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      • 云上ECS通过内网访问OBS
        本节主要介绍云上ECS如何通过内网访问OBS。 场景介绍 一般情况下,用户会通过OBS提供的桶访问域名(例如 某企业基于弹性云主机(CTECS,Elastic Cloud Server)构建好基础的业务后,随着数据增长,硬盘已无法满足大量的图片、视频等数据存取需求。了解到天翼云提供有海量、弹性的云存储服务OBS后,决定将OBS作为数据存储资源池,以减轻服务器负担。 在ECS上可以通过公网和天翼云内网两种网络访问OBS。当有存取对象数据的需求时,公网方式响应速度会因为网络质量而受到影响,读取数据还将收取一定的流量费用。为最大化的优化性能、节省开支,企业管理者希望通过内网的方式访问OBS。 说明 当通过内网访问OBS时,需要确保待访问的OBS资源与ECS属于同一个区域,如果不属于同一个区域,将采用公网访问。 方案介绍 在已搭建的ECS上通过配置内网DNS,由内网DNS解析OBS域名,即可实现在ECS上经由内网访问OBS。访问过程示意图如所示。 示意图中的各服务说明如下: 服务 说明 :: 虚拟私有云(CTVPC) VPC主要负责为ECS构建隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境,提升用户云中资源的安全性,简化用户的网络部署。 子网是VPC中用来为ECS提供IP地址管理、DNS服务的一个网络,子网内ECS的IP地址都属于该子网。 内网DNS (CTIDNS) 内网DNS,提供VPC内的安全、全面、高性能的域名解析功能。可直接响应内网域名的解析请求,快速高效,有效防护劫持,简化域名解析流程,减少因访问公网产生的流量费用。 对于Windows ECS,推荐使用OBS Browser+工具,实现内网访问OBS的目的;对于Linux ECS,推荐使用obsutil工具,实现内网访问OBS的目的. 当在ECS上通过内网访问OBS时,即可在内网进行数据读取、备份归档等业务,而不影响外网带宽。
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        对象存储 OBS
        最佳实践
        云上ECS通过内网访问OBS
      • IP归属查询
        本文简述如何查询指定IP是否为天翼云IP。 功能介绍 天翼云边缘安全加速平台—边缘接入服务提供一种IP地址检测工具,您可以使用该工具检测某IP地址是否为天翼云节点IP,同时获取IP所属城市、运营商、机房地址、节点层级等信息。 应用场景 场景一:配置边缘接入服务后,可通过该工具验证客户端的请求是否成功到达天翼云节点IP。如果不是天翼云节点IP,则代表配置未生效;如果是,则可以继续验证请求是否正常。 场景二:当您的网站访问异常时,可通过该工具查询用户访问的IP是否为天翼云节点IP,来排查网站访问异常的原因。如果IP地址是天翼云IP,您可以继续排查问题原因或者反馈给我们处理。如果IP地址不是天翼云IP,则要查看CNAME是否配置正确,DNS解析是否正常等。 使用方法 您可以通过控制台自助输入IP地址,点击【验证】按钮进行查询。 控制台自助查询IP归属 1. 登录边缘安全加速平台控制台,选择【边缘接入】控制台。 2. 进入【工具管理】【IP归属查询】页面,输入查询的地址,支持一次查询多个ip。 3. 输入查询后将显示该地址是否为天翼云节点以及对应归属地。
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        边缘安全加速平台
        边缘接入
        工具管理
        IP归属查询
      • 开启IPv6防护
        本节介绍如何为防护域名开启IPv6防护。 如果需要对网站的IPv6请求流量进行防护,可以在域名接入WAF时开启IPv6功能。开启IPv6功能后,所有IPv6请求将先流转到WAF,WAF检测并过滤恶意攻击流量后,将正常流量转发给源站,实现恶意流量的拦截。 约束限制 IPv6功能仅支持在添加域名时配置,完成域名接入后IPv6配置无法修改,若需要修改,需要先删除已接入的域名,然后再重新接入域名。 若您的域名接入时未开启IPv6功能,后续需要开启IPv6请求防护时,需要重新接入域名。 若您的域名接入时开启了IPv6功能,如需关闭IPv6请求防护,需要重新接入域名。 基础版不支持开启IPv6功能,若需要防护IPv6流量,请购买标准版、企业版或旗舰版。 开启IPv6防护 域名首次接入WAF防护 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。 4. 在左侧导航栏选择“接入管理”,默认进入“域名接入”页签。 5. 点击“添加防护对象”进入域名接入信息配置页,打开IPv6开关,其余参数说明及操作请参见添加防护对象。
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        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        接入WAF
        网站接入WAF防护(域名接入)
        开启IPv6防护
      • 进入客户控制台
        本文介绍如何进入应用加速控制台。 1.打开天翼云官网 2.右上角选择“控制中心”。 3.在【CDN与视频】下拉选择【应用加速服务】,点击进入客户控制台。
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        应用加速(文档停止维护)
        快速入门
        进入客户控制台
      • 编辑应用
        本文为您介绍如何对已接入的应用进行编辑。 操作场景 在您将应用接入容灾管理中心后,可以通过多活容灾服务控制台编辑您接入的应用。 操作步骤 1. 登录天翼云,进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“应用管理”,进入应用管理页面,点击应用列表中的“编辑”按钮,进入编辑应用页。 5. 在基础信息部分,可以对绑定的云主机、健康检查进行编辑。 1. 编辑绑定的弹性云主机:点击编辑按钮,用户可以通过勾选新增分区内未接入本应用管理空间的ECS,或通过取消勾选移除已接入本应用管理空间的ECS。 2. 编辑健康检查:点击编辑按钮,用户可以修改请求类型、请求频率、超时时间、健康阈值、不健康阈值、请求路径信息。 6. 在数据库信息部分,用户可以修改数据库类型、数据库实例名、数据库地址、数据库数量。在存储信息部分,用户可以修改Bucket名称、Bucket外网域名、Bucket内网域名、Bucket数量。 7. 点击页面下方“确认编辑”按钮,完成编辑操作。
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        多活容灾服务
        用户指南
        应用管理
        编辑应用
      • 创建内网域名
        本节为您介绍如何创建内网域名。 操作步骤 1. 登录到内网DNS控制中心页面,单击“创建内网域名”。 2. 在“创建内网域名”弹窗进行配置。 表创建内网域名说明 参数 说明 取值样例 域名 内网域名,可以自定义,支持创建顶级域,但需符合域名命名规范:由多个以点分隔的字符串组成,可包含字母、数字中划线,中划线不能在开头或末尾,单个字符串不超过63个字符,域名总长度不超过254个字符。 example.com VPC 内网域名关联的VPC,只有此VPC中的云主机才能解析创建的内网域名。 选择一个VPC。如果选框为空,请前往虚拟私有云进行创建。 描述 可选参数,域名描述。 3. 填写完成后,点击“确定”完成内网域名创建。 4. 在“权威域名”页签,可以看到创建成功的内网域名。 5. 您可以展开查看详情域名详情,或在“操作”列进行“关联VPC、修改、删除、管理记录集”操作。
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        内网DNS
        快速入门
        创建内网域名
      • 常见问题
        本节介绍翼打印的常见问题。 翼打印策略会与其它外设策略冲突吗? 翼打印支持USB打印机和网络打印机。如果是网络打印机,则可以同时使用翼打印、打印机重定向和网络打印这三种打印方式;如果是USB打印机,则只能在翼打印、USB重定向和打印机重定向选择其中一种打印方式。 打印失败通常有哪些原因,有什么解决方法? 打印失败可能与打印机状态、终端网络、翼打印服务等方面的异常有关,需要根据实际情况具体分析。如遇打印失败或打印没响应等问题,建议优先检查打印机状态(如是否缺纸、缺墨)和终端网络情况(如终端是否与打印机网络相通)是否正常,若仍然无法解决,可在天翼AI云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 翼打印的打印水印和打印审计如何使用? 可联系售前人员试用,再通过运维人员开启相关功能的租户开关后使用。 资源池没有所需打印机的驱动,处理流程是怎样的? 可在天翼AI云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 AI云电脑没有看到翼打印机通常有哪些原因,有什么解决方法? 可能原因1:没有配置翼打印策略。 AI云电脑上方工具栏偏好设置USB管理全部,检查外设重定向策略打印机是否为已开启翼打印策略。如果是USB打印机,AI云电脑上方工具栏偏好设置USB管理全部,查看是否识别到打印机,所用的重定向方式是否为云打印。 处理方法:若非翼打印策略,需重新配置。可在天翼AI云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 可能原因2:终端识别不到设备。 网络打印机:终端cmd管理台ping网络打印机IP地址以检查连通性。 usb打印机:AI云电脑上方工具栏偏好设置USB管理全部,查看是否识别到打印机。AI云电脑上方工具栏偏好设置USB管理USB,查看设备是否重定向成功。 处理方法:检查网络打印机网络连通情况,检查打印机是否处理关机/休眠等状态,本地是否能够打印,更换USB线尝试等。若仍然无法解决,可在天翼AI云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 可能原因3:翼打印服务桌面没有安装打印机厂商驱动,可在天翼AI云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 此外,还可用AI云电脑管家一键检测外设检测功能进行异常排查。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼打印
        常见问题
      • 续订
        本节为您介绍如何续订云安全中心。 为避免云安全中心实例到期后,服务自动停止,需要在实例到期前进行手动续费,或设置到期自动续费。 到期说明 服务到期后,如果没有按时续费,平台会冻结服务,但用户配置信息会提供15天的保留期。 保留期内,平台会冻结云安全中心的服务,用户配置的各类数据会继续生效,但用户无法访问云安全中心。 保留期满,用户若仍未续费,平台会清除实例资源,用户原有的配置信息将会被删除,同时云安全中心将不再获取第三方日志、用户云上资产等信息。 续订说明 在购买云安全中心时,支持勾选并同意“自动续订”,则在服务到期前,系统会自动按照默认的续费周期生成续费订单并进行续费,无须用户手动续费。 若购买云安全中心时勾选了“自动续订”,系统将会默认设置续费周期:按月购买,自动续费周期默认为3个月;按年购买,自动续费周期默认为1年。如需要修改自动续费周期,可进入天翼云“费用中心”,进入“订单管理 > 续订管理”页面,在资源页面找到待修改自动续订的资源,单击操作列的“修改自动续订”,拖动“续订周期”可修改自动续订周期。 手动续订 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制台列表页,选择“安全 > 云安全中心”。 3. 在左侧导航栏,选择“已购资源”。 4. 在当前实例信息展示界面,点击“续订”。 5. 在“续订管理”操作界面,可以根据需要进行“手动续订”或者“开通自动续订”。 6. 点击“手动续订”后,进入手动续订页面。 7. 选择续订时长,确认续订时长、续订金额后,单击“确定提交”提交续订订单。 8. 在订单页完成订单确认并支付,付费成功后,续订生效。
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        云安全中心
        计费说明
        续订
      • 用户管理
        本文介绍用户与角色页相关功能,包括邀请新用户加入组织、编辑/删除用户等。 前提条件 用户已加入组织。 用户需要具有进入用户与角色页面的菜单权限。菜单权限请参考权限说明。 注意事项 开通登入数据管理服务平台时,天翼云主账号会创建组织,且自动注册成为 超级管理员 (一个天翼云主账号对应 一个组织)。 天翼云主账号下的子账号登入数据管理服务平台时,也会自动注册且初始化为当前主账号下组织的 普通用户 。 一个组织下可以有 多个天翼云账号 ,同理一个天翼云账号也可以加入多个组织。 邀请用户 1. 登录数据库管理服务。 2. 在左侧菜单栏依次点击 安全协作 > 用户与角色。 3. 在用户与角色界面点击邀请用户按钮,弹出邀请用户弹窗,在弹窗内输入用户邮箱信息。 注意 被邀请的用户曾经使用注册的天翼云账号成功登录DMS。 4. 选择 用户角色 ,点击发送验证码。 5. 待用户接收邀请邮件, 输入验证码 ,点击确认即可成功邀请用户加入组织。 用户详情 1. 登录数据库管理服务。 2. 在左侧菜单栏依次点击安全协作 > 用户与角色。 3. 点击用户列表中的用户名 ,弹出用户详情弹窗查看详情。 用户编辑 1. 登录数据管理服务平台。 2. 在左侧菜单栏依次点击安全协作 > 用户与角色。 3. 在用户列表中,找到需要进行编辑的用户,单击该用户右侧操作列的编辑按钮,弹出用户编辑弹窗。 4. 在编辑弹窗中,编辑用户相关信息,如下: 说明 超级管理员在此处无法编辑自己的信息,若是需要修改个人用户名,可以在左侧边栏的个人中心 > 个人信息中进行编辑。 编辑操作 用户信息 说明 可编辑 用户名 用户在数据管理服务中的别名,更便于识别用户。 可编辑 用户角色 数据管理服务目前提供的系统角色包括普通用户、DBA、审计管理员、系统管理员,超级管理员五种,其中DBA、审计管理员、系统管理员为企业版系统角色,此外超级管理员全局只有一个,创建组织的主账号默认为超级管理员,无法手动设置。 可编辑 所属团队 用户加入的团队。 可编辑 单日查询次数和行数 可在此配置用户在当前组织下单日查询次数和行数上限,用于限制用户在企业版下每天可以执行的查询次数和行数,超过限制用户只能通过数据导出功能查看数据,也可配置无限制,不对用户单日查询次数和行数设限。 注意 配置的次数和行数只在企业版生效,默认次数为2000,行数为20000,可自行按需配置,配置为当天的额度,每天0点会重新统计。 可编辑 用户备注 标注用户备注信息。 不可编辑 用户手机号 用户手机号码。 不可编辑 用户邮箱 唯一标识且绑定用户。
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        安全协作
        用户与角色
        用户管理
      • 删除域名组
        本节介绍如何删除域名组。 约束条件 被防护规则引用的域名组不支持删除,需优先调整/删除对应规则。 删除域名组 1. 登录管理控制台。 2. 在左侧导航栏中,单击左上方的,选择“安全 > 云防火墙”,进入云防火墙的总览页面。 3. (可选)当前账号下仅存在单个防火墙实例时,自动进入防火墙详情页面,存在多个防火墙实例时,单击防火墙列表“操作”列的“查看”,进入防火墙详情页面。 4. 在左侧导航栏中,选择“访问控制 > 对象组管理”,进入“对象组管理”界面。 5. (可选)如删除网络域名组,则选择“网络域名组”页签。 6. 切换至“域名组”页签,单击待删除的“操作”列的“删除”,在弹出的确认框中,输入“DELETE”,单击“确定”,完成删除。 注意 删除域名组后无法恢复,请谨慎操作。
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        云防火墙
        用户指南
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        删除域名组
      • OpenSSL高危漏洞(CVE-2020-1967)
        本章介绍OpenSSL高危漏洞。 OpenSSL安全公告称存在一个影响OpenSSL 1.1.1d、OpenSSL 1.1.1e、OpenSSL 1.1.1f的高危漏洞(CVE20201967),该漏洞可被用于发起DDoS攻击。 漏洞编号 CVE20201967 漏洞名称 OpenSSL高危漏洞 影响范围 OpenSSL 1.1.1d OpenSSL 1.1.1e OpenSSL 1.1.1f 官网解决方案 官方建议受影响的用户尽快安装最新的漏洞补丁。 < < < 检测与修复建议 天翼云企业主机安全服务支持对该漏洞的便捷检测与修复。 1. 检测并查看漏洞详情,如下图所示,详细的操作步骤请参见漏洞管理。 手动检测漏洞 2. 漏洞修复与验证,详细的操作步骤请参见漏洞管理。
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        企业主机安全
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        漏洞检测与修复最佳实践
        OpenSSL高危漏洞(CVE-2020-1967)
      • 使用限制
        本章节介绍应用容灾多活的使用限制。您需要提前了解使用限制,例如组件类型和框架版本等,以便容灾服务能正常接入,以及应用程序不出现异常。 Java SDK 分类 组件 版本 微服务 org.springframework.cloud:springclouddependencies 2021.0.8 微服务 org.springframework.boot:springbootstarterweb 2.7.12 微服务 org.springframework.cloud:springcloudstarteropenfeign 3.1.8 微服务 org.apache.dubbo:dubbo 2.7.13 负载均衡 org.springframework.cloud:springcloudloadbalancer 3.1.7 微服务注册中心 com.alibaba.cloud:springcloudstarteralibabanacosdiscovery 2021.1 消息队列 org.apache.rocketmq:rocketmqclient 4.8.0 数据库 mysql:mysqlconnectorjava 5.1.40及以上版本 8.0.15及以上版本 数据库 org.postgresql:postgresql 42.5.0及以上版本 管控通道 应用容灾多活 使用注册配置中心 作为控制面与数据面分离的管控通道,您需要提前开通微服务引擎注册配置中心Nacos引擎实例,确保与应用节点网络连通,并在多活产品控制台进行集成管理。 流量网关 应用容灾多活 通过集成云原生网关 产品能力,支持多活应用流量识别、分发与纠错。您需要根据业务流量规划提前开通微服务引擎云原生网关实例,并在多活产品控制台进行集成管理。
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        应用高可用
        产品简介
        应用容灾多活
        使用限制
      • 天翼云数据库GeminiDB服务等级协议
        天翼云数据库GeminiDB服务等级协议,请点击这里。
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      • 添加监控视图
        本文为您介绍添加监控视图的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 在完成监控面板的创建后,您就可以添加监控视图对云产品进行监控。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成云资源的创建。 您已完成监控面板的创建。 创建视图分组 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 3. 依次选择“迁移与管理”,单击“云监控服务”,进入监控概览页面。 4. 选择“监控面板”>"自定义面板",在列表中点击对应面板名称,进入监控面板详情展示页。 5. 单击“添加">"添加分组”,则新增视图分组,视图分组名称默认为”视图分组N“. 说明 视图分组支持移动、删除、编辑,以及快捷导航。 添加监控视图 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 3. 依次选择“迁移与管理”,单击“云监控服务”,进入监控概览页面。 4. 选择“监控面板”>"自定义面板",在列表中点击对应面板名称,进入监控面板详情展示页。 5. 单击“添加">"添加图表”,进入“创建监控视图”页面。 6. 在“创建监控视图”页面,根据页面提示配置参数。 7. 具体参数配置如下: 模块 参数 参数说明 取值样例 数据预览 监控项配置 类型 选择单实例/单指标,对应单实例多指标/单指标多实例 单指标 监控项配置 服务 所关注指标对应的服务名称。 云主机 监控项配置 维度 所关注指标的维度名称。 云主机 监控项配置 监控对象 所关注指标对应的监控对象。类型为单指标:可支持一次勾选多个监控对象;类型为单实例:仅支持勾选单个监控对象。 监控项配置 指标 所关注指标的名称。类型为单指标:仅支持勾选单个指标名称;类型为单实例:可支持一次勾选多个指标名称。 CPU使用率 监控项配置 展示单位 定义监控视图中默认展示单位 注意 如果所选指标单位组不同,则不支持统一展示单位。 仅展示50条数据,如果视图数量超过限制,则按照原始值降序筛选TOP项 监控项配置 对比 复选环比昨日、同比上周。非必选 监控项配置 展示数量 定义单个视图中最多展示图表项数目,最大为50,如超过50项,则按降序/升序筛选前TOP项 基础信息 名称 自定义监控视图名称,2~40个字符 基础信息 视图分组 下拉选择添加视图归属的视图分组 默认分组 基础信息 图表类型 选择图表类型,包括:折线图/仪表盘/柱状图/表格/饼状图 仪表盘 基础信息 阈值 图表类型选择“仪表盘”时,需定义阈值。当值≥最小值时,图表为绿色;当值≤最大值时,图表为红色;单值介于最小值及最大值时,图表为橙色 7. 单击“确定”按钮,完成监控项的添加。 8. 监控面板上可以查看新添加监控项的监控走势图,单击,可放大查看详细的指标对比数据。 说明:单个“监控视图”最多支持添加50个监控项/实例资源。
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        添加监控视图
      • 购买漏洞扫描服务
        本小节介绍漏洞扫描购买方法。 前提条件 已经注册天翼云账号并完成实名认证。 操作步骤 1. 登录天翼云官网。 2. 选择“产品 > 安全及管理 > 安全服务 > 漏洞扫描”。 3. 进入漏洞扫描产品详情页面,点击“立即订购”进入购买页面。 4. 进入漏洞扫描订购页面,根据需求选择规格 及订购数量,点击“立即购买”即可。
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        漏洞扫描
        计费说明
        购买漏洞扫描服务
      • 什么是天翼云CDN加速
        本文介绍什么是天翼云CDN加速。 天翼云CDN的详细介绍,详情请见:天翼云CDN加速简介。
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        CDN加速
        常见问题
        基础概念
        什么是天翼云CDN加速
      • 集群定时备份
        本节介绍集群定时备份用户指南。 前提条件 1. 已完成集群注册,具体操作请参见 本地注册集群 / 三方云注册集群。 2. 集群已安装ccsebackup插件,具体操作请参考 插件。 操作步骤 下发备份任务 1. 登陆分布式容器云平台,在左侧导航栏中选择集群资源 > 集群管理,进入注册集群列表页。 2. 在注册集群列表中点击需要备份的集群,进入单集群管理页面。 3. 在单集群管理页面导航栏中选择运维管理 > 集群定时备份 > 创建备份 ,进入集群定时备份配置页面。 4. 填写配置项后,点击“确定”下发备份任务。 备份配置项说明: 配置项名称 说明 名称 必填,备份任务的名称,名称限制为由小写字母开头,只允许小写字母,数字和‘’组成,且备份任务是当前集群中唯一。 命名空间 非必填,选择备份资源的命名空间,可多选。 资源 非必填,选择所备份资源的类型,可多选,也可以手动输入。 持久卷 选择是否备份pod所使用的持久卷,备份内容中有pod资源,此项才生效。不能备份临时卷及hostPath。 保留天数 必填,定时备份后产生的备份包所保留的天数,超过保留天数的备份包则会被自动清理。 时间点 必填,定时备份时执行的时间点,为整点。 重复周期 必填,定时备份任务重复在一周内哪几天触发执行。 说明 1. 此处建议保留天数要大于两个定时备份任务执行的间隔天数,否则会导致任务执行完毕后,还没等到下个任务开始,就被清理。 2. 备份任务下发后,在备份列表中可查看定时备份任务的各项配置。 备份列表的操作列还包含以下三个操作: 编辑:弹出定时任务编辑框修改定时任务信息。 立即执行:马上触发备份任务执行。 删除:删除当前定时备份任务。
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        分布式容器云平台 CCE One
        用户指南
        注册集群
        注册集群控制台
        运维
        备份
        集群定时备份
      • 天翼云数据库GeminiDB服务协议
        天翼云数据库GeminiDB服务协议,请点击这里。
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        云数据库GeminiDB
        相关协议
        天翼云数据库GeminiDB服务协议
      • 如何验证IP地址是否属于天翼云CDN节点IP
        本文介绍如何验证IP地址是否属于天翼云CDN节点IP。 问题概述 本文主要介绍针对指定的IP,如何验证该IP是否为天翼云CDN节点的IP地址。 验证说明 1. 登录CDN控制台。 2. 单击左侧导航栏【诊断工具】,进入【IP归属查询】页面,输入查询的地址。 3. 输入查询后将显示该地址是否为天翼云CDN节点以及对应归属地。
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        CDN加速
        常见问题
        域名接入
        如何验证IP地址是否属于天翼云CDN节点IP
      • 余额提现
        本文主要介绍了余额提现的操作流程和注意事项。 客户可以申请对充值账户中的可提现金额进行提现。 提现规则 可提现金额账户余额欠票金额按需预留100或按需资源1小时费用 提现金额优先 原路退回 ,银行卡提现只能提现至与实名认证信息相同的银行账号。 为了保证账户资金安全,必须完成实名认证后才可以进行提现。 代金券充值金额不能进行提现;欠票金额不能进行提现,客户退票或增加相应开票金额后,原欠票金额即可恢复可提现操作。 天翼云账号开通了按需付费业务,需预留 100 元 金额或按需资源1小时费用,此预留金额不能提现。(在按需资源删除48小时之后可提现预留的金额)。 提现款项流向 提现分为原路提现和银行卡提现两种。 在线充值(微信、翼支付)到账360天内的金额、在线充值(通过天翼云APP跳转支付宝支付)到账90天内的金额、在线充值(通过天翼云官网支付宝扫码充值)到账360天内的金额,可以原路退回。提现时按照原支付路径(支付宝、微信、翼支付)实时退还至原付款账户。 在线充值(微信、翼支付)到账超过360天的金额 、在线充值(通过天翼云APP跳转支付宝支付)到账超过90天的金额、在线充值(通过天翼云官网支付宝扫码充值)到账超过360天的金额或因 第三方余额不足 、网络超时等其他原因导致原路返回提现失败的,转为银行卡提现。 转账汇款充值(对公充值)的金额只能进行银行卡提现。 银行卡提现需要您提交相关资料(原支付凭证等),预计10~15个工作日完成。 通过第三方支付或银联在线支付充值到个人实名认证用户 的资金,若因系统能力无法支持原路退回,银行卡提现只能提现至与个人实名认证信息相同的银行账号。客户提交提现申请时需同步上传原付款凭证,如遇特殊情况无法提交付款凭证的,客户需上传说明函证明(模板:关于个人客户付款凭证缺失的说明.docx)。 通过第三方支付或银联在线支付充值到企业实名认证用户 的资金,若因系统能力无法支持原路退回,银行卡提现原则上只能提现至与企业实名认证信息相同的银行账号。客户提交提现申请时需同步上传原付款凭证,如遇特殊情况无法提交付款凭证的,客户需上传说明函证明(模板:关于企业客户付款凭证缺失的说明.docx)。此外,如确因实际原因需提现至非同名的银行账号,客户还需提交加盖公司公章或财务专用章的证明(模板:关于充值客户和提现客户不一致的情况说明.docx),证明企业与提现账号的关系。 系统默认根据现金账户后进先出的原则进行提现,即根据多个充值流水的处理顺序,按照充值时间,后充值的金额先提取。
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        费用中心
        资金管理
        余额提现
      • 使用指南
        开启桌面网络互通策略 开启AI云电脑基础策略中的桌面网络互通,翼电教系统的学生端才能发现并连接到翼电教系统教师端。 1.进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2.打开“策略管理”目录,进入“基础策略管理”菜单; 3.点击教师AI云电脑使用的基础策略的“编辑”按钮,进入“编辑策略”菜单; 4.点击“网络控制”,开启“桌面网络互通”开关; 5.点击学生AI云电脑使用的基础策略的“编辑”按钮,进入“编辑策略”菜单; 6.点击“网络控制”,开启“桌面网络互通”开关。 说明 如果教师AI云电脑、学生AI云电脑使用同一个基础策略,仅需要开启一次“桌面网络互通”即可。 开启组播功能 开启AI云电脑关联的VPC的组播功能,翼电教系统教师端才能向翼电教系统学生端进行屏幕广播。 请联系电信客户经理或运维开通VPC“组播”功能,需提供省份、资源池、租户账号、VPC名称信息。 翼电教系统激活 开通教室端AI云电脑时订购的翼电教系统后,需通过极域厂商会发送邮件序列号进行激活。 1.购买翼电教系统后,极域厂商会通过邮件向客户发送正式序列号; 2.在教师AI云电脑桌面上,点击“翼电教系统”快捷方式,打开翼电教系统教师端; 3.在翼电教系统教师端,点击右上角的“菜单”按钮; 4.点击“关于翼电教系统...”,打开“授权信息”窗口; 5.点击“在线更新”,在窗口中输入极域厂商提供的正式序列号,即可完成翼电教系统激活; 6.如果教师AI云电脑未联网,可在第2步中点击“离线更新”,向极域厂商提供机器特征码,获取离线更新文件,扩展名为lic,在“离线更新”窗口中浏览并选择lic文件,完成翼电教系统激活。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        电教室AI云电脑
        使用指南
      • 零基础如何使用WAF
        本文站在新手的角度,从了解WAF基本概念开始,到基础的开通和域名接入,再深入到安全策略配置,递进式指引帮助零基础用户快速上手和使用WAF。 WAF基本概念 面向对象:首次使用Web应用防火墙(边缘云)版服务的客户。 初识WAF 说明 相关文档 ::: 什么是Web应用防火墙(边缘云版)? 通过介绍Web应用防火墙(边缘云版),主要功能和应用场景,帮助首次使用WAF服务的客户全面认识WAF。 产品概述 为什么需要Web应用防火墙(边缘云版)? 通过详细介绍产品优势和应用场景,帮助客户全面了解Web应用防火墙(边缘云版)能解决的业务问题。 产品优势 WAF如何计费? 详细介绍天翼云Web应用防火墙(边缘云版)支持的计费方式,指导客户如何选择合适的计费方式。 产品计费 相关术语 为帮助客户在浏览相关文档时能更快更准确理解相关功能及流程,专门提炼CDN相关专业术语并提供解释说明。 基本概念
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        快速入门
        零基础如何使用WAF
      • 部署模式
        智能网关目前可支持串接、旁挂和网桥三种部署模式,本文带您了解什么是串接模式、旁挂模式和网桥模式。 串接模式 在串接模式下,智能网关作为本地分支/机构访问公网/内网的流量出口设备。本地分支/机构的所有流量均需要通过智能网关传输。 旁挂模式 在旁挂模式下,智能网关作为本地分支/机构访问远端分支/机构及云服务器内网流量的出口设备。旁挂模式不改变用户现有网络拓扑,智能网关将内网流量转发到天翼云,去往公网的流量仍可通过用户本地出口设备进行传输。 网桥模式 网桥模式部署也不需要改变用户现有网络拓扑,智能网关桥接在用户本地出口网关设备和核心路由器的中间,智能网关和PoP建立IPSec隧道来转发SDWAN流量。
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        天翼云SD-WAN
        产品简介
        网络拓扑
        部署模式
      • 挂载管理
        本节介绍翼共享盘的挂载管理操作。 NAS共享盘挂载 1. 进入“AI云电脑(政企版)”控制台; 2. 选择“翼共享”“翼共享管理”菜单,进入翼共享管理页面; 3.选择“NAS共享盘”“更多”“挂载管理”,进入挂载管理页面, 4.待挂载的桌面可执行“”挂载”操作,挂载成功后,可以在配置桌面上看到当前的共享盘; 5.已挂载的桌面可以进行“锁定”操作,锁定后用户在桌面可以看到共享盘,但无法访问共享盘。 说明:仅当云电脑处于开机状态时,翼共享盘才会自动挂载。在非离线运行或在线运行状态下,挂载状态统一显示为“未挂载”。当云电脑开机状态下,若检测到翼共享盘未正常挂载,则显示为“挂载异常”,并在列表中置顶显示。网络共享盘挂载 网络共享盘挂载 1. 进入“AI云电脑(政企版)”控制台; 2. 选择“翼共享”“翼共享管理”菜单,进入翼共享管理页面; 3.选择“网络共享盘”“更多”“挂载管理”,进入挂载管理页面, 4、在管理页面,默认为所有成员挂载,点击添加进行成员或组织选择。添加后仅添加后的成员及组织可以看到挂载盘。 5、已添加的成员组织可以在当前页面移除。 说明:挂载配置需要几分钟生效时间。添加的部门,后续部门下的成员或者子部门变更将会自动挂载和自动取消挂载。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼共享
        管理员指南
        挂载管理
      • 基础资源
        类别 说明 日志项目 您在每个天翼云账号每个资源池下最多可创建50个日志项目。 日志单元 您在一个日志项目下最多创建50个日志单元。 采集规则 您在一个日志项目下最多创建200个采集规则。在一个主机组下最多可添加100个采集规则。 主机组 您在每个天翼云账号每个资源池下最多可创建200个主机组。 主机组下主机数量 您在每个主机组下最多可添加200个主机。 日志存储时间 日志支持保存1~365天,您可以在日志单元中进行设置。 快速查询数 您在1个日志单元中最多可创建50个快速查询。 仪表盘数量 一个天翼云账号最多可创建100个仪表盘。 数据加工任务 您在每个天翼云账号每个资源池下最多可创建10个数据加工任务。 数据转储任务 您在每个天翼云账号每个资源池下最多可创建10个数据转储任务。 告警规则数量 您在1个天翼云账号下最多可创建200个告警规则。
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        云日志服务
        产品介绍
        使用限制
        基础资源
      • 产品优势
        Web应用防火墙(边缘云版)依托天翼云云安全节点形成云安全边缘网络,区别于传统WAF需要在源站前端部署,Web应用防火墙(边缘云版)把安全能力赋能在所有边缘节点,利用分布式节点部署使计算能力更强,有效降低源站计算压力,提升了用户访问质量的同时保护了源站数据的安全。本节介绍了Web应用防火墙(边缘云版)产品的优势。 自主可控的安全防护能力 基于 AI+ 规则双引擎的 Web 攻击识别,构建一体化应用业务安全防护。 业务流量识别与分析,自定义规则匹配用户业务,避免误拦截、漏拦截。 支持Bot流量管理和智能CC防护。 弹性扩容无惧突发风险 分布式集群防护,单点故障自动转移,确保网站的高可用性。 动态调整边缘节点,无缝扩展QPS 防护能力,可达亿级别防护规模。 利用大平台优势,基于全网、全行业流量的攻击数据,结合机器学习算法,构建一套智能防护体系。 便捷的运营与管理 零部署、零运维,支持多云、混合云环境,一键CNAME接入,云端安全专家配置策略。 集中监控和分散维护相结合,NOC 工程师7×24小时集中监控,网络工程师 7×24 小时在线支持,节点现场服务工程师进行服务保障。 支持一键开启IPv6功能,无缝处理IPv4和IPv6流量。 提供可视化报表、态势感知大屏,深入分析安全隐患,清晰把控全局。 敏感的威胁情报感知 0day漏洞快速修复,天翼云安全团队724小时监测,主动发现新型攻击并24小时内响应,帮助用户抵御最新威胁。
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        产品介绍
        产品优势
      • 轻量云主机与弹性云主机有什么区别?
        轻量型云主机与云主机就具有以下几点区别 1. 轻量型云主机更适合轻量级、小型化服务及业务。而云主机可选择规格较多,覆盖业务场景更加广泛。 2. 轻量型云主机集成了计算、存储、网络三类资源进行售卖,在原本各个资源的价格上进行了最大折扣,在满足性能需求的前提下,更加经济,性价比更高。 3. 轻量型云主机在服务配置流程上做减法,操作简化,门槛更低,入门和使用更简单。集成天翼云云盘、镜像等产品能力,无需跳转产品页面,实现真正一站式管理,后续将配套应用镜像、应用管理、内网互通、安全防护等功能,全方位护航,助力用户快速搭建应用服务。 类型 弹性云主机 轻量型云主机 轻量型云主机优势 应用场景 覆盖全量应用: 网站和应用程序托管 企业应用和业务系统 数据分析和大数据处理 游戏服务器和多媒体应用 图形渲染及高性能应用 适用于较轻量的应用: 开发和测试环境 小型网站和博客 个人项目和学习 云图、网盘等 适用于轻量型负载业务 计费方式 包年包月、按需计费 用户需分别选择实例类型规格,云盘类型规格,并单独购买弹性公网IP 包年包月 提供基础型、进阶型、随心购的资源套餐。 购买简单,价格更优惠 管理方式 以弹性云主机服务控制台为中心,提供对于实例的管理及操作功能,用户还可分别前往云硬盘、网络、安全、备份等产品控制台对其余配套资源及服务进行管理和操作。 集成了计算、存储、网络资源控制台管理界面,实现一站式管理服务,用户通过轻量型云主机服务控制台,可完成对多方资源的管理及操作。 操作流程及方式更简单。
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        轻量型云主机
        常见问题
        产品咨询类
        轻量云主机与弹性云主机有什么区别?
      • 启用域名
        本节介绍了如何在控制台启用域名。 使用场景 如果您需要启用针对某个域名的防护,您可以在控制台进行启用操作。域名启用后,请求流量将会解析到DDoS高防边缘云节点进行攻击防御,并进行相关费用统计。 前提条件 已开通DDoS高防(边缘云版)。 域名状态为“已停止”。 使用说明 1.登录DDoS高防(边缘云版)控制台。 2.进入【业务接入】【域名接入】页面。 3.选择需要启用的域名,在操作栏点击【启用】按钮后,会进行弹窗提示,再次确认后,域名会进入启用流程,域名状态变成“配置中”。 4.进入后台自动化配置流程(正常情况15分钟以内),流程结束后会自动变成“已启用”状态。若“配置中”状态持续时间过长,可创建工单获取支持。
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        DDoS高防(边缘云版)
        用户指南
        业务接入
        域名接入
        启用域名
      • 概览
        本文将为您介绍Web应用防火墙(边缘云版)的概览页。 网站接入边缘云WAF防护并新增域名成功后,系统将会自动为您捕获网站的业务数据及受攻击数据,您可以通过概览页面查询近24小时带宽峰值、请求数量、QPS、域名数量以及各种攻击行为的检测数据,帮助您了解网站当前的整体情况。 若您想知道更详细的网站安全相关报表,可见安全分析报表。 若您想知道更详细的网站业务相关报表,可见站点分析报表。 前提条件 网站已经成功接入边缘云WAF防护,您可以通过【域名列表】是否含有已启用域名来确认。具体操作请见WAF接入。 操作步骤 1. 登录Web应用防火墙(边缘云版)控制台,进入左侧导航栏【概览页面】。 2. 将自动为您查询近24小时的数据。 3. 概览页主要提供三个部分的数据查看:消息中心、业务统计数据、安全防护数据。 查询消息中心 概览页面顶部具备消息通知栏,支持查看威胁消息、域名配置信息以及系统消息。 威胁消息。展示互联网已经公布和尚未披露的0 day漏洞信息,您可以查看漏洞对网站是否有影响,如果受到漏洞的影响,可以联系天翼云安全专家沟通具体的解决方案,联系方式见服务保障。 域名消息。在此模块展示域名配置的相关消息,域名新增/停用或者配置下发后,可以在此查看域名的配置情况,配置成功将会形成新消息。 系统消息。即系统公告,展示更新说明、版本发布、边缘云WAF功能相关动态等信息。
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        安全运营
        概览
      • 通过外部镜像文件创建Windows系统盘镜像
        上传镜像文件(Windows) 推荐您使用OBS Browser工具将外部镜像文件上传至OBS个人桶,详细操作请参见《对象存储服务用户指南》。 注册镜像(Windows) 操作场景 镜像文件上传到OBS桶以后,请参考本节指导注册镜像。 操作步骤 1. 登录控制台。 2. 选择“镜像服务”。 进入镜像服务页面。 3. 单击右上角的“创建私有镜像”,进入创建私有镜像页面。 4. 根据界面要求填写如下信息: 包含“镜像类型和来源”和“配置信息”两个信息块,各参数说明参见表镜像类型和来源和表配置信息。 镜像类型和来源 参数 说明 :: 创建方式 选择“导入私有镜像”。 镜像类型 选择“系统盘镜像” 选择镜像文件 从列表中选择保存镜像文件的桶,再选择对应的镜像文件。 配置信息 参数 说明 :: 进行后台自动化配置 勾选后,后台系统将会对镜像文件进行相关检查及优化,具体包括哪些操作请参见通过镜像文件注册私有镜像过程中,系统会对镜像做哪些修改? 镜像用途 取值为“ECS系统盘镜像”和“BMS系统盘镜像”,表示此镜像用来创建弹性云主机或物理机。本章节以选择“ECS系统盘镜像”为例。 架构类型(仅广州、苏州支持) 根据待注册的镜像文件的架构类型,选择“x86”或“ARM”。 当系统识别的镜像文件架构类型与您设置的架构类型不一致时,以系统识别的架构类型为准。 当系统不能识别镜像文件的架构类型时,以您设置的架构类型为准。 启动方式(仅广州、苏州支持) 可选参数,取值为“BIOS”和“UEFI”,两者的区别请参见UEFI启动方式与BIOS启动方式有哪些区别。 支持UEFI启动方式的操作系统版本请参见支持UEFI启动方式的操作系统版本。 此选项需用户确认待注册镜像文件本身的启动方式,并通过此选项告知云平台,以便于云平台完成镜像文件启动方式的相关配置。请选择正确的启动方式,否则,使用该镜像创建的弹性云主机无法启动。 操作系统 为保证镜像的正常创建和使用,请确保选择的操作系统与镜像文件的操作系统类型一致。未选择时,系统会自动识别镜像文件的操作系统。 说明 系统识别的镜像文件操作系统与用户设置的操作系统不同时,以系统识别的操作系统为准。 系统不能识别镜像文件的操作系统时,以用户选择的操作系统为准。 用户选择或系统识别的镜像文件操作系统与实际不一致时,可能会对由此镜像文件最终创建的弹性云主机的性能产生影响。 说明: 镜像文件为ARM架构类型时,仅支持UEFI启动方式。 系统盘 设置系统盘容量,请确保输入的大小不小于源主机镜像文件的系统盘大小。 说明 如果上传使用vhd格式的镜像是通过qemuimg或者其他工具转换生成的,设置系统盘容量时请参考为什么VHD格式的镜像上传失败,任务中心查看报错为外部镜像文件的系统盘容量大于用户设置的系统磁盘容量?进行检查。 名称 设置一个便于您识别的镜像名称。 标签 可选参数,为镜像设置标签键和标签值,便于识别和管理。 描述 可选参数,对镜像进行描述。 5. 单击“立即创建”,确认镜像参数,然后单击“提交申请”。 6. 返回私有镜像列表,等待镜像状态变为“正常”,注册成功。 说明: 根据镜像文件大小不同,将镜像文件注册为私有镜像所使用的时间不同,请耐心等待。
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      • 日志下载
        本文介绍日志下载。 客户控制台可选择域名和时间范围查询日志,最多支持近15天的日志下载,同时支持单个日志下载和批量下载。 单日志下载:选中单个域名后面的文件下载键进行单个日志文件下载。 批量下载:第一列选中多个域名,并点击【批量下载】可进行批量日志下载。
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        应用加速(文档停止维护)
        用户指南
        日志下载
      • 产品服务等级协议
        天翼云提供VPN连接产品的服务等级协议,请点击查看。 天翼云VPN连接服务等级协议
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        VPN连接
        服务协议
        产品服务等级协议
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