实名认证账户。

操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击“服务列表 > 云监控服务”。 3. 单击页面左侧导航栏的“云服务监控”，然后选择查看的云服务资源。 4. 在对应资源的操作栏，单击“查看监控指标”。 说明 您可根据业务需求，拖动其中的监控视图，调整监控视图的顺序。 打开“自动刷新”开关，可每分钟自动刷新一次数据。 部分服务支持查看资源详情，您可以通过单击页面上方的“查看资源详情”按钮来查看被监控资源的详细信息。 通过搜索框，您可以查找特定指标。 5. 单击页面右上角的“设置监控指标”。 进入“设置监控指标”页面。 您可以选择要展示的指标名称，并且可以拖动选中指标对指标进行排序，方便您自定义需要查看的指标运行状况。 6. 在监控视图右上角，单击，进入监控项详情页面。您可以选择系统提供的固定时长或自定义时间段来查看云服务的监控周期内的走势图。 说明 “近1小时”、“近3小时”、“近12小时”、“近24小时”的监控数据：系统默认显示原始数据。您可以选单击页面左上方的“设置”选项，对监控数据的聚合周期进行更改。。 “近7天”、“近30天”的监控数据：系统默认显示聚合后的数据。您可以选单击页面左上方的“设置”选项，对监控数据的聚合周期进行更改。 7. 在监控视图右上角，单击，可创建针对该指标的告警规则，具体参数说明可参考 用户为某一监控指标创建自定义告警规则和通知。

本文介绍如何处理CNAME解析不生效问题。 CNAME（Canonical Name）记录是一种别名记录，用于将多个域名映射到同一台计算机或服务器上。通过配置CNAME记录，可以实现域名的别名映射，将一个域名解析到另一个域名上。客户接入CDN时，在天翼云CDN控制台完成加速域名添加后，系统会为您分配一个天翼云CDN的CNAME域名，例如.ctdns.cn，您需要在您的DNS解析服务商添加CNAME记录，将自己的加速域名指向.ctdns.cn的CNAME域名，这样该域名所有的请求才会转向天翼云CDN的节点，实现加速的目的。 如发现CNAME未正常解析，可能的原因如下： 1. CNAME配置错误：请检查所配置的CNAME解析记录值是否与天翼云CDN控制台提供的CNAME地址一致。如果不一致，可能会导致解析失败。 2. TTL未过期：在完成CNAME配置后，运营商localDNS的TTL可能还未过期。通常情况下，TTL时间为10分钟，但实际生效以您域名解析时配置的TTL为准。需要等待TTL时间过期后，新的CNAME解析才能生效。

本节介绍翼甲控制台的设置功能。 告警配置 用户可在该界面根据业务需要添加告警规则。 （1）开通短信告警：点击“去开通”，可前往开通短信告警功能； （2）添加规则：点击“添加规则”，可添加新的告警规则，可根据具体业务需求对告警规则进行配置。 （3）删除：在列表首列点选告警规则，点击“批量删除”，可完成对规则的批量删除；在单条规则的最右侧操作列，点击“删除”，可完成对单条规则的删除。 （4）编辑：在已创建告警规则的最右侧操作列，点击“编辑”，可对单条规则的内容配置及启用状态进行编辑。 （5）复制：在已创建规则的最右侧操作列，点击“复制”，将会弹出“复制规则”确认框，用户可基于当前告警规则的字段进行二次编辑，点击确认后可创建规则。 （6）导出：点击“导出”，可导出告警规则信息的JSON文件。 （7）导入：将告警规则以JSON文件的格式编辑好后（可参照导出文件的模板），点击“导入”即可完成规则批量导入。 版本升级 在版本升级界面，用户可根据业务需求对防火墙、入侵防御特征库、病毒防护特征库、URL分类库等4个领域的内容，自定义配置自动升级规则及升级时间。

本节介绍翼加密在管理员使用过程的的常见问题。 加密策略中没有找到需要加密的文件类型怎么办？ 如有其他文件类型的加密需求，可与售前或运维人员反馈，或提交工单与我们沟通。申请开通更多文件类型的加密管控。 加密策略中配置的应用程序有什么用？ 策略中配置的是加密授权的应用程序。加密文件只能被授权的应用软件明文打开和编辑（如下图所示）。未经加密授权或适配的第三方应用软件打开加密文件为密文数据。 备注：如果需要适配其他应用软件，可与售前或运维人员反馈，或提交工单与我们沟通。申请开通更多应用软件的加密授权。 为什么给AI云电脑开启加密时，提示版本过低？ (1) 开启加密的AI云电脑需要agent版本高于1.31，并且安装加密驱动。 (2) agent和加密驱动版本在加密桌面管理处能看到版本号，如果提示“！”则说明版本过低或未安装。发现这种情况请联系运维处理。 批量全盘加密/解密AI云电脑时，提示无法提交 目前每个资源池可同时进行AI云电脑全盘加密/解密的上限是30个，如果您有大规模的AI云电脑全盘加密或解密需求，请提交工单联系运维专项处理。

项目 描述 卷名称 源卷的名称。 对象存储服务 指定还原卷的对象存储服务名称： OOS ： 天翼云对象存储经典版I型。 S3：兼容S3的其他对象存储。 说明 源卷和还原卷必须使用相同的对象存储服务。 Endpoint 源卷的Endpoint。 注意 如果仅输入域名将会使用HTTPS协议进行访问。 OOS Endpoint详见 。 存储桶 存储桶信息。输入源卷的存储桶的名称和前缀名称。如果源卷未指定前缀名称，此处不填写。 前缀取值：字符串形式，长度范围是1~256。 注意 请勿开启Bucket的生命周期设定和合规保留。 签名版本 指定上云签名认证的类型： v2：V2签名认证。 v4：V4签名认证。 默认值为v2。 区域 Endpoint资源池所在区域。 V4签名时，此项必填。 存储类型 设置还原卷上传数据至对象存储的存储类型： 标准存储。 低频访问存储。 默认为源卷的存储类型。 AK/SK 卷的Access Key和Secret Access Key。 卷标识码 源卷的唯一标识码。 压缩 还原卷是否压缩数据上传至对象存储： 启用：压缩数据上传至对象存储。 禁用：不压缩数据上传至对象存储。 默认值为源卷的配置。

本文主要介绍怎样配置Windows弹性云主机的虚拟内存? 开启弹性云主机的虚拟内存后，会导致硬盘I/O性能下降，因此，平台提供的Windows弹性云主机默认未配置虚拟内存。如果弹性云主机内存不足，建议通过“变更规格”操作来扩大内存。如果业务需要，必须开启虚拟内存，请参见本节内容进行配置。 说明 内存使用率已经非常高，同时I/O性能也不是很好的情况下，如果配置虚拟内存会起到反向效果：不仅系统性能提升较小（因为内存使用率已经非常高了），而且由于频繁的内存切换操作，会产生大量额外的I/O操作，导致I/O性能进一步降低，反而最终降低了系统总体性能。 本节内容适用于Windows 2008及以上版本操作系统的弹性云主机。 1.右键单击“计算机”，选择“属性”。 2.在左侧导航栏，选择“高级系统设置”。 系统打开“系统属性”窗口。 3.选择“高级”页签，并单击“性能”栏的“设置”。 系统打开“性能选项”窗口。 图 性能选项 4.选择“高级”页签，并单击“处理器计划”栏的“后台服务”。 5.单击“虚拟内存”栏的“更改”。 系统打开“虚拟内存”窗口。 6.根据业务需求配置虚拟内存： −自动管理所有驱动器的分页文件大小：取消勾选。 −驱动器：选择虚拟内存文件存放的驱动器。 建议您不要选择系统盘来存放虚拟内存，具体根据自己的服务器硬盘情况来选择。 −自定义大小：选择“自定义大小”，并输入“初始大小”与“最大值”。 请合理考虑系统蓝屏时产生Memory.dmp时的需求，建议初始大小16MB，最大值4096MB。 图 虚拟内存 7.单击“设置”，然后单击右下角的“确定”完成虚拟内存配置。 8.重启弹性云主机，使配置生效。

本文通过图文介绍如何停用域名和删除域名。 背景说明 如果客户因业务变更需要停止直播加速服务，客户可以通过直播控制台对域名进行停用或者删除操作。 停用域名和删除域名的说明： 操作 说明 停用域名 对域名进行停用操作后，控制台上域名状态将变更为“已停止”，且天翼云会立即将加速域名的CNAME解析至不可用地址。 针对“已停止”的域名，可通过“启用”操作再次恢复使用该域名。 删除域名 对域名进行删除操作前，需先对域名进行停用。 删除加速域名时，会删除该域名在天翼云侧的所有配置信息。 注意事项 停用直播加速域名前，为了避免停用导致业务中断，客户需要确保已将域名DNS解析记录由原来CNAME至天翼云CDN入口，调整为解析至其他CNAME或A记录。 对域名进行停用操作后，天翼云会立即将加速域名的CNAME解析至不可用地址。 域名需先停用后才能进行删除操作，域名删除后将无法再启用。 操作步骤 停用加速域名 1. 登录直播控制台。 2. 单击左侧导航栏【域名管理】【域名列表】。 3. 在【域名列表】页面，选择对应域名，单击【操作】列下的【更多】，可看到【停用】按钮。 4. 单击【停用】按钮，在弹出的【停用确认】提示框中单击【确认停用】。 如您需要删除已停用域名，等待停用域名工单完成后继续按如下删除加速域名的流程进行操作。

本章节介绍如何进行日志查看 概述 云原生网关对接天翼云日志服务（LTS）实现了访问日志采集、上报和查询能力；使用此功能前需要先开通云日志服务，同时在云原生网关控制台开启日志功能。 每个云原生网关实例在云日志服务中会创建一个日志项目，项目名称为MSEGW${网关实例名称}，项目内有一个日志单元对应访问日志，单元名称为网关实例名称，您可以在云原生网关控制台 观测分析 > 日志中心 菜单 或者在云日志服务控制台查看网关访问日志。 访问日志格式说明 网关访问日志示例 {"starttime":1725411921254,"request":{"size":335,"method":"POST","uri":"/foo/bar","headers":{"accept":"text/plain, application/json, application/+json, /","contentlength":"0","ubertraceid":"b32bce4ff1f00f7b:899a1fd65c39be02:1c3372663d9eae03:0","connection":"keepalive","useragent":"Java/1.8.0212","host":"foo.ctyun.com","contenttype":"application/json"},"url":" alb/v3.4.5","contentlength":"427","date":"Wed, 04 Sep 2024 01:05:21 GMT","connection":"close","server":"MSEGW/3.2.2","contenttype":"application/json;charsetUTF8"},"status":400},"upstream":{"upstreamaddr":"10.121.x.x:80","upstreamstatus":"400","upstreamlatency":25,"upstreamname":"fooservice"},"routeid":"ddd342a2a3f34405bb8650ad4e","routename":"testroute"} 访问日志字段说明如下 字段 说明 starttime 请求开始时间 request 请求信息 serviceid 服务id server 网关节点信息 apisixlatency 网关自身处理耗时（不包括上游服务耗时） latency 总请求耗时（网关处理耗时和上游服务耗时之和） clientip 客户端IP response 应答信息 upstream 上游信息，包括上游地址，上游返回的HTTP状态码，上游耗时；当服务访问异常时可以重点关注此字段，确认是否时上游服务出了问题。 routeid 路由id routename 路由名称

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 InType 是 String 视频流接入方式。取值：push：推流。 push PushType 是 Integer 是否自动激活推流地址。取值：1：自动激活推流地址，设备创建完成后，平台自动生成推流地址；2：按需推流，需要通过触发的方式生成推流地址。 1

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 InType 否 String 视频流接入方式。取值：push：推流。 push PushType 否 Integer 是否自动激活推流地址。取值：1：自动激活推流地址，设备创建完成后，平台自动生成推流地址；2：按需推流，需要通过触发的方式生成推流地址。 1

操作场景 您可以查看并行文件系统的基本信息，支持按文件系统名称关键字过滤条件查看指定的文件系统。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心，单击管理控制台左上角的，选择地域。 2. 选择“存储>并行文件服务HPFS”，进入并行文件服务的控制台页面。 3. 在文件系统列表页查看所有文件系统的基本信息，参数说明如下表所示。 4. 点击文件系统名称，可以跳转至文件系统详情页，查看更多文件系统信息，以及监控图表等页签。 参数 说明 名称 文件系统名称，创建时设置的名称，只能由数字、字母、短横线组成，不能以数字和短横线开头、且不能以短横线结尾。 ID 文件系统ID，自动生成，不支持修改。 状态 文件系统的状态，包含正在创建、可用、已冻结、创建失败，账户欠费可导致资源为已冻结状态。 监控实例ID 监控实例ID，用于此文件系统在云监控服务查询监控数据的ID。 协议类型 文件系统的协议类型，包括HPFSPOSIX。 存储类型 文件系统的类型，包括HPC性能型。 集群 文件系统所属的集群，部分资源池的并行文件服务，需要在创建文件系统的时候指定“集群”。 性能规格 文件系统的性能规格，部分资源池的并行文件服务，需要在创建文件系统的时候指定“性能规格”，如200MB/s/TB。 创建时间 文件系统的创建时间。 总容量 文件系统创建的总容量。 已用容量 文件系统内已写入数据的容量，四舍五入。 付费方式 文件系统的付费方式，目前只支持按量付费。 可用区 文件系统所在的可用区。 企业项目 文件系统归属的企业项目。 操作 对文件系统的具体操作，包括扩容、删除等。