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      • 集群版实例
        本页介绍了文档数据库服务集群版的产品资费。 说明天翼云文档数据库服务DDS对Ⅰ类型资源池和Ⅱ类型资源池的价格有所区分。部分Ⅰ类型资源池已加载国产化处理器,相关价格见下方说明。具体资源池类型请见资源池及功能概览。 集群价格 下表中为集群中单个Mongos、单个Shard、单个ConfigServer的资费,多个时按数量计费。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        计费说明
        产品资费
        集群版实例
      • 购买边缘接入套餐后,已购买的流量/带宽、域名数、端口数、DDoS防护不够怎么办
        本文介绍当边缘接入服务套餐内使用量不足时,如何加购。 购买边缘接入套餐后,流量/带宽超出套餐内流量/带宽后,自动按需付费。 若已购买的域名、端口、DDoS防护不够,也可以按需购买扩展服务,但需另外付费,详情参见:边缘接入套餐超出资费。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        常见问题
        边缘接入常见问题
        购买边缘接入套餐后,已购买的流量/带宽、域名数、端口数、DDoS防护不够怎么办
      • 产品咨询类
        默认前缀为“VPCE-sfs-”的VPC终端节点实例由弹性文件服务在创建SFS Turbo文件系统实例时为您创建,该终端节点已自动连接文件存储服务,云主机、物理机、容器等计算服务可通过此终端节点访问文件系统,详见创建文件系统-弹性文件服务-快速入门 - 天翼云。此类终端节点 免费 ,请放心使用。但务必不要修改或删除此类终端节点实例,否则可能造成文件系统访问中断,影响业务连续性。
        来自:
        帮助文档
        VPC终端节点
        常见问题
        产品咨询类
      • 概念类问题
        因此,当某一个备份被人为删除或过期自动删除后,不会影响使用其他增量备份恢复数据。 举例:服务器X按时间顺序先后生成A、B、C三个备份,每个备份都存在数据更新。当备份B被删除后,备份A和备份C还是可以继续用于数据恢复。 备份和容灾的区别是什么? 对比维度 备份 容灾 使用目的 避免数据丢失,一般通过快照、备份等技术构建数据的数据备份副本,故障时可以通过数据的历史副本恢复用户数据。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份
        常见问题
        概念类问题
      • 配置多用户登录后,普通用户登录闪屏怎么办?
        一 问题描述 Windows弹性云主机配置多用户登录后,Administrator登录正常,普通用户登录后出现闪屏,或者打开"我的电脑"出现...使用。 二 处理方法 首先使用Administrator用户登录弹性云主机,查看系统日志及应用日志,查找异常模板,比如发现Mglayout64.dll模块出现异常。 打开C:\Windows\进行搜索模块名称,找到对应模块文件。 打开“运行 > cmd”,进入到错误文件所在目录。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        多用户登录
        配置多用户登录后,普通用户登录闪屏怎么办?
      • 查看账单
        客户可以在费用中心按月查看在天翼云的消费概况,详情请参见账单概览。账单说明WAF产品为包年包月计费产品,包年包月产品采用预付费模式,即先付费再使用,一般为包年包月的购买形式,支付成功后,云资源将被系统分配给用户使用,直到超过保留期后被系统回收。说明当月最终账单将在次月3日生成,在次月4日10点后可查看和导出。WAF属于按月结算的产品,当月消费可在次月3日查看账单。操作步骤登录天翼云控制中心。在页面右上角用户名称处,选择“费用中心”。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        计费说明
        查看账单
      • 备份存储库到期
        在包年包月计费模式的云资源将要到期时,天翼云会以邮件的方式通知客户,如用户需继续使用,则可联系客户经理执行续订操作或自行在控制台续订存储库,续订规则请参见续订规则说明。如果用户未主动续订或者虽然开通了自动续订但自动续订失败,天翼云将发送资源超期提醒邮件,并且此时资源将进入保留期,保留期内云资源的业务中断,但对于您存储在云资源中的数据予以保留。保留期内用户可以续订资源,续订成功后云资源可恢复业务。保留期结束后云资源将被释放,业务数据将无法恢复。
        来自:
        帮助文档
        云备份
        计费说明
        备份存储库到期
      • 入门实践
        为了预防勒索病毒攻击,避免被勒索面临巨大的经济损失风险,您可以使用“HSS+CBR”组合为服务器做好“事前、事中、事后”的勒索病毒防护。
        来自:
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        企业主机安全
        快速入门
        入门实践
      • 产品优势
        全方位的售后服务 31省本地化的销售网络体系,提供“家门口”的精细化客户服务。 7*24小时的运维服务,全力保障客户业务稳定运行。 大客户、政企客户专属客服,提供定制化开发及服务。 天翼云开发者社区,提供给客户自由讨论的专属空间,实现知识互通共享。 灵活透明的售卖机制 计费方式灵活多样,详情请见:计费概述。 可根据需要选择资源包或按量计费。 可按日、按月、按年计费。 费用透明,灵活。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        产品介绍
        产品优势
      • 购买类
        为什么申请物理机的任务失败,但是在服务器列表中显示申请成功? 问题描述: 在弹性 IP 资源不足的情况下,用户通过管理控制台申请一台绑定弹性 IP 的物理机,此时物理机申请成功,但是绑定弹性 IP 失败。这种情况下,物理机申请状态栏显示任务失败,但物理机列表页面显示服务器申请成功。 根因分析: 物理机列表中呈现的是申请成功的物理机列表和详情。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        常见问题
        购买类
      • 数据库数据迁入
        RDS-PostgreSQL完全兼容开源PostgreSQL版本,所以对于用户来说,从原有数据库迁移到RDS-PostgreSQL的过程,与...服务器迁移到另外一台数据库服务器的过程基本类似。 RDS-PostgreSQL支持导入哪些数据库引擎的数据 支持同构型数据库之间数据导入导出:即相同引擎数据库之间数据导入导出。 不支持异构型数据库之间数据导入导出:即不同引擎数据库之间数据导入导出。例如,从Oracle导入数据到RDS-PostgreSQL支持的数据库引擎。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        常见问题
        操作类
        数据库数据迁入
      • 订购及续费
        SSL VPN支持包年/包月订购,最小服务时长为1个月。 订购指引 使用天翼云账号登录SSL VPN管理控制台。 单击“立即购买”进入订购页面。 按需选择并发连接、订购时长。 点击“立即购买”,确认订单并支付后等待订单完成即可。 续费 SSL VPN支持续订,续订内容包含规格续订,续订时间与订购计费模式一致,以包年/包月(预付费)方式进行,最小续订时长为1个月。
        来自:
        帮助文档
        SSL VPN
        计费说明
        订购及续费
      • 概述
        本章节介绍公网连接天翼云关系型数据库的流程。 本章介绍如何在管理控制台创建MicrosoftSQLServer实例,并使用弹性公网IP通过公网连接Microsoft SQL Server实例。 步骤一:创建实例。根据业务需求,确认Microsoft SQL Server实例的规格、存储、网络配置、数据库帐户配置信息等。 步骤二:设置安全组规则。从安全组外访问安全组内的关系型数据库实例时,需要为RDS所在安全组配置相应的入方向规则。 步骤三:绑定弹性公网IP。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        快速入门
        通过公网连接Microsoft SQL Server实例
        概述
      • 自定义VLAN网络
        本章节主要介绍天翼云物理机的自定义VLAN网络。 未被系统默认使用的以太网卡(10GE,在物理机规格中定义)可用于自定义VLAN网络,物理上采用QinQ技术实现用户的网络隔离,提供额外的物理平面和网络带宽。用户能够自由划分所需的VLAN子网来分隔流量,适用于Oracle RAC、SAP HANA和VMware等场景。自定义VLAN网络的网卡是成对出现的,用户可以通过配置bond实现高可用。自定义VLAN网络当前不支持跨可用分区互通。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        产品简介
        网络
        自定义VLAN网络
      • 取消共享镜像
        操作场景 用户A共享镜像给用户B后,如果用户A不再想要给用户B使用此镜像,则用户A可以取消向用户B共享此镜像。取消共享镜像后,用户B在共享镜像列表不再能看到此镜像。 前提条件 已经接受的共享镜像,不能取消共享。 操作步骤 登录天翼云控制中心。 单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择华东1为例。 在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。 在镜像列表页,单击“私有镜像”页签。 找到指定的镜像,单击镜像名称进入镜像详情页。 在共享账号列表,操作栏单击“取消共享”,进入取消共享界面。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        用户指南
        私有镜像
        共享镜像
        取消共享镜像
      • 实例密码修改
        本文介绍如何修改天翼云云搜索Elasticsearch实例管理员账号密码。 如果您在使用实例过程中需要重置实例管理员密码,可通过以下步骤进行重置。登录云搜索服务控制台,进入实例管理列表页,选择需要设置的实例点击名称进入详情页。在详情页面里选择“安全设置”,并点击下方的密码重置按钮,在显示的填写框处进行密码重置。请按照密码设置规范,填写新密码。注意1. 密码为数字、大写字母、小写字母、特殊符号(@$!%*#_~?&)的组合。2. 长度限制为12-26位。3.
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        Elasticsearch实例创建及使用
        实例网络及安全设置
        实例密码修改
      • 导出服务日志
        本章节主要介绍翼MapReduce服务导出服务日志。 操作场景 该任务指导用户从MRS Manager导出各个服务角色生成的日志。 前提条件 用户已经获取帐号对应的Access Key ID(AK)和Secret Access Key(SK)。 用户已经在帐号的对象存储服务(OBS)中创建了并行文件系统。 操作步骤 在MRS Manager,单击“系统设置”。 单击“维护”下方的“日志导出”。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        日志管理
        导出服务日志
      • 如何访问云主机备份
        云主机备份提供了Web化的服务管理平台,即管理控制台和基于HTTPS请求的API(Application programming interface)管理方式。 管理控制台方式 除用于二次开发外的其他相关操作,请使用管理控制台方式访问云主机备份。如果用户已拥有云服务帐号,可直接登录管理控制台,从主页选择“云主机备份”。 API方式 如果用户需要将云服务平台上的云主机备份集成到第三方系统,用于二次开发,请使用API方式访问云主机备份。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        产品简介
        如何访问云主机备份
      • 启动服务
        本文介绍如何启动分布式服务。 前提条件 确认当前服务状态处于可启动状态,包括:停止。 操作步骤 登录智能计算控制台,在左侧导航栏单击【应用】->【分布式服务】,在列表页,找到需要启动的服务,在操作栏点击【启动】按钮。 在进入启动服务操作弹窗后,点击【确认】完成启动操作。
        来自:
        帮助文档
        算力互联调度平台
        用户指南
        智能计算
        分布式服务
        启动服务
      • Linux操作系统云主机磁盘分区提示空间不足怎么办?
        压缩低频大文件 您可以通过临时压缩使用频率较低的大文件,释放部分磁盘空间。Linux系统中常用的压缩工具有gzip、bzip2以及zip等。 删除不必要的软件和文件 如果您的系统中存在不使用或非必要的软件,或者无须留存的其它文件,可以通过清理它们来释放磁盘空间。 执行命令 sudo apt-get remove (软件包名) 清理软件。 执行命令 rm -rf (文件路径)/(文件名)清理指定文件。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        磁盘空间管理
        Linux操作系统云主机磁盘分区提示空间不足怎么办?
      • 查看资源与引擎监控
        操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例【基本信息】页面。 单击【监控告警】,可以看到实例资源与引擎的监控数据展示。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        监控告警
        查看资源与引擎监控
      • 版本发布说明
        版本天翼云计划EOM时间天翼云计划EOS时间3.1.2系列2026年12月2027年6月3.1.1系列2026年8月2027年2月3.1.0系列2026年1月2026年7月3.0.9系列2025年8月2026年2月3.0.8系列2025年2月2025年8月3.0.6系列2024年12月2025年6月3.0.4系列及之前版本2024年9月2025年3月
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        产品简介
        产品发布说明
        版本发布说明
      • 高额账单风险预警
        客户域名可能会因为恶意攻击、网站恶意盗刷等各种恶意访问行为产生突发流量或带宽,进而在DDoS 高防(边缘云版)产生超出日常正常加速的服务费用。本文侧重介绍如何避免因恶意攻击带来的高额账单风险。 方法一:设置可用额度预警 通过对客户在天翼云官网账户的可用额度预警进行设置,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。 操作步骤: 登录天翼云账户。 单击右上角。 单击【费用中心】。 打开【可用额度预警】开关,修改预警阈值,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        计费说明
        高额账单风险预警
      • 开启/切换IPv6防护
        子网开启IPv6登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“网络 > 虚拟私有云”。选择对应的虚拟私有云,选择对应子网,点击子网后的“修改”进入修改子网页面,勾选“开启IPv6”,单击“确定”。日志审计开通登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”。在资源概览页面右上角,单击“立即购买”。
        来自:
        帮助文档
        云等保专区
        用户指南
        日志审计
        日志审计v1.0
        开启/切换IPv6防护
      • Ingress概述
        这种情况下,Ingress充当反向代理服务器的角色,使得在一个公共的IP地址下,可以提供多个服务; SSL终止 :对于需要提供安全传输服务的应用,Ingress可以负责处理SSL连接,包括证书的管理和续签,使得后端服务可以专注于提供业务逻辑,而无需处理SSL连接; 负载均衡 :Ingress可以根据配置的路由规则,将请求分发到后端的多个服务实例,实现负载均衡。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        网络
        Ingress管理
        Ingress概述
      • 修改pushgateway监控配置
        -n SERVER_ID 或 --server SERVER_ID指定要修改pushgateway监控配置的HBlock服务器ID。一次可以修改多个HBlock服务器的pushgateway监控配置,以英文逗号(,)分开。默认修改所有HBlock服务器的pushgateway监控配置。示例修改pushgateway监控配置。[root@hblockserver CTYUN_HBlock_Plus_3.8.0_x64]# .
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        命令行参考
        HBlock系统设置
        pushgateway监控配置
        修改pushgateway监控配置
      • 产品服务协议
        本文介绍了数据管理服务的产品服务协议。 数据管理服务详细协议请点击查看《产品服务协议》。
        来自:
        帮助文档
        数据管理服务
        相关协议
        产品服务协议
      • 压测UDP协议
        udp压测 IP地址 UDP服务的IP地址。 192.168.1.1 端口 UDP服务的端口号。 5002 响应超时 等待响应返回的超时时间。 5000 请求内容 需要发送的内容。 Hi.ok 结束符 判断行结束的值。 重要:结束符是与读数据相关的,就是设定来自于服务器数据流的一个结束标识字节。需要注意的是此处是字符串类型的值。
        来自:
        帮助文档
        性能测试PTS
        操作指南
        TCP/UDP压测
        压测UDP协议
      • 服务等级协议
        本节介绍了分布式消息服务RabbitMQ产品相关协议。 产品服务等级协议请查看: 分布式消息服务RabbitMQ服务等级协议
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        相关协议
        服务等级协议
      • 术语解释
        受保护的服务器 保护组创建完成后,将生产中心需要容灾的云主机添加到指定的保护组中,该云主机就是受保护的服务器。 容灾演练 容灾演练通过模拟真实的容灾恢复场景,确保在生产中心发生故障时能够顺畅地进行故障切换,且容灾中心云主机能够正常拉起、接管业务。 故障切换 当生产中心发生重大故障时通过执行故障切换来恢复业务,保障客户业务连续性。故障切换完成后需要尽快确认从而清理容灾复制在云上占用的资源,降低费用。
        来自:
        帮助文档
        云容灾
        产品简介
        术语解释
      • 报表管理
        报表类型保留周期日报报表保存180天,约半年周报报表保存52周,约一年月报报表保存24个月,约两年请参考如下步骤查看及下载报表:登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“报表管理”,进入报表管理页面。在目标报表所在行的“操作”列,单击“预览”即可查看报表内容,单击“下载”即可将报表下载到本地。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        报表管理
      • 计费模式
        5、提醒/通知规则 (1)到期通知:服务到期前7天、3天邮件通知,到期前1天、当天邮件通知和短信提醒。 (2)超期通知:服务超期1天邮件通知,超期3天、7天邮件通知和短信提醒。 按需计费 1、收费方式 (1)预存后付费方式:提前充值现金到天翼云账户中,现金账户余额不低于100元,之后系统按照用户实际使用量进行结算。 (2)计费周期:按小时计费,以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。
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        计费说明
        公有云计费说明
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