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云硬盘卸载问题
本节包含云硬盘的卸载类问题。卸载云硬盘时数据会丢失吗卸载云硬盘流程对于不支持在线卸载的云硬盘：关闭待卸载云硬盘所挂载的云主机。待云主机关机后，卸载云硬盘。对于支持在线卸载的云硬盘：在线卸载云硬盘，详细信息请参见《弹性云主机用户指南》中的“管理 > 在线卸载磁盘”。为什么无法卸载云硬盘云硬盘可分为系统盘和数据盘，两种云硬盘卸载操作有所不同。卸载系统盘：系统盘当前仅支持离线卸载，因此运行状态的云主机需关机后卸载系统盘。

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云硬盘
常见问题
云硬盘卸载问题
日志管理
本页介绍天翼云TeleDB数据库日志管理相关操作。操作步骤切换至TeleDB控制台，在左侧导航树单击日志管理，进入日志管理页面。查询错误日志说明错误日志记录了实例中各节点在运行过程中产生的错误信息。在当前实例下拉框选择您需查询的实例，选择错误日志页签，设置查询开始时间和结束时间，选择查询条件，单击查询。查询条件可选择节点名称、 IP地址、数据库名称、用户和错误信息。慢SQL查询说明超过指定时间的 SQL 语句查询称为慢查询，对应语句称为慢查询语句。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
管理平台使用手册
控制台操作指南
日志管理
数据备份
本页介绍天翼云TeleDB数据库数据备份相关操作。操作场景数据备份是指直接备份数据库所对应的数据文件甚至是整个磁盘。TeleDB实例创建成功后，您可根据业务需要设置备份策略。TeleDB可按照用户设置的自动备份策略对数据库进行备份。操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台，在左侧导航树中选择备份与恢复 > 数据备份。进入备份与修复页面，将当前实例切换至目标实例。设置备份策略在数据备份页签，单击备份策略，出现备份策略设置对话框。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品历史版本
V2.0.0版本产品文档
管理平台使用手册
备份与恢复
数据备份
检查点相关参数
本页介绍天翼云TeleDB数据库检查点相关参数。 checkpoint_timeout (integer) 自动WAL 检查点之间的最长时间，以秒计。有效值在30秒和1天之间。默认是 5 分钟（5min）。增加这个参数的值会增加崩溃恢复所需的时间。这个参数只能在postgresql.conf文件中或在服务器命令行上设置。 checkpoint_completion_target (floating point) 指定检查点完成的目标，作为检查点之间总时间的一部分。默认是0.5。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
参数指南
预写式日志（WAL）相关参数
检查点相关参数
审计日志
本页介绍天翼云TeleDB数据库的审计日志相关操作。注意审计日志模块只有超级管理员才能进入。 SQL审计 SQL审计日志记录了用户于何时对哪个数据源执行了什么类型的SQL语句，并对该操作给出 high 、 medium 、low三种等级的风险评估。对数据源的记录最精细可以审计到表级别，同时也会记录SQL执行的结果、查询耗时、影响行数等信息。若执行失败，会记录对应的报错信息。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
管理平台使用手册
数据管理服务操作指南
审计日志
创建云硬盘备份
例如，根据云硬盘中存放数据的重要程度不同，可以将所有的云硬盘加入到一个备份策略中进行日常备份保护。其中个别保存有非常重要数据的云硬盘，根据需要不定期执行一次性备份。加密的备份副本。约束与限制当前仅华东1资源池支持在物理机开机状态下，对其挂载的云硬盘创建云硬盘备份。如果备份的云硬盘为加密云硬盘，则云硬盘备份会自动继承加密属性，创建加密的备份副本。立即备份（一次性备份）约束与限制已经存在至少一个存储库，且存储库状态为“可用”。已经存在至少一个云硬盘，且云硬盘的状态为“已挂载”或“未挂载”。

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云硬盘备份
快速入门
创建云硬盘备份
Windows端
3.注册成功后，管理中心能够看到该主机，主机状态显示为“已连接”，新注册的主机会被默认添加至名称为“新注册主机”的主机池中。 4.管理中心 “资产管理”→“虚拟机/终端”页面能够看到该机器，其实时防护状态正确。

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终端杀毒
快速入门
客户端安装
Windows端
弹性云主机计费项
计费项天翼云ECS根据您选择ECS实例规格和使用时长计费。计费项计费说明 ECS实例实例类型及规格（vCPU，内存），购买时长以及所购买的实例数量。镜像公共镜像免费。云硬盘（必选）默认系统盘40GB（需购买），支持按量或包周期购买方式，建议云硬盘购买周期与ECS保持一致。公网IP（可选）如有互联网访问需求，您需要购买公网IP 带宽（可选）可按流量或带宽计费。

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弹性云主机
计费说明
弹性云主机计费项
高频问题
如果您在使用过程中关联天翼云其他云产品资源，您需要为您使用的资源付费。如何查看vCPU的使用额？您可以创建的ECI的实例数依赖于对应地域您的vCPU配额（quota）和已使用量。在控制台查看配额的方法如下：在弹性容器实例控制台左侧导航栏中选择“权益配额”进行查看。其中权益配额包含已使用量和使用上限。如何创建GPU实例？ ECI支持指定ECS的GPU规格来创建GPU实例，具体操作，请参见指定ECS规格创建实例。为什么ECI控制台和监控数据显示的实例规格不一致？

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弹性容器实例
常见问题
高频问题
云硬盘自动续费
本节介绍了设置云硬盘自动续费的流程。 1．登录管理控制台。 2．选择“存储 > 云硬盘”，进入云硬盘页面。 3．实现自动续订有两种方法： ①创建包周期云硬盘时实现自动续订在创建包周期云硬盘时候，在确认配置页面购买时长处，可勾选自动续费，具体自动续订规则详见续订规则。点击“立即购买”，创建的包周期云硬盘即可实现自动续订。如果要修改自动续订时长，可在费用中心-订单管理-续订管理中找到要修改的包周期云硬盘订单，点击“修改自动续订”，在续订周期处选择需要的时长即可。

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云硬盘
用户指南
购买指南
云硬盘自动续费
计费方式
版本加密标准证书种类域名类型年付价格（元/个/年）标准版国际算法域名型（DV）单域名594.15标准版国际算法域名型（DV）通配符1699.15标准版国际算法域名型（DV）多域名1188.3起标准版国际算法企业型（OV）单域名1912.5标准版国际算法企业型（OV）通配符5270标准版国际算法企业型（OV）多域名2422.5起标准版国际算法增强型（EV）单域名2720标准版国际算法增强型（EV）多域名3740起标准版国密算法域名型（DV）单域名1275标准版国密算法域名型（DV）通配符2975标准版国密算法域名型

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证书管理服务
计费说明
计费方式
DDoS防护开关
在控制台新增域名，请参见添加服务域名。操作步骤登录边缘安全加速平台控制台，进入【安全与加速】工作台。在左侧导航栏中选择【安全能力】，进入【DDoS防护】菜单，并在左侧域名列表选择您要防护的域名。防护域名为您展示接入安全与加速服务的域名，并支持查看域名的DDoS防护状态以及域名配置状态。点击防护域名数统计区域，可筛选域名列表已防护或未防护的域名，您也可以通过下方查询框对域名进行其他条件的筛选。点击右上角【新增域名】可进入域名新增页面，点击支持收起域名列表。

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边缘安全加速平台
安全与加速
安全
DDoS防护
DDoS防护开关
递归解析代理
在VPC内查询 www.example.com, api.example.com ,rds.example.com等公共域名时，进行递归查询，以互联网实际域名解析结果为最终DNS响应结果。开启子域名递归解析代理功能您可以在第一次创建内网域名时，选择开启递归解析代理。也可以在内网域名创建完成后，在需要修改的目标域名所在行单击“修改”，然后在修改内网域名弹窗中开启此功能。在创建内网域名时，打开“子域名递归解析代理”功能。在需要修改的目标域名所在行单击“修改”，出现修改内网域名弹窗。

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内网DNS
用户指南
内网域名管理
递归解析代理
云硬盘备份问题
云硬盘备份使用云硬盘备份创建新的云硬盘，相关操作请参考《云服务备份用户指南》中的“使用备份创建新云硬盘”。将新创建的云硬盘挂载至云主机，相关操作请参考《云硬盘快速入门》的“挂载非共享云硬盘”章节或《云硬盘快速入门》的“挂载共享云硬盘”章节。登录云主机，查看磁盘中的数据。 SFS Turbo备份使用SFS Turbo备份创建新的文件系统，相关操作请参考《云服务备份用户指南》中的“使用备份创建新文件系统”。将文件系统挂载至云主机。

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云硬盘
常见问题
云硬盘备份问题
云硬盘加密概述
本文为您介绍云硬盘加密的概念。云硬盘加密是指在创建云主机（选择系统盘、数据盘）时或者单独创建数据盘时勾选加密选项，创建完成后云主机操作系统内数据会在云硬盘所在宿主机被自动加密，无需自建和维护密钥管理基础设施，即可轻松保护数据的隐私性和自主性。云硬盘加密采用行业标准的AES-256加密算法。使用云硬盘加密功能，系统会将从云主机传输到云硬盘的数据自动进行加密，并在读取数据时自动解密。

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弹性云主机
用户指南
云硬盘
加密云硬盘
云硬盘加密概述
应用场景
本文将介绍天翼云弹性伸缩的主要应用场景。弹性伸缩服务有广泛的业务场景，本文主要介绍三种典型的应用场景。场景一：非周期波动场景场景说明社交平台、新闻网站会因为某个突发热点事件，访问量激增，在激增过后，访问量又下降回归正常数值，此类波动通常无法提前预测，且业务访问量变化无规律可循，无法设置定时或周期策略，用户可通过以下两种方式应对此类场景：当业务访问量突增或突减时，手动对业务主机实现增减。但此方法很难做到及时且完善的增减，不推荐。

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弹性伸缩服务
产品简介
应用场景
应用场景
本文介绍天翼云CDN加速支持静态小文件加速、大文件下载、音视频点播三大类加速场景。应用场景场景概述CDN加速解决的业务痛点静态小文件适用于政府官网、金融证券、电子商务和新闻媒体等各类网站，加快网页加载速度，提升数据传输安全。电商网站商品信息加载失败、加载慢，订单流失。政企官网响应慢，影响群众办事效率，群众投诉。网站新业务推广期间，并发大，源站服务器压力大，服务器容易崩溃，造成服务不可用。终端用户分布在不同区域和不同运营商，访问速度和质量差异较大。

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CDN加速
产品简介
应用场景
操作类
目前支持两种部署方式，用户可基于自身需求选择：通过天翼云官方镜像：基于天翼云官方平台上的镜像创建容器应用，无需上传私有镜像。上传并选择私有镜像：您可基于业务需求制作私有 docker 镜像，上传到容器镜像服务。基于该私有镜像创建容器应用。用户如何自定义镜像？用户可以通过Dockerfile进行镜像制作，用户需要首先在本地安装Docker引擎，所有通过天翼云云容器引擎创建或添加的节点，系统都会自动为节点安装 1.11.2 版本的 Docker，用户也可登陆节点机器进行镜像制作，无需手动安装。

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云容器引擎（旧版）
常见问题
操作类
云硬盘扩容问题
本节包含云硬盘的扩容类问题。云硬盘支持缩容或临时扩容吗当前云硬盘仅支持永久地扩大云硬盘容量，不支持缩小云硬盘容量，也不支持临时扩容。注意：云硬盘扩容有一定的约束限制，扩容功能支持扩大云硬盘容量，不支持缩小云硬盘容量。扩容云硬盘和创建新的云硬盘有什么区别两者区别如下，您可以根据业务情况进行选择：扩容云硬盘是指扩大已有云硬盘的容量，部分系统支持扩容“正在使用”状态的云硬盘，这种情况无需中断业务。

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云硬盘
常见问题
云硬盘扩容问题
新建并挂载数据盘
也可以在购买了轻量型云主机之后，单独购买云硬盘并挂载。下面开始介绍如何单独购买云硬盘并挂载给轻量型云主机。约束限制云硬盘购买完成后自动挂载至轻量型云主机。数据盘到期日与所挂载的实例一致。实例和数据盘必须一起续费，无法单独为实例或数据盘续费。若数据盘所属轻量型云主机已开启自动续费，则数据盘默认开启自动续费。云盘计费方式：包年包月。操作步骤登录天翼云，进入控制中心。单击控制中心顶部的，选择资源所在地，此例我们选择上海36。

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轻量型云主机
用户指南
数据盘管理
新建并挂载数据盘
数据库存储类
本章介绍天翼云关系型数据库在数据库存储方面的常见问题及解决办法。 RDS for MySQL支持哪些存储引擎数据库存储引擎就是一种数据存储方式。使用数据存储引擎实现存储、处理和保护数据的核心服务。利用数据库引擎可控制访问权限并快速处理事务，从而满足企业内大多数需要处理大量数据的应用程序要求。 InnoDB存储引擎 MySQL数据库只有InnoDB存储引擎支持完整的备份、恢复等服务功能，因此RDS for MySQL推荐使用InnoDB引擎。

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关系数据库SQL Server版
常见问题
数据库存储类
主账号使用流程
使用流程说明流程子任务说明详细指导注册账号账号注册首次登录一体化计算加速平台·异构计算平台需要先完成主账号注册。注册账号注册账号会员实名认证（可选）子账号无法进行运维管理，仅可创建和管理训练镜像，创建和管理任务，查看训练任务监控指标。会员服务-实名认证注册账号创建子账号子账号无法进行运维管理，仅可创建和管理训练镜像，创建和管理任务，查看训练任务监控指标。创建子账号创建资源组创建标准资源组标准资源组提供基于GPU物理机和GPU云主机的集群化开通与管理。

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一体化计算加速平台·异构计算
快速入门
主账号使用流程
Windows AD认证
注意：AOneId中的name（姓名）同步AD中的displayName字段AOneId中的mobile（手机号）同步AD中的homePho...注册。适用范围必填，目前支持PC端和移动端。logo非必填，用于在认证源列表展示的logo。

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边缘安全加速平台
公共服务
身份管理
第三方组织
扩展认证源
Windows AD认证
网络割接与网络测试
本小节介绍安全专区云防火墙网络割接方法。网络割接云防火墙通过私有IP地址（或虚拟IP地址）与业务的弹性公网IP绑定，并通过服务器映射接入业务网络链路。弹性IP迁移 1.如果弹性IP已经绑定在业务主机，进入【天翼云控制中心】→【弹性云主机】，点击绑定弹性IP的业务云主机，进入【弹性IP】→【绑定弹性IP】，把弹性IP从业务云主机解绑。 2.点击云防火墙云主机（AQZQ-AF-**），进入【弹性IP】→【绑定弹性IP】，将弹性IP重新绑定到防火墙云主机的NIC1主网卡上。

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安全专区
快速入门
云防火墙配置
网络割接与网络测试
使用指南
本节提供了天翼云电脑（公众版）相关使用指南文档下载天翼云电脑（公众版）终端用户使用指南.pdf 天翼云电脑-Windows桌面设置系统语言指导手册.pdf

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天翼云电脑（公众版）
文档下载
使用指南
API接入概述
展开高级配置，打开私网域名开关。点击下一步，提交订单，完成VPC终端节点创建。将源端云主机内的 DNS 改成内网 DNS 服务地址（100.95.0.1）。详细步骤请查看内网DNS操作指南。访问地址（Endpoint）云日志服务访问地址。详情请查看访问地址（Endpoint）。

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云日志服务
用户指南
日志接入
API接入
API接入概述
产品优势
广泛集成与云硬盘、对象存储、弹性文件、数据库等天翼云产品无缝集成，实现云上资源原生数据的加密保护。云产品服务端加密功能可一键开启，加密过程透明无感知，用户体验极好。稳定可靠采用分布式部署，在每个资源池构建了冗余的密码计算能力，有效保证服务可靠性。支持VPC内应用通过私密的链接通道访问KMS服务，保证数据安全性的同时，大幅度提高了访问效率，减少延时。

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密钥管理
产品简介
产品优势
管理备份云硬盘
本节介绍了管理备份云硬盘的相关内容。操作场景备份云硬盘通过云备份服务提供的功能实现。本章节指导用户为云硬盘设置备份策略。通过备份策略，就可以实现周期性备份云硬盘中的数据，从而提升数据的安全性。购买云硬盘备份存储库并设置备份策略步骤 1 登录云备份管理控制台。步骤 2 选择“存储 > 云备份 > 云硬盘备份”。步骤 3 在界面右上角单击“购买云硬盘备份存储库”。步骤 4 （可选）在磁盘列表中勾选需要备份的磁盘，勾选后将在已选磁盘列表区域展示。

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云硬盘
用户指南
管理备份云硬盘
账号登录安全策略说明
为了保障您的账号安全，天翼云账号若长期未登录或登录IP发生变动，登录时会系统会要求进行短信验证。具体场景如下：未登录≥180天账号长时间未登录（≥180天），账号登录时需要进行短信验证。 IP地址发生市级变动账号登录时，所在IP地址与上一次登录时的IP地址发生了市级及以上变动的，需要进行短信验证。在海外登录账号在海外登录，或登录时IP判定为海外IP，登录时需要进行短信验证。注意登录前请确保手机号码可正常接收短信验证码。

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账号中心
操作指南
安全信息管理
账号登录安全策略说明
AK/SK获取方法
本节主要介绍AK/SK获取方法 1、登录天翼云控制台。 2、鼠标移动到右上角用户名，在下拉菜单选择“我的凭证”。 3、在导航栏，单击“管理访问密钥”页签。 4、单击“新增访问密钥”，通过身份认证后成功创建AK/SK。 5、单击“立即下载”。下载成功后，在credentials文件中获取AK和SK信息: Access Key Id的值即为AK。 Secret Access Key的值即为SK。注意每个用户仅允许保留2个有效的访问秘钥。

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微服务云应用平台
快速入门
AK/SK获取方法
计费模式
客户需要一次性付费，退订请咨询您的客户经理，按照天翼云标准说明申请退订。按需云主机备份当前支持按需的计费方式，计费颗粒度为按小时，按备份功能费和备份存储费的总和收取。详细的服务资费费率标准请参见产品价格详情中的内容。

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云主机备份
计费说明
计费模式
AK/SK获取方法
本节主要介绍AK/SK获取方法操作步骤 1、登录天翼云控制台。 2、鼠标移动到右上角用户名，在下拉菜单选择“我的凭证”。 3、在导航栏，单击“管理访问密钥”页签。 4、单击“新增访问密钥”，通过身份认证后成功创建AK/SK。 5、单击“立即下载”。下载成功后，在credentials文件中获取AK和SK信息: Access Key Id的值即为AK。 Secret Access Key的值即为SK。注意• 每个用户仅允许保留2个有效的访问秘钥。

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微服务引擎
快速入门
ServiceComb引擎专享版快速入门
AK/SK获取方法

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