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        如果您有退订的需求,可以进行登录天翼云管理中心或云容器引擎控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考文档费用中心-退订。
        来自:
        帮助文档
        智算云容器引擎
        计费说明
        退订
      • 购买个人证书
        操作步骤登录证书管理服务控制台。在左侧导航栏,选择“个人证书管理 > 个人证书列表”,进入个人证书管理页面。单击“购买证书”,进入购买证书实例页面。服务类型选择“个人证书”。选择需要购买的个人证书数量,最多支持选购200个。阅读并同意天翼云证书管理服务的服务协议和服务等级协议后,单击“立即购买”下单。在弹出的“订单详情”页确认订单信息,单击“提交订单”。单击“立即支付”,完成个人证书的购买。
        来自:
        帮助文档
        证书管理服务
        用户指南
        购买证书&服务
        购买个人证书
      • 应用场景
        产品优势资源安全隔离—专属云资源物理隔离,企业重要应用与其他系统物理隔离,确保数据高保密要求多种类型服务器—专属云提供通用型、通用计算增强型、内存增强型等多种类型服务器,可自由组合搭配,同时还支持物理机服务,满足大规模计算的灵活需求专属云分布式存储搭配专属云(存储独享型)产品,提供专属分布式存储服务,满足高性能需求场景四 对资源使用灵活性要求高的行业场景描述对于需要灵活使用资源的业务场景,例如互联网行业。
        来自:
        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        产品介绍
        应用场景
      • 登录连接云手机
        本节介绍天翼云手机在移动客户端的登录连接流程。 1.打开“天翼云手机”移动客户端,可查看到登录页面; 2.可通过输入账号、密码或通过免密登录方式登录云手机; 3.登录后,在本地手机主屏中,左划划入手机负一屏,点击“云手机”卡片-“进入”按钮即可连接并进入云手机。 4.进入后,即可连接使用云手机。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        云手机(公众版)
        登录连接云手机
      • 计费类
        停用应用加速服务后,为什么仍有一部分费用产生? 由于一些用户的LocalDNS服务器有缓存,在停用应用加速服务后,若客户LocalDNS服务器中缓存未过期,LocalDNS还会把访问已停用应用加速域名的请求解析到应用加速节点,产生少量应用加速的费用。 应用加速为什么会收取频道费和端口费?
        来自:
        帮助文档
        应用加速(文档停止维护)
        常见问题
        计费类
      • 开通云资源授权后,获得了授权资产服务的哪些权限?
        CMKFullAccess区域用于使用KMS加密脱敏的场景大数据ECS ReadOnlyAccess区域用于获取自建大数据ECS列表CSS ...云服务的列表等
        来自:
        帮助文档
        数据安全中心
        常见问题
        资产添加类
        开通云资源授权后,获得了授权资产服务的哪些权限?
      • 云备源
        功能介绍 云备源服务可帮助天翼云客户实现定期将网站内容从主源自动同步至备源,如主源发生宕机,则AOne-安全与加速可无缝切换至云备源,实现网站业务高可用。 适用场景 如源站需要割接或源站服务能力不稳定,希望边缘安全加速平台-安全与加速提供一站式备源能力,保障网站服务高可用时,可使用云备源服务。 注意事项 云备源为付费服务,公测期间暂不收费,收费时间另行通知。 云备源服务仅实现定期将网站内容从客户网站同步至备源,如需实现AOne-安全与加速业务高可用,需同步在客户控制台将其配置为备源。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        云备源
      • 计费类
        购买的服务版本到期前,系统会以短信或邮件的形式提醒您服务即将到期,并提醒您续费。 购买的服务版本到期后,如果没有按时续费,云平台提供一定的保留期。 说明为了防止造成不必要的损失,请您及时续费。 操作步骤 登录天翼云控制中心。 单击管理控制台左上角的,选择区域或项目。 在左侧导航树中,单击左上方的“服务列表”,选择“安全与合规 > 云防火墙”,进入云防火墙的概览页面。 在界面右上角,单击“续费”。 在“续费管理”界面,根据页面提示完成续费。 如何退订云防火墙?
        来自:
        帮助文档
        云防火墙
        常见问题
        计费类
      • 公司管理
        在申请OV或EV SSL证书时,您需通过天翼云证书管理服务控制台提交企业营业执照图片和公司相关信息,以便后续CA中心对证书申请者的真实性进行审核。新建公司信息天翼云证书管理服务支持以下两种添加公司信息的方法:方式一:在证书管理服务控制台的“信息管理 > 公司”页面新建公司信息。本章节以该方式为例,介绍新建公司信息的具体步骤。方式二:在提交OV/EV证书申请时,在“公司”下拉列表上方单击“新建公司” ,并填写公司基本信息。使用该方式添加的公司信息将会自动保存在“公司”页面,方便您下次使用。
        来自:
        帮助文档
        证书管理服务
        用户指南
        信息管理
        公司管理
      • 常见问题
        欠费后天翼云对象存储服务会自动停止,对象存储数据将无法读写,您所占用的存储空间资源仍会继续扣费,因此欠费余额会累计。如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。 当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云对象存储系统的全部数据将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您确认不再使用天翼云对象存储服务,请务必及时删除存储于对象存储上的数据。 对象存储开通后就会收费吗? 开通对象存储服务不会收费,只有您开始使用才会产生费用。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        计费说明
        常见问题
      • 发送短信
        signName String 是 天翼云 短信签名名称。请在控制台的签名管理页签下签名名称一列查看。说明:必须是已添加、并通过审核的短信签名。 templateCode String 是 SMS73419576145 短信模板ID。请在控制台的模板管理页签下模板Code一列查看。说明:必须是已添加、并通过审核的短信模板。 templateParam String 否 {"code":"1111"} 短信模板变量对应的实际值,JSON字符串格式。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信(文档停止维护)
        API参考
        发送短信
      • 迁移任务中如何自定义分区
        介绍说明 您在使用云迁移服务迁移云主机时,可能需要对某个磁盘按需分区。本文以Windows云主机迁移为例,在迁移任务配置中自定义分区后完成本次迁移,该主机存在系统盘C和数据盘E。如图1所示,天翼云ECS由系统盘和数据盘组成,分别为单独的磁盘。 图1:天翼云ECS面板 图2:云主机 操作步骤 在迁移源端云主机上下载CMS-Agent,并使用账号下云迁移服务AK/SK安装CMS-Agent,具体步骤请参见在源端安装迁移Agent。 迁移Agent启动成功后,登录云迁移控制中心。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        最佳实践
        服务器迁移服务模块
        迁移任务中如何自定义分区
      • 身份证认证
        同一证件最多可以认证5个天翼云账号(含已注销3个月内的账号)。 注意事项 请提前准备好您的个人证件(仅支持大陆居民身份证)。 使用手机扫码进行实名认证。 操作步骤 1、登录天翼云官网,点击“我的”选择“未实名认证”快速进入实名认证页面。 2、选择“个人认证”。 3、选择“身份证认证”,系统会弹出二维码对话窗。 4、使用天翼云APP或手机微信扫描二维码(请扫描页面实时弹出的“身份证认证”对话框中的二维码,若过期请刷新)。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        操作指南
        实名认证
        个人实名认证
        身份证认证
      • 如何查看日志采集器的运行状态?
        本文介绍如何查看日志采集器的运行状态。 在目标云主机中执行以下命令: systemctl status lmtagent 若无返回,则代表当前云主机未安装采集器,请参考采集器安装。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        常见问题
        数据采集
        如何查看日志采集器的运行状态?
      • 退订
        如果您有退订的需求,可以进行登录天翼云管理中心或云容器引擎控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考文档费用中心-退订。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        计费说明
        退订
      • 到期与欠费
        本章介绍天翼云关系型数据库到期策略和欠费场景。 服务到期 “按需计费”实例,没有到期的概念。 “包年/包月”实例到期后无法在数据库管理控制台进行该实例的操作,相关接口也无法调用,自动化监控或告警等运维也会停止。如果在冻结期结束时您没有续费,实例将终止服务,系统中的数据也将被永久删除。 欠费 “包年/包月”实例,没有欠费的概念。 “按需计费”实例是按每小时扣费,当余额不足,无法对上一个小时的费用进行扣费,就会导致实例欠费。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        计费说明
        到期与欠费
      • 查询拓扑节点
        serverIdString服务器ID。typeString节点类型。descriptionString节点描述。clusterAddressString拓扑图集群网络IP。publicAddressString拓扑图业务网络IP。allDiskPaths.usedCapacityLong服务器上HBlock数据目录对应分区的已用容量,单位是字节。allDiskPaths.totalCapacityLong服务器上HBlock数据目录对应分区的总容量,单位是字节。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        API参考
        集群拓扑(集群版)
        查询拓扑节点
      • 计费说明
        在公测期间,您可以免费使用内网DNS服务,天翼云将根据公测阶段的反馈和用户需求不断优化和完善内网DNS产品。 内网DNS的收费时间会另行通知,并在开始收费前发布详细的定价策略和计费方式。
        来自:
        帮助文档
        内网DNS
        计费说明
        计费说明
      • 数据水印功能会不会修改源数据?
        天翼云数据安全中心服务的数据水印功能不会修改源数据。 使用数据水印功能时,DSC通过调用OBS桶数据或者本地文件,将水印信息嵌入到文件后生成新的文档,该文档会下载到您指定的本地路径,所以对源数据不会有任何影响。更详细的了解,请参考数据水印章节。
        来自:
        帮助文档
        数据安全中心
        常见问题
        数据水印类
        数据水印功能会不会修改源数据?
      • 指标探索
        在天翼云Prometheus监控服务中,您可以通过选择指标或者编写PromQL查看、验证监控数据。本文将介绍如何进行指标探索。操作步骤登录应用性能监控APM控制台,点击左侧菜单栏Prometheus监控。在Prometheus监控菜单下,点击指标探索页面。在页面顶部下拉框选择目标Prometheus实例。在Explore区域设置查询指标,然后单击右上角执行按钮,即可进行
        来自:
        帮助文档
        应用性能监控
        用户指南
        Prometheus监控
        控制台操作指南
        指标中心
        指标探索
      • 续订
        1.访问控制台选择对应的云搜索服务实例,点击“更多”>“续订”,在跳转的费用中心页面完成续费操作。直接在天翼云官网“管理中心”>“订单管理”>“续订管理”中选择订单进行续订。如需自动续费,请点击对应订单的操作栏“开通自动续订”按钮进行操作。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        计费说明
        续订
      • 购买客户支持计划
        操作场景 当前客户支持计划等级为标准服务时,客户根据自身业务服务需求新购客户支持计划(轻量级、商业级、企业级),以享受更高级别的服务响应时间和专属服务权益。 操作步骤 1、访问"客户支持计划"页面,点击“立即订购”。 2、进入客户支持计划订购页面,选择购买的客户支持计划等级和购买时长,并勾选我已阅读并接受《天翼云客户支持计划服务协议》,点击“立即订购”。 3、进入支付页面,选择优惠券、代金券相关信息,点击“立即支付”。 4、在超级收银台页面,选择支付方式,点击“确认支付”,完成支付。
        来自:
        帮助文档
        客户支持计划
        用户指南
        购买客户支持计划
      • 开启NAT网关流量防护
        返回至企业路由器界面,在左侧导航栏中,选择“网络> NAT网关”,进入“公网NAT网关”页面。单击公网NAT网关的名称,进入“基本信息”页面,切换至“SNAT规则”页签。单击“添加SNAT规则”,参数详情如下表所示。参数名称参数说明使用场景SNAT规则使用的场景,选择“虚拟私有云”。网段选择“自定义”子网,使云服务器通过SNAT方式访问公网。自定义:自定义一个网段或者填写某个VPC的地址。说明支持配置0.0.0.0/0的地址段,在多段地址配置时更方便。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙
        用户指南
        开启NAT网关流量防护
      • RabbitMQ消息确认机制
        本章节主要介绍分布式消息服务RabbitMQ的消息确认机制。 使用场景 生产者在发布消息后,怎么确认消息已正确发布到服务器端?服务器端又怎么确认消息已成功被消费?RabbitMQ提供的消息确认机制可以解决此问题。 在使用RabbitMQ时,生产者确认和消费者确认对于确保数据可靠性至关重要。如果连接失败,传输中的消息可能会丢失,需要重新传输。确认机制可以让服务器和客户端知道何时重新传输消息。客户端可以在收到消息时确认消息,也可以在客户端完全处理完消息后确认。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        用户指南
        高级特性
        RabbitMQ消息确认机制
      • 利用数据分片来提升性能
        配置Config服务器: Config服务器存储了整个集群的分片信息和配置信息。需要至少三个Config服务器来提供冗余和可用性。 启用Sharding: 在文档数据库的路由节点上(mongos进程),使用 sh.enableSharding()命令来启用Sharding。 选择分片键: 在启用Sharding前,需要选择一个分片键(Shard Key)。分片键是用来划分数据的字段,数据会根据该字段的值进行分片和路由到对应的Shard上。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        用户指南
        性能调优
        利用数据分片来提升性能
      • 源站配置
        支持IP或域名,支持配置天翼云媒体存储和天翼云对象存储作为源站;支持配置多个源站地址,多源站场景下,支持设置源站的主备优先级和权重,实现负载均衡。 回源场景 功能简介 配置入口 多层级主备及权重回源 客户有多个源站时,支持多主多备,及按不同权重回源。 客户控制台-域名管理-域名列表-回源配置-源站配置。 动态回源策略 如果您的加速域名有多个源站,可以配置合适的回源策略来实现不同的效果。动态回源策略支持择优回源、按权重回源、保持登录三种回源方式。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        回源配置
        源站配置
      • 如何设置客户端缓存时间
        详细信息 场景一:希望透传源站缓存头 目前天翼云CDN控制台不支持自助配置透传源站缓存头,如有该需求,可提交工单至天翼云客服,由其人工配置。 场景二:希望设置特定的客户端缓存时间 以设置客户端缓存时间为1800s为例,可通过CDN控制台上进行设定。 登录CDN控制台。 单击左侧导航栏【域名管理】-【域名列表】。 在【域名列表】页面,找到目标域名,单击【操作】列的【编辑】。 单击右侧【头部修改】。 在【HTTP响应头】模块,单击【增加规则】,填写HTTP响应头部值和取值。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        缓存配置
        如何设置客户端缓存时间
      • 思科防火墙配置
        使用IPsec VPN建立站点到站点的连接时,在配置完天翼云VPN网关后,您还需在本地站点的网关设备中进行VPN配置。 背景信息 VPC和本地IDC的网络配置如下: 配置项 示例值 VPC 待和本地IDC互通的私网网段。 VPN网关 天翼云VPN网关的公网IP地址。 本地IDC 待和天翼云VPC互通的私网网段。 本地IDC 本地网关设备的公网IP地址。 前提条件 您已经在天翼云VPC内创建了IPsec连接。 已经下载了IPsec连接的配置。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        用户指南
        配置IPsec VPN
        本地网关配置
        思科防火墙配置
      • 创建备份策略
        选择“存储 云服务备份”。进入“云服务备份控制台”。在左侧导航树选择“策略”,进入“备份策略”页签,单击右上角“创建策略”,创建自定义策略。设置备份策略信息。各参数说明如下表所示。参数说明备注策略名称设置备份策略的名称。只能由中文字符、英文字母、数字、下划线、中划线组成,且长度小于等于64个字符。backup_policy是否启用设置备份策略的启用状态。仅当启用备份策略后,系统才会自动备份所绑定的存储库的服务器和磁盘,并定期删除过期的备份。备份周期设置备份任务的执行日期。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        最佳实践
        物理机备份
        创建备份策略
      • 变更说明
        轻量型云主机升配计费规则详情请参考天翼云帮助中心-费用中心-变更。 套餐升级操作详情请参考天翼云帮助中心-轻量型云主机-用户指南-升级轻量型云主机。
        来自:
        帮助文档
        轻量型云主机
        计费说明
        变更说明
      • 续订及退订
        续订:请联系您的专属客户经理进行续订,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话4008-109-889咨询。 退订:请联系您的专属客户经理退订,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话4008-109-889咨询。
        来自:
        帮助文档
        云密评专区
        计费说明
        续订及退订
      • 如何一键接入IP应用加速
        前提条件 边缘接入服务提供IP应用加速能力。若客户想要使用IP应用加速,首先需要先订购边缘接入服务,才可开通IP应用加速,并一键接入。 操作指南 购买边缘接入服务操作步骤详见:启用边缘接入服务。 如何进行IP应用加速配置操作步骤详见:IP应用加速配置。 IP应用加速的接入方式是什么? 当前仅支持域名接入方式。后续会上线更多接入方式,敬请期待。 IP应用加速是否支持HTTP/HTTPS加速? 天翼云IP应用加速支持HTTP/HTTPS加速。并且无需提供证书,即可实现HTTPS加速。
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        边缘接入常见问题
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