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      • 资源冻结/释放/删除/退订类问题
        客户在天翼云购买产品后,如果没有及时的进行续费或充值,将进入宽限期。如宽限期满仍未续费或充值,将进入保留期。在保留期内资源将停止服务。保留期满仍未续费或充值,存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。GeminiDB Influx资源为什么被冻结了? 资源冻结的类型有多种,最常见类型为欠费冻结。 实例被冻结了,还可以备份数据吗? 不支持,如果是欠费冻结,需要您先续费解冻GeminiDB Influx实例后才能备份数据。 怎样将资源解冻?
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        常见问题
        资源冻结/释放/删除/退订类问题
      • 一键诊断
        前提条件 仅限来源为天翼云RDS的MySQL与PostgreSQL数据库。 已录入DMS中,且实例状态正常的数据库实例。 操作步骤 登录数据管理服务。 在左侧导航栏中,单击 智能运维 > 一键诊断,进入一键诊断界面。 功能介绍 一键诊断帮助用户直观地观测数据库性能状态,快速发现数据库存在的异常问题,并引导用户前往异常模块进行诊断分析。 数据库类型诊断项说明MySQL性能对数据库实例关键性能指标进行容量评估,例如CPU、内存、连接数、磁盘空间等。
        来自:
        帮助文档
        数据管理服务
        用户指南
        智能运维
        一键诊断
      • 注册配置中心实例问题
        如果注册配置中心的某个实例被删除, 天翼云会提供恢复的解决方案吗?如果有的话需要多久能恢复? 实例过期时间提前7天会有短信通知,实例退订后数据会保留15天,在此期间可以恢复实例。超过时间则无法恢复。 如果在注册配置中心中创建多个实例,服务之间可以相互调用吗? 购买MSE时需要选择VPC ID,说明只能在该VPC内访问相应的MSE实例。如果多个VPC之间可以相互访问,则MSE也可以跨VPC调用。 注册配置中心实例类型买错了,怎么退掉重新购买? 如果您的实例是按需付费模式,则直接退订即可。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        常见问题
        注册配置中心
        注册配置中心实例问题
      • 存储空间自动扩容
        操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择 产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版 ,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击 管理控制台 ,进入概览页面。 在左侧导航栏,选择 SQL Server > 实例管理 ,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,单击主实例名称,进入实例基本信息页面。 在配置信息区域,单击存储自动扩容参数右侧的 设置 。 在设置存储空间自动扩容对话框中,打开或关闭自动扩容开关。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        管理实例
        存储空间自动扩容
      • 操作日志
        前提条件 已注册天翼云账号。 已开通媒体存储的对象存储能力。 登录媒体存储控制台。 操作步骤 登录媒体存储控制台后,进入【日志查询-操作日志】菜单页面,默认查询当天的控制台操作日志。 用户可根据需求,自助按照时间或日志关键字查询相关记录。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        控制台指南
        日志管理
        操作日志
      • 块存储
        前提条件 已注册天翼云账号。 已订购媒体存储-块存储。目前块存储暂未开放官网自助订购,如有需要,如有需要请致电服务热线:400-810-9889。 已登录媒体存储控制台。具体可参考:登录控制台 。 创建块空间 登录媒体存储控制台,进入【块空间】菜单,单击【新建块】。 需要按照要求录入"名称"、"数量"、"初始容量"、"存储区域"、"接入网络"、"CHAP iqn"、"CHAP用户"和"CHAP密钥"等,点击【保存】。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        快速入门
        控制台快速入门
        块存储
      • 以OpenTelemetry方式接入
        应用列表的接入指引会根据您所在资源池提供“通过 HTTP 上报数据”和“通过 gRPC 上报数据”的ENDPOINT(天翼云vpc网络接入点)、鉴权TOKEN信息。 3.server 端上报示例。 请将url和token替换成第2步中获取的接入点信息。 编写以下 server 端代码,保存为 nodejs-demo-server-otel.js 文件。
        来自:
        帮助文档
        应用性能监控
        快速入门
        接入Node.js应用
        以OpenTelemetry方式接入
      • 概述
        本文主要介绍云日志服务的图表概述。 天翼云云日志服务可通过统计图表的方式对日志的检索分析结果进行可视化展示,使您能方便直观地了解应用运行情况。在统计图表页面,您可选择合适的图表类型,目前支持的图表类型如下。 图表类型 使用场景 表格 图表是一种常见的数据展示方式,它通过将数据结构化整理,实现了数据的比较和统计,在许多情况下都可以使用。 柱状图 柱状图用于描述分类数据,直观展现每个分类项之间的大小对比关系。在统计近一天各种错误码类型出现次数等分类统计场景中特别适用。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        日志可视化
        统计图表
        概述
      • 产品定义
        例如,支持高性能Checkpoint框架CTFlashCkpt,将训练阻塞时间降低到最小;支持高性能通讯库CTCCL,基于天翼云网络进行深度的定制优化。
        来自:
        帮助文档
        一体化计算加速平台·异构计算
        产品介绍
        产品定义
      • 无法远程登录Windows云主机怎么办
        其它解决方案 通过上述排查后,仍然不能连接 Windows 实例,请您保存自助诊断结果,通过提交工单联系天翼云的技术支持寻求帮助。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        登录与连接
        远程连接类
        无法远程登录Windows云主机怎么办
      • 快速构建FTP站点(Linux)
        本文介绍了如何使用天翼云弹性云主机的Linux实例搭建FTP站点。并最终实现Windows本地计算机与Linux云主机的文件传输。 Linux实例手动搭建FTP站点具体操作步骤 安装vsftpd 配置vsftpd 设置安全组 客户端测试 示例环境 实例类型:s3.large.2 | 2核 | 4G 通用型云主机 所在区域:山西 系统盘:40GB 操作系统:CentOS7.2 64位 公网弹性IP带宽:1Mbps 操作步骤 安装vsftpd a) 登录弹性云主机实例。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        最佳实践
        快速构建FTP站点(Linux)
      • 根据备份创建新云硬盘
        本章介绍如何通过创建的备份创建新的云硬盘。 1、登录控制中心。 2、选择选择【存储 > 云硬盘备份】。 3、在云硬盘备份所在行的【操作】列下单击【创建磁盘】。 4、配置磁盘相关数据。 系统默认勾选【从备份创建】。 新磁盘容量必须大于等于备份容量。 当新磁盘容量大于原有备份容量时,增量部分需要参考云硬盘备份中的【数据盘初始化(Linux)】重新分配磁盘。 5、单击【立即申请】。 6、核对云硬盘备份信息,确认无误后勾选服务协议,单击【提交申请】。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份
        用户指南
        根据备份创建新云硬盘
      • 切换虚拟私有云
        切换虚拟私有云过程中,请勿操作云主机的弹性公网IP,或对云主机做其他操作。 如果网卡上有IPv6地址,无法切换虚拟私有云。 切换须知 切换虚拟私有云支持在开机状态下操作,但是过程中会导致云主机网络中断。 切换虚拟私有云后,云主机子网、私有IP地址、MAC地址、操作系统内网卡名称都会发生改变。 切换虚拟私有云后,请重新配置源/目的检查和虚拟IP地址。 虚拟私有云切换完成后,与网络配置相关的应用软件需要重新配置。与网络相关的服务也需要重新配置,例如ELB、VPN、NAT、DNS等。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        网卡
        切换虚拟私有云
      • 查看虚拟私有云
        本文帮助您快速熟悉查看虚拟私有云的相关操作。 操作场景 当您需要了解已有的虚拟私有云的信息,可以通过网络控制台进行查看。。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”,进入网络控制台虚拟私有云列表页面,可以查看虚拟私有云的名称、网段、描述、状态等信息。 点击虚拟私有云名称,进入详情页,可以查看虚拟私有云的详情、子网、资源管理等信息。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        虚拟私有云VPC管理
        查看虚拟私有云
      • 虚拟私有云概述
        本节主要介绍虚拟私有云的组成、产品优势、应用场景和使用限制。 虚拟私有云(Virtual Private Cloud,VPC)基于ECX构建的专属边缘网络隔离空间,为用户在边缘云上的资源提供网络服务,不同虚拟私有云之间完全逻辑隔离。在虚拟私有云中用户可以自定义网络环境、路由表和安全策略等。 核心组成部分 虚拟私有云主要由网段和子网组成。 网段 在创建虚拟私有云时需要以CIDR地址块的方式指定虚拟私有云使用的网段,默认使用标准的私网网段及子网作为VPC的网段。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        用户指南
        边缘网络
        虚拟私有云
        虚拟私有云概述
      • 外设
        本节介绍天翼云电脑(政企版)在外设方面的常见问题。 1.登录天翼AI云电脑(政企版)后提示USB连接异常怎么办? 登录天翼AI云电脑(政企版)后提示USB连接异常原因为客户端识别USB设备的USBDK异常,请在本地电脑控制面板卸载USBDK,并重启本地电脑重新安装客户端。 2.天翼AI云电脑(政企版)插入U盘识别不到U盘怎么处理?
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        常见问题
        外设
      • 云硬盘备份的用户场景
        本章节介绍云硬盘备份的应用场景:数据备份恢复和业务快速迁移部署。 云硬盘备份可为多种资源提供备份保护服务,有效保障用户数据的安全性和正确性,确保业务安全。云硬盘备份适用于数据备份和恢复以及业务快速迁移和部署的场景。 数据备份和恢复 云硬盘备份在以下场景中,均可快速恢复数据,保障业务安全可靠。 受黑客攻击或病毒入侵 通过云硬盘备份,可立即恢复到最近一次没有受黑客攻击或病毒入侵的备份时间点。 数据被误删 通过云硬盘备份,可立即恢复到删除前的备份时间点,找回被删除的数据。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份
        产品简介
        云硬盘备份的用户场景
      • 使用自建Beats导入数据至OpenSearch实例
        本文为您介绍如何使用自建Beats向天翼云云搜索服务OpenSearch实例导入数据。 Beats是轻量级的数据收集器,专门用于将各种日志、指标、网络数据发送到Elasticsearch。常用的Beats包括Filebeat、Metricbeat、Packetbeat等。 Filebeat是一种轻量级日志收集器,通常用于将文件系统中的日志文件或事件日志发送到OpenSearch或Logstash。它适合简单的日志采集场景,能够有效处理系统、应用程序日志等。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        OpenSearch实例创建及使用
        导入数据至OpenSearch实例
        使用自建Beats导入数据至OpenSearch实例
      • 使用自建Beats导入数据至Elasticsearch实例
        本文为您介绍如何使用自建Beats向天翼云云搜索服务Elasticsearch实例导入数据。 Beats是轻量级的数据收集器,专门用于将各种日志、指标、网络数据发送到Elasticsearch。常用的Beats包括 Filebeat、Metricbeat、Packetbeat等。 Filebeat是一种轻量级日志收集器,通常用于将文件系统中的日志文件或事件日志发送到Elasticsearch或Logstash。它适合简单的日志采集场景,能够有效处理系统、应用程序日志等。
        来自:
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        云搜索服务
        用户指南
        Elasticsearch实例创建及使用
        导入数据至Elasticsearch实例
        使用自建Beats导入数据至Elasticsearch实例
      • 创建文件系统
        创建SFS容量型文件系统的操作步骤 1、 登录天翼云控制中心; 2、 在产品列表中选择“存储”→“弹性文件服务”进入管理控制台; 3、 在左侧导航栏选择“SFS 容量型”; 4、 在页面右上角单击“创建文件系统”; 参数 说明 备注 可用区 同一区域内,电力和网络互相独立的地理区域。 建议选择和云主机同一个可用区。 协议类型 文件系统支持的共享访问协议为NFS(暂只支持NFSv3)或CIFS。NFS协议适合于Linux ECS,CIFS协议适合于Windows ECS。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        用户指南
        创建文件系统
      • 登录AI云电脑
        本节介绍天翼云电脑-Web客户端登录的相关操作。 1.扫码登录 打开天翼AI云电脑客户端,在登录页面左边可以看到扫码登录模块。 支持通过天翼AI云电脑手机端APP扫码登录或翼连APP扫码登录。 2.账号登录 登录页-右边可以看到账号登录,支持AI云电脑账号,手机号码和邮箱登录(手机号码或邮箱登录的前提是用户已绑定手机或邮箱)。 3.忘记密码 登录页-账号登录模块,在登录页下方点击“忘记密码”,可通过手机找回,邮箱找回两种方式找回密码。 通过手机短信验证码方式或邮箱验证方式找回密码。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        Web终端指南
        登录AI云电脑
      • 使用问题
        云空间秒传是什么? 云空间支持文件级别的秒传。 每次上传文件时,云空间会计算文件指纹并留存记录,后续上传文件时将触发指纹比对,若指纹相同则视为相同文件无需重复上传,即为秒传。 空间可以删除吗? 可以,删除空间指的是释放空间实例并删除空间中的文件数据,删除后占用的资源包将被释放,可用于创建新的空间。 需注意文件数据随空间被删除后无法恢复,请确保已完成文件的迁移和备份。 如何删除空间? 使用天翼云账号登录控制台,执行目标空间的删除操作即可。
        来自:
        帮助文档
        云空间
        常见问题
        使用问题
      • 连接实例
        1、 天翼云官网点击控制中心,选择产品分布式消息服务MQTT。 2、 登录分布式消息服务MQTT控制台,点击右上角地域选择对应资源池。 3、 进入实例列表,点击【管理】按钮进入管理菜单。 4、 进入认证授权菜单,点击【新增】按钮,在弹出框输入认证用户名、用户密码、确认密码等信息。 主题授权 对用户名进行主题授权,客户端方可正常收发。 1、 选择需要授权的用户,点击【授权】按钮。 2、 在弹出框填写已创建的主题名称,主题权限包含3种:pub、sub、pubsub,支持通配符,#代表所有主题。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务MQTT
        快速入门
        连接实例
      • 创建上级平台
        网络类型 默认选择互联网,专线网络需要天翼云提供IP和端口信息。 开启鉴权 根据级联需要选择开启/关闭鉴权功能。 SIP认证用户名 对应上级平台接入信息-设备国标ID。 SIP认证密码 对应上级平台关联的GB28181凭证的凭证密码。 级联方式 根据GB 28181协议标准,支持虚拟业务组和行政区划两种方式(将会影响平台下设备目录的构建方式)。 所属行业 根据GB 28181协议标准,选择所属行业。 上级级联区域 选择上级平台的所属区域。
        来自:
        帮助文档
        智能视图服务
        用户指南
        向上级联
        创建上级平台
      • 扩容磁盘
        天翼云支持的最大数据盘容量为32TB(32768GB),即您最大可将数据盘扩容至32TB。MBR分区需扩容至2TB以上必须将磁盘分区形式由MBR切换成GPT,期间会中断业务,并且更换磁盘分区形式时会清除磁盘的原有数据,请在扩容前先对数据进行备份。操作步骤在控制中心扩容磁盘容量。登录云主机扩展分区和文件系统。一、在控制中心扩容磁盘容量登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择专属云资源池。单击“专属存储>磁盘”,进入磁盘主页面。
        来自:
        帮助文档
        专属云(存储独享型)
        用户指南
        扩容磁盘
      • 迁移数据库
        在迁移前,您需要参考入云使用须知获取迁移相关说明。 创建迁移任务 登录天翼云控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域。选择目标实例所在的区域。 单击左侧的服务列表图标,选择“数据库 > 数据库服务 > 数据复制”。 左侧导航栏选择“实时同步管理”,单击“创建同步任务”。 配置同步实例信息。 a) 选择区域,项目,填写任务名称。 b) 配置迁移任务的类型,选择目标实例和子网等。 c) 单击“开始创建”。 配置源库及目标库信息。 a) 填写源库的IP、端口、用户、密码等信息。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GaussDB
        最佳实践
        Oracle迁移到云数据库GaussDB 最佳实践
        迁移数据库
      • 实例概述
        当天翼云向您交付一个实例时,您将获得这台服务器完整的控制权限,包括开机、关机、带内管理等。 实例类型 目前天翼云提供的物理机CPU,均为x86架构,根据业务需求选购不同配置的物理机服务器。 x86 V4实例(CPU采用Intel Broadwell架构) x86 V5实例(CPU采用Intel Skylake架构) x86 V6实例(CPU采用Intel Cascade Lake架构) 其他说明 基于本地盘的物理机服务器,系统盘默认RAID 1,数据盘默认直通盘。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        产品简介
        实例规格说明
        实例概述
      • 按需计费
        当您的账户被扣为负值时,我们将通过邮件、短信和站内信的方式通知到天翼云账号的创建者。 欠费后影响 当您的账号因按需RabbitMQ实例自动扣费导致欠费后,账号将变成欠费状态。欠费后,按需资源不会立即停止服务,资源进入宽限期。您需支付按需资源在宽限期内产生的费用,相关费用可在“管理控制台 > 费用中心 > 总览”的“欠费金额”查看,天翼云将在您充值时自动扣取欠费金额。 如果您在宽限期内仍未支付欠款,那么就会进入保留期,资源状态变为“已冻结”,您将无法对处于保留期的按需计费资源执行任何操作。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        计费说明
        计费模式
        按需计费
      • 国标设备接入
        平台侧确认注册成功 GB35114设备注册完成后,等待大约1分钟后(不同的设备等待时间略有差异),在天翼云智能视图服务控制台的设备管理页面查看该设备,如果是在线状态,说明设备接入成功。
        来自:
        帮助文档
        智能视图服务
        用户指南(旧版)
        设备管理
        国标设备接入
      • 基于Dify和OpenSearch快速搭建知识库问答RAG应用
        本文通过开源Dify服务与云搜索服务的OpenSearch向量数据库与搜索大模型(支持Embedding向量化与Rerank重排序技术)快速构建智能知识问答(RAG)服务。 Dify作为一个低代码平台,将AI的强大能力整合到日常的数据流和工作流中,旨在帮助用户简化和自动化各种业务和数据处理任务。开源Dify可以将天翼云云搜索服务的OpenSearch作为向量数据库和全文检索库,通过接入外部模型的方式低代码、低成本、快速地的完成知识库问答的RAG应用。
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        基于Dify和OpenSearch快速搭建知识库问答RAG应用
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      • 支持云审计的关键操作
        本章节主要介绍云搜索服务支持云审计的关键操作。 公有云平台提供了云审计服务。通过云审计服务,您可以记录与云搜索服务相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。 前提条件 已开通云审计服务。
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        云搜索服务
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        支持云审计的关键操作
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